Alegret Serveis

A fuir +++++/ ma soeur et mes 3 enfants sont partis avec cette compagnie à Barcelone /pour 5 mn de retard, le bus est reparti sans eux, les laissant se débrouiller en plein Barcelone pour rentrer à Lloret / pourtant le matin le bus a attendu 7 clients, devant Sagrada familia ils ont également attendus des clients/ laisser 1 adulte avec 3 enfants c’est honteux surtout pour le prix qu’ils ont payé

Pire excursion,déjà nous payons 188€ (4 personnes) pour ne pas voir les monuments et rester dans le bus.Puis 7 personnes sont arrivées 20 min en retard et nous les avons attendu alors nous sommes arrivés 5 min en retard,ils sont partis sans nous.Nous avons appelé l’agence ,ils nous ont dit que c’était de notre faute.C’est inadmissible,nous avons du payer le retour à nos frais,déjà que la visite était catastrophique,le guide désagréable comme tout .Je ne recommande absolument pas visite hyper nul et le personnel aussi.Honteux ,188€ dans le vide.

Un tout grand MERCI à Véronique, pour la visite guidée de ce jours à Barcelone 14/05/2025. Une guide au TOP, marrante, explique TRES bien les consignes lors des excursions. Merci également au Monsieur qui est venu nous chercher au coin de notre hôtel en camionette pour nous mener au car pour le temps de flors de Girona. Très belle organisation. Lorsque l'on reviendra une prochaine fois, nous manquerons pas de refaire de belles journées avec Véronique. Les garçons de Belgique 😁

Op donderdag 19 september 2024 zijn we naar Rupit geweest via een medewerker van Boosten reizen vanuit hotel Reymar. Het transport en de excursie waren prima in orde. Toch een paar dingen waar we erg van geschrokken zijn en we zijn ook teleurgesteld over bepaalde zaken. We stapten in de bus in Santa Susanna. Aangekomen in Lloret de mar hadden de gids en de chauffeur dikke ruzie, de gids, Veronique was behoorlijk aan het schreeuwen. De chauffeur was op een gegeven moment uit de bus, zij pakte de microfoon en zei in alle talen dat ze onenigheid hadden en dat er geen oplossing mogelijk was. Er zou misschien een andere chauffeur komen. Uiteindelijk kwam de chauffeur weer in de bus en zij heeft hem de hele dag genegeerd en zelfs aan het einde van de dag geen compliment voor hem gemaakt. Besalu was door de gids voor ons een dikke teleurstelling. Ze had het steeds over het treintje en je zou dan mooi het nieuwe gedeelte kunnen zien. Ze wou het niet aandringen, maar je kon dan ook met hetzelfde kaartje in de kerk terecht. Ze was een rit met het treintje wel echt aan het promoten. Het zou 20 minuten duren, echter voordat het treintje vertrok stonden we al 10 minuten te wachten. Er was echt helemaal niks bijzonders te zien en tot overmaat van ramp deed hij het laatste rondje 2x! Dus meer dan een half uur om, nog niks leuks gedaan of gezien. Vrienden van ons waren al eerder mee geweest en zij hebben geen enkele gids over dat treintje gehoord. Het was echt een regelrechte aanfluiting. Als ik dit had geweten dan hadden we gratis nog niet mee gewild. We hadden een ontbijt pakket mee in de bus maar we mochten van haar in de bus niet eten of drinken. Vanwege Covid! Dus tot half 11 hadden we niks gehad. Heel snel op een terrasje koffie gedronken en al lopende broodjes opgegeten. We moesten ons haasten naar de bus, dus van het oude en mooiste deel van Besalu hebben we niks gezien. Ik heb dit ook tegen de gids gezegd, maar toen had ze het erover dat het zo handig was voor mensen die slecht ter been zijn om met het treintje te gaan. Wij zijn niet slecht ter been en ze heeft bewust informatie achter gehouden. Ze had ook niet verteld dat het totaal niet de moeite waard is! We balen hier enorm van. Op de terugweg is ze de bus rond geweest, om fooien in ontvangst te nemen. Ze stapte zelf al bij de 2de stop in Lloret de mar uit en ze deelde niks met de chauffeur. Sommige mensen wisten uiteindelijk niet goed waar ze uit de bus moesten. Zij had de taak om iedereen te begeleiden naar z'n vakantie adres maar ze wilde blijkbaar graag op tijd thuis zijn nadat ze de buit binnen had. Wij vonden deze gids niet erg geschikt. Niet echt professioneel. De reden dat we in de bus niet mochten eten is Covid! Wij stonden uiteindelijk allemaal te trillen op onze benen omdat we geen eten hadden gehad tot half 11. We zijn eerder met excursies geweest, en gelukkig nog nooit zoiets mee gemaakt. Ik heb de contactpersoon van Boosten in Santa Susanna ook nog op de hoogte gebracht, maar hij heeft niet gereageerd. Vandaar nu toch deze review. Deze organisatie zou ik nooit aan iemand aanbevelen.

