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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una amplia cobertura y capacidad para atender a una gran cantidad de clientes. La unión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado paso a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de clientes destacan la excelente atención recibida por parte del personal, calificándolos de amables, profesionales y competentes. Muchos clientes han expresado su satisfacción con los precios y la calidad del servicio, destacando la capacidad de la agencia para encontrar soluciones personalizadas y ofrecer un buen rapport calidad-precio.
La respuesta de la agencia a las críticas y comentarios de los clientes es pronta y atenta, lo que sugiere un compromiso con la satisfacción del cliente y la mejora continua del servicio. La agencia también ha demostrado ser capaz de manejar situaciones difíciles y responder a las quejas de los clientes de manera profesional y respetuosa.
En general, la percepción de la empresa azulmarino es positiva, con muchos clientes recomendándola y expresando su intención de volver a utilizar sus servicios en el futuro. La variedad de comentarios y reseñas sugiere que la agencia es capaz de atender a una amplia gama de necesidades y preferencias de los clientes, desde viajes de lujo hasta opciones más económicas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (52 opiniones)
4 opiniones
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11 opiniones
33 opiniones
Marga sala lacunza
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Viaje Riviera Maya Hotel todo bien en general gente muy amable y atenta La pena que la playa estaba completamente llena de sargazo impracticable
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu comentario, Marga! Nos alegra saber que la experiencia en el hotel y con el personal fue positiva. Sentimos que el estado de la playa no haya sido el esperado; el sargazo es un fenómeno natural difícil de prever. ¡Esperamos poder acompañarte en futuros viajes con mejores condiciones!
iñaki sanza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente competente y profesional.
Respuesta de azulmarino
¡Gracias, Iñaki! Nos alegra saber que valoras así nuestro trabajo. Aquí estaremos siempre que quieras planear tu próximo viaje.
Julio Garcia Cabero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gerard De Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J'ai été reçu par Véronica vraiment une personne charmante et à l'écoute elle nous a trouvé un voyage comme on le désirait je recommande vivement cette agence. 👍 Nous venons de rentrer de 15 jours d'un voyage sur les Canaries nous avons fait 9 jours à Lanzarote puis 5 jours à Fuerteventura vraiment Véronica nous a trouvé deux superbes hôtels avec vous sur la mer tout était parfait, nous recommandons vivement cette agence.
Respuesta de azulmarino
Bonjour Gerard, un grand merci pour votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que Véronica a pu vous aider à trouver le voyage parfait. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de vos prochaines aventures. À bientôt !
Shandra Benito
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de las chicas es excelente, son simpáticas y muy profesionales, hacen su trabajo muy bien. He contratado varias veces viajes en esta agencia y a parte de la buena atención también tienen muy buenos precios, recomiendo que antes de elegir otras opciones te des una vuelta y preguntes sin compromiso, estoy segura q harán todo lo posible para darte un precio mejor con mayores coberturas, al final cuentas con el respaldo de una agencia, q si compras por internet tendrás q solucionar los problemas q te surjan tu misma y por el mismo precio. Totalmente recomendable!!!
Respuesta de azulmarino
Hola Sandra. Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que confías en nosotros para organizar tus viajes. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
Jean Michel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pour moi la meilleure agence de voyage d irun un accueil sentationel
Respuesta de azulmarino
Merci beaucoup, Jean Michel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services. À très bientôt chez azulmarino pour de nouvelles aventures !
Ainhoa Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo estoy muy contenta con esta agencia,son encantadoras y recomiendo a todo el mundo, es el segundo viaje que cojo y las 3 chicas que me an atendido un 10 de personas,mis viajes serán fijo en esta agencia si no cambian las cosas,
Respuesta de azulmarino
Hola Ainhoa, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Estibaliz Choperena Hernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes. Sinceramente lamentable la atención recibida por una de las agentes con escasa o nula voluntad de atención o servicio al cliente permitiéndose valoraciones fuera de lugar. Un chasco la verdad. Lo siento pero no volveré y nunca recomendaría esta agencia.
Respuesta de azulmarino
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.
imanol jaunarena
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Van a sacarte la pasta ofreciéndote precios muy caros para obtener una mayor comisión alegando que son los precios del mercado después del COVID, lo cual es totalmente falso. Doblan los precios. Nos toman por tontos. No compres billetes en Viajes Eroski. Encontrarás precios mejores en muchas otras agencias.
Respuesta de azulmarino
Hola, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. A pesar de esta experiencia particular, puedes estar seguro/a de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecer una solución a todos nuestros clientes. Si tienes la misma experiencia durante una futura visita, no dudes en hacérnoslo saber inmediatamente para que podamos intercambiar ideas. Un cordial saludo. Servicio de atención al cliente.
Alberto Carretero Reguero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Alberto, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Kati Gomez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Kati, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Manu Soto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Manu, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Michel Casenave
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Airb Sanchez lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No te buscan soluciones
Respuesta de azulmarino
Hola Airb, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Servicio de atención al cliente.
Gorka Zorraquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales!!! Yoli...un encanto...!!!
Respuesta de azulmarino
Hola Gorka, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Lourdes Leza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La empleada Verónica es muy amable y eficaz.
Respuesta de azulmarino
Hola Lourdes, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Viajes Eroski. ¡Hasta pronto! Servicio de atención al cliente.
Muriel Ambrosino
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L'accueil est toujours aussi agréable. Je voyage avec eux depuis près de 30 ans et je n'ai jamais été déçue. Les filles n'hésitent pas à se montrer disponibles. Elles font tout ce qui est en leur pouvoir pour vous satisfaire. Elles cherchent pour vous, le meilleur rapport qualité prix toujours en fonction de vos demandes. Un grand merci 🙏 à elles🙏😉. ATTENTION !!!! Si vous voulez vous y rendre à partirde Mai 2022, il vous faudra absolument prendre RDV avant, soit par téléphone, soit par mail.
leonaztecacoco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del personal todo genial los recomiendo mucho
Javier Dueñas Sodupe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y empatía
Josune Aseguinolaza Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Siguen con cita previa y no tenían mucha disponibilidad para esa semana. Finalmente me fui a otra agencia que te atienden sin cita previa.
Arantza Uribe
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
maria almada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y predisposición ✨✨❗
David Diez Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, muy atentos y sobretodo rápidos solucionando cualquier imprevisto.
Lidia Demchenko
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pas cher
Jesús domingo Samaniego Diminguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal agradable y te allí dan en cualquier problema que tengas
Miguel Sansiñena Vergara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jesus Eceiza Igos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy competentes
LoLo B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne agences ! Plusieurs fois que je fais des voyages avec eux et les prix pour moi son imbattable
Saydi CCalix
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carola Larrea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
maricarmen sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal,la subida de precios de los gastos de gestión abusiva y desproporcionada
Isabel Tejedor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Marisa Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanma Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paola Ocampo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien atendidos , Ana es encantadora y te ayuda en todo lo necesario para organizar tu viaje . Calidad precio excelente
Phil St Jean
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anae Adonis
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
maite Erauso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Lukaizpi Ag
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Imanol Usandizaga (Imanol)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bidai ajentzia honetan aurrez aurreko arreta eskaintzen dizute, bidaia diseinatzerakoan oso eskertzekoa dena.
Sandra Silupu
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Vicenta Seijo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente competente y amables
Fernando Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Normal
yves hontebeyrie
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil parle français on repart avec tous les renseignements voulus.
Eli Maradiaga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hortensia Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jean François Richard
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sympa et efficace.
Elaine L
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSU GONZALEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
MARI PAZ LOPEZ CANTERA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Itxaso Vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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