Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación Figueres

Molt atents, explicacions molt clares, truquen per saber si ha anat tot bé. Molt bona experiencia de client, espero que no marxin de l'estació de tren.

Un trato excelente por parte de los trabajadores, me ayudaron a cargar la moto en la furgoneta e hicieron que todo fuera muy fácil. Sin duda repetiría.

Un servicio y todo en general excelente,

Auto gehuurd voor één dag om de kustregio te verkennen. Fijne service (bedankt David), fijne auto.

Servicio horrible para variar. He llegado a la oficina de Figueres a las 12:00 con una reserva hecha desde hacia 20 dias y cuando llego me encuentro la oficina cerrada. Al llamar al chico para preguntarle, me dice que no tienen coches y que ha tenido que ir a Girona a buscarlo por lo que iba a llegar a las 13:30 -14:00 (2 horas más tarde).Si no tienen coches lo más normal y profesional seria llamar a los clientes y explicarles el problema. He tenido que cancelar la reserva y alquilar con Avis Figueres que por lo que veo son más serios. Viendo las valoraciones de Enterprise Figueres dn Google no me extraña.

Our car rental at Figueres train station was very positive. William greeted us immediately and welcomed us inside the tiny station. David, relatively new to Enterprise, was extremely welcoming and not only set up our rental but gave us several local recommendations. We felt as if we had a made a new friend by the time we left. Thank you, guys, for a relaxing and efficient experience!

I booked a car many days in advance, but when I arrived at the agreed time and place in Figueres, there was no car available. Customer support offered no real solution, only suggested I call other companies 50–100 km away. I was left without a car and with extra costs. Very disappointed – unprofessional and unreliable service.

I had a very negative experience with Enterprise at Figueres train station, especially with the agent William. I arrived later than my scheduled pickup due to a family emergency, after informing the broker in advance. When I reached the counter, William refused to honor my prepaid two-day rental (including full insurance) and simply told me the reservation was lost. He closed the office shortly afterward, leaving me stranded far from home and forced to find alternative transport. I felt his attitude was dismissive and unhelpful, and the whole experience caused me unnecessary stress and expense.

J'ai loué une fourgonnette pendant 3 jours. Accueil agréable. Prix attractifs. Tout c'est bien passé

Très bonne Agence, le personnel et très professionnel, aimable et avenant. Je recommande cette Agence à Figueras.

Mi experiencia con Enterprise Figueras fue excelente. El recibimiento fue muy cordial, con un trato amable y agradable que hizo todo el proceso rápido y sin complicaciones. Los precios son justos y la atención transmite confianza. Sin duda, volveré a elegirlos.✨️

Un auténtico DRAMA la experiencia con esta empresa. La reserva estaba hecha y pagada del 23 de Julio para el 20 de Agosto. Ese día, primero no tenian la furgoneta que había alquilado a la hora acordada (09:00). Motivo: El trabajador me dice que se encuentra en un atasco. Pasa el rato y me dicen que el cliente anterior no la devuelve y que se encuentra descargando en otro sitio. A las 10:00 me canso de esperar (con el agravio creado) y pido la hoja de reclamaciones. Después de buscar y buscar no dispone de las hojas oficiales de reclamación. Finalmente cancelo la reserva a las 10:30 sin furgoneta y sin una explicación coherente. No puedo entender como una empresa como Enterprise permite este auténtico circo con sus clientes. UNA ABSOLUTA VERGÜENZA!

Lamentable, una estafa total. No tienen el coche disponible para el mismo día de la recogida. No hay solución porque “no hay más coches”. Pese a que se ofrezca otro coche en otra fecha, ya tenemos el cargo de la reserva hecha. Exigimos una compensación para este servicio demencial y abusivo. Ni se os ocurra coger un coche con ninguna de las empresas que aparecen en esta estación.

