Sixt Alquiler De Coches | Girona Renfe

Prácticos y muy atentos

J'ai loué à plusieurs reprises des véhicules chez SIXT et à ce jour je n'avais jamais eu le moindre problème. Cette fois-ci j'ai loué un véhicule pour dix jours à l'agence SIXT de la gare de Girona. Etat des lieux dans le contrat lors de prise en compte du véhicule. Aucun dommage sur la durée totale de la location. Confirmation d'absence d'état des lieux lors du retour du véhicule. Quelques heures après, réception d'un mail notifiant quatre nouveaux dégâts, totalement fantaisistes. Curieusement certains correspondant à ceux déjà décrits dans le contrat remis lors de la location. Ayant fait moi-même des photos du véhicule lors de la remise et du retour, je leur ai demandé de me faire parvenir les photos des soit-disants nouveaux dégâts . Toujours en attente de leur réponse avec mon dépôt de garantie non remboursé. En l'absence de correction de leur erreur, je solliciterai une assistance juridique.

ATTENTION DES GROS VOLEUR ! Si vous louez prenez bien en photo votre véhicule 10 jours après la location, il me demande de régler des réparations avec le pare-chocs tamponné et le devant râpe, j’ai rendu la voiture comme neuve alors sans aucun coût et avec le plaint ils se sont permis de retirer 50€ de plus sur mon compte pour ce payer de l’essence apparement et me demande de payer des frais maintenant de réparation ! Ils se modifie même la facture et se prélève sans autorisation faite attention vraiment une grosse arnaque je suis très déçus !

Location très bien située, nous avons même été surclassées et très bien accueillie par Paola

Agence très facilement accessible de la Gare TGV de Gérone. L'accueil par l'employée fut très chaleureux, tant à l'aller le 19/10 qu'au retour du véhicule le 26/10. Le gros point positif de l'agence est d'être ouverte le dimanche, contrairement au concurrent d'à côté.

Very good service!! Especially I would like to say thanks to Chris, very cool guy, very helpful and client oriented!

Tout s’est passé comme sur des roulettes avec un accueil parfait

Agence Sixt à la gare de Gerone : à fuir L employée de cette agence, Marta, est une personne incompétente et irresponsable. Nous avions réservé un véhicule entièrement payé par internet. Dès mon arrivée, elle s est montrée très agressive parce que, mon mari n était pas présent - la réservation étant à son nom. Elle affirmait aussi que sa CB ne convenait pas. Je lui expliquai que mon mari arrivait par un autre train et qu il n allait pas tarder. Elle a alors prétexté qu il fallait une resa à mon nom, avec assurances complémentaires. Elle me montrait à la fois des prix sur son tel et d autres sur son écran…le devis avait plus que doublé. Lorsque mon mari est arrivé, présentant un mode de paiement CB tout à fait valable, elle a refusé de lui louer la voiture…nous avons souhaité avoir un responsable - elle nous a donné les coordonnées d un service fermé…Ses réponses étaient insolentes…avec un large sourire moqueur…Elle est devenue histérique, a sorti un aspirateur pour nettoyer l agence…Je la suppliai de nous louer la voiture prévue car nous étions plus que dans l embarras à cette heure tardive. Elle nous a mis dehors - oui - jeté comme des voleurs nous laissant devant la boutique qu elle s est empressée de fermer et partir en courant… Bilan : il était 20h30, nous n avions pas de voiture pour se rendre à notre destination à 40km et se déplacer aux différents rendez vous prévu durant ces 4 jours - et un montant de 188€ a été débité ! Il faut vraiment être irresponsable pour agir de la sorte.

Expérience catastrophique !! La vendeuse a refusé de nous donner le véhicule à 20h30 (agence fermé à 21h). La voiture était payée par internet. « Gentillement » elle nous donne un numéro de téléphone à appeler : le service client était fermé !! Honteux. À éviter.

Sehr freundlich und zuvorkommend! Auto fast neu und sehr sauber! Abholort ist fast direkt neben der Sixt-Filiale in einer Tiefgarage, nix für Fahranfänger!

Esta oficina siempre me da un servicio impecable, tanto manager como los agentes que están son muy amables y eficientes.

Terrible experience. Charged for damage that was already present on the car before renting. Do not rent from here.

The person who processed the rental was simply so kind, went extra miles to supported us.

Empresa de vehículos de alquiler muy recomendable, el personal de este establecimiento es inmejorable.

Hola, estoy intentando recuperar una chaqueta negra con cremallera olvidada en la parte de atrás de un Audi A3 devuelto ayer. Me está resultando imposible contactar con la oficina. Por favor, ¿pueden contactarme?. Se trata de un objeto de valor especial. Pagaré el transporte necesario.

Good place to rent a car. They work on weekends as well which is very convenient. At the reception ask for Chris - he is attentive and polite and will enhance the experience of the rental.

Muy mala experiencia. Me retuvieron 300 € de fianza y ya ha pasado más de mes y medio sin que me los devuelvan. Cada vez que voy a la oficina me dicen que “la semana que viene” se comunicarán conmigo, pero nunca llaman ni dan ninguna solución. Además, al recoger el coche tuve que esperar porque se les había quedado la puerta cerrada y al final me tocó desplazarme hasta el aeropuerto para poder retirarlo, con el consiguiente gasto extra. Tampoco me han ingresado lo que realmente gasté ni me han abonado esos importes pendientes. Llevo casi dos meses reclamando y siempre me dicen “mañana te llamamos”, pero sigo sin mi dinero. Muy poco serios y nada recomendables.

The counter at Girona Renfe was smooth sailing. Paula who helped me went above and beyond to make sure my rental was easy and transparent.

Prvi put izajmljujem u Sixt-u i mogu samo napisati rijeci hvale,sve je brzo i jednostavno!

Sehr freundliches Personal, das Fahrzeug in sehr gutem Zustand.

Schnelle und freundliche Beratung. Kann ich nur empfehlen.

Buena empresa de alquiler de vehículos, con un amplísimo horario, buenos vehículos y una atención excelente, en este caso, por parte de Cris.

By far, the best car rental shop in Girona. I've tested other ones, but nothing beats the Sixt team. They are always kind, supportive and will go above and beyond to help. Shout-out to Cris! If you find him at the shop, please talk to him.

Chirs was very helpful on my late Arrival to collect the hire car. He’s help was really Appreciated

First time renting a car with SIXT, but will definitely come back again. Implacable service with real care for details and customer satisfaction. I received a fantastic car - nice, comfortable and tidy. And all that literally within 10-15 minutes. Thank you very much for a great service.

I had horrible experiences here. I have rented from here twice and both times were truly terrible. The first time they did not have the type of vehicle I reserved and tried to charge me more for a major downgrade. The second time they tried to hit me with a completely bogus damage fee. I would recommend avoiding this place at all costs.

Arrived at 8 in the morning. Had to wait an extra 15 mins because the workers where both late! One being 30 mins late. Then proceed to make me wait an extra he to be seen so I could collect my house keys that I left in the car the day before. This place is a joke. Run like a circus

Convenient SIXT location right next to the Girona train station. I've rented twice from them so far and the staff has been exceptional. Friendly and very helpful. Plenty of cars to choose from. And the 24-hour drop-off is super convenient and easy.

Super expérience en ce qui concerne la prise en charge. Personnel au top, du début à la fin. En revanche, sortir la voiture du parking très étroit était un cauchemar. Heureusement que des employés de Sixt m’ont aidé !

Simple et sans surprise, très proche de la gare

Personal atento y servicial. El vehículo perfecto, estaba casi nuevo. Para recomendarlo, aunque no sé si siempre se darán circunstancias parecidas.

Fatal

The car rental was easy to find. The worker that helped us explained everything again so all the information was clear. He tried to recommend another insurance, but he did not push when we said we didn’t need one. He was very kind and patient and helped us to get our car smoothly. The car itself was a newer Peugot 308 in good condition, with only a few damage spots. The return was also easy. We returned the car before office hours and could simply enter the parking garage by entering a code and then dropping the keys in a key deposit box. The garage itself is pretty narrow and tight so be careful not to damage the car there! Overall a good experience, would recommend

Albert at Sixt branch in Girona was very helpful, professional and very welcoming. I truly appreciate the service and help.

Albert was an amazing concierge at the front desk and made the whole process so easy and smooth.

Una atención maravillosa, vehículos impecables y con grandes prestaciones en relaccion a su precio

La atención de Aylen ha sido excelente, tanto su amabilidad como su profesionalismo y sobretodo su capacidad de informar al cliente hacen que la experiencia sea más enriquecedora. Súper recomendable✨

We hired a car for several hours, two days later we got an extra bill for driving more than 700 km!! We do have picture from trip meter from dashboard, which tells the accurate km:s. Now we don't get any answers from the company nor Girona SIXT-office! Deposit haven't been paid back to us. We have been renting cars from SIXT before, but Girona office is not reliable. We are expecting to be contacted from office as soon as possible.

Cuidado, se inventan pequeños rasguños para quedarse con la fianza.

nos salvaron el viaje!!!!! unos genios, no teniamos reserva y nos dieron un gran auto. jimmy es muy buen trabajador. gracias!!!!

La atención de Paula ha estado de 10.

The absolute worst service on the planet better yet in this galaxy. Pretty sure if they find signs of life on another planet, the service will be much better than this place. Dont expect to get the car you booked, not even something in the same category. Expect the hear the nagging of the employee on how she didnt feel to be working on the weekend. So i guess as she didnt feel to work, she made sure to make our life a living hell. Never again

La reserva es como si fuera una mierda.no vale para nada.. Estar en la oficina me dice que tengo que llame al atencion al cliente. Llamó al atencion al cliente me dice que tengo que escribir mensaje al correo... Su pt madr jamas vendré

Good office. The staff are very friendly and competent. Much more so than Avis or Hertz. It really stands out

Avevo prenotato tramite una piattaforma comprando anche l'estensione della assicurazione. Quando mi sono presentata a ritirare l'auto la addetta al desk ha insistito affinché ristipulassi una nuova copertura con Sixty per maggiore sicurezza. Ho tentato di rifiutare ma ha continuato ad insistere arrivando a dire che potevo scrivere alla assistenza clienti della piattaforma richiedendo un rimborso. Politiche commerciali poco corrette a mio parere e stress per i clienti

Empresa mediocre

Empresa que solo le interesa llenarse el bolsillo, lamentablemente servicio de parte de Paula.

