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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Albatros Viajes SL
La empresa Albatros Viajes SL enfrenta críticas significativas por su gestión de viajes, específicamente en relación con el Hajj a La Meca. Los clientes reportan problemas con la obtención de visados, lo que resultó en la cancelación de viajes pagados y dificultades para obtener reembolsos. Un cliente menciona una espera de meses para recuperar 8500 euros transferidos para un viaje que no se realizó debido a la falta de visado, mientras que otro cliente relata una situación similar con un pago de 17.000 euros para un viaje que fue cancelado dos días antes de su inicio. Ambos casos destacan una falta de comunicación efectiva y sensibilidad por parte de la agencia, así como una ausencia de justificación para el retraso en los reembolsos. La percepción de los clientes es que la empresa no ha demostrado profesionalidad ni delicadeza en el manejo de estas situaciones, lo que sugiere un déficit en la atención al cliente y la gestión de crisis.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Mustapha Afkir
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comparto esta reseña, para denunciar las malas gestiones de esta agencia.En 2024 mi madre hizo una transferencia de 8500 euros para ir al hajj a la mecca,y por una posible mala gestion de la agencia Albatros viajes sl no le dieron el visado, llevamos meses esperando la devolución del importe transferido y no tenemos respuesta.El guia nos dice que esperemos que se devolvera el dinero pero a dia de hoy aun no lo han revuelto. Un desastre de agencia.
Yousra Boukayoua lazaar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia familiar MUY DESAGRADABLE, el 05/06/23 mis padres pagaron 17.000€ para hacer el Hajj que empezaría el 17/06 hasta el 10/07 . El jueves 15/06 a las 21h de la noche el guía nos llama para avisarnos de que por un error de gestión de la agencia con los visados del Hajj mis padres NO pueden ir al Hajj al igual que otras 10 personas más , 2 día antes de empezar el viaje y de noche sin sensibilidad , profesionalidad ni delicadeza alguna … A día de hoy nadie nos ha devuelto elDinero 17.000€ cada familia , Badar la Persona encargada nos dice que esperemos, pero no nos justifica que nuestro dinero no haya sido devuelto . 5 meses esperando ! Devolver a mis padres y a todas las personas que llevan esperando lo que les Pertenece. Dejar de jugar con la gente !!!!!!!!!!!!
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