En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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¿Qué documentos debo presentar en el mostrador de Europcar al recoger mi vehículo?
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Desde compacto con bajo consumo de combustible a modelos ECO
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Características:
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Agencia de alquiler de coches Servicio de arrendamiento de automóvilesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Gerona Estación
La empresa Europcar Gerona Estación ofrece un servicio de alquiler de coches con una atención inmejorable, vehículos nuevos y precios competitivos. Los clientes han comentado que el personal es amable y profesional, y que el proceso de alquiler y devolución es rápido y sencillo. Algunos clientes han destacado la buena calidad de los vehículos y la flexibilidad en la devolución. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la empresa, como la falta de transparencia en los cargos adicionales, la mala comunicación y la falta de profesionalidad en algunos casos. En general, la empresa tiene una buena reputación, pero es importante leer las reseñas y comentarios de otros clientes para tener una idea clara de lo que puedes esperar.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (185 opiniones)
44 opiniones
8 opiniones
10 opiniones
25 opiniones
98 opiniones
Guillaume Limal
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Tres bon acceuil a l agence de la gare de geronne, dans le cadre d une assistance depannage, merci beaucoup ! Par contre pare brise fele (dangereux pour faire 850 km d un coup) et pas une goute de lave glace.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre agréable expérience avec notre agence. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar.
Alina Spain
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dmytro Chalyi
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Be prepared to give up €500 of your deposit for a scratch.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Dmytro, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Alba M
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Sergi. Muy amable, profesional y resolutivo. Hizo todo el proceso rápido y sencillo. ¡Así da gusto alquilar un coche!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Alba, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Victoria MARTIN
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos dejan sin coche (ibiza o similar) para 5 dias habiendo confirmado disponibilidad del coche 2 semanas antes. Sin inmutarse indican que era una mala planiifficacion. Vergonzoso. Y la unica solucion que se les ocurre es que nos llevasemos su furgoneta de reparto.Trato penoso y nada profesional. La única salvación la agencia Herz de al lado. Todo lo contrario. Una chica amable, eficaz, con trato magnífico y muy profesional.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Victoria, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haberle podido conseguir un vehículo. Por favor, comparta más sobre su experiencia en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Su opinión será considerada por nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Europcar
juan Carlos (copdefoc)
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó el servicio y la rapidez, encima muy buen precio
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Juan Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
J. Sub
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran empresa de alquiler de vehículos. La uso bastantes veces por trabajo y ocio.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Martin Bloor
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Europcar - you have acknowledge my complaint and provided a lnk for further discussion. The link doesn't work. You have already confirmed receiving my dissatisfaction already but not actually answered it. I repeat - the link doesn't work. I await your response and explaination
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Dear Martin, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Rafa61
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy recomendable, excelente trato .
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Maria Luz Dominguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se agradece la atención y profesionalidad de las personas que nos atendieron en Gerona Estación
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Maria Luz, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
carmen portas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por el hecho de haber alquilado el vehículo con booking y de disponer únicamente de tarjeta de débito, la fianza fue de 800 €!!!!! Nos comentó el empleado de Europcar que de haberlo hecho por nuestra cuenta se hubiera reducido a 500 €. Ya sabemos qué hacer para la próxima. Además, llegamos a la oficina a las 16:20 y nos dijeron que si hubiéramos llegado después de las 17 horas, no habríamos podido disponer del coche hasta el día siguiente a pesar de haberlo pagado con antelación. Una vergüenza. Por cierto, han tardado 16 días en devolver la fianza. Supongo que estarán jugando con nuestro dinero en ese tiempo. Absolutamente impresentable
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Carmen, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Laurene Perraud
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristian ha sido muy amable, servicial y atento con nosotros, ojalá hubieran más personas como el! Mil gracias por todo.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Laurene, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marta Garcia-Ramos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos una furgoneta grande por un precio razonable. Excelente atencion al cliente. Gracias Antonela y Alex por vuestro tiempo. Volveremos.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Marta, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Kam Halim
