Viajes Carrefour Granada

Contrataos un circuito en Islandia con Yaiza, que no sólo nos atendió fantásticamente sino que nos encontró unos vuelos directos que fueron fundamentales para que la fecha del viaje cuadrara con nuestras vacaciones. Estamos muy contentos con ella y la orgnización.

Unas personas maravillosas Muy entregadas en su trabajo y dan una gran facilidad a contratar sus servicios Con Yaiza todo fue facilísimo Mil gracias

La artífice de un viaje inolvidable y un trato de lujo desde el primer momento en que contacte con Yaiza supe que estaba en las manos correctas superó cualquier expectativa no solo es una profesional impecable es una verdadera artista en el arte de diseñar sueño su trato fue sublime exquisito y cálido me hizo sentir escuchado valorado y que mi viaje era una prioridad absoluta cada sugerencia cada gestión fue tratada con dedicación y profundidad y dulzura que transformó la planificación en una parte emocionante y libre de estrés su paciencia infinita y su sonrisa se percibe incluso a través de la distancia es una persona que irradia confianza y luz convirtiendo cualquier inquietud en certeza todo sale a pedir de boca no solo gestiona viajes regala tranquilidad y construye recuerdo que perdurarán para toda la vida es alma y corazón la mejor experiencia de agencia de viajes que se pueda desear un auténtico tesoro de profesionalismo y humanidad gracias por tu excelencia calidad inigualable y por ser la persona más maravillosa que ha guiado mi mejor aventura

Un viaje muy recomendable, super guay, Raquel muy apañada y profesional, sin duda volveremos a contratar otro viaje

Contratamos un viaje a Tenerife para conmemorar nuestros 30 años de casados, en esta ocasión acompañados de nuestras hijas, nos atendió Yaiza, encantadora y profesional, todo el paquete contratado cumplió con creces nuestras expectativas.Muchísimas gracias por hacerlo tan fácil. Sin duda volveremos por viajes Carrefour

Trato amable y muy personalizado, resolviendo todas las cuestiones o dudas que iban surgiendo.

Yaiza nos atendió de maravilla, siempre con una sonrisa. Tuvo mucha paciencia y nos enseñó todo al detalle para nuestro viaje, así como las explicaciones oportunas. Es una gran profesional, muy buen servicio. Volveremos seguro! Muy recomendable

Desde que dimos con esta agencia buscando un crucero nos atendió Raquel ya siempre vamos allí porque te atiende súper bien te ayuda en todo, no solo cumple con las expectativas sino que las supera. Todos los años hacemos un viaje y siempre es con ella. Lo recomiendo 100%

Muy amable y todo 10/10 su servicio

Decidimos elegir esta agencia de viajes para nuestra LUNA DE MIEL, y desde el primer momento el trato por parte de la agencia fue inmejorable, en este caso Priscila fue la encargada de tratar con nosotros y desde el principio fue muy amable nos dedico todo el tiempo que necesitábamos, y nos resolvió todas las dudas tanto presencialmente las veces que quisimos ir como por correo y teléfono. Incluso las dudas por los nervios antes y durante el viaje en las excursiones nos la solucionaba y se ponía en contacto con las empresas concertadas estando nosotros ya allí. Nosotros elegimos también esta agencia por que fue la mejor oferta de cuantas vimos, y aprovechamos el Black Friday, se nos quedó un viaje bastante económico conforme a lo que nos ofrecían las otras agencias. Lo que más nos gusto de Priscila es que te daba su opinión aunque costase más o menos respecto a hoteles y excursiones, era sincera en todo momento. Devir que el hotel y las excursiones que nos ofreció fueron espectaculares ya que pudimos comprobar con otros viajeros en el avión de regreso a España, ya que nuestro viaje fue a Riviera Maya. Muchas gracias por todo, y tenemos claro que si volvemos a necesitar de una agencia para un viaje, son ellos sin duda.

Una buena agencia de viajes no es la que sale todo perfecto, sino la que cuando hay problemas te lo solucionan. Quiero agradecer a todo el equipo, y en especial a Laura y Priscila, su gran trabajo. A causa del apagon, no pudimos realizar el crucero que teníamos programado para esas fechas y Ellas se encargaron de gestionar todos los cambios (billetes de tren, hotel y el crucero en si) sin ningún coste adicional. Por descontado el asesoramiento previo al viaje fue impoluto, con información detallada y precisa sobre el mismo. Muy profesionales, las recomiendo encarecidamente. Repetiré con esta agencia para futuras vacaciones.

