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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos hasta cruceros y estancias en grandes ciudades de Europa. La atención personalizada es uno de los puntos fuertes de la agencia, con empleados como Gema, Graciela y María, que han recibido elogios de los clientes por su profesionalismo, paciencia y dedicación.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la agencia, destacando la excelente atención, la capacidad de adaptarse a las necesidades individuales y la oferta de opciones de viaje a precios competitivos. Algunos clientes han mencionado que la agencia es "pet friendly", lo que sugiere que también se preocupan por las necesidades de los clientes que viajan con mascotas.
Aunque hay algunas reseñas negativas, la agencia ha respondido a cada una de ellas, disculpándose por no haber cumplido con las expectativas de los clientes y ofreciendo ayudar a resolver los problemas. Esto sugiere que la agencia está comprometida con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
En general, la agencia B travel parece ser una opción sólida para aquellos que buscan una experiencia de viaje personalizada y de alta calidad, con un enfoque en la atención al cliente y la adaptación a las necesidades individuales.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (45 opiniones)
6 opiniones
0 opiniones
0 opiniones
4 opiniones
35 opiniones
Rodolfo Calvo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. B travel.
ana c.s.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que estoy encantada !!! Solo tengo palabras positivas y mención en especial a Gema que es la chica que nos atendió. Nos trató de una manera espectacular siempre muy cercana y poniendo atención a todo lo que le pedíamos . Nos explicó todo de maravilla y con una paciencia infinita . Nos hizo un presupuesto ajustado a lo que le pedíamos y con todo lo que queríamos asique no puedo más que darle la enhorabuena . Sin duda repetiré con esta agencia por que merece mucho la pena , y la tranquilidad con la que te vas de viaje es impagable !!!!. Gracias
Maria Sánchez García
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Viaje de fin de curso, la planificación del número de alumnos fue inferior a la demanda y, después de haber abonado la reserva, modifican las fechas para finales del mes de Mayo, coincidiendo con los exámenes finales. La comida muy mejorable, y han tenido picnic 3 días cuyos bocadillos hechos por la mañana, después de horas de calor hasta el mediodía estaban en mal estado, por lo que han tenido que comprar comida por su cuenta a pesar de tenerla incluida en el viaje.
Respuesta de B travel
Lamentamos sinceramente que la experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes sobre la organización de este viaje escolar. Desde el primer momento, se presentaron distintas opciones de viaje al centro educativo, que fue quien gestionó internamente tanto la votación del destino como la elección de fechas. A lo largo del proceso, se priorizó que todos los estudiantes pudieran participar, teniendo en cuenta diferentes situaciones, por lo que el cambio de fechas se valoró y aprobó por mayoría. En relación a la comida, el tipo de servicio: incluyendo picnics para ciertas jornadas, fue informado previamente dentro del programa. No hemos recibido notificación directa de incidencias respecto a su estado durante el viaje, y tras hablar, tampoco se nos ha trasladado ninguna queja sobre este punto. Entendemos que en un grupo tan numeroso puede resultar difícil satisfacer las preferencias individuales, pero queremos enfatizar que se trabajó en todo momento con la intención de ofrecer opciones viables y valoradas. Tomamos nota de todos los comentarios con el objetivo de seguir mejorando y ofrecer siempre experiencias satisfactorias. Confiamos en poder seguir acompañando a este centro en futuros viajes escolares con la misma dedicación. Un saludo y gracias, B Travel.
Maria Belen Rumbo Vilas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Segunda vez que me atendió Graciela y estoy súper encantada, no sólo por el destino y precio escogido sino principalmente lo atenta, detallista y super empática y excelente profesional que me ha demostrado ser está chica... Muchísimas gracias a Graciela y debo decir que también las dos chicas que están a su lado también, se ve que trabajan en equipo... Mi enhorabuena y super recomendación con esta agencia especialmente. Mi viaje primero el de boda y ahora el de disfrute de verano, espectacular todo. Tan pronto tenga días que me pueda escapar de vacaciones, voy para que me asesores Graciela. :)
Sarai Cordo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a contratar nuestro viaje de novios y Graciela nos ha ayudado y asesorado para definir nuestra idea de viaje. Ha estado pendiente hasta del mínimo detalle para hacer nuestro paquete de viaje. Da gusto encontrar a gente tan profesional y orientada al cliente. Volveremos por allí seguro.