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Suite à un accident à Barcelone, avec l’accord de notre assurance assistance, nous devions déposer le véhicule fourni par l’assistance à l’agence Europcar de Girona Gare le jeudi 28 août et en récupérer un autre comme convenu. Cependant, l’accueil sur place a été très décevant : personnel froid, méprisant, non professionnel, incompétent et de mauvaise foi. Nous avons ressenti une attitude discriminatoire et un manque total d’effort de la part du personnel. Pire encore, nous avons entendu le gérant donner des consignes en espagnol à ses collègues de ne pas nous remettre de véhicule, alors même que nous avions reçu la confirmation de l’assistance, par téléphone et par écrit. Agence à éviter absolument. Avis en anglais Following an accident in Barcelona, and with the approval of our insurance assistance, we were supposed to drop off the vehicle provided by the assistance at Europcar Girona Train Station on Thursday, August 28, and collect another one as agreed. Unfortunately, the service was extremely disappointing: staff were cold, dismissive, unprofessional, incompetent, and acted in bad faith. We also felt clear discriminatory behavior and a total lack of effort from the staff. Even worse, we heard the manager instructing colleagues in Spanish not to provide us with a replacement car, despite having confirmation from the assistance service, both by phone and in writing. This branch should be avoided at all costs. Avis en langue espagnole Tras un accidente en Barcelona, y con el acuerdo de nuestra asistencia del seguro, debíamos devolver el vehículo facilitado por la asistencia en la oficina de Europcar en la estación de tren de Girona el jueves 28 de agosto y recoger otro como estaba previsto. Sin embargo, la atención fue muy decepcionante: personal frío, despectivo, poco profesional, incompetente y de mala fe. Percibimos un comportamiento claramente discriminatorio y una falta total de esfuerzo por parte del personal. Lo peor es que escuchamos al gerente dar instrucciones en español a sus compañeros de no entregarnos un vehículo, a pesar de que teníamos la confirmación de la asistencia, tanto por teléfono como por escrito. Una oficina que se debe evitar a toda costa.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Bonjour Halim, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/fr-fr/contact-us Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
J. Terto de Amorim
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
A. O.
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horror. Huye de esta compañía
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Matthew Thompson
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Stefan de Bod
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
They took 210euro off from my deposit without telling me what it was for. I didn't fight it, but Ill pay a bit more next time and stick with Sixt next door. Never had issues like this before. Cheers Europcar.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Stefan, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
german roygt
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Aaron R G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Aaron, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Max Iwamoto
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
They try to sell you unnecessary insurance and you need to wait long for refund after they over-charge you. The motto is - charge now, refund later...
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Dear Max, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further. We hope to see you again. The Europcar Team
Guido De Groote
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
An
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Megan Nazeri
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
The difference between Europcar and other Enterprise/Alamo rental car at Gerona train station is night and day. I originally had booked my car with Enterprise. Their office was closed and on a piece of paper they had instructed their clients to come to the parking lot, the problem was that the direction was WRONG! After back and forth and over 1.5 of waiting - I was stuck with 20+ people in 38+ degree waiting for our car. I had to contact booking.com and cancel and book with EUROPCAR. Dealing with EUROPCAR was a fresh breath of air. The process was quick, fast and clear. I was treated under air conditioner and like a human being.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Megan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Pedro Cosmen
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una agradable experiencia, desde la reserva del coche, la recogida y la devolución. Gracias al equipo de Europcar.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Pedro , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Lola
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Шановні користувачі! Не рекомендую користуватись послугами цієї фірми. Раніше проблем не було (в Німеччині). Тут видали авто інше, не видали протокол передачі стану авто. Я перед прийомом авто зафіксувала ушкодження на фото, які помітила самостійно. І в кінцевому результаті фірма виставила рахунок за пошкодження в сумі 750 євро! На мої заперечення та докази (фото з першого дня прийому авто, а роздивлялись ми авто самостійно без менеджера!) фірма не відреагувала і просто стягла гроші з банківської карти!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Alona, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Richard
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Frederic Gomez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Abdu NASSAR (Luca)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Happy experience! The stuff is friendly. The car was better than expected.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Abdu, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Daniel Bueno
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy Cordiales , y coches en muy buen estado. Recomendable al 100%100
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Daniel , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jimena Medina
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima Tenía reservado un vehículo como autónomo y no me lo puede llevar xq la tarjeta con la que se pagaba no era el mismo que el conductor, la tarjeta de pago está a nombre del autónomo/empresa La persona que atendió en vez de dar una solución fue muy borde Ya había reservado varias veces con anterioridad y nunca tuve problemas
