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En cuanto llegues te estaremos esperando para lo que necesites. Tanto si te apetece un coche pequeño para darte un paseo por la ciudad, un elegante sedán para hacer un viaje de negocios o un espacioso monovolumen para unas vacaciones familiares, el coche perfecto te estará esperando.
Las personas que alquilan con frecuencia reciben una subida de categoría de vehículo —y días adicionales gratis— si se dan de alta en el programa de fidelizaciónAvis Preferred. Solo tienes que elegir una fecha y una hora y nosotros prepararemos tu coche de alquiler de calidad.
Facilitamos el alquiler de coches porque sabemos que no puedes esperar para sentir la libertad de la carretera.
Allá donde tengas que viajar, las llaves te están esperando para acceder al mundo.
Para ahorrarte la llamada, hemos incluido respuestas a las consultas más habituales en nuestra lista de preguntas más frecuentes.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de alquiler de coches Agencia de alquiler de furgonetasHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre AVIS Figueres Renfe
La empresa AVIS Figueres Renfe ofrece una amplia gama de vehículos para alquilar, con opciones estándar y premium, y un servicio de alquiler flexible que busca adaptarse a las necesidades de cada cliente. El servicio QuickPass permite ahorrar tiempo en el mostrador, y la empresa también ofrece productos adicionales como Avis Inclusive para ayudar a personalizar el alquiler según las necesidades del cliente.
La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la limpieza y buen estado de los vehículos, y la facilidad para recoger y devolver los coches. Algunos clientes han mencionado que la empresa es su opción preferida para alquilar coches y que siempre reciben un trato excelente.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la devolución de la fianza, cobros adicionales no justificados, y dificultades para contactar con la empresa. En estos casos, la empresa ha respondido a los clientes, disculpándose por los inconvenientes y ofreciendo ayuda para resolver los problemas.
En general, la empresa parece tener un buen nivel de servicio y una amplia oferta de vehículos, pero es importante que los clientes lean las reseñas y estén informados sobre los posibles problemas que pueden surgir. La empresa debe seguir trabajando para mejorar su servicio y resolver los problemas de manera eficiente para mantener la confianza de sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.4 (42 opiniones)
13 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
5 opiniones
19 opiniones
nadia cremoni
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super service magnifique voiture prix très intéressant je recommande
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Merci, Nadia. Au plaisir de vous revoir bientôt. - Isabelle
Alexandre Arocas
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilo a menudo en este sitio por la seriedad y profesionalidad de los empleados. Automóviles super limpios y en perfecto estado. Facilidades para entregar/devolver el vehículo. Todo perfecto. Cien por cien recomendable.
Alfredo C.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años alquilando coches en Avis Figueres y siempre recibo muy buen trato además de coches en perfectas condiciones. Sin duda la mejor opción que hay en Figueres para alquilar coches.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Alfredo, muchas gracias por su fantástico comentario! Nos alegra mucho saber que nuestro personal le ha atendido de forma excelente! Trabajamos día a día para que todos nuestros clientes se sientan satisfechos con su experiencia. Esperamos volver a recibirle pronto! Un saludo, David 🚗
Dams QLF
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
1 mois déjà il mon jamais rendu la caution
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
Zaira Palliser
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ladrones estafadores,todavía no me han devuelto la fianza y ya han pasado más de 10dias y además me han cobrado 30€mas de mi tarjeta sin motivo alguno ni ponerse en contacto, intento llamar y nunca lo cogen.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Zaira, lamentamos que valores tu experiencia con nosotros con una estrella. Si deseas que revisemos lo que nos compartes, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales e indica tu número de contrato y más detalles de lo sucedido. Saludos del servicio de atención al cliente.
Martine Gamrasni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous louons une voiture 2 fois par an chez avis et nous sommes enchantés. Ce sont de véritables professionnels on peut leur faire confiance
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Bonjour Martine 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec AVIS ! Bonne journée -QG
Olga Reixach Vilà
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Servicio, no atienden al telefono, no devuelven la fianza en diez días que llevo ya. Me cobran un dia más de Alquiler por devolver el coche una hora tarde un Domingo que tenien cerrado. Y me cobran el Alquiler a parte de tener bloquedos 252€ de fianza + reserva del Alquiler durante 10 dias. El coche sucio por dentro y por fuera.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Olga, lamentamos que su experiencia con Avis no haya sido la más agradable. También lamentamos la demora en responder a su reseña. Para que podamos analizar su caso, necesitamos que nos envíe un mensaje privado en cualquiera de nuestros canales de redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter) con su número de contrato de alquiler. Estaremos encantados de escucharle. Un saludo, David.