Respuesta de B travel
¡Hola Sarai! ¡Qué alegría leer su reseña! Nos llena de satisfacción saber que el equipo pudo ayudarles a definir su viaje de novios con tanto cuidado y atención a los detalles. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y orientado al cliente, y es un placer saber que lo hemos logrado. ¡Gracias por confiar en nosotros para un momento tan especial! Estamos aquí para cualquier cosa que necesiten y esperamos poder acompañarles en muchas más aventuras. Saludos, B travel.
Sabela L. Dios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato siempre muy bueno. He reservado ya cinco viajes con ellas. En nuestro caso, nos ha atendido María y es excelente, al igual que sus compañeras.
Respuesta de B travel
Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verle pronto! Saludos, B travel.
Liza Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
toi conetao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos, B travel.
C. M C M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente .....se molestaron en buscar la oferta q mejor se ajustaba a nuestras necesidades...repetirémos
Respuesta de B travel
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, B travel.
natalia seijas vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por la valoración. Saludos. B travel.
Alvaro Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.
Mar Pombo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buscan las mejores opciones para tu viaje, te dan ideas para viajes adaptados a tus gustos y necesidades. Buenos precios y facilidad de comunicación. Repetiré.
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña Mar. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.
Leti S.V.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper personalizado, agentes muy competentes y siempre te aconsejan para disfrutar de la mejor experiencia Recomendable 100%
Respuesta de B travel
Gracias Leti ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
LUZ DIVINA RODRIGUEZ AZCARATE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo en absoluto. La atención.. pésima. Lo mínimo que se espera es que tengan educación, cualidad que una de las señoritas,la morena, no precise ni preguntar su nombre, desconoce!! De hecho, tomé la decisión de irme. No volveré nunca !!
Respuesta de B travel
Gracias por haber dejado su reseña Luz. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. B travel
Ele G.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia y asesoramiento incompleto.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Ele. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos y gracias. B travel.
Diana Bejarano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. B travel.
David A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con el asesoramiento y gestión. Muy agradecidos de su trabajo y dedicación con un problema q tuvimos con unos vuelos y ellos se encargaron de luchar con la compañía aérea el reembolso de los pasajes
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena David! Estamos para asesorar y ayudar a todos nuestros clientes. Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
Javier Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. B travel.
Manuel Fernández García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y todas las chicas muy amables en especial Gema pero bueno todas excelentes lo recomiendo a todos los que quieran viajar
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Manuel. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Maribel Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Laura Rey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por esta estupenda reseña. Saludos. B travel.
RUBEN BASTON CALVO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras poner reclamación en consumo, resulta que Avoris Retail División S.L. que es la denominación comercial bajo la que comercializan su producto no está adherida al sistema de arbitraje de consumo. ¿Qué quiere esto decir? Que como tengas un problema como fue mi caso y vayas a consumo, como no están adheridos a este sistema agotan el plazo que les dan y consumo archiva la solicitud de arbitraje (ver foto). Tengan cuidado con esta agencia si las cosas se tuercen.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas Rubén. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
Juan ignacio Ramos Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor elección para comprar tanto pasajes como vacaciones, te quitan todas las dudas, te dan un asesoramiento de primera y los precios son muy competitivos. The best agency in Coruña
Respuesta de B travel
Muchas gracias Juan Ignacio ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
MissJazz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y personal amable, son pet friendly por lo que se puede ir con perro 😊
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B the travel Brand
ruben jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con esta agencia. Contratas sus servicios confiando plenamente en ellos y llegas a tu destino y te encuentra con que la ciudad a la que estás viajando está completamente cerrada por la pandemia. Nadie nos había informado de ello antes de llegar allí ya que si hubiera sido así, no hubiéramos estropeado nuestros días de vacaciones viajando a ese lugar. Hubo cambios de hoteles estando allí, no había apenas comida y lo mejor de todo es que una vez hemos llegado a España, nadie se hace responsable de lo ocurrido. Unos echan la culpa a los tour operadores y otros echan balones fuera. Una verdadera vergüenza. No recomiendo para nada la contratación de los servicios de esta agencia.