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Jimena , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Pedro Carballo Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención personal y vehículo en muy buenas condiciones. Seguiré contando con Europcar. Gracias
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Pedro , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mauro sergio Ribeiro De Assís
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Aizenjan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
quiero alquilar un coche y la oficina está cerrada a las 17h, ok? y el resto del día? los que sean turistas o por lo que sea necesitan un coche.... nada nada, ya nos adaptamos a los horarios de los marqueses. Muchas gracias y sobretodo por su tiempo. Un saludo y un abrazo, que no falte.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Aizenjan, Le informamos que el horario de nuestra oficina de Girona Estación de Tren es de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00. Si desea recoger su vehículo fuera de este horario, le ofrecemos la opción de realizar la reserva en nuestra oficina de Girona Aeropuerto, que tiene un horario de atención de 08:30 a 23:45. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia adicional. El Equipo de Europcar
reformas navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y precios razonables.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola navarrete, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
HANS DEVOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nataliya Vachkova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alquilé un carro con ellos y las gomas al llegar a destino estaban bajas. Tuvimos que poner aire. Esto no hubiera sucedido si el parking no fuera oscuro además de lejos de la ubicación y el personal hiciera su trabajo…Al día siguiente por la mañana nos dimos cuenta que no tenía líquido de limpiaparabrisas. Todo problemas, cuando se está de vacaciones lo que uno quiere solo es disfrutar. Revisen los carros y tengan una mejor atención en las oficinas. No lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Gobybike, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con el estado del vehículo de alquiler. Por favor, explique su preocupación a través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro servicio de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Alejandro Mertens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. empresa 100% confiable. No hacen la estafa de pagar de cobrar más por no tener tarjeta de cedito.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Alejandro, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Paola Medina Querini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adrià Gabarró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y amables. He tenido un coche alquilado durante tres meses mientras llegaba uno nuevo y me han facilitado todo siempre, incluso cambio de vehículo por revisión. Ferran es un crack. Gracias!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Adrià , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Pau S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiència amb el servei. Puntualitat impecable, cotxe nou i en perfectes condicions. El procés per recollir les claus va ser ràpid i senzill. Totalment recomanable
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Pau, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
LLUÍS PLA-GIRIBERT
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Lluis, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Bike tour du Chef - Rafael De Cara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pior locadora da Europa em geral... destaque para as lojas da Itália- evitem!
Alfredo Garcia R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
m
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sólo por la ubicación e indicaciones del garaje esta oficina no debería existir.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
"Hola m Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar"
Jose Angel colmenarejo romano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto y rápido
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Jose Angel colmenarejo romano, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jalumonkey1983 Monkey
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click on this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Jessica Finnie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quick and easy, the representative was friendly and provided accurate information
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Jessica, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Diario Viajeros
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El peor servicio recibido. Que clase de oficina de alquiler de coches en una estación de tren cierra a las 5pm cuando el resto están todas abiertas. Entras y huele mal, no sabes si es la oficina o el personal. Ya para colmo el parking es estrecho y con poca luz. Recuerdo haber alquilado años atrás cuando estaban dentro de la estación y nada que ver, para nada recomendable. Mas vale pagar un poco más e irse a cualquier otra oficina de alquiler de coches, tanto mejor servicio como en coches.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Agustin Allende
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente trato y servicio, supieron darnos soluciones que otros lugares no pudieron darnos. Y los vehículos siempre en condiciones.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Agustin, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Максим Новоселов
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Всем привет! Будте осторожны ! Подсовывают авто не то, которое вы забронировали. Не отмечают царапины и повреждения в документах 😡😡😡 Больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
ECCIT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rubén García González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias chicos por vuestro interés.
