Viajes Paco

Darle las gracias a Diego por ayudarnos a organizar nuestro viaje a Australia de un mes el año pasado. Era un viaje que se nos hacía muy grande para prepáralo por nuestra cuenta, acudimos a esta agencia y todo fueron facilidades, nos escucharon y fue todo un acierto. Al final del viaje tuvimos un problema con la agencia de alquiler del coche, y Diego se ocupó de todo, transmitiendonos total tranquilidad. Quedamos tan contentos que este año volvimos a contar con ellos para viajar a Tanzania. Esta vez nos lo organizó Raquel, encantadora, nos ofreció varias posibilidades, y con mucha paciencia nos ayudo a elegir el que mejor se ajustaba a lo que buscábamos, fue todo perfecto, no pudimos quedar mas contentos. Es una agencia a la que entramos por casualidad y acertamos, para nosotros totalmente recomendable. Gracias, por mas viajes con vosotros

Llevo años con esta agencia y he de decir que no tuve nunca ningún tipo de problemas. Me sorprende mucho leer reseñas que hablan sobre falta de atención o intentos de despachar rápidamente el cliente. Me sorprende porque precisamente uno de los motivos por los que intento no ir a la oficina es que si voy no salgo antes de una hora porque las chicas me retienen ofreciéndome muchas opciones. Otra reseña que me sorprende es la que habla de Iria, se que ya no está trabajando allí, pero tener problemas con ella es complicado puesto que es de la más grandes profesionales en viajes que he conocido. Por supuesto quien está en su lugar y que pude conocer no es de menos, así como Leticia ya que estamos haciendo nombres. Solo una vez cambié de agencia justo para probar porque hay que abrir miradas en el mercado, pero si que fue una experiencia nefasta. Añadir una cosa más, siempre me han pedido feedback del viaje, señal que si que se toman en serio su trabajo. En resumen viajespaco en mi opinión es súper recomendable.

Muy agradecida con la empresa, mi viaje fue con mis dos gatitos y desde el día uno la atención fue lo mejor. Gracias Cristina y Andrea por aclarar todas mis dudas, son unas chicas súper chéveres y amables 🤗😸😸🤗

Desde el primer momento el trato fue excelente. Andrea nos ayudo a organizar un paquete de viaje totalmente adaptado a nuestras necesidades como familia con una niña pequeña. La atención fue siempre cercana, cordial y muy atenta. La compra del paquete de viaje salió perfecta, todo tal cual lo esperado. Pero donde realmente se ganaron nuestro corazón fue en la posventa. Estando en otro país se canceló nuestro vuelo de regreso y no habían pasado ni 2 minutos cuando recibí un mensaje de Cris acompañándonos en todo el proceso. Nos explicó cada paso a seguir, resolvió en muy poco tiempo la situación y gracias a su ayuda pudimos volver sanos y salvos lo antes posible. A día de hoy, incluso Andrea sigue gestionando con el seguro la parte que corresponde, lo que demuestra su gran profesionalidad y compromiso. Sin duda, un equipo de 10. Los recomiendo al 100% y, si pudiera, les pondría no solo 5 estrellas, ¡sino 100!

Excelente trato, buenos profeccionales!!!

Organizamos nuestro viaje de luna de miel con Raquel de esta agencia. Un encanto de persona, muy atenta en sus explicaciones y resolución de nuestras dudas y preocupada en todo momento por si necesitabamos o nos surgía algún problema. Primera experiencia de un viaje mediante agencia y repetiremos seguro con esta agencia

