Viajes Orzan

Mis amigas y yo organizamos un viaje de interrail con ellos, y a pesar de que es verdad que fueron muy agradables en cuanto a el trato al cliente tanto en la oficina como por vía telefónica, llevamos casi un mes esperando por información que nos dijeron que tendríamos hace semanas, y cuando les llamamos para saber que ocurría nos dijeron que ya lo tenían preparado para enviar la semana pasada. Obviamente seguimos a la espera de respuestas. Tendremos que volver a llamar y volver a esperar respuestas a saber por cuánto más.

Muy recomendable

Muy buena atención telefónica

Es una agencia de viajes muy grande. Trabajan bastantes personas y se encargan de preparte el viaje a la carta que desees. Si ya tienes una idea, les comentas lo que quieres y ellos te buscan todo desde el vuelo, el desplazamiento y el alojamiento para que no tengas que preocuparte de nada. También tiene ofertas y viajes preparados para que elijas opciones. Ideal para gente que no se maneja por internet o desea un viaje a la carta sin molestarse por nada. Incluso para viajes de larga distancia. Para viajes cortos o gente que se maneja por internet se pueden ahorrar la visita y el coste gestionándolos ellos mismos, ya que los buscadores que utilizan son los mismos que podemos usar cualquiera.

De preferencia es ir, aunque también tienen buen servicio telefónico.

Lola un amor de persona, siempre dispuesta ayudar en lo que necesites, muy recomendable

ACTUALIZACIÓN --- Mi valoración es sencilla de explicar… Estoy en Menorca con unos vuelos que compré con ellos de los que no me han enviado la tarjeta de embarque. Mañana recojo el coche de alquiler y no tengo el bono del coche…Nada más que añadir (soy agente de viajes y eso ha ayudado a que tenga las tarjetas de embarque por mi cuenta). Después de llegar a por el coche de alquiler, resulta que la silla para el niño (que si estaba incluida en el precio), en realidad no estaba incluida y la he tenido que pagar...El domingo, después de días sin saber nada de ellos, me responden al mal, comento la situación de la silla y me dicen que lo asumen...El martes (día 2 de agosto) envío la factura del coste de la silla y no recibo respuesta por su parte...Y en esas estamos ahora mismo.

Amabilidad y buenos profesionales.

Nos organizaron 10 días a Tenerife. Todo perfecto. Nos eligieron un fabuloso hotel, los traslados hotel/aeropuerto, el parking de AENA. Todo sin contratiempos. Magnifica atención en la oficina. Gracias Lola, siempre en contacto y muy atenta.

Eficaces y muy profesionales. Sin tiempo penas nos han planificado las vacaciones cumpliendo todas las expectativas. Muy recomendable.

Empresa muy eficiente y personal muy bueno y responsable

Todo bien organizado y buena atención

Inmejorable trato y profesionalidad

Mala atención al cliente. Me dejaron tirada en el aeropuerto y no solucionaron mi problema. Falta de profesionalidad..

Tuve dos experiencias con ellos y ambas pésimas. Una a nivel empresa, servicio malo, agentes bordes ...tienen a la gente muy quemada. La atención en la oficina también horrible! ...no volveré

Buenos profesionales y buen asesoramiento

Buena atención . Personal muy preparado y atento

Muy atentos,yo contrate un viaje a la República Dominicana y se encargaron de todo el papeleo de forma rápida y eficaz