viajes VIAMONTE

Necesito contactar. Estuvimos en la agencia un viernes y nos dijiste que al lunes siguiente teníamos la información.. llevamos un mes esperando, esperé una semana pero tras esa semana no consigo contactar ni en el teléfono de la agencia ni en el del whatsap. El viaje de novio lo hicimos con él y todo muy bien, pero en esta ocasión de momento no puedo decir lo mismo… gracias y por favor contacta con nosotros

Vacaciones en familia inolvidables. Todo perfecto, como siempre.

Viaje de novios espectacular. Organización de principio a final. Jesús siempre pendiente de nosotros para que no fallara nada.

DECEPCIONANTE. Fui con mi pareja un lunes para que nos organizara el viaje de novios y nos dijo que durante esa semana nos mandaba el presupuesto. Tres semanas después seguíamos sin noticias. Me saqué cita telefónica el jueves, me llamó y me dijo "hoy te lo mando y lo miras durante el finde". El lunes siguiente, aun sin presupuesto, le mando un Whatsapp para recordárselo (sigue sin haberlo leído), lo llamo al día siguiente en horario laboral y no me coge el teléfono. Por último, me saco cita telefónica nuevamente y no me llama...siendo esta la última oportunidad que le damos. Entiendo que por las fechas que son pueda tener un alto volumen de clientes, pero considero que si se compromete en varias ocasiones a enviarnos algo en una fecha concreta debería de cumplir, pues, de no ser así, mejor no comprometerse...

Muy buen trato, te da muy bien la información del sitio y te aconseja es estupendo

El domingo 15 regresamos de nuestro viaje en grupo a Londres, bastante decepcionados por la pésima gestión de la agencia, que cobró lo mismo a todos, sin embargo, de los que llevábamos habitaciones triples uno tuvo que dormir en sofá cama, se supone que una habitación triple (para tres adultos) es con tres camas individuales. Hubo dos señoras que como iban solas compartieron habitación, y en lugar de dos camas individuales les reservó una con cama de matrimonio y un sofá cama, por qué si pagaron lo mismo una tenía que dormir en el sofá?. De 28 personas, dos tenían una errata en el apellido y una en el nombre, a una de ellas no la dejaban subir al avión de regreso, no voy a alargar más esto, lo que queda claro es que la agencia no hizo bien su trabajo

Descontenta, muy mal, he ido a un viaje de grupo y hasta el día de antes no sabíamos ni hotel, ni vuelos, ni horarios ni nada ,después de que estaba pagado desde hacía más de 15 días y tras haber llegado nuestro organizador en numerosas ocasiones. Además en principio nos dijo un precio y traslado al hotel céntrico y no fue así. Nos cobró más dinero y no incluía traslados. Mala experiencia

Escribo esta reseña porque me he sentido muy mal. Acudí a esta agencia con toda la intención y esperanza de que el presupuesto nos iba a satisfacer lo suficiente e íbamos a coger este gran viaje de 15 días, como falta poco tiempo para el viaje, el tiempo corre en nuestra contra, y al final y después de 1 semana, y promesas incluidas no tenemos nada y aunque he llamado y he enviado mensajes no he obtenido ninguna respuesta.

Muy mal, me dijo que mandaba la información al día siguiente y llevo veinte días esperando que me pase todo lo relativo al viaje que le pedí, he llamado por teléfono infinidad de veces y no lo coge, mando whatsapp y ni caso, he llegado por la oficina y prácticamente me hecha a la calle. En resumen no tiene ninguna profesionalidad. Me responde a esta reseña con mentiras, en ningún momento he llamado a la hora que el dice, he llamado a muchas horas, pero nunca después de 21:15, más o menos, ya se que las personas tienen vida, pero también debe tener palabra, y por lo que has hecho conmigo tú no la tienes. Ya tengo una edad para que me trates como a un niñato ,se profesional y asume tus fallos.

Recomendable al 100x100

Mi experiencia ha sido excelente en cada viaje que hemos realizado mi mujer y yo. Y cada vez que nos hemos visto en apuros nos ha atendido fuera la hora y el día que fuese. Yo estoy muy satisfecho con la atención recibida, y agradecidisimo.

Lamentable. Esperas cola, pidés información, aceptas vuelos y alojamiento, entregas datos de cuatro personas y no recibes nunca una confirmación, no responde teléfono ni WhatsApp ni nada.

Mi pareja y yo fuimos a organizar un viaje donde poder conocer varias ciudades, gestionar billetes de vuelo y un coche de alquiler. En la agencia se mostró muy interesado, mostrándonos las diversas posibilidades del viaje. Finalmente, quedamos que en uno o dos días nos pasaría un borrador del mismo al correo, para confirmar los diferentes hoteles y lugares. A partir de ahí ya no sabemos nada más, hemos llamado en innumerables ocasiones, enviado whatsapp e incluso concretamos una cita por internet, donde especificábamos que fuese a través de teléfono, ya que por tema laboral no nos encontramos en la localidad, por lo que no podemos pasarnos presencialmente por la agencia. Experiencia nefasta.

Nos gestiona un viaje y se equivoca en las reservas en vez mi pareja puso otro nombre en los hoteles ,se le comenta dice que esta arreglado y no fue asi solicitamos un coche de alquiler y no nos comento que era obligatorio tarjeta de credito perdimos el dinero y en el aeropuerto buscar otro empresa y ni se ha disculpado.

El señor que me ha atendido es majísimo!!