Alquilamos un coche en la estación de Figueras y el trato de Omar fue perfecto,un gran profesional en todos los aspectos.Si volvemos a Figueras será allí

Très bien

Un diez de amabilidad Marc !! Una gestión impecable

Alors que tout c'est bien passé lors de notre réservation et que le personnel était très gentil, je me suis rendue compte quelques jours plus tard que la somme de location de la voiture a été débitée 2 fois. J'ai donc du appelé le service client espagnol (très difficilement joignable) pour demander à me faire rembourser la somme injustement prise. D'ailleurs c'est dommage qu'on ne puisse pas communiquer par mail pour savoir ou en est notre situation car devoir expliquer dans une autre langue que la sienne est plus compliqué. On m'a certifié au téléphone que je serais remboursée dans les prochains jours mais je n'ai toujours rien reçu ! J'espère que cette situation va vite se débloquer et que je pourrais récupérer mes sous.. Le service clients n'est pas top du tout par contre le personnel à été super

Two weeks ago we rented an Enterprise car at Girona but on the second day there was a problem with the electrics and it broke down. We would like to say an enormous thanks to Michael at Figueras Enterprise who sorted us out with a temporary van (the only vehicle left) and then Michael arranged fo us to pick up another car at Tarragona the following day. We were very grateful.

*Do not use this place* Disgusting behaviour and attitude from the person called Mark . Everything you don’t want in customer service this guy has. Opened the shop an hour late , didn’t have our car, didn’t apologise for anything , told us it’s not his problem, refused to give us a car he did have available, rude and terrible attitude. Told us to drive an hour to another town to get a car they also didn’t have available. After 13 years of using enterprise I will never use them again. My company uses hundreds of their vehicles daily to which I will now strongly suggest we move away from.

El trato del personal de la agencia fue inmejorable

Employé accueillant, malgré mon heure tardive de réservation, il a fait le nécessaire pour que tout soit à ma convenance. J'ai pris. le véhicule surprise et la surprise a été agréable ...

Buen sitio para alquilar un coche o furgoneta y Joel muy atento y profesional

Enterprise Alquiler de Coches (Enterprise Car Rental) in Figueres is conveniently located at the train station. We reserved a car to pick in Figueres even though we were staying in Girona because there were no available cars in Girona. To pick up the rental, we took the train to Figueres, which was easy to do (we even managed to explore Figueres a bit before returning to the train station to pick up the rental). To be honest, pick up was a disaster though the agent at Enterprise, Lukas, did all he could to improve it and for that the service is the reason for the four stars. We reserved via Expedia online and went to pick up the car. Like others state, no one was in the office. Fortunately we did not have somewhere to be at a specific time so we waited on the benches at the train station along the train tracks. When the agent returned, we learned that the car reservation was cancelled and that there were no other cars available. We were offered to take a transporter an hour and a half away to pick up the car we reserved however, that would have been more than three hours out of the way (in the opposite direction of where we wanted to go). Lukas the agent made some calls and did all he could to fix the situation. A half hour later, he found a solution and we were on our way. Still unclear which computer system cancelled the rental reservation, we are grateful for the efforts Lukas at Enterprise made to save our holiday.

Bon rapport qualité prix Le one way est réellement pratique

Vergonzoso, un desastre. Llega el dia del alquiler y no tienen la furgoneta. Ni siquiera avisaron. Muy poca seriedad.

Muy buen servicio y atención al cliente,han sido muy amables,y el coche que me han ofrecido durante una semana,ha sido genial,100% recomendable,sin duda repetiría en este lugar.

Un trato muy agradable y respetuoso, Quede totalmente satisfecho con el servicio y el vehículo.

¡PÉSIMO SERVICIO! UNA VERGÜENZA ABSOLUTA. Reservé un coche con Enterprise Figueres el 17 de enero, confiando en que una empresa de este tamaño sería profesional y cumpliría con lo pactado. Hoy, el mismo día de la recogida y a tan solo DOS HORAS de la hora acordada, me cancelaron la reserva, dejando completamente tirados mis planes. Me desplacé desde Roses hasta Figueres solo para descubrir que no tenían ningún coche disponible, sin ofrecer una solución adecuada, ni disculpas sinceras, ni siquiera una mínima compensación por los perjuicios causados. Esto demuestra una absoluta falta de profesionalidad, previsión y respeto hacia sus clientes. No recomiendo bajo ninguna circunstancia alquilar con esta empresa. No cumplen, no son serios y dejan a los clientes tirados sin ninguna responsabilidad. Si valoras tu tiempo y tranquilidad, BUSCA OTRA COMPAÑÍA.

