Halcón Viajes

Estuvimos en esta agencia para reservar un viaje a isla Mauricio y Emilio José nos llevó todas las gestiones. Nos atendió muy bien, nos informó de todo y es una persona muy educada. Cualquier pregunta que teníamos nos ayudó a resolverla. También nos hizo los formularios de entrada al país y nos dejó la documentación de entrega con su compañera Eugenia, que también nos atendió muy bien. Gracias por todo porque he cumplido mi sueño de viajar a esta isla y ha sido de 10 :) Más que recomendados...

Yolanda me organizó un viaje a Cracovia con mi pareja y nuestros 4 hijos y todo fue perfecto. Siempre estuvo pendiente de nuestras necesidades y gustos buscándonos las excursiones, los traslados...etc que más se adaptaban a nosotros. Tanto nos ha gustado su trato y organización que hemos decidido organizar otro viaje en esa misma agencia. Gracias por tu dedicación Yolanda.

Hicimos el viaje de estudios con Halcón y ha sido genial. Nos atendió Ángela, siempre muy atenta y todo bien organizado. Gracias!

Una pasada de viaje, muy buena organización y Angela un amor de persona super atenta y amable

Hemos realizado el viaje de fin de carrera con esta agencia de viajes. Tanto yo como los de mi clase, estamos encantadísimos de lo bien que lo hemos pasado y es que no podríamos haber escogido a mejor equipo, muchas Angela y Alfonso, por estar tan pendiente de nosotros, de la buena organización y de que todo saliera lo mejor posible, básicamente gracias por hacer de este viaje algo increíble e inolvidable, ojalá se volviera a repetir.

Hemos hecho el viaje de fin de carrera a Riviera Maya con ellos y ha sido genial, sobretodo Ángela la organizadora que además viajó con nosotros estuvo pendiente siempre de que todo saliese bien y que nosotros no tuviéramos ningún problema.

Muy bien todo. Le agradecemos a Ángela su atención y su profesionalidad en todo momento. Buena experiencia.

Estamos encantados con esta agencia, sobre todo con Inmaculada, tuvimos un problema con el vuelo que se nos canceló en dos ocasiones y estuvo atenta y dándonos solución en todo momento, una atención más que brillante y una amabilidad de las que ya no quedan. Mil gracias por todo Halcón viajes y sobre todo gracias a ti Inmaculada.

Trato excelente, adaptándose siempre a las peticiones de los clientes. Además nos asesoraron excelentemente, haciendo de nuestro viaje en familia nuestro mejor recuerdo! Siempre viajamos con ellos y seguiremos haciéndolo.

Muy profesionales. Prepararon nuestras vacaciones en familia a Punta Cana con todo detalle

Gran trabajo por parte del equipo de Halcón para organizar nuestro viaje de verano en familia a República Dominicana, muy profesionales. Gracias!

El mejor viaje de novios que podía soñar. Eli y su compañera inma son de esta clase de personas que se esfuerzan por dar el máximo de de si mismas en su trabajo. Encantado por el trato y la disposición a todas nuestras dudas y sugerencias. Sin duda si en el futuro tengo pensado viajar acudo a ellas.

Son la leche

De lo mejor en Granada para que te organizen el viaje,y te dejes llevar.Precios muy buenos, y rapidez en el presupuesto..Te llevan a cualquier punto !!

Fuimos hace un mes aproximadamente a que nos dieran presupuesto para nuestro viaje de novios y nos dijeron que a la semana nos lo darían. Aquí estamos esperando… pero ya se nos hace tarde. Una pena porque es nuestra ilusión de viaje.

Buena agencia de viajes. Estupendos profesionales que te informan muy bien, facilitandote todos los trámites que necesitas hacer.

Hemos contratado nuestro viaje de novios con ellos y estamos encantados. En especial con Inmaculada Labella que ha hecho todo lo posible y más por solucionarnos todos los problemas que nos han surgido,por dejarnos todo el papeleo más que bien ordenado y por la simpatía que siempre ha tenido con nosotros. Recomendable 100%. Hemos estado super tranquilos durante todo el proceso gracias a ella.

