VIAJAR A LA CARTA

Una vez más hemos contactado con Claire y su equipo de Viajar a la Carta para visitar Japón y ha vuelto a ser un acierto. Aunque el viaje no empezó con buen pie, Claire ha estado al pie del cañón y hemos conseguido disfrutar mucho de la región de Tohoku. Empezando por Aomori y Akita, pasando por la ruidosa Sendai, ha sido un acierto de ruta. Además, terminar en Tokio ha sido una maravilla. Vuelve a quedarnos un buen sabor de boca por lo que no descartamos seguir contando con Viajar a la Carta para visitar Japón de nuevo. ¡Gracias!

Agosto 2023, Bali e Isla Gili Gracias por hacer de este viaje un verdadero sueño. La sensación de estar todo perfectamente organizado y sentir que cada visita y hotel es especial y único, hacen que cualquier viaje con vosotras sea un acierto seguro. Seguiré soñando viajes con vosotras. Familia Marijuan

Contratamos nuestra Luna de Miel con ellos y no podemos estar mas agradecidos, el viaje fue de casi 1 mes, con mas de 4 países diferentes y un montón de traslados y visitas, y todo fue perfecto!, un viaje super personalizado, adaptado a nosotros al 100%, y super pendientes de nosotros durante todo el viaje, tanto la contratación, como la preparación del viaje fue Increíble!, repetiremos con ellos seguro!!

Hemos cogido unos cuantos viajes con ellas y lo seguiremos haciendo. Gente maja y profesional

Una vez finalizado el viaje por Argentina y Méjico, solo podemos dar las gracias al equipo de Viajar a la Carta por tan fenomenal viaje. El servicio y atención que nos han dado desde la agencia ha sido exquisito y al detalle, por lo que no podemos ponerle ni una pega. El único problema que tuvimos fue con la conexión de un vuelo, y allí estuvieron para darnos solución. EXCELENTE. Recomendable 100%. Repetiremos en nuestros próximos viajes!

El viaje lo comenzamos en Osaka para seguir con Kioto, Kanazawa, Shirakawa-go, Takayama y terminar en Tokio. A pesar del calor sofocante, han sido unos días intensos a la par que maravillosos. Gracias a Claire y al equipo de Viajar a la Carta por recomendarnos esta ruta. ¡Esperamos volver a vernos pronto!

La experiencia es inmejorable. Nos pusimos en manos de Claire y nos preparo una luna de miel por Bali impresionante. Totalmente recomendable!

Perú. Octubre 2022. Nos recomendó mucha gente sus servicios y la verdad es que ¡Qué maravilla! Nada más conocerlas supimos que se encargarían de nuestra luna de miel, su profesionalidad nos cautivó. Nos prepararon el viaje que queríamos, un viaje a la carta fantástico. Nos hemos sentido arropados en todo momento y eso nos ha hecho disfrutar aun más del viaje ¡Repetiremos!

Un servicio excepcional.

La mejor decisión fue organizar nuestra luna de miel con ellas. Todo estaba preparado al detalle y con actividades interesantes, a nuestra medida. Cabe destacar que la crisis política de Perú nos atrapó y ellas actuaron rápido en coordinación con la agencia local para que pudiéramos salir cuanto antes.

Han escuchado atentamente mi petición y tras tener en cuenta mi perfil, me han hecho una propuesta estupenda, así que encantada!

Buscábamos un viaje de luna de miel que se adaptase a nuestro gusto y encontramos el lugar perfecto para organizarlo. Viajar a la Carta no solo lo organizó perfecto, además supo personalizarlo al máximo para que la experiencia fuese inolvidable gracias a la experiencia que tienen Claire, Zuriñe y Cris que hacen un gran equipo.

La mejor agencia de viajes de Donosti, no tengo palabras para describir la luna de miel que nos han organizado y la efectividad con la que trabajan. Desde que entramos por la puerta del aeropuerto, no hemos tenido que preocuparnos absolutamente de nada en dos semanas. Deseando repetir con vosotras, seguid así!!!

Eslovenia. Agosto 2022. Un país que nos ha sorprendido. La capital, Liubliana es preciosa, tranquila, limpia y muy segura. El resto del país tiene rincones espectaculares. Las montañas y sus lagos merecen la pena. Conocimos muchos lugares y el grupo muy majo. Destacar que todos fuimos muy puntuales. Las comidas y cenas incluidas son abundantes. El guía hablaba perfecto castellano y respondía amablemente a todo. Los hoteles con todo lo necesario para una estancia cómoda. Te dejan tiempo libre para hacer lo que quieras sin tener que estar siempre con todo el grupo. Me ha gustado mucho y lo recomiendo sin duda.

