Fantour.es

Maravillosos. Hicimos nuestro viaje de novios a Japón con ellos (más concretamente con Fran) y lo que nos encantó fue que nos lo personalizaban de verdad; no como en el resto de agencias de viaje en las que te venden un pack y les importa bastante poco las preferencias de cada uno. Incluso ya de viaje quisimos cambiar varias cosas y nos lo hacía sin problema ninguno, un encanto Fran. Siempre atento por si necesitábamos cualquier cosa desde la distancia. Repetiríamos con los ojos cerrados. Recomendados 100%

Nos dejó tirados, sin darnos información de ningún viaje ni nada. La profesionalidad se quedó en el olvido. Accedimos al local mi mujer y yo, para programar un viaje a Londres para toda la familia (2 adultos y 2 niños), para las vacaciones en julio, ver fechas de vuelos, hotel e incluso alguna programación en la estancia en Londres. Pero la mujer que nos atendió, cogió nuestros teléfonos móviles para mandarnos toda la información por whatsApp, pero hasta el día de hoy nada. Lógicamente por la falta de interés de esta persona, no nos quedamos esperando a esa información que nunca llegó. En otra agencia de viajes, nos atendieron como personas, nos informó de todo, nos aconsejó, nos varió los días para que salieran los vuelos mas baratos, y el hotel con el desayuno incluido, pegado al big ben. Unos precios muy buenos, con una atención que aquí no nos brindaron. Lógicamente, después de esta desatención, falta de interés, desinformación, con un trato profesional nefasto... No voy a dejar algo en positivo. Muchas gracias por hacer que entrar a un local con toda la ilusión del mundo para sorprender a los niños de un viaje en familia, sea nulo. Gracias a dios hay millones de comercios donde poder elegir y escoger quien para ti te han atendido con el respeto que te mereces, abriéndote las puertas y enseñando mil opciones y modos para disfrutar de nuestro viaje. Menos mal que seguimos buscando agencias, por que si fuera por vosotros el viaje ni lo hacemos, gracias por esa ilusión que nos disteis y esa atención NO ofrecida, gracias a agencias como estas, al final sigues buscando para encontrar, no la mejor, pero si la que te trate como se debe, con el respeto de un cliente, se gaste 100€ como 20.000€. Gracias por hacer que no te elijamos para que organices nuestro viaje, así no tendré que acordarme el resto de mi vida de este viaje como una pesadilla. No recomiendo este sitio para nada, la profesionalidad es nula, la atención mediocre, y el servicio pésimo, no hubo ningún servicio, no se molestó ni en mirar nada de nuestro viaje. RESOUESTA: Llegamos un viernes por la tarde, era el velatorio de la sardina, el 25 de abril. No sé si, se estaba más pendiente de cerrar que de atendernos, solo había una mujer, en la mesa más pegada a la puerta de entrada, además no tocó ni el ordenador, se habló que tipo de hotel queríamos o apartahotel, para que los críos estuvieran en la misma habitación con nosotros. Ella nos tomó los datos (nombre y teléfono) de mi mujer y mío, diciendo que en el fin de semana lo miraría y que el lunes a primera hora nos llamaría o nos escribiría por whatsApp... Y ya nada más se supo. ¿No tenéis ninguna referencia de una reseña tan detallada?, pues investigar más, haced memoria, o preguntad. Yo te puedo decir que tengo mí viaje ya programado y salgo este sábado día 5 de julio, te puedo decir el vuelo, que es a las 11:00 a.m. desde Alicante con ryanair y aterriza en Stansted FR6646 y llegamos a las 12:40. Si quieres también te digo los asientos, el hotel donde nos vamos a hospedar, te mando las reservar que tengo para distintos museos, visita a los estudios warner bros London de Harry Potter, entre otras actividades más ya programadas desde la agencia que si nos quiso atender como personas. ¿Queda aclarada tu respuesta a mi crítica? Solo dejo detallado como se nos atendió, y las molestias que se tomaron por un viaje en familia, creo que importante para nosotros, donde el gasto no es una llamada de taxi, o un café en "Monmouth Coffee", ya te puedes imaginar cuanto me he podido gastar, un viaje de 6 días para 4 personas, con los gastos adicionales y los tour contratados desde la misma agencia. Gracias por hacer que no os eligiéramos. Un saludo