Alquilo con frecuencia en la oficina de Figueres en la estación de tren y siempre me han atendido con amabilidad, respeto, profesionalidad y me han facilitado las gestiones de los alquileres. Joel o Francisco han sido impecables en la atención. Gracias por todo !

Basicamente un desastre, entrega tarde, furgoneta sin gasoil, sin frenos…

La persona que havia de retornar la furgoneta, ho va fer una hora tard i vaig haver d'esperar. Però això no és culpa del responsable d'oficina, que va ser molt atent i un autèntic professional. Si ho necessito, repetiré sense cap dubte

Horrible service and conditions to use .. you have to pay insurance 2 types and leave a deposit( 1 day rent a medium car with manual gear + incurance + deposit = 65+24+12+200 🤯) Don’t recommend it at all Unfortunately

El personal molt amable i el cotxe perfecte!

FATAL. El 13.9. me presento a las 8:30 horas en las oficinas de Girona a recoger furgoneta reservada. No tienen ninguna disponible. Hay 3 clientes más que les pasa lo mismo. Nos dan largas con excusas tontas. A las 9:30 horas les llega una furgoneta para uno de los 4 que estamos esperando. Ya no les llegarán más. Prometen que nos llamarán para el día siguiente. No llaman. Servicio fatal.

Empresa totalmente desanconsejable por el personal que nos atendio LLegamos a traves de nuestro seguro a la oficina hoy a las 17.30 h como le confirmaron a mi compañia, sita en la Estacion de Trenes de Figueres, nos atiende una persona comiendo bizcocho de chocolate que tenia en el mostrador e la otra mano el movil y con un total desinteres, falta de ganas de trabajar y menos de solucionar el tema. Nos indica que que vale que si que sabe que venimos de la compañia nuestra, pero que no tienen coches. Llegamos en taxi . Y no pudo avisar antes? Le pregunte por que no nos habia avisado previamente pues habiamos llegado hasta alli en taxi a lo que nos contesto que no tiene por que avisarnos de nada , que no era su problema y que vaya a buscarme la vida por ahi a otra empresa por que no tiene coches y punto, cosa que según el comunico a la compañia. Verificado con mi cia, me indican que no es cierto que no le han manifestado tal extremo por cuanto tenia la confirmación de dicha empresa ( y a mi tambien me la enviaron) de que el vehículo estaba disponible a partir de las 17.30 h y como indico cuando llegamos y con una total falta de empatía y de profesionalidad nos indica en plan borde y mal educado que no tienen coche y punto. "Que cuando en la panadería se acaba el pan verdad que te vas a otro sitio pues eso es lo que tienes que hacer irte a otro sitio a buscar un coche de sustitución" cito textualmente su respuesta. Soy autónoma y tengo dos negocios y si para mi trabajara una persona con esa falta de imagen, comiendo bizcocho y con el movil en la mano y tratando asi a los clientes no dudaria ni un segun rescindir su contrato. Hay muchas personas que merecen ese puesto de trabajo no nos podemos conformar con cualquiera. En ningun momento hizo absolutamente nada ni contacto con la compañia ni nada mas que comer bizcocho, eso si, para solucionar el problema. Al fin y al cabo ellos habian confirmado que a partir de las 17.30 h teníamos un vehículo (guardo el sms) Jamas he encontrado en un puesto de trabajo una persona tan desagradable poco empática con el cliente y mal educada Le indique que procederiamos a denunciar esto ante donde fuera oportuno a lo que contesto que le daba igual como si queria hablar y denunciarle a su jefe Es por todo ello que considero oportuno ponerlo en conocimiento públicamente , desaconsejar LOS SERVICIOS DE ENTERPRISE FIGUERES al menos mientras este "personaje " siga trabajando ahi y logicamente poner de manifiesto mi queja ante el trato recibido la falta de empatia, soluciones y sobre todo su prepotencia a la hora de contestar a mis preguntas y que me diera una explicacion por que tenia el mensaje de confirmacion de que podia recojer el coche y que no entendia por que habia recibido dicho mensaje si en realidad no habia coches, segun su version, a lo que dio cero explicaciones y menos disculpas Totalmente incompetente, ineficiente, laxo, negligente, poco ético

Absolut zu empfehlen! Schnelle, freundliche & unkomplizierte Erledigung der Ausleihe des Wagens. Das Gleiche gilt auch für die Abgabe-Station in Barcelona-Airport...

