Information about your activity on this service (for instance, forms you submit, non-advertising content you look at) can be stored and combined with other information about you (such as your previous activity on this service or other websites or apps) or similar users. This is then used to build or improve a profile about you (which might for example include possible interests and personal aspects). Your profile can be used (also later) to present content that appears more relevant based on your possible interests, such as by adapting the order in which content is shown to you, so that it is even easier for you to find content that matches your interests.
Customise your consent preferences for Cookie Categories and advertising tracking preferences for Purposes & Features and Vendors below. You can give granular consent for eachThird Party VendorandGoogle Ad Tech Provider. Most vendors require explicit consent for personal data processing, while some rely on legitimate interest. However, you have the right to object to their use of legitimate interest. Additionally, please note that your preferences regarding purposes and vendors are saved in a cookie named 'euconsent' on your device and may be retained for up to 730 days to remember your choices.
Information about your activity on this service (such as forms you submit, content you look at) can be stored and combined with other information about you (for example, information from your previous activity on this service and other websites or apps) or similar users. This is then used to build or improve a profile about you (that might include possible interests and personal aspects). Your profile can be used (also later) to present advertising that appears more relevant based on your possible interests by this and other entities.
Information regarding which content is presented to you and how you interact with it can be used to determine whether the (non-advertising) content e.g. reached its intended audience and matched your interests. For instance, whether you read an article, watch a video, listen to a podcast or look at a product description, how long you spent on this service and the web pages you visit etc. This is very helpful to understand the relevance of (non-advertising) content that is shown to you.
We andour 1540 partnersuse cookies and other tracking technologies to improve your experience on our website. We may store and/or access information on a device and process personal data, such as your IP address and browsing data, for personalised advertising and content, advertising and content measurement, audience research and services development. Additionally, we may utilize precise geolocation data and identification through device scanning.
Content presented to you on this service can be based on your content personalisation profiles, which can reflect your activity on this or other services (for instance, the forms you submit, content you look at), possible interests and personal aspects. This can for example be used to adapt the order in which content is shown to you, so that it is even easier for you to find (non-advertising) content that matches your interests.
Information regarding which advertising is presented to you and how you interact with it can be used to determine how well an advert has worked for you or other users and whether the goals of the advertising were reached. For instance, whether you saw an ad, whether you clicked on it, whether it led you to buy a product or visit a website, etc. This is very helpful to understand the relevance of advertising campaigns.
Cookies, device or similar online identifiers (e.g. login-based identifiers, randomly assigned identifiers, network based identifiers) together with other information (e.g. browser type and information, language, screen size, supported technologies etc.) can be stored or read on your device to recognise it each time it connects to an app or to a website, for one or several of the purposes presented here.
Our sightseeing train route will take you to discover the most important places in the city, its quality of life, its renowned gastronomy, its elegant French-inspired Belle Époque buildings from the late 19th century, as well as its gardens, parks, beaches, and lively avenues—all just a step away from the sea and the mountains. The sightseeing train tour lasts approximately 1 hour.
Reports can be generated based on the combination of data sets (like user profiles, statistics, market research, analytics data) regarding your interactions and those of other users with advertising or (non-advertising) content to identify common characteristics (for instance, to determine which target audiences are more receptive to an ad campaign or to certain contents).
Características:
Acceso para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas onlineServicios:
Agencia de visitas turísticas Atracción turística Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre San Sebastián City Tour
La empresa San Sebastián City Tour ofrece un servicio de autobús turístico que recorre los lugares más emblemáticos de la ciudad. Aunque algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, otros han reportado problemas como horarios no respetados, paradas no señalizadas, audio guías que no funcionan correctamente y conductores poco amables.
Entre los aspectos positivos del servicio se encuentran la oportunidad de ver la ciudad de manera relajada y cómoda, la audioguía que proporciona información sobre los lugares de interés y la amabilidad del personal en algunos casos. Sin embargo, es importante que la empresa aborde los problemas mencionados para mejorar la experiencia del cliente y ofrecer un servicio más eficiente y satisfactorio.
En general, la empresa tiene potencial para ofrecer un servicio turístico de calidad, pero es fundamental que se esfuerce por resolver los problemas actuales y mejorar la experiencia del cliente. Con una mayor atención al detalle y una mejor organización, San Sebastián City Tour podría convertirse en una opción atractiva para los turistas que desean explorar la ciudad de manera cómoda y informativa.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.5 (410 opiniones)
90 opiniones
38 opiniones
45 opiniones
59 opiniones
178 opiniones
Lucia Garcia
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Los horarios son una sugerencia al parecer, porque los buses pasan cuando quieren
Bea Muyulema
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Alminana
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guill Ben
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Heather A Adams
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
LOVELY tour that takes you all around beautiful San Sebastián. Totally worth it for a ride to the funicular and the awesome views up the mountain.
Tadeo Heguilen Borel
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, poca frecuencia y mal señalizada la parada 8 en la app
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Tadeo Heguilen, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el servicio no haya cumplido sus expectativas. Agradecemos su comentario sobre la parada, lo hemos reportado al departamento correspondiente. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Juan Manuel Contreras
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Asier Martin
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una buena idea para dedicarle todo el día a visitar lugares de interés de la ciudad. El ticket dura 24 horas por lo que lo puedes utilizar las veces que tú quieras. Nosotros lo hemos utilizado para visitar en la parada 10 el funicular del monte igeldo y el peine del viento, luego hemos ido al palacio Miramar que era la número 12 creo que recordar, muy bonito por cierto aunque no sé puede entrar dentro, pero merece la pena caminar en sus alrededores, luego hemos bajado en la 13 para visitar el palacio de ayete. Me ha sorprendido lo grande que era el lugar. Luego hemos seguido hasta la parada 2 del aquarium para visitar una parte del monte urgull y el aquarium. Incluye un audio guia que te explica detalles e información de la ciudad bastante interesantes. La única pega es que te tienes que fijar bien en los carteles de las paradas para saber dónde para, ya que solo se detiene en paradas señalizadas por una pegatina roja que pone city tour y un bus en rojo, hay que fijarse bien para no equivocarte.
Antoine Wendt
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Nos dijeron que podíamos usarlo libremente durante 24 horas y cogerlo en cualquiera de los 16 puntos del recorrido para movernos por la ciudad. Solo fue posible la primera vez, después intentamos cogerlo varias veces en distintos puntos del recorrido, que además la mayoría no están bien señalizados, pues el chófer no se detenía en ellos o lo hacía de forma brevísima sin abrir las puertas, y si le hacías indicaciones te ignoraba y se iba. No lo remiendo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Álvaro, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que San Sebastián City Tour no fuese de su agrado, Me gustaría informarle que la localización exacta de cada parada esta publicada en la web oficial del servicio en el apartado rutas. Los buses solo pueden permitir el acceso en las paradas oficiales, no esta permito que dejen acceder a clientes fuera de una de las paradas. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Alvaro
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia. Nos indicaron que podíamos usarlo durante 24 horas en cualquiera de los puntos del recorrido. Tras montarnos las primera vez que hicimos el tour, intentamos cogerlo en varios de los puntos indicados, aunque muchos de estos 16 puntos están pésimamente señalizados, en varios de ellos el chófer no se paró, nos vio e ignoró. No lo recomiendo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Álvaro, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que San Sebastián City Tour no fuese de su agrado, Me gustaría informarle que la localización exacta de cada parada esta publicada en la web oficial del servicio en el apartado rutas. Los buses solo pueden permitir el acceso en las paradas oficiales, no esta permito que dejen acceder a clientes fuera de una de las paradas. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Udo Duerksen
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó.
Faisal Javed Akhtar
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Arrabal
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
No respetan los horarios, se nos ha ido el día esperando los buses. Un desastre.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Marta, Gracias por compartir esta opinión, Siento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Me gustaría informarle que las salidas están publicadas en la web oficial del servicio, así como la frecuencia de paso dependiendo de la fecha del año. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Alberto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto. Muy recomendable.
Biljo Jussila
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sophia J.
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Die Qualität der Durchsagen ist sehr schlecht, es rauscht und pfeift und knistert 😢. An der Station der Seilbahn mussten wir 50 minuten auf den Bus warten! Personal ist freundlich
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Sophia, Thank you for sharing your feedback, I regret to learn that San Sebastián City Tour didn't live up to your expectations, even though we strive to comply with the scheduled times the traffic conditions might affect our frequency. I appreciate your kind comments about our staff, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Calum Shaw
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Great way to see the city – but mind the trees upstairs! Three of us took the Hop-on Hop-off City Tour bus in Donostia San Sebastián and overall it was a very worthwhile experience and good value. A few points worth noting for future travellers: • Tickets & pricing: Juniors (5-12) are only cheaper before midday if you buy tickets on the bus, which isn’t stated in literature or online. Worth keeping in mind if you’re travelling with kids or teens. • Timing: We hadn’t looked at the timetable in advance but were lucky – a bus turned up within five minutes. Peak season they should be every 30mins. Some online information also suggested the bus doesn’t run every day - it’s seasonal, but it was running perfectly fine when we were there. The official website has details at https://sansebastian.city-tour.com/en/, but you can also check out other sites that perhaps show information a bit better like https://www.hop-on-hop-off-tickets.com/san-sebastian-bus-tours • The tour itself: The route was apparently diverted, losing 2 stops, but it still felt like a full itinerary covering the main sights. The English narration worked well, though I would have liked more physical descriptions of the buildings so it’s easier to match the commentary with what you’re seeing. A little more local colour about current events (such as the August fiestas) would also have made it richer. • Onboard experience: The supplied headsets worked perfectly, and all the plugs/sockets functioned as they should for the 3 of us. Sitting upstairs is great, but on the right-hand side you sometimes need to duck as tree branches brush past! The bus itself was modern and even had a rain cover for the top deck (helpful as San Sebastián does get the odd shower). • Other notes: We had read somewhere that the ticket could also be used on the “touristic train,” but we didn’t try that. Neither did we try using the tickets the next day (within 24 hours) Overall, this is a solid way to get your bearings and see the main parts of the city in comfort. I’d personally love to see quieter, electric buses in the future – both for passengers and the environment – but for now this is still a good option for a relaxed city overview.
Darwin Villalobos Rosales
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marlene Houppe
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Sepulveda Rios
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
La verdad que esta muy bien para ver todo en un día.
c mazars
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Le système de guide audio n'est pas synchronisé avec le ballade.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher c mazars, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Je suis désolé de savoir que vous n'êtes pas satisfait de San Sebastian City Tour, Bien que nos bus soient régulièrement testés pour s'assurer que tous les composants fonctionnent correctement, malheureusement, ce type de problème peut apparaître pendant la journée. Cordialement, Julia Travel Customer Service
The Dude Unchained
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Forget Hop on and Off. Driver just ignored our requests. Stop button doesn't work and driver doesn't respond. The other employee also said sorry but driver doesn't react so they drove us even further away from our destination. A cab would have been cheaper. Thanks for nothing...when we went to complain to the main station we were told that the driver is actually the owner so avoid this tour and go for one of the others.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear The Dude, Thank you for sharing your feedback, It saddens me to learn that you were not satisfied with San Sebastian City Tour. Please bear in mind that the buses can only open the doors at the designated stops, it is not allowed by traffic regulations to let customers hop off out of one of the service' stops. Sincerely, Julia Travel Customer Service Best regards
joan ramon roca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
És excelent.lent Per més Què diguin Alguns…conec la ciutat i et porta Per lo més esencial Un 10!!!
Greg Visentin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
A éviter à tout prix!!! Pur attrape touriste L’audio ne marche pas donc vous faite un tour sans rien savoir de plus. Et ils sont au courant mais peu importe
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Greg, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Bien que tous les équipements soient régulièrement vérifiés, il peut malheureusement arriver qu’un petit dysfonctionnement survienne au cours de la journée. Votre retour est important et nous aide à renforcer nos contrôles pour garantir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, Julia Travel Customer Service
Marije De Bilt
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Zitten al een half uur op de bus te wachten. Gaat gewoon niet. Wel betaald. Waardeloos. Uiteindelijk na 50 minuten vertrokken!!! Daarbij wordt een groot deel overgeslagen, wat niet van te voren bekend is.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Marije De Bilt, Thank you for your feedback. We regret to learn that the tour didn’t live up to your expectations. Please note that the San Sebastián City Tour service operates with approximate frequencies that may vary depending on traffic conditions or operational needs, and in some cases, sections of the route may be modified due to city events or restrictions. These modifications are notified on our official website. Best regards,
Angeles
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia no fue la deseada. Realice la compra para poder disfrutar de la visita por San Sebastián un día con lluvia . Pero nos llovio más dentro de el bus que fuera en la calle Tenía goteras la planta de abajo . Las televisiones no funcionaban,con lo que no podias ver cual era la próxima parada . Lo único el bueno el trato de los trabajadores, tanto del de la taquilla como del conductor y acompañante
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Angeles, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos que tu experiencia a bordo de San Sebastián City Tour no haya sido la esperada. Sentimos mucho las molestias ocasionadas por las goteras en la planta inferior del autobús y por la falta de funcionamiento de las pantallas informativas. Nos alegra saber que el trato recibido por parte del personal fue positivo. Transmitiremos tus palabras al equipo de taquilla, al conductor y al acompañante, ya que comentarios como el tuyo son siempre una motivación para seguir ofreciendo un buen servicio al viajero. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Suzanne Metz
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Gut für eine erste Übersicht über die Stadt. Erklärungen haben sich Teil wiederholt. Mir fehlte etwas mehr Info über das heutige San Sebastian. Es war fast nur geschichtliche Info.