Cande Molina Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Olvidé una tarjeta del banco en el coche y se ocuparon de regresarla. La devolución flexible. El coche en perfectas condiciones.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Cande, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Federico Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús López Bermejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge H Romeo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gema Valera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No comprendo que una oficina de rent car, frente a la estación de tren, cierre de 14 a 16 hrs. Para mí no es operativo ni comercial. He tenido un retraso con el AVE y he tenido q esperar dos horas, totalmente innecesarias.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Gema, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further. We hope to see you again. The Europcar Team
Florencia Lesser
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realmente si pudiese poner 0 estrellas lo haría pero no se puede . Primero que nada rente un coche en línea , un ford kudo para mi familia , pague todo en línea y al llegar a Girona con mis 3 hijas y mi señora , me dicen que no tienen el ford si no que tienen un Volkswagen el cual estaba en mal estado , con mala dirección y gravemente por debajo del precio que pagamos en línea . Ellos sobrevenden los coches , sabiendo que no los tienen porque saben que al momento de llegar al counter , estando cansados y con muchas ganas de llegar , no alegamos si no que aceptamos los que nos dio . Se aprovechan del cansancio de la gente para hacer esto . Valga la redundancia que había una pareja a la par nuestra con el mismo problema ya que habían rentado en línea un mercedes totalmente diferente al que el encargado les entregó . Aparte de todo este disgusto la atención que nos brindó el personal a cargo fue nefasta . Sin siquiera pedir una disculpa por lo sucedido , haciendo cómo si nada , con una actitud de que no le gusta estár ahí y de que está siendo mal pagado porque su cara y zero ganas de ayudar al cliente se ve a yardas . Casi que nos hacía un favor . Para peor tuvimos que caminar 4 cuadras para recoger el auto ya que ellos “no hacen ese servicio”
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Florencia, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Kory Kory
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
EDU STARK
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
yx yy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Practics, atents i be de preu
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Majida Bargach
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
isidro bejarano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables los dos chicos, todo perfecto
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Isidro, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
juan carlos espino gutierrez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gracias por no facilitarme el vehículo, reservado por una compañía de seguros, para volver a casa, muchas gracias al empleado por ni siquiera escucharme, he llegado a las 19 horas. Lo dicho muchas gracias por nada, ni cotiza que mañana reclamación a la compañía de seguros. Ya sé donde no alquilar un vehículo nunca. Y al empleado, gracias por tú empatía
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Juan Carlos, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia. Lamentablemente, al haber realizado su reserva a través de un proveedor externo, no podemos ayudarle. Póngase en contacto directamente con ellos y seguramente estarán encantados de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Guillermo Ferrari
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficiencia
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Guillermo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Miquel Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Garcia Blasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
david bejaad
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Trop petit et mal indiqué le parking de location
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello David, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further. We hope to see you again. The Europcar Team
Miguel LPZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra De la torre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Giovanni Cassani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personale gentile e competente. Personalmente ho ricevuto un ottimo servizio.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Giovanni, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Cristian Eduardo Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Brunet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
maria fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, servicio de 10. Los chicos que trabajan en la oficina de Europcar enfrente de la estación de tren son encantadores, nos han facilitado todo lo que han podido, el tiempo, la recogida, la entrega. ¡Un placer!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Maria, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
FRAN LACHICA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Fran, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Xavier Macia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service, helpful staff and satisfied with Europcar's vehicles.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Xavier, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Carl Campbell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Cristian tot un fenòmen, molt amable, em va tramitar una pujada de categoria de vehicle i em va atendre molt i molt bé fins l'últim detall, des de la rebuda fins l'entrega de claus. Les persones com ell són els que marquen tota la diferència doncs són la cara de l'empresa quan posen aquesta qualitat d'atenció i humanitat.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Carl, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Cocoliso Simplón cabello
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me decepcionó al no estar en la misma estación
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Carmen, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Isabel Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fateh F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Depuis aout 2023, je n'ai toujours pas reçu ma caution, j'ai contacté la société à maintes reprises sans nouvelles jusqu'à maintenant.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Bonjour Fateh, Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous invitons à nous donner plus de détails par ce lien https://www.europcar.fr/contactez-nous?noredirection=true Votre réclamation sera prise en charge par notre service de relation clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences. L'équipe Europcar
K42L4
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Juan Aragonés García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo primero que he de decir es que el parking no está en la estación. Es una absoluta falacia. Hay que andar unas cuantas calles para llegar hasta él. Y además está fatal indicado con un sólo cartelito pequeño del tamaño de un folio que pone Europcar y no está fuera sino que ya está en la misma bajada al parking.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Juan, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ama Invernon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Ama, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
