Av. Padre Mirabent, 29, 21410 Isla Cristina, Huelva

Características:

Tarjetas de crédito

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre VIAJOTEL

La empresa VIAJOTEL cuenta con una variedad de opiniones de clientes, que van desde experiencias muy positivas hasta otras más negativas. Algunos clientes destacan la profesionalidad y la atención personalizada que recibieron, como es el caso de Rosa, quien organizó un viaje a Riviera Maya y recibió un trato excelente, con el mejor precio y asesoramiento en actividades. Otros clientes también han destacado la fiabilidad en las reservas online y los buenos precios.

Sin embargo, también hay clientes que han tenido experiencias negativas, como el que contrató un hotel y, debido a un error en la reserva, no pudo obtener un reembolso a pesar de haber notificado el problema solo 17 minutos después de realizar el pago. Otros clientes han reportado demoras en la respuesta, falta de presupuestos y un trato poco amigable por parte de los empleados.

Es notable que algunos empleados, como Rosa, han recibido elogios por su trabajo y dedicación, lo que sugiere que la empresa tiene personal capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente. Sin embargo, también hay casos en los que la comunicación y la atención al cliente han sido deficientes, lo que ha llevado a experiencias negativas. La empresa parece tener una base sólida en términos de profesionalismo y atención al cliente, pero también enfrenta desafíos en la gestión de errores y la comunicación efectiva con los clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de VIAJOTEL

3.3 (7 opiniones)

3 opiniones

0 opiniones

4 opiniones

ESTELA M.
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)

Rosa nos organizó un viaje a Riviera Maya y maravilloso. Nos dio el mejor precio, nos aconsejó de todo incluyendo actividades, estuvo siempre atenta a nuestras dudas y nos ayudó incluso cuando su trabajo ya había terminado por un inconveniente que nos surgió. No tengo más que palabras buenas para ella y su trabajo, es una excelente profesional y sin duda volveremos a coger vacaciones con ella. Mil gracias

Ana Calvillo marin
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Pongo 1 estrella porque no deja poner menos. Contraté un hotel con ellos porque iban unos amigos que habían contratado igualmente con ellos 3 familias más, pues cuando le mandé a mi amiga la reserva se dio cuenta que se había equivocado dándome ella el nombre del hotel, rápidamente llamé a la chica de Viajotel, pasado solo 4 minutos desde que hize el pago, no me cogen el teléfono, y viendo que no lo cogían me dirijo a enviarles mensajes de washap a la misma chica que me formalizó la reserva ( Maria Angeles) pues por 17 minutos de diferencia no me devuelven el dinero abonado para dicha reserva,, ya que el hotel donde verdaderamente van nuestros amigos está completo, solo me permiten coger otra reserva, sabiendo que desde el día antes no pudimos reservar porque lo que queríamos era ir todos juntos, y ahora unos por un lado y nosotros por otro, por 17 minutos no nos devuelven el dinero, su excusa, administración se queda con el dinero ya que ellos han gestionado su reserva, independientemente haya sido un error y hayan pasado solo 17 minutos, la respuesta de la chica totalmente empatía 0, por lo tanto no recomiendo nada esta agencia.

Paquita Díaz De Flores
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Agencia de viajes muy agradables en el trato.Son fiables en reservas online.Buenos precios

Lidia Moya
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)

Contraté un viaje con ellos (de manera telefónica) y me retrasaron el vuelo el día de antes con menos de 24h de antelación, de 10:15h el vuelo salió a las 16:35h, lo que por ley, tengo derecho a indemnización. Se ofrecieron para ellos gestionar la indemnización y llevo 2 semanas, intentado hablar con ellos sin respuesta después de varias llamadas y WhatsApp. Después de varios viajes con ellos, esta experiencia hará que no repita y no los aconseje a mi familia y amigos, cómo he hecho hasta ahora.

Francisco M. Hernández “Estanco Sanlúcar Nº6”
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)

Excelente agencia para hacer tus viajes, muy profesionales y muy atentos a todas las dudas y gestiones que hemos tenido para tener un buen crucero, muy recomendables, gracias por todo.