No recomiendo en absoluto esta agencia de viajes, y mucho menos para viajes de fin de curso. Son unos incompetentes y no cumplen con las condiciones que contratas.

Acabamos de venir de Uzbekistán, el viaje y la organización estupendos y Raúl como siempre muy atento a todo.

Acabamos de hacer un estupendo viaje a Uzbekistán. Anímate a viajar con Fantour

Hemos vuelto de un viaje a Nápoles, Pompeya, Herculano, Oplontis...etc y ha sido un viaje precioso, la organización de Raúl magnífica y su trato con el grupo exquisito. El guia local, Paolo nos ha encantado. Entusiasta de su país, lo transmite como nadie. Creo Fantour será nuestra Agencia de Viajes de cabecera. Raúl estaba siempre tan pendiente del grupo q nos hacía sentir como si estuviéramos en casa en vez de en Nápoles. Muchas gracias por todo.

No tengo palabras para describir el trato recibido en nuestro viaje , especialmente darle las gracias a Raúl por su paciencia y perseverancia durante todos los dias , GRACIAS !!

Agencia de viajes, no tengo mayor referencia

Esta agencia es seria y muy competente. Tengo que destacar el trabajo de Fran, tan atento, amable, paciente...nos inspira confianza y te ayuda en todo el proceso del viaje. La recomiendo, ya hemos hecho más de un viaje con ellos y todo muy bien.

Me ha encantado la experiencia. Un viaje inolvidable. Gracias Raúl por estar siempre tan pendiente de todo y de todos. Hasta el próximo.

Buen viaje,buena compañía, te sientes segura con ellos

He viajado dos veces con ellos y muy bien, Raúl estupendo ,muy atento pendiente de todo el grupo . El viaje a Venecia fabuloso y el crucero por el Danubio fantástico.

Mi último viaje lo he hecho con esta agencia y no podía haber salido mejor!! Muchas gracias Francisco por tu trabajo! Sin duda mis próximos viajes los haré con esta compañía.

Francisco me ayudo a planificar mi viaje y la verdad que todo muy bien, repetiría y recomendaria sin duda alguna

Hemos contado con sus servicios para ir unos días a Roma y muy recomendable!! El itinerario del viaje y las guías han sido de 10, gracias a Francisco por su atención y su trato, repetiremos seguro!

Todo nuestro viaje estuvo súper bien organizado de principio a fin, cosa que propició a que fueran unas vacaciones ideales. Muchas gracias a Francisco por su atención!!

Recientemente visitamos Florencia un lugar increíble y estamos encantados con la experiencia. La atención de Francisco, de la agencia de viajes, fue excepcional. Nos ayudó a planificar cada detalle y hizo que nuestro viaje fuera inolvidable. ¡Recomendamos su servicio al 100%!"

Este año quise hacer un regalo a mis padres por su aniversario de boda y me habían hablado de fantour muy bien. Sin duda acerté con el destino (Paris) y con la agencia. En todo momento me ayudaron a planificar el viaje y a tenerlo todo a punto. Francisco (trabajador de la agencia) me facilitó todo la información sobre el viaje. Planificó todas las actividades y el alojamiento teniendo en cuenta el presupuesto del que disponía y escuchó atentamente todas mis peticiones. El resultado fue muy bueno ya que mis padres pudieron disfrutar de la ciudad con todo plafinificado y preparado.