Ladrones, estafadores. Me han cobrado un dia de mas y una tasa por devolver el coche tarde, cuando el coche se devolvió a tiempo.. Nunca mas con Sixt

We werden heel vriendelijk opgebeld en nadien ook verder geholpen door Paula. Zij was geduldig, duidelijk, professioneel doch amicaal naar ons toe. Keifijn!

Le pongo una estrella por qué le tendría que poner 0 por qué nada voy a contar mi caso nada hago la reserva por internet pago y de más y me dan un número de reserva . Cuando acabo me doy cuenta que me equivoqué sin querer en el correo. Pues mi caso es que llego el día y me dicen que no me dan el coche por qué le sale una alerta en el sistema pues nada cuando yo alquilado coches por todos los lugares de este país y de otros,pues nada me han jodió el finde semana nada iré a otra casa de alquiler por qué a esta no la pisaré jamás en mi vida y encima me dice la chica que llame yo a atención al cliente por qué ella no lo hace para reclamar mi dinero que ya he pagado por y también había yo alquilado por la página un peugot 3008 berlina y me estaban ofreciendo un opel corsa , citroen C1 o un SEAT Ibiza vamos pague 121 i pico por día en total 241 por un coche peugot 3008 y me daban nada un chatarra de coche vamos que no cambia una cosa por otra son unos ladrones esta gente vamos jamás de los jamases iré a esta gente menudos ladrones

Mónica estuve súper maja, el coche estaba bien!

The guy provided a rude and terrible costumer service. He left me waiting for 15 minutes and still passed a person in front of me. Very disrespectful person and service!!! I waited in the COLD in the STREET!

It's a good service, good place, rented car here may times, everything was going well. People which are working here are pleasant and friendly. The only problem is the strong smell of perfume( if you're allergic it's a problem

Fenomenal. La chica que atiende en la oficina es muy amable. Te facilita todo el proceso.

Excelente como siempre!

Szybko, sprawnie. Jasne warunki, pomocny personel.

Fantástico todo

Gran profesionalidad, eficacia y rapidez. Sencillamente perfecto. Volveré más veces.

Acostumat a llogar a empreses mes conegudes, hem llogat a Sixt pels horaris que tenen per entrega i recollida(festius inclosos). Positiu:horaris, atenció del personal de la oficina, el cotxe què ens varen entregar era nou i estava impecable, rapidesa de l.entrega A millorar : oficina fora de l.estacio i poc visible

Great place

The worst experience ever. First we did not get the car we paid for. Second, the office was closed during the working hours, even though we negotiated to come later. Third, there were no cars availiable, even though I could book them online. They said they had made a refund for an online booking, but did not give a single paper. Update. We decided to book here for the next day - and guess what - the car was successfully reserved, but upon arrival there was no car availiable. Talking to someone on the phone I asked to change the pickup location to another city. It was already really inconvinient, but then he suggested to pay the full price again, which is way higher. Now we have blocked sum of money during holidays for 20 days of rent, no car, having to adjust our travel plans, including travelling by train with buying a ticket last minute. And no solution suggested from this fantastic company - no alternative, no I dont know voucher, no any option to help - only the suggestion to reserve again and pay way more money in the location, which is really inconvinient (also with a chance that the car will not be availiable upon arrival). P.S. In Germany everything was perfect with sixt - best possible experience, but not here P.P.S. After 5 days no money back, and the status of the order is that we due to pick up a car. Horrible

Mucho ojo. Te retienen varias veces el importe del vehículo. Incluso días después de que me hayan cargado el importe en mi cuenta, sigo teniendo retenido por segunda vez ese mismo importe. Contactas con ellos pero no hacen nada y no desbloquean ese importe. El trato recibido tampoco es bueno, sillas de niños rotas, etc

J’avais réservé une voiture à l’aéroport de Barcelone et lorsque je suis arrivé ils m’ont dit qu’ils n’avaient plus de voiture et qu’ils me rembourseront dans 4 à 5 jours!!! 2 jours après je vais à l’agence de Gerone ils me disent de revenir demain et me demande de payer en ligne ce que je fais je reviens donc le lendemain et là ils n’ont pas de voiture C’est inadmissible 0 qualité de service Ils m’ont gâché mes congés et en attendant j’attends les 2 remboursement Sixt a bannir ce sont des voleurs

Suite à un accident survenu en Espagne, nous avons été contraints de louer une voiture. Nous avons été ravis du service offert par Paola, notre hôtesse. Elle a même pris le temps de nous aider à porter nos bagages 👍.

Experiencia totalmente nefasta. Tras realizar una reserva online a través de Rentalcars, me presento en la oficina con toda la documentación necesaria en regla. La empleada me dice que hay un problema y el sistema le impide alquilarme un coche. Pregunto que problema en concreto hay con la documentación y si existe algún motivo para estar vetado, pero no me dan ningún tipo de información. “A veces pasa”. No señorita, en mi experiencia solo se le niega el alquiler a clientes catalogados como conflictivos o con riesgos potenciales, lo cual no es mi caso ya que he alquilado coches a lo largo de mi vida con empresas como Avis, Hertz o Europcar y nunca he tenido ningún incidente ni se me ha denegado un alquiler. Mi documentación y tarjeta de crédito son perfectamente válidas. Esta cancelación me ha causado grandes molestias ya que necesitaba alquilar un coche esta misma tarde y ya no tenía tiempo de buscar otras opciones. Además Rentalcars ya me ha cobrado el alquiler pese a que no se me ha entregado el coche. Ahora debo buscarme la vida para reclamar el dinero ya que Sixt se desentiende totalmente del tema. Me parece absolutamente inadmisible por parte de una compañía que presume de dar un servicio premium. Si pierdo mi dinero me lo tomaré como el precio a pagar por una valiosa lección. NUNCA MÁS confiar en Sixt para alquilar un coche ni recomendarla a nadie. Espero que mi experiencia sirva para que otros no tengan que perder su dinero ni verse obligados a cancelar sus planes.

Amabilidad, rapidez y buenos automoviles

Paula gave us the best explanation of our car in our language (English) that we have ever received in Europe or the USA. The hours at this location are excellent and the return garage is easy. The car was new and clean with the price as expected. Our rental experience with this Sixt office was exceptional in every way.

Agence à fuir ma femme à louer déjà 2 véhicule Chez eux ils m’ont vue de type maghrébins ou peut être que je me fait une idée et du coup soit disant les papier de ma femme ne passe plus quand il m’ont vue avec elle vraiment une honte de plus elle a annuler même la la resavartion de ma femme sans son autorisation alors que elle a plus d une dizaine de location à sixt France

Très satisfaite de notre semaine de location. Personnel très aimable, agence très pratique juste en face de la gare, retour possible le dimanche. Le véhicule était récent et très propre. Je louerai de nouveau chez sixt à Gérone et ailleurs.

Excellent accueil et accompagnement dans la prise de la voiture et réservation.

Reine Verarsche. Beschädigtes Fahrzeug bekommen und hinterher kommt die Rechnung. Abbuchung von Kreditkarte schlägt fehl und nicht mal nach 24h läuft Inkasso Verfahren, trotz Rückfrage wie der Betrag denn beglichen werden kann.

Lloguer car i poc flexible. Cotxe en bones condicions. Per acabar-ho d’adobar, quan entrem al parking a retornar el vehicle, una senyora de manteniment ens sabraona cap a nosaltres perquè havíem agafat un ticket del parking i no para de fer-nos preguntes insistents com si fossim sospitosos de voler cometre un robatori. Feu-vos-ho mirar tot plegat.

Véhicule propre, malheureusement je n'ai pas pu recharger mon smartphone car le format de la prise USB de la voiture ne correspondait pas à la prise usb de mon téléphone. Ce sont des informations que l'on ne connait pas à l'avance, tout comme la marque et le modèle précis qui nous sera attribué.

Ma location de voiture s'est très bien passée, le modèle correspondait à ce que j'avais réservé en ligne. Pas de mauvaise surprise à la restitution du véhicule.

Pongo la estrella pero no se la merece , ayer vine a preguntar para alquilar un coche y la chica no nos tomaba nada serios además sentía que nos miraba por encima del hombro , la verdad una experiencia muy mala , tenía ganas de rentar un coche en esta empresa pero veo que empleadas hacen no ser serios ( si eres muy joven o joven no vayas te tratará como un niño)

Muy recomendable. Muy buena atención, bien el vehiculo y facilidades para la devolución.

Buena experiencia y amabilidad del personal,coche bien,PK bien.

On the 12th of September 2024 at 13 I should have picked up my car at Sixt Girona trainstation, which had been hired online and dor which I already provided all my data. I had to hand in my passport to check my identity. My pasport is perfectly valid. The woman said het system showed there was something wrong with the passport but she did not want to say what. She did not want to give me the car. If I had a complaint I would have to wait 5 days for an answer? It was a public holiday! Next day I went to another company and there was no problem. Laat time with Sixt.

Overall, returning the car was an easy process. They did not charge for any damages that weren't already on the car. I would've given a 5 start review if I hadn't received an updated invoice with an unexpected added fuel service charge. We received the car with a documented 7/8 fuel level and we returned the car with a documented 8/8 fuel level. Sixt then decided to charge a fuel service amount, plus a 10 euro fuel amount. We drove the car maybe 10 km from the gas station to Sixt. After contacting Sixt, they did refund the fuel service cost and fuel amount. However, this shouldn't have happened in the first place so pay attention to your invoices.

Mal servicio, después de tener el coche reservado , y con un problema con la tarjeta estuve 3 horas esperando un nuevo coche, después de eso a la devolución, golpes y rayadas que tenía el coche , me dijeron que las tenia que pagar y se intentan cobrar... mal servicio, precios excesivos y después te culpan .... no lo recomiendo.

A+++ service all the way! Friendly staff, easy access from the train station. My car was available upon my arrival. I called and made a change to my drop-off location, it was the most simple process ever. My car was spotless. I will use SIXT from this point forward. Simply the best!!! Blows other car rentals out of the water. Exceptional!!!!