Juanma
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente, Sentimos que no haya quedado completamente con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Camilo Torres
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Llevo una hora en la estación No 4 y no llega el bus. Paso uno a las 2.15 p.m., y. no paro..Paso de largo y no hubo oportunidad de subirse. Que mal servicio A la bajada en esa parada , casi no para tampoco.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Camilo, Gracias por compartir esta review, El servicio esta circulando con normalidad, con una frecuencia de unos 30 minutos incluyendo la parada 4 en Plaza Guipúzcoa por lo que nos sorprenden sus comentarios, Por favor no dude en contactarnos a través de la web oficial si necesita de nuestra asistencia, Atentamente, Julia Travel Customer Service
Stacy Ziegler
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
I really wish we would have had this map available to us when we were looking for info. The bus rings every hour during medium season (May and June) and every half hour during July-September. See the photo that correlates the stop number and time. It was a fun way to see the hot spots and where we wanted to get off and wander around. Yes you can buy a ticket on the bus, you don't have to go to stop 1.
Enrique
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, el primer circuito bien porque lo coges donde empiezas, pero luego no se respetan los horarios de las paradas, te puedes estar hasta 45 minutos esperando respecto al horario de salida del autobús, y me preguntas al personal del autobús que le a retraso acumulado y que según va avanzando el día se va ampliando el retraso. En nuestro caso nos tocó pagar un autobús que nos llevó al teleférico, ya que ellos no llegaban. Nos hubiera salido más barato haber usado la linnea de autobuses urbanos. Algo bueno, el chico que nos vendió los billetes, muy agradable.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Enrique, Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos que la espera en las paradas y los retrasos acumulados hayan afectado negativamente tu recorrido. Si bien intentamos mantener la puntualidad en el servicio, factores como el tráfico urbano o eventos en la ciudad pueden generar demoras fuera de nuestro control. Tomamos nota de tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de nuestro personal fue positivo. Atentamente, Julia Travel Customer Service
misa ceranic
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Guiu Roigé
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Keith Battle
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Harrie Berkers
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Last Saturday, June 7, we bought tickets for 4 people at 51.20 euros. we boarded at number 10 Funicular. when we arrived at number 1 we had to get off the bus and transfer to another bus which was completely full. we had to continue the journey standing because there was no more room to sit. we complained to the staff but they said it was either this or nothing. the people upstairs had just gotten on and so had no intention of getting off and making room. here were 4 of us, 1 of whom is disabled and cannot stand for long. We paid 51.20 euros for this, which is ridiculous. we got off at number 4 because this was nothing to see, and since we only had 1 afternoon to see San Sebastian we had to get off. so i hope we get our money back as compensation because the staff was not nice and had no alternative for a disabled person. kind regards, Henri Berkers
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Harrie, Thank you for bringing this to our attention. We understand how upsetting this experience must have been, especially when traveling with someone who has reduced mobility. Our buses operate on a first-come, first-served seating basis, and unfortunately, during peak times, seats may not be available—particularly when transferring between vehicles. As much as we regret the inconveniences you indicate it is necessary to point out that only the customers in wheelchair have preference in this service, the rest of the group could access the bus with them downstairs. Sincerely, Julia Travel Customer Service
E. S.
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
An sich eine schöne Tour, bspw. wenn man die Stadt nicht kennt. Man kann damit gut einen Überblick bekommen und vielleicht auch, was man sich später noch anschauen möchte. Leider waren wir von der Organisation sehr enttäuscht. Wir waren an einem Samstag Anfang Juni. Ticket online gekauft, wollten wir an Stopp 14 einsteigen. Erst hatten wir dann aber über eine halbe Stunde auf den Bus gewartet, der viel Verspätung hatte, der uns dann aber hat stehen lassen. Mit zwei kleinen Kindern und dem Hinweis, dass in einer Stunde der nächste kommt... Allerdings waren innen zei, drei andere Personen gestanden und ich verstehe nicht, warum wir dann nicht auch wenigstens hätten stehen können. Die Abfahrtszeiten waren auch nicht wie im Plan. Und als Hop-on-hop-off funktioniert es nur, wenn man auch wieder einsteigen kann. Wir sind dann zur Haupt Haltestelle Nr 1 (mit dem ÖPNV) und dann eine Runde ohne Aussteigen gefahren, aber wir hatten Sorge, dass wir sonst noch einmal nicht mitgenommen werden... Es sollten auch im Juni mehr Busse eingesetzt werden.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear E. S. Thank you for sharing your experience. We’re glad to hear that the tour helped you get a good overview of the city, especially as a first-time visitor. While we try to the best of our ability that the buses comply with the specified timings, please notice that those can be affected for reasons beyond our control (such as traffic jams, demonstrations, events taking place in the city, etc.). Please bear in mind that the buses have a number assigend of passengers allowed to ride downstairs without seats, according to the legislation appliable. Sincerely, Julia Travel Customer Service
Gilles Carthalade
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nous avons passé beaucoip de temps à attendre le bus (toujours en retard) Le tour malgré tout permet de découvrir rapidement la ville et les incontournables
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Gilles, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que malgré les attentes, le tour vous a permis de découvrir rapidement les principaux sites de la ville. Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer à améliorer notre service pour offrir une meilleure expérience à tous nos voyageurs. Cordialement, Julia Travel Customer Service
J Veldy
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Nette bus. Via oortjes in alle talen , ja ook NL, een beschrijving van San Sebastian. Rit zelf niet zo bijzonder. Uitleg wel.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear J Veldy, Dear customer, Thank you for your feedback! We're glad you appreciated the audio commentary in multiple languages, including Dutch, as it adds context and insight to the sights around San Sebastián. We hope to welcome you on board again soon for another great city adventure! Best regards, Julia Travel Customer Service
Natalia Portugal Alonso
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. El último bus salió 25’ adelantado y nunca pudimos tomarlo en el horario que debíamos hacerlo. Esperando muchísimo tiempo con niños pequeños y con la taquilla cerrada y sin tener a quien consultarle nada. Escribí para reclamar y me contestaron una sarta de mentiras y de bastante mala manera. Por fuera de eso, el recorrido no nos pareció que valiera la pena para el dinero que cobran, y las paradas están muy poco señalizadas, muy difícil encontrarlas, solo un sticker en algunas paradas de colectivo regular. Para quien no conoce la ciudad no lo facilita. No volveré a contratarlo ni aquí ni en otra ciudad.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Natalia, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que no quedase satisfecha con san Sebastián City Tour, sin embargo sus comentarios fueron revisados directamente con el responsable del servicio. Aun así, valoramos mucho tu opinión, ya que nos permite seguir mejorando la experiencia de quienes nos eligen para conocer la ciudad. Atentamente, Julia Travel Customer Service
joão rodrigues
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Erik
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido una excelente opcion para recorrer la ciudad relajado. El recorrido bastante completo y el audio muy bien.
Anthony Gothard
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Get to know the city better
Achim B.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Die einstündige Bustour durch San Sebastian verschafft einem einen guten Überblick über die Stadt.
Nerea Larrañaga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica, y todo el personal majísimo. Para repetir!!
Roman Schwab
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dale Balvanovic
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Richard Reed
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
It's ok if you want to get your bearings or sit down a while but I'm not a fan! The guide recording isn't always coordinated with the place and doesn't say "on the left/right" so you kind of have to guess.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Richard Reed, Thank you for your honest feedback. We're glad the tour offered you a chance to relax and get your bearings, but we're sorry to hear that the audio guide didn't fully meet your expectations. We'll certainly share this with our team to help improve the experience for future passengers. Best regards, Julia Travel Customer Service
ramon lorenzo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Iglesias García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Era bastante escéptico ya que soy de la ciudad, pero quise probar un plan diferente la verdad es que la audioguía me ha sorprendido gratamente. Ir en un autobus de dos pisos sin techo. Vaya panoramica ofrece, increíble. Lo recomiendo.
Renaud Metge
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Trop cher pour une prestation très décevante. -Qualité audio 1/5, les écouteurs sont de très mauvaises qualités. Il y a trop de grésillements -Qualité des commentaires 1/5, mauvaise synchronisation des commentaires quand il n'y a pas commentaires, juste de la musique très énervant alors que vous passez devant de beau bâtiments. -Tracé du train 1/5, le train fait un tour trop partiel de la ville. -qualité des assises 1/5, des sièges en plastique très inconfortable. - conduite 5/5, c'est le seul point positif. Notre chauffeur a bien conduit. Une si belle ville avec un petit train très décevant. La municipalité devrait faire mieux. Le petit train de St Jean de Luz serait un bon exemple
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Renaud Metge, Thank you for your detailed feedback. We're sorry to hear that the experience on the tourist train did not live up to your expectations. We take note of your comments regarding the audio quality, commentary synchronization, and comfort of the seats. These are aspects will be shared with the relevant teams for review and see if there is room for improvement. We're pleased to know that the driving was to your satisfaction and will make sure to pass along your kind words to the driver. Best regards, Julia Travel Customer Service
liala salvetti
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buono
Catherine Durand
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le système audio guide du petit train touristique ne fonctionne pas (que des grésillements), le chauffeur était au courant mais rien n’a changé! Donc 3 places à 7€ soit 21€ de perdu car une visite sans informations sur la ville c’est nulle.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Catherine Durand, Thank you for taking the time to share your opinion. I regret to learn that our service didn’t live up to your expectations. Regarding the audio service, we regret that you could not enjoy it completely. Although our buses are frequently exanimated to make sure that all of the features are working properly, unfortunately, this kind of issue may appear during the day. Best regards, Julia Travel Customer Service
Paulus Herry (Paulus Wong)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Took the hop-on hop-off bus tour in San Sebastián with my wife and son—great way to see the city! The route covers all the main sights with beautiful views along the coast. Audio guide was helpful, and the schedule was convenient. A relaxed and easy way to get a feel for the city in a short time.
Julio Toledo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recorrido. Los trabajadores muy amables. Nos dimos cuenta cuando íbamos a mitad de camino que se nos quedó la mochila en el parque frente a donde compramos el tíquet y el guía que iba en el autobús llamo a la taquilla donde compramos el tíquet y él buscó la mochila y nos la entregó demostrando así de su honestidad y sentido de ser un excelente trabajador de City Tour San Sebastián.
Nikola Mlakar
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
paco porras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es una muy buena experiencia, nos permitió visitar la ciudad sin mojarnos
ann tushkin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio, es muy útil para visitar la ciudad. Buenos profesionales
Mónika Kovács
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Mónika Kovács, Unfortunately without more information about your booking, we cannot address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
ixone goenaga
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa .El trato del personal excelente fueron muy amables con nuestras consultas. Repetiría el Tour😍😍😍
INK estudio de diseño
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mireia Gamazo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.Precioso el tour.
Ekhi Astibia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho. El personal: el de la taquilla, el conductor y su acompañante, muy majos y me han explicado todo muy bien. Muy interesante y muy aconsejable.
Ainhoa Lorenzo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El tour merece la pena,muy amables todos,todo estupendo
DJ ZOPPO_BFL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tour 10/10
Kevin Vázquez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo probamos la semana pasada y la experiencia fue espectacular. Fuimos con niños pequeños y salieron muy contentos. El personal muy amable y respondieron todas las dudas que les hicimos! Volveremos a dar una vuelta el año que viene!
Aleix Carretero Boury
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, autobus muy limpio personal amable. Para repertir
Olatz Aguirre
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, buena atención y buenas explicaciones. Buen servicio en general
mari carmen iglesias iglesias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, desde la persona que nos atendió en la taquilla hasta el conductor y el acompañante, explicándonos todo con amabilidad, el paseo tranquilo escuchando con los auriculares detalles de la ciudad volvería a repetir sin duda
Itxai Larraz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia totalmente recomendable. Los trabajadores majísimos, audioguía muy completa y autobús limpio. Nos ha encantado
Jocelyne Alpini
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Beau paysage la personne explique bien ce qu'elle raconte dans les écouteurs
Joaquin Lazaro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La ciudad mas bonita del mundo después de Barcelona
miguel ramiro torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, En mi caso lo probé para ver mi ciudad desde otra perspectiva y me encantó 100% recomendable
JORGE MATEO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Merece la pena, buena forma para conocer la ciudad, con una locución que te cuenta cosas muy interesantes de la ciudad. Nos ha gustado mucho.
Yaiza Santos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nathael Taboada Treceño
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El chico de la ventanilla de los tickets hace una gran labor, te explica todo muy bien y en varios idiomas. El tour estuvo bien
Irati Plano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia un bonito paseo el autobusero muy atento ya que viajaba con niños volvería a repetir.
Elur Salgueira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los conductores súper amables, el recorrido con la audio guía te muestran cosas de la ciudad que no vas a descubrir de ninguna otra manera y la parte alta del bus ofrece unas vistas inigualables
Urko Larramendi
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, merece la pena. Buenas vistas y explicaciones
jose manuel lavado matilla
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para recorrer la ciudad y aprovechar las paradas para ver los sitios más interesantes
carlos beristain
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia maravillosa. Estuvimos la familia y nos atendieron y explicaron todo fantásticamente. Las vistas desde el autobús son increíbles. Repetiremos seguro.