Llegamos a esta agencia por recomendación de un familiar. Nos ha encantado la experiencia con la agencia tanto es así, que hemos realizado dos viajes. Nuestra luna de miel a New York y a Ámsterdam en nuestras vacaciones. Te dan un trato cercano y abierto a tus peticiones y dudas. Nos aconsejaron muy bien tanto hotel, zonas y recomendaciones de excursiones. Se implicaron en toda la documentación necesaria y seguro de viaje. Nos facilitaron la compra de las tarjetas turísticas de cada ciudad. Una gran ayuda para disfrutar y ahorrar en los viajes. Sin dudad dos ciudades para disfrutar y repetir.

Hemos hecho un viaje familiar estas Navidades a Maldivas y Dubai y ha resultado todo maravilloso, mejor imposible. Me han asesorado y ayudado en todos los detalles del viaje, hoteles con actividades para mis hijos, excursiones en Dubai, coordinación de vuelos incluso estando ya allí para tener todas las tarjetas de embarque a punto.......todo con una gran profesionalidad y calidad humana. Lo recomiendo 100%, en cuanto pueda repetiremos algún viaje con ellos seguro. GRACIAS por este maravilloso final de año después de unos meses tan duros!!!

Acabamos de volver de nuestra luna de miel en Perú y ha sido increíble. La agencia ha cuidado todos los detalles y nos han dado varias bonitas sorpresas. Nos cancelaron un transporte interno debido a una huelga, y la agencia lo resolvió rápidamente, de manera que nuestro viaje no se vio perjudicado. Además, el año pasado tuvimos que cancelar nuestra boda debido a la COVID-19, y nos guardaron el dinero íntegro para el año siguiente. Hasta un mes y medio antes del viaje íbamos a ir a Tahití y tuvimos que cancelarlo debido a que allí les confinaron y no queríamos arriesgarnos por lo que la agencia canceló todo y en poco tiempo nos preparó nuestro viaje final a Perú. Es la primera vez que viajamos con agencia y aunque nos gusta viajar por nuestra cuenta, es muy cómodo y te quita muchos quebraderos de cabeza, especialmente con la COVID-19 que un particular lo tiene más difícil para cancelar y que le devuelvan el dinero ante cualquier imprevisto, y ellos se preocupan de toda la documentación que hace falta (tan cambiante en estos tiempos). La verdad ha sido un acierto elegir a "Viajar a la Carta".

Hemos organizado en varias ocasiones nuestras vacaciones con Viajes a la Carta y la experiencia siempre ha sido muy buena en todos los aspectos: dedicación, profesionalidad y trato. 😊👍👌

Hemos viaje a Maldivas y Dubai y la verdad que nos han organizado todo súper bien muy atenta, le tiene que dar sorpresa a mi pareja y me ayudó en todo me asesoro muy bien y la verdad que hemos estado muy agusto. La verdad 100% recomendable si volvemos a hacer otro viaje no tendremos duda en volver a ir con ellos para organizar nuestra próxima aventura. Gracias, gracias, gracias

Impresionante

Perfecto, no se puede aconsejar mejor. Trato superagradable. Muchas gracias. VOLVERÉ...

He viajado con Viajar a la Carta en varias ocasiones, siendo siempre una experiencia fantástica. Tanto el trato cercano y totalmente personalizado como la profesionalidad en todo momento, es algo que valoro muchísimo. Claire y su equipo siempre están dispuestos a conseguir lo mejor para sus clientes y el conocimiento de los viajes y lugares que ofrecen es alto. De ahí que sus consejos sean tan buenos y acertados, siempre intentando ajustarse a las preferencias y gustos del cliente. Ya tengo muchas ganas de volver a realizar un nuevo viaje, ¡sin duda alguna contaré con estas chicas! Las recomiendo al 1000% ¡Gracias por todo!

Como siempre que hemos utilizado sus servicios se agradece el trato exquisito y la profesionalidad de todos los miembros del equipo de la agencia. Su interés por conocer tus necesidades y gustos para adaptar el viaje a tus preferencias, asi como los consejos y la seguridad que transmiten sus conocimientos personales sobre los destinos, son geniales a la hora de diseñar tu viaje. Hemos usado sus servicios tanto para pequeñas escapadas de pocos días como para algunos de los viajes de larga duración, solemos hacer los viajes de unas 4/5 semanas en temporada baja, que es cuando nuestro negocio nos lo permite y seguiremos haciéndolo en el futuro, en cuanto las circunstancias lo permitan. Gracias chicas por vuestro trabajo. Sois geniales!

