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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una gran cantidad de oficinas repartidas por el país y ofrece una amplia variedad de viajes, lo que sugiere una gran experiencia y profesionalidad en el sector. La mayoría de las reseñas de clientes son positivas, destacando la amabilidad y dedicación de los agentes, la atención personalizada y la capacidad para encontrar las mejores ofertas. Algunos clientes han destacado la profesionalidad de agentes específicos, como Puri, y la capacidad de la agencia para adaptarse a las necesidades y presupuestos de los clientes.
La empresa parece tener un compromiso con la transparencia y la claridad en la información, ya que se menciona que se entrega toda la documentación necesaria sobre el viaje y la póliza del seguro. Sin embargo, algunos clientes han expresado decepción y frustración con la falta de respuesta y seguimiento en algunos casos, especialmente cuando han tenido problemas con sus viajes.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y una gran cantidad de clientes satisfechos, pero también es importante que la empresa preste atención a las críticas y comentarios negativos para mejorar su servicio y evitar la pérdida de clientes. La capacidad de la empresa para escuchar y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes es fundamental para mantener una buena relación con ellos y seguir siendo competitivos en el mercado.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (32 opiniones)
7 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
6 opiniones
16 opiniones
Tokio. ki
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He probado muchas agencias pero como esta ninguna. Un diez en trato, amabilidad y servicio. Por su servicio de atención 24 h en destino. Te buscan las mejores ofertas y te asesoran en la elección del destino. También me sorprendió que al regreso me llamaron para saber cómo me había ido. En resumen, encantada con su atendimiento.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra saber que valoraste tanto nuestra atención personalizada, incluso tras tu regreso. ¡Gracias por elegirnos y por tu confianza! Un saludo y gracias de parte de Halcón Viajes.
Joris Zandleven
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
I went to Disneyland Paris with my son in June and they arranged the entire package for me (trip,hotel and tickets). I was very delighted with the service and I would certainly book any trips with them again in the future. Highly recommended for anyone!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Thank you so much for your kind words! We’re happy to hear you and your son had a great time at Disneyland Paris. Looking forward to helping you plan your next trip! Best wishes and thank's, Halcón Viajes.
Mirian Carmona
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper profesionales. Llevo años reservando con ellos y siempre hemos tenido buenas experiencias. Este año Puri nos recomendó un crucero para la familia y fue todo un acierto.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por seguir confiando en nosotros! Qué bien que el crucero recomendado por Puri fuera todo un acierto. Un saludo, Halcón Viajes.
Ana Belén Morales Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Confío en ellos para todos mis viajes desde hace años, un 10 en atención y en sacarme todas las ofertas que se pueden, muy recomendable si no tienes ganas de complicarte, te lo hacen todo ajustándose al presupuesto que tienes.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia, Ana Belén! Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros año tras año y que valoras tanto nuestra atención como el esfuerzo por adaptarnos a tu presupuesto. ¡Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites! Un saludo, Halcón Viajes
Conchi Fernandez De Alba
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
A pesar de tanta gente que había, la atención fue muy buena!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Valoramos mucho su reseña positiva Conchi, gracias por compartirla. Saludos, Halcón Viajes.
Enmanuel Lopez Huertas
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Hicimos nuestro viaje de novios en esta agencia. Tuvimos un problema de salud en los últimos días de estancia, y fue una odisea contactar con ellos. Volvimos de milagro. Y tras la primera, y única llamada que pudimos hacer con ellos estando aún enfermos allí, no se volvieron a preocupar ni tan siquiera de si habíamos podido coger los vuelos de vuelta. El check-in de los vuelos lo hicimos nosotros porque si es por ellos... En fin. No repetiremos agencia, pero me da mucha pena la falta de humanidad que se maneja cuando ya tienen todo cobrado... Por supuesto ni un contacto más desde aquella llamada ya digo, para al menos interesarse en si pudimos volver bien. Una pena que el trato humano se pierda de esta forma, por dejadez o por haber tenido ya todo cobrado. Sea como sea.. la preocupación por sus clientes es nula.
Trinidad Martinez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes increíbles Buenos precios Gran Personal
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Trinidad! Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una fantástica valoración. Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia para volver a organizar una fantástica aventura bajo nuestra mejor atención. Un saludo, Halcón Viajes.