Julia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo vimos de casualidad en la parada y dudamos mucho si cogerlo por alguna reseña que leímos. La verdad que muy amables desde el chico de la taquilla, al chico q va dentro del autobús por si necesitas ayuda y el chófer. Nos explicaron todo muy bien y aprovechamos el billete todo el día para ir de un sitio a otro. Nos recomendaron q visitas hacer y donde y a qué hora volver a coger el bus. El autobús era totalmente nuevo. Las explicaciones con los auriculares muy entretenidas e interesantes. Merece mucho la pena.
Alicianny Medina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Anaitz Saralegui
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue inmejorable. Tanto el chico de la taquilla como los conductores nos ayudaron mucho en todo el proceso, pues viajar con una silla de ruedas nunca resulta cómodo. Desde aquí agradezco su profesionalidad y les mando un fuerte saludo. ¡Gracias!
Yubelin Medina
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente Yubelin, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Alan Moreno
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho el Tour Excelente servicio 10/10
China Mercado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADA CON LA ATENCIÓN EN CANTADA DE BOLVER ADAR EL PASEO
igone Getaria
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El conductor nos informo muy bien y la verdad que con el audioguía te vas informando de muchas cosas. Merece la pena.
José Francisco Tejada Gonzales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Javier
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho. Las vistas desde el autobus muy buenas y te van explicando todo con unos auriculares q te dan. Muy amables y serviciales
inar iridoi
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
If you are a tourist, please do NOT take touristic services. Im from here, and the best thing you can do is to go visit Donosti for yourself.
A. Escolivan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Caos y descontrol en horarios en el bus turistico. Una pena.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado A. Escolivan, Agradecemos su opinión y el tiempo que se ha tomado para compartirla. Siento que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas. Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Añadir que puede encontrar toda la información relacionada con los horarios en puntos de venta oficiales y sitio web. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Carolina Bahamon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lastimoso el servicio, es en la única ciudad que solo te dan unos audífonos para el paquete de 24 h y 1 mapa para 5 pasajeros. Además algunas paradas no están señalizadas y no para donde virtualmente aparecen las paradas . La ciudad, muy linda pero no recomiendo este servicio para conocerla ! 😞
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Carolina Bahamon, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Siento que nuestro tour no haya cumplido con sus expectativas. Tenga en cuenta que puede encontrar toda la información relacionada con las rutas de nuestro servicio en puntos de venta oficiales y sitio web, incluida la localización de las paradas. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Beatrix Formentera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Caroline D
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les écouteurs ne fonctionnaient pas (grésillements qui nous ont fait très mal aux oreilles) de toute la visite sur le côté gauche du bus. Nous n’en avons pas été prévenu et nous avons mis 20 minutes avant de nous en rendre compte. Nous avons dû changer de siège, bus en marche. Aucun geste commercial accordé lorsque nous avons manifesté notre mécontentement. Message du vendeur : vous n’aviez qu’à vous adresser au conducteur du bus qui vous l’aurait dit ! Le tout en espagnol, bien sûr ! Réponse au propirétaire : les chauffeurs et vendeurs étaient au courant que TOUTE la partie gauche du bus ne fonctionnait pas : il ne s'agissait pas d'un incident ponctuel. Nous n'avons pas été prévenus et aucun geste commercial n'a été accordé.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Caroline, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas apprécié San Sebastián City Tour, Concernant le service audio, nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement. Bien que nos bus soient fréquemment inspectés pour s'assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement, ce genre de problème peut malheureusement apparaître pendant la journée. Cordialement , Julia Travel Customer Service
valerie LOCHON
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Top merci
Flavio Pierini
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
típico Bus de City Tour
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Flavio, Gracias por compartir esta opinión, Siento que San Sebastián City Tour no cumpliese sus expectativas, Atentamente, Julia Travel Customer Service
araceli bautista
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hay este Tour es tirar el dinero tontamente. Hemos estado en la semana del festival de cine y con la cantidad de personas que había en Donosti el autobús turístico (uno solo para toda la ciudad) funciona fatal. Tarda más de una hora en cada parada, porque claro solo funciona uno y el recorrido completo es de una hora. A la mitad de los asientos no les funciona en auditor donde te van explicando el recorrido, haciendo un ruido extenuante imposible de aguantar en los oídos. Las paradas están mal señalizadas y los conductores del autobús son antipático. Total que tiramos 32 euros, si nos hubiéramos montado en el autobús de línea haciendo paradas hubiera sido mejor. Desaconsejado. Recomiendo al ayuntamiento que aprenda del de Bilbao que va de lujo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Aprecida Araceli bautista, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico, obras en la calzada o eventos en la ciudad como el festival de cine). En referencia al audio, las características de nuestros autobuses son revisadas con regularidad, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. Tenga en cuenta que puede encontrar toda la información relacionada con las rutas de nuestro servicio en puntos de venta oficiales y sitio web, incluida la localización de las paradas. Un saludo,
Françoise Contarin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Françoise Contarin, I regret you were not satisfied with our service, unfortunately without more information about your experience, we can not address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
CLAUDIA BLESA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jacques Jean-Claude Coudry
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Anthony Finch
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Spent a lot of time in a busy underground car park looking at photos of the old town. Guide also had a very basque centric view of Spain. Some interesting information though and a good overview
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Anthony Finch, Thank you for taking the time to share this review, I regret to learn that the tour didn’t live up to your expectations. Please notice that you can find all the information related to the route of the train on our official selling spots and website. On of the stops is near by a parking lot where a part of the old city is. Best regards, Julia Travel Customer Service
san drine
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellente visite en petit train pour connaître la ville, les monuments, des explications claires et intéressantes. Un très agréable moment personnel agréable. Vraiment à faire et tarif correct cela vaut le coup
maria tillero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo creo q el conductor iba apurado no se para en todas las paradas es una lastima ,los audios no coinciden con lo q estás viendo, deberían trabajar en la atención al cliente, es dinero mal gastado
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado maria tillero, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Siento que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas, Tenga en cuenta que puede encontrar toda la información relacionada con las paradas en nuestros puntos de venta oficiales y sitio web, incluida la dirección detallada de cada parada del itinerario del recorrido. En referencia al audio, a veces debido a el tráfico de la ciudad, las vistas y la audioguía se pueden descoordinar ligeramente.Además, nuestro equipo correspondiente revisará sus sugerencias para ver si hay margen de mejora según lo sugerido. Asimismo, nuestro equipo correspondiente revisará sus sugerencias para ver si hay margen de mejora. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Stéphanie J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le petit train touristique permet généralement de découvrir des lieux sympas dans les villes…sauf celui-là. Visite sans intérêt je déconseille
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Stéphanie J, Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de notre service, malheureusement sans plus d'informations sur votre expérience, nous ne pouvons pas résoudre le problème que vous avez soi-disant eu avec notre société, N'hésitez pas à nous contacter via votre agence de réservation si vous avez besoin de notre aide, Cordialement, Julia Travel Customer Service
Tobias Zantner
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Tour an sich ok, aber Haltestellen nicht wirklich ersichtlich, Stop 1 & 2 haben nicht stattgefunden. Wollten nach dem Mittag am Start wieder einsteigen und dann war der nächste Bus erst 1h später...
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Tobias Zantner, Thank you for taking the time to write your review, I regret you were not completely satisfied with our service, Please note that you can find all stop-related information on our official sales outlets and website, including the detailed address of each stop on the route. Due to some events there are affected stops. In these cases, we publish a notice on our website so that our customers can have all the information about the service before using it. Best regards, Julia Travel Customer Service
alfonso alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésoma experiencia. La persona que vende tickets mal encarada, sin interés alguno, no hablaba inglés y eso es salvable con buena disposición pero ni eso. Tuvimos que hacer de intérpretes con un inglés más que básico. El recorrido nefasto. Las audiciones grabadas salían a destiempo. Vas y vienes por el mismo sitio. El contenido cultural explicado más que básico. Se comenta El peine de los vientos pero no llegas a verlo… una pena…
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Alfonso alvarez, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento que no haya quedado satisfecho con nuestro tour. Tomaremos sus comentarios en consideración ya que nos esforzamos en dar un excelente servicio. En lo que respecta el recorrido, tiene el mapa de este publicado en nuestros canales de venta oficiales. Tenga en cuenta que nuestras audioguías proporcionan breves descripciones de los sitios visitados para dar una idea general de la ciudad. Por favor, tome nota que debido al tráfico, las vistas y la explicación del la audio guía se pueden ver desincronizadas momentáneamente. Un saludo cordial, Julia Travel Customer Service
Diana Carrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un chasco. El sonido del audio era más q horrible, de lástima, y lo peor que mo siquiera correspondía la explicación con las zonas por las q íbamos. La explicación de la plaza de la constitución la escuchamos 5 veces, vamos, a saber donde era esa plaza!!!!!... no solo nosotros salimos descontentos, todos los que íbamos en ese tren opinábamos lo mismo. Tengo usado este tipo de iniciativas de turismo en otras ciudades y está la peor con diferencia. Una pena Tiempo perdido y dolor de cabeza garantizado
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Diana Carrera, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento que no haya quedado satisfecha con nuestro tour. Respecto al audio, lamentamos que no lo disfrutara. por favor tome nota que debido al tráfico, las vistas y la explicación del la audioguía se pueden ver desincronizadas momentáneamente. Un saludo cordial, Julia Travel Customer Service
Critico Gastronomico Foodie
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es una pena que una ciudad como San Sebastián tenga un tren turístico de tan baja calidad y que el ayuntamiento lo permita. El tren con altavoces, el último vagón tiene un sonido muy deficiente, lo que hace imposible entender las explicaciones. Con tantas críticas negativas, confío en que no se renueve la concesión actual y que el ayuntamiento la otorgue a una empresa que realmente cumpla con los estándares de calidad esperados.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento que no haya quedado satisfecho con nuestro tour. Tomamos en cuenta sus comentarios para trasladarlo al departamento correspondiente, y ver si hay espacio de mejora. Tenga en cuenta que todas las características de nuestros trenes son revisadas con regularidad para asegurar su funcionamiento durante el servicio, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. Un saludo cordial, Julia Travel Customer Service
Raúl B Z
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Raúl B Z, Sentimos que no haya quedado enteramente satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Edu Lopez Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La ruta de tren bastante floja, la mayoría del tiempo ves edificios de viviendas y contenedores. Salvo la playa, no ves nada que merezca le pena y que se esperaria de un tren tour turístico.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Edu Lopez, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento que no haya quedado satisfecho con nuestro tour. Tomamos en cuenta sus comentarios para trasladarlo al departamento correspondiente, y ver si hay espacio de mejora. Por favor, tome nota que todas nuestras rutas están publicadas en nuestra página web y canales de venta oficiales. Un saludo cordial, Julia Travel Customer Service
Geert Smet
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
The reception, payment and offering of seats was unprofessional and very chaotic. Certain seats were sold twice so some people did not know where to sit. The tram had a system that allowed people to listen to the information in different languages. However, no earplugs were given to customers, which made it impossible to use this system. The seats in the tram were hard and not at all comfortable to sit in. We already made similar trips in other cities where the organisation was excellent. So there is another way to organise and do those trips. …
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Geert, I regret you were not satisfied with our service, unfortunately without more information about your experience, we can not address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
Emma Brenon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le bus ne s’arrête pas deux fois alors que nous l’attendions. Nous avons dû attendre 2h en centre ville C’est une honte
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Emma Brenon, Thank you for taking the time to share this review, It saddens me to learn that you were not satisfied with our service. You can find all the stop on our website. Note that the bus cannot stop at any aleatory stop, it has to be the one in the map. Best regards, Julia Travel Customer Service
Sofia Lanusse Soldatti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente desastroso, se nota que en su vida fueron a una ciudad con un Hop on hop off normal para entender cómo funciona a nivel mundial el servicio. Es cutre por demás, dos veces nos dejaron tirados en la parada “ oficial” con dos niños de 1 y 4 años. No cumplen ningún horario de los fijados, no tienen app, no tienen empleados que atiendan por teléfono, tanta indignación del mal servicio que fuimos hasta la oficina al turista para dejar la reclamación por escrito. Es vergonzoso que una ciudad como San Sebastián no controle y exija un servicio digno de un bus de estas características. Todo el mundo enfadado con el servicio en mi vida vi algo igual. Es patetico.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Sofia, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamento que no haya quedado satisfecha con nuestro tour. Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Todas las paradas están publicadas en nuestra página web y en los canales de ventas oficiales. Un saludo cordial, Julia Travel Customer Service
Matt Stirling
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
What a waste of time. We tried to get on the bus THREE times and didn’t get on each time. This tour was a waste of time. Fail #1. First time, we try to get on at stop #1 and the bus driver refused us entry because we didn’t have masks. We are happy to wear masks! But the website says nothing of needing a mask. And so we went back to our hotel to get our masks. Fail #2. We had already paid and planned to do this so we wait for an hour at stop #3 and when the bus shows up at the correct time, it NEVER stops. What is the point of telling us there is a stop if the driver doesn’t actually stop? So he drives by us at 10kph and refuses to stop. Fail #3. So maybe the website is wrong to tell us we can get on at any stop and we actually need to be at stop #1 and with a mask… So we get here 30 min early and are waiting in the same place where the driver had previously stopped and refused us entry. Except this time the bus doesn’t finish backing up into the parking spot and accelerates away from us. At this point, our 24-hour ticket expired and we didn’t think it would work to get on the bus if we finally did find one that lets people on at the stop. I’m posting a picture of the bus driving away from us.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Matt Stirling, Thank you for taking the time to share this review, It saddens me to learn that you were not satisfied with our service. You can find all the stop on our website. Note that the bus cannot stop at any aleatory stop, it has to be the one in the map. Regarding the mask matter, I will transfer your comments to our corresponding manager to see why the masks were ordered on board. Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
David Lop Val
