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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Vivetravel Lucena Sl
La empresa Vivetravel Lucena Sl cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos, lo que sugiere un alto nivel de profesionalidad y dedicación al servicio. Muchos clientes destacan la excelente atención al cliente, la capacidad de encontrar opciones de viaje personalizadas y ajustadas a sus necesidades y presupuestos, y la eficiencia en la organización de los viajes.
Algunos clientes destacan la cercanía y el trato personalizado que reciben de los empleados, como Pilar y Pablo, lo que sugiere que la empresa valora la relación con sus clientes y se esfuerza por crear una experiencia de viaje única y satisfactoria.
La empresa también parece estar comprometida con la resolución de problemas y la atención a las quejas de los clientes, como se evidencia en las respuestas a las reseñas negativas, donde se ofrece disculpas y se intenta encontrar una solución para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la empresa parece tener un enfoque centrado en el cliente, lo que se refleja en la gran cantidad de reseñas positivas y la satisfacción de los clientes. La capacidad de la empresa para adaptarse a las necesidades y preferencias de cada cliente, y su compromiso con la calidad del servicio, son factores clave que contribuyen a su éxito.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (35 opiniones)
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29 opiniones
Mireia Arroyo López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda recomiendo este lugar 100% Te alludan te ponen el precio que más o menos se ajuste a lo que buscas y son simpático este año voy a hacer mi segundo viaje en esta agencia y estoy encantada gracias !!!!!🥰🫂❤️😍
Antonio Adalid Lara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de un viaje nefasto que nos vendieron a Turquía para tres personas, fuimos a quejarnos a Pablo, el cual no nos hizo ningún caso, pues fuimos estafados por el guia todo el grupo, y el nos pidió más pruebas que un guardia civil, También nos hicieron una reserva d palabra para un crucero a los fiordos, y después d esperar tres meses m dijeron k no había nada, eso para k veáis la profesionalidad k hablan
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Buenas tardes. Sabe perfectamente que esto no es asi. En primer lugar, el viaje a Turquía era un circuito, no organizado por nosotros, con lo que lo unico que intentamos era recopilar información suficiente para reclamar al proveedor. Con respecto al crucero por los Fiordos, cuando usted solicita que lo metamos en el grupo, no quedaban plazas disponibles, y entro en una lista de espera, por si alguien cancelaba du reserva, cosa que no ocurrió. Se le ofreció otras opciones para venir con el grupo, pero no le interesó porque era mas caro. Como hemos comentado antes, no quedaban plazas a precio de grupo. Es muy importante cuando se hacen comentarios, decir las cosas como son, ya que hay mensajes en WhatsApp que corroboran lo que le estamos comentando. Sentimos mucho cualquier molestia que le hayamos podido causar, pero conocian desde primera hora que las plazas eran muy limitadas. Un saludo
beatriz lopez baile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales, buen asesoramiento y buenos paquetes promocionales. Pilar y Pablo son muy cercanos y por eso me encanta elegir mis viajes con ellos! ✈️🏖️
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias Bea. Asi da gusto trabajar
Daniel Lavela Barranco
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Rocío MA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Calidad en el servicio que dan.
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Gracias
José Antonio Martos Bonilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores profesionales en el sector de las vacaciones siempre te buscan lo que mejor se adapte a ti y nunca intentan engañarte como otros.
Araceli Sendarrubia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, buen trato y muybuena atención al cliente.
F. R. F.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al público y buenos precios
Chari Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias por tu valoración
Pilar Osuna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Ruiz Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esto a sido un error pues no tengo ninguna queja lo siento mucho son unos buenos profesionales
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Hola Daniel. Nos encantaría, con el fin de poder mejorar en los servicios que ofrecemos, conocer el motivo de tu valoración, ta baja, con Vivetravel agencia de viajes. Es importante poder saber lo ocurrido para que nuestros compañeros puedan cada día mejorar en los servicios que ofrecemos. Gracias por tu valoración.
José luis Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola esta compañía de viajes es muy buena y ok a verdad yo llevo años viajando con ellos y simpre dan muy buen servicio y magnífico atención al clientes debería haber más personas como ellos muchas gracias
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias por tus comentarios Jose Luis. Como siempre nos tienes a tu disposición
Jose Manuel Ordoñez Tejero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico equipo y gran profesionalidad
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias. Intentamos siempre dar lo mejor de nosotros
Raquel Manjon-Cabeza Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Gracias por tu valoración
융낭
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Os doy esta valoración, porque he intentado contactar con vosotros vía email varias veces y no he obtenido ninguna respuesta. Gracias, un saludo.
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Hola buenas tardes. Nos gustaria saber porque nos has valorado con una estrella, pues creo que no hemos tenido la suerte de tenerte como cliente. Gracias
antonio jose castro catena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No atienden a todo el mundo por igual hago 3 viajes de circuito anuales y siempre que he ido me apunta el nombre y ya te llamaré y sin haber nadie en el local vamos vergonzoso para un cliente igual que en viajes El Corte Inglés que les faltan ponerte una alfombra
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Antonio buenos dias. Creo que este tema se quedo ya totalmente aclarado, aunque veo que no es así. El día que pasó por nuestra agencia aún no teníamos la programación de los circuitos cargada para la fecha que nos solicitó. En su momento le pedimos disculpas, y entendíamos que se quedo resuelto el tema. No obstante, como vemos que usted esta totalmente satisfecho con su agencia de viajes, le aconsejamos que siga acudiendo a esa agencia, donde con total seguridad le atenderán como usted se merece. Deseamos que este malentendido quede desde este momento totalmente resuelto, y reiteramos nuestras disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo del equipo que formamos Vivetravel