Matthias Xxx
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rückgabe schnell und unkompliziert. Wegebeschreibung zum TVE Bahnhof innerhalb Fiqueres sehr mangelhaft
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hallo Matthias! Vielen Dank für die 5 Sterne und das freundliche Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben. Bis zum nächsten Mal mit AVIS und alles Gute! 🚗 -FP
Sylvain Mouilliere
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Sylvain, lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con todas sus expectativas. En Avis siempre estamos disponibles para escuchar a nuestros clientes. Si tiene alguna duda o comentario que compartir, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras redes sociales. Por favor, incluya su número de contrato y proporcione detalles adicionales sobre su experiencia. Saludos del Servicio de Atención al Cliente.
Nidge Mills
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cheap car rental, awesome!
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hi Nidge, thank you for taking the time to leave a comment about your experience. We are delighted to hear that we were able to provide you with five-star service. We look forward to serving you again soon on the road.
Juan Carlos De La Rosa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Ha pasado una semana desde que alquile el coche y aún sigo esperando la fianza de 200€ que me cobraron. No he recibido ningún tipo de explicación y llevo más de 20 llamadas al teléfono de contacto y no lo cogen, cuelgan la llamada. Es una vergüenza que el trabajador no se digne a responder un teléfono, cortar la llamada al segundo tono para poder preguntar el motivo por el cual aún no recibo el ingreso de mi fianza. El coche iba el buenas condiciones, pero el servicio post-reserva es penoso.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Juan Carlos, lamentamos que su experiencia con Avis no haya sido la más agradable. Le indicamos que una vez se cierra el contrato Avis automáticamente da la orden al banco para proceder al desbloqueo de la cantidad. Tenga en cuenta que en algunas ocasiones la liberación del importe retenido puede tardar hasta 28 días y se puede visualizar en su cuenta como un ingreso o bien como la anulación del movimiento de la retención. En el segundo caso, lo único que notaría hasta recibir su siguiente extracto mensual es que el límite de su tarjeta aumenta otra vez. Cuando se solicita la liberación de la retención, lo que sucede es que la transacción, que durante el alquiler estaba pendiente de ejecutarse, se cancela y el movimiento desaparece del histórico de la cuenta. Por lo que en su extracto de cuenta actualizado ya no deberían aparecer los movimientos de las retenciones. Para mayores detalles sobre el desbloqueo de las autorizaciones, rogamos contacte directamente con su entidad bancaria. Un saludo, David.
Intelblue
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
¡Gracias por valorar tu alquiler de coches! Trabajamos duro para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, ¡y esperamos volver a acompañarte pronto en la carretera! ¿Sabías que puedes unirte a nuestro programa de fidelización gratuito Avis Preferred para obtener ventajas, descuentos y excelentes ofertas de nuestros socios? Saludos del servicio de atención al cliente de Avis.
Josep del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Had a very smooth and efficient experience both in pick up and return. I was pleasantly surprised at how new the car was (2022, 20k km), and the staff was very friendly and gave me clear instructions and guidelines at all times.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hi Josep, thank you so much for your fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed your experience with Avis! We work hard every day to ensure that all of our customers are satisfied with their experience. We look forward to welcoming you again! Best regards, David 🚗
paula fedullo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que existe no lo recomiendo para nada empezando por el maleducado del trabajador que ni si quiera sabe atender ni respetar a la gente son unos incompetentes totalmente
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Peter, lamentamos que valores nuestro servicio así. Te aseguramos que esto no refleja los estandares de calidad establecidos por la empresa. Si deseas que revisemos lo que nos comentas, puedes enviarnos un mensaje privado por cualquiera de nuestras redes sociales indicando tu número de reserva y más detalles de lo sucedido. Un saludo, KC.