Fuimos a organizar nuestra luna de miel y todo lo que nos contó nos gustó, se notaba que conocía los sitios, pero no puedo decir nada más, porque se comprometió a mandarnos información y nada. No contestaba a los WhatsApp, no cogía el telefono y tuvimos que pasarnos de nuevo, pero no sirvió de nada. Dos meses después hemos tenido que buscar otra agencia porque aun no teníamos nada de información.

A día 1 de enero, sigo esperando el presupuesto que le pedí en agosto, ni contesta WhatsApp ni llamadas. Si llega ser por él las vacaciones las paso en torre del mar. Gracias por nada.

Gran profesional, te explica tu viaje xon todo detalle sin duda volveremos a contratar nuestros viajes....

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Si quieres viajar, este es tu sitio. Te descubre el mundo a un precio asequible para cada bolsillo, tienes qué pedir cita previa.

Muy amables y buen trato

Gran profesional Jesús. Recomendado

Simpatia y amabilidad en todo momento y muy buen servicio aconsejando para futuros viajes.

Son unos estafadores! Mucho cuidado.

ESTAFA, pésimo trato y muy poco profesionales. Reservamos mis amigas y yo un viaje en julio el cual abonamos por una habitación con cocina, al llegar allí el chico nos confirma que nunca se hizo esa reserva, por lo que tuvimos que asumir el coste de todas las comidas FUERA del hotel ( a las que a su vez , ya habíamos abonado en la reserva; porque dicho apartamento contaba con cocina) A día de hoy, 22 de agosto le hemos escrito en innumerables ocasiones para que nos devuelvan la compensación económica Y NO NOS CONTESTAN A LOS MENSAJES NI A LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS. Por otra parte, para comenzar un procedimiento legal le hemos pedido las facturas de nuestro servicio contratado 2 meses después, dice que está muy liado y que no ha tenido tiempo. Ésto es un derecho y obligación por tarte del comercio dar las facturas. Así que a día de hoy, seguimos perdiendo nuestro tiempo y PACIENCIA en escribirle todos los días para que nos la entreguen. Por favor, hay más gente afectada NI SE LO PIENSEN CON ESTA EMPRESA, el sabor de las vacaciones es muy amargo

Gran profesional y muy buena persona, si vas a hacer un viaje, antes habla con él, seguro que te aconseja a base de bien.

Decepcionante desde el lunes a las 9:45 haciendo cola,y cuando por fin a las 13:15 me toca, el señor Jesús que atiende conmigo es más rápido y escueto,pero bueno como trabajo de cara al público puedo entenderlo,pues detrás mía hay más personas esperando y cierran a las 14:00,queda conmigo en enviarme ese mediodía a mi tlf. Toda la información de lo que hemos hablado, pasa lunes nada,martes tampoco, llamo por tlf. y no contestan,mando un mail a una dirección que encuentro,miércoles vuelvo a llamar muchas veces,hasta que consigo que me conteste,le explico que estoy esperando desde el lunes lo que me dijo y me vuelve a tomar nota de mi nombre y tlf. Y que me llamará en cuanto termine con 5 clientes que le quedan. Y nada aún. Metan más empleados si no pueden atender ,fui ahí por recomendación pero si yo le tuviese que recomendar no lo haría,. Quizá pensó que hice una espera de 3 horas porqué no tengo otra cosa que hacer. Si yo tratase a mis clientes asi, estaria en paro. Por lo que veo no ha tenido usted tiempo para llamarme pero si para responder por aquí. Por cierto se ha olvidado de Italia que era al final lo que más me interesaba.

Profesional

Muy buen trato. Siempre un servicio espectacular 👌

He ido dos días por la tarde, en el horario que ponía en Internet y en la puerta del establecimiento, me he pasado hora y media esperando y no ha aparecido nadie. Ni una una nota de aviso ni nada. Ya no vuelvo más... En respuesta a su comentario, decirle que por supuesto que llamé varias veces por teléfono. Todos los que estuvimos esperando lo hicimos, pero nadie contestó ni al fijo ni al teléfono móvil, ni en ese momento ni después.

Todo perfecto.

Profesional y personalizado

Buenos precios y lo mejor la atención al cliente.

Siempre te busca lo mejor y te da buenas opciones

Las mejores ofertas, muy amable y siempre encuentra lo que buscas incluso algo mejor. Por eso es el tercer año consecutivo que utilizamos sus servicios. Un 10

Le daría 5 estrellas sino nos hubiese dejado en la estacada. Mejor dicho sin vacaciones. Y ni tan siquiera unas disculpas..que es ya lo mínimo que se podía pedir llegado el caso.

Por la atención al cliente.

Te da calidad y te lo explica, al detalle.

Por la atención que te ofrece Jesús y el conocimiento de los distintos lugares vacacionales

Muy buena agencia y mejor trato

Excelente trato, buena planificación del vieje, repetiremos

Trato personalizado al maximo, pone todo su tiempo a atender al cliente. Te explica todo de manera que lo hace super facil el viaje. Eso si, hay que ir con tiempo porque siempre tiene la agencia a reventar (una alegriaaaa) Recomendado 100%

Pongo tres estrellas solo porque hay una única persona atendiendo y te puedes morir de asco esperando, hasta cola de dos horas y pico, pero ka verdad te atiende un profesional, que sabe lo que hace, consigue precios muy económicos y es atento.

Todo muy bien organizado , un buen profesional

Muy buen lugar para reservar viajes

Las mejores vacaciones

Un acierto, muy profesional y buenos precios. Volveremos a viajar con vosotros.

Siempre te aconseja muy buenas ofertas, yo estoy muy contenta con su eficiente trabajo.

Encuentras lo que necesitas si o si

La mejor agencia de viajes! El mejor asesor Jesus!