Zeer goed geholpen zeer vriendelijke jonge man 👍

Llegamos a esta oficina a través de nuestro seguro para recoger un coche de sustitución. Quiero agradecer a Joel la atención que nos prestó frente a todas nuestras dudas y la amabilidad con la que nos respondió, la empatía es tremendamente necesaria y la sentimos presente durante todo el trámite. Gracias!

no remiendo alquilar en esta casa de coches ya que me han negado mis derechos, me han denegado la documentación del vehículo y fotocopias de ficha técnica. solo quería tener documentación, pero el servicio es pésimo. y el recepcionista de figueres. un prepotente encima que le estamos dando trabajo. nos a puesto palos en las ruedas todo lo que a podido. no nos a dado soluciones cuando yo solamente pedía la documentación y ficha técnica fotocopia QUE SON NUESTROS DERECHOS. el señor de recepción muy mal educado incluso faltando el respeto. gente no preparada para cara al público. y e llamado a antencion al cliente de enter price y me han dicho que ponga una denuncia en la policía ya que son mis derechos. pero no me han dado soluciones . si quieres disfrutar tus vacaciones o disfrutar un coche de alquiler. busca otra casa. esta casa no vale la pena, el trato es pésimo y los que trabajan hay mucho más. no están preparados para cara al público y encima nosotros pedimos un coche blanco por tema que por la noche es más visible y automático ya que estoy operado de la columna. nada, llegue se hizo el loco y acabo dándome un coche MANUAL y gris, todo lo contrario por este motivo yo no puedo conducir este vehículo. lo conduzco solo si es urgencia o muy necesario. si valoráis vuestro tiempo y vuestro bien estar. ni os acerquéis a enterprice

Muy mal servicio, reservé a las 9 de la mañana, y hasta las 11, no tuve mi vehículo, encima el encargado, el tal Joel, cuando les indico que voy a proceder a denunciar, pq no me ofrecen ninguna alternativa, la respuesta del fenómeno del Joel, es decir, que me cancela la reserva y espabílate. O sea con amenazas. En definitiva mal servicio y muy mal gestionado por el encargado que en vez de ofrecerte una solución, se lava las manos y te amenaza con anularte la reserva. No se lo recomiendo a nadie.

There are no words for the lack of respect and utter unprofessionalism with the time and money of the cliente. I rented a car at the Barcelona Enterprise and it came with an electrical issue that in less than 24hrs, it broke down. The companies solution was to get a new car at the Figues Enterprise, it was guaranteed that we would simply pick it up on the morning after. For our surprise, we arrived around 9am - time that we agreed on by phone and whatsapp - and there was no car available. Besides that, no solution was given to us. In conclusion, on a 4 day vacation we have spent most of the time trying to resolve car issues AND more than 500€ in taxis. This is absurd.

Alquilamos una furgoneta todo estuvo a tiempo y el chico que nos atendió muy amable y todo fue rápido gracias Joel

Do not recommend using this!!! Booked a car for 16:30 in the evening, guy didn't show up until late 18:00. Tried to call them; Could hear the phone ringing inside... Called enterprise customer support, nobody could help me. Almost lost my flight in Barcelona because of this!! Totally DO NOT RENT FROM THIS GUYS!!!

Personalmente gestión rápida tanto en la entrega del vehículo como la devolución

Hola! I reserved via Booking! It was a nice trip! The man who got the key was so kind and happy! Thank you Joel!!! I recommend them! I reserved a car (i got the better one) at 10 at the morning and bring back to afternoon at 3 o clock. There wasn't any error and missunderstanding. 3 days later i got back the deposit.

Llevar jente alle

Reserve en la oficina una furgoneta, la recogi y la devolví. Ningún problema, no como en otros sitios de rent car. Buen trato por parte del Agente buena experiencia, recomendación en furgonetas 100%.