LAURA JUANIZ AYCART
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Al igual que el año pasado, me cobran por retraso en la entrega, todo por no querer ver e identificar los tickets, de cada coche. si hay que dejar en el coche, pero por lo que veo no les pasa una sola vez, les pasa habitualmente. tampoco creo que tengan una entrega desmesurada de coches, como para no saber de cual es cual. mas cuando hacen entregar el ticket de la gasolina, cosa que me parece personal. a mi parecer deberian tener plazas para sus coches, ya que lo debes dejar donde se antoje. bueno me parece muy mala organización la de este establecimiento, deben mejorar. también, parece que era día festivo, pues igual debéis anunciarlo en algún sitio, ya que la gente de fuera no tenemos por que saber que es una fiesta local. Menos mal que yo saque fotos del ticket de parquin, y del de la gasolina. Por que ya no sabes de quien fiarte, esta vez no saque fotos del coche en donde lo cogí, no sabia que los compañeros de esa oficina, no harían bien el trabajo y me pasan incidencias de golpes varios. cuando yo no he hecho ningún rasguño al coche. pero claro queda en mi historial, cosa que no me hace ninguna gracia. menos mal que yo cogí una cobertura para todo esto, que la oficina de donde cogí ya me aviso, estate tranquila por si le das algún golpe, por que tienes cobertura. ya claro pero al no hacer bien su trabajo, parece que la culpa es mía. En defensa del chico de la oficina de Figueras, dire que ha hecho el cambio, pero insisto, deberíais. hacer el esfuerzo de comprobar de cuál es cada ticket y cada coche, no tendréis muchas devoluciones diarias. también, me parece que los horarios de las oficinas son muy excuetos.
Óscar Carrasco Chaves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Oscar, gracias por su evaluación 4 ⭐! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia con Avis 🤩! Esperamos volver a recibirle! Un saludo, David 🚗
Xavier Pons
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Attention, piege a touristes. Après une location pour un montant de 100€, a la rentrée on retrouve la mauvaise surprise d'une facturation de 550€ pour soi-disant degats a la voiture quand on la retournée en parfait état, personne a la recepción et pas de response quand on essaie de les contacter. Ne prenez pas l'assurance basique.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Bonjour Xavier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez AVIS s'est avérée décevante. N'hésitez pas à nous contacter sur l'un de nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram) en précisant par message privé votre numéro de contrat de location. Ainsi nous serons en mesure de vous aider. Bonne journée –MR
Amine Eloualy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Je ne la recommande à personne
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Amine, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec Avis. N’hésitez pas à nous contacter via l'un de nos canaux de médias sociaux pour nous faire part de tout commentaire, préoccupation ou suggestion. Meilleures Salutations – Mégane
Iago Gestido Entenza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Buenos días, muchas gracias por su evaluación, siempre estamos felices de ofrecer nuestros servicios, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos.
Susi Susina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede contactar con esta empresa. Aunque están en su puesto de trabajo
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola, Susi, no dudes en contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales con tu consulta y haremos todo lo posible para resolverla. Saludos cordiales, Scott
Cath S
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Cath, lamentamos que no hayas tenido una experiencia de 5 estrellas. Si hay algo que podríamos haber hecho mejor, nos encantaría saberlo. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales para que podamos hacer un seguimiento. Gracias y saludos, Miguel.
Santy Chorroll
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
DEBO RECTIFICAR MI RESEÑA DEL AÑO PASADO. ESTE AÑO EL TRATO HA SIDO EXQUISITO (YA LO FUE EL AÑO PASADO) Y SE PREOCUPARON Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA PARA QUE NO VOLVIERA A SUCEDER. El 30 de julio alquilé un coche en AVIS Figueres Vilafant (contrato ***881). Lo tramité a traves de la web de renfe, dado que tengo la tarjeta masrenfeoro. Hasta la fecha no he conseguido que se me bonifiquen en la tarjeta los puntos correspondientes. Repito, realicé la reserva a través de mi perfil de renfe al enlace con AVIS. Solicité la ARIFA TRAIN & DRIVE correspondiente y presenté en la oficina el billete de tren y la tarjeta masrenfeoro, pero ahora dicen que no figura en ninguno de los tramites.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Santy, siento que no quedaste satisfecho. Para cualquier tipo de inconveniente o si desea quejarse de algo sucedido durante el alquiler, escríbanos vía mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter o contacte con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono y estaremos encantados de atenderle. Que tengas un buen día, Alex
Techi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hoy mi lugar de alquiler de coches preferido. Fianza adecuada, coches impecables y muy buen trato al cliente Un 10
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Techi, gracias por escribir a Avis. Nos alegra saber que su experiencia de renta fue satisfactoria. Esperamos tenerle nuevamente con nosotros en el futuro. Un saludo, Miguel.
