Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Mary! un abrazo para usted también, esperamos verla en otra ocasión

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Flori, agradecemos su sugerencia. Esperamos verla pronto en otro viaje!

 Respuesta de Lorconfort

Carlos, mil gracias por su reseña! Agradecemos mucho que dediquéis unos segundos a escribir vuestra experiencia. Es importante para nosotros

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su comentario Ana Maria!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Pilar, esperamos verla en otra ocasión

 Respuesta de Lorconfort

¡Qué alegría leer tu comentario! Nos emociona saber que disfrutaste tanto del viaje a Sri Lanka y que Ramón hizo de la experiencia algo tan especial 💛 En Lorconfort cuidamos cada detalle para que nuestros viajeros solo tengan que disfrutar, y saber que lo viviste así nos llena de orgullo. Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan bonitas. ¡Esperamos volver a compartir otro viaje inolvidable contigo pronto!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Judit! Nos alegramos que su experiencia haya sido tan agradable. Esperamos verla pronto en otro viaje con Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

Gràcies Pere!

 Respuesta de Lorconfort

Gràcies Tere!

 Respuesta de Lorconfort

Que bé, Mercè! Ens alegrem molt que l’hagis gaudit. Ens veiem en un altre viatge!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias!

 Respuesta de Lorconfort

Hola, lamentamos mucho que haya recibido publicidad sin haberla solicitado. En Lorconfort nunca utilizamos datos personales sin consentimiento. Es posible que su dirección postal provenga de bases de datos públicas o de listados comerciales adquiridos de forma legal, pero comprendemos perfectamente su malestar. Si lo desea, puede escribirnos a xarxes@lorconfort.com o llamarnos al 972 366 136 para que eliminemos su dirección de nuestras comunicaciones. Agradecemos su comentario y tomamos nota para seguir mejorando nuestros procesos. Un cordial saludo, El equipo de Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

Hola Susana, muy agradecidos de su comentario. Esperamos verla pronto en otro de nuestros viajes o excursiones!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias por su reseña Lidia, ¡esperamos verla muy pronto viajando con nosotros!

 Respuesta de Lorconfort

¡ Muchísimas gracias Virtudes!

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña Carmen!

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña, Eva!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias!

 Respuesta de Lorconfort

Carmen, qué bien que su primera experiencia con nosotros le haya gustado. Esperamos verla pronto!

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias Tina!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Conchi!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Alicia!

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias Maria, bonita foto!

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias C! La verdad que agradecemos comentarios así!

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias María, nuestro guía nos ha dicho que el grupo de Tailandia fue un diez!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Alex!

 Respuesta de Lorconfort

Hola Vicen, muchísimas gracias. Lo cierto es que cuando se pasan tantos días juntos acabas sintiendo el grupo como familia. Esperamos verles pronto en otro viaje con nosotros. Gracias por confiar en Lorconfort!

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🥰 Nos hace muy felices saber que tu viaje a Tailandia fue una experiencia única e inolvidable. Nos enorgullece que sientas la dedicación y el cariño que ponemos en cada detalle, y que Ramón y todo el equipo hayan podido acompañarte en esta aventura. ✨ Es un verdadero placer contar con viajeros como tú, que confían en nosotros año tras año. ¡Ya estamos deseando ayudarte a preparar tu próximo viaje y seguir viviendo juntos la magia de viajar! 🌏💛

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchísimas gracias por su reseña, Encarnación! Nos alegra saber que se tomó un momento para compartir su experiencia con nosotros. Será un placer volver a contar con usted en uno de nuestros próximos viajes.

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchísimas gracias por su valoración! Nos alegra saber que disfrutó del viaje y que nuestro equipo, con Ramón al frente, hizo que la experiencia fuera tan especial. Le transmitiremos su agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. Estaremos encantados de volver a acompañarle en futuros viajes

 Respuesta de Lorconfort

Bon dia Ferran. Ens alegrem moltíssim que hagin gaudit del viatge 😍​ Ens veiem aviat!

