Viatges Viñolas - Girona

Merci Isaac i tot l ' staff de GIR

Visitamos agencia para viajar a Islandia. Nos informaron y asesoraron súper bien.En este caso Alba..Nos ayudó en todo y nos facilitó todo lo necesario.El viaje fue tal como se nos dijo y nos encantó ,fue fantástico.muchas grácias y esperando volver pronto.

10/10 en relació qualitat preu. Molt contenta amb el servei i amb el tracte. Sens dubte, molt recomanable!

Professionals excelents. Han tingut un tracte molt proper amb nosaltres i han donat solució a tots els imprevistos que s'han donat. Mil gràcies! Tornarem!

Atención al cliente 10/10 Calidad Precio muy buena

Me encantan los viajes realizados por ellos, una muy buena experiencia✨✨😌 lo recomiendo 10/10

Agencia de viajes de confianza en el centro histórico de Girona. Las chicas de la oficina siempre han sido muy atentas conmigo y todo ha salido genial. Seguiré contando con ellas! Gracias!

Super bona atenció de l’Alba i la Sònia

Ens van organitzar un viatge amb una colla d’amics i tot va anar molt bé. Moltes idees i llocs interessants per visitar que normalment no trobaries i molt bona atenció

Vam contactar amb Agència Viñolas de Girona pel nostre viatge de noces destí Austràlia, érem conscients que el destí que havíem triat era car, però ho vam comparar amb altres agències i aproximadament a tot arreu era el mateix i vam optar per Viatges Viñolas per ser un negoci local, de poble i de tota la vida. Vam començar una mica fluixos, ja que el temps d'espera entre correu i correu i visita era llarg i es feia una mica pesat el procés. No obstant això, tot va anar bé, fins que enmig del viatge vam tenir problemes amb dues excursions. Abans de començar, també explicar que ens havíem de preocupar nosaltres de posar-nos amb contacte amb els organitzadors de les excursions a Austràlia per tal de que ens vinguessin a recollir, sort que vam pagar una targeta australiana sinó no sé com ens hauríem posat en contacte amb les diferents empreses, ja que la majoria era via telèfon i no responien correus. Tornant a la problemàtica de les excursions: una era l'albirament de cetacis, en la qual el problema que hi va haver és que el punt de trobada no quedava clar, anàvem a un lloc i ens deien que era a un altre i així perden un matí a Sidney que barat no és. En segon lloc (a Melbourne), l'excursió consistia a anar amb el Puffing Billy, la locomotora de vapor més antiga existent. El problema comença quan avisem amb dies d'antelació a l'agència de què hem trucat a l'empresa que realitza aquesta excursió i ens han dit que no ens tenien apuntats, ràpidament avisem a la nostra agència i ens diuen que no ens preocupem que ja ho han arreglat (eren les tantes de la matinada a Austràlia) per tant, era impossible que haguessin pogut contactar amb algun local, ja que pràcticament tot tanca a les 17 h a Austràlia, però vam haver de fiar-nos, perquè per alguna cosa pagàvem una agència. Arriba el dia de l'excursió i com era d'esperar ningú ens passa a recollir, perdem quasi tot un matí, intentem fer pel nostre compte l'excursió, però ja no podem perquè això s'hade reservar amb suficient antelació (com havíem fet nosaltres). Ens fa molt mal no només econòmicament parlant, que ja ens van acabar abonant els diners de l'excursió, sinó pel temps perdut que mai més podrem recuperar. Això és el que ens fa més mal, ells s'alliberen de la responsabilitat dient que van contractar una empresa intermediària entre Agència Viñolas i Agència d'Austràlia i que és culpa de la intermediària. No tinc clar de qui és culpa, l'únic que sé segur és que culpa nostra NO és i que nosaltres vam pagar a Agència Viñolas i a cap altra agència més, això és cosa seva. Evidentment, vam demanar indemnització per danys i perjudicis donat l'alt cost del viatge i del dia pràcticament perdut, la seva resposta va ser oferir-nos un dinar a un restaurant de Roses. Em sap greu, però així no se satisfà un client i més, quan vam avisar amb antelació del problema. A tot això, cal afegir que ens havien de donar un número de telèfon mòbil d'urgència de 24 hores i que ningú ens va donar fins all cap d'uns dies de reclamar-lo, sabent que ens casàvem i tot el caos que teníem doncs ens vam despistar de demanar-lo abans, però era feina seva facilitar-nos-el i més amb la diferència horària entre països. El meu consell és que si aneu per agència (aquest punt sigui amb l'agència que sigui), NO agafeu les excursions amb ells, vam comprovar que les comissions que s'emporten per cada excursió són exageradíssimes i moltes allà mateix les pots agafar sense problema. Em sap greu, però ens emportem un molt mal record d'aquesta agència.

Vaig anar a Viatges Viñolas de Girona perquè volia que m'ajudessin a preparar un viatge a la Patagònia. Em va atendre sempre l'Alba que va saber escoltar el que volíem i el resultat ha sigut molt bó! Molt contents!! Professionalitat, amabilitat i empatia. Moltes gràcies!

Scarsa l'organizzazione della gita, non chiare e troppo sbrigative le informazioni date dalla "guida", per chi comprende le lingue ma non le parla correntemente non ci sono state ripezioni, parlata troppo veloce. Assurda la fermata a la Sacrada Famiglia, praticamente ci hanno fatto visitare il negozio di souvenir senza spiegare,ne dare il tempo almeno di arrivare davanti alla facciata principale! Bello il tour di Barcellona se almeno il bus avesse rallentato un po' mentre venivano fatti vedere i monumenti.... Sorvoliamo sulla guida dell'autista a cui un ubriaco potrebbe dare lezioni di guida. Unica positività della giornata,le ore lasciate in libertà per visitare abbandonati a noi stessi la parte della città limitrofa... Da non ripetere.

Empresa seriosa, amb experiència i amb professionals amables i competents

Hem anat a demanar informació sobre els viatges que organitza l'Imserso. Ens han atès molt bé, ens ha donat tota la informació necessària per registrar-nos.

We zijn dit x voor de tweede x met deze tour meegegaan. De eerste x was dus een succes. Maar de tweede x was tevens de laatste x. De gids sprak geen Engels en/of Nederlands, na klagen van een hoop gasten besloot ze toch ook maar in het Engels tekst en uitleg te geven. De stop bij de sagrada was dit x niet vrij te bezoeken. De stop boven op Mont juic was helemaal een tegenvaller. Het was echt niet zo mooi als we hadden gehoopt en verwacht. Heel jammer maar ik adviseer dan toch zelf naar Barcelona te gaan en een hop on hop off bus te nemen. Dit hebben wij ook eens gedaan en beviel nu veel beter. De reden dat we voor een georganiseerde tour gingen was het gemak en de prettige bus, wat ook een tegenvaller bleek.

Super amables i professionals.

Buen servicio

No podem estar més descontents amb Viñolas Figueres. Vam demanar pressupost per un viatge de nuvis al juliol, que encara estem esperant, desprès d'haver anat 3 vegades ales oficines, i haver triat el destí. Ens casem d'aquí un mes i mig (maig), sort que vam veure que hi havia poca seriositat i havien de buscar altres agències. Per no parlar del preu, que es veu clarament que és molt més car que altres agències. Si voleu un viatge de nuvis....NO contacteu amb ells, no us servirà de RES.