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• Operación (limpieza, mantenimiento, jardinería), responsable Mónica Palma,operaciones@homaholidays.es
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• Atención al propietario, responsable María Reyes Gascó,atpropietario@homaholidays.es
• Atención al cliente (huésped), responsable Tomeu Roig,info@homaholidays.es
• Administración, responsable Isabel Pérez,admin@homaholidays.es
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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
La empresa demuestra una estructura operativa consolidada, con equipos especializados en áreas clave como operaciones, administración, atención al propietario y al huésped, lo que refleja un enfoque profesional y segmentado del servicio. Cuenta con un sistema de gestión de reservas en línea, acceso personalizado para propietarios y clientes, y comunicación directa con responsables asignados, lo cual evidencia un modelo organizativo avanzado y orientado a la eficiencia.
La presencia constante de respuestas a reseñas, incluso en casos de crítica severa, indica un compromiso con el seguimiento de la experiencia del cliente y una política activa de gestión reputacional. Además, múltiples testimonios destacan la limpieza impecable de los alojamientos, la atención rápida ante incidencias, la calidad en la equipación y el trato cercano y eficaz del personal, particularmente en casos donde se requirió flexibilidad o solución urgente de problemas.
El volumen de reseñas positivas —que enfatizan aspectos como la organización, el estado de las propiedades, la comunicación fluida y el valor percibido— contrasta con una minoría de experiencias negativas, lo que sugiere una operación generalmente estable y bien ejecutada. Hay reconocimiento expreso hacia empleados específicos, lo que indica una fuerza de trabajo comprometida y con capacidad de generar vínculos de confianza con los clientes.
Asimismo, la empresa gestiona una cartera amplia de propiedades en zonas turísticas clave, ofrece servicios adicionales como check-in automatizado, soporte por WhatsApp, recomendaciones personalizadas con descuentos y detalles de bienvenida, elementos que refuerzan una propuesta de valor centrada en la comodidad y el acompañamiento durante la estancia.
El hecho de que muchos clientes declaren intención de repetir y recomendar la empresa, incluso tras varios años de uso continuado de sus servicios, subraya un nivel de fidelización que rara vez se sostiene sin una base sólida de calidad operativa y atención personalizada.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (132 opiniones)
17 opiniones
4 opiniones
9 opiniones
17 opiniones
85 opiniones
Tamara Franco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si quieren ver el tipo de inquilinos que permite HO MA en las propiedades que gestionan, les invito a vivir al lado de uno de ellos. Sin filtro a la hora de alquilar (incluso a largo plazo) y los vecinos, personas que vivimos en esos mismos edificios, somos los que terminamos pagando el pato. Gritos a altas horas de la madrugada, golpes, fiestas y cero respeto. Esto es un continuo y desde luego, no se debería vivir así.
Javier Conte
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Gracias Javier por su valoración.
Alfonso Moraleda Hidalgo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Inmobiliaria que no cuida su producto ni a sus clientes. Prácticamente tienen el monopolio en la zona, todos los apartamentos turísticos los alquilan ellos a unos precios elevadísimos. El cuidado, mantenimiento y menaje de los pisos deja mucho que desear, desde luego muy lejos de las expectativas por el precio que se paga. Además, tienes que ir a recoger las llaves a Ayamonte, a más de 15 min en coche de la zona Canela-Punta del Moral.
Andrés Dugo De La Cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Antonio Muñoz Sanz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Robo en el alojamiento: Al segundo día de alojarnos en el apartamento La Quinta 38 gestionado por la empresa Homa,nos encontramos con que se habían llevado el efectivo que llevavamos.A día de hoy todavía no sabemos por dónde entraron,ya que no habia signos claros de haber forzado ni las ventanas ni la puerta,dicho esto,con posterioridad he podido leer otra reseña en dicho establecimiento la cuál expresa exactamente lo mismo que hemos experimentado nosotros,cada cuál que saque sus propias conclusiones...desde luego nosotros tenemos las nuestras.Con una semana por delante y con una niña de 3 años,nos disponemos a denunciar el hecho ante la Guardia Civil de Ayamonte. La estrella que pongo en la reseña va dirigida a las chicas de la recepción y al Director de Homa( Sr Tomeu)ya que se mostró comprensible y pudimos hacer un traslado a otro apartamento que tenían disponible. Mención especial merece la chica pelirroja de recepción,la cuál tuvo un comportamiento en todo momento prepotente,chulesca y nada comprensible con la situación de una familia a la que habían SAQUEADO al segundo día de su estancia.Deberian darle un curso avanzado de empatía hacia el cliente.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Sr. Muñoz, Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia durante su estancia en el apartamento La Quinta 38. Entendemos lo angustiante que debe haber sido para usted y su familia, especialmente con una niña pequeña, enfrentar una situación tan desafortunada. En primer lugar, nos gustaría expresar nuestra sincera preocupación por lo sucedido y reiterar que la seguridad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad. Agradecemos que haya tomado el tiempo para destacar la actitud comprensiva de nuestro responsable de atención al cliente, Sr. Tomeu, así como el esfuerzo de las chicas de recepción que le asistieron en el cambio de apartamento. Nos tomamos muy en serio cualquier incidente de esta naturaleza y ya hemos iniciado una investigación interna para entender cómo pudo haber ocurrido esto sin señales evidentes de forzamiento en las puertas o ventanas. También estamos revisando los procedimientos de seguridad para prevenir futuros incidentes. Lamentamos que uno de nuestros miembros del personal de recepción no haya demostrado la empatía y el profesionalismo que esperamos de todo nuestro equipo. Agradecemos sus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para asegurar que se reciba la formación adecuada en servicio al cliente y empatía. Nos comprometemos a colaborar plenamente con las autoridades en su investigación y estamos aquí para apoyarles en lo que necesiten. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver este asunto. Si hay algo más que podamos hacer por ustedes, por favor no duden en contactarnos directamente. Atentamente, Bart de Haan Gerente HOMA
Javier Anton
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lleva todo el día una de sus furgonetas en mi plaza de garaje y según el portero es lo habitual, solo que hoy me ha tocado a mí. Urbanización los flamencos.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Buenos días Sr. Anton, agradecemos la información y vamos a tomar medidas con nuestro equipo para que no vuelva a ocurrir. En nombre de HOMA Holidays le pedimos disculpas por las molestias que le haya podido ocasionar.