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No merece la pena para nada, caro, los auriculares no funcionaban. Tampoco no hace un recorrido que merezca la pena y por sitios representativos la mayoría y después de volver de Monte Higeldo el conductor volvió a toda hostia.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado David, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que San Sebastián City tour no haya estado a la altura de sus expectativas, Tenga en cuenta que todas las características de nuestros autobuses son revisadas con regularidad para asegurar su funcionamiento durante el servicio, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. El mapa completo con las paradas, esta disponible en la web oficial del servicio. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Laura Gallego Perez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Excepto la amabilidad del conductor un desastre. No está suficientemente señalizado. Te da vueltas por el mismo sitio ,la verdad no lo recomiendo. Y para colmo nos ha dejado tirados en la parada del Monte Igeldo. Hemos tenido que bajar con un autobús de línea. 12 euros por persona tirados a la basura.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Laura, Gracias por compartir esta opinión, Siento que no haya quedado satisfecha con San Sebastián City Tour, Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Agradecemos sus amables comentarios sobre nuestro conductor, Atentamente, Julia Travel Customer Service,
Marina Praena Rodríguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Marina, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Sabrina Laroui
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se faire insulter sans raison par un chauffeur qui grille les feux rouges et les priorités piétons.. je les déconseille fortement. Une honte.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Sabrina, Merci de partager votre expérience, Je regrette dápprendre que vous návez pas pu profiter pleinement du service San Sebastián CityTour. Nous avons transmis vos commentaires au département responsable afin qu'il puisse les évaluer et prendre les mesures qu'il juge appropriées. Cordialement, Julia Travel Customer Service
Nicolas LM
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Franchement, on y est allé pour découvrir la ville mais les prises audio ne fonctionnent pas, grésillent. Passez à l’application mobile ou au Bluetooth si vous ne savez pas entretenir votre matériel. Je suis vraiment déçu. Seul point Positif la gentillesse du chauffeur
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Je suis désolé de savoir que vous n'êtes pas satisfait de San Sebastián City Tour, Bien que tous nos bus soient testés fréquemment pour garantir le bon fonctionnement de tous les composants, ce type de problème peut malheureusement apparaître pendant la journée, Nous apprécions vos aimables commentaires de nos chauffeur, Cordialement, Julia Travel Customer Service
erich hauser
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absolute rip-off. Bought Tickets online only to be told that you'd still have to stand in line to physically collect the tickets. Yet no free seats were left for the day. When you then can't get a refund via app or website and to then be told by staff that this "wasn't their problem" (incidentally the only English sentence the guy could master) I think this qualifies as either a scam or a truly unprofessional operation.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear erich hauser, Thank you for sharing your feedback, It saddens me to learn that San Sebastian City Tour didn't live up to your expectations, Please bear in mind that in this type of service seats are not reserved; there is no preference for customers with a booking, the access depends on arrival at the stop and fluctuation of customers, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Ricardo Arrieta
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente Ricardo Arrieta, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Brigitta Markert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
- The timetable showed the last bus at 19:00, but the actual last bus was at 17:30, leaving us waiting for an hour. - The bus didn't arrive at the Aquarium stop even after waiting for 30 minutes past the scheduled time. - We couldn't find the Information point listed on the map and website. - Very bad information on the website. - Sorry for we paid 24 Eur for nothing! We bought on the website. - We are currently trying to get our money back.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Brijitta, Thank you for sharing this review, It saddens me to learn that you were not satisfied with San Sebastian City Tour, Please bear in mind the image you included shows the scheduled times for March, The complete map, as the location of each stop, is available on the official website, Kindly take note that we try to the best of our ability that the buses comply with the specified timings, please note that those can be affected for reasons beyond our control (such as traffic jams, demonstrations, events taking place in the city, etc.). Best regards, Julia Travel Customer Service,
T J
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very disappointed, save your money - wouldn’t honour tour passes! We bought 2 sets of 2 tickets from Expedia. When we tried to use the passes on July 23 the rude disgruntled bus driver said that only only 1 ticket from each set that was usable. There were 2 distinct QR codes and we showed the receipts but he kept insisting it was “uno” pass. In the end my wife and I didn’t go and let my travel companions use the 2 passes deemed worthy by the rude driver. He wouldn’t even let us show him our receipt or any evidence that we paid - embarrassing for us as we were holding up the line. This was after wasting more than an hour waiting for the only bus to make a loop. The city bus app also didn’t function to show when the bus was coming only “imminent” was shown the entire time. Our travel companions said the headphone wouldn’t work except in Spanish on most plug ins - had to move 4 times to find one that worked in English. Expedia “tried” to get us a refund but City Bus refused- unreal San Sebastián is beautiful and small, save your money and walk or cab it. City Bus in Barcelona days earlier was clean, on time and great - just avoid this franchise.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear T J, Thank you for sharing this review, I regret to learn about the inconvenience with your booking for San Sabastian City Tour Service, please bear in mind that the booking agency must provide a valid voucher so the customers can access the service. A payment receipt to the booking agency can not be accepted as voucher. The staff can only accept on board customers with a valid voucher/ticket, as all authorized selling points and agencies are informed. Sincerely, Julia Travel Customer Service
Paola Ferreira
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Personne à la billeterie très désagreable qui préfère être sur son portable que de tenter renseigner les personnes... avec un ton méprisable pour nous faire conprendre qu elle ne parle que l espagnol... heureusement circuit sympa et ville magnifique
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Paola, Merci de partager votre expérience, Je regrette dápprendre que vous návez pas pu profiter pleinement du service San Sebastián CityTour. Nous prendrons note de vos commentaires, car nous nous efforçons de fournir un excellent service. Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Patxi García Chivite
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaime Torras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Holiday 1710
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Rien d’exceptionnel à voir. Ballade en plein centre ville, au milieux des gaz d’échappements, sans réel lieux d’intérêts. De plus les commentaires ne sont pas en phase avec le lieu visité…
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Holiday 1710, Merci de partager votre expérience, Je regrette dápprendre que vous návez pas pu profiter pleinement du service San Sebastián CityTour. Je tiens à vous informer que note site officiel indique l’emplacement de chaque arrêt . Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Clarisa Angaramo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos una experiencia pésima con este servicio. Primero, esperamos en la parada del acuario y el autobús llegó 10 minutos tarde. A pesar de estar en la parada, el conductor nos ignoró y no se detuvo. Frustrados, decidimos ir en coche a la parada 15. Allí, el autobús llegó 25 minutos tarde. Hicimos toda clase de señas para que parara, pero nuevamente el conductor nos ignoró y no se detuvo en la parada designada. En total, perdimos casi una hora y media intentando subir a este autobús, lo cual al parecer es fisicamente imposible 😐 No se lo recomendamos a nadie…
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Clarisa, Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta opinión, Lamento los inconvenientes que experimentó con San Sebastián City Tour, Me gustaría informarle que la parada del Acuario no es la parada desde donde inicia el servicio, en la web oficial del servicio puede ver los horarios de paso en cada parada, tras la salida desde la parada principal. Del mismo modo, el recorrido dispone de 15 paradas, puede comprobar en el mapa oficial que la última parada es la 15. De acuerdo a la normativa aplicable a este tipo de servicio, nuestros buese no pueden permitir que los clientes accedan al bus fuera de una de las paradas oficiales, Para cualquier duda, por favor no dude en contactarnos a través de nuestra dirección de correo: incoming@julia.net Atentamente, Julia Travel Customer Service
Maria de los angeles Napolitano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es bueno subirse a los buses turísticos, explica detalladamente la historia de la ciudad.
Maxime Eloy
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Le son est presque inaudible, mauvais enregistrement.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Maxime, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not satisfied with San Sebastián City Tour, Regarding the audio service, we regret that you could not enjoy it completely. Although our buses are frequently exanimated to make sure that all of the features are working properly, unfortunately, this kind of issue may appear during the day. Sincerely, Julia Travel Customer Service
maria josefina martinelli
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No respetan los horarios y el audio no funciona.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada maria josefina martinelli, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Siento que nuestro tour no haya cumplido con sus expectativas. Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses y trenes cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Tenga en cuenta que todas las características de nuestros autobuses son revisadas con regularidad para asegurar su funcionamiento durante el servicio, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Urbano Beriain Arechavaleta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
12 euros tirados. Deplorable, la mitad de las conexiones de los asientos en los que enchufar los auriculares no funcionaban. No te dan plano, no hacen las paradas que dicen que hacen. Un desastre vaya.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Urbano Beriain Arechavaleta, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Siento que nuestro tour no haya cumplido con sus expectativas. Tenga en cuenta que todas las características de nuestros autobuses son revisadas con regularidad para asegurar su funcionamiento durante el servicio, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. En cuanto a las paradas, puede ver un mapa de ellas en nuestra página web oficial. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Peter Freeman
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Certainly wouldn’t use or recommend this tour bus. The bus itself was in poor condition with the roof cover leaking and various head phone connections not working. It doesn’t follow the leaflet time table so we missed the first bus by 10 mins at stop four even though we arrived in plenty of time. We then had to wait nearly an hour is there is only one bus doing the same circuit. None of the stops are clearly sign posted leaving you wondering where to wait. Overall the experience was very poor and the whole service needs a major revamp and updating.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Peter, Thank you for taking the time to write this review, It saddens me to learn that San Sebastian City didn't live up to your expectations, Although our buses are frequently exanimated to make sure that all of the features are working properly, unfortunately, this kind of issues may appear during the day. Nevertheless, we will take your comments into account to see whether is room for improvement, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Tim Crutchley
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
It was an ok tour. Some (truth be told, not much) useful information in a fairly tired-looking bus. Watch out for trees! If you want to see the whole city in an hour, then go for it.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Tim, Thank you for sharing this review, I am glad to learn that you enjoyed the San Sebastián City Tour, despite the audioguide not being entirely satisfactory, it provides short descriptions of the sites viewed from our bus to give our customers a general idea of the city. Best regards, Julia Travel Customer Service
fredy barate echaniz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recorrido ágil y muy cómodo su conductora fue una experta en llevarnos por pequeños lugares históricos
Marco A. Olea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa Carlotta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ne ho presi di City Sightseeing nei miei viaggi, ma uno tanto penoso non lo avevo ancora trovato. 1- La fermata 1 non è ASSOLUTAMENTE l'acquario (da cui nemmeno passa), bensì si trova di fronte al Teatro Victoria Eugenia. 2- L'applicazione è INUTILE. Provate a premere "How to get there". Vi ritroverete da tutt'altra parte rispetto a dove passa l'autobus. Inoltre, non segnala MAI l'orario in tempo reale, bensì dice sempre "Arrivo imminente". 3- Il numero di telefono indicato su Google non è attivo e l'indirizzo degli uffici indicato è quello di un ristorante 4- Solo la fermata di partenza è chiaramente segnalata. Le altre fermate, sono normalissime fermate di autobus e dovete prestare attenzione se sulla banchina si trovi il bollino "city tour". Non esiste altro modo per riconoscerle. 5- Sul sito mettono la via della fermata, ma non il civico. Dovete tirare a indovinare di quale fermata dell'autobus si tratti, se ce n'è più di una 6- Comprendo che un autobus possa trovare traffico e arrivare in ritardo, ma...10 minuti in anticipo?? Eravamo a Ondarreta (fermata 8) e, secondo l'opuscolo, il bus sarebbe dovuto arrivare 39 minuti dopo l'orario di partenza dalla prima fermata, quindi alle 16:10. È ARRIVATO ALLE 16:00!! 7- Nessuna informazione utile su ciò che si vede quando si passa con l'autobus 8- Le fermate non vengono annunciate. Se nessuno sale, l'autista passa dritto e voi dovete usare l'ingegno e la massima concentrazione per capire quando chiamare la fermata per scendere. 9-La traduzione in italiano sembra fatta da Google Translate. Morale: risparmiatevi i 12 euro. Avessi letto le recensioni, lo avrei fatto anch'io.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Carlotta, Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta opinión, Siento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Lamentamos saber que la información que ha recibido no ha cumplido con sus expectativas, estas son pequeñas explicaciones sobre los lugares de interés que se pueden ver desde el autobús para ofrecerles una idea general sobre la ciudad. Aunque hacemos todo lo posible para que los trenes cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Aun así, tomaremos en cuenta sus comentarios ya que nos esforzamos en dar un excelente servicio, Atentamente, Julia Travel Customer Service
Clémence Golfrin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enfants heureux de cette balade en petit train! Nous parents déçu de cette visite guidée audio qui ne correspond pas forcément à l'endroit où nous sommes, mais permet de découvrir une petite partie de cette jolie ville ! Dommage que nous passions pas par la vielle ville ! Point positif, magnifique ville et habitants très souriants 👍😉
Susana Herrera Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Autobus que pasa varias veces por la misma calle, recorrido repetitivo sin información de interés o sin información. Por favor, la ciudad tiene una historia de interes, no sólo las veces que ha ardido. No montar
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Susana, Gracias por compartir esta opinión, Siento que no haya quedado satisfecha con San Sebastián City Tour, Es necesario puntualizar que el recorrido completo está publicado en la web oficial del servicio, Respecto a sus comentarios sobre nuestra audio guía, se compone de pequeñas explicaciones sobre los lugares de interés que se pueden ver desde el autobús para ofrecerles una idea general sobre la ciudad de San Sebastián. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
guilherme mendes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher guilherme, Je regrette que vous n'ayez pas été satisfait de notre service, malheureusement sans plus d'informations sur votre expérience, nous ne pouvons pas résoudre le problème que vous avez soi-disant eu avec notre société, N'hésitez pas à nous contacter via votre agence de réservation si vous avez besoin de notre aide, Cordialement, Julia Travel Customer Service
sylviane crosa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mauvaise organisation. Nous arrivons sur place à 15h45 pour un départ à 16h15. On paye nos 5 places directement en ligne pour faciliter. Il fait très chaud avec 2 personnages âgées (dont une avec un cancer) et 3 enfants, alors nous restons à l ombre juste en face sous les arbres. Résultat : PAS DE PLACE POUR NOUS. Le chauffeur REFUSE de prendre nos réservations et décide de faire monter avant nous tous les autres passagers sans billet ! Obligées d'annuler une autre attraction prévue pour les enfants pour attendre une heure plus tard le dernier départ suivant...