Fantastic rental experience, I highly recommend.

La chica que nos atendió es super amable y agiliza muy rápido el trámite.

Agence à fuir !!! Nous avions loué une voiture du 26 au 29 septembre dans cette agence. Location que j'avais faite par internet et déjà payé. Quand on s'est présenté au comptoir, la personne (une jeune femme qui nous a précisé qu'elle était nouvelle) m'a dit que ma CB ne marchait pas et qu'elle ne pouvait prendre la caution. Ce qui était faux. Je lui ai proposé de prendre une autre carte. Elle a refusé et a donc conclu que nous ne pourrions avoir notre véhicule. Nous étions le jeudi 26/09, il était 20h50, nous avions fait 6h de train depuis Paris et nous avions encore 30 mins de voiture jusqu'à notre destination. Je lui ai demandé de contacter le responsable. Elle nous a répondu qu'il était chez lui et qu'il ne travaillait pas. Impossible de lui parler. Comme elle ne proposait aucune solution, j'ai suggéré qu'elle annule la précédente résa et qu'elle en fasse une nouvelle (au même prix) avec mon autre CB. Tout ce qu'elle proposait étaient des locations beaucoup plus chères avec un autre véhicule. Je lui ai dit que ma précédente location ayant été validée, le véhicule initial était donc sur place et disponible. Elle me répond que non et qu'on doit prendre la gamme au dessus. Je commence à sérieusement m'agacer et finis par accepter car je n'avais pas le choix et qu'elle me prenait en otage. Et là, elle me regarde droit dans les yeux et me dit qu'il est plus de 21h, que l'agence ferme et que de toutes façons, elle ne pourra rien me louer du tout. On se retrouve à 4 personnes dans la rue, sans hôtel, sans voiture et on a dû prendre un taxi pour rejoindre notre destination finale. Conclusion : ne louez jamais dans cette agence, ce sont des menteurs, des voleurs, des incompétents et personne ne leur a appris ce qu'était le service client.

amazing service 🙏

Excelente atención y asesoramiento .

Nos atendio creo que su nombre era Paula. Muy muy eficirnte y amable, gracias y gracias mi primer alquiler gelial!! Repetiría.

Excelente atención en la oficina. El lugar es fácil de encontrar y todo muy profesional

We had a great experience thanks to Andreina! She took care of us and made us feel less intimidated. Thank you Andreina! You are a great host!

El peor servicio de alquiler de coches hasta el momento contratado. Te sacan más dinero del que acuerdas. Se pasan en el valor de alquiler de los coches es una verdadera estafa. No se salva Ni el personal a la hora de atender te hacen mil preguntas como si es que te vas a robar el coche. En Europa car yo e alquilado y son una pasada y los precios también

Fraud! I do not recommend this company, they defrauded us of more than 600€ which were wrongfully taken from the deposit and bank account. The car came back whole and sixt confirmed no damage

Match all expectations, all in time, very friendly and helpful staff

Extrem unfreundlich. Man ignoriert uns während man 20 min. über alles mögliche plaudert…

PROFESIONALES. SERIOS. EFECTIVOS. Sin duda una gran apuesta siempre que vayas a alquiler un coche con la mejor atención y servicio en cada momento.

La Mònica ens va atender súper bé a la delegació de Girona estació de tren

Avis mitigé, surtout prenez des vidéos avant/après, intérieur/extérieur La personne au moment de la réservation était plutôt avenante et semblait rassurante Ce qui ne m'a pas empêché de prendre une vidéo complète de la voiture au moment de la récupérer Heureusement car ils ont intenté de nous faire prendre la responsabilité d'une rayure/enfoncement bien visible avant, j'ai couru 20 minutes sous la pluie pour aller reprendre une vidéo de la rayure après pour prouver que c'est identique Attendu 20 minutes de plus encore sous la pluie que quelq'un se présente au guichet, mais une fois les preuves montrées il n'a pas insisté Coup classique en location, prenez juste des vidéos svp pour qu'ils arrêtent ces combines

Very good experience would highly recommend

attention : lorsque vous prenez le véhicule, on vous indique qu'au retour vous pouvez laisser la voiture au parking et les clefs dans une boite aux lettres ou à l'accueuil, ce que j'ai fait bêtement : résultat : on m'a affirmé qu'il y avait une rayure de 10 cm sur la portière conducteur ( bizarre que je ne l'ai pas vue tout de même ! surtout que le véhicule n'a pratiquement pas bougé de la semaine). Donc, exigez que quelqu'un vienne vérifier le véhicule et vous attest qu'il n'y a rien avant de repartir. je ne reprendrai plus jamais sixt, ça c'est certain !

Scandaleux honteux. Elle a prétexté une dispute pour ne pas nous donner le véhicule. Elle a pas aimé nos origines scandaleux.

Je ne recommande pas du tout cette agence immobilière tout se passait très très bien pour la remise du véhicule au moment où on allait payer la caution mon ami je précise son origine d'Afrique noire nous rejoint lorsqu'elle a vu son visage à changer d'un coup elle nous dit que finalement ça ne sera pas possible elle nous remet tous les documents nous disons qu'il faut qu'on contacte le service clientèle de Rent-A-Car sans motif valable donc elle refuse de nous donner les véhicules nous ah bah sur dix on sort on contacte tout de suite booking pour savoir ce qui s'est passé alors à la prétexte que nous nous sommes que nous avons manqué de respect tout simplement ce qui est totalement faux du coup le commercial que nous avons eu en ligne a pu discuter avec elle et qu'elle a dit à ce moment-là que c'était juste des papiers qui ne voulait pas passer sur son écran alors que là nous venons de louer un autre véhicule et nous avons eu aucun problème donc je le dis clairement elle est raciste. Tous ceux qui viennent de l'Afrique n'allaient pas dans cette agence elle a clairement refusé de nous donner les véhicules car n'a pas aimé l'origine de mon ami. En plus elle a prétexté une dispute qui n'a jamais eu lieu ce qui est totalement faux et du coup la personne qu'on a eu au téléphone chez booking à discuter avec elle elle n'a pas du tout donner ce motif ce motif à la donna son responsables et là nous sommes allés chez Alamo à la gare de Gérone et nous avons pu récupérer le véhicule donc mes documents n'ont strictement aucun problème c'est cette dame qui a un problème

Un trato espectacular de Andreína y un vehículo que cubre nuestras espectativas

RAS, personnel très pro, je recommande !

Buenos días, Alquilamos el coche con esta empresa y al dejar el coche dicen que tiene un raspón (que no hicimos nosotros) y pretenden cobrar 120€ de más, veo bastantes reseñas semejantes que por una cosa u otra siempre te terminan cobrando el doble, vaya gente…. 0 RECOMENDABLE.

Muy mal servicio, no son claros a la hora de hacer una reserva , te cobran más por el seguro q por la reserva del coche , luego te quejas y salen de la oficina a cancelar tu reserva como si los clientes sobrarán , los renta car en Girona no dan buen servicio, no respetan a los clientes .....

Pour une première location, tout c'est bien passé rien a dire avec un accueil super sympa ! Les seuls petits bémol j'ai eu des frais en plus qui se sont rajouté à la facture malgrés que ceux là ne soit pas indiqué sur la réservation web.

I am really dissatisfied. They force you to take a rental with full insurance even if you have a Visa Premier card. On top of that, they are very slow and unpleasant with North Africans. They refused my rental on the pretext that the French residence card is not valid, while a week before I rented from Sixt in Barcelona without any issues using the same card. If you go on a Sunday, beware, as they charge exorbitant prices. In terms of price, I recommend Europcar, which is right next door. Not recommended and to be avoided. They deserve 0 stars.

Mala experiencia. En la recogida se explica al cliente una opción y en la devolución, la contraria, sin ofrecer soluciones. Atención!

Nul. Cela fait 40min que j'attends pour la voiture. Pas assez de staff, d'une lenteur incroyable et un parking situé très loin de l'agence (encore heureux que la voiture ne vienne pas de l'aéroport comme la personne qui me précède). Mais toujours en attente de la remise des clés..

Recommandation = 0 Attention à l'arnaque. Ils vous font signer un contrat, contenant des dommages sans vous en parler, et sans preuves à l'appui - une simple liste. Et lors de la remise, ils font leur liste des nouveaux dommages tout seul, sans vous faire signer d'accusé de recpetion et d'approbation, puisqu'ils utilisent votre signature éléctronique du contrat d'origine, et ce de façon automatique sans vous prévenir. Ensuite, sans signalement aucun, vous vous retrouvez avec un prélèvement, quasiment voir supérieur au montant de la location, sans aucune preuve à l'appui. Plus jamais !!!

After another rental agency messed up our reservation, would not answer the phone and gave away our reserved car on a Saturday. We called Sixt and they answered, and had us in a car within 15-20 mins. Saved our week trip through the spanish pyrenees and into the Basque provinces! Definitely will be back to Sixt whenever we travel in Europe again.

Le personnel est très raciste. Si vous êtes maghrébin, passez votre chemin. Il y a un Europcar à côté. Et pour ceux qui pensent que les commentaires sont aléatoires, allez vérifier par vous-mêmes. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait. ALLAOUI Yassine

Buenas tardes, hoy he estado en Sixt de l’ estación y he salido gratamente satisfecha. Jaume, ha sido muy servicial, atento y amable. Lo recomiendo 💯 Muchísimas gracias por tu atención. Mereces 10⭐️

Меня здесь обманули, не вернув всю сумму залога, аргументируя это тем, что я вернул автомобиль не с полным баком, хотя перед возвращением заехал на заправку и заправил полный бак до момента, когда заправочный пистолет остановил заправку и даже ещё немного. В акте приёма автомобиля было указано, что бак при возврате был заправлен на 7/8 (не знаю, как это можно было измерить, ведь датчик был механический и показывал полный бак), вместо полного и за дозаправку с меня сняли 44,74€!!!. Ёмкость бензобака топлива в Citroen C3 Aircross, который мы арендовали 45л. 45×7/8=39,3л. Даже если это было так, то за недолитых 6 литров (хотя я уверен, что в бак можно было "впихнуть" ещё максимум 1 литр) с нас взяли 44,74€!!! При том, что по тому же акту приёма видно, что за день аренды мы проехали всего 189км и такую сумму мы бы не истратили на горючее никак!!!! Моя ошибка была, возможно, в том, что я не сдавал машину непосредственно работнику проката, а оставил её поздно вечером на стоянке Sixt рядом с офисом, как мы заранее договорились с работницей Sixt, решив, что Sixt- это солидная международная компания и мне не надо будет ничего доказывать, ведь я всё сделал как положено. Оказалось, что они не настолько солидная компания им не чужды приёмы мелких жуликов! На жалобу, которую я отправил в службу поддержки (электронный адрес которой тоже оказалось не так легко найти), примерно через две недели пришло письмо с полным счётом за услуги, где было указано, что пополнение топлива 8,88+21% налог=10,74€ и сама заправка 28,1+21%=34€! Насколько это честно судить вам.