Mário Costa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas, Mário Costa! Nos alegra saber que tu experiencia con Holidays Management Network ha sido excelente. Apreciamos mucho que hayas compartido tus fotos y tu opinión. Si tienes alguna sugerencia o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para tus futuras vacaciones! 🌟🏖️
María del Castillo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Apartamento en urbanización Las Dunas en Punta del Moral. Con piscina y garaje. Buen precio si vas en junio y lo alquilas algo antes. La ubicación es inmejorable, es una zona súper tranquila, a pocos metros de la mejor playa de Ayamonte, y con lo justo para no tener que desplazarte. El apartamento es muy cómodo, cuidan hasta el último detalle. Sí es cierto que los sofás, al menos los de este apartamento, son pequeños y algo incómodos, pero me indican ya se van a cambiar. La terraza con unas vistas espectaculares, a un lado el puerto con sus barcos y al otro la playa. Muchas gracias equipo por vuestra amabilidad y comprensión tras mi incidente de camino. Los equipos así hacen a las empresas más valoradas. Repetiremos sin duda, pero con muchos más días ! 😍
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Hola María del Castillo García! Muchísimas gracias por tu reseña tan detallada y positiva. Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia en el apartamento de la urbanización Las Dunas en Punta del Moral. Nos enorgullece ofrecer un entorno tranquilo y cercano a la playa, ideal para relajarse y disfrutar. Tomamos nota de tus comentarios sobre los sofás, trabajaremos para garantizar la máxima comodidad de nuestros huéspedes. Nos alegra también que hayas disfrutado de las vistas desde la terraza y que la ubicación haya sido de tu agrado. Apreciamos especialmente tus amables palabras hacia nuestro equipo. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento es una gran motivación para nosotros. Será un placer recibirte nuevamente, y esperamos que en tu próxima visita puedas disfrutar de una estancia aún más prolongada. ¡Hasta pronto! Saludos, Christián Hermes Responsable Calidad
Stoica Concrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We stayed at a 2 bedroom 2 washroom luxury condo in Isla Canela, which was managed by Homa holidays. They were very professional and explained the check-in and check out procedure. They provided us with a map of the area and exactly where our parking spot would be located. Their office was only 13 minutes away and they even have a key drop off box. Highly recommend this property management company!
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Stoica Concrete, ¡Qué placer leer tu reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia en nuestro condominio en Isla Canela, bajo la gestión de HOMA Holidays. Nos enorgullece haber podido ofrecerles un servicio profesional y detallado desde el momento de su llegada hasta su partida. Es nuestra prioridad asegurarnos de que cada detalle esté cuidado y de que se sientan cómodos y bienvenidos durante su estadía. Es fantástico saber que encontraron útiles nuestras explicaciones sobre el check-in y check-out, así como el mapa de la zona y la ubicación de su estacionamiento. Trabajamos para proporcionar una experiencia sin preocupaciones y personalizada para cada uno de nuestros huéspedes. Agradecemos enormemente tu recomendación de nuestra empresa de gestión de propiedades. Significa mucho para nosotros saber que hemos superado sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro y seguir brindándole experiencias en Isla Canela. ¡Gracias por elegirnos y por compartir su experiencia! Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Homa Holidays
Joe Larkin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Really professional accomodation specialists in Ayamonte.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Joe Larkin, ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia profesional y satisfactoria durante tu estancia en Posada Convento Mercedario by HOMA. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio excepcional y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas en cuanto a alojamiento. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y seguir brindándote un servicio de calidad en cada visita. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! Saludos cordiales, Responsable de Calidad
Fradoces
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Fradoces, ¡Gracias por dedicar tu tiempo a dejarnos una reseña de cuatro estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro establecimiento fue positiva. En nuestro compromiso constante por mejorar, valoramos tus comentarios y sugerencias. Si hay algo específico que te haya gustado o si tienes alguna recomendación para que podamos seguir mejorando, no dudes en compartirla con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro y brindarte otra estancia memorable. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales,
Opinmed 22
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimos con la gestión inmobiliaria que hacen en Homa, en especial dar muchísimas gracias a Fran, un trabajador ejemplar siempre atento, cercano y solucionador ante problemas imprevistos. Sin duda alguna si tuviese que requerir los servicios de esta empresa de nuevo, les escogería a ellos con los ojos cerrados. Muchas gracias a la familia Homa Holidays.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Hola Opinmed 22! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que quedaste encantado con la gestión inmobiliaria que ofrecemos en HOMA. Fran es un miembro ejemplar de nuestro equipo, y nos enorgullece ver cómo su atención, cercanía y habilidad para solucionar problemas, marca la diferencia para nuestros clientes. Será un placer seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en HOMA Holidays y formar parte de nuestra familia! ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Atentamente, El equipo de HOMA Holidays
Global Fishing Shop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Dear Global Fishing, Thank you for taking the time to leave a review about your recent stay at Posada Convento Mercedario through HOMA Holidays. We truly value your feedback and your continued trust in our property. We are delighted to hear that you had a positive experience during your visit and found the location convenient. Our team is dedicated to ensuring the comfort and satisfaction of our guests, and we are pleased that we could meet your expectations. Your ongoing support and loyalty mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back in the future. If you have any specific needs or requests for your next stay, please feel free to reach out. We are here to make your stay as enjoyable as possible. Once again, thank you for choosing Posada Convento Mercedario and for sharing your positive review. Warm regards, Posada Convento Mercedario by HOMA
Car BR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, el apartamento impecable.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Gracias por compartir tu reseña, Carmen BR! Nos alegra saber que tu experiencia en el apartamento fue excelente y que recibiste un trato muy bueno. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y es genial saber que pudimos cumplir tus expectativas. Siempre nos esforzamos por mantener nuestros apartamentos en condiciones impecables para brindar un alojamiento de calidad. Esperamos verte de nuevo en el futuro y que puedas disfrutar de otra estancia agradable. Si tienes alguna otra opinión o comentario que desees compartir, no dudes en hacerlo. ¡Gracias por elegir nuestro servicio!