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher sylviane, Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas apprécié San Sebastián City Tour Je tiens à vous informer que ce service il n'est pas possible de réserver de place, l'attribution des places dépend de l'ordre d'arrivée du voyage, sans préférence pour les clients avec des billets ou achats en ligne. Les clients doivent attendre un des points du service pour pouvoir accéder au bus. Il n’y a qu’une seule préférence pour l’accès des personnes à la chaise de rue. Cordialement , Julia Travel Customer Service
TONI BERNAT FABREGAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Patrick Connaughton
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
We got this on Monday, first and the most disappointing thing was the driver, 4 times he drove through a red light! Not acceptable. Some seats the channels were stuck in one language and others worked. On some seats you couldn't hear anything. * Top tip Don't follow the times on the website to meet the bus, start at the start and be there for 20 past the hour.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Patrick, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not satisfied with San Sebastián City Tour Service, We have passed your commenst to the departement in charge of our staff as we strive to provide excellent service while keeping ther safety on board our buses, Sincerely, Julia Travel Customer Service
miriamk y gerardod
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
John Smith
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Waste of money. We walked for 30 minutes trying to find a stop to pick this up. The actual stop nearest our hotel was not marked as such. The app you can download is not at all accurate in terms of helping you find a stop. The bus stops it uses are not numbered to help correspond with the map. It says the app shows you in real time the wait at each stop - nonsense - every stop says the bus is due imminently. We got off at one stop & gave up waiting for another one after a whole hour had gone by. An utter waste of €12 each. Take a public bus for €1 !!
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear John, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not satisfied with San Sebastián City Tour, The complete map and scheduled times are published on the official website of the service, Nevertheless, we will take your comments into account as we strive to provide excellent service, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Silvia Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo, poca frecuencia horaria y el conductor no paraba en todas las paradas del recorrido, incluso despues de indicar (pulsar la parada), una estafa de 12 €
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Silvia, Gracias por compartir esta opinión, Siento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Me gustaría informarle que tanto la frecuencia como el mapa con las paradas actualizadas está publicados en la web oficial del servicio, Atentamente, Julia Travel Customer Service
Jhonny Garcia
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Jhonny , I regret you were not satisfied with our service, unfortunately without more information about your experience, we can not address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
Equalizeur
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Pas grand chose à voir ,si ce n’est la plage . Pour le reste c’est du centre ville
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Equalizeur, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not satisfied with San Sebastián City Tour, Please bear in mind that the complete route is published on the official website of the service and can be checked before completing any purchase, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Mélanie Schoukroum
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Une expérience touristique moyenne, des audios guide défectueux (tout le côté gauche du bus), une conduite sportive, et des travaux dans tous les sens.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Mélanie, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not entirely satisfied with San Sebastián City Tour, While we try to the best of our ability to comply with the specified timings, please notice that those can be affected for reasons beyond our control (such as traffic jams, events taking place in the city, etc.). Regarding the audio service, we regret that you could not enjoy it completely. Although our buses are frequently exanimated to make sure that all of the features are working properly, unfortunately, this kind of issue may appear during the day. Best regards, Julia Travel Customer Service
Carlos Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jane Lee
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
I had a hard time catching this bus. I waited at one of the designated bus stops, but it just drove by. Also, I didn't see the bus schedule online, but here is a picture of it from the bus stop I was waiting at. The starting point is at the booth across from the Victoria Eugenia Theatre (I've also put the photo of where to catch it), which is confusingly marked by a "do not enter" sign on the bus tour map. It leaves every hour on the half hour (10:30, 11:30 etc.) Once I was on the bus it was fine.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear jane, Thank you for sharing this review, I am glad to learn that you enjoyed the San Sebastián City Tour service, despite the initial issue to find the main stop, Please bear in mind that the map including the location of the stops is published on the official website of the service, Best regards, Julia Travel Customer Service
jose antonio urrestarazu gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen recorrido .
Evaristo perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No te avisan de las paradas y no son muy puntuales
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Evaristo, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que no quedase satisfecho con San Sebastián City Tour, Aunque hacemos todo lo posible para que los buses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Un cordial saludo. Julia Travel Customer Service,
Millard Blakey
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Angeles González Cobreros
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Poco recorrido y regular las explicaciones
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Angeles, Gracias por compartir su experiencia, Siento que San Sebastián City Tour no estuviese a la altura de sus expectativas, Me gustaría informarle que el recorrido completo está publicado en la web oficial del servicio, puede incluso descargarse sin necesidad de realizar una compra, Respecto a sus comentarios sobre nuestra audio guía, se compone de pequeñas explicaciones sobre los lugares de interés que se pueden ver desde el autobús para ofrecerles una idea general sobre la ciudad de San Sebastián. Atentamente, Julia Travel Customer Service
Emilio B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia, un paseo sin audio ni explicación alguna
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Emilio B, Gracias por compartir esta opinión, Siento que San Sebastián City Tour no cumpliese sus expectativas, Respecto a sus comentarios sobre nuestra audio guía, se compone de pequeñas explicaciones sobre los lugares de interés que se pueden ver desde el autobús para ofrecerles una idea general sobre la ciudad de San Sebastián. Tenga en cuenta que todas las características de nuestros autobuses son revisadas con regularidad para asegurar su funcionamiento durante el servicio, pero en ocasiones pueden surgir este tipo de problemas técnicos durante el recorrido. Atentamente, Julia Travel Customer Service,
Carmen M.B
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La conductora rubia no nos quiso parar el autobús a pesar de estar al lado de la parada, una falta de respeto enorme.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Carmen, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Me gustaría informarle que los conductores solo están autorizados a dejar subir o bajar pasajeros en las paradas oficiales, por razones de seguridad y de acuerdo a la normativa que rige este tipo de servicio. Atentamente, Julia Travel Customer Service,
Jessica Brennan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
I went on the train tour. The driver was really friendly and did his best to drive the train which really sounded like it was about to break down at any moment. They really need to upgrade the train because at one point we were on a busy main road and the train stopped altogether. Felt quite unsafe! It’s a nice route though, but I think it would be even better if they offered a stop at the other end of the Concha beach so people could visit palacio Miramar etc, then re board a later train.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Jessica, Thank you for sharing this review, I regret to learn that you were not satisfied with San Sebastián City Tour's train service, It is necessary to point out that the train is frequently revised to assure safety and that all features are working properly, nevertheless this type of issue might appear during the service, I appreciate your ice comments about our driver, Sincerely, Julia Travel Customer Service,
Maria O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
김정선
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
marissa barreiro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Viviana Cantagalli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente recorrido..
Montse Ríos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
josemaria piriz garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ludwig Robert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Stéphane Larrue
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A éviter Audios guide ne fonctionnent pas. De ce fait un peu cher pour juste une promenade en bus,
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Stéphane, Merci de partager votre expérience, Je suis désolé d’apprendre que vous n’étiez pas satisfait de San Sebastián City Tour, Concernant láudio, nous regrettons que vous n´ayez pas pu en profiter pleinement. Bien que nos appareils audio soient fréquemment examinés pour s´assuser qu´ils fonctionnent tous correctement, malheureusement, ce genre de problème peut apparaître pendant la tournée. Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Kelly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice bus tour that takes you over 4 bridges of the river and in many neighborhoods. Excellent choice for your first day in Donostia it helps you understand the city
Reyes Moran Florez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UN TIMO. NO ACONSEJABLE, MEJOR PASEAR ( aunque llueva) y subir al Monte Igueldo en el bus 16, que no cuesta 12 euros, sino 2 , tienes la opción de subir directamente o en el funicular. Poquísima frecuencia y recorrido pobre, con paradas interesantes suprimidas...
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Reyes, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que San Sebastián City tour no cumpliese sus expectativas, Me gustaría informarle que tanto el recorrido completo como los horarios están publicados en la página web oficial del servicio, donde además se publican las posibles afectaciones puntuales por causas ajenas a nuestro control, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Elvira Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor ir andando a los sitios que recorre , ni 30 minutos duro el paseo y cobran muy caro ,para mi punto de ver
Laura Martin-Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Darsad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo. Te enseñan toda la ciudad cómodamente
camille moisson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien merci.
GUILLERMO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente Guillermo, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Francisco Palomo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No funcionaban los auriculares y no nos dieron solución
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Francisco, Gracias por compartir su experiencia, Siento que no quedase satisfecho con el servicio de audio de San Sebastián City Tour, Aunque nuestros vehículos se examinan con frecuencia para asegurarse de que todos los componentes funcionen correctamente, desafortunadamente, este tipo de problema puede aparecer durante el día. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Rocío Bernal Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mathilde Turbé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Très déçu du petit train, les commentaires ne sont pas en lien avec se que l'on voit, beaucoup de publicité.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Mathilde, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Nous sommes désolés de savoir que les informations de la audioguide du San Sebastián City Tour n'ont pas répondu à vos attentes, ce sont de petites explications sur les lieux d'intérêt visibles depuis le bus pour vous donner une idée générale de la ville. Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Mónika Vibranyec
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La ruta deja bastante que desear y las explicaciones por los altavoces no se oían.San Sebastián precioso
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada anna, Gracias por compartir esta opinión, Siento que no quedase satisfecha con el recorrido de San Sebastián City Tour, me gustaría informarle que el recorrido completo está publicado en la web oficial del servicio y puede ser incluso descargado antes de realizar una compra, Sobre el audio, lamento que no pudiese disfrutarlo por completo, aunque nuestros vehículos son revisados asiduamente para asegurarnos de que todos los componentes funcionan correctamente, es posible que se de este problema durante el servicio, Atentamente, Julia Travel Customer Service,
Hudi Zoltán András
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmelo Said Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
CESAR GUERRERO MUÑOZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Juan Carlos Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decian en la web que la frecuencia era de media hora y en realidad era una hora. Desesperados de tanto esperar llamamos a la empresa para que nos dijeran la hora aproximada de llegada a una parada y el bus llegó más de 20 minutos más tarde. El conductor olvidó darnos los cascos y el folleto. Trayecto mal diseñado repetitivo y poco interesante. Nunca nás con esta empresa
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Juan Carlos, Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta opinión, Siento que San Sebastián City Tour no cumpliese sus expectativas, Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Es necesario puntualizar que el mapa completo con todas las paradas está publicado en al web oficial del servicio y puede consultarse antes de realizar una compra, los mapas y auriculares pueden pedirse a nuestro staff en cualquier momento del trayecto, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Eve PL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Lou
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jennyfer CM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GEOVANNA ASIMBAYA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Garcia Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta la chica con la que hable
Arq. Silvio Bergman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hermoso paseo
noelia perez escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yon Garzia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hicimos la ruta en bus porque estaba lloviendo y hay un bus que tiene ventanas y tapa bastante, buena opción para días así, lo malo que la ciudad tenga tantos días lluviosos pero eso no es culpa de nadie, es una ciudad preciosa
Angel Colomer Gijón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fatima Real
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
It was a nice route being able to see the most interesting places in the city. friendly staff and you can also get off at different stops to get to know other parts of the city that interest you. when it rains they can put a roof so you will be covered and thus be able to continue using the ticket that is valid for twenty-four hours and you can use it as many times as you want.