GUSTAVO CABRERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Gustavo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
jaume f
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sense saber la data han dit que no tenien cotxes d lloguer, cap interes
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Jaume, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Dani cañigueral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt ràpid i còmode!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Dani, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Shadow Bushi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico de la oficina muy simpático aclarndo todas nuestras dudas, también diré que aquí no hay sobreprecio para dejar el coche en el aeropuerto de Barcelona.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Naixa Noguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el trato de la gente de las oficinas de Girona como de los coches y las facilidades que te dan.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Naixa, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Tònia G Madreny
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam reservar un cotxe de lloguer a Europcar (Girona Renfe). L'atenció personal va ser molt bona. Gràcies!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Tònia, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Paz Prada
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo bien, atención, el coche, la forma de entrega... pero hoy, dos días después de dejar el coche, me entero que tardan 3 SEMANAS!! en devolver lo que retienen. 3 semanazas ¿qué hacen, invertir? Muy mal, además no te informan en ningún momento de este hecho.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Paz, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
dionny yoan Rivero Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio, lo recomiendo, coches nuevos repetiría sin dudas.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Eva Garleanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Eva, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar
Miquel Vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de hacer una llamada para saber cuando me iban a devolver la fianza del coche y el chico no me entendía hablando en catalán, y luego me dice no te entiendo y me cuelga cuando yo le hablo en castellano... ningún sentido. Muy decepcionado con el trato, la verdad
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Miquel, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Adriper 1024
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La persona de la oficina apenas nos explico nada ni en la entrega ni en recogida, fue un "toma las llaves" y adios. Creo que se debe informar mucho mas al cliente de todo.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ana Maria Suculiuc
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Ana, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Matej Repel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Matej, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Luciano Esteban Rodríguez Ponte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio en tienda muy bueno. Amables al trato y nos han dado toda la información que necesitamos. La devolución, muy fácil y flexible. La calidad del vehículo muy buena. Experiencia para repetir.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Luciano Esteban, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Albertina Montejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Albertina, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
amin oussou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato super bien i los coches super nuevos , volveria a utilizar este servicio .
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Amin, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Christoffer Östling
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Christoffer, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Jaime Martín Prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Jaime, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Alejandro Porfiri
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Alejandro, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Maria Carrion
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia!!!!!!! Lo recomiendo 100%
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Maria, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
FRANK ASHLEY
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Frank, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Calcifer E
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Deplorable servicio! Desonestos! Te robaran el dinero después que entregues el auto, inventando cargos de daños que no hiciste y que no existen. Ademas su conducta y trato es de lo peor. No deberían estar atendiendo gente si no en la carcel. Ladrones!
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello, We appreciate your feedback. We are sorry to learn are dissatisfied with the condition of the vehicle provided on your recent rental. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer services department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Greg Janneau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
It was really good until I brought the car back and I admit it was dirty and I was ready to pay extra but they charged me 1500 euros a month later for a clean and "damages" from a random car cleaning agency (not even in Girona). I left the car and trusted the employee which told me it would cost 100 euros extra. Big mistake.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Greg, We are sorry to learn you are unhappy with the additional charge to your recent rental. Please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Toni Fig.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, He sabido que se ha cerrado la oficina de la estación me podéis indicar cual es la nueva ubicación que en el teléfono nadie contesta. haber si tengo respuesta antes del lunes para saber donde tengo que ir.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Toni, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Miriam Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super todo muy correcto
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Miriam, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
xavier corominas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei, bon preu. Felicitats.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Xavier, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Mohammed Barbouch
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
edier arias mejia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
JOSE ANT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Susanna Reixach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Vidal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre. Estic davant de l'oficina esperant que obrin des de les 12:45 h i em diuen que no obriran fins les 13:25, en hora que hauria d'estar obert. Es totalment indescriptible. Reforcin l'oficina amb més personal si amb les dues persones que hi ha no dn fan prou.
