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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Laietana Tours
La empresa Laietana Tours muestra una imagen contradictoria a través de las reseñas de sus clientes. Por un lado, algunos clientes han tenido experiencias extremadamente negativas, destacando problemas de organización, falta de comunicación clara y un trato inadecuado por parte del personal. Estos problemas incluyen autobuses que no llegan, dificultades para obtener información sobre los tours y un servicio al cliente deficiente.
Por otro lado, hay clientes que han tenido experiencias muy positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad de algunos guías y conductores. Un ejemplo notable es la mención a un guía llamado Kris, quien fue descrito como "absolutamente fantástico y cuidadoso", lo que sugiere que la empresa tiene el potencial de ofrecer servicios de alta calidad cuando las cosas se hacen bien.
La variedad en la calidad del servicio y la experiencia del cliente sugiere que la empresa puede tener problemas internos de consistencia y comunicación, pero también muestra que hay elementos positivos que podrían ser aprovechados para mejorar la experiencia general de los clientes. La presencia de personal capacitado y amable es un activo valioso que podría ser más explotado para ofrecer servicios más consistentemente de alta calidad.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.2 (9 opiniones)
3 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
Intissar Jamal
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Victor CR
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Poor organised tours. Trip from lloret de mar to Barcelona was ordered through Booking. Communication only by email. Not clear what bus to choose. Chaos during whole trip. Lost money.
Sofia Hoppula
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
В мальграт де мар купили путевку во францию. Автобус за нами не пришел. Деньги вернуть отказались. Мы час ждали автобуса!!!! Телефона для связи с гидом не дали, и еще врали что автобус якобы был! Эта не тур агенство а шарашкина контора. Не советую использоваться их услугами. Там работает рускоговорящая дама которая врет и не краснеет.
miguel angel merino
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Excursión a Barcelona día 13 de Mayo desde Lloret de Mar Hotel Helios , después de esperar 50 minutos llamamos para averiguar que ocurre y nos dicen que nos va a buscar una furgoneta para llevarnos al bus que nos tenía que haber recogido. Cuando llegamos y pedimos explicaciones a la guía (VERONICA BUS 427) se molesta y de manera mal educada, grosera y soberbia nos amenaza diciendo que se va y nos deja en tierra, que no tiene que no tiene que dar explicación alguna. Un desastre. No recomendable esta Compañia con esta "PROFESIONAL".
Maria Rodríguez Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Andhrea Paula Malheiros Chico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ángel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes y excursiones
Scott Sharp
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Went on the Barcelona Hightlights excursion. Only cost us 27 euros each and it was such a great day out. The tour guide called Kris i think was absolutely fantastic and caring. The driver was also friendly and knew everything he has to do. Highly recommend!
Sharon Davies
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Booked 2 tours both times late no communication or apology and then left us in Barcelona absolute nightmare!!!
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