Excelente , es lo menos que se puede decir de la atención y servicio que prestan en esta agencia. Sobre todo cabe destacar la buena labor y profesionalidad que demuestran en los acompañamientos durante los viajes en grupo ELI y YOLANDA , hacen que moverte por lugares como Uzbequistán no te resulte angustioso, ayudan y cuidan con mimo y dedicación a los viajeros que asisten. Muchas gracias a ambas.

Excelente agencia de viajes , por la eficacia profesional y el trato exquisito del personal de la misma. Viajar con Halcon es garantía de efectuar un buen viaje .

Acabamos llegar viaje a Uzbekistan acompañaban al grupo Yolanda y Elisa. Ha sido espectacular. El circuito elegido, los hoteles, las comidas, los horarios, todo estudiado y trabajado a la perfección.Y sobre todo la profesionalidad y calidad humana de Elisa y Yolanda. Nos vemos en el proximo que organiceis.Gracias

Contraté el pasado mes de Agosto un viaje a Roma. Me atendió Yolanda. Sólo puedo decir una cosa...ESPECTACULAR. La planificación de lo vuelos, los traslados, la ubicación del hotel. No es la primera vez que me gan planificado unas vacaciones y por supuesto no serán las últimas. Muchísimas GRACIAS YOLANDA.

Escribo desde La Palma , el asesoramiento de esta agencia de Halcón viajes , y en especial de Inma Labella, han sido fundamentales para que haya disfrutado de unas vacaciones de 10. Enhorabuena, volveré.

Recomiendo al 100% la oficina de Halcón Viajes de Recogidas en Granada. El personal es muy atento, resolutivo, cordial, sin prisas, te dedican el tiempo que necesites… ya llevo varios viajes con ellos y seguiré yendo ahí para mis siguientes vacaciones.

Grandes profesionales, reservé mi viaje a Chicago con Yolanda y ella estuvo pendiente en todo momento de mis necesidades y que todo saliera bien. Totalmente recomendable, volveré a confiar en ellos!

Totalmente recomendable, nuestro viaje a París y Disney ha ido a las mil maravillas, todo según nos lo habían organizado. Yolanda nos ha brindado un trato excelente.

Todo perfecto, contratamos un viaje con ellos y nos despreocupamos de todo desde el principio hasta el fin. Muchas gracias Eli por estar pendiente de todo, empleada muy eficiente. Lo recomiendo 100%

Excelente trato humano , buen servicio y buenas ofertas , el viaje a Disney que contratamos con Eli fue una autentica maravilla , todo muy bien de principio a fin , repetiremos. Gracias

Excelente servicio y asesoramiento recibido.

Un trato excepcional! Gracias Yolanda por prepararnos el mejor viaje de nuestras vidas. Gracias por darnos soporte durante toda la estancia. Repetimos seguro.

La atención recibida por parte de las empleadas has sido estupendo, da gusto dar con gente que ofrece un trato excelente, volveré sin pensarlo cuando organice mi próximo viaje.

Excelentisimo trato recibido por el grupo en general, sobre todo por Maria Eugenia, una trabajadora de 10! Amable y simpática. Gracias por todo! Volveré a contratar con ellos!

Trato impecable, profesional y seriedad

Buena atención gente muy amable y explican las cosas muy bien

Carmen es una grandisima profesional !!!hemos salido encantados de la agencia !!!

Todo perfecto. Un trato maravilloso por parte de Elisa, amable, agradable, un encanto. Nos resolvió todas nuestras dudas y nos ofreció las mejores posibilidades. Genial. Os lo recomiendo 100%.

Los dos últimos viajes que he hecho ha sido con esta agencia de recogidas. Profesionalidad y amabilidad máxima. Seguridad de que no va a surgir ningún problema en tu destino. Desde luego volveré a contratar con ellos.

