Nautalia Viajes

Contratamos un viaje de circuito que nos encantó y tengo q destacar la amabilidad de Tania de Guadalajara y su preocupación para q todo saliera perfecto. Gracias y hasta pronto

Preparamos nuestras vacaciones con ellos, Tania nos informo de todo y en cada momento de todo y de cada duda que nos surgía antes de viajar, y una vez en destino nos facilito la documentación necesaria para la vuelta estando atenta en todo momento. MUCHAS GRACIAS POR TODO!!

Acabamos de llegar de nuestro viaje a Punta Cana. Desde el primer momento nos pusimos en contacto con Nautalia, concretamente con Sonya, quien nos asesoró y nos dejó todo preparado, hasta el más mínimo detalle. Nos resolvió algunas dudas que iban surgiendo, siempre estuvo pendiente que todo saliese bien y ha resultado ser un viaje increíble. El año que viene volveremos a contar con Sonya para la preparación del próximo destino, Bayahibe.

Hemos hecho un viaje a la Riviera Maya con ellos y ha salido todo perfecto. Buenas recomendaciones y atención en todo momento. Repetiremos con la esta agencia.

Hemos contratado un viaje a Nueva York y la atención de Tania ha sido extraordinaria, estando pendiente en cada detalle y solucionando todas las dudas que teníamos. Repetiremos con ella para hacer más viajes

Horrible agencia de viajes, no les recomiendo que vayan. Me engañaron con el importe del viaje. Una estafa

Todo súper bien , la atención impecable, seguro que repito

Quiero manifestar mi total desconfianza por la gestión realizada en la agencia de viajes nautalia de Guadalajara, me han engañado y aconsejo no contratar ningún viaje con ellos.

He realizado dos viajes este año con Nautalia.En ambos he tratado con Sonia.Quiero compartir, que su trato ha sido mucho mas exquisito de lo que se puede espera. Su amabilidad,su atencion constante a todos los detalles del proceso,su respuesta super rapida a cualquier duda que pudieda surgir hacen que no surga ninguna duda a la hora de volver a contratar otros viajes.Personas como ella son las que hacen crecer a las empresas.Un gran valor para Nautalia.Muchas gracias

Hemos organizado un viaje a Puy do Fou además de visita guiada por Toledo y genial todo Nos acompañó Tania y genial en todo. Recomendable 100%

viaje a Egipto, atendidos en la agencia por Tania, todo excepcional desde antes de salir hasta nuestra vuelta

Amabilidad y profesionalidad

Excelente trato por parte de Tania. Todo ha estado muy bien organizado, y el viaje nos ha resultado genial. Gracias por vuestro buen trabajo y amabilidad.

Ha sido mi primera experiencia con NautaliaViajes y ha salido todo de 10! Tania es encantadora, nos ha ayudado desde el primer momento a buscar las mejores opciones poniéndose en contacto con nosotros en todo momento. Nos organizó un viaje a las Azores increíble!! Muchísimas gracias Tania, esperamos repetir prontito a otro destino🌍

Es la primera vez que contrato un vuelo con esta agencia. Excelente trato y atención por parte del personal. Siempre atentas y resuelven todo a la primera. A mí me resolvieron un problema todo por WhatsApp una maravilla. 100% recomendable. Repetire con ellos.

Era la primera vez que reservábamos con esta agencia pero repetiremos seguro, gente seria, repuestas rápidas y viaje perfecto.

Trato correctísimo de Sonya. Nos atendió con mucha amabilidad y simpatía. Sus recomendaciones han sido muy buenas. Agradecidos por el trato recibido!

En abril contratamos un viaje e Egipto con pensión completa y fue un desastre: el primer día de hotel en El Cairo no nos dieron de cenar y los otros cuatro días en el hotel teníamos que recurrir al director del hotel para que nos dieran de cenar. El Guia en algunas ocasiones no nos explicaba nada ( nos daba tiempo libre), una de las excursiones a la visita de Los templos fue de noche (no se pudo ver nada). A ls vuelta a España presentamos reclamación en nautalia Guadalajara y siempre decían lo mismo que lo habían remitido a Madrid y no les contestaban (fuimos a ls oficina de Nautalia Guadalajara al menos 6 veces). A fecha de hoy sin respuesta. SI ALGUIEN QUIERE SER ESTAFADO QUE CONTRATE CON NAUTALIA. Seguiré informando periódicamente

Fatal

Hasta ahora, antes Nayade y ahora Marta, excelente servicio y profesionalidad

Por fin nos hemos librado de esta agencia. La persona que nos atendió (Nayade) es de las que donde dije digo hoy digo Diego. Así durante tres años.