Luis Padros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio en general pero muy poca oferta de vehículos. No tenían el que yo había reservado con cinco meses de antelación y tuve que gastar más por uno de mayor gama.
Erika Giovannetti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ho noleggiato la macchina a Girona e mi sono trovata molto bene
Cristinel Grosu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fouzi Bellalem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A big thank you to the Europcar team in Girona for their dedication and professionalism.
Pavel Vazquez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal servicio a cliente. Hize una reservacion por Internet con tiempo por un automovil básico y me dijeron que no lo tenian, la opción era esperar o pagar más por otro automovil. Cuando decidí pagar más, me dijeron que no aceptaban mi tarjeta de conducir, soy español residente en noruega(zona schengen). El pasaporte indica claramente qué estoy inscrito como residente. En Sixt me aceptaron sin problemas Bad customer service. I made a reservation online with time for a basic car and they told me that they did not have it, the option was to wait or pay more for another car. When they forced me to pay for a bigger car, they told me that they did not accept my driving card, I am a Spanish resident in Norway (both coubtries are schengen zone). Had to cancel the reservation. Don't waste your time with bad service. In Sixt I got the car without problems
Joaquin Fluriach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marty Jemison
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Thank you Samantha
MARTI BONETA CARRERA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Samanta una gran professional. Simpàtica, agradable i molt atenta. Felicito a l'empresa per tenir una empleada com ella
Noèmi Boros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dušan Weinwurm
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Pekné rozsiahle námestie pri železničnej a autobusovej stanici.
Floris van Kan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot nu toe geen problemen. Ze proberen je ook niet meer verzekeringen aan te smeren dan je geboekt hebt. Makkelijk om te boeken dat we de auto terug kunnen brengen naar het vliegveld. Medewerkers vriendelijk.
Kristaps Eglītis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehicle provided was better than expected.
Joan agramunt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolás Krank
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrés Ibañez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Gomez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza.Alquilar en cualquier lugar menos ahí. Esta mañana me han cancelado la reserva de una furgoneta porque no habían vehiculos disponibles y no me han avisado hasta llegar a la oficina a las 10:30...(el correo de cancelacion enviado a las 11, una vez habia salido de la oficina). El señor encargado de la oficina me ha tenido esperando casi media hora mientras atendia a otro cliente... la rapidez no es su fuerte y el trato al cliente, tampoco. Cuando me ha atendido sabía perfectamente que esa reserva no se había aceptado (debia costar mucho avisar y no tenerme 30 min esperando.) Le he pedido explicaciones y me ha dicho que me habian enviado un correo (no, no había enviado nada, ha enviado un correo una vez he salido de la oficina ) y cuando he pedido que me reintegrara el dinero que me habían cobrado, sorpresa! Cobro inmediato de reserva, la devolución debo esperar a que se gestione... Resumen: trabajan lentos (muy lentos), desorganizados y maleducados
Ramon Bosch Torrent
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y rápidos. Algo caros.
Mohammed adnane Amraoui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
TAHA TURK KEBAB
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nono93 N
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super sympa et pro . Je suis arrivé tard dans la soirée sans aucun soucis pour récupérer mon véhicule
Antonio Font
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarida Simon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
siegfried mayr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Absolut unkompliziert und super Team
pere chamorro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Primer dia malament. Segon dia ok
jalex
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Esta mañana estuve en lasoficinas para una alquiler de un coche. El empleado mal educado pésimo a pesar de presentar los requisitos nos trato muy mal educado. Incovenientes a la más.. Decidimos ir a otra empresa de alquileres de coche. Que pena por Dios.... Ñ
Sabine Utz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Super Service : während der Öffnungszeiten geschlossen!
Jordi Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por teléfono màquina que habla en inglés, perdieron un cliente
Ariadna Viñolas Riera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Beto Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos alquilado una Mercedez Vito 9 plazas en la estación de tren de Girona, con seguro, durante 11 días, el precio el mejor del mercado en nuestra zona. Le hicimos 4.800km y de maravilla, desde el el primer momento que entramos en oficina hasta el dia después que fui a hacer unas preguntas. Hemos quedado muy contentos con la experiencia.