Miguel Figueira
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Várias falhas no alojamento e no atendimento
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Caro Miguel Figueira, Lamento ouvir que a sua experiência com o alojamento e o atendimento não tenha sido satisfatória. A sua opinião é importante para nós, e gostaríamos de saber mais detalhes sobre as falhas que encontrou para que possamos abordá-las e melhorar o nosso serviço. Se estiver disposto a fornecer mais informações sobre as deficiências específicas que encontrou, agradecemos. Isso nos ajudaria a identificar áreas de melhoria e garantir que futuros hóspedes tenham uma experiência mais positiva. O nosso objetivo é proporcionar um serviço de alta qualidade, e lamentamos não ter correspondido às suas expectativas desta vez. Agradecemos os seus comentários e trabalharemos para superar essas dificuldades no futuro. Se algum dia decidir dar outra oportunidade ao nosso alojamento, esperamos poder proporcionar-lhe uma experiência muito melhor. Atenciosamente,
Lui M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartamentos com muita qualidade bem perto da praia, estacionamento privativo, sitio bastante calmo. Com 2 boas piscinas para os graúdos e miúdos.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Mig S, Agradecemos sinceramente a sua avaliação positiva! Estamos felizes em saber que teve uma experiência agradável nos nossos apartamentos. A proximidade da praia, o estacionamento privativo e a tranquilidade do local são características que valorizamos muito e que esperamos que os nossos hóspedes desfrutem. Também é ótimo saber que as nossas duas piscinas, adequadas para adultos e crianças, foram apreciadas por si. Acreditamos que proporcionar comodidades como estas é essencial para que os nossos hóspedes tenham uma estadia agradável e relaxante. Agradecemos por escolher os nossos apartamentos e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Se tiver alguma sugestão ou comentário adicional, não hesite em partilhá-los connosco. Atenciosamente,
Rocio Ponce
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Isabel Doñate Borja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas son un amor. Muy cercanas nos facilitaron el proceso en todo momento
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimada Isabel , ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestras chicas te brindaron un servicio cercano y atento durante tu visita. Nuestro objetivo es siempre facilitar el proceso a nuestros clientes y hacer que se sientan cómodos y bien atendidos. Agradecemos tu tiempo para compartir esta experiencia positiva. Valoramos tu opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa o tienes algún comentario adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente,
Laura Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado. Apartamentos perfectos, atención al cliente de 10. Limpieza genial, tuvimos un problema y nos lo solucionaron rapidisimo
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimada Laura Ruiz, ¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros! Nos complace mucho saber que tu experiencia en nuestros apartamentos fue excepcional y que disfrutaste de tu estancia. Es genial saber que encontraste nuestros apartamentos perfectos y que nuestra atención al cliente te dejó satisfecha. En cuanto a la rápida solución de problemas, siempre estamos dispuestos a resolver cualquier contratiempo que puedan surgir para garantizar que nuestros huéspedes tengan una estancia sin preocupaciones. Agradecemos tus amables palabras y esperamos que vuelvas a visitarnos en el futuro. Si necesitas algo más o tienes algún comentario adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. Atentamente,
Carol A. R.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos alojamos este Agosto en un chalet en costa esuri. La casa era muy nueva, ya que tenía varias cosas sin terminar, un trozo amplio del cesped artificial sin colocar, la ducha del jardín sin terminar de conectar, un trozo grande de la valla sin terminar de tapar... Cuando llegas a recoger las llaves te dan una hoja con normas, entre ellas que tienes que aparcar en tu plaza, no hacer ruidos por la noche, no se puede usar la barbacoa, no puedes tender ropa en la parte alta de la casa... Al llegar nos damos cuenta que no nos han dado llave para poder meter la llave dentro de la plaza dentro del chalet, llamamos y nos comunican que el coche no nos dejan aparcarlo dentro de la plaza de garaje del chalet, el coche debemis dejarlo en la calle. Nuestras noches de descanso con un niño de 3 años, fueron con un perro ladrando desde las 12 de la noche hasta las 6 de la mañana, proporcionandonos noches placenteras de descanso. Al llegar teniamos el salón y el sofa lleno de hormigas, llamamos a la mañana siguiente y su respuesta fue que es normal y que su compañera vivia en la zona que era normal al estar en el campo. Vamos ninguna intención tan siquiera de traer un insecticida... Todas estas cosas yo no las veo normales, en una casa de 2400 euros la semana. También te piden una fianza de 500 euros cosa que no viene cuando haces la reserva, la pagamos antes de llegar, incluso pagamos la totalidad del alquiler unos días antes de llegar. Han tardado 15 días ha devolvernos la fianza, la excusa qie lo pagamos mediante transferencia en vez de tarjeta.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimada Carol A. R., Lamentamos profundamente que tu experiencia en el chalet de Costa Esuri no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros servicios y propiedades. Es decepcionante escuchar sobre las deficiencias en la casa, como el césped sin colocar, la ducha del jardín sin terminar y otros problemas que mencionaste. Entendemos que estos problemas pueden afectar significativamente la calidad de tu estancia. Las dificultades que enfrentaste al aparcar y el ruido nocturno también son preocupantes. La falta de atención a estas cuestiones puede tener un impacto negativo en la experiencia de los huéspedes, especialmente cuando se trata de un descanso tranquilo con un niño pequeño. Además, la presencia de hormigas en el interior de la casa no es aceptable y debería haber sido tratada de manera adecuada y rápida. Lamentamos la falta de claridad en cuanto a la fianza y el retraso en su devolución. Entendemos que estas cuestiones pueden ser frustrantes y estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para evitar malentendidos futuros. Agradecemos tus comentarios y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Tomaremos tus comentarios en consideración para mejorar nuestros servicios y garantizar que futuros huéspedes tengan una experiencia más positiva. Si deseas discutir estos problemas en detalle o si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente, Christián Hermes Resp. Mejora y Calidad
carlos javier medina garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es la tercera vez que limpiadoras de ellos o clientes de ellos intentan forzar mi cerradura para entrar en mi piso, que nunca he puesto en alquiler con ellos, porque dan señas confusas de cuál es el piso que alquilan, y a pesar de haber hablado con ellos por teléfono y tener perfectamente aclarado el tema sigue pasando, con el perjuicio que me ocasionan tanto a mí como a sus clientes mareados buscando cuál es el piso que alquilan.