Greg Collins
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
I was really looking forward to this tour. Having used the same company in London. This version was terrible. The busses are old and rundown The audio sockets on the bus do not work. When you do get commentary the descriptions are vague and not in time with the buss location. On our bus there was at least 8 headphone sockets that did not work. When we told the ticket office person. He spoke to the driver and the response was “it’s not my responsibility, no refund” City tour company. You need to catch up with technology have an app that you can use for audio when you are on the bus or check all busses before they are sent out in the morning. I think you will lose business and reputation if you do fix these basic things
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Greg, Thank you for sharing your feedback, It saddens me to learn that San Sebastián City tour didn't live up to your expectations, Regarding the audioguide, I regret you could not enjoy it completely, although our devices are frequently examined to make sure that all are working properly, unfortunately, this kind of issue may appear during the tour, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Isidro Castro González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre absoluto de información. Primero que no dejaba claro la web si estaba o no operativo ese día. Una vez resuelto según la información del mapa nos vamos a la parada 1 a las 15:30. Y tras pasar la hora, investigando, aparece una información fuera de los mapas que la parada 1 y 2 no estaban operativas. Nos vamos a la parada 3 según la web xa las 16:00 y ahora en la parada ponía que pasaba a las 16:30 más 15 min más tarde por ser la parada 3. Volví a llamar y en ese momento a las 16:08 andaba llegando. En fin, una caos de información. Más de una hora perdida dando vueltas con el calor que hacía ese día y con un niño pequeño de 2 años. Vamos que mínimo es para devolver el dinero y pedir disculpas.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Isidro, Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta opinión, Lamento conocer los inconvenientes que experimentó al usar san Sebastián City Tour, Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Las afectaciones son publicadas en la página web oficial el servicio siempre que no se trate de un imprevisto no informado previamente, Atentamente, Julia Travel Customer Service
Amélie Fonvielle
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente Amélie, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Vartan
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Franchement pas top. Il faut mieux faire le tour avec sa propre voiture. Très déçu. Perte de temps pour nous. Il vaut mieux dépenser ces sous au mont idelgo ça en vaut déjà plus la peine
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Vartran, Merci de partager votre expérience, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de San Sebastian City Tour, Je tiens à vous informer que notre site officiel indique l’emplacement de l’arrêt ainsi que les heures de passage, Cordialement, Julia Travel Customer Service
Aleksandra Dynaś
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un gran desproposito! En 2 paradas mi rastro del bus, ni cogen el teléfono no contestan su propio canal de Messenger.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Aleksandra, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). La afectaciones al servicio preavisadas, son publicadas en la página web oficial del servicio, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Freddy Lambecq
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JL Garcia Muret
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lidia Ballester
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viaje y explicación muy buena aunque un poco corto
Francisco Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julie Boutot
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
This tour has the potential to be great but in it's current state, it is absolutely mediocre. The app needs to be re-worked to functionality, the soundtrack of the tour could be greatly improved, and the timing of the buses could be much better indicated. Save your money and skip this tour.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Julie, Thank you for sharing your feedback, I regret to learn that San Sebastián City Tour didn't live up to your expectations, Please bear in mind that the complete description of the service, including the freequency, is published on the official website. Bear in mind that our audio guides provide short descriptions of the sites viewed from our bus to give our customers a general idea of the city. Nevertheless, we will take your comments into account, as we streive to provide an excellent service, Sincerely, Julia Travel Customer Service
Joseph Mansfield
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service to get to know the city I highly reccomend it v good value
Jorge Rodcal
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Simplemente decirles que tienen por conductor de uno de sus autobuses a un completo irresponsable: está mañana, al realizar un giro en el Boulevard de la Alameda, dicho conductor ha invadido TOTALMENTE el carril en el que yo circulaba con mi camión, doblando el retrovisor derecho de mi vehículo y obligandome a torcer la dirección para que no se lo cargara. El resultado ha sido que no he arrollado a un ciclista de milagro, al que he tenido que pedir mil disculpas. Su conductor ni se ha molestado en ver qué había sucedido, siguiendo como si nada. Lamento no haber tomado nota de su matrícula, así que sólo me queda dejarles está reseña y dar las gracias de que no haya pasado de un susto lo sucedido esta mañana. Vigilen mejor la labor de sus conductores, no vaya a ser que la próxima vez en vez de un susto haya que lamentar alguna desgracia.
Pa Renzo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Haut parleur en panne, seul bruit les grincements de la locomotive, chaleur écrasante. Le conducteur ne s'est pas aperçu de la panne. Pas d'arrêt possible.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Pa, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Je suis désolé de savoir que vous n'êtes pas satisfait de San Sebastián City Tour, Concernant le service audio, nous regrettons que vous n'ayez pas pu en profiter pleinement. Bien que nos véhicule soient régulièrement testés pour s'assurer que tous les composants fonctionnent correctement, malheureusement, ce type de problème peut apparaître pendant la journée. Cordialement, Julia Travel Customer Service,
JoMaLeFe
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Dicen que cada 30 minutos, he estado en una parada cerca de 70 minutos; las dos veces que he subido desde la parada de las taquillas (15) no pasa por las paradas 1 y 2 acuarium y San tel mo
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado JoMaLeFe, Gracias por compartir esta opinión, Siento que San Sebastián City tour no cumpliese sus expectativas, Aunque hacemos todo lo posible para que los autobuses cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Atentamente, Julia Travel Customer Service
Jennifer Leclere Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Según la web tiene dos rutas en San Sebastián, pero solo hemos sido capaces de ver una. Un poco pobres las explicacones y no intuitivo el tema de subir-bajar en los diferentes puntos de interés. También informa la web que con la App se puede localizar el bus en tiempo real, y eso tampoco lo hemos visto por ningún lado. Conclusión, después de una pausa para comer estuvimos una hora y cuarto esperando en una parada sin saber si vendría o no y ya lo dimos por perdido. Si puedes caminar, no lo recomendaría.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Jennifer, Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta opinión, Lamento que no quedase satisfecha con San Sebastián tour, Es necesario puntualizar, que hay dio servicios distintos, uno en bus y otro en tren y cada uno tiene una ruta. Para ambos servcios tanto la ruta como el horario de paso está publicado en la web oficial del servicio. Atentamente, Julia Travel Customer Service,
Albert Vives
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Conductors super bons i amables, peró la freqüencia de pas es molt llarga
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Albert, Gracias por compartir esta opinión, me alegar saber que disfrutó de San Sebastián City tour y agradezco sus amables comentarios sobre nuestro personal. En cuanto a la frecuencia, es necesario puntualizar que está publica en la web oficial del servicio, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
LYUDMILA Kriazhko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Henning
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
sandro mormina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Te da una visión general de Donosti. Viene incluido en el precio los auriculares, cosa que se agradece y no es tan evidente. La locución te da las explicaciones conforme ves la ciudad. No le pongo 5 estrellas porque el bus se saltó una parada y tuvimos que esperar el siguiente para subir. San Sebastián nos enamoró.
Wouter de Bruin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Helena Blanco Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para hacer con niños o abuelos
Paloma Ch
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
pedro pablo Sánchez Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Uwe R Vogel
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Uwe, I regret you were not satisfied with our service, unfortunately without more information about your experience, we can not address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
WAQAR AWAN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, super cool
Charlie Guerrera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Very good tour but i prefer walking see much more
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Charlie, Thank you for sharing this review, I am glad to learn that you enjoyed the San Sebastián City Tour even though this type of service wouldn't be your ideal tool to discover a city, Best regards, Julia Travel Customer Service,
Olivia BOISSON
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Le train touristique aurait du être agréable mais le bruit des bus, des voitures, des tractopelles ont gêné les informations touristiques qui sont diffusées par des hauts parleurs pour l’anglais, l’espagnol et le français. On a rien entendu des commentaires. La qualité de la visite était médiocre. Préférez le bus car il y a des écouteurs.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Olivia, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Je suis désolé de savoir que vous n'êtes pas satisfait de San Sebastián City Tour et des des désagréments causés par la circulation et le moteur du train, Cordialement, Julia Travel Customer Service
Mountain 38
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien mais attente du bus plus 1h à un arrêt. Finalité une partie de l organisation de la journée non faite.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Mountain 38, Merci de partager votre expérience, Je regrette dápprendre que vous návez pas pu profiter pleinement du service San Sebastián CityTour. Bien que nous fassions de notre mieux pour que le bus respectent les horaires spécifiés, veuillez noter que ceux-ci peuvent être affectés pour dáutres raisons indépendantes de notre volonté ( embouteillages, manifestations, etc). Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Candelas Martín
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El conductor muy amable,pero caro el trayecto. Auriculares,muy bien la explicación de los lugares por donde iba transcurriendo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Candelas, Gracias por compartir esta opinión y por sus amables palabras sobre nuestro conductor, Me alegra saber que quedó satisfecha con San Sebastián City Tour, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Jasmin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Does the job, at this time of the year comes every hour . The app doesn't show real time bus movements like it suggests but the buses were fairly on time so as long as you reach there . Upstairs gets filled fast . Downstairs empty. Fun and price efficient way to see some sites and get to the further places
Martin Stöckeler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Lagares
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Only one bus going ronund, the audio does not work on half the seats , when it works does not appear to correspond with the view and it finishes very early. Not worth the money.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear Maria, thank you for sharing your feedback, It saddens me to learn that San Sebastian City tour didn't live up to your expectations, It is necessary to point out that the complete map with the schedule is available on the official website of the service, Although our buses are frequently examined to make sure that all of the features are working properly, unfortunately, this kind of issue with the audio may appear during the day. Sincerely, Julia Travel Customer Service,
Pedro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Viernes por la ciudad, 15 paradas en poco más de una hora. Con la historia de todo. Necesario para conocer todos los detalles de la ciudad. Un montón de idiomas. 12€ para el uso de 48h, cualquier parada. Pinceladas de está gran ciudad.
graham fisher
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de San Sebastián City Tour
Dear graham, I regret you were not satisfied with our service, unfortunately without more information about your experience, we can not address the issue you supposedly had with our company, Please do not hesitate to contact us through your booking agency in case you need our assistance, Best regards, Julia Travel Customer Service
german amorim tholozan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Audrey Chaumont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dany Bernasconi
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La verdad, el tour me pareció muy pobre, las paradas insignificantes, salvo la correspondiente al funicular. El precio, es caro según mi opinión en cuanto al servicio que brindan.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Dani, Lamento que no quedase satisfecho con San Sebastian City tour, Es necesario puntualizar que el recorrido completo esta publicado en al web oficial del servicio y puede ser revisado antes de usar el servicio, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
CAPPELLETTO Chris
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
"Tour" sans aucun intérêt. Chauffeuse désagréable et brusque.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Chris, Merci de partager votre expérience, Je suis désolé d’apprendre que vous n’étiez pas satisfait de San Sebastián City Tour, Nous tiendrons compte de vos commentaires sur le personnel, car nous nous efforçons de fournir un excellent service. Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Manoli Montes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yanina Bibiana Marczuk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimo servicio. Impuntuales en las paradas. Más de una hora esperando con viento y lluvia
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Yanina, Gracias por compartir su experiencia, Lamento que no quedase satisfecha con San Sebastián City Tour, Aunque hacemos todo lo posible para que los trenes cumplan con los horarios especificados, es necesario tener en cuenta que éstos pueden verse afectados por razones fuera de nuestro control (como atascos de tráfico u obras en la calzada). Un cordial saludo. Julia Travel Customer Service,
Ced Ber
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Prendre un ticket en ligne, pour se faire sortir comme un mal propre car meme avec des billets déjà achetés il fallait faire la queue! Aller a la concurrence vous serais bien mieux servis!😡
Respuesta de San Sebastián City Tour
Cher Ced, Merci de partager votre expérience, Je suis désolé d’apprendre que vous n’étiez pas satisfait de San Sebastián City Tour, Dans ce type de service, il n'est pas possible de réserver une place. Bien que nous fassions tout notre possible pour que tous nos clients puissent profiter pleinement de Madrid City Tour, il y a parfois une augmentation de la demande à certains arrêts difficile à prévoir dans ce type de service. Cela peut affecter l'occupation et la fréquence de nos bus. Meilleures salutations, Julia Travel Customer Service
Juan Igle
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Se compra en el autobús, en la caseta no se vende, algunas clavijas no funcionan. Bien para hacerte una idea de la ciudad y luego orientarte mejor y centrarte en lo que quieras.
Silvia J.G.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estos viajes son los mejores, ves toda la ciudad en poco tiempo. También te puedes bajar en cada una de las paradas para ir viendo las cosas.
Elma Beserra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mini Rio de janeiro com segurança!! Cidade linda, limpa e cheia de vida. Bares e restaurantes excelentes
vauxhall vectra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
David M
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy corto y muy rápido
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado David, Gracias por escribir esta reseña, Lamento que San Sebastián City Tour no cumpliese sus expectativas, Me gustaría informarle que el recorrido completo está publicado en la página web oficial del servicio. Respecto a la velocidad, nuestros vehículos respetan la normativas de tráfico, no pudiendo reducir en exceso su velocidad ya que circulan con el resto de vehículos. Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Héctor Garrone
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco util
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado cliente Héctor, Sentimos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio, desafortunadamente sin más información sobre su experiencia, no podemos abordar el problema que supuestamente tuvo con nuestra empresa. Por favor no dude en contactarnos a través de la agencia con la que reservó si necesita de nuestra asistencia, Un cordial saludo, Julia Travel Customer Service,
Th Ha
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tatsächlich sind die wichtigsten Touristen Highlights alle in Ufernähe und sollten sowieso zu Fuß erkundet werden. Von den 5 Stopps sind viele unwichtig und auch schlecht erkennbar. Natürlich bekommt man eine schöne Rundfahrt, meiner Meinung nach ist die etwas in die Länge gezogen. Für fussfaule ist es sicher eine Alternative
Gabriel Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fernandes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pura rumba fantástico
Ali Berio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy malo, las paradas del bus no están bien marcadas y es una pasada encontrarlas
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Ali, Gracias por dedicar su tiempo a escribir esta reseña. Lamento que no quedase satisfecho con San Sebastián City Tour. Me gustaría informarle que las paradas estan indicadas en nuestro mapa, publicado en la página web oficial dl servicio, Atentamente, Julia Travel Customer Service.