NU MERGETI IN EXCURSIE CU ACEASTA AGENTIE, MAI ALES CU DOAMNA VERONIC!!! In primul rand, daca aveti tur ghidat in engleza, va anunt ca acesti ghizi NU STIU VORBI BINE ENGLEZA!!! O mare dezamagire. Am fost in tur cu ei in Barcelona, si ne-au lasat acolo!!! A trebuit sa ne intoarcem cu trenul!!! Dupa care nici nu au raspuns la telefoane si nu au avut decenta necesara sa ne sune sa ne intrebe ce e cu noi. ( 6 persoane am fost care am patit asta). Dupa care in urmatoarea zi am fost din nou cu ei in excursie ( pentru ca era achitata si nu doreau sa ne dea banii inapoi) si au vorbit despre noi in spaniola crezand ca nu o sa intelegem. Atunci doamna Veronic si-a aratat caracterul in toata splendoarea. Spunand ca trebuia tot noi sa platim taxi sa venim in alt loc in care trebuie sa mergem sa il vizitam. Deci platesc 50€ excursie ca dupa sa mai dau bani pe taxi ca ea ne-a lasat acolo. Motivul pentru care am fost lasati in urma a fost ca nu am venit la punctul de intalnire la ora spusa de ea ( cand defapt din cauza ca vorbeste ,,foarte bine" engleza toti 6 am inteles alta ora!! 6 persoane care nu eram un grup si nu ne cunosteam). Nu stiu daca o sa putem recupera banii, dar as dori sa atentionez posibilii clienti ai lor, sa stie cine sunt acesti oameni cu adevarat. As da nota 0 sau mai putin daca ar fi posibil.

Ich habe am Donnerstag den 5.9.2024 einen Ausflug von Blanes nach Rupit unternommen. Mit dem Bus 446. Als Sprache habe ich deutsch angegeben. Die Reiseführern die sich leider nicht vorgestellt hat konnte perfekt deutsch, aber da ich die einzige deutsche im Bus war, hat sie sich geweigert eine deutsche Führung zu Machen. Ihr Argument war es reicht schon das sie es in 2 sprachen machen muss./ eigentlich waren 4 Sprachen vorgesehen/ Was so auch kein Problem wäre.bischen Englisch kann ich auch. Aber die Art wie sie mir es mitgeteilt hat... sie hat mir regelrecht VERBOTEN mit ihr deutsch zu sprechen, und sie würde auch alle meine Fragen nur in englisch beantworten. Als wir ins Restaurant zu Mittag einkehren, bin ich mit allen zusammen ins Restaurant reingegangen, wurde von ihr aber grob rausgeben, musste draußen alleine warten bis sie mich dan schließlich reinlies!!! Warum auch immer. Ich weiß nicht was für ein Problem diese Frau hatte aber mich so behandeln für meine 70 euro fand ich eine Frechheit!..

Hatten eine Tour gebucht und wurden nicht abgeholt...

Не раджу!! Я їздила з друзями до Барселони від Ллорет де Мар. Спочатку ви більше години заїхджаєте до різних готелів і всіх збираєте. Потім нудна поїздка місто, найкращі місця, такі як будинки побудовані Гауді ми просто на швидкості пролетіли. Була ще гора Монтжуїк, де -+ цікаво, але краще піднятися туди на фунікулері. Далі безтолкова поїздка звичайними вулицями, висадили біля моря, гуляйте де захочете...я запитала я хочу зайти всередину Церкви святого сімейства, на що мені різко відповів гід ( росіянка Наталія) : І как ето ви , девушка, собрались туда попасть, білєтов нєт і на пол года всьо раскуплено!!!! Кажу, я хочу потрапити в парк Гуель, на що мені знову: " і что ви там будєтє дєлать, білєтов нєт!!! Я залишила в цей момент екскурсію, купила квиток і в парк, і в церкву, і на двоповерховий автобус екскурсійний, де хоч цікаво і ти можеш без кінця виходити з автобуса!!!! І повернулася в лорет рейсовим автобусом за 14 євро.

Absolutely terrible. Do not book with this company. My 79 year old mother and I booked a tour to Barcelona from Loret de Mar. We stopped at the National museum for a mere 20 mins because 'of time". To our surprise the coach left us stranded at the museum miles from our hotel!!! We had to find our own way back to the hotel via public transport !!!! Of course when we complained the tour company blamed us for being late!!! There was no justification for leaving 2 strangers to a city so desolute. We are still waiting for an apology. Needless to say they would have gotten 0 stars!!!

Great experience, I had to book an excursion last minute and they were brilliant. Phoned them about 5 times and each time they were polite, accommodating and we spoke with the same person each time. We booked the Barcelona free day and a viewing of the fountains (the fountains are a must see) from Calella. Was a bit shocked when after the Barcelona free day, during our journey to the fountains we were told we would only see half (1hr show). So I have removed a star for that. I assume we left early for logistical purposes as there were many buses. I’m sure other less busy attractions would be fine.

Lady was lovely and very helpful had a lovely boat trip to Tossa De Mar very beautiful place. Went on a coach trip to Barcelona not really what we were expecting but was ok thought we would be able to go in the Barcelona F.C. stadium but no so had to stand around outside it for half an hour not very exciting. The rest of the trip was fine but lots of being in the coach which was very boring. Not a good trip if you have children. The rep on the bus was very knowledgeable of Barcelona and surroundings.