Yo llevo Toda la vida comprando billetes l agencia de viajes carrefour en carrefour Granada Hay una muchacha nueva, una persona agradable simpática atenta Te atiende siempre con una sonrisa, da igual a la hora que vayas ella te recibe en condiciones . Da gusto de tratar con gente así . No se si me puedo permitir de decir su nombre aquí pero lo tengo que decir, para que cuando vayan las gentes a comprar un billete Sepan quien es . Gracias Priscila por tu labor

Gracias por nada.estuve en la tarde del martes y después de esperar un buen rato,me atienden para no hacerme nada.porque según ellas no había hoteles para ir con mascotas.me dicen que me vaya y que me llamarían al día siguiente para decirme algo,aun estoy esperando la llamada.gracias a qué hay otras agencias que por supuesto había bastantes hoteles,ya que siempre viajamos con nuestra mascota y no a habido ningún problema. No volveré ni lo recomiendo.

Después de estar más de hora y media esperando para que nos atendiesen, teniendo solo una persona delante, le preguntamos a ver si le queda mucho porque ya era desesperante y nos dice que se ha caído el sistema y que por lo menos media hora más teníamos que esperar. Entendemos que el sistema no funcione pero al menos podía habernos avisado antes viéndonos que estábamos esperando. Ha perdido dos ventas porque otros clientes se han ido también. Pésima atención al cliente.

Ha sido mi tercer viaje a Egipto, de nuevo con Carrefour viajes ya que me fue muy bien, de hecho este era un viaje más del doble de caro, por lo que esperas que sea mejor, no peor. Fuimos tres personas. Pese a ser todo incluido, unos días antes de salir nos dicen que Alejandría no está incluida y el último día es libre... Además a la tercera persona de nuestro grupo la hicieron ir hasta Barcelona porque no quedaban plazas desde Madrid supuestamente, aunque nos hemos encontrado montones de plazas libres en nuestros vuelos Madrid y el Cairo... Primero nos confirman que hay plaza para la tercera persona y el precio unos 1.700 y algo, después de tener ya billetes de ave a Madrid para los tres, nos informan de lo de Barcelona, y después que encima es más caro aún, casi 2.000 € al final, y encima el gasto de ir hasta Barcelona desde Málaga, mucho más que hasta Madrid, claro, y la perdida de los billetes de ave a Madrid de una persona... Aún así, todo lo aceptamos, pero después allí la verdad es que nos hemos sentido abandonados, solo teníamos un email para poder contactar con España, no querían cumplir las condiciones contratadas y hemos tenido que pelear nosotros en destino con el proveedor Dynamic Tours (eso ya lo cuento mejor en su valoración), desde España no han hecho nada por nosotros durante el viaje, pese a las condiciones horrorosas que hemos vivido. La gente de nuestro grupo (la mayoría había contratado el mismo viaje y categoría con halcón viajes y tenían un WhatsApp de contacto con España) estaban todos alojados en un hotel mucho mejor que el nuestro, no lo entendemos... Teníamos pensión completa, pero resulta que el hotel no da comidas ni cenas, por lo que se hacen todas fuera, si te quedas en el hotel no comes, pese a que desde Carrefour viajes me habían afirmado que teníamos comida y cena en el hotel si no íbamos a Alejandría el último día por ejemplo (para lo que había que pagar 115€ en destino con comida incluida, es decir, si nuestro viaje era todo incluido debería incluir también esa excursión, no tiene sentido que tuviéramos que pagar una comida ya pagada...) Las calidades de todo lo contratado no se han correspondido en absoluto... El barco, de los más viejos y se supone que nos habían subido de categoría (continuamente te dicen cosas así para que estés "agradecido" cuando está claro que es mentira), a mi madre le dieron la habitación junto a los motores, dos noches (porque la primera fue llegar, dejar las cosas y salir para Abu Simbel, del tirón) sin poder dormir ni con tapones por el ruido y el temblor de toda la habitación, se levantaba llorando, ha pasado un viaje horrible... Por más que reclamabas, nada, nunca hay solución... El hotel fue mucho peor que el que pusieron al resto de nuestro grupo, pese a tener el mismo paquete y categoría contratados... Nos tuvieron que cambiar de habitación varias veces, no funcionaban las llaves, acabé enferma de los pulmones por el tabaco que salía hasta del aire acondicionado... Hemos vuelto todos enfermos, otra noche nos dejaron sin cenar, desde las 2 de la tarde hasta el desayuno del día siguiente sin comer nada y varios enfermos vomitando todo el día y en el avión, como mi madre... Un trato malísimo todo el tiempo, te llevan a sitios concertados en los que te cobran mínimo 10 veces más que por lo mismo en Khan el-khalili, (hasta 100 veces más en algún caso!!) con exigencias, con prisas, unos malos modales tremendos... Y para rematar el aeropuerto, peor trato imposible, parecen amargados, pero nosotros no tenemos culpa y dejamos muchísimo dinero en su país para que continuamente te pasen por delante familias egipcias porque tienen siempre prioridad y nadie les exige las mismas normas... Literalmente me pisotearon estando descalza ya en el control, varias mujeres egipcias para pasar por delante de mí, apartando de malos modos mis cosas en la cinta y poniendo las suyas delante, después de esperar nosotros colas larguísimas... Llegaban con alguien del aeropuerto que los colaba sin mirarnos ni preguntar... No volveríamos a hacer este viaje ni pagándonos. Muy triste