Sergio Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa muy seria y recomendable para alquilar apartamento en isla canela, llevo 3 años alquilando con mi familia y niños, y siempre perfecto el estado de las viviendas, limpieza y trato. Ademas este año nos olvidamos una bolsa en el apartamento y nos han gestionado recuperarla. 100% recomendable para alquilar en isla canela
Javier Burgoa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Guisado Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jörg Peter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Organisation und Kommunikation. Wohnung war in tadellosem Zustand. Sehr zu empfehlen.
Francisco J. Cerbán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Disponibilidad de variada oferta de alojamientos en la zona y servicio personalizado
Alvaro G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unas vacaciones deliciosas al lado del campo de Golf de Isla Canela. Un apartamento en estupendas condiciones, y una maravillosa gestión de HOMA. Atención en el check in y check out. Atención inmediata si algo no funcionaba. Todo perfecto y muy bien gestionado. Mil gracias!!!
Fuensanta Campos Dominguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este fin de Semana nos hemos alojado en Ocean Homes by Homa PLUS, los apartamentos son nuevos y muy bonitos, todo muy limpio y nuevo, un complejo junto a la playa maravilloso. lástima la falta de atención al cliente: 1- al llegar tienes que ir a buscar las llaves a Ayamonte y devolverlas allí también, no resulta cómodo. 2-Te piden una fianza de 500 euros al recoger las llaves, nadie nos había avisado al hacer la reserva 3- Por "política de empresa" te dejan un solo rollo de papel higiénico, en un apartamento para 5 personas con 2 baños. 4- Cafetera italiana muy pequeña y muy vieja para un apartamento tan nuevo y tan bonito 5-Por "politica de empresa" si te olvidas algo en el apartamento, no tratan de ofrecerte ayuda, todo lo contrario, tienes que organizar una recogida rápidamente porque sino, lo "donan" que ellos no tienen sitio para guardad nada :-(
Miguel Suárez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO CACOS: Cuando entren en su vivienda alquilada sin forzar la cerradura y les roben no cuenten con Homa. Es un problema suyo si la empresa no les advierte, no pone medidas de seguridad o no cuentan con un seguro de robos. Ustedes se irán con la duda de cómo han podido entrar y la inseguridad en el cuerpo. ¿Quién ha tenido acceso a esas llaves? Eso da igual. Y sepan que el cartel de publicidad de Homa en el balcón es un reclamo para los ladrones (como nos explicó la Guardia Civil).
Matías Iruela Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una muy buena experiencia. Personal muy amable y correcto. El apartamento estaba muy limpio y cuidado al lado del campo de golf de Isla Canela. Hemos pasado unos días estupendos
Antonio Manuel Carmona Salguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan J. S.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Chencho Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Sánchez Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sousa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A “Agata i Krystian”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Łatwe wypożyczenie samochodu przez aplikację.Obsluga bardzo pomocna.Jedyne na co to trzeba zwrócić uwagę to rodzaj ubezpieczenia,bo to podstawowe nie obejmuje szyb i opon.
Sandra Afonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juana Maria Ruiz Montero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dieron el apartamento 27 de "El Rincón del Golf II by HOMA". Nos ofrecieron a través de su portal la posibilidad de pedir una cuna (previo pago) y aun estamos esperando la respuesta. Hemos escritos a la empresa varios mensajes y ninguno ha sido respondido. No estaba limpio. (tuvimos que barrer la terraza para poder salir) Mal conservado con muchas desperfectos. Ajuar doméstico escaso y en muchos casos inservible por estar roto o incompleto. (sacacorchos roto y cable de parrilla electica inexistente) La piscina estaba cerrada a pesar de que en su publicidad ponían lo contrario. Adjunto fotos del apartamento
Pepe Sanchez Menacho
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomás Serrano Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y atención de calidad. En Punta del Moral tienen muchos apartamentos y locales en gestión. Recomendable en todos los sentidos.
Angela Gbebikan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Gracias Ángela
Monica Monica
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Danielo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen organizado. Formales y todo muy limpio
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Gracias por compartir su experiencia con HOMA! Nos complace saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria y que encontró nuestro servicio bien organizado y profesional. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y mantener nuestros alojamientos en óptimas condiciones para que nuestros clientes disfruten de una experiencia placentera y cómoda. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir HOMA!
mar herguido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, cumplen con todo lo que ofertan. Repetiré seguro.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Gracias por compartir su experiencia con HOMA! Nos complace saber que su estadía con nosotros fue satisfactoria y que encontró nuestro servicio bien organizado y profesional. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y mantener nuestros alojamientos en óptimas condiciones para que nuestros clientes disfruten de una experiencia placentera y cómoda. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegir HOMA!
Maria Franco Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda en recepción, con toda la información muy detallada,al igual que la gestión al realizar la reserva. Al llegar al apartamento...limpieza impecable, apartamento super moderno y el lugar increíble. En cuanto tengamos unos días libres...volveremos a repetir.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Gracias por compartir su experiencia con HOMA Holidays! Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado, desde la atención en recepción hasta el apartamento y la limpieza impecable. Esperamos volver a recibirlo en el futuro y hacer que su próxima visita sea aún más agradable. ¡Gracias por confiar en nosotros!
rocio gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y servicio. Todo muy confortable y limpio. Muy profesional.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Nos esforzamos mucho para proporcionar a nuestros clientes un servicio de alta calidad y estamos felices de saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. ¡Gracias por elegir HOMA!
