La emoción de la Copa del Rey recorre España con el Bus de MAPFRE
La emoción de la Copa del Rey recorre España con el Bus de MAPFRE
Con remolcaje del vehículo en el mismo día hasta 150 km
Características:
Servicios:
Compañía de seguros Agencia aseguradora de automóviles Agencia de seguros odontológicos Compañía de seguros médicos Agencia de seguros para el hogar Agencia de seguros de vida Agencia de seguros de motocicletas Agencia de seguros de alquiler Asesor de pensiones de jubilaciónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre MAPFRE
La empresa MAPFRE se destaca por ofrecer una atención personalizada y directa a través de su equipo comercial, compuesto por profesionales cualificados. La gama de soluciones aseguradoras y financieras que ofrece es completa, satisfaciendo necesidades personales, familiares, profesionales y empresariales con máxima calidad y eficiencia.
Las reseñas de clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de Alba y Silvia, quienes son resolutivas y de confianza. Muchos clientes expresan su satisfacción con el servicio recibido, destacando la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas y la atención al cliente.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la coordinación y la comunicación dentro de la oficina, lo que ha llevado a retrasos y dificultades en la resolución de problemas. Sin embargo, la mayoría de las reseñas son positivas, lo que sugiere que la empresa está trabajando para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
La empresa también ha demostrado su compromiso con la mejora continua a través de sus respuestas a las reseñas, donde agradecen los comentarios y expresan su deseo de seguir trabajando para mantener la confianza de sus clientes. En general, la empresa MAPFRE se presenta como una opción confiable y eficiente para aquellos que buscan soluciones aseguradoras y financieras de alta calidad.
La atención al cliente es un aspecto destacado de la empresa, con un enfoque en la resolución rápida y eficiente de problemas. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido, lo que sugiere que la empresa está cumpliendo con sus expectativas en este sentido.
En cuanto a la variedad de servicios ofrecidos, la empresa cubre una amplia gama de necesidades, desde seguros personales hasta soluciones empresariales. Esto sugiere que la empresa está bien equipada para atender a una amplia variedad de clientes con diferentes necesidades y requerimientos.
La profesionalidad y la amabilidad del personal son aspectos destacados de la empresa, con muchos clientes expresando su agradecimiento por el trato recibido. Esto sugiere que la empresa está invirtiendo en la capacitación y el desarrollo de su personal para asegurarse de que puedan proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes.
En resumen, la empresa MAPFRE se destaca por su enfoque en la atención al cliente, su variedad de servicios y su compromiso con la mejora continua. Aunque algunos clientes han expresado su insatisfacción con la coordinación y la comunicación, la mayoría de las reseñas son positivas, lo que sugiere que la empresa está trabajando para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Marta Figueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i amabilitat. Gràcies Alba per totes les gestions!
Respuesta de MAPFRE
Hola, Marta. Gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que et sents satisfeta amb el nostre treball. Per a nosaltres els clients són el més important. Salutacions.
Albert Sola recasens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion Buena.
Respuesta de MAPFRE
Hola, Albert. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Betty Claros puma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 🙌gracias 😇
Respuesta de MAPFRE
Muchísimas gracias por tu opinión, Betty. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
jose luis romero ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento con la atención de la oficina.
Respuesta de MAPFRE
Hola Jose Luis. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Roger Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable y trato de 10. Muy profesionales y resolutivas. Recomiendo esta oficina.
Respuesta de MAPFRE
Muchísimas gracias por tu opinión, Roger. Nos alegra conocer tu satisfacción y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Estel Ciurana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre d'oficina. Tant jo com tota la meva família hem canviat d'oficina i ara tot i que seguim amb Mapfre ens ho porten des d'una altra gestoria. En aquesta oficina tot va molt lent, fins i tot qüestionen els problemes que hagis pogut tenir. Nosaltres entre altres coses vam tenir unes humitats, la resposta d'una de les noies de l'oficina va ser "a casa meva també tinc un problema així i no truco pas a l'asseguradora". Tenen una coordinació pèssima amb el personal de pintura, lampisteria... I no és que ho digui jo, sinó que aquests propis professionals ho comentaven quan venien a casa. Al final un petit problema s'allargava mesos i els havies d'anar al darrere. Alguns cops ens deien que truquéssim nosaltres mateixos a la centraleta de Madrid o on sigui per fer nosaltres les gestions que havien de fer elles! "Per anar més ràpid" ens deien. És a dir, volien que féssim la feina que havien de fer elles i quan trucaves a la central et deien que ho havien fet tot malament. A la gestoria on estem ara ens han solucionat problemes que hem tingut al passat el MATEIX DIA quan abans la història durava setmanes o mesos i fins i tot amb indemnitzacions econòmiques (a l'oficina de Llagostera mai). I amb tot això, sumem que et tracten com si fossis tonta i fent la pilota. No sóc de posar ressenyes negatives però lo d'aquesta oficina és una broma... No ho recomano gens.