Súper contenta con mi viaje a Bali. Nos atendió Raquel Muñoz y debo decir que es una gran profesional, nos ayudó en todo lo que necesitamos y nos lo dejó todo super claro y organizado para poder viajar tranquilos y seguros. Repetiré sin duda.

Hemos ido a Viena y lo hemos pasado genial. Gracias a Juan por tan buena organización.

Raquel entendío perfecto lo que buscábamos, nos informo y enseño opciones y una vez decididos siempre nos acompaño hasta el viaje resolviendo dudas

Precioso

Personal muy amable y atento.

No puede ser que reservemos un viaje en Febrero, y para empezar, nos da problema para facturar el viaje de ida como consecuencia de ello no voy con mi acompañante sentados juntos. Lo segundo, el hotel nos dicen que esta en el "centro" de la ciudad y resulta que es a 30 minutos del centro andando y con cuestas... En el viaje de vuelta nos pone en los últimos asientos sin tener posibilidad de tener los asientos al prinicipio del avion ya que teniamos que hacer escala y nos pedía que pagaramos más para tenerlos, al final corriendo a todos lados. Teniendo en cuenta que lo teniamos desde febrero y los asientos los tuvimos 2 dias antes del vuelo, una vergüenza. Otra sorpresa fue pagar en el hotel 20 euros de más por unas tasas que no nos dijeron. No haré un viaje más con ellos. Al menos hemos viajado

Gente muy atenta y solicita y amable

Buena atención todo correcto

1* Mala experiencia, resulta que contratamos para egipto, mandamos pasaportes y nos sacan vuelos y todo , cuando vamos a Madrid hacer el chekin dicen q el pasaporte caduca en 2 meses y que debe caducar en 6 meses si no no se puede entrar en Egipto, supuestamente contratas con ellos y ellos son los que tienen que estar atentos a estas cosas por qué los clientes no tenemos por qué saberlo. Tuvimos que ir corriendo en media hora q salía el vuelo hacernos un pasaporte nuevo en otra terminal, nos tuvo que esperar el avión... Fatal fatal lo que nos iba a dar... Llamamos ala agencia desesperados y no lo cojen hasta unas 20 llamadas hechas... 2* el itinerario del viaje nos lo envían ya casi al acabar el viaje... 3* Nos cambian de motonave sin avisarnos...