Tenia reservado a las 10:00 un coche de substitución. Había reservado a esa hora porque a las 11 tenia que irme a trabajar, y cuando hice la reserva nadie me puso inconveniente. Al llegar al lugar, la persiana de la oficina está subida, pero la puerta cerrada y no hay nadie, tampoco ningún teléfono de contacto (en la entrada se específica que el horario de atención es de 8:00 a 18:00). Llamo a un teléfono que aparece en google maps varias veces pero nadie responde. Sobre las 10:40, llamo al número que aparece en el SMS de reserva. Me comentan que no pueden contactar con el responsable de la oficina, pero que contactan con alguien de otra oficina... Después de 15 minutos de llamada, a las 10:50, me comentan que enviaran a otra persona de otra delegación, pero que tardará 1 HORA más, y me indican que me vaya a dar una vuelta para hacer tiempo. A las 12:00 no se presenta nadie tampoco, llamo a las oficinas de nuevo, y no saben nada de alguien desplazándose de otra delegación (¿me han mentido?), y tampoco pueden contactar con ningún responsable. Total más de 2 horas y 15 minutos de espera y nula atención con mensajes contradictorios.

Great service - found me a vehicle on a Friday night with very short notice. Joel and his team very helpful - many thanks

Ponen que cierran a las 18h hoy 13/11/2023 y yo desde 15h y no aparece nadie no sé si el personal hace el horario que le conviene o mala gestión de la empresa

A fuir.. j ai réservé sur internet et payé une 7 pl je suis passé la semaine avant vérifier la conformite avec l agent de comptoir j ai envoyé 3 messages sans réponses la veille et le jour prévu pas de 7 pl disponible. J ai eu une 5pl au prix d une 7 pl et aucune possibilité de remboursement . Je ne recommande pas su tout Alamo National Entreprises de Figueres .

No te cogen el teléfono nunca, hablo con buzón Orange más que con ellos, es más reservamos un coche hace unas semanas pagando la reserva ponía que la fianza se pagaba en la recogida del vehículo pues intentaron cobrarla antes cosa que nos negamos ya que al pasar el pago lo cancelamos. Cuando íbamos a ir a por el coche nos llaman diciendo que había un problema con la app y no nos podían dar el coche jajaja para flipar porque pasamos y lo que no tienen es vergüenza porque no tenían coches pero el pago si que lo cogieron y que lo devolverían en tres semanas cuando una devolución de tarjeta se hace al momento pero nos argumento que la devolución la hacen desde Bélgica o algo así , así que porfa no cojáis coches porque es todo un descontrol no tienen coches para dejar pero os cobran y como pasa tanto tiempo si os olvidáis de esa pasta mejor que verguenza de sitio

Había reservado un coche automático para hoy por la mañana. Cuando llegue no solo que no estaba reservado, sino que cuando pedí una hoja de reclamación tampoco tenían. Me hicieron perder una reunión de trabajo. Pésimo servicio, una vergüenza

Tras devolver el coche, no me han devuelto aún la fianza. No me cogen el teléfono ni responden a mis mensajes. Me querían cobrar 50€ por fuera de horas por entregarme 3 minutos más tarde el coche (habiendo avisado y que me dijeran que no había problema).

Trato a la salida exquisito, se merece 6 estrellas, pero el trato a la entrada parecía un interrogatorio.

Wir danken dem besten Autovermieter von Figueres. Mir persönlich hat es Spaß gemacht, an der Costa Brava einen quasi neuen Opel Combo zu fahren.Der

Teníamos reservado un coche a través de la web. Como no pudimos contactar con la oficina en ningún momento pasamos por allí unos días antes. Era sábado a las 12 de la mañana y estaba cerrado. El horario decía que debiera estar abierto. Ante el temor de quedarnos colgados decidimos anular la reserva y buscar en otro sitio.

He venido mediante la aseguradora, y han sido muy amables. El coche estaba listo cuando llegué. La dirección es incorrecta, está anexo a la estación de tren.