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra muchísimo que su primera experiencia en grupo con Lorconfort haya sido tan positiva. Nos enorgullece contar con profesionales como Ramón en nuestro equipo y saber que disfrutaron de la organización. Será un placer volver a viajar juntos en próximas ocasiones."

 Respuesta de Lorconfort

Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido la esperada. En Lorconfort trabajamos cada día para ofrecer viajes de calidad y sentimos que en esta ocasión no se haya cumplido. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y quedamos a su disposición para hablar personalmente y poder darle una solución. Puede contactarnos directamente en nuestra agencia.

 Respuesta de Lorconfort

Hola Pipitruck, Queremos aclarar que usted no viajaba con Lorconfort Viajes, aunque la situación que menciona sí corresponde a un vuelo en el que viajaba uno de nuestros grupos. Hemos contrastado lo sucedido con nuestro guía y con los propios viajeros, y todos confirman que en ningún momento se le habló de malas formas. Únicamente se le preguntó —con respeto— si podía cambiar de asiento, ya que una pareja de nuestro grupo viajaba separada. Usted decidió no hacerlo (decisión totalmente válida) y ahí quedó la cuestión. Respecto a lo sucedido en la recogida de equipajes, entendemos que se trata de una anécdota sin mayor relevancia y que no refleja la profesionalidad de nuestro equipo. Queremos destacar que nuestro guía, Ramón, cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, reconocido por su trato cercano, responsable y respetuoso, lo que avalan los cientos de clientes que han viajado con él. En Lorconfort Viajes trabajamos siempre con seriedad y compromiso para que las experiencias de nuestros viajeros sean positivas, y seguiremos haciéndolo con la misma dedicación de siempre.

 Respuesta de Lorconfort

Hola Frida, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Nos gustaría poder hablar con usted para entender mejor lo sucedido y ver cómo podemos mejorar. Nos apenaría mucho que se quedara con una mala imagen de nosotros. Sabemos que en un viaje pueden influir muchos factores, pero en general nuestros clientes suelen quedar muy satisfechos. Si en algún momento decide darnos una nueva oportunidad, estaremos encantados de tenerla de nuevo con nosotros y hacer todo lo posible para que su experiencia sea mucho mejor. Un saludo cordial, Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

Moltes gràcies, Maria! Esperem tornar-la a veure en un altre viatge.

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña Juan! Nos alegramos mucho que su experiencia haya sido tan positiva, nos vemos en otros viajes!

 Respuesta de Lorconfort

Quines fotos més boniques! El nostre guia Ramon és fantàstic i s’esforça al màxim perquè tots els nostres clients tinguin sempre una experiència inoblidable. Esperem veure-la ben aviat, Conxita!.

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Montse!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Mirtha, qué alegría leer comentarios como el suyo!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Rosa por esta reseña! lo apreciamos muchísimo!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Miguel!

 Respuesta de Lorconfort

Hola Joaquim, muchas gracias por su reseña! Esperamos verle de nuevo en otro viaje :)

 Respuesta de Lorconfort

Hola Juan! Cómo nos alegra saber que el viaje a los Fiordos Noruegos le ha gustado. Nos han llegado comentarios muy bonitos de ese viaje y nuestra guía Loreto nos ha dicho que el grupo era maravilloso. Gracias y esperamos verle de nuevo viajando con nosotros!

 Respuesta de Lorconfort

Hola Manakel, Muchas gracias por su reseña. Nos gusta saber las cosas buenas pero cuando fallamos y nos lo dicen es de agradecer para que podamos mejorar y no cometer esos fallos. Es verdad que un viaje depende de muchos factores, no solo de nosotros como agencia, y por desgracia no podemos controlar todos los elementos que pueden llegar a afectar. Nosotros y todo el equipo ponemos todo el esfuerzo para que todos los viajes salgan lo mejor posible. Esperamos verle pronto en otro viaje.