Respuesta de MAPFRE
Hola Estel. Sentim que no hagis tingut una experiència positiva a l'oficina d'assegurances MAPFRE. Pots revisar el teu cas amb el nostre servei d'Atenció al Client MAPFRE al número de telèfon 918 365 365. Salutacions.
Roser Corpas Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, super contenta con Alba y Silvia, són muy resolutivas y de confianza
Respuesta de MAPFRE
Hola Roser. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. ¡Un saludo!
Juan Manuel Hidalgo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Llevo tiempo con Mapfre Llagostera y estoy contento de sus servicios
Respuesta de MAPFRE
Hola Juan Manuel. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Salim Ali
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con un expediente, y Alba y Silvia me lo solucionaron con rapidez , son muy amables y resolutivas. Recomiendo sus servicios.
Respuesta de MAPFRE
Hola Salim. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestras compañeras resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Maria Torrent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client i molt bon servei!
Respuesta de MAPFRE
Moltes gràcies María per la teva valoració. Continuarem treballant perquè no canviï la teva percepció. Salutacions.
Montse Torrent Xirgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, tube un siniestro y se ocuparon de todo.
Respuesta de MAPFRE
Hola Montse. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Joan Curquejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i atenció al públic.
Respuesta de MAPFRE
Moltes gràcies Joan per la teva valoració. Continuarem treballant perquè no canviï la teva percepció. Salutacions.
Abril
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En aquesta oficina de Mapfre ofereixen un servei excel·lent. Són molt resolutius i sempre estan disposats a ajudar amb qualsevol dubte o problema. A més, l'atenció al client és immillorable; tant la Sílvia com l’Alba són molt simpàtiques, amables i et fan sentir molt ben atès en tot moment. Sens dubte, una experiència agradable que genera confiança. Molt recomanables!
Respuesta de MAPFRE
Hola Abril. Gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que et sents satisfeta amb el nostre treball. Per a nosaltres els clients són el més important. Salutacions!
Marc Gassó Torrents
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i atenció per part de la Sílvia i l'Alba. Servei de 10! Fa més de vuit anys que asseguro tots els meus vehicles en aquesta oficina i sempre que he tingut un dubte o incidència m'ho han resolt ràpidament. Mapfre potser és més cara que altres, però quan passa alguna cosa, és llavors valores tenir una assegurança que respongui, no com altres que havia estat anteriorment. Molt content amb el servei.
Respuesta de MAPFRE
Hola Marc. Gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que et sents satisfet amb el nostre treball. Per a nosaltres els clients són el més important. Salutacions!
Anna Ciurana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos un problema con humedades que tardamos DOS años en solucionar. La cuestión es que la gestión fue muy deficiente; parecía que había un gran desorden entre el personal, lo que dificultaba la comunicación. Primero nos dijeron que ya lo habían gestionado, luego que otra persona se encargaba del asunto, después que estaba de vacaciones, e incluso en más de una ocasión me sugirieron que llamara yo. A pesar de seguir todos los pasos necesarios (peritajes, presupuestos, arreglos), la situación se prolongó durante casi dos años. Sin embargo, al cambiar de oficina, logramos que nos solucionaran el problema en tan solo 2 SEMANAS. Cuando se presenta un problema, no saben cómo resolverlo y, además, te tratan con una actitud de superioridad.
Respuesta de MAPFRE
Buenos días Anna, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al máximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el número de teléfono 918 365 365. Un saludo.
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