La mejor experiencia de mi vida en un viaje, desde el asesoramiento y la planificacion por parte de Claire y su equipo, hasta los servicios en el lugar del destino. Una agencia absolutamente recomendable, yo no dudo que en cuanto se pueda volver a viajar, Viajara a la Carta sera mi opcion.

Mi mujer y yo tuvimos un viaje muy especial organizado para 2020 a Nepal y Bután y a consecuencia de la pandemia, lo tuvimos que posponer. Con las chicas de Viajar a la Carta, lo que podría haber sido un calvario de llamadas, pérdida de dinero y mucho tiempo de esfuerzo, no ha podido se más fácil, tranquilo y profesional. No hemos tenido que preocuparnos de nada y todo nos lo han gestionado mirando solo por nuestros intereses. Tengo clarísimo que el apoyo de profesionales así, no se paga con dinero. En cuanto podamos programaremos el viaje de nuevo con Viajar a la Carta.

Nuestro viaje de novios empezó muy bien en Japón. Casi dos semanas de ensueño. Una vez pateado y disfrutado de Japón íbamos a coger un vuelo a Bali, Indonesia. En el momento del checking nos dice la azafata que no podemos volar porque el pasaporte de mi mujer no cumple con los 6 meses de vigencia para entrar en el país. Una vez contactado con la agencia por la diferencia horaria, lo primero que nos dicen es que toda la culpa no es suya. Desde el primer día le llevamos todo lo que nos pidió y después de que nos comprobará que todo estaba "BIEN" empezamos con las reservas etc. Al final viendo que no íbamos a poder ir a Bali, queríamos volver a casa. Teníamos un tope en la cuenta y no podíamos coger los billetes. La mujer de la agencia tuvo los santos ovarios de decirnos que nos reservaban los vuelos de vuelta a casa, si se los pagabamos. Todavía estamos esperando las disculpas

Nos encontramos con esta agencia en una feria de bodas y fueron las únicas personas que realmente nos aconsejaron, el resto de agencias en las que habíamos preguntado nos mandaban los presupuestos estándar (cambiando los nombres) sin ni siquiera tener en cuenta las inclemencias climáticas a las que nos enfrentaríamos en destino en las fechas previstas. Gracias a ellas cambiamos completamente los planes, nos ajustaron todo lo posible el presupuesto teniendo en cuenta la poca antelación con la que estábamos planificando una luna de miel (6 meses) y a pesar de no haber podido realizar aun el viaje a causa del COVID, siempre han estado disponibles para atendernos, aconsejarnos e informarnos del estado de nuestras reservas, no hemos perdido el dinero, ni nos han pedido abonar nada más, esperamos poder disfrutar pronto de nuestro viaje.

Para la organización de nuestra luna de miel, decidimos, gracias a las recomendaciones de familiares y amigos, contratarlo con Viajar a la Carta. Desde un primer momento, el trato y la atención fue muy cercana y amable. Nos elaboraron un primer presupuesto espectacular para viajar a Sri Lanka y Maldivas. Atendieron todas las peticiones y modificaciones que les pedimos (que no fueron pocas :-) ) y nos sentimos arropados y asesorados en todo momento. Este inmejorable trato, se acentúo cuando tuvimos que cancelar la boda y la luna de miel por el COVID. Nos asesoraron y arroparon en un momento muy complicado para nosotros. Recomendando esperar, cuando había que esperar y actuar cuando había que hacerlo. El resultado ha sido muy satisfactorio ya que hemos recuperado todo el dinero que habíamos adelantado, algo que con otros proveedores de los demás servicios de la boda no hemos conseguido. Recomendaré siempre viajar con ellos.

Estas chicas que de inicio te reciben con una sonrisa en la boca, al final se desentienden cuando surgen los problemas. Miran a otro lado y no pelean por los intereses de sus clientes. No son muy profesionales ya que desde que nos pasaron primer presupuesto contenía cantidad de errores, los precios no eran nada ajustados y hoteles muy flojitos para el dineral desembolsado asegurandonos que iban a ser muy buenos después de haber pagado más dinero para mejorar los ofrecidos. La informacion que les requerimos antes de ir sobre los hotelels y pedimos que lo contrastaran, fue totalmente contraria a la que nos encontramos en destino. HORREUR Cuando surgieron los problemas y el viaje no se ajustó a lo contratado, tras hacer la reclamación oportuna, no ofrecieron una cantidad irrisoria de dinero en concepto de daños y perjuicios... NUNCA VOLVERE A ESTA AGENCIA NI LA RECOMENDARIA A NADIE

Pésima experiencia tras años de confianza depositados en ellas. Para haceros una idea de la magnitud de la situación, mi hija ha tenido que recurrir a un abogado para recuperar el dinero de una luna de miel no celebrada a consecuencia de la emergencia sanitaria decretada en marzo. Cuando trabajas cara al público, hay que estar a las duras y a las maduras, no es de recibo dar la espalda cuando se presentan problemas. Por nuestra parte y tras la mala experiencia vivida, hemos zanjado toda relación con ellas y desaconsejamos contratar con esta agencia.