Una atención de 10. Gracias a Francisco por el trato y sus consejos, tuvimos un viaje a la Toscana estupendo. Volveremos

Recomendable 100%100 .buen precio calidad superior y atentos desde el principio hasta el final.mil gracias.un equipo de 10.

Muy mala experiencia con Fantour. Reservamos y pagamos el depósito para un viaje a Egipto. Cuando estalló el conflicto en Israel ( 2 meses antes de la fecha programada para el viaje), les contactamos para solicitarles un cambio a cualquier otro lugar o un cambio de fechas para ese mismo viaje, y nos dijeron que era imposible, inflexibilidad total: o íbamos al destino previsto y en las fechas o perdíamos el depósito; y lo perdimos. Además nos exigieron 13 euros adicionales (que se buscaron la argucia para cobrarnos) lo que es ridículo después del importe que ya se había pagado en el depósito. Además no muy buenas formas y presión. La postura de decir que tenían lista de espera para ese viaje si decidíamos no ir... nuestra experiencia ha sido de muy poca orientación al cliente, para no volver.

Tenía muy buenas referencias previas de amigos que habían viajado con Fantour.He viajado con esta agencia a Nueva York y ha sido un magnífico viaje,con un excelente guía desde que sales hasta que vuelves,que soluciona todos los trámites,que te acompaña en todo momento y lo que necesites.El hotel inmejorable,en pleno Times Square.Sin duda la recomiendo y volveré a viajar con Fantour.

Excelente agencia de viajes que busca complacer al cliente a precios muy competitivos. Estupendo trato personal.

Genial viaje a Nueva York Una magnífica organizacion

Acabo de volver de NY, y es el tercer viaje con Raúl, y nunca defrauda!!!!! Y además, haces buenos amigos y nos reímos mucho. Ahorrando para el siguiente!!!😉😉 Vengo encantada del viaje y de la compañía.

Acabamos de llegar de Nueva York y mejor imposible..... Un viaje super bien organizado, y la atención de Raúl excelente.....

Es el primer viaje con esta agencia, pero ha superado mis expectativas en atención, servicios y profesionalidad. He traído de Nueva York muy buenos recuerdos de la atención y servicios prestados. Repetiré seguro con ellos en mis próximos viajes.

Excelente atención, hospedaje y servicios prestados en mi viaje a New York.

Este año 2023 he hecho 4 viajes con esta agencia y ninguno me ha defraudado, es más, han superado siempre mis espectativas, por el trato, atención y cuidado con el que nos han tratado. No es una agencia al uso , para mi no hay otra igual. Raúl es el mejor acompañante/guía que puedas tener en un viaje

Mi experiencia ha sido estupenda con esta agencia. Repetiré y la recomendaré.

Con Turquía este es el número 12 o 13 . que viajo con viajes fantour... por algo será.... jajaja 💋 😘 😂

Hemos estado en Turquía con Viajes Fantour y ha sido una experiencia inolvidable, que ha superado nuestras expectativas. Un país muy bonito con lugares sorprendentes. Gestionan todo a la perfección y no tienes que preocuparte por nada. Repetiremos pronto. Totalmente recomendable.

Fui a la agencia con unas referencias magníficas y tras este primer viaje con la misma (a Turquía) solo puedo confirmarlas. Organización e itinerario perfecto, sin ningún problema, solo he tenido que preocuparme de disfrutar de tan estupendo viaje a un país que me ha sorprendido gratamente. En resumen: un diez.

Acabamos de llegar de Turquía con viajes fantour, y a salido todo tal y como esperábamos , todo perfectamente organizado, con gran ambiente de grupo, siempre atendidos muy amablemente tanto por el guía local como por el guía correo, totalmente recomendable

Me gusta mucho viajar con vosotros, me siento segura.

He hecho muchos viajes con Fantour, el último a Nepal. Son grandes profesionales que hacen que los viajes sean perfectos. Muy recomendable

Excelente viaje a Nepal y magnífica organización por parte de la agencia, volveré a viajar con ellos.