Tot molt fàcil, molt bon tracte i seriositat.

Uitstekende service, vriendelijk personeel, goede uitleg, uitstekende auto

Muchas Gracias a Federico, el italiano de Sixt Girona, un servicio personalizado excelente. Sinceridad y amabilidad en todo momento. He estado agusto y seguro en todo momento. Volveremos a vernos seguramente

Profesionalidad y excelente atención al cliente

Bona experiència informació i tracte, gracies Monica

Excellent service

Trato muy maravilloso por parte del trabajador. No recuerdo su nombre, pero su trato con los clientes le motiva a volver de nuevo a tratar sólo con sixt y nada más. Coches maravillosos, limpios y elegantes.

Friendly, helpful and informative.

Hola!! alguien tendrá algún contacto para poder comunicarme con ellos desde Chile?

Todo perfecto!!! Adolfo, el pintor austriaco, estaría orgulloso.

Fatal !! Llené el depósito de combustible antes de entregarlo y hace dos dias me ha llegado desde la targeta asociada a la cuenta un cargo po dicho motivo !!! Al informarles en la oficina que fuí de dicho error me dijeron que no se podia hacer nada que el deposito estava mas vacÍo de tal como me lo entregaron cosa que como he dicho no es cierto puesto que lo llené antes de entregarlo. todo y eso en un caso de que pudiera faltar 4 o 5 eurillos para que fuese exactamente igual no es motivo para meterte una cargo de 67 euros. En la discusión por lo mencionado con la chica de la agencia en donde contraté y posteriormente hice la reclamación ella dice que de los 67.20 euros que me han cobrado por todo su morro 45 son por el servicio de repostage , es decir...para ir del parking a la gasolinera y el resto es de combustible !!!!! Bueno creo que ya podeis ver como las gastan estos de SIXT. MUCHO CUIDADO Y SINCERAMENTE SI NO QUEREIS ENCONTRAROS CON UNA SORPRESILLA IR A BUSCAR OTRAS EMPRESAS DE ALQUILER QUE ESTA NO TIENE NADA DE LIMPIO, EL ENCANTO Y BUENA ATENCIÓN DEL PRINCIPIO ES UNA TRAMPA PARA QUE LUEGO OS LA JUEGEN .

Yo contento, buen servicio,buen coche, Mónica muy guapa y amable!!

Una experiencia super chula, repetiremos pronto!!

Había alquilado un Mercedes para el dia 10/11 por Internet y todo bien, la sorpresa es al llegar ahí nos atendió una chica maleducado diciéndonos que no cumplimos los requisitos de seguridad algo súper raro porque siempre he alquilado por Europa con sixt y nunca pasó nada. Obviamente reclame porque nos dejaron sin coche a último momento, suerte que alado esta Europcar que nos atendieron super bien y pudimos alquilar un coche mejor y a muy buen precio. Así que para que nos os pase lo mimo ir directamente a Europcar que seguro que os atienden mejor.

M'han fet un cobrament que no procedeix de 125,36 euros, vaig tornar el cotxe dins de plaç, amb el diposit ple i vaig cancelar la subscripció. La seva resposta: Le informamos de que el vehículo ha sido repostado con un total de 49,67 litros de combustible después de la devolución del vehículo. En el importe se incluyen tanto el coste del combustible como el servicio de repostaje. Per sort vaig fer una foto del panell del cotxe on es veia clarament que el sipòsit es ple amb una autonomia de 900 km. La seva resposta: tras comprobar su factura nuevamente, queremos informarle de que el cargo de reabastecimiento ha sido cancelado. En un segundo correo recibirá una copia de la factura corregida y en unos días le llegará el abono en el extracto de su tarjeta. Si cola cola, sort que tenia una foto per defensar-ho.

Servicio nefasto te intentan clavar el coche caro aunque sea lo último que haga. Mintiendote en la cara

I recently rented a car from Sixt at the Girona, Spain branch and was thoroughly impressed. Monica, the employee who assisted me, was a standout. Her professionalism, attention to detail, and genuine care for my needs were exceptional. The car was in superb condition, reflecting the high standards of Sixt. Monica's personalized service made my experience smooth and memorable. I highly recommend this branch for anyone in need of a reliable and hassle-free car rental in Girona.

Sehr freundlich und gute nähe

M ha agradat molt l atencio rebuda per part del personal de l oficina de Girona

Rapidez en el alquiler a través de la Web, también en la entrega y devolución del coche. El automóvil limpio, muy nuevo que pudo satisfacer mis necesidades en el viaje sin problemas.

M'ha atès en Jaume. Simpàtic, atent, explicació clara i concisa. M'ha acompanyat al cotxe i m'ha explicat el check-out de manera entenedora. Li he agraït molt. Gràcies!

Location d'une voiture chez Sixt Girona. Ayant payé en ligne avec une VISA Gold, je refuse l'assurance supplémentaire que la vendeuse tente de me faire payer. Aucun problème avec la voiture qui est en très bon état au départ, comme au retour. Je la rapporte à l'agence comme prévu après ma semaine de location et la dépose dans un parking sans que la personne de l'agence présente ne daigne venir inspecter le véhicule. Trois jour plus tard, je reçois un email m'informant qu'une rayure de 10 cm sur le pare choc avant a été détectée. Une facture de 168€ m'est également adressée. Ce genre de pratique plus que douteuse semble être monnaie courante chez Sixt Espagne. En ce qui me concerne je ne louerai plus jamais de véhicule chez eux.

Caution: Do not hire a car here. Save your time, go to Avis. Like other reviews, this company is a scam and operates fraudulently. Even by following all precautions, they charged us for a scratch that we didn't cause. We took photos of the returned car with no damage. It took them over a week to provide a photo of the alleged damage and it looks entirely fake and unworthy of the charge. They're customer support is nonexistent so we're sorting it out as fraudulent activity with our credit card company. All of this aside, the second we arrived to pick up the car we had a terrible experience. The office feels like a scam, they were aggressively pressuring upgrades and insurance that cost more per day than our entire week reservation. The car's fuel gage did not work and the person at the desk made many questionable comments about us as women on holiday.

Très bonne expérience avec Sixt, le commercial est très gentil et fournit de bonnes explications. Je relouerai sans problème.

Excellent efficient service from Monica. All good but did have trouble with one ways on getting back to car return.

Absolute scam of a company, yet again. They take pride in renting you a car without paperwork, and say that all existing damages are in the contract which you never touch. You ask how to document the damages before you leave and they suggest you take photos. “But, it’s a new car, there are no damages”, they say. See the before I left damages on the car. They then tried to say a scuffed wheel (the size of a piece of rice) is my fault. There is no scuff on the tire, there is no way I did this. This company tried the same scam on my friend in Madrid 3 weeks ago. Great check-in process that makes them build your trust, but take care of their proper. Avoid this Sixt or all over Spain at all costs.

4 dias fantasticos!!!

Primera experiencia con SIXT, la verdad que la atención y el servicio fue excelente, nada que envidiar a otras marcas tal vez más consagradas y de renombre… la verdad para mí mejor. Sin dudar el próximo alquiler será con esta empresa.

Zero stars would be more accurate. Worst car rental company we have ever used! It doesn’t matter what location you rent from. It will try to charge you for damages that you were not responsible for. The staff trick you with politeness. And when you ask them to walk the car with you when you rent it, they just tell you to take lots of photos. That’s their indirect way of saying they will definitely come back with all kinds of bogus claims in the end. They didn’t even give us a list of damages when we rented the car. When we dropped it off, they claimed they had. But 5 min later, they said there wasn’t a report of damages because the car was new. New with scratches that is. They’re a bunch of crooks. Never again. Save yourself time and trouble and pay a little more to use one of their competitors.

Le personnel de cette agence est très sympa. Accueil très agréable, un choix de véhicules est proposé dans la gamme réservée. La restitution se fait sans problème, dans un parking tout proche de l'agence. Véhicule récent, propre et en très bon état. Une très bonne expérience de location (et ce n'est franchement pas toujours le cas avec la location de voitures, surtout à l'étranger)

On this trip to Costa Brava with two girl friends, we decided to once again rent a car at Girona train station after taking the train up from Barcelona. The Sixt office is just across the street from the station and access is simple even with luggage. We were warmly welcomed by Jaume who was extremely helpful and friendly. He was concerned that the car we rented was too small given our large bags and helped us to put everything in the car himself to be sure we were comfortable. He took the time to explain the ins and outs of the contract and also explained to us what to do in an emergency. While you could say that this was his job, it was done with such sincere warmth and friendliness we felt welcome and assured. The car was as expected and we had a comfortable trip. Returning the car at the Passeig de Gracia center was simple and the staff there was also very helpful, reassuring me that I had returned the car to the correct place. The key drop was in an obvious location and within minutes after dropping the key, the return was acknowledged by email. This is my best car rental experience out of Girona station to date (and I’ve rented several times before), and I will certainly use Sixt again.

El servicio excelente, pasamos antes de lo acordado para recoger el auto y sin problema. Andressa la recepcionista muy amable, resolvió cada duda. El regreso del auto de igual forma nada complicado. 100 recomendable!

Top rien a dire je conseil, meilleur tarif et bon véhicule

SUPER vriendelijke en snelle service..auto was splinternieuw en netjes.. Volgende keer terug bij Sixt huren..!!..dankjewel..