Rocio Pozo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto. Pésimo servicio, mal trato por parte del trabajador que me facilitó el coche llegando incluso a gritarme y pagar conmigo su mal día. Me entrego un coche sucio y con un cristal roto!!!Avis debería de tener cuidado con esto porque es muy peligroso conducir así, me di cuenta por el ruido que hacía el aire en carretera…
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Rocio, gracias por sus comentarios. Lamentamos que su experiencia de renta no haya sido satisfactoria. Su evaluación nos ayuda a identificar las potenciales mejoras a realizar a nuestro servicio para entregar la mejor calidad a nuestros clientes. Un saludo, Miguel.
Sara Jiménez Solà
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinverguenzas. Me robaron la targeta y pagar on en su tienda. Puse una denuncia y no quieren devolverme el dinero ni me hacen caso. Me han vuelto a cobrar 400€ y no me dicen nada. ESTAFADORES
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Sara, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias
Miguel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me pudieron alquilar un auto. Se ve que no tienen suficientes disponibles si llegas sin reserva.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Miguel, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias, Olga
José Andrés Calero Valdivia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato excelente y los coches en un estado impecable gracias por su trabajo
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola José, muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya quedado satisfecho con el nivel de nuestro servicio, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga
James Hudson
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Buenos días James, muchas gracias por su evaluación, siempre estamos felices de ofrecer nuestros servicios, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga
Jesús Camargo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en servicio y atencion, no recomendado
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hola Jesús, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga
Matthew Webber
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
So impressed with the man working at Avis in Figueres where we picked up our car today-we were let down by Enterprise/ Alamo in Girona-we booked a car through easyJet and we got there for them to say they have no cars and nothing they can do. Will be going back to Avis in future as no upselling either.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Hello Matthew, thank you very much for your feedback. We're glad our staff we're on hand to accommodate you in the circumstances. Kind regards, David
Bastien Lm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prix abordable, retrait et dépôt du véhicule facile et rapide. Rien à dire, je recommande pour la location de votre véhicule 👍
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Bonjour Bastien, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure ! Meilleures salutations. Meriem.
Chris C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
AVOID! AVOID!! AVOID!!! The worst experience I ever had!!! Please try to avoid this guys!! We booked a car with them and when we arrived to collect they said they can’t give us a car because the passport is not from the same country as the driving licence which is wrong! When you live in a different country that you were born you have to change your driving licence but not your Passport !!! Even the managers from UK offices rang them to explain that that was wrong but they weren’t listening and started being rude. After an hour and a half waiting , they said they wont give us a car. We then went to Enterprise,which were happy to give us a car straight away with the same documents,so 5* to Enterprise rent a car! I wont be using them again for sure.
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Dear Chris, we regret to hear of your unpleasant experience. I have reviewed the terms and conditions and it would seem that these were misinterpreted by the station. Proof of address may be required on a rental, but there is no stipulation that the address information on the passport needs to match that which appears on the driving licence. Please accept our apologies for any inconvenience caused by this, and this will be fed back to local management. Kind regards, David
Mohamed Elgham
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapido y ordinado..
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Buenos días Mohamed, muchas gracias por su comentario, siempre estamos felices de ofrecer nuestros servicios, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga
Andrés Vicente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos el coche reservado y fue un servicio rápido y bueno. Recomendable 100%
Respuesta de AVIS Figueres Renfe
Buenos días Amdres, muchas gracias por su comentario, siempre estamos felices de brindar nuestros servicios, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga
Gerard Bautista torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Antonio Echeverría
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susan Aarts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We kregen een ruime auto mee, veel groter dan aangevraagd. Met goede verzekering maar niet nodig gehad. Vriendelijke service.
Tone Høydal
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Azariel Del Carmen “Bronya Rand”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aida Sanchez Besa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Para devolver las llaves no hay buzón. Sino uno en la compañía de alquiler de al lado.
Joan Subirats Martí
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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