Alejandro Miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
maria teresa parga soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kristin Ellingsen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jeroen van Druenen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Voor verhuur van vakantiehuizen en appartementen is er rondom Ayamonte geen betere. Goed onderhouden huizen, fantastische schoonmaak ofwel value for money.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Nos complace saber que haya disfrutado su experiencia con nuestro servicio de alquiler de casas y apartamentos de vacaciones en Ayamonte. Nos esforzamos constantemente por mantener nuestros alojamientos en óptimas condiciones y proporcionar una limpieza impecable para nuestros huéspedes. También nos enorgullece ofrecer una excelente relación calidad-precio para que nuestros clientes puedan disfrutar de unas vacaciones confortables y asequibles. Gracias por su recomendación y esperamos poder recibirle de nuevo en el futuro.
Urban Olmårs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nick
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Виктория Мельник
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dafne SR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La gestión de la empresa es deficiente, inexistente. Al más pequeño problema, no dan solución y mienten al cliente.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Lamentamos escuchar que tuviste una mala experiencia con la gestión de la empresa. Es importante que las empresas traten a sus clientes con respeto y transparencia en todo momento. Si la empresa no ha estado a la altura de tus expectativas, puedes considerar expresar tus preocupaciones y comentarios directamente a la empresa para que tengan la oportunidad de abordar tus inquietudes y mejorar en el futuro.
Emilio Abalo Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Garcia Lara
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un apartamento amplio y con maravillosas vistas, necesita reforma y fumigar, la cocina estaba plagada de hormigas!
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Hola Francisco, lamentamos mucho su (parcial) descontento. Nos gustaría conocer su opinión en cuanto las reformas. Playa Verde 31 es un apartamento cuidado, con cortinas de cristal en gran parte de la terraza, sofás nuevos, televisión nueva, baño de reciente reforma y un jacuzzi que sí está pendiente de arreglar la bomba de calor que está previsto en cuanto llegue la pieza. Sentimientos que sufrió las molestias de hormigas en la cocina, es un problema difícil de combatir ya que pueden aparecer de repente. En todo caso es recomendable no dejar comida fuera en verano que las atraen. Esperamos poder ayudarle mejor en otra ocasión.
Jean Michel Landart
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa López Haldón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son varios años ya que encomiendo la gestión de mi alquiler vacacional a HOMA...por algo será. Siempre han sabido aconsejarme muy bien a la hora de elegir apartamento. Marta es una profesional que pone pasión en lo que hace! Ya estoy pensando en las vacaciones del año próximo!
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Nos alegra mucho escuchar que has tenido una buena experiencia trabajando con HOMA y en especial con Marta. Saber que has confiado en ellos durante varios años es una buena señal de su buen hacer y profesionalismo. Esperamos que disfrutes tus próximas vacaciones con ellos también. ¡Gracias por compartir tu experiencia positiva!
Gorka Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado un apartamento de verano y todo ha sido correcto .
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Nos alegra saber que su experiencia al alquilar el apartamento de verano ha sido satisfactoria. Si necesita de nuestros servicios en el futuro, no dude en contactarnos nuevamente. Estaremos encantados de ayudarle.
Ana García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En el mes de diciembre reservé con un grupo de amigas para una semana en el mes de julio en Isla Canela, hasta ahí todo genial, lo "gracioso" viene cuando llegamos, y es que os cuento la historia. Llegamos, y el primer inconveniente viene cuando nos dicen que tenemos que recoger las llaves a las 17.00h en Ayamonte. Cuando llegamos, aparentemente todo perfecto, el problema llegó cuando se adentró la noche y llegó la hora de descansar, pues bien, como las imágenes reflejan, la primera noche no pudimos dormir en el sofá-cama, ya que ni se trataba de sofá ni se trataba de cama ya que el supuesto "colchón" era una lámina de gomaespuma, la cual a la hora de tumbarte te hincabas todos los hierros de abajo, a lo que le sumamos que los hierros de abajo estaban rotos, lo que dificultaba cerrar el sofá-cama. Pasamos a las camitas, las cuáles como se ven, el somier de ambas, se encontraba con las tablas de madera rotas y los colchones sucios y no queremos ni pensar de qué. Las almohadas podrían tener bastantes años por no nombrar que en las sábanas nos encontramos pelos la primera noche. El respaldo del sofá manchado y las cortinas similar; en el salón duermes con el frigorífico (y su ruido) al lado. Decidimos llamar al teléfono 24 horas de incidencias, teléfono que no nos cogieron por supuesto, a lo que decidimos volver a Ayamonte y presentarnos, esperando que nos devolvieran el dinero o que nos cambiaran de apartamento. Su decisión fue no devolvernos el dinero (nos explicaron que no podían), a lo que después de mucho insistir, de comentarles que no pueden ofrecer un servicio que pintan como un lujo y es nefasto, afirmarles que tienen reseñas negativas con las mismas quejas a lo que me comentaron que todas las reseñas eran subjetivas y a todo esto le sumamos las varias vueltas hasta llegar a Ayamonte (gasto de gasolina), nos cambiaron los colchones, el somier de ambos...Al irnos, quisimos poner Hoja de reclamaciones, por tener que insistir durante días por algo por lo que pagamos (mínimo una cama decente), al final, no la pusimos porque si la poníamos no nos devolvían un % de dinero que nos prometieron por las incidencias. En resumen, todo nefasto, las reseñas no les sirven para mejorar el servicio, un servicio que pagas como si fuera un lujo. Le doy una estrella por la ubicación, no volveré.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con su alojamiento de vacaciones. Como empresa de alquiler de apartamentos turísticos, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y proporcionar alojamientos de alta calidad. Lamentamos que esto no haya sido así en su caso y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado. Aunque haya pasado quizá demasiado tiempo desde su reseña, nos gustaría investigar más a fondo lo que ha sucedido para poder identificar y solucionar cualquier problema que pueda haber ocurrido en su apartamento. Si puede proporcionarnos más información, como su número de reserva y las fechas de su estancia, podemos intentar solucionar cualquier problema pendiente que pueda tener y hacer todo lo posible para compensar cualquier inconveniente que haya experimentado. De nuevo, sentimos mucho las molestias que le hayamos causado y esperamos tener la oportunidad de ganarnos su confianza en el futuro.