 Respuesta de Lorconfort

Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el viaje a Andorra no haya cumplido con tus expectativas. En los viajes en grupo puede haber comportamientos diversos entre los participantes, y aunque siempre intentamos que todo se desarrolle en un ambiente agradable, a veces resulta muy difícil controlar la actitud individual de cada persona. Respecto a lo ocurrido con el túnel del Cadí y la organización del trayecto, nos gustaría saber más para poder revisarlo internamente. Nos tomamos muy en serio estos comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a evitar que situaciones como esta se repitan. Te agradeceríamos que, si estás dispuesta, nos contactes por privado para poder hablar con más detalle sobre lo sucedido. Gracias nuevamente por tu mensaje.

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias por tu mensaje y por compartir tu experiencia de forma tan equilibrada. Nos alegra saber que, a pesar de algunos detalles que no salieron como esperábamos, disfrutaste del viaje a Andorra y que valoras tanto la labor de Marc como el ambiente general del grupo. Como bien dices, en los viajes en grupo siempre pueden surgir situaciones imprevistas o puntos de vista distintos, pero nos reconforta ver que también hay personas que lo miran con perspectiva y con ganas de disfrutar. Gracias de nuevo por tu confianza y tus palabras. Esperamos volver a verte muy pronto en otro de nuestros viajes. Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo.

 Respuesta de Lorconfort

Lamentamos muchísimo saber que esta experiencia no ha estado a la altura de tus expectativas. Nos duele especialmente porque, como bien dices, ya has viajado con nosotros otras veces y siempre ha salido todo bien. Queremos entender qué ha fallado exactamente para poder revisarlo y mejorar. Si nos puedes escribir por privado o llamarnos, estaremos encantados de escucharte con todo detalle. Gracias por tu confianza en los viajes anteriores y, de corazón, esperamos poder compensarte en una próxima ocasión.

 Respuesta de Lorconfort

Sentimos de verdad que el viaje a Andorra no haya cumplido tus expectativas. Entendemos perfectamente tu malestar y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia, aunque nos duele leer que ha sido tan negativa. Queremos pedirte disculpas por los inconvenientes sufridos y tomamos nota de todo lo que comentas para poder revisarlo con el equipo y mejorar. En ningún caso es lo que queremos para nuestros viajeros. Nos gustaría poder hablar contigo personalmente para conocer todos los detalles y darte una respuesta más completa. Puedes llamarnos o escribirnos por privado cuando lo desees. Gracias por tu confianza en hacernos llegar tu opinión.

 Respuesta de Lorconfort

Lamentamos mucho que no se haya realizado la visita a la degustación de embutidos, y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos lo importante que es cumplir con todo lo previsto en el itinerario, y sentimos sinceramente que esta parte no se haya llevado a cabo. El precio se mantuvo porque el resto del programa sí se realizó, pero tomamos nota de tu comentario para revisar internamente lo ocurrido y evitar que vuelva a pasar. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en una próxima ocasión.

 Respuesta de Lorconfort

Lamentamos profundamente que tu primera experiencia con nosotros haya sido tan negativa. No es, en absoluto, el recuerdo que queremos dejar en nuestros viajeros, y nos duele saber que tanto tú como el resto del grupo os habéis sentido así. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios, y por supuesto, revisaremos todo lo ocurrido para entender qué ha fallado y tomar medidas. Agradecemos que hayas compartido tu opinión, y aunque entendemos tu decepción, nos gustaría poder hablar contigo en privado si estás dispuesta, para conocer tu punto de vista con más detalle.

 Respuesta de Lorconfort

Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la que esperabas. Te agradecemos que nos lo hagas saber. Por favor, llámanos cuando puedas para poder hablarlo directamente contigo y tratar de solucionarlo de la mejor manera posible. Gracias por tu confianza.

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias por su reseña Antoni! lo agradecemos muchísimo!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Maria, agradecemos su reseña. Esperamos verla en próximos viajes!

 Respuesta de Lorconfort

Gracias Jaume, y también por añadir una foto! nos encanta ver como disfrutáis de los viajes que hacéis con Lorconfort!

