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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una gran capacidad para ofrecer servicios de viajes vacacionales a una amplia clientela. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de clientes muestran una variedad de opiniones, desde comentarios muy positivos sobre la atención al cliente y la dedicación del personal, hasta críticas sobre la política de citas previas y la falta de flexibilidad en la atención. Algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalismo de empleados como Amaia, mientras que otros han expresado su insatisfacción con la atención recibida.
Es notable que la empresa responda a las críticas de los clientes de manera profesional y amable, lo que sugiere un compromiso con la atención al cliente y la mejora continua. La variedad de opiniones y experiencias de los clientes sugiere que la empresa tiene un gran potencial para ofrecer servicios de alta calidad, pero también enfrenta desafíos en términos de consistencia y flexibilidad en la atención al cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.8 (66 opiniones)
12 opiniones
0 opiniones
9 opiniones
13 opiniones
32 opiniones
Trompomovil exeo
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
idoia etxegarai martinez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable, sin duda.
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por recomendarnos! 💙
Javier Gonzalez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Qué pocas ganas de tienen de explicar las cosas y atender a los clientes, fui a hacer una consulta y no volveré más. Una pena estando donde está que no te den un buen servicio.
Juncal Serradilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de azulmarino
Hola Juncal, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente.
Justina Larrea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los trabajadores todos muy serviciales.
Respuesta de azulmarino
Hola Justina, Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.
jose antonio liñares gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola jose, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Jesus María AV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hay que pedir cita como en épocas COVID . Penoso. Oferta poco variada y carísimo de la muerte . Aunque en este tema no tema de Eroski.
Respuesta de azulmarino
Estimado/a cliente, Gracias por tu fidelidad y por tomar el tiempo de escribirnos. Lamentamos tu valoración y tomamos nota para mejorar. Servicio de atención al cliente.
jessica Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde la primera cita para acordar las vacaciones en especial Amaia es un amor 😘
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Onintza Hernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, la chica que nos atendió muy amable, se llamaba amaia, nos explicó todo súper bien, y buscando precios asequibles para nosotros, recomiendo a todo el mundo visitar este local. Muchas gracias por todo!
Respuesta de azulmarino
Hola Onintza, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
iker de vicente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer,nos acercamos al mediodía a viajes Eroski garbera para informarnos de presupuesto para un viaje a EEUU con un bebé. La agencia estaba VACÍA con 2 empleadas dentro. Nada más abrir la puerta una de ellas me pregunta si tengo cita. Le digo sorprendido q no. Me informa amablemente que sin cita no me pueden atender, que si quiere me da cita. Le digo que NO. Tras realizar una compra en otro comercio del centro comercial , 10 15 minutos más tarde,volvemos a pasar y la agencia seguía vacía. No voy a entrar en la política de la empresa, pero la sensación que da es de tener pocas ganas de trabajar.En nuestro caso, y en el de mi entorno,la gente que se acerca a Garbera es para hacer la compra en el super, ver los establecimientos de la zona y si se tercia, comer. Eso de pedir una cita para pedir un presupuesto,no lo veo la verdad. Cuando en otras agencias de viajes no lo hacen. Además anteriormente visitamos ese establecimiento estando cerrado y no nos pareció ver nada de cita previa.
Respuesta de azulmarino
Hola Iker, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente.
Marta Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A las 18:35 nos dice que no nos atiende sin cita, que cierra a las 19:00 y que no tiene tiempo.
Respuesta de azulmarino
Hola Marta, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente
Arantxa Theys
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre satisfecha con viajes eroski
Jhon janent
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Cárdenas Medrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención.
Jesús domingo Samaniego Diminguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Fernández Conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen lugar donde planificar tus vacaciones.
Belen Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre tienen muchas ofertas,las chicas son muy majas.
Jesus Sanchez Justo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maitetxu M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
pumukius
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a coger unos vuelos, y no me han atendido por no tener cita previa, cuando estaba vacío. La pena que haya gente competente que quiera trabajar de verdad
Jesus Castro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para atender en persona con cita previa,previala chica
ihan Martín andiarena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy de vacaciones es con ellos, me encanta la atención que dan
Inma Garziandia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
borja brenes
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
pedro gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dedicación total y personal.
Cristina Calzada Barrueco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
javier piñero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Justo Hermoso Mateos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Josemi Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Bello
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Xabier Lekuona
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jon Azkue Azkue
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
xabi Olariaga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion pesima,ninguna solucion ante un problema minimo ,nunca recomendaria viajes eroski y me quedo con la sensacion de engaño....y estrellas 0
Asiergs99
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lucia Moran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maider Iribarren Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable. Se adaptan a tus necesidades perfectamente y te resuelven todas las dudas. Perfecto!
David Molano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Juan Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Joxean Ubiria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jm R
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan carlos Pascual
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luis Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
mikatxita cv
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pepelu!!! J.L.O.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marisol Coscolin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fermin Lertxundi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix M.R
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Pescador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Loli Garrote
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna maravillosa no sé de qué planeta se ha caído...
Francisco Javier Ramajo Cambero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Barbaroker Aker
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Medina
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Salva Turnes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
unai pradini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jaione sesma
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo, poca experiencia, sin formación, y un trato chulesco por parte de la señora rubia. Ella decide cuando aplica el descuento que ofrece el centro comercial. Muy bien les tiene que ir el negocio, para perder una venta de 2.500€.
laurent berthelot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ekhiñe Zubillaga Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J. Z.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Nacho
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio para reservar las vacaciones y muy buena atencion
Edurne Ferreira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carolina Sfn
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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