Accueil sympa et pro juste le stationnement un peu éloigné des bureaux

Easy access from downtown and helpful staff. Have rented from them numerous times and always get a clean car.

Estupenda la atención que nos dedicó Mónica. Muchísimas gracias.

Personnel très gentil, même un dimanche 😃

At first i had some problems with the difference between the website and the reservation at the desk, I have to say that since i complained and explained myself i got great feeling of caring and i appreciate it very much

We were in an obvious hurry because of document issues on our side delaying the rental process. Their clerk kept wasting time with blabla the "windyness of the road", and then proceeded to be pushy to get us into buying an upgrade. Then got rude when we quickly declined, and then tried to gossip about me to my partner. They had to give us the upgrade for free anyways, since they didn't have our car available. Most unprofessional service I've experienced with SIXT, normally they are spot-on.

Scammy. The way it was parked in the garage upon picking it up I couldn't get an angle of the car to take photos of the whole thing, but the clerk assured me all the damage had been noted. My fault for not independently demanding proof, I suppose, but the car looked in good shape. Upon return they're telling me I scratched the wheel but provided no photo or evidence of this and are trying to charge nearly 600 euros (including hilariously a "document fee" for their own claim). Don't get me wrong, it was my fault I guess for not taking before photos, and under the letter of the contract that makes it my problem, but I've scratched up a rental car before and admitted it. I did not scratch this car, it's a complete scam.

Trato exquisito de los trabajadores/as. Flota de coches muy atractiva.

Super goede service, nette auto, vriendelijk personeel

Good service in English!

Great location. Car was in good condition. Staff were lovely. Monica was the one who helped us and she was so friendly and helpful. She even gave us suggestions for places to visit in the area

tout c'est bien passé à l'arrivé comme au retour. le Q3 que j'ai eu était parfait. très bonne equipe. merci à vous

Después de una pésima experiencia en Alamo-Enterprise (por favor evítenla) nos recibió Monica con suma predisposición y voluntad de ofrecer un buen servicio. Quizás es un precio más elevado pero la tranquilidad lo vale . Súper recomendable

Muy recomendado!

I was nervous of renting a car in Girona as I had seen lots of bad reviews for different hire car companies. I prebooked in advance. Monica was very helpful and efficient and it only took us a few minutes to collect our car. One thing worth noting - we were staying in the old part of girona where parking was limited. We decided to pay to park our car in the underground car park where we collected the car. Not a cheap option, but worked well for us as it meant I didn't need to drive in to the centre where parking was limited. Glad we took out full insurance as the person checking the car when we returned it found a paint chip on the boot. Must have happened whist we were parked at l'estartit beach. No charge to us as we were fully insured and the deposit was returned quickly. All in all a good experience. Will use sixt again.

Good car for Good price.

Man aan de telefoon was zeer onvriendelijk, Toen ik hem uitlegde dat ik 1 week geleden een auto had gehuurd voor € 165 en het vreemd vond dat ik nu voor dezelfde termijn €451 moest betalen. Gooide hij de telefoon op… Erg vreemde manier van communiceren naar de klanten.

Tout s'est très bien passé dans cette agence et avec Andressa. Elle a été accueillante et flexible sur les horaires. On recommande!

Muy buen trato jente estupenda y muy amables ,Gracias por todo asta pronto.

Midday, summer, diabolic sun peeling and frying every pore of your beloved skin. It's finally time to pick up the car at the Sixt office. Clerk dude does not make eye contact and ignores me for ten minutes while they're helping other group. When asked (candidly!) if he can help or give me an ETA or anything, I just get a dry NO. Can you imagine having a problem with your car, you're in the highway and this person answers (or not) the phone? Good luck my friends. I feel really bad for this person that hates waking up to go to work. I really do. But patience only goes so far. Decided not to kill another minute. Went to find an alternative. Sixt should train their team more thoroughly. It would be wise to avoid this if you have a better alternative.

Overall a very positive experience. Simple hire process, great staff and the car was ideal for our needs.

There's a tricky clause in the rental agreement where if you don't claim your rental within 60 minutes of the agreed upon time, they will give you car away, and you have to rent a new one. My new rental was ridiculously more expensive than my original booking, so I ended up paying nearly 500 for an original reservation of 120. Based on how streamlined the process of upcharging me 5 times the original amount, I imagine this is a big money maker for Sixt, so don't be late.

Excellente expérience, et particulièrement grace à Monica au moment de la remise des clés

The SIXT office at Girona Renfe is fantastic. If you're really lucky you'll get Andressa who is a real sweetheart and will look after you really well. The office is well located, as are the cars themselves, just 2 minutes walk from the train station.

J'ai pas pris le camion elle m'a dit tu payes 200 € pour passer la frontière

This is the 3rd time we've used SIXT in 2 months. The service is always fantastic, the cars are great, and the booking process is easy. Highly recommended.

I had a bad experience with Sixt at both drop off and pick up. I was a few hours late to pick up and they had already given away my car even though I have already prepaid, then they say they can upgrade me to a different model but also force me to pay an extra $20 a day. Nothing was explained about the drop off code and it was difficult to find the code then I missed my train. Not a fan of the scamming

Excepcional la atención de Mónica, explicando todo pacientemente, ayudándome porque me había equivocado a la hora de hacer la reserva, y con una amabilidad impresionante. Da gusto trabajar con gente así de 10 sobre 10. Ya pueden cuidarla en la compañía.

Using Sixt+ long term rental program and Sixt only gave me me only A FEW DAYS notice - which that in itself is unacceptable - to inform me that I MUST EXCHANGE my car by June 18th. Told Girona office where I rented my car that it was impossible for me to EXCHANGE my car prior to July 4th, and I proposed MANY other very viable solutions instead. Not only was the Sixt person just crazy rude to me at all times during this conversation, but she never got back to me by phone as she promised. Instead, I received an hour or so later a threatening email from Sixt SECURITY saying that if the car was not returned before June 18th, I would be reported to the authorities for stealing the car. Treating me like a thief without even trying to be resolve a problem that could have easily been avoided had SIXT given me ample warning that I had to exchange the car before June 18th?! I have never experienced such BAD customer service, this is crazy. Sixt management: I expect you to contact me to excuse yourselves and offer financial compensation. No one should be treated this way. Shame on you.

Andressa was kind and professional. We came in and they ran out of economy cars. After some discussion, they were happy to provide me with a free upgrade to the next best tier. Overall pleasant experience. Thanks Andressa! We had a good honeymoon.

Friendly service. Tried to endlessly up-sell me with a bigger car, insurance, etc. I declined and got my car. All else was good.

Todo correcto y fácil. Gracias a Ignacio por habernos atendido amablemente y profesionalmente. Volveremos!

Todo correcto .

Después de un pésimo servicio de la empresa Enterprise - Alamo (que nos dejó sin coches y sin solución), Sixt nos ayudó a resolver el problema con gran eficiencia y profesionalidad.

We had a fabulous experience renting a car at Sixt Girona. Monica was helpful beyond our expectations.

Lamentable, per no tornar-hi. He fet 6 lloguers amb Sixt Girona el darrer any, les dues últimes vegades no tenen el cotxe del grup que he pagat per avançat i m'ofereixen pagant més un altre vehicle. La darrera vegada un vehicle que era molt més petit i incòmode que el que havia demanat. La altre opció era pagant més del doble del que había contractat un Audi A5 !! Només dues opcions, totes dues de pagament extra per un cotxe llogat i pagat força dies abans. Vaig fer una queixa a la pròpia sucursal i una altre per la web. NO M'HAN CONTESTAT AMB UNA SETMANA... No tenen prou flota, no tracten bé als clients, ni tan sols als recurrents. Lamentable, molt decepcionant.

Aleza Eres la mejor de verda haces sentir al cliente muy especial

Great customer service. They are friendly and professional! Highly recommend!

El comentario lo baso en mi experiencia en la oficina de Sixt en Girona capital. Muy bien ubicada, espectacular trato, la atencion, disponibilidad y estado del vehiculo. Inmejorable.

A experiência de alugar o carro com a sixt foi excepcional. Tudo nota 10, atendimento da Monica e Larissa 10, carro 10, devolução 10. Recomendo muito!.

Un mes y no me han devuelto los 300€ de fianza

Very friendly and quick. Although it was my "lucky day" when they "upgraded" me to a better car, because they didn't have the car I booked and then I had to pay 10 extra euros a day. Lol. Then car given to me was full of little scratches, and if you check other reviews about SIXT that means I had to spend 30-40 minutes photographing everything to prevent being charged for some stupid damage since I don't pay for silly cosmetic insurance packages forced down our throats by all car rental companies. But overall the car was great, staff was super friendly, and I got my deposit back. It was a pleasure to once again defeat a car rental company at their scam of trying to make me pay for scratches when I didn't pay for their ludicrous insurance prices. That's why I always budget an extra hour of time to waste.

Super, soy cliente habitual y recomiendo 100%, flota de vehículos bastante nuevos y la atención en el mostrador de Girona super atentos y agradables. Y soluciones a todo

Had wonderful service from Monica who provided us everything we needed clearly, promptly, and in a friendly manner. Highly recommend Sixt and Monica’s team!

oficina de Girona ario puerto Muy mal sin respeto

Altamente recomendable, atendimiento inmejorable, vehiculo en perfectas condiciones y estricto cumplimiento del contrato.

Sus tarifas y complementos son demasiado complicadas para los no versados. Tienen una tarifa económica pero van sumando complementos hasta llegar al precio de todas las demás agencias. Son como un MacDonalds, que solo entienden lo que está en la pantalla de si ordenador.

Pire agence du monde ! Réservé sur internet et arriver là bas aucune voiture , zéro remboursement . La dame a l’entrée très désagréable , manque de professionnalisme !! Surtout ne pas être étranger pour pouvoir louer une voiture car très raciste !!! Ne sais pas faire son travail ! Je ne recommande absolument pas , à fuir !!!! Changer de travail ou rester chez vous au lieu d’accueillir les gens de cette façon !

This place was great - super friendly and expedient staff who speak Catalan, English and Spanish. They explained options very clearly, had everything ready for me, and also gave me their email so I can interact with them at my convenience. Thanks!