Quiero agradecer a Elisa por su amabilidad y experiencia a la hora de recomendarnos nuestros viajes previstos para el año 2023

Grandes profesionales y trato estupendo, en especial quiero agradecer a Elisa por su amabilidad y experiencia a la hora de recomendarnos nuestros viajes previstos para el 2023, como siempre hace, es un encanto y siempre sabe adaptarse a nuestras necesidades. Muchas gracias!!!

Fui con mi pareja por recomendación de un amigo a ver los posibles viajes de luna de miel y nos atendió María Eugenia. Le estuvimos explicando más o menos los recorridos y nos estuvo resolviendo todas las dudas hasta llegar a nuestro viaje. María Eugenia ha estado muy muy muy pendiente explicándonos todos los recorridos y trayectos de autobuses y aviones, facilitándonoslo todo al máximo, tiene una gran amabilidad, simpatía, profesionalidad... Vamos un encanto!!!! También ha estado ayudándonos a realizar los check-in sin ser cosa suya y ofreciéndonos su ayuda a cualquier hora, por supuesto que contaremos con ella para los próximos viajes!! Eugenia eres la mejor!!!!🎉

Una atención personal espectacular. Los mejores precios, con los mejores servicios, con una variedad tal que se amolda a todas las necesidades. No le pongo 6 estrellas porque no me da la opción.

Todo muy bien

Las vacaciones de mi vida, profesionales, económicos y la mejor atención al cliente que he tenido. Totalmente recomendables, son muy educadas y serías en su trabajo, repetiré sin duda alguna.

Llevo días intentando encontrar la forma que mejor describa todo lo que hacen por nosotros esas maravillosas personas pero mas aun la profesionalidad con la que nos guian en las experiencias de las que disponen. Aprovecho para decir que tenemos que recordar que los agentes de viajes siempre velan por nuestro bienestar y luego las compañías con las que trabajan son las que se encargan de darnos y acompañarnos en ese servicio. Yo personalmente agradezco con todas mis fuerzas todo lo que haceis por nosotros como clientes y que no os preocupe por la gente que critica vuestro trabajo porque esas personas no son cliente vuestro, buscan otra. En fin... Muchas gracias y seguid asi. Yo confio en Halcon Viajes.

Viaje al país vascofrancés: Comidas, muy malas. Programación del viaje, muy mal, no se puede hacer peor. Visitas a sitios emblemáticos, nada estaba incluido. Es lamentable que estuviese deseando que se acabara el viaje, para no seguir pasándolo mal. Una cosa tengo clara, jamás volveré a viajar con esta agencia ni aunque me regalasen el viaje.

No puedo estar mas contenta de haber contratado mi viaje de novios con ellos y por supuesto gracias a Maria Eugenia Muñoz que nos preparo un viaje maravilloso a Kenia y Seychelles, en todo momento nos resolvió dudas, nos ayudo con el visado y el papeleo reglamentario para cada país, es una gran profesional con una antencion increíble, me informo de todo sobre el viaje excursiones, seguros… recibi toda la documentación sin problema, sin duda repetiría y por supuesto con Maria Eugenia.

Carmen Garrido una de sus trabajadoras es una profesional excepcional. Después de muchísimos años confiando en ella , hoy lo he vuelto a corroborar

Muy bien.

He ido a preguntar una consulta sobre un viaje que aunque no fuera de su responsabilidad era para tener alguna opinión de una profesional. La persona que me ha atendido ha sido cordial. Sin embargo se ha metido en la conversación su compañera que ha sido maleducada y descortés. Si alguien va a preguntar con respeto, mínimo responder del mismo modo, con respeto.

Llevo un mes y media esperando devolución de los 50€ por excursion que ha sido cancelada. Hizo un viaje a Riviera Maya; organización pobre, ningunos detalles antes del viaje, falta de la claridad en cuestión de los precios, cambios sin explicación. Otro estandar del hotel de lo que habíamos contratado y pagado.