Celestino Sánchez Lázaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El apartamento estaba muy bien, lo que me parece muy mal es que te hagan la entrega de llaves a las 17:00h, día perdido. Y luego haya que dejar las llaves del apartamento a las 11:00 en la oficina, que además está lejos de él. Y que te digan que lo dejes todo recogido y limpio. Sucio no lo dejamos pero los platos y vasos del desayuno en el fregadero se tuvieron que quedar y las bolsas de basura cerradas y recogidas también, no sé si sabéis que no se puede tirar basura por el día. Si queréis la última noche la paso poniendo lavadoras y haciendo los cuartos de baño. Luego levanto a los niños a las 5 de la mañana para recoger luego las cosas del desayuno y pueda estar a las 11 en vuestra oficina, que como dije antes no está ni cerca. No lo recomiendo
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Gracias por compartir su experiencia. Entiendo que la entrega de llaves a las 17:00 y la recogida a las 11:00 pueda ser un inconveniente, especialmente si se pierde un día de vacaciones. Sin embargo, esta es una política común en muchos alquileres vacacionales para permitir la limpieza y preparación del apartamento para el próximo huésped. En cuanto a la limpieza, es comprensible que a veces puede ser difícil cumplir con todas las pautas establecidas, pero es importante tratar de dejar el apartamento lo más limpio y ordenado posible, para garantizar que el próximo huésped disfrute de una estancia agradable. Espero que a pesar de los inconvenientes, haya disfrutado de su estancia en el apartamento.
Jose Manuel Romero Lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nelson Ferreira de Sousa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Edurne Gonzalo Zuazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Moniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Boa comunicação com o cliente. Processos de check in e check out muito fluidos. Boa localização em Ayamonte.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos complace saber que el proceso de check-in y check-out fue fluido y que la comunicación con nosotros fue buena. Además, nos alegra que haya disfrutado de la ubicación del apartamento en Ayamonte. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en un futuro próximo. ¡Gracias por elegirnos!
Antonio Gamero Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Incumplen la política de devolución de fianza que presumen tener de 72h, después de pasados 5 días tengo q llamar a la empresa para ver que sucede con la fianza,y su respuesta es “estamos en ello en 1,2 días tendrás el ingreso. Pasado 3 días más tengo q personarme en sus oficinas y poner una hoja de reclamaciones ya que no había recibido ingreso alguno y además ninguna contestación ni llamada por su parte. Cual es mi sorpresa? Me comentan que hay desperfectos en el apartamento ( solo aportaron fotos de algunas cosas no recogidas), pretenden que se les deje el apartamento totalmente limpio ya que me comentaron q el servicio de limpieza es de 1h( servicio q cobran por 116e en la reserva) Además todo esto con una atención muy poco profesional de una de sus trabajadoras ninguneándome y tratándome con desprecio. Aún estoy esperando algún documento o fotos para q me demuestren los 200e que me han retirado de la fianza. Mucho cuidado con las fianzas que intentan quedársela
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Sr. Gamero, lamentamos mucho lo ocurrido. El objetivo de nuestra empresa es cuidar de los huéspedes, alojamientos y intereses de nuestros propietarios para garantizar una relación a largo plazo. Si hemos tenido que tomar la decisión de retirarle la fianza es porque incumplió el contrato y las normas del alquiler. Si no está de acuerdo debe recurrir a turismo para exponer su queja y dejar que el arbitraje se pronuncie. De nuevo, lamentamos que tuvo que llegar a este punto pero pensamos que conoce perfectamente las razones.
Marcelo Millán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he estado en uno de sus apartamentos, el cual me ha resultado espectacular, tanto el apartamento en sí, como la limpieza a su entrega, y en la oficina, una atención tambien buena y cercana, recomiendo esta agencia 100×100.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Hola! Gracias por compartir su experiencia en nuestro apartamento y con nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que tanto el apartamento como el servicio de limpieza y atención al cliente cumplieron con sus expectativas. Nos enorgullece ser recomendados por usted y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por elegirnos!
Nieves lanzarote gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión muy profesional del alojamiento de vacaciones, volveremos a contactar
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Hola! Me complace saber que tuviste una experiencia agradable durante tu estancia en nuestro alojamiento de vacaciones. Agradecemos tus palabras y tu tiempo para compartir tu experiencia en nuestra página de reseñas. En HOMA trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Ayamonte. ¡Gracias por elegirnos!
SUP GUADALQUIVIR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRANDES!!!! Reservamos un apartamento en la zona del campo de golf de Isla Canela con muy poca antelación y nos encantó. Limpio no, LIMPISIMO. Todos los electrodomésticos nuevos y funcionando perfectamente, además la decoración del apartamento con muy buen gusto. No conocíamos este sistema donde para recoger las llaves tuvimos que parar en sus oficinas de Ayamonte, allí nos explicaron un poco todo y nos recomendaron algunos sitios donde además tenias descuento. Repetiremos!!!
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Muchas gracias por tu reseña! En HOMA nos esforzamos por proporcionar alojamientos turísticos de alta calidad, y estamos felices de saber que tu experiencia en nuestro apartamento en la zona del campo de golf de Isla Canela cumplió con tus expectativas. Nos alegra especialmente que hayas apreciado la limpieza del apartamento, así como la decoración y el estado de los electrodomésticos. Nos esforzamos por mantener nuestros alojamientos en las mejores condiciones para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia cómoda y agradable. Además, nos complace saber que nuestro proceso de recogida de llaves y las recomendaciones que te proporcionamos fueron útiles. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Ayamonte!
Manuel Facal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos fenómenos. Cogimos un apartamento en pleno Julio en Isla canela en la zona del campo de golf con muy poca antelación y todo perfecto!!!! No conocía este sistema, la llave te la dan es sus oficinas en Ayamonte donde tienen más de 10 trabajadores a full con sus pc atendiendo llamadas, te explican donde está tu apartamento, y recomendaciones de la zona, algunas con descuento solo enseñando el llavero de las llaves del apartamento. Apartamento LIMPISIMO!!! con todo funcionando perfectamente en un sitio privilegiado así que solo tengo elogios para esta empresa creo que extranjera que lo hace muy bien!!!