Ana Pareja Pelaez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo muchisimo está agencia por el trato y recomendación de hoteles sobre todo el trato de Montse la mejor para todo
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña, Ana. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, Halcón Viajes.
Carmen Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Jesús
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estrella porque no puedo dar menos, hacen el checking cuando les sale de los huev** y encima le echan la culpa a la compañía y no dan la cara, se lavan las manos, no vuelvo y no aconsejo a nadie ir.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Buenos días! Le agradecemos el tiempo dedicado en escribir esta reseña y compartir la experiencia que ha tenido en nuestra agencia y el equipo que la forma. Estamos comprometidos a brindar nuestros servicios con la mejor atención en cada una de las etapas de su viaje. El proceso de check-in estaba disponible entre 7 días y 24 horas antes de la salida del vuelo, con la asignación de asientos de manera aleatoria y sin coste. Nos pusimos a su disposición para realizar este procedimiento sin ningún cargo adicional, conforme lo habíamos mencionado anteriormente y de acuerdo con el horario que habíamos acordado con ustedes previamente. Tal y como se detalló en nuestras comunicaciones vía email, al momento de efectuar el check-in, los asientos aleatorios online ya se habían agotado. Sin embargo, se presentó la opción de adquirir un asiento o la alternativa de dirigirse al mostrador de facturación el día del vuelo para obtener la asignación gratuita del mismo. Toda esta información fue comunicada a fin de mantenerlo debidamente informado, como parte de nuestro compromiso de transparencia y cuidado hacia todos nuestros clientes. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, siga confiando en nosotros para futuras experiencias de viaje. Siempre estaremos aquí para brindarle asistencia y asegurarnos de que sus futuros viajes sean excepcionales. Un saludo, Halcón Viajes.
Jorge Esteban Martín Benitez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero cancelaron un viaje previsto y reservado y después de pedir los días en el trabajo nos dejaron tirados. Una estrella pq es lo mínimo si no.le pondría -1. No nos han hecho el check-in a tiempo, y hemos tenido que pagar los asientos a parte del billete que ya pagamos en su momento, ya que los asientos gratuitos se habían agotado por no haberse encargado ellos de hacerlo ante. Encima han culpado de esto a la compañía aérea en vez de dar la cara, cuando del check-in los encargados de realizarlo eran ellos. Menos mal que hemos gestionado nosotros el Check-in del vuelo de vuelta, porque sino hubiera acabado pasando lo mismo. Pésima organización.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola, Jorge! Le agradecemos sinceramente compartir sus experiencias con nosotros en su reseña. Queremos aclarar que su satisfacción es nuestra prioridad y que estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad en todas las etapas de su viaje. El proceso de check-in estaba disponible entre 7 días y 24 horas antes de la salida del vuelo, con la asignación de asientos de manera aleatoria y sin coste. Nos pusimos a su disposición para realizar este procedimiento sin ningún cargo adicional, conforme lo habíamos mencionado anteriormente y de acuerdo con el horario que habíamos acordado con ustedes previamente. Tal y como se detalló en nuestras comunicaciones vía email, al momento de efectuar el check-in, los asientos aleatorios online ya se habían agotado. Sin embargo, se presentó la opción de adquirir un asiento o la alternativa de dirigirse al mostrador de facturación el día del vuelo para obtener la asignación gratuita del mismo. Toda esta información fue comunicada a fin de mantenerlo debidamente informado, como parte de nuestro compromiso de transparencia y cuidado hacia todos nuestros clientes. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, siga confiando en nosotros para futuras experiencias de viaje. Siempre estaremos aquí para brindarle asistencia y asegurarnos de que sus futuros viajes sean excepcionales. Un saludo, Halcón Viajes.
Esther Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de agencia …. Yo No iría …. Todo parece maravilloso …. Y entre muchos problemas el mejor es q te dejan en tierra de apuestas de pagarlo todo incluido el seguro …. Vamos q yo no iría a esa agencia ….. puro timo
Respuesta de Halcón Viajes
Hola, Esther. En primer lugar, sentimos leer lo sucedido y el tiempo invertido en compartir su percepción con nosotros. Desde nuestra agencia de viajes tratamos la información con total transparencia y claridad, para que todos nuestros clientes dispongan de todo lo necesario antes del viaje. En su caso, como lo comentamos anteriormente, no pudimos realizar el reembolso ya que el seguro que contrató no cubría el motivo por el cuál usted no podía viajar. En el momento de reservar, se le entregó toda la documentación sobre su viaje y la póliza del seguro con todas las condiciones. De nuevo, lamentamos sinceramente que sienta que nuestra gestión no fuera la adecuada, pero nuestra prioridad siempre es la satisfacción de nuestros clientes. Seguimos encantados de atenderle y organizar su próximo viaje, para que pueda cambiar su opinión. Un saludo, Halcón Viajes.