¡¡¡QUIEN NO TE CONOZCA QUE TE ALQUILE!!! Es lo mejor que se me ocurre poner a la hora de valorar los servicios que ENTERPRISE presta. Ya pueden hacer anuncios maravillosos con imágenes que para nada se corresponden con la realidad. La verdad es que con la más absoluta caradura dejan de dar el servicio contratado y esperan a que el cliente ante la decepción, la urgencia y la falta de opciones, se adapte a lo que ENTERPRISE le ofrece asegurándole que el vehículo es similar al solicitado y que en ese momento no disponen de otra solución. MI EXPERIENCIA: El día 3 de julio, Mapfre solicitó un vehículo de sustitución de características iguales o superiores a las de un Opel Insignia. El coche debía estar dispuesto para el día 7 a las 12:00 horas para viajar 5 adultos con sus equipajes. Para asegurarme de que esta solicitud estaba clara y no habría sorpresas desagradables de última hora, el día 4 se les hizo una visita personal en sus oficinas de Figueras (lugar donde debían hacer la entrega del vehículo) me aseguraron que no habría ningún problema aunque todavía no sabían cuál sería el coche porque les tenía que llegar. El día 5 se repitió la visita y dijeron que nos quedáramos tranquilos porque nuestras necesidades estaban claras y que tal como el seguro había solicitado, sería similar o superior al Insignia. El día 7 a las 12 horas fuimos a recoger el coche y cual sería nuestra sorpresa al encontrarnos con un Opel IBIZA. Sí, un Seat Ibiza "de características similares al Opel Insignia ". Tras las protestas, muchas gestiones telefónicas por nuestra parte y la intervención de Mapfre, nos aseguraron que sobre las 14:00 tendríamos un coche que traían de Gerona. No fueron las 2 sino las 3 de la tarde cuando llegó un Peugeot 2008 en el que no cabían ni 5 adultos ni sus equipajes. La desfachatez se mantuvo hasta el punto de seguir asegurando que el Peugeot era similar al Insignia Prescindiendo de la mínima seguridad, eliminaron la bandeja del maletero y cargaron los equipajes hasta el techo del vehículo dejándolos sin sujeción compartiendo espacio con el habitáculo de los ocupantes de los asientos traseros. Por supuesto se negaron a responsabilizarse de las consecuencias de viajar en estas condiciones y pretendían que se transportara la bandeja encima o entre las piernas de los pasajeros de los asientos traseros Ante nuestra negativa, a las 4 de la tarde, sin comer, sin haber comenzado el viaje, sin recibir una disculpa ni una solución y tras haber escuchado impertinencias como "haber solicitado una furgoneta ", Mapfre optó por recogernos en un taxi, trasladarnos de Figueras a Gerona y entregarnos un Ford Kuga en otra compañía de alquiler para poder realizar el viaje previsto. Mi valoración para ENTERPRISE. La más baja; mi opinión: estafa sistemática.

Arnaque totale! On a payé la voiture en ligne une fois sur place elle était pas dispo!! Jamais eu de réponse pour le remboursement Je ne vais pas en rester la. Une honte!!!

Te atienden de maravilla y buscan lo mejor para tu bolsillo 👍

Es una estafa, ofrecen el servicio de alquiler desde la estación del Ave, y no es así. la oficina se encuentra en la estación de tren en el centro de la ciudad a 40 minutos caminando El teléfono de contacto fuera de servicio Llevamos 1 hora y media de espera . Hemos tenido que cancelar una visita guiada al museo y una reserva para comer ya que todavía no tenemos el coche para poder desplazarnos Una vergüenza

Booked a luxury Mercedes van for a wedding , it wasn’t available. Note paying top dollar . Received a very basic VW caravel. Returned it after after noticing internal damage . How ever the Mercedes was there when I returned. Picked up the Mercedes to find it looking very neglected, lots of damage and internal looks grotty . Avoid using this company .

Un 10 .

Lamentable. NO LLOGUEU. 12h abans d'haver de recollir la furgoneta truquen per dir que no està disponible. LLOGUEN MÉS FURGONETES DE LES QUE TENEN I DESPRÉS ET DEIXEN TIRAT.

Reserva hecha des de hace dias y me llaman menos de 24hrs antes y me dicen que no tienen la furgoneta disponible. Por lo que veo en las reseñas es lo comun en esta empresa...

Nos han cobrado 17 dias y solo hemos tenido el coche 12 dias. No se hacen responsables ni te devuelven el dinero.

Les doy una estrella ya que no me permite poner 0, que es lo que merecen. Con reserva confirmada, para un alquiler de 10 días, llegamos a recoger el coche y no había nadie, todo cerrado , intentamos llamar a 2 teléfonos distintos y ambos apagados, un desastre total de compañía y servicio. NADA RECOMENDABLE.