Ricard Garcia Baron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte i un guia excepcional
Luis Déniz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Oscar Diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
María José Sáinz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Iniciamos el recorrido el día 4 de Enero del 2023 a las 12:30 y se nos informó en oficina de turismo, donde lo adquirimos, que el día cinco la última ruta empezaría a las 13:30. No nos afectaba puesto que antes nos caducaba. Pero estuvimos esperando el día cinco en la parada siete, la Concha, desde un cuarto de hora antes del horario de paso a media hora después y no llegó. Luego nos lo encontramos por la ciudad detrás de los reyes magos con una charanga montada en el piso de arriba. Me parece una falta de seriedad.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada María, Gracias por dedicar su tiempo a escribir esta opinión. Lamento saber que no quedó satisfecho con San Sebastián City Tour. En este tipo de servicios, además de las afectaciones informadas, es posible que se produzcan afectaciones imprevistas, como el cierre de calles antes del horario informado por eventos en al ciudad como la Cabalgata. Espero que el tiempo que si disfruto del servicio, éste fuese de su agrado. Un cordial saludo. Julia Travel Customer Service.
Romà Abella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Sofia Almeida Saramago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espetáculo! Ficamos com uma visão de San Sebastián fantástica!
Mar Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Edith Pacheco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo, estábamos en la segunda parada que indica la ruta, el bus pasa cada hora, estábamos 15 minutos antes esperando y confirmando con personas que estaban en la parada, y preguntamos al conductor de la línea local si paraban allí los buses (pese a que hay una indicación que sí para, pues quisimos tener más seguridad), y nos dijo que sí, todos nos dijeron que sí, el caso es que vimos pasar al bus a toda prisa y ya desde la calle anterior se veía que no estaba en el carril bus, o sea, ni para decir que tenía la intención de parar, porque ya me dirán que intención lleva de detenerse en esa parada si va en el otro carril que ya en esa calle no te permite cambiar de carril, y que ¡ES UN BUS!, le reclamamos al chófer cuando pasada una hora lo pudimos coger cuándo por pura "garantía" nos fuimos a la parada inicial, y el chófer más poco amable nos dice "es que tenían que levantar los brazos según las normas", y nosotros ¿Qué normas?, ¿dónde lo dice?, ni por teléfono nos dijeron nada, consecuencia, una hora perdida, lluvia, y tocaba cambiar nuestros planes. Pedí hoja de reclamación y el chófer dijo que no tenía en el bus ni tampoco tenía las llaves de la oficina para darnos hojas de reclamación, y no lo pude hacer porque tiempo nos faltaba ya, o sea, nadie te daba hojas de reclamación. Por lo demás, el viaje bien, más que todo por ser día de lluvia, era la única forma de conocer la ciudad, pero la actitud del chófer diciendo que levantemos los brazos, siendo que ni pasó por el carril bus, pues es injustificable. 12€ el billete.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Edith, Gracias por tomarse el tiempo para escribir esta reseña, Lamento conocer el inconveniente inicial que indica, en ocasiones las condiciones de tráfico hacen que alguno de nuestros buses deba modificar alguna parte de su recorrido. Aun así tomamos nota de uss comentarios sobre el personal para hecerlos llegar al departamento a cargo. Me alegra que el resto del recorrido fuese de su agrado. Un cordial saludo. Julia Travel Customer Service
M. Teresa M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Johanna Oropeza
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
San Sebastian es una hermosa ciudad. El paseo en bus cuenta con una buena reseña histórica en la audio-guía. Debes llevar mascarilla. La ruta del horario de las 5 pm no fue cumplido, el bus nunca llegó y todos los turistas nos quedamos varados esperando en la parada por más de media hora. Tome sus precauciones porque el tiempo es oro cuando se trata de viajar. Sugiero que incluyan una señalización con los tiempos de llegada del bus en cada parada para que los turistas gestionemos nuestro tiempo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciada Johanna, Gracias por dedicar su tiempo a escribir esta reseña, Lamento que San Sebastían City Tour no cumpliese sus expectativas, me gustaía informarle que el horario de paso por casa parada esta incluido en el mapa que puede ver descargar en nuestra página web oficial. Me alegra que la audioguía fuese de su agrado, Un cordial saludo. Julia Travel Customer Service
Silvana Cicero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El recorrido fue muy rápido.No hubo información relevante en audio guía,no se respetaron las paradas. Tengo experiencias en buses turísticos en otras ciudades y esta fue la peor .Olvidable👎
Jomopama72 Cardona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar precioso, sus gentes muy amables y gastronomía buenísima
Sharon Fitzpatrick
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Clean comfortable bus with pleasant|friendly/knowledgeable staff. Easy to navigate maps/app. Great itinerary.
Arancha Perdomo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bernie Management Finance
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Anabella Gargiulo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!! No dejen de subir al funicular y disfrutar del parque de diversiones y sus preciosas vistas.
Esther Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor city tour que he hecho en mi vida. ¡No te explican NADA!, tienes que ir imaginando de que te están hablando, no había auriculares, que para idiomas que no sean el nuestro o inglés, dudo que se enteraran de algo, hablaban con un micrófono… Aquí un edificio, aquí otro, tal cual, sin explicar absolutamente nada de nada, mediocre es poco, el chico que hablaba era bastante básico. Para postre, el autobús iba muy deprisa todo el recorrido, creo que era casi la hora de comer, que por cierto, es cuando paran y llevaban muuuucha prisa(No exagero, lo prometo). A mitad de camino tuvieron que parar unos 10’ para poner agua en el refrigerador porque se estaba calentando, y no parecía algo puntual, era como de lo más cotidiano, tercermundista es poco. Siempre me gusta hacer este tipo de tour para ubicarme en las ciudades y luego ir viendo lo que mas me interesa, me quitaron las ganas. Por favor, no perdáis el tiempo, ni el dinero, mejor coger un bus normal y no tirar 12€ a la basura.
Inés
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
De los 2 autobuses que tienen en uno no funciona el audio guía
Marga 52
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
San Sebastian es una ciudad muy bonita y con mucho ambiente.La gastronomia es muy buena aunque un poco cara.La gente es muy amable y viven muy bien disfrutando de la vida ya que tienen un poder adquisitivo alto
Gra Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Covarrubias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Funcionaba el audio en la mitad de los asientos, solo había un autobús en circulación, las paradas no están marcadas y no nos recogieron después de esperar una hora, terminamos cogiendo transporte público
herve almaida
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bonne journée à saint sébastien
Alain NEAU
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon concept de circuit complet de visite commentée en plusieurs langues et de bus de ville où il est possible de monter et descendre aux divers arrêts proposés. Un point d amélioration cependant : le dispositif sonore qui permet de diffuser les commentaires à chaque place passager était défectueux, au moins dans le bus que nous avons pris... Grésillements, son inaudible à de nombreuses places... le circuit sans guide audio qui fonctionne perd ainsi d un seul coup beaucoup de son intérêt !
Arturo O.
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tomamos el tour con un persona que conoce bien San Sebastián y nos confirmó que el paseo no vale la pena. Es corto y deja fuera cosas interesantes. No lo recomiendo El audio en nuestro bus no funcionaba para nadie. No ofrecieron ningún tipo de compensación al respecto
Aurélie Bourgaux
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Lopez Tenorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo. En concreto la facilidad que te da para bajar y subir durante 24 horas en cualquier parada. Bastante completo y buenas explicaciones en la audio-guía. El chico del puesto del teatro nos lo explicó todo genial.
Hanna Weigmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Collins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma Maribel
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nimar Gorrín Brito
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me ha gustado porque no se escuchaban los audios en la guagua, en otros asientos no había español y en otros no se escucha a síno ruido, además no puedes ir arriba, en la parte descubierta porque las ramas de los árboles te golpean
Clemens Heyde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bus fuhr nicht nach Fahrplan. Von den angekündigten 6 Fahrten kam 1 Bus. Um die Besichtigung fortsetzen zu können, sind wir auf öffentliche Verkehrsmittel umgestiegen.
All Wars
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¿Es necesario que el dichoso autobús, que no es eléctrico (no sé si es de este siglo), esté en la parada con el motor en marcha (ventanas abiertas, no es por el aire acondicionado), apestando a humo y con ese ruido infernal..?
Gemma
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
L audioguia no funciona i si tens la sort d escoltar alguna cosa...el volum no dona per gaire.L App no funciona bé per la qual cosa si baixes del bus és difícil calcular el temps.A més,no està actualitzada.
Jorge Orellano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bellísimo
Lena Kutna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El autobús pasa por sitios muy bonitos. Siempre me han gustado los city tour , están muy bien hechos. El primer conductor iba muy bien y tranquilo . Ya el siguiente por lo visto tenía un poco de prisa o algo e iba a toda hostia . Pero en general muy bien .
Moisés Canle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro y visita relámpago
jean-philippe bru
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sur onze personnes que nous étions pour profiter du tour découverte de Donostia, seulement trois ont pu écouter les commentaires audio. Les appareillages des sièges étant défectueux. C'est une honte. Aucun geste de la part de City tour. Donc même une étoile c'est trop!!
Lilou Legrand
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
elena b
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El bus es un asco, solo se salva el conductor, que ha sido muy atento y agradable. En cuanto al viaje: dinero tirado a la basura. Las paradas están cambiadas, no son las mismas en la web, el plano y la realidad, por lo que resulta muy difícil subir y bajar. El audioguia cuenta cosas muy poco interesantes, no tiene en cuenta el punto del recorrido en el que se encuentra, ni siquiera te avisa cuando estás junto al ayuntamiento, y en muchos de los asientos se oye fatal. El trenecito no se cómo será, pero, casi seguro, mejor.
Sandra VIRETTI
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Un tour en train sympa Par contre les explications sont décalées par rapport à la visite
Gil Sarria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorine Monnoury
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gogole five! Super intéressant, informations très pertinentes sur la ville. Bonne façon de découvrir la ville en famille!
Eduardo Alberto Garcia Hernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ciudad preciosa / gente nefasta / el tour es para cortarte la cabeza con las ramas de los árboles !
Günther Bischof
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Audio isn’t working. No excuse, no cash back.
Voyageur
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pour 5€ c'est acceptable. Des explications léger, chauffeur qui a atteint son seuil de tolérance envers les autres automobilistes et qui va limite ce battre avec eux. Je n'ai jamais vu ça. Sur 40 minutes, les commentaires rassembler doivent durer moins de 5 minutes et si vous y aller a midi vous aurez en prime 20 minutes de plus d'interminables embouteillages. Bref,ne perdez pas votre temps ,si vous voulez découvrir sans Sébastian aller vers l'Office de tourisme qui saura vous guider et mieux vous expliquer les choses.
Victoria Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Decidimos hacer el tour debido a las altas temperaturas que habían ese día en San Sebastián y que al ir con un niño es una forma cómoda de visitar la ciudad! La única pega es que los conductores fueron bastante bordes, por lo demás todo bien! San Sebastián es una ciudad preciosa
Irene García
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El tren recorre la playa y vuelve al punto original desde el interior de la ciudad, pero el recorrido es mejorable, puesto que lo único destacable que se puede observar es la playa. El tour viene acompañado por unas explicaciones grabadas, que van muy muy a destiempo, y en muchos casos el tren ni siquiera pasa por los monumentos mencionados. Ni por la catedral, ni por el palacio de Miramar. Andando se aprecia mejor la ciudad
Transports en commun de France
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Tour en petit train énormément décevant ! Les commentaires en français étaient parfois compliqués à comprendre, le tour a duré 30 min, contre 45 min annoncées sur internet et 40 min annoncées au départ … c’est dommage Le parcours quant à lui est également un peu décevant
Norma P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Arévalo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Meili Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Heute Nachmittag auf Bustour mit Donostia San Sebastian City Tour. Tour als solches Mittelmass. Aber Achtung: Wurde von einem runterhängenden Ast im Gesicht getroffen, Wunde an der Wange. Vom Buspersonal keine Entschuldigung. Für Beschwerden sollte ich zur Stadtverwaltung gehen. Mind the hanging down branches of trees. I was hit by one on my cheek. A small, bleeding gash was the result. No sorry from the bus crew. They told me to go to the city admin if I wanted to complain.
Charles D'Hallendre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
16 euros pour 2 adultes et 2 enfants, une heure de balade audio guidée dans le petit train, le rapport qualité prix est bon. L'audio n'est pas toujours hyper facile à entendre, mais globalement c'est intéressant. Le tour est très simple, mais ça reste agréable pour le prix.
Emilie “Miloune 09”
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Petite ballade très agréable en petit train. Personnel très gentil et souriant. Visite non exhaustive de la ville mais qui permet de se repérer facilement dans le vieux centre, les rues commerçantes et la plage. Qualité audio des écouteurs plutôt mauvaise. En réservant en ligne nous avons gagné du temps et en cas de forte affluence, la place est réservée. De plus, elle est valable 1 an après l'achat.
Julie Cobb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing value at 5 Euro!