Juanma García V
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de una de sus empleadas, Puri. Hizo todo el proceso muy llevadero y una atención al cliente muy personalizada.
Giovanni Russo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápida y amable atencion
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración Giovanni. Saludos. Halcón Viajes
Carlos Alberto Cabrera Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Envíe un correo solicitando información. Aquí sigo esperando
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Carlos. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena. Es posible nos haya resultado imposible contactar con usted. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a HALCON649@HALCONVIAJES.COM para investigar lo que ha sucedido y poder contestarle lo antes posible. Saludos. Halcón Viajes
Cristina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté con esta agencia mi viaje a Nueva York. Me aseguré previamente de que todas las tasas e impuestos estuviesen ya pagados para evitar sorpresas al llegar al destino. Pese a sus confirmaciones y a tener el viaje pagado y cerrado, al llegar al hotel tuve que abonar un buen dinero por las tasas que me aseguraron estar cubiertas. Esto supuso un incremento debido al cambio de divisa y muchos intentos de contactar con ellos desde el extranjero para informar. Ya una vez en España, se pasan la pelota entre la agencia y el mayorista del hotel, unos dicen que no había que pagar y otros que sí. Me han hecho esperar más de 1 mes para la devolución, la cual después de cumplirse todos los plazos prometidos sigo sin recibir. No se han preocupado por nada, todo ha sido a base de las constantes llamadas y correos que he estado mandando, me han costado mi tiempo además del dinero que no me devuelven de ninguna forma. No os recomiendo en absoluto viajar con ellos para un viaje internacional, salvo que busques un trato de "agencia de pueblo" que no sabe de nada. Tampoco os van a informar con certeza de otros requisitos de viaje que también tuvimos que hacer y buscar por nuestra cuenta. Decepcionante.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Cristina, lamentamos y agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a HALCON649@HALCONVIAJES.COM para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
manuel maldonado puertas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales,amables y siempre orientando al cliente en lo que necesita. A mí me atendió María Eugenia en la oficina de Recogidas. Gran profesional.
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias Manuel.
Daniel S.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración. Saludos. Halcón Viajes
Yofran
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Sólo visité su página web
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias por su valoración. Estaremos encantados de atenderte personalmente. Saludos. Halcón Viajes
Angel V.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Angel ! Saludos. Halcón Viajes
Manuel Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Alfonso Capilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Amelia J.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor de las agencias. Una atención personificada atenta y dedicando cuanto tiempo necesites para lograr que tu destino y vacaciones sean las perfectas. Recomendable 100 x 100
Maria Rejón
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Maria. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
G B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Miguel Vera Vico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Las tres asesoras formidables
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Miguel!
Jose Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención recibida por Puri y Estefania siempre pendientes de hasta el último detalle,y también asesorándote con esos consejos que hacen que un viaje sea perfecto o puedan hacer que te arruine unas vacaciones,gracias.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su experiencia sobre nuestra agencia de viajes, Jose! Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y ha quedado satisfecho con nuestro servicio :)
Francisco P.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad.
Sonia SC
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
El verano pasado hice un viaje a Noruega que nos costó bastante caro. Tuvimos una serie de inconvenientes y malas experiencias. Contraté un viaje en el que era todo incluido y al llegar al destino tuve que volver a pagar varias excursiones. El guía que nos tocó fue pésimo, en uno de los hoteles nos dejaron sin cena una noche. Uno de los días nuestro hotel era en en el centro y nos llevaron a otro a 3 kilómetros de la ciudad,lo que hacía más difícil moverse. Puse tres reclamaciones y no se hacen cargo de nada. No. Lo recomiendo porque ese viaje fue muy caro para el mal trato que tuvimos y no se han hecho cargo de nada ni han intentado arreglarlo. Han perdido un cliente.
Paqui Samsung S5
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, estupenda atención y Puri es un encanto.
Ainhoa Barreto Rodríguez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
José Javier Leyva
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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