En su relación con una agencia de viajes, hagan caso a las banderas rojas. 🚩🚩🚩 Si quieres hacer un viaje y tu intención es ir a una agencia para que te ayuden a organizarlo y personalizarlo, NO VAYAS A ESTE LUGAR!!! Al entrar por la puerta te encontrarás tranquilamente a 4 personas, cada una en su correspondiente escritorio. Más de una te saludará educadamente y probablemente alguna se disponga a invitarte a que te sientes. No te dejes engañar por estos pequeños minutos de cortesía porque rápidamente te darás cuenta que no tienen demasiadas ganas de atenderte. Yo, la verdad, es que me confié, me dejaron decir el destino y me preguntaron: "¿Tienes tiempo?" Y claro, me hice ilusiones. 😅 Pensé que me iban a atender y que hasta se iban a preocupar por lo que yo quería hacer durante ese viaje, pero a los dos minutos quisieron venderme: "Lo básico, ¿no? Quieres ver lo típico?" Y antes casi de que contestara me pidieron el correo y el teléfono para "mirármelo bien y enviarme varias opciones" (a pesar de que yo en ese momento tenía tiempo y así se lo hice saber dos minutos antes, justo cuando me lo preguntó). Evidentemente esta persona solo estaba dándome falsas ilusiones. 💔 Porque, para empezar, la información tardó bastante en llegar, y quizás, si esta estuviera bien detallada y personalizada, la espera tendría sentido, pero evidentemente no fue el caso, (y en parte, es comprensible, si uno no se toma un tiempo para interesarse por lo que quiere el cliente, difícilmente podrá enviarle un itinerario mínimamente adaptado) y por otro lado el "varias opciones" se convirtió en mucha visita opcional no incluida en el precio, lo que deriva en una falta de transparencia en cuanto al precio final del viaje. Tengo claro que no es un sitio que vaya a recomendar, pero si igualmente alguien decide ir, si haría una advertencia:🛑🛑🛑cuando os paséis por esta oficina NO vayáis acompañados!!! porque si decidís ir dos personas, uno será tratado como un fantasma 👻, ya qué tal y como tienen la disposición de las sillas para los clientes la pantalla tapará la cara de uno de vosotros por completo y no podrá ver a la persona a la que va a intentar pedirle la información sobre viajes. Personalmente este fue mi caso y quería dar mi testimonio, ya que, aunque quisiera, no podría reconocer a la persona que me atendió en una rueda de reconocimiento 😅. Igualmente haré un ejercicio de autocrítica, ya que en parte tiene sentido que esto sea así y quizás fui yo la que no quiso ver las señales 🚩🚩🚩, fui a la oficina y casi no pude ver la cara de la persona que me atendía, ¿Cómo pude creer que iba a tener un trato personalizado empezando de esta manera?... Reflexionaré sobre ello 🤔

Fuimos 2 personas preguntando por un viaje a Egipto (solo circuito terrestre) y aún, 1 semana después, seguimos esperando posibles itinerarios para realizar. Solo recibimos una hoja en la oficina con un posible tour pero ni siquiera se pararon a explicárnoslo con detalle. Pienso que viajes de un importe de aproximadamente 1200€ por persona valen de sobra 20 minutos o menos incluso de explicaciones o resolución de preguntas. Su empresa reza así en una respuesta a otro comentario de Google: “Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo e intentamos siempre cumplir con los máximos estándares de calidad posible.” Aquel día no lo pareció y por correo sigo esperando respuesta. Un saludo.

Experiencia nefasta Hemos contratado un viaje al sur Tenerife y nos ofertaron y aceptamos un hotel de 3 estrellas Las piramides. Un auténtico tugurio Como agencia ni idea de lo que venden. Presentamos escrito de reclamación acompañado de fotos acreditativas y como solución una rebaja del 5% para mismo operador y para un futuro. Ni loca repito. He perdido dinero, tiempo y lo peor una mala experiencia que no es resarcible de ningún modo. Mi consejo : sobran agencias de viajes competentes, que conocen la materia y luchan por defender los derechos de los clientes cuando son lesionados.

Un trato y soluciones y opciones de 10.

Para nuestra experiencia d lo mejor..100×100 RECOMENDABLE

Directos y sencillos muy recomendables

Fuimos a Nueva York; el hotel no cumplió nuestras espectativas; Viajes Paco nos cambió el hotel, fueron muy comprensivos y eficientes, se hicieron cargo de todo. Nos abonaron el uber al aeropuerto. Sin duda, magnifica Agencia, cercana, con disponibilidad al 100%. Llevo muchos años viajando con ellos y siempre han sido muy eficientes. Los recomiendo, sin duda. Francisco Vázquez.

Muy mala expriecia con un de las agentes, llamada Iria .y Atiende rápidamente sin atender a tus explicaciones, no te informa del destino al que te dirijes. En fin tiene que estar el cliente llamándola para tener mas información. En fin muy malas experiecias con esta agente en particular. Gastaré mi dinero en otra agencia, donde sea informada y no archiven mis solicitudes, en un cajón. En otra época funció mejor de la mano d Leticia, trabajadora, eficiente e interesada en tus gustos. No volveré jamás

Aseguraos de que os den toda la información pertinente del país al que queréis viajar, ya que no se hacen cargo en el caso de que por culpa de su omisión de información pierdas el dinero del billete y el seguro.

Los mejores. Siempre rápidos y resolutivos. Gracias.

Una agencia de muy dudosa calidad, servicio pésimo sobre todo de una agente que con tal de vender viaje omite información causando perjuicio económico, sin asumir su negligencia, y con carencia absoluta de ética profesional. No vayáis NUNCA a esta agencia

Profesionalidad y atención excelentes. Muy recomendable esta agencia. Gracias por tanta ayuda.

Fenomenal. Con una paciencia infinita nos dieron un montón de opciones para viajar. Han resuelto todas nuestras dudas y nos han ayudado con gestiones externas que no tenían porque hacer. Y como guinda han estado pendientes todo el tiempo de cómo había ido todo. Un 20 sobre 10!!!!