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia en nuestro apartamento turístico en la zona del campo de golf de Isla Canela. En HOMA nos enorgullece ofrecer alojamientos de alta calidad a nuestros huéspedes, incluso en las épocas de mayor demanda como el mes de julio. Además, nos complace saber que nuestro proceso de recogida de llaves y las recomendaciones que te proporcionamos fueron útiles. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una estancia agradable, y nos enorgullece haber cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Ayamonte!
JOSE MARCELINO Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilisimos. Tienen una buena oferta.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Amabilisimos. Tienen una buena oferta.
Yo Misma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para alquilar apartamentos vacacionales. Calidad/precio de lo mejor.
Moisés sisbron
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Francis GR
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención muy buena pero el apartamento no cumplió nuestras espectativas. La cama está muy hundida por el centro y no pudimos descansar en una semana. Está muy claro que no comprueban el estado de los apartamentos que gestionan.
Japi Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, buen trato...
Jose Manuel Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Plyx Domi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La profesionalidad de Marta. De 10.
Juan Antonio Diestro Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quinta vez que alquilo con ellos y una vez más sin ningún problema, todo facilidades, en verano volveré a hacerlo. La gestión online es muy buena y el personal de recepción muy amable y resolutivo.
Rosa M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Sánchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden bien por teléfono
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimada Victoria, lamentamos su experiencia. No entendemos muy bien lo que ha podido ir mal para generar su descontento. ¿Hay algo en que podemos ayudarle todavía?
Joseana Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Recepción de llaves automática, fácil y cómoda. El alojamiento correcto, con todo lo necesario.
Marja-Leena Härkönen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Olen monta vuotta vuokrannut asunnpn heidän kauttaan
jan van leeuwen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service.
Fautino Nogueras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angela CALVO SAMANIEGO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque vivo en Madrid cuando vengo no me falta mi visita a la peluquería, gracias por tratarme con tanto cariño. Pipa
Pedro magrito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Ordoñez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buena calidad .
Steak House Pateo Alcochetano Restaurante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucía Valiente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos quedamos en Punta del Moral, Playa Verde. Venden una exclusividad y un lujo que no se corresponde con la realidad. La oficina para recoger y devolver la llave está muy lejos del apartamento. Hasta las 17 h no te la dan, así que da ese día por perdido. A las 16:45 h una cola de gente en la calle, guardando la distancia de seguridad, que menos mal que el edificio daba sombra. Ya estar al sol todos esperando nuestra llave habría sido demasiado. El ático, aparentemente lujoso, pero con detalles básicos que no proceden: almohadas y colchones malísimos, somieres a los que faltan láminas, persianas que no bajan, bombillas fundidas... Un simple detalle estético: vas a un ático con una terraza enorme con jacuzzi, y te encuentras los azulejos sueltos y las plantas quemadas y secas. La relación calidad-precio muy por debajo de lo exigible. Por supuesto no repetiremos y no lo recomendamos en absoluto.
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimada Lucía Valiente, En HOMA Holidays, siempre nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible, y por eso nos tomamos muy en serio todas las críticas y comentarios que recibimos. En primer lugar, queremos agradecerle por haber elegido nuestra agencia de alquiler turístico para su estancia en Punta del Moral, Playa Verde. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya encontrado algunos problemas con la ubicación de nuestra oficina y con algunos detalles del apartamento que alquiló. En cuanto a la ubicación de nuestra oficina, comprendemos que pueda haber resultado un inconveniente para usted. Sin embargo, nos gustaría señalar que esta información se encuentra disponible en nuestra página web y en los documentos de confirmación que enviamos a nuestros clientes. Además, estamos trabajando para mejorar aún más nuestra comunicación con los huéspedes en este sentido y proporcionar soluciones alternativas que faciliten el proceso de check-in y check-out. En cuanto a los problemas con el apartamento, nos gustaría expresar nuestra más sincera disculpa. Nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestros alojamientos y estamos investigando lo sucedido para tomar medidas correctivas y garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita a Ayamonte y sus alrededores. Atentamente, El equipo de HOMA Holidays
la salete pires
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Braulio Gómez Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel DelosRios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Buena organización. Trato fabuloso y atención de 10
JUAN CARLOS TORAL
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He estado este verano en uno de los apartamentos que alquilan y, además de tener el menaje viejo, no funcionaba el aire, cocina, etc, te dan un teléfono de incidencias que dicen que es de 24 horas y ni te contestan. He pagado 2000 euros por una semana y el trato ha sido poco profesional y después de interponer una queja encima mienten. Cuando estuve allí me encontré a varios clientes que le pasaba algo parecido, os aconsejo no utilizar esta agencia
Respuesta de ĤOLIDAY MANAGEMENT NETWORK (HO-MA-NETWORK)
Estimado Juan Carlos, lamentamos tener que responderle nuevamente a su reseña, ésta vez en Google. Reseñas no son arma de chantaje. Nuestra recepción está disponible para incidencias de 9:00 a 21:00, el whatsApp atiende de 21:00 a 9:00 cualquier emergencia. Es importante comunicar la incidencia correctamente en el momento que surja. Así podemos ayudarle a resolver cuanto antes. Lo que usted no puede hacer es ocupar el alojamiento con más personas de lo declarado.
ALFONSO FERRER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquita Albala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Beatriz Perea
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Desiree Delgado Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una sola experiencia con ellos y contenta con el trato. Un alquiler muy bonito en el Centro de Ayamonte, buen precio en temporada alta y muy completo (todos los detalles).
Manuel Nicolas Amador Cantero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Romualdo Jimenez-Carles Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy atentos. Tuvimos un problema con la cerradura y lo resolvieron muy rápido.
Manuel Fernández Japón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde la contratación, a la recogida de llaves sin problemas nos estuvo Mar explicando todo y que lo que necesitaremos que la llamase para solucionarlo por suerte estaba todo bien un par de cosillas sin importancia que a la salida se lo dije y tomo nota el piso porque era un piso con 3 habitaciones dos baños completos dos super terrazas con yacuzi en una de ellas todo muy limpio y en perfecto estado, deseando de ir otra vez.