Reservo un viaje a Disney con 3 niños y cojo el todo incluido para poder comer bien, me dicen que se encargaban de reservar, se les olvida 2 comidas, las otras me las reservan a las 16 y las cenas a las 22.30 que me toca volver andando al hotel después de todo el dia porque ya no hay autobuses, me dicen que las otras que no me han reservado, las coja yo allí, todo lleno, no te cogen sin reserva, por lo que me toca comer en restaurantes por lo que no he pagado y hacer 3 horas de cola, una vergüenza y un desastre

No hay forma de que dwvuelvan el dinero. Ya va a hacer casi 3 años que llevamos detrás de ellos. Es indignante. Cancelaron un viaje de instituto por covid y mientras otras agencias ya lo devolvieron, ellos no. Les llamas y pasan. Vas y pasan. Algún abogado altruista que quiera ayudarnos?

Fraude total de Agencia. No nos devuelven el importe de los billetes cancelados por Covid cuando las demás agencias ya lo han hecho hace meses. De vergüenza!! Y a día de hoy 19 de julio de 2022 seguimos sin recibir nuestro dinero cuando Iberia ya les ha reembolsado el importe hace meses, Indignante lo de esta Agencia!

Horrible! La peor agencia de viajes que he conocido jamás. Nos cambiaron la fecha de vuelta de un viaje a Grecia y no pude ir teniéndose que hacer cargo NAUTALIA de los gastos de dicho vuelo. Ha pasado 1 año y todavía no me han devuelto el dinero ni me han dado ninguna solución. JAMÁS VOLVERÉ A VIAJAR CON ESTA PÉSIMA ENPRESA

Hace un año q esperamos la devolución de un billete

Muy bien , la atención

Fraude total, en noviembre del 2019 reservamos un crucero para agosto del 2020, anulamos desde antes del verano del 2020 debido a la pandemia,fuimos pacientes por la situación pero todo tiene un límite ya.... seguimos esperando y su respuesta es que lo han tramitado el 1 de septiembre del 2021!!!(es decir nos estuvieron engañando más de un año diciendo que estaba aceptada la devolución)...seguimos sin recibir nada. Llamas y no saben qué decirte ni que solución darte, una vergüenza,no la recomiendo para nada.

Tienen muy poca falta de interés para resolver los problemas

Un tratamiento estupendo de diez,

Recomendable agencia de viajes,buena atención y servicio A+.

Profesionalidad, atención y servicio

Muchos problemas durante el viaje... Y a la vuelta, de todo lo que te dicen que te van a devolver y solucionar, olvídate... Y para colmo se te ponen chulas por teléfono y te cuelgan... Ese es el trato que dan al cliente... Y aún te dicen que esperan que vuelvas a confiar en ellos... Que poca vergüenza

Muy buena atención, las chicas son encantadoras

Un trato excelente y buen asesoramiento.

Estuvo todo bien, trato muy correcto, salí con viaje. Lo peor ir con el coche, y tener que buscar aparcamiento.

Lugar genial para contratar las vacaciones, te asesoran estupendamente según tus indicaciones y lo que vas buscando, lo recomiendo

Un gran trato y te solucionan cualquier problema de viajes...

Para que el viaje sea inolvidable déjate llevar por la profesionalidad y buen gusto de sus dos empleadas. No te arrepentirás

Buenos ofertas, muy atentos

Agencia de viajes, perteneciente al grupo Pulmantur, por lo que tienen buenas ofertas en sus viajes, cruceros, vuelos (Wamos) ,... Personal muy profesional, amable y atentó, están pendientes de que todo vaya bien, antes, durante y después del viaje