Stefan Wagner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tour zum Kennenlernen der Stadt
Krzysztof Z
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es una pérdida de tiempo y dinero, es mejor explorar a pie o en bicicleta. Es posible que el autobús no llegue a la parada que nos está esperando, eso es lo que nos pasó. ¡No lo recomiendo!
Luisa Bernal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El sitio donde sale el tren no está indicado de ninguna manera, por lo cual te confunde y te esperas donde sale el autobús, hasta que no llamas para preguntar y te dicen que estás en el sitio equibocado. Pésimo servicio.
Marcel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Worth it
J. M. C.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sean Kennedy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Went to the first stop and they refused entry because didn’t have a mask. Fair enough we went and got masks and tried to meet it at another stop. The bus drove by the stop and didn’t stop. Then we went to the starting point where we initially got rejected and the bus drove by without stopping again. Just so incredibly disorganized and a giant waste of time.
Antonio Villasevil
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Un recorrido muy corto y no coincidía con el que figuraba en el folleto que me dieron en la oficina de turismo.
fred ross
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Michèle Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super, permet de voir une vue d'ensemble de la ville, et choisir quoi visiter plus tard. Bus double pont. Visite commentée (système avec oreillettes). Le tour dure une heure environ. Billet valable 24h et on peut descendre à l'arrêt que l'on veut et reprendre.
Matt Aherne
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
The frequency of busses could be better and it would be better if it didn't finish so early There could be more information about history and the city while on the tour. Some of the voice recordings repeated information which was a shame. Good value for getting around the city if the busses timings fit in with your visits.
Anthony Christophe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Réservation via Booking annoncée a 9h... on vient a 9h, et rien, pas de train, personne. Grosse déception et déplacement pour rien. On découvre les heures sur place. On revient a 15h15. Visite agréable, dans notre langue. On en apprend sur la ville. Pas exceptionnel, mais qui vaut largement les 5 euros. Dans des villes plus grandes, cette visite couterait 20 euros. Attention aux heures communiquées a booking, elles sont fausses.
CAROLINA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lizeth Arancibia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
angel sanchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Era carnaval no había servicio por la tarde, se le dio poca publicidad a este inconveniente
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Angel, Gracias por compartir esta opinión, Lamento que la información recibida sobre nuestro servicio en Carnaval no le pareciese suficiente, por favor tome nota que este tipo de alternaciones en ocasiones son comunicadas con poca antelación con lo que no es posible darles más publicidad. Espero que disfrutase de su estancia en San Sebastián, Un cordial saludo Julia Travel Customer Service
Patricia SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el tour, ha sido super guay. Ademas el conductor del tren es muy agradable y sonrie mucho a la hora de conducir. 10 de 10.
Diego matias Van De Linde Leguizamon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No informaron del servicio el día de mi visirs y no pude realizarlo.
Respuesta de San Sebastián City Tour
Apreciado Diego Matías, Gracias por compartir su opinión, En esta temporada, el servicio San Sebastián City Tour no está disponible diariamente. Por favor tome nota que tanto los días de operación como todas las características del servicio están disponibles en nuestros puntos de venta, fueron además informados a las agencias con las que se puede reservar nuestro servicio. Lamentamos que no fuese debidamente informado, Esperamos que pudiese disfrutar de su estancia en San Sebastián. Reciba un cordial saludo, Julia Travel Customer Service
Espeton
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una ciudad elegante
Marta Soto Aguiar
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Issaka Amina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Concha Rivera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Completisimo paseo por los lugares emblemáticos de Donosti.
LUIS TEJEDO KURI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar
PATRICIO ANDA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
CARMEN PICADO SANCHEZ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El hombre no espero a que mis padres minusválidos tomasen asiento y salió a toda pastilla 🤦🏻♀️
Thomas Rochette
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La visite en petit train était agréable et intéressante. Nous avons passé un moment sympa.
Amy Padula
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
The fumes from the train are pretty noxious. The time is better spent walking around.
Alex
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 single bus an HOUR, absolutely ridiculous, this is the most idiotic tour bus i have ever been to. For a city where you can walk everywhere in 30min, for this bus you need to wait 1h for every stop. Crazy. No customer service, nothing. Tourist trap
Diego martinez lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy interesante.
Boni Pascual Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mario Hernández Korner, PMP
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amable la atención del conductor pero faltaba mejor señalización de las paradas. Excelente para moverte por los lugares turísticos de Donostia
frederic eck
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Cocinero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente
Victor Zhang
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
We took the train tour... the audio system did not work at all. The driver tried to fix it after a few minutes but I guess he couldn't so we just continued. In the end this just ended up being a drive around town without any explanations, defeating the point of having a tour. They did not provide any refund either... If there was an audio guide maybe it would be worth the money, but the train was broken and it was kind of a waste.
N I
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un paseo en tren, sencillo y agradable, sobretodo para hacer con niños, por la gracia que les hace ir en el tren, se ven algunas calles y el paseo de la playa.
Eric Colteau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gallego
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trayecto en tren me ha parecido flojo. Mejor coger el bus
Cristina Sanchez Saura
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El recorrido del tour está bien. Lo que te cuentan por los auriculares, no me gustó demasiado...Creo que habria que modernizar...Sobretodo cuando se explica el Euskera y como co-existe con el castellano... :( Parece q hablen de una colonia del siglo XIX...
Wolfgang Dr GSPANDL
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Kurz
Bego Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un recorrido muy bonito, me gustó mucho.
Nerea Croft
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ara Navarro Espada
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
christine almendros
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons voulu prendre le petit train pour visiter un peu la ville...et on a bien senti que ce qui compte pour eux avant tout c'est la rentabilité. Les explications données dans nos écouteurs n'étaient pas coordonnées avec le lieu de passage. Une conduite assez sportive... tout à la va vite...une visite expédiée !! C'est bien prendre les touristes pour des pigeons. Bien dommage car San Sebastian est une très belle ville... mais à visiter par soi même.
Laura Gomis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Entretenido, un paseo agradable
Sonia Jean
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Stéphane MANDELLI
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bof bof bof.... Le train ne circule qu'en ville parmi les voitures et bus... Pas de passages dans les ruelles typiques... Rien de particulier. C'est juste un parcours de "tour de ville". Rien d'exceptionnel donc. Cela ne me marquera pas...
Anna Terrats Farré
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Flores Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis soriano villena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trayecto muy corto, no se puede admirar lo explicado por el audio y carecen de higiene covid
Filip Gusa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una estación de trenes en condiciones como cualquiera que sea de una ciudad mediana-grande. Tienes tiendas de comida y prensa y alguna que otra cosa más. Lo mejor para nosotros que íbamos en familia con niña y un bebe y cargados de equipajes y carritos es que al pedir nos han ayudado y facilitado el acceso rapido, fácil y con interés por parte de la persona de seguridad y de la ventanilla.
Carlos Collazo Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando A J
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eric Lassabe
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien mais manque d'explication clair sur les stations ou nous pouvons prendre les bus
Jose Antonio Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Edu Cutrin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosanna Fenoli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fredi Akirav
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Clarita Calado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eric Caunes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très jolie et on peut y faire d'agréable visite
Véronique Juliot
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cinia Perdomo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bonito
Csilla Füzi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
We bought online the ticket, we get false info about the nearest bus stops by email.. but I download the app and we watched the bus, went 2 rounds, the bus without windows on the side is much better than the other one.
Peter Leurette
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Markus
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Haben die Tour mit dem Bummelzug gemacht. Dauert ca. 35 Minuten. Für 5 Euro durchaus ok. Man erhält einen guten Eindruck der Stadt. Erklärungen über Kopfhörer in mehreren Sprachen verfügbar. Die engen Gassen der Altstadt kann der Zug natürlich nicht durchfahren, die muss man dann schon selbst erkunden 😉
Andrés Curiel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas
Maria Zelaya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bello
Antonio Alarcon Narbona
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
channel channel
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
parecia la gran via de madrid,que agobio...tanta gente y coches y sin sitio para aparcar y con el miedo de que te metas mal por algun sitio y la policia te multe o algo, nose no me gusto...es bonito el puente y los edificios asi como franceses pero nose muchos coches, es un sitio enorme
Familia Montesdeoca Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
nina ivanov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très jolie
Luna Gutiérrez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El recorrido un poco repetitivo pero pasa por los lugares más importantes. Dura unos cincuenta minutos. El precio 12 euros. Parada imprescindible el funicular. Desde allí, atravesando por el club de tenis, verja verde abierta, se llega al peiné de los vientos.
Isabel Jiménez Carranza “Sebas”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean Jacques Chailly
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Station de départ du train touristique , 5 euros par personne pour un toir de ville.
Jacqueline Bochar Pizarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alain gourgues
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très joli !!!
Tim Butt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Best way to get around and see the sights, getting off when ever you like. Bought the tickets online and showed driver the emailed voucher with no problem, despite the web site saying that you need a paper ticket (bit difficult when traveling without a printer!).
Margarita Guerrero Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Prezel Alacto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Sierra Hellin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Magali Maigner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
bogdan cristian enache raducu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es uno de mejores destinos de España
Anthony
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ximena Diaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
The tour is very good. But there is a driver that treated us VERY badly on the 5 pm tour on Sunday, September 1st with bus license plate 6565HFV (he refused to tell us his name). There was a problem with another tourist, and the driver decided he didn’t want to let us on and told us to go get our money back. Yet, he let the other tourist on. We don’t understand why one party couldn’t and one party could if we were both involved in the problem (the other party spoke French and we spoke Spanish). The bus tour company didn’t want to give us our money back, so we demanded to be let on the bus, but to do this we had to prove that we were not at fault. The customer service was terrible. The only way we were let on the bus was because another woman working listened to us and advocated on our behalf (thank you). Other than that we had a good experience, but it was opaqued by this occurrence. We will never use this service again and we caution other to think twice before using it.
Ale_Snake y Ainhoa GokuSany
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor manera de ir de turismo por la ciudad, el city tour.
Pascual Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Ortega
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No tiene ningún misterio...vuemtecita muy repetitiba por san sebastian...en algunos legares de interes.
Koldo Susperregi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A. P.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mirian Antolin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Está demasiado robotizado, no sientes nada personalizada la experiencia. Me esperaba mas.
Franchu234
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No merece la pena para lo que vale,funcionan un poco mal los cascos y los que te venden la entrada están como desganados.
Antonio López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Noel Real Nogueira
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
frederick
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Izquierdo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Txatopek ....
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hostel La Fortaleza Delfino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son solo dos colectivos cada media hora supuestamente .... No sé respeta el horario , las explicaciones son buenas escasas con tanto para ver y contar !!! Muchos enchufes de auriculares no funcionan y el caño amarillo innecesario no te permite tomar fotos , necesitas pararte , lo cual eso sí es peligroso !!!
FC VIDEO FC
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ballade proposée moyenne. Les systèmes audio fonctionnaient mal ou pas du tout. Pour 12 euros, la prestation n'est pas à la hauteur. Préférez une ballade à pied dans la vieille ville ou le bord de mer....
alpici24
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lurienne Didier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Garry Travailleur
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ville très sympa et touristique
bertrand JULIOT
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Circuit sans intérêt ennuyeux
Adeline Duhem
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique. Prix raisonnable de 5€ par personne pour faire le tour de saint Sébastien
Desbrousses Louise Marie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Fernando Sanchez Mateos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Algún arreglo vendría bien
Gaby Schilz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Les textes audio souvent ne correspondent pas vraiment avec ce qu‘on voit. Peu informatif.
Julien LASALLE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Le Parquier Magali
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
C est nul trop cher pour se que c est!!
Christophe Benedetto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Le fameux bus touristique pour visiter une ville est une valeur sûre. La meilleure portion était lorsque nous avons longé la somptueuse plage de la concha! Visite aidée par les explications dans les écouteurs fournis et gratuits. On s'aperçoit quand même que c'est une super ville et qui bouge pas mal!
Txomin Xavier Saenz-Ormijana Briceño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien...
Jose Angel Vidaurre
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Tristan ALBERT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent moyen de transport pour visiter San Sébastián avec des commentaires dans toutes les langues grâce à des écouteurs que le site nous a donné. Vendeur poli. Un départ toutes les 1/2 heures en moyenne. Comptez 20,00 € environ par/ personne pour 20-25 minutes. Je recommande beaucoup ce petit train pour ceux qui veulent visiter différemment cette ville. Petit + : San Sébastián city tour peut aussi s'effectuer en bus londonien avec un trajet et un prix différent pour plus de visites.
Deja tu opinión sobre San Sebastián City Tour
Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestra guía especializada, envíanos la información de tu negocio y podrás formar parte del directorio totalmente gratis. Aumenta tu visibilidad y conecta con miles de viajeros que buscan experiencias, escapadas y paquetes turísticos en España y alrededor del mundo.
5 (38)
Ver dirección y datos de contacto
5 (61)
Ver dirección y datos de contacto
5 (31)
Ver dirección y datos de contacto
5 (135)
Ver dirección y datos de contacto
5 (45)
Ver dirección y datos de contacto
5 (6)
Ver dirección y datos de contacto
5 (5)
Ver dirección y datos de contacto
5 (26)
Ver dirección y datos de contacto
5 (15)
Ver dirección y datos de contacto
5 (2)
Ver dirección y datos de contacto
5 (46)
Ver dirección y datos de contacto
5 (109)
Ver dirección y datos de contacto