Jose Carlos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartamento en Punta del moral, Marina IV El apartamento limpio, muy bien equipado y buena ubicación, lo peor tener que ir a por las llaves y devolverlas en ayamonte
MARÍA JOSÉ GARCÍA ROMERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en un apartamento en Punta del Moral (primera línea de playa) ha sido buenísima. Fueron flexibles en la entrega de llaves (Chek-in) y en la salida. Disponíamos de un número de whatsapp con recepción, otro para incidencias y otro para urgencias. Nos hemos sentido acompañados y muy bien atendidos. Nos explicaron todo muy bien. Mi hijo no podía dormir con su almohada y enseguida, a la hora de comunicarlo, nos dejaron una nueva en el apartamento. Todo estaba muy limpio, la ropa de casa (sábanas y toallas) estaban impecables. Sin duda alguna repetiremos con HOMA Holidays. Ha sido una experiencia buenísima. Los recomiendo al 100%. Gracias por unas vacaciones inolvidables.
carmen rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, calidad precio excelente. La urbanización es cómoda y agradable
Pepe Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ubicacion excelente, la urba es una preciosidad. La casa esta equipada full, eso si con electrodomesticos baratos y viejos. Menaje de cocina completo. Sabanas de la cama gigantes o enanas. Sin check-in donde se explica el funcionamiento de la casa y sus servicios. El compresor del a/c emite los gases DENTRO de la terraza OLE OLE !!! El dinero por encima de todo. Con toda su cara dura cuando pusimos la pertienente hoja de reclamaciones en la oficina nos dijeron que; “intentamos mejorar los problemas a la mayor brevedad” ... a la llegada preguntamos donde se encendia el agua caliente y su contestacion fue “ es que tenemos mas de 200 apartamentos ... son muchos “ Tipica inmobiliaria patera donde lo importante es vender, DINERO, sin pensar en la calidad y atencion al cliente. Llamaron tres veces el dia de entrada para preguntar cosas que estaban anotadas en la reserva. Un desastre organizativo. Y respecto a la limpieza ... Una imagen vale mas que mil palabras. Vacaciones industriales a granel. JULIO 2021
MARIA PG
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio ante cualquier incidencia. Sin duda merece la pena repetir. Apartamento limpio y al lado de la playa, amplia terraza. Detalles prácticos en cocina, baños y botiquín a la entrega de llaves. Todo estupendo!!
Tomás del Moral Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Palma Perera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Luis Sottomayor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpatia, cordialidade e muito profissionais. Gostei mesmo muito.
JAM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
María Soledad Durán Bravo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio y al lado de la playa
Mª DOLORES GARCIA-VAQUERO SALAZAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido de maravilla, son atentos y rápidos en solucionarte las cosas.
Teodoro Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente cuando pueda regresaré.
Monica De Los Santos Nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yandira Hiruelo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
PEDRO ALBARRAN PEDRINACI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan A
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nacho Pulido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y atentos durante todo el tiempo de la estancia. Recomendable 100%. Nos atendió Marta, muy amable, simpática y profesional.
ismael cadena haba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cruz Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diego López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si buscas alquiler o compra en la zona de Isla Cristina, Ayamonte o Isla Canela, esta inmobiliaria se caracteriza por la gran atención de sus comerciales, y tener unos inmuebles muy interesantes en su cartera. A destacar, la preocupación de su personal por la satisfacción de sus clientes
Julián Pérez “July”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran gestión de apartamentos turísticos y gestión inmobiliaria
susana prieto ramos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La oficina no está cerca de los apartamentos. El apartamento no estaba limpio, pelos en todas las sábanas...
Manoli R
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria del Mar Vazquez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Marta Serrano Dominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento a día de hoy, encantadísima con ellas!!!
Elias Nuevo (Eliowell)
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La reserva del apartamento fue bastante mala al inicio, porque el anuncio en booking que reservamos ponía que si admitía mascotas. Resultó que no, que tuvimos que cancelarlo porque son otros apartamentos los que sí admiten mascotas. Reservamos uno cerca del campo de golf de Isla Canela - por cierto, si no te gustan los mosquitos esto no es para tí, porque es horrible - y la reserva todo bien por su propia web. La recogida de llaves en la oficina e instrucciones fue la acorde en un sistema mecanizado como el suyo, perfecto y la chica que nos atendió super atenta. Nos dejaron un detalle de bienvenida para el perro en el apartamento, muy agradecidos :-). El apartamento en sí era espacioso y amplio, y bien equipado (aire acondicionado, lavadora, cubertería, etc.). Mobiliario antiguo pero funcional, no tan cómodo en lo que respecta a sofas o camas. En las camas te clavabas los muelles del colchón, algo inapropiado en un apartamento de este estilo y gama y que causaron menos descanso por las noches. Con algo tan importante como el dormir, no puedo darle más puntuación al evaluar la relación calidad-precio.
Carmen Sánchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Toledo Cantó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos un apartamento en playa Marina a través de ellos para instalarnos a finales de julio 2020 y todo ha sido correcto. No ha habido ningún problema, buena comunicación por correo electrónico y telefónico. Al llegar el primer día estaba disponible el apartamento, nos dejaron entrar antes de las 17 h, y al no tener wifi nos facilitaron un módem. Muy buen trato y atención por su personal, en especial a Mar y Marta. Tras observar el apartamento les comunicamos los pequeños desperfectos que encontramos para que lo tuvieran en cuenta, y se pusieron en contacto enseguida con nosotros. Al ser un apartamento con mucho trote le falta mantenimiento, alcachofas de la ducha y bañera casi rotas, cortina de la bañera envejecida y de aspecto sucio, algunos armarios de la cocina no encajan, vajilla de la cocina incompleta, pero el resto con todo lo necesario, mobiliario de la terraza, faltan cajoneras en los armarios de las habitaciones... Pero en general el apartamento está muy bien ubicado, con parking incluido, piscina, aire acondicionado, terraza amplia, hemos estado agusto y confortables disfrutando unos días de descanso. Gracias
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