Tuvimos que cancelar un viaje familiar por enfermedad y nos gestionaron todo con mucha eficiencia , son muy profesionales y atentos . Contrataremos siempre con ellos nuestros viajes

Gran profesional y persona Raúl! Gracias por el maravilloso viaje a Egipto!!!

Encantados con ellos por el viaje de novios de nos vendieron volveré a utilizar sus servicios en los próximos viajes

Hacen buenas ofertas.

Todo muy bien organizado y super atento Raúl con todo para que disfrutaramos de nuestras vacaciones y fueran perfectas. Gracias por tu gran trabajo, muy profesional. Reperitemos.

Como siempre me organizan unos viajes espectaculares, ya llevo varios años reservando los viajes en fantour y cual de ellos ha salido mejor. Precio muy razonable y todo muy detallado hasta el mínimo detalle. Repetiremos seguro 😉

Contrate un viaje a Tailandia y me gustó muchísimo, mucha cercanía y atención. Repetiría sin dudas, lo recomiendo. Raúl estará siempre atento a tus necesidades.

Muy profesionales y además con un trato cercano. Para repetir una y otra vez.

Decir que más que una agencia ,es una atención personalizada es viajar con absoluta tranquilidad !!por eso se convierte en tu agente para hacer todos tus viajes ,por su confianza y profesionalidad .

Desde hace siete años estoy viajando con Raúl porque es muy profesional, correcto y absolutamente servicial. Confío plenamente en su agencia.

Todo el viaje perfecto. El trato de Raúl excepcional. El próximo viaje lo veré con el. Muy recomendable.

Mi primer viaje con Fantour a Grecia ha sido una experiencia inolvidable. Muy bien organizado y con excelentes compañeros. Sin duda repetiré.

Me organizaron un viaje a París y ha sido todo perfecto. Enhorabuena por vuestro trabajo. Repetiré

Si quieres disfrutar a tope de cultura, atención, y guía déjate llevar por Raul....y si de comer se trata a tope. No te lo pierdas¡¡¡¡

No funciona su página web. Imperdonable en estos tiempos. He viajado con ellos en alguna ocasión y he quedado satisfecho, pero es difícil conocer sus ofertas de viajes y su página web no es ninguna ayuda. Lamentable.

Raúl te dará un trato excelente y buscará lo que mejor se juste a tus necesidades, aportando su larga experiencia y opinión sobre los lugares que ha recorrido. Sin duda, el mejor sitios para hacer de tu viaje una experiencia única!!

Excelente

Geniales y muy competentes, siempre ha contratado los viajes con ellos y todo estupendo

Doy una estrella porque no se pueden 0. Tras meses de reclamaciones, enviar facturas...etc aun no me han devuelto el dinero , poniendo cualquier tipo de excusa. Actualmente sigo esperándolo, espero que esta forma sea más visible y pongan de su parte...

Lo mejor para viajar con seguridad.

En Julio organizaron un viaje con esta empresa mi hija y un grupo de amigos a Mallorca. Bastante caro para lo que se encontraron en las instalaciones del complejo hotelero El viaje en barco con poca vigilancia,lleno de personas con mucho alcohol encima,un espectaculo sin control de la organizacion. El hotel sin aire acondicionado y las habitaciones con muchas deficiencias. Llame a la agencia para consultar este caos Me atendieron nuy amables pero dijeron que iban a consultar con los responsables de la organizacion y todavia estoy esperando. Muchas esperas en los traslados del viaje de ida y vuelta..... Muy mal.

Convierten los viajes en experiencias inolvidables

Muy profesionales. Todos los viajes que he hecho con ellos han salido perfectos y los grupos que sacan desde Murcia son maravillosos y muy completos.

Me organizaron un viaje a Bélgica espectacular! no tuvimos que preocuparnos de nada y siempre están atentos a todo! Los recomiendo sin duda