Muy buena atención

Muy mala experiencia. Me cobran un daño no autorizado y que no fue realizado siendo superior incluso que el propio alquiler del vehiculo. Cuando reclamas se van pasando el problema de unos a otros y nadie lo resuelve. Te mandan el correo de cliente pero desde alli no te solucionan nada, despues te mandan llamar a daños que no trabajan por la tarde. Es una vergüenza de servicio y de organizacion. No se lo recomiendo a nadie, solo intentan sacar el dinero a la gente.

Claimed damage to a vehicle which I don't believe is accurate and then refused to provide valid proof.

Parfait

The agent we worked with was great! We thought we were off to a great start and we had zero issues with the car. Overall, it felt like a really good experience. Then we were told after we returned the car that there was a small scratch on the hood. A scratch we did NOT make. We only had the car for a couple of hours and it was impossible to get a scratch on the hood by driving on the motorway like we did. Unfortunately, because we picked the car up in a dark garage, we did not see the scratch. We should have pulled over once we left the garage and took pictures of the car. Now we are being accused of damage we did not do and we have no proof. The whole process is very frustrating and if we had been able to inspect the car outside of the garage and take pictures, we would not be dealing with this issue. We were at a disadvantage because the handoff was in a dark garage and now it feels like we are being taken advantage of. I would never be able to recommend this company/location to anyone with the current process for vehicle handoff and return.

Servicio penosos y impertinente, resulta que hice una reserva por internet para 3 dias y cuando me presento en la oficina para recoger el coche la chica me dice que mi perfil está bloqueado, os podeis imaginar mi cara de sorpresa en ese momento porque no he tenido ningun problema con ellos y esta era la segunda vez que reservaba con ellos y la anterior vez fue todo correcto y no tuve ningun problema con ellos, lo que me dice la chica es que tengo mi perfil bloqueado y la verdad me sentí tan impotente porque aun desconozco la razon por la que me han bloqueado y no me han avisado en ningun momento de ello hasta el momento de recoger el coche. Nunca más me vuelvo a acercar ni de lejos a una oficina de sixt para alquilar un coche, la verdad es que me han estropeado todo el fin de semana que tenia planeado y me han hecho sentir muy mal. A parte de que tienen unos precios carísimos que esa es otra. No recomiendo para nada esta compañía

Me atienden muy bien. El coche esta a punto a la hora de la recogida y el deposito lleno. Puedo ir directo a mis asusntos.

Me engañaron con el precio, 1 dia 100 euros y me dijeron 52 euros, no he podido hacer nada….. Tener cuidado…..

No me gustó la experiencia de alquilar un vehículo. Prefiero ir a otras compañías he tenido mejores experiencias

Great customer service, impeccable car, easy pick up & drop-off. Perfect.

Excellent overall experience. The SIXT agent was extremely helpful, the car was good.... however the cost is pretty expensive I think.

Me robaron 20 euros de mí tarjeta , llamé para reclamar y no me dieron respuesta que va aparecer solo supuestamente, no recomiendo que usen six . Yo no lo vuelvo a usar nunca jamás .

Excellente servicio de alquiler de vehículos.

j’ai réservé la voiture sur leur site Internet et payer arrivé là-bas une dame très désagréable on me dit que mes papiers ce scanne pas et que je ne veux pas louer la voiture je lui demande pour quelle raison Elle me donne aucune raison et me demande de sortir de l’agence sous la pluie je lui ai dit que j’allais trouver la solution là carrément appeler la police que la police était de mon côté c’est une honte cette fille travaille encore dehors dans cette établissement désagréable malpolis et surtout pas du tout commerçante ps: et je viens de lire les commentaires comme par hasard à tous les noms maghrébins le système ne marche plus une fois arrivée là-bas alors que nous avons réservé en ligne c’est tellement étrange

Experiencia gratificante, muy buen estado del vehículo y precio correcto.

He alquilado un vehículo en esta sucursal y en primer lugar no me entregaron el vehículo que alquile,en segundo lugar no me lo entregaron lleno de gasolina, yo lo entregué lleno repostando en la gasolinera más cercana al lugar de entrega a un Km escaso, aún y así me han cobrado por repostarlo y por limpiar el vehículo cuando lo aspire completamente, más de 120 euros me han cobrado de más. Nada recomendable está empresa de alquiler de vehículos, he llamado al servicio de atención al cliente y me han tratado fatal, la chica me pisaba constantemente y no me dejaba exponer mi queja y finalmente me ha colgado el teléfono.

Un trato excepcional y una gran facilitación para todo. Muy recomendable.

Sin duda, repetiremos El agente Mateo de 10 !!

no muy buenas, no me dieron lo que yo contrate . pero esto es lo que hay , o lo tomas o lo dejas.

Good rental experience, good newish car!

PAS OP HUUR HIER GEEN AUTO! OPLICHTERS! We hadden een Volkswagen gehuurd, toen we bij het bedrijf aankwamen vertelde de man dat deze er niet was en we een of andere oude Opel mee kregen.. De man ging toen aandringen om een verzekering van €81,- per dag te nemen, als we deze niet zouden nemen was alle schade die daarna volgde voor ons en hij bleef ons hierover bang praten! De verzekering van de auto was nog duurder dan de autohuur per dag.. Hij bleef ons aankijken vroeg wat we allemaal gingen doen met auto, we zijn op vakantie dus gewoon rondtouren. Vervolgens ging hij al onze documenten scannen, toen we vertelden dat we de overbodige verzekering van €81,-niet wilden, waren volgens hem al onze documenten niet in orde: id-kaart, paspoort en rijbewijzen niet.. wat niet klopt! Uiteindelijk moesten we per direct de winkel verlaten en werden we met een niet werkend mailadres weggestuurd. We keken net op de website en wat blijkt, ze hebben helemaal geen autos meer te huur bij dit filiaal.. Ze hebben dus voor niets onze documenten gescand. Eindstand: geen auto, een dag van onze vakantie weg en reiskosten weg!!! HUUR HIER NIET! Stelletje oplichters!

I had car rental in this location and Initially everything was fine, we arrived too early and there were some delays with getting the car we requested but in the end we got a better car instead. After the booking unfortunately due to the bank card expiry, we needed to add a new card for the booking. The new card was charged again for the same amount after the car drop off. Sixt is not responding to the attempts to connect to them through email and there is no way for us to contact them through phone, so currently we have paid twice for one booking with no option of recourse. Update: They returned the money after 2 months. The communication was quite sparse, they responded about 4 times during 8 week period.

Be careful when booking with them. We booked online for certain price but on arrival and collection of tour car we went thru the payment process again only to find we need to pay more.. If we wouldn't pay we would loose the money we have already paid. it was a long process and the staff was nice but still end up paying more then we booked for. The main problem was on return of our car when we have been charged for 800km which we haven't done..we only drove around 140k and refuelling the tank before returning the car took only 15 euros! I don't think you could cover 800k with 15 euros worth of fuel with the current prices.. anyway they charged us for the extra 400k as our km limit was 400k and took it of the bond.. They have also tried to claim some damage done to their car but luckily we have been warned by other traveler when returning the car to take full video of the exterior to have a proof of no damage. I'm glad we did as it was helpful with dealing with this issue..

El tratamiento en la oficina, durante la entrega del vehículo, por parte de D. Jaume M. fue excepcional al igual que el de su compañera durante la devolución. No tengo, en absoluto, la misma opinión del departamento de control de daños, desagradablemente sorprendido, ya que no verifican previamente los mismos y trasladan la responsabilidad, en principio, a la otra parte contratante.

Todo correcto ! Genial trato att cliente con la Monica de Girona gran profesional persona que desempeña un trabajo con pericia, aplicación, seriedad, eficacia y empatia..... Vehiculo todo genial y bien

Mònica una excel.lent professional, propera i simpàtica, clara i amb domini del sector i dels serveis. Magnífica, com sixt.

Trustworthy

Pésimo, se ve que no alquilan coche a marroquís, describirlo vosotros mismos, pagas la reserva por internet y cuando llegas allí te ponen excusas de que en el sistema te tienen bloqueado.

Rented a car from SIXT in Girona just outside the train station for our 10 day tour of the area. Easy to find their office which is within easy walking distance of a few hotels if you are overnighting after a long train journey. Staff are very friendly and helpful. You collect and drop off the car in a nearby car park (2 mins walk). Again, very easy and close to the station. Minimal fuss and a good experience - SIXT did exactly as I expected. Prices were competitive with all the other big car rental places and SIXT seemed to have a good choice. A bit of a sales push for insurance protection etc but to be expected. A word of advice, if you are going to be late collecting your vehicle, LET THEM KNOW IN ADVANCE! Read the small print on the agreement… another couple in the office hadn’t done this and arrived late to collect their car only to find SIXT had cancelled their reservation. All resolved in the end I believe (my French isn’t that good anymore!) but a simple phone call would have avoided a lot of stress (and swearing)!

Molt bona atencio per part del personal de Sixt i explicaciones clares.

Tomas at Sixt Rental Girona airport is a credit to Sixt Rental company. We had a problem with a booked car through another rental company which left us without a car for our holiday. but thankfully Tomas was able to help and arranged a car immediately for us. He was very friendly and efficient and couldn’t do enough for us… the best service we’ve had renting a car at Girona airport or anywhere really. I would recommend Thomas and Sixt and certainly won’t use any other company going forward. Well done and thank you Tomas!

Friendly, efficient and excellent service. Very good car hire, would recommend using them.

Alquilé con Sixt un Opel Corsa durante una semana de julio para pasar unos días de vacaciones por la Costa Brava. El trato fue muy bueno, nos atendió Louise que nos explicó todas las condiciones y precio de forma muy clara, nos acompañó hasta el coche y nos ayudó con las maletas. No tuve ningún problema y pude conocer lugares increíbles. Lo recomiendo!!

This location was amazing at helping in every way to help an American who had never driven in Europe before. They were patient and kind. Very much would rent from them again because of Matheo and Monika.

Muy profesionales y muy buena experiencia

El atendiente Mateo es muy amable y educado.

Bon servei d'atenció i professionalitat del personal. Bon servei d'entrega i recollida del vehicle. La sucursal de Girona està davant l'estació de tren.

