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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Silveira Viajes
La empresa Silveira Viajes cuenta con una variedad de opiniones de clientes, algunas muy positivas y otras muy negativas. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la planificación y organización de sus viajes, así como el trato profesional y amable del personal. Un cliente en particular destacó la excelencia en la planificación del viaje y la organización de la estancia, lugares a visitar y tiempos disponibles, lo que sugiere que la empresa puede ofrecer servicios personalizados y de alta calidad.
Sin embargo, también hay comentarios que expresan insatisfacción y frustración con el servicio, incluyendo problemas con la devolución de pagos, falta de comunicación y respuesta a las solicitudes, y una percepción general de ineptitud y desinterés por parte de la empresa. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener respuestas a sus preguntas y solicitudes, y han sentido que la empresa no se ha esforzado lo suficiente para resolver sus problemas.
Es notable que la empresa haya respondido a algunos de los comentarios, aunque en algunos casos las respuestas parecen un poco genéricas y no necesariamente abordan los problemas específicos mencionados por los clientes. En general, la empresa parece tener un potencial para ofrecer servicios de alta calidad, pero también enfrenta desafíos en términos de comunicación y satisfacción del cliente. La opinión de los clientes sobre la empresa es muy polarizada, lo que sugiere que la empresa puede tener áreas de oportunidad para mejorar y ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria para todos sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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11 opiniones
Jose J BM
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No se porque ponen horarios de apertura si lleva cerrado meses
EDITH VIGOYA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
HE PERDIDO MAS DE 1000 € CON ESTA SEÑORA PALOMA QUE ME RECIBIO EL DINERO EN EFECTIVO PARA UNOS PASAJES LOS CUALES NUNCA PUDE USAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬AHORA SE DESENTIENDE Y NO DEVUELVE EL DINERO NI DA SOLUCION.
Ana Salva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si quieres pagar para que te organicen un viaje y te dejen a medias con todo, que cuando haya problemas se desentiendan, y que encima tengas que andar corrigiendo continuamente la ineptitud de la organización, esta es tu agencia... Sigo esperando que me solucionen la devolución de un pago de una agencia de alquiler de coche que no puede usar...y sin noticias.... De verdad, que para lo que hacen, mejor usar Google....
george surdu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Alcolea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
George __gs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ballin Barber Shop
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angeladream
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Klaudia Maciej
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Anne Anne
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MANUEL ROMERO GARCINUÑO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son informales total, no puedo recuperar la reserva de un crucero, porque no me entregan la documentación, es una estafa.
Respuesta de Silveira Viajes
No entedemos este comentario, usted tiene toda la documentación.
Karla Rivas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una total vergüenza esta agencia se demora mucho en hacer una reserva solo para entregarte información o cotización más de 8 horas sin responder mails ,llamas para que te gestionen la reserva que te envíen la información y dicen que te enviarán el día de mañana porque esperar tanto ? (En mi caso yo estaba muy apurada en reservar mi vuelo) , cuando les dices que no quieres el billete te quieren cobrar 50 euros por decir que ya no deseas el billete 3 DIAS PARA QUERER HACER UNA SIMPLE RESERVA No recomiendo a esta agencia no os compréis no pierdan su tiempo
Ro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años recurriendo a ellos para las vacaciones. Dices que te apetece y olvidate de todo que ya se encargan ellos. Te buscan las mejores opciones y toda la información que pudieras solicitar. Los recomiendo.
Respuesta de Silveira Viajes
Muchas gracias por el comentario, seguiremos haciéndole disfrutar de mas vacaciones. Un saludo
Sheila Diaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Silveira Viajes
No tenemos el gusto de haberle atendido, pero si lo desea puede pasarse por aquí
Maria Jose Lopez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Silveira Viajes
Muchas gracias por su valoración. Un saludo.
irina mihaela melinte
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia
Respuesta de Silveira Viajes
No tenemos el gusto de haberle atendido, pero si lo desea puede pasarse por aquí
Iñaki Sarasa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Buscaria otra
Respuesta de Silveira Viajes
No tenemos el gusto de haberle atendido, pero si lo desea puede pasarse por aquí
paqui Rosales García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda planificación del viaje realizado por Silveira Viajes, es fundamental tener organizado la estancia, lugares a visitar, tiempos disponibles. Y para eso sobre todo tiene que ver el buscar un alojamiento cercano donde evites el buscar aparcamiento, o gastos de parking, y los km. de distancia. Gracias Paloma, disfrutamos en familia.
Respuesta de Silveira Viajes
;)
Almoraduj
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional como la copa de un pino. Inmejorable trato al cliente.
Respuesta de Silveira Viajes
Muchas gracias por el comentario. Un saludo
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