DISASTER Arriving by taxi from Figueres Vilafant station, we found the office closed at 14-05. We had booked a car to be collected at 13.30. The train was late. There was no answer to calling the phone number given on the booking. A call to the Barcelona office told us that the office was closed for the day. Stuck in the middle of nowhere, we caught a bus from the central bus station a km away, dragging all our luggage. Useless.

Poca seriedad, e imposible contactar con la oficina.

Prima geregeld door ANWB, tevens erg aardig personeel. Ophalen en inleveren was zeker geen probleem.

Un desastre absolut. Arribes amb la reserva feta i pagada i et diuen que potser no tindràs cotxe. Finalment et deixen una furgoneta i l'endemà t'has de buscar la vida, perquè cap telèfon està disponible, i anar a Girona a provar sort on finalment pots canviar la furgoneta per un cotxe. Una experiència desastrosa.

Suite à une panne , un véhicule a été réservé par l assurance pour 7 jours. Nous avons reçu le mail de prise en charge à 21h le soir et sommes allés le lendemain matin récupérer la voiture . La personne à l accueil a refusé de nous donner le véhicule car selon lui nous devions récupérer le véhicule le jour même de la Resa. Or à 21 h c était impossible. Il n a rien voulu savoir et nous a fait attendre plus de 2 h sur le parking avec notre fils afin d obtenir un nouveau mail de l assurance avec la date du jour. Situation improbable et très regrettable. Le véhicule prêté en plus était sale. C est pas sérieux Seul Point positif : lorsque l on a retourné le véhicule, le salarié était différent et bien plus aimable.

Muy poca seriedad e imposible de comunicarse con la sociedad después de comprobar que nos cargaron indebidamente un día más de alquiler.

Ils nous appellent la veille (à 18h) pour nous dire que la camionnette que nous avons réservé depuis plus d'un mois n'est plus disponible et qu ils n'ont aucun autre véhicule à nous proposer ou solution à nous proposer. Nous nous retrouvons donc sans véhicule pour notre déménagement prévu le lendemain matin ! Cette agence est une honte! Je n'ai jamais vu ça ! Je ne recommande surtout pas cette entreprise qui n'est pas du tout sérieuse !

Davide was perhaps the most helpful Enterprise representative I’ve ever worked with, which is high praise considering I have had great experiences with this company in the past. He moved mountains to get me into a suitable vehicle ahead of my reservation time. Thanks again!

Super Service. Ich hatte einen Mietwagen für eine Woche, weil mein Auto in die Werkstatt musste. Die Werkstatt war schon nach drei Tagen fertig. Mietwagen früher zurückgegeben und Geld erstattet bekommen. In 5min. ohne Probleme. Mietwagen war ein neues, sehr gepflegtes Fahrzeug. In meinem Fall ein Nissan Qashqai.

Me avisaron el mismo día, menos de dos horas de la recogida, que no tenía el coche que habíamos reservado y tampoco nos dio ninguna solución. Bueno, una solución que nos dio fue pedir el coche a Avis, su competencia directa en Figueres. Para que la gente se haga una idea de que poca vergüenza y poco profesional que es este tio.

Perfectos en la atención al público...!!!

Genial todo con ellos. El responsable de la oficina me facilitó todo y estoy encantado con su servicio y profesionalidad. Lo recomiendo

Me llaman el mismo día para anular una reserva que tenía de hacía mucho, la cambiamos a otro día y me llaman otra vez el día antes para decirme que tampoco me pueden dar el vehículo reservado. No me ofrecieron ninguna solución ni siguiera cuando me ofrecí a desplazarme 200km donde fuera a buscar un vehículo disponible. Impresentables.

Atención, rápida y amable.

Muy mal servicio de atención solo te mienten cuando llegas te piden 600 euros de fianza y nunca hay lo que as pedido y el chico le falta un aire y educación

Reservas nunca hay lo que as reservado el personal muy mal educado es una vergüenza como pueden estar trabajando.

Me dejaron el sábado tirado sin coche después de hacer la reserva opurtuna luego nueva mente quedo el martes para recoger cierran la oficina media hora antes de anunciada me quedo sin coche prefecional 0