Cleitom Mota
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ali AnPe
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ben Lymak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto C.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio muy amable y con predisposicion a ayudar. No tenìan el coche que habiamos alquilado por la web y a cambio nos dieron uno de escalòn superior. Por mejorar lo mismo que en el resto de compañías de este tipo. El tiempo de espera y la agilidad de realizar el contrato y demàs hasta poder salir por fin con el vehìculo
Francesca Bientinesi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergey Bogach
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
José Luís Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia y personal muy amable, les solicité la posibilidad de vehículo diésel y sin extra alguno me lo guardaron. En la devolución me sorprendió con un llantazo en un bordillo que le dimos sin querer al vehículo... Gracias a dios que contratamos el seguro allí mismo ya que de no ser así reviso los comentarios y me hubiera tocado pagar un buen pellizco. Me consideraba anti seguros pero un pequeño percance que piensas que no te va a pasar nada y me ha hecho cambiar de mentalidad. Nos vemos en el próximo viaje a Girona chicos, muchísimas gracias!
David Navarro Marquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio y amabilidad
Alex Orr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff so helpful
Marisa Ciria Gorina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bé
Angelique Coquin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
vuil dieven zijn dat !
Jordi Benet Ferrusola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Zelenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
The best car rental in Girona because of the FRONT REPRESENTER EDGAR. this person was so helpfull and nice. He did the best to find the car on the last minute with too much patiente and gave us a nice utilitary vehicle as it was the only type of cars available on the moment when we came to the agency. More over he prepared the car pretty fast and that was a big deal for us. MERCI EDGAR. don't hesistate to contact us if you need any further assistance in PARIS. with our pleasure😄
EL BRUJITO 23
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
demasiado caro
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Jairo, Sentimos que tu experiencia con Europcar no haya ido bien. Nos sería de gran utilidad que nos comentaras algo más lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email para darnos más detalles. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales.
Pau Gaya
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Maite Rodríguez López
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Maite, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios serán revisados con el personal de la oficina para mejorar el servicio. Si deseas hacernos llegar más información sobre lo que ha ido mal en tu experiencia con Europcar, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email. Muchas gracias por informarnos. Saludos cordiales.
José J. de la Rubia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola José, Sentimos que tu experiencia con Europcar no haya ido bien. Nos sería de gran utilidad que nos comentaras algo más lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email para darnos más detalles. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales.
Felipe García Hermoso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ioandaniel Cinpeanu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pere Casillas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafan.... Si devuelves fuera de horario de oficina se inventan daños. Hacer siempre fotos antes y después. Dejar todo bien documentado.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hola Pere, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios serán revisados con el personal de la oficina para mejorar el servicio. Si deseas hacernos llegar más información sobre lo que ha ido mal en tu experiencia con Europcar, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email. Muchas gracias por informarnos. Saludos cordiales.
Fernando Fuentespila
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Horario pico adecuado a los viajeros
Jordi Salva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Uns profesionales del lloguer de vehicles,molt atenta i amables
Maria Teresa Solà Colomer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Camón de Frutos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio. Precios acordes con el servicio dado.
Marc Corominas Xifra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia nefasta. Alquilé una furgoneta, no me acompañaron a mirar el estado inicial de la furgoneta y me dijeron que tomara fotos si veía algo. Una vez allí, tomé algunas fotos de lo que vi, sin dar más importancia. Al retornarla, me dijeron que tenía un roce en un parachoques que yo no hice. Me dijeron desde la oficina que pasaban incidencia a la central y yo no acepté el daño. Al cabo de un mes, me cobran automáticamente 308€ (supuestamente por una rayada en el parachoques de unos 10 cms.). Por supuesto, la furgoneta tenia daños que yo fotografié y no me habían informado con anterioridad, por lo que para mi es una trampa muy malintencionada por parte de la empresa. Tengo interpuesta denuncia a oficina de consumo y estoy esperando respuesta a la mediación. Nunca más utilizaré esta empresa para alquiler y la desaconsejo totalmente.
Taxi42 Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Accidental Company
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fueron muy desagradables, se negaron a darme cualquier indicación o ayuda. Especialmente la encargada. A evitar!