Mi experiencia a sido súper mala, he hecho una reserva todo bien llego para coger el coche y pedir la documentación para escanearla cuando termina me dice que no me puede dar el coche porque hay algún error con la documentación ellos no saben nadaTienes que llamar a un número que tampoco te resuelven nada al final te quedas tirado muy mala experiencia

Excelente. Gracias

Personal encantador y muy eficaz. Sin duda alguna muy, muy recomendable

Monica was our agent. She’s very friendly and goes above and beyond with her customers. That was certainly the case with us. She’s very knowledgeable about the area, gave us great tips, as well as about her work.

Great service from the staff (Monica)!

They ll want extra money for old damages even tho its on the contract

Muy bien personal muy amable y profesional. Lo recomiendo al 100%.

Lier Lier Lier Lier Lier........ They don't keep car here, when you arrive here, The will make you wait for infinite time, and after that you'll be given cheapest car options like van or similar very Bad cars, they ask for more money to give you good or family car or the car you booked. Additionally, this Branch's manager does not have guts to face and talk to customer. Reception executive ask everyone to wait at cafeteria, if you still want to book, book and when you go there you would must wait and watch you'll realize my words .

Pesimo. Primero te dicen un precio, cuando vas a pagar se modifica. Eso no es nada comparado con que te entregan un auto abollado y luego quieren cobrarte fianza. Problemas para pagar, problemas con la atención, problemas para la entrega del coche. Insistencia desproporcionada para contratar seguros, insistencia para que te lleves coches 'mejores' del que contrataste. Información a medias tintas. Poco confiable, poco recomendable.

Car

The whole process was fully explained by Monika who was very helpful throughout. I took the full - full option and fully inclusive insurance with no excess. However on returning the car I did expect the €300 deposit to be returned but after 4 days I still have not received it. In todays instant finance world this is not good enough. Sorry Sixt this let's you down from a 5 star review

I am usually very nervous when renting a car but the woman who attended to me, Mònica, was great and made me feel at ease. I would definitely use Sixt in Girona again. Thank you!

En Gerona, el trato recibido ha sido muy bueno. Todas las dudas que he tenido respecto al coche, la chica de la oficina, Mónica Garcia, me las ha resuelto sin problema. Volveré a contratar con ustedes

Es una estafa voy a por el coche y me dice que no lo tienen una verdadera estafa no lo recomiendo para nada

Encantado con Raul, un gran Vendedor con muy atento y con una gran informacion del producto

Un servicio excelente con una atención muy profesional por parte de Mónica, que nos atendió muy amablemente y resolvió todas nuestras dudas, recomendándonos los mejores servicios para nuestras necesidades. Repetiremos, sin duda.

Gran servicio y atención por parte del personal, tanto Aleix como Monica me ayudaron a seleccionar el vehículo que mejor me venía y me recomendaron lugares que visitar. Volveré!

Buena atencion y explicaciones muy claras y precisas, personal muy agradable, sobretodo por parte de una de las comerciales que nos atendio, Monica sino recuerdo malamente. Muy campechana, agradable y simpatica un 10

La Señorita Mónica ha sido toda una profesional. Nos ha asesorado según nuestras necesidades y estamos muy contentos. Trato inmejorable.

Gracias Raul por tu amabilidad y tu profesionalidad. Un trato excelente!

Nos atendió Mónica, y la gestión y atención fue muy profesional y cordial. Una chica muy amable y competente. Sin duda un servicio excelente.

Gran servicio y una atención excelente, gracias por todo Raul, volveremos!

¡Muy buena atención por parte de Raúl a mi y a mis amigas! Además, nos recomendó lugares para visitar.

Servicio excelente. Habíamos reservado un coche y nos ofrecieron uno superior sin gasto. Los chicos de la oficina muy amables y atentos, en especial Raul.

Genial! Muy contenta! Y la chica que me atendió Monica muy agradable y atenta. Recomiendo

Trato personal excelente Vehículo en perfecto estado Raúl nos informo sobre seguros y nos explico cosas que ver por Girona

Fue genial. Tanto el servicio como la atención de Raul. Muy recomendable.

El trato que nos ofreció Raúl fue genial. Persona amable y el servicio efectivo!

Servicio y atención excelente, muchas gracias Raul por tu amabilidad y profesionalidad, volveremos seguro.

Nos atendio una chica muy amable,llamada Mónica nos ayudo mucho sobre las dudas que teníamos ,y escoger el coche adecuado para nuestras necesidades muy bien servicio aconsejable

Gran experiencia en Sixt Renfe! Me atendió Mònica, una chica agradable, cercana y ademas muy profesional. Ella me explicó todo el procedimiento del alquiler al detalle y las diferentes opciones que existen para la aseguranza del vehículo. Muy contenta porque además pudimos optar a un vehículo de una categoría superior por un módico precio. Repetiremos!

Servicio estupendo, muy buen trato, coche limpio y la chica que me atendió muy amable Mónica García, pronto volveré a alquilar otro coche!!

Tuvimos la necesidad d alquilar un coche para unos amigos q vinieron a pasar unos días a casa, y la verdad es q quedaron muy contentos con el servicio y la atencion realizada por Sixt. Monica nos atendió muy bien des del primer momento. 100% recomendable.

El mejor lugar para alquilar coches por mucho! Coches super nuevos, limpios, con pocos kms. Se nota el control de calidad que tienen. Como siempre el servicio al cliente de esta oficina es genial, sobre todo el de Mónica que es tan simpática y sabe recomendarme lo mejor. Que bueno es tener empleados así. Gustazo de oficina y su servicio al cliente.

El coche todo muy correcto ,pero sobretodo la atención , amabilidad y profesionalidad de Monica👏👏👍

Muy buen servicio por Mónica, estoy muy contenta de haber coincidido con ella

Buen servicio de la empresa, pero lo mejor el trato de la trabajadora Mónica. Sin duda si volvemos a alquilar un coche queremos que nos atiendan mínimo tan bien como ella. Gracias Mónica por informarnos tan bien de todo!

La verdad es que es difícil encontrar profesionalidad, simpatía, y buena atención al mismo tiempo, pero en el caso de esta casa de alquiler de coches fue exactamente así, gracias a Monica que fue la chica que nos atendio, muy recomendable

Atención personal muy buena. Nos atendió de forma muy competente Monica.

Molt professionals i un tracte excel•lent, especialment la Mònica. Ho recomano 100%.

Alquilamos vehiculo muy nuevo y impecable,nos atendio Mònica una chica muy amable.

Atenció al client ha sigut excepcional, vaig rebre l'atenció de la Mònica, gràcies per tot

Mónica, una chica encantadora, simpática y muy atenta Me facilito todo lo que necesitaba y me resolvió las dudas

Estoy super contenta, repetiré seguro. La atención excelente. Mónica muy atenta y amable en todo momento.

Monica es una chica atenta i super cualificada de caras a la atención al cliente, pone todo de su parte para que el cliente esté contento y satisfecho

Super bien tratados por Mónica, nos explicó todo super bien, coche impecable. Profesionalidad, repetiremos sin duda, y si puede ser con Mónica 😋

Facilitats i qualitat. El millor, l’atenció rebuda per la senyoreta de mostrador, Mònica Robles. Recomenable 100%

Monica es toda una professional y me atendio muy bien. Super recomendable!

Me atendió Mónica, muy profesional. Vamos a repetir! Muchas gracias.

Buen servicio y atención excelente ! Gran profesional, Mònica, gracias por todo , volveremos !

Em va atendre la Mònica, excepcional sevei i professionalitat. Cotxes nous i impecables. Recomano 100%.

I recently hired a car at this location and arrived earlier than planned - my car was not ready and although I was offered a different car I decided to have a coffee nearby and wait - the wait was very short and the paperwork was completed without delay . All of the existing damage to the car was fully detailed on the documentation. I explained that I now had to return the car to Girona airport and the change was made without any hassle. My thanks to Sri and Raul for making this experience a pleasure - other hire companies could learn from this. I'll be back later in the year. Mike

We had already written a good review as we thought that we had good customer service, the car was good etc. When we returned the car we asked for it to be checked while we were there. It was checked by Monica who told us everything was good and we signed and were told our deposit of €300 would be unblocked. Now we have received a bill for €8.77 for fuel and a refuelling charge with no notice!!!! We had refuelled the car before returning it and it was full. Monica had checked it along with everything else and all was good! I am shocked and upset that they can check the car, tell you everything is perfect and then take more money from you! We will be making a denuncia but if you are thing of renting with Sixt BE WARNED….. THEY CANNOT BE TRUSTED!

Muy buen servicio: no tuve que esperar nada ni a la entrega ni a la devolución, me ofrecieron un coche mucho mejor con un modesto suplemento, y fueron amables y competentes.

This company ripped us off. We hired a car for one day from the Sixt Girona train station office. Apart from the fact the staff were very pushy and tried to upsell to everyone who went on there, they are also sly. The car was hired on a full on full tank basis. When we tried to fill the tank at the end of our trip before we returned it , the needle would not move from just below full. We even took the car to another garage where a fuel attendant tried to fill it up again and she told us it was definitely full. We went into the office and explained but they weren't interested. So watch out and avoid this company at all costs as they fix the fuel dial. We put in 16 euros of fuel which filled the tank post trip and yet I was charged £15.00 on my credit card two days after returning home. They cheated us out of this money. Don't go near them. Use Enterprise they have been highly recommended to us since. Wish we had known before.

Absolument aucun soucis. Prise de la voiture à Gerone centre, remise à l'aéroport (plus facile). Pas de surprise, véhicule bien équipé, les moindres défauts bien documentés. Que dire de plus? Merci.

Excelente equipo de personas ayudado a resolver dudas.

Quick and easy,good service.

Agence très professionnel, la navette vient vous récupérer à la sortie du terminal sous les trois drapeaux, et depuis deux ans nous avons à faire au même vendeur : Mr Cortes Martinez. Il est super, fait l’effort de parler Français. Je préfère maintenant atterrir à Gérone plutôt que Barcelone. Pour les voitures vous avez bien souvent le choix de départ où on vous laisse choisir celle que vous préférez dans votre catégorie réservée.