No he estado ahí

Buenas profesionales, agradables, amables y conocedoras de los productos y servicios que ofrecen.

Deseando volver a viajar con ellos. Trato excelente y atención en todo momento.

Mi mujer y yo reservamos un viaje para Egipto en marzo del año pasado, el cual fue suspendido por el covid. Ha pasado más se un año y aún sigo esperando que nos devuelvan el dinero. Siempre la misma respuesta, halcon esta pagando a todos pero es algo que va lento y para el mes que viene seguramente os toque a vosotros.

Si buscas la peor agencia de viajes en Granada... Esta es!!!.... Mala atención al público, poca profesionalidad y peor gestión económica!!!... No la recomiendo para nada.... 100% PÉSIMA EN TODO.... UN AÑO PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN DE UN VIAJE DE ESTUDIOS....

Desde Mayo esperando a que se nos devuelva el dinero entregado para un viaje que no se ha hecho (por la COVID) y que nosotros NO hemos cancelado. Empezaron ofreciéndonos elegir entre un bono para el próximo año y el dinero y se ve que elegimos la opción incorrecta. No ha habido ningún tipo de gastos y sin embargo no nos devuelven ni un euro. De hecho no se han vuelto a poner en contacto con nosotros. Son unos sinvergüenzas. Se quedan con el dinero de la gente con toda la cara. Pues nada... sino quieren hacer lo correcto, iremos a juicio.

Llevo muchos años trabajando con ellos. A causa de la pandemia no pudimos viajar, teniendo que devolvernos el dinero. Hace 5 meses. Y desde principios de junio me dicen que lo devolvernos en breve que todo está bien, pero a fecha de hoy solo me Dan largas. Siendo una cantidad importante.

Paupérrimo. Tras solicitar una devolución manifiestamente preceptiva han pasado por completo y no devuelven el dinero. Sin duda me van a forzar a acudir a los juzgados. Nada recomendable.

le doy una estrella pq no hay cero. desde abril que cancelaron el viaje de estudios de mi hija esperamos la devolucion del importe y solo saben darnos largas y reirse de los padres

Me dan largas para devolver el dinero del viaje de estudios del hijo y seguimos reclamado los padres!!Será la última vez que contrato un viaje con ellos.

Es una de las agencias mas prestigiosa d viajes en Granada

muy profesionales y su departamento laboral es excelente

Son súper amables y te asesoran muy bien.

Me parece bien

He ido con mi pareja (recién casados) a preguntar por un viaje de 15 días a Israel y Jordania... Conforme hemos entrado nos han tratado como perros, literalmente nos han increpado "está cerrado, es que no veís el cártel?" Vamos por partes: 1- No son formas, hacía años que nadie era tan borde y desagradable conmigo. He sido cliente de Halcón Viajes varias veces, pero gracias a estás agradables señoritas no volveré a serlo en una larga temporada. 2- La oficina tiene un horario de tarde que termina a las 20:00. Nosotros hemos entrado a las 20:05 sin saber cuál era su horario y claramente porque la puerta estaba abierta... No es escusa que nosotros no sepamos el horario de oficina para que nos traten del modo que hemos sido tratados. 3- El cartelito del horario es minúsculo, me ha costado encontrarlo después del esperpento sufrido... Y lo que más coraje nos ha dado ha sido que mientras que buscábamos el cartelito... La "señora" se ha levantado a cerrar la puerta mientras que nos hacía gestos a través del cristal. En fin, decepcionante. Sólo esperamos que estás señoras lean está crítica y piensen, realmente, si les gustaría que las tratasemos en el hospital donde trabajos igual que ellas nos han tratado.

Trato pésimo. Abrimos la puerta a las 20.10 horas y nos echaron las dos dependientas, con muy malas formas, porque estaba cerrado. Y encima se levantan a echar la llave. No volveremos.

O utilizo para retirar entradas de conciertos.

Contratamos el viaje de fin de curso a Punta Cana con ÁLVARO, uno de los empleados de la agencia. Desde el primer momento nos sentimos desatendidos, ignoraba la mayoría de nuestras preguntas y apenas recibíamos información. Las únicas reuniones que hicimos fue para hablar de tonterías y cosas sin importancia. Hasta el último momento no tuvimos una información concreta de horarios de salida ni llegada, a parte, nadie de la agencia nos acompañó en el viaje. En un principio el precio del bus que nos llevaba y traía de Madrid era aceptable, pero a la hora de pagar subió de forma desproporcionada, teniendo en cuenta el gran descontrol que hubo al mezclarnos con otro grupo que hacía un viaje a Cuba. Fueron 8 horas interminables de avión, el cual nos dijo que tendría un equipamiento de pantallas en cada asiento, que podíamos usar durante el camino para ver películas o escuchar música, para nuestra sorpresa el avión no disponía de tales pantallas. Nos prometió un hotel con playas al Caribe, cuando llegamos nos dimos cuenta de que daba al Atlántico y la playa tenía más parecido a las de Cádiz que las del Caribe. Nos alojaron en las peores habitaciones del hotel, sin reformar y con una atención por parte del personal más que mejorable (no había ni ascensor para subir las maletas hasta habitaciones que estaban en segunda y tercera planta). Nos dijo que tendríamos acceso a todas las piscinas, también mentira, ya que las mejores eran de entrada VIP y obviamente no nos dejaron entrar. En cuanto a los restaurantes temáticos del hotel, nos dijo que podíamos ir a todos, cuando fuimos a reservar (el segundo día), ya solo había disponibilidad en dos de ellos, el resto de noches tuvimos que cenar en el buffet. En cuanto al tema excursiones, en un principio nos dijo que había una gran variedad y que podíamos hacer las que quisiéramos, luego nos dimos cuenta de que la agencia trabaja con una empresa de excursiones y prácticamente "nos obligaron" a contratar las que a ellos les convenía, poniéndonos miles de pegas para evitar hacer las que queríamos. ¿Mi consejo? Evitad contratar cualquier tipo de viaje de estudios con Álvaro, saldréis perdiendo bastante dinero y os sentiréis timados en todos los aspectos.

Reservado el viaje de estudios a Grecia en esta agencia. Llegan los alumnos a uno de los hoteles contratados y los cambian a otro, supongo que cuestiones de overbooking, se encuentran con un lugar sucio hasta niveles inaceptables y sin opción a que le den lo realmente contratado. Después de llamar a la agencia profesores, alumnos y padres/madres, la única opción que les dan es aguantarse y hacer noche en ese lugar. Después de contratar un viaje con ilusión, con ganas y con el esfuerzo de cada uno de los padres y madres de esos alumnos, esta gente (impresentable) se toman la licencia de "obligarlos" a dormir en unas camas con colchones y camas mugrientos y habitaciones donde la limpieza brilla por su ausencia. Esta es la experiencia de mis sobrinas, las que no han dormido una de las noches de su, tan deseado, viaje de estudios por culpa de esta gentuza. Inaceptable, indignante, frustrante...

Buen trato y atención.

Me confundí de vuelo y volví empezó a llover en eso me preguntan si ya he visitado el wc a lo que respondo con urgencia y sonotoria sonoridad, ME ESTOY MEANDO

Es la peor agencia de viajes con la que organizar unas vacaciones, no te informan sobre la forma de pago y es el último día cuando te preguntan como quieres hacer el reembolso, sin que puedas organizar el pago, y para colmo te dicen que la culpa es tuya por no preguntar, de lo peor, no me volverán a ver por su oficina.

Maria Eugenia Muñoz es una persona muy profesional. Asesoramiento, conocimiento, y amabilidad.

Suelen atender bien al cliente. He realizado algunos viajes con ellos y no ha habido problemas.

Inmejorable

Gestión de viajes correcta, aunque el seguro de viajes que ofrecen, de la empresa Legalitas, no cumple lo ofertado, ni aún con arbitraje