URBANMOOVE PLATJADARO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rapid muy bien
Ricard Vq
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Veig que l'empresa no vol respondre ressenyes en català. Els haurem de recordar que es diuen "Europcar GIRONA"? En fi... ja sé on NO aniré mai a llogar ni una modesta bicicleta. ----------------------------------------------- EDITO (como respuesta a tu respuesta): Hola Adriana. No se quién debe ser ese tal Ricardo, ya que yo no me llamo así. Por otra parte, Google traduce AU-TO-MA-TI-CA-MEN-TE las reseñas a tu idioma por defecto, por lo que respuestas como la tuya sólo demuestran tu nulo sensido comercial y tu grado de desprecio hacia mi idioma. Aún suponiendo que Google no lo haya traducido y que tampoco sepas cómo se usa Google Translate, sólo informarte que antes ya he escrito en "español", tal como exiges, pues el catalán es, hasta nuevo aviso, una lengua española más, entre otras 4 o 5. Ahora escribo en castellano para ahorrate el trabajo de usar Google Translate (un trabajo por lo visto no apto para algunos cerebros).
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Buenas tardes Ricardo, lamentamos los inconvenientes pero en esta página sólo podemos atenderte si nos escribes en inglés o español. Por favor envíanos tu comentario a: es_customerservice@europcar.com o llamanos al (+34) 913434503 para revisar en qué hemos fallado. ¡Tus comentarios nos hacen mejorar! Gracias por tu colaboración. Saludos! // Dear Ricardo, we can only assist you in english or spanish on this page. If you can, Please send us an e-mail at es_customerservice@europcar.com or call us (+34) 913434503 to discuss this further with you. Your feedback makes us better!. Thank you for your collaboration. Kind regards! Adriana
Llucià Córdoba Sobrevia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respecte a l’atenció i els tràmits res destacable en cap aspecte, respecte al cotxe he de dir que es el cotxe més brut que he rebut mai i ho he fet en desenes de vegades. Brut x dins i per fora, pels d’animals als seients, maleteri fins i tot a les butxaques de les portes. Per fora pols de no haver-ho rentat. El vaig agafar x anar a trevallar i no em varen oferir alternativa. Respecte el preu ho desconec, es un cotxe de sustitució de un de renting
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Buenos días Llucià, Lamentamos los inconvenientes pero en esta página sólo podemos atenderte si nos escribes en inglés o español. Por favor envíanos de nuevo tu comentario. Gracias por tu colaboración. Saludos! // Dear Llucià, We can only assist you in english or spanish on this page. If you can, please resend your comment. Thank you for your collaboration. Kind regards!
Ricard Rovira Cubeles
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
3 months after the rental they charge a large sum on my credit card and fail to provide any reason or bill for it. The car was returned pristine, after only mere 10km and 2 hours rental, handed to the clerk who personally inspected everything during almost half an hour and concluded that all was ok. I will avoid any interaction with them like the plague, and cannot recommend under any circumstance.
Respuesta de Europcar Gerona Estación
Hello Ricard, I’m sorry to hear about your bad experience with Europcar. Would you kindly further details on what happened to our email: es_customerservice@europcar.com please? Your feedback will help us improve our ability to serve you as well as our other customers. We look forward to hearing from you, Have a nice afternoon, Adriana
Peter GD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
eduardo gonzalez garrones
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
cuidado se quedan parte de la fianza con cualquier excusa
Yves Saucin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ibai Plazaola
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado cuando entregeis el vehiculo los domingos o festivos. Ya que no hay personal trabajando y el vehiclulo queda estacionado en un parking donde puede estacionar todo aquel que quiera. Con el riesgo que conlleva. Ya que si alguien golpea el vehiculo tu sigues siendo el responsable hasta que un trabajador revise el vehiculo. Yo recibi un correo donde indicaba este problema, lo cual me nege a pagar la reparacion. Despues de mucho pelear la empresa europcar me dio la razon. Pero el gerente de la oficina de Girona (estacion de tren) fue muy poco profesional y no quiso ni escucharme. La verdad que no acudire a esta oficina nunca mas.
asturias patria Querida
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Desagradables e ineficaces. A evitar.
Neusa Lima
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atendimento correto. O site poderia melhorar, não é claro.
Marta Mendes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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