Somos novatos en lo que a viajes se refiere. Estamos preparando nuestro primer crucero de la mano de Diego. Está siendo muy atento resolviendo dudas y ayudándonos con todo. Graciñas

De lo mejor para poder viajar tranquilos! 100% recomendables, se preocupan por todos los detalles y te resuelven las miles de dudas que puedas tener. Diego encantador y muy atento. Fenomenal!

La mejor agencia de viajes de Coruña, trato excelente de las empleadas y profesionalismo nota 10

Atención horrible, una chica super borde y cada dos por 3 dándonos largas para que nos fuéramos

MAL, publicidad engañosa. En los cristales de la oficina de Juan Flórez, y en los correos que envían los empleados, dicen "financiación hasta 12 meses sin intereses" y es MENTIRA! Ya no financian y lo peor es que no retiran esa información de la oficina ni de los mails.

Atención rápida y eficaz muy recomendable

Estamos encantados. Son de lo más atentas! Te ayudan absolutamente en todo

Hacen bien su trabajo buen trato se comprometen con el cliente

Nosotrxs personalmente vamos a esa agencia porque está Leticia. Es una persona eficiente, profesional, resolutiva, próxima. Sigue tu viaje paso a paso, te explica todo, busca hasta encontrar lo que quieres inexorablemente. No podemos más que decir cosas buenas de ella. PROBLEMA. Tiene siempre tantísima gente que a veces es inaccesible y nosotroxs sólo queremos que nos atienda ella por su eficacia y profesionalidad.

Excelente trato, rapidez y eficacia

La atención y el trato recibo por Leticia es excelente.

El mejor lugar para escoger con que aerolínea o como viajar, excelente y profesional atención al público, altamente recomendado.

Muy buen trato y muy profesionales. La verdad es que no dudaremos en volver a coger más viajes con ellas.

Encantada con Leticia!! Todas son un encanto, pero me acostumbré con ella y es maravillosamente experta en recomendarte la mejor opción!! Gracias!!

Me estafaron en un seguro, impresentables, y aún encima te toman por tonto.

Fuimos hace meses a pedir presupuesto para un viaje a Budapest, nos atendio una chica con muchisima prisa y nunca supimos más. Estamls buscando otro nuevo viaje y ya ni nos planteamos ir ahi por si nos hacen lo mismo.

Magnífica agencia con trato personalizado. Tienen buenas ofertas. Se preocupan de todos los detalles de tu viaje.

A esta agencia parece que no le interesa vender. Hemos ido un día a pedir presupuesto para un viaje de los grandes, a Argentina, quedaron de enviarnos un presupuesto y no recibimos nada. Pasados varios días, llamamos por teléfono para recordárselo y dijeron que si que nos lo iban a enviar. Seguimos esperando... Tal vez debiéramos d ir de traje para solicitar un viaje de un presupuesto elevado. Por lo menos, q dijeran desde el principio que no les interesaba hacer el presupuesto y hubiéramos ahorrado todos tiempo y palabras.

Desde mi primer, y por supuesto, no último viaje con esta agencia en el año 2009, cabe destacar el buen trato y la profesionalidad de sus agentes, tanto en idear y contratar itinerarios, como la resolución de imprevistos. Cuidan de sus clientes y por ello lo recomiendo totalmente.

Excelente trato. Muy profesionales. Gracias chicas. Ya estamos contando los días para nuestras próximas vacaciones.

Llevo muchos años viajando maravillosamente gracias a Viajes Paco. Además de una atención excelente y muy profesional, cualquier problema que surja durante el viaje te lo solucionan rápidamente.

Nos esforzamos diariamente y ponemos todo nuestro empeño en cumplir las expectativas de todos nuestros clientes

Trato profesional excelente, gran variedad de servicios y opciones, totalmente recomendable.

LO MEJOR EL TRATO PERSONAL ADEMAS PARKING GRATUITO!!

Un trato excelente! Son muy profesionales y detallistas. Es una agencia moderna y con ofertas muy interesantes, nada que envidiar a las online.

Buen trato y profesionalidad. Buena atención y muy agradables. Saben ponerse en el lugar del cliente y siempre me ofrecen la mejor opción de viaje sin perder la sonrisa.

El trato de las empleadas

Oficina moderna y personal experto que sabe asesorar sobre la mejor opción para cada viaje.

Lugar de muy buen diseño,muy amables y te resuelven un problema si lo tienes,muy efectivo

Me encanta diseñar viajes para nuestros clientes, disfrutamos mucho con nuestro trabajo!

AMABiLiDAD y EFiCiENTE iNFORMACióN . Si os atiende IRIA, os quedaréis encantados.