Rafael Madrigal Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, B the travel brand.
Rubén Bastón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nuestro viaje ha sido toda una peripecia, incumplimiento normas covid, falta de información veraz del lugar de destino (ciudad cerrada por tema covid desde meses antes del viaje), cambio de hotel el mismo día, no se presentó nadie de la agencia en el segundo lugar de destino dejándonos totalmente sin tener a quien recurrir... Hemos puesto reclamación el 13 de julio, a día de hoy 3 de octubre seguimos esperando por una respuesta a nuestra reclamación por los daños y perjuicios sufridos. Dicen que ellos son minoristas y no se quieren hacer responsables del viaje que han comercializado. La atención postventa nefasta, si el viaje sale todo bien estupendo pero si como en nuestro caso hay incidencias... Se tiran la pelota y ahí seguimos esperando.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Rubén Bastón por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Isabel Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Isabel Garcia! Un saludo, B the travel brand.
Esther M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte de Maria, la persona que me atendió. No hay nada como que te atiendan personalmente en oficinas. Me asesoro de maravilla y me busco la mejor opción. Recomiendo el trato personalizado de la oficina
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Esther. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
J.Antonio L. Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Muy profesionales y competentes. Agradezco su dedicación y consejos tan útiles para el viaje.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración J.Antonio Leira! Un saludo, B the travel brand.
Luar Arafe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es exquisita . Inmejorable !
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Luar Arafe! Un saludo, B the travel brand.
Carlos Garcia Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizamos las vacaciones del verano pasado en esta agencia, María nos atendió y adaptó el viaje a nuestras necesidades. Una excelente profesional!
Respuesta de B travel
Gracias Carlos Garcia Navarro por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
Roberto Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Roberto Sanchez! Un saludo, B the travel brand.
Silvia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Silvia Pena aldao! Un saludo, B the travel brand.
Jose Manuel Gonzalez Raposo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Jose Manuel Gonzalez Raposo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Diana Canedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, son profesionales y con precios y ofertas muy interesantes.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Diana Canedo! Un saludo, B the travel brand.
Victor Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Tres. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Guillermo Samuel Naveira (Guillermo Samuel)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
¡ Fantástico ! Un trato excelente, con paciencia, me buscaron la mejor oferta para mis vacaciones. Entré con un lío de ideas y salí con mis vacaciones bien programadas y bien explicadas. Gracias!
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Guillermo Samuel Naveira! Un saludo, B the travel brand.
Antonio Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales!!
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Antonio Fernandez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
nieves freire varela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias nieves freire varela por el feedback! Un saludo, B the travel brand.
J O
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, B the travel brand.
Marichuela De Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atención muy buena
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Marichuela! Un saludo. Sara - B the travel brand
Antonio Brea
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Antonio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Sara - B the travel brand
Maica Silva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agente es María, no puedo opinar de los demás pero no me parecen igual que ella. Una profesional que sabe organizar tu viaje como querías, totalmente implicada en su trabajo y con un buen conocimiento para opinar con sabiduría. Y si hubiese alguna incidencia, tanto ella como la empresa pondrán todo de su mano para arreglarlo. Llevo trabajando con ellos unos cinco años y mis viajes los organiza siempre ella.
Recepción e-saude
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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