Acabo de llamar y me toco una chica borde

Me dieron un precio final y luego me cobraron el iva a parte, lo que subió bastante el precio. Tampoco me mantuvieron el plan inicial al renovar. Pongo 2 estrellas porqué la atención si es buena.

L'atenció al client és molt bona.

Facile d’accès, personnel très compétent et empathique.

The staff at Sixt Estacion are highly efficient, friendly, multilingual and easy to deal with. Excellent experience, smooth rental and great car. Our car was towed from a parking space by the town and the staff at Sixt found it in 5 mins, and directed us to how to recover it. We had it back in an hour. Highly recommend this rental office.

Renting from this branch was a very positive experience. Monika was very helpful and kind. The process was easy and efficient.

me han cobrado de mas, por exceso de kilometraje que no hice

Muy bien, la verdad. Muy buen trato.

Todo muy bien, lo único en contra es que la devolución de los 300 euros de depósito tardan 25 días en devolverla.

Gran servicio y coche! No tenian uno de mi categoria contratada y me dieron u o de gama superior y con navegador incluido

Wonderful and helpful service. Very thorough personalized service.

Buena atención de Paula para recoger el coche, pero deficiente servicio post alquiler. Alquilamos un coche en verano, nos devolvieron la fianza y nos contactan meses después reclamando daños que ya estaban marcados y firmados por contrato, por lo que nosotros no somos responsables. NO podéis reclamar algo que ya teníais registrado que estaba. Recomiendo hacer siempre fotos y vídeos de todo para que no se aprovechen de los usuarios, que es lo que están intentando hacer.

Muy competentes y profesionales

Atenció personalitzada, servei molt professional i equip molt humà que ens van ajudar a trobar un cotxe de lloguer mentre el nostre estava avariat. Moltes gràcies per trobar una solució plegats fins i tot en horari fora d'oficina -cosa que no tothom ho fa amb un somriure i content d'ajudar. Gràcies de debò a en Jaume i en Gerard. Molt recomanable llogat a Sixt Girona, gent molt maca :)

super buena atencion de Paula me ayudo en todo momento para tener lo necesario para mi reserva, lo recomiendo, muy facil todo desde el principio y la entrega del vehículo tambien super simple, ella me explico todo detalle a detalle.

The collection experience was smooth and effortless, with a special mention for Gerard who was in just his 2nd week with the company. We will return the car tomorrow evening, but so far, so good 👌

The initial rental experience was fine, it was the after hours drop-off that did not go well. The rental agent said the garage code entry would log when the car was dropped off. I returned the car on time and was incorrectly charged for an additional day. I had to contact customer service and provide proof via a train ticket that showed I was on a train at the time they claimed I dropped the car off and the departure time backed up my claim that the car was returned on time. This was an unnecessary hassle and I would not recommend this location.

Great customer service from the team at Sixt Girona, will definitely use them again!

Excelente servicio. Mónica, en la recogida ha sido muy amable. La devolución muy expedita también. Recomendable!

Me han cobrado un día extra por entregar el coche 20 minutos tarde. Os habeis ganado ese dinero, pero habeis perdido un cliente habitual. Eso si, la persona que me atendió es extremadamente simpática. Un saludo.

Buen servicio, muy profesional. Magníficos coches. Oficina emplazada estratégicamente, frente a la estación de tren de Girona. Amplio y cómodo horario. Precios muy razonables, incluso seguros.

A la entrega del vehículo se repostó el deposito dejándolo lleno. Cuando me llega la factura viene cargado 7 E de combustible mas el servicio de repostaje 27 E. Vaya 34 E mas IVA que me quieren colar. Lo he reclamado

Ya son varias las veces que alquilo un vehiculo son Sixt en esta oficina, el trato siempre de 10. Laura siempre me gestiona los alquileres y el trato es muy profesional. Gracias.

super vriendelijk personeel wagens zijn tiptop een aanrader

Buena localización enfrente de la estación, trato excelente y me hicieron un upgrade del coche al no estar el modelo elegido disponible. Todo muy bien. Repetiré.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Les informations sur leur site ne correspondent pas à la réalité. Nous avions réservé une voiture deux semaines plutôt, une fois arrivé sur place, on nous annonce qu'elle n'est pas disponible et qu'on doit prendre une voiture plus chère. Bien évidemment ils ont compté la différence de prix alors qu'ils étaient fautifs. Je ne recommande pas du tout.

I like this rental car company. Everything was done quick and easy. The car was new and clear. The stuff is very polite.

Great experience with the customer service team. Kristine was very helpful- speaks 5 languages and most importanty, English perfectly, although with a scottish accent lol. We had a few problems with the Citroen C3 and we don't recommend this car to others- it's a big target for thieves in Barcelona- we replaced the car twice after two break-ins. Total bummer. Sixt made the changes quickly and have been supportive throughout. Highly recommend.

Difficile de communiquer avec le service client. Difficile de communiquer en français

Esta compañía de alquiler de coches aparenta ser muy profesional y segura pero al finalizar mi alquiler me hicieron un cobro sin autorización de 120 euros por dejar el coche unos minutos mas tarde...Qué poca vergüenza, y no solo eso, sino que al par de días me volvieron a cobrar el mismo importe duplicándolo, haciendo un total de 240... además no te leen los correos y se limitan a poner contestaciones automáticas. Gracias a mi banco recuperé el dinero que me habían cobrado extra porque si es por ellos, estafan a todo el que pueden. Muy decepcionada.

PÉSIMO!!! mirar bien el coche, hacer fotos el primer día porque cuando lo devuelves "encuentran" de todo. En mi caso dos raspones de hasta 5cm (un poco de pintura saltada en la.puerta del conductor de 3mm, y una línea prácticamente invisible en la puerta del copiloto que no llega a 2mm). Al querer poner la reclamación según ellas no tienen reclamaciones internas, después de inisitir nos la sacan. Y aún estamos esperando a que salga la emcqrgada que no se dignó a salir a hablar con nosotros

Aluguei um carro ai. A simpatia da funcionária Mónica é espectacular!!! Simpática e profissional. Recomendo um aumento do salário dela.

Au secours!!! Fuir à tous prix!!! La « garcia » désagréable, même au urgences à l’hôpital on n’attend pas comme ça. Sur le site de Sixt on a la possibilité de choisir plusieurs modèles de voiture . Que vous réserviez une opel ou une Audi A1 elle ne parle que de Skoda……. Et ça réponse, c’est le site qui n’est jamais à jour. Elle nous prend pour des C..s Bref, j’ai tout annulé…. J’ai cherché par moi-même et j’ai enfin trouvé mon bonheur au sixt de l’aéroport de Girona. Le taxi qui nous embarque pour l’aéroport nous apprend que nous sommes les 2 emes clients de l’après-midi qui on souffert de la Garcia….

Los precios no son económicos, quizá es preferible alquilar a través de webs low cost. Eso sí, la atención al público es muy buena. Recoges y devuelves el coche en un parking que está 3 min. Al lado de la oficina, puedes devolver a cualquier hora. El checkout es automático y te lo envían por mail.

Fue una experiencia contradictoria... El coche y la atención del personal excelente en persona.... pero la ATENCION AL CLIENTE, tanto por teléfono como por mail y desastre completo. Llamamos más de treinta veces y nunca pudimos hablar, ni contactar con nadie para resolver nuestros problemas. El precio también me pareció algo caro, pero ese no era el problema principal si atendieran al cliente en ruta

Harry was incredibly helpful! We wanted a smaller car and he and his team arranged it for us from the airport location. Smooth service and great communication. Highly recommend!

- Cosas buenas: el coche estupendo, la atención en la entrega de llaves adecuada, atención telefónica generalmente adecuada y rápida resolución de problemas. - Cosas a mejorar: si alquiláis por la página web cuando vayáis a recoger las llaves llevad la misma tarjeta de crédito con la que realizasteis el primer pago porque si no tendrán que cancelar el primer pago y cobrar el valor del alquiler más 300€ de otra tarjeta (no te lo avisan pero para que no os llevéis la sorpresa).Por otra parte, otra cosa que tampoco nos explicaron es que te retienen el valor del coche (poned 230€) + la fianza (300€) y al cabo de unos días te cobran el valor del coche (230€). - Recomendación: si estás a final de mes no cuentes con 530€ hasta que te devuelvan la retención y echa cuentas por si los 230€ que te quitan después los necesitabas para pagar las facturas.

En la tienda de Girona la empleada Mónica tiene un trato al cliente espectacular encantado con el servicio de atención al cliente. La única pega es que es carísimo

I needed a last minute rental and Monika was incredibly helpful and made the process very easy. Great experience

coche nuevo, limpio, todo los tramites documentales rapidos y claros.

The office is run in a friendly and professional manner with a strong emphasis on valuing the customer. Hygiene protocols are efficiently managed. The staff always provide the best options available. Everything runs seamlessly. I thoroughly recommend all of the staff in this office.

Todo correcto como siempre, buen coche y excelente atención.

Una pequeña estafa. El viernes 18 de diciembre debía recoger un coche en la estación de Gerona a las 16:30 horas. Llegué en el AVE a las 16:28 y entraba en el local de Sixt a las 16:32. Me dijeron que llegaba tarde y que me cargaban un recargo sobre la tarifa aplicada de 53 € de ¡¡¡60 € Nada menos!!!. Tenía que escoger entre perder 53 € y quedarme sin coche o pagar 60 € más y llevármelo. Al final y tragando bilis y por la necesidad de desplazarme pagué 113 € por un coche del segmento más pequeño y por menos de 24 h. He escrito a la compañía (Clientes Sixt), sin recibir respuesta. Yo no volveré a alquilar otro coche en esta compañía. Ellos ganaron 60 € y pierden un cliente para siempre.

Los coches estan bien pero en mi caso me quedé una hora i media esperando respuesta de la assistencia tecnica al quedarme sin aceite en el motor durante un viaje en Francia. Ayer me dijeron que el coste del aceite no me lo pueden devolver porque el contrato del coche lo paga mi empresa. Supongo que para ellos lo lógico es que mi empresa me pague el aciete que Sixt no puso en el coche en su momento.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin, sehr kurzer Weg zum Büro/Auto, top Fahrzeug!