 Respuesta de Lorconfort

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. En Lorconfort nos esforzamos por ofrecer viajes bien organizados y con una excelente relación calidad-precio. Nuestros paquetes incluyen todos los servicios detallados de manera transparente y, en ningún caso, se obliga a los viajeros a realizar compras. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para poder mejorar. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderle. Agradecemos su comentario y tomamos en cuenta su opinión para seguir mejorando.

 Respuesta de Lorconfort

Hola Maria Rosa! Estamos totalmente de acuerdo con usted, es una experiencia que todos deberíamos vivir una vez en la vida. Gracias por su reseña :)

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña sobre su viaje a Galicia, Josep! Nos vemos pronto ❤️​

 Respuesta de Lorconfort

Hola Delia. ¡Muchas gracias por contarnos su experiencia!​ Nos alegramos muchísimo que haya disfrutado del viaje a Galicia 😍 ¡Nos vemos pronto!

 Respuesta de Lorconfort

Un placer, Montserrat. Gracias por confiar en nosotros para este viaje a Vietnam. ¡Nos vemos muy pronto! ​❤️​

 Respuesta de Lorconfort

Moltes gràcies per la seva ressenya, Manel!

 Respuesta de Lorconfort

Hola Anna! Moltes gràcies per la seva ressenya. Ens alegrem molt que hagi gaudit viatjant amb nosaltres 😍 Ens veiem aviat!

 Respuesta de Lorconfort

Muchísimas gracias por la reseña. Es un placer trabajar con vosotros 😍

 Respuesta de Lorconfort

Hola Cristina! Muchas gracias por la reseña. Nos alegramos que haya disfrutado de les Coves de Sant Josep, son un lugar precioso. Esperamos volverle a ver muy pronto ❤️

 Respuesta de Lorconfort

Bon dia Antoni! Gràcies per deixar-nos la seva ressenya i lamentem que hagi tingut una mala experiència amb nosaltres. Esperem que ens doni una segona oportunitat i poder revertir-ho. Estaríem encantats de tornar-los a rebre i fer-los canviar d'opinió. Salutacions, Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

Hola Evelyne! Muchas gracias por dejarnos una reseña. Lamentamos profundamente que haya tenido una mala experiencia con nosotros. Trabajamos con intermediarios y la información que tenemos del alojamiento es la que comunicamos a nuestros clientes. De todas maneras, antes de la salida, informamos a nuestros clientes que la categoría del alojamiento sería de 2*. Les pedimos disculpas por la situación en la que se encontraron. Pues fue una sorpresa también para nosotros. Tal y como les hemos comunicado telefónicamente, procederemos hacerles una compensación económica por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Lorconfort

 Respuesta de Lorconfort

¡Muchas gracias por su reseña, Carla!

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias David 💙

 Respuesta de Lorconfort

Hola Gati! Gracias por su reseña. ¿Nos podría contar un poco más sobre su experiencia para que podamos mejorar? Gracias!

 Respuesta de Lorconfort

Hola Maria! Muchísimas gracias por contarnos su experiencia con nosotros. Nos alegramos muchísimo de que lo hayan pasado tan bien en La Manga.​ Esperemos volver a verle muy pronto y compartir más buenos ratos 😍

 Respuesta de Lorconfort

Hola Maria del Carmen! Muchísimas gracias por dejarnos su opinión, esperemos que así siga siendo siempre ❤️​

 Respuesta de Lorconfort

Muchas gracias Azucena 💛​

 Respuesta de Lorconfort

Hola Maria del Carmen! Gracias por su reseña y lamentamos mucho su experiencia. No nos consta que la comida fuera penosa. Rogamos que, ante estos casos, nos avisen in situ para poder tomar medidas en el momento. Respecto a las visitas, todas eran con guía oficial para poder aprovechar el tiempo y ver el máximo de cosas, por lo que teníamos que un horario más ajustado. Lamentamos profundamente que hubiera un error en la reserva. A veces las cosas no salen perfectas, pero intentamos ser resolutivos y encontrar una solución y en ese caso, la encontramos. Si decide darnos una segunda oportunidad, le recibiremos encantados.