Mi valoración con respecto a esta agen­cia es PÉSIMA por no decir NULA. Teníamos depositada en la agencia toda nuestra confianza después de contratar diversos viajes con ellas y ese fue el motivo que nos condujo a ellas (otra vez más) para contratar nuestra luna de miel, pero a día de hoy nuestra percepción ha cambiado por compl­eto. Lo que en un principio empezó sie­ndo una idílica luna de miel a Vietnam y Camboya, ha termina­do siendo una terror­ífica pesadilla en la que ha sido preciso la intervención de un abogado.​ Mientras las cosas van bien, no hay ni­ngún tipo de problem­a, pero en el momento en que se tuercen, no saben solventar los problemas con pr­ofesionalidad, y su solución en cuanto acudes a ellas es "da­nos tiempo". A nosot­ros nos han arruinado nuestra Luna de mi­el y nuestra ilusi­ón por visitar ambos países asiáticos. Por todo ello, si estás pensando en ha­cer un gran viaje con esta agencia, pién­satelo dos veces. Es­tamos hablando de gr­andes cantidades de dinero y sinceramente esperábamos otro tipo de respuesta por su parte, y más tra­tándose de un viaje "a la carta". En la situación de emergencia sanitaria que nos encontramos, creo que uno de los sectores más afecta­dos como es el turis­mo, no se pueden per­mitir perder clien­tes a la ligera.​ Está claro que ni nos­otros y ni nuestro círculo más cercano volveremos a acudir a ellas.

Me parece que un servicio debería ofrecer algo cuando las cosas se dificultan en vez de poner pegas. Dadas las circunstancias actuales, un servicio que se dedica al turismos, lo que está pasando un mal momento solo se dedica a entorpecer... Deberían dar soluciones y no hacer que todo sea más difícil. Lo único que puedo recomendaros es que no contrateis nada en esta agencia.

Cuando las cosas van bien, todos encantadores. Exigirles bien todos los puntos de los seguros y cancelaciones. Ellos nunca pierden, al mínimo problema te dejan en la cuneta. Hemos trabajado con ellos varios viajes, pero a lo hora de la verdad, al cancelar un viaje de novios por culpa del coronavirus, surgen los problemas. Tú siempre pierdes, la agencia nunca. Desilusionados totalmente con ellos. Hay muchos y buenos profesionales en este campo que han sabido responder a SUS CLIENTES, cuidándoles, mimandoles y protegiéndolos. Señoras, estamos en una época en la que no te puedes permitir espantar a la clientela, y vosotras lo habéis hecho. NO RECOMENDABLE.

Cara. No vale la pena. Ofreven viajes internet a precio exclusivo. No solicionan los problemas

Amabilidad y simpatía inmejorable. No será la última vez.

Una vez más un placer viajar con vosotras! Todo genial! Claro que el destino también ayuda. AUSTRALIA espectacular! Un viaje muy recomendable y de grandes contrastes. Enamorado de Sidney.

Porque no deja poner CERO.... Gran decepcion. Mala gestion, informacion falsa, desinteres por solucionar los problemas q surgieron.... nos dice q ella ha estado en todos los sitios a los q nos mando, y parecia que hablaba de un viaje diferente, en otro pais.... su nombre es "a la carta" y el viaje ofrecido despues de preguntarnos nuestros gustos, es el viaje que hace todo pichichi alli.... menos ella, q como le invitaban, le llevaron a mejor es hoteles y no le torturaron en sitios como el jardin de especias o el village trekking..... Como somos muy montañeros, nos propuso un viaje con tres trekkings, nos parecio genial, PERO cual fue nuestra sorpresa que el primero fue de 20 minutps... el segundo, nos hacen levantarnos 5 am para hacer un paseo de excasas 2h en llano acompañados de nuestro chofer nada en forma... y el tercero, otro paseo de 30 minutos.... Y lo venden como trecking.... Muy mal trato. Para no recomendar

Para no ir nunca de viaje con ellos. Mala gestion, mil errores, mala informacion, y responsabilidad 0. Una pena, de " a la carta" tiene poco....

Friendly experts with useful advice

Un trato excelente!