Buena atención y gestión en todo momento

Llamé para preguntar por un viaje a Italia,y ni me han llamado ni mandado nada por correo

Contratamos Viaje Esencias de Egipto Todo incluido en 5 estrellas estándar. Empezamos por el crucero en el Nilo. *Vuelo a Luxor desde Madrid: El vuelo se retrasa una media hora, bueno algo normal. Llegamos super cansados y la organización para repartir a la gente en el aeropuerto de Luxor para llevarnos a nuestros barcos, un desastre. Poca información, improvisación...llegamos al barco a las 2:00 h de la madrugada, nos dan unos minibocadillos frios y ver el barco nos defraudó totalmente. *Motonave Sultán Hassan: un desastre, barco antiquísimo y sin reformar, camarotes enanos, en muy mal estado de conservación, supersucios, la comida buffet muy justita. Para entrar a nuestro barco pasábamos por otros de 5 estrellas muchiiiisimo mejores que nada tenían que ver con el nuestro. *Traslado al Cairo: nuestro vuelo en contrato era a las 16:00 h, lo cambian a 18:30 h en último momento. El guía habla con el hotel para que nos permitan usar una habitación hasta antes de la recogida al aeropuerto y se va al Cairo por la mañana. Luego resulta que el barco nos deja sin habitación y sin avisar. *Hotel en Cairo, El Cairo Pirámides: llegamos al aeropuerto del Cairo, nos destrozan una maleta y hacemos reclamación oportuna que espero que el seguro se haga cargo (ya contaré). El hotel sí es bonito y habitaciones amplias y más nuevas, aunque la limpieza justita. *Comidas en restaurantes locales del Cairo: muy muy justitas. La gente que no tenía contratada la comida, fue a comer por su cuenta comió mucho mejor que nosotros. *Único positivo: el trato del guía y las visitas a los grandes monumentos de Egipto. ***EN DEFINITIVA calidad de la estancia no se corresponde para nada con lo que se contrata y por lo que se paga. IMPORTANTÍSIMO que te aseguren la motonave que vas, que no te den dos opciones, sino una y la definitiva. Lo mismo con el hotel. NO RECOMIENDO SU CONTRATACIÓN EN ESTA AGENCIA.

Siempre hay solamente una persona atendiendo y siempre hay de dos a tres familias esperando los otros dos puestos podian estar atendidos por mas personal pero como siempre nos toca esperar ya que nuestro tiempo no cuesta nada pero el de ellos es muy preciado

Pongo una estrella. No existe opción ninguna. Contrate hotel y vuelo y me lo dan sin maletas!!!! 1 semana estancia sin maletas!!!Cuando les llamo varias veces me dicen que estoy nerviosa. Cuando voy a comprar la maleta de cabina ya no tengo opción. Tengo que comprar maletas facturada 15 kg x 3

Estoy en el aeropuerto que aún no me hemos salido y ya estamos contentos con el trato que hemos tenido con TERESA. Muy atenta con nosotros resolviendonos dudas, super implicada en el viaje. Todo explicado al detalle. Estoy seguro que será un viaje único. Gracias por todo

Nos atendió perfectamente una chica que se llama Raquel, cuando contratamos un viaje a Mallorca...en todo momento nos aconsejó muy bien, fue muy rápida y profesional y cuando no podía atenderte te mantenía informado por email y devolvía las llamadas cuando se comprometia...un servicio de 10.

Además de mala atención no informan sobre nada y para colmo no responden ni a las reclamaciones

Bueno y comodos

Atención estupenda por teléfono , hice una llamada para preguntar y resolver unas dudas pensando que por teléfono no me las resolverían sino era con visita presencial y sin embargo me atendieron telefónicamente sin tener que acudir en persona, con amabilidad y gran disposición . Me atendió una chica súper amable . En otra ocasión contratamos con ellos y también tuvimos muy buena experiencia tanto en el servicio venta como post venta . Ofrecen destinos y vuelos muy interesantes.

Cobrar 300 euros x no usar unos billetes x la pandemia vaya x dios no recomiendo nada no volveré a comprar nada Ai

Buenas promociones

Poco profesionales y mentirosos

Muy buena atencion

Tienen algunos destinos muy interesantes en cuanto a calidad y precio. En general tienen muy buenas propuestas. Me quedo con el. Trato y la. Profesionalidad. Sin duda contratar con ellos un viaje es apostar sobre seguro.

Nuestras vacaciones fueron un desastre, y la atención recibida, y la información sobre el destino fue un engaño ..aún en tres ocasiones, nos pusimos con ellos para comentar que Mallorca, y el Hotel de Magalluf, se nos cambiase tras la información requerida por nosotros después de contratar ...NO LO RECOMIENDO ES UNA ESTAFA .Se nos llegó a tratar incluso de Hipocondríaco

Son muy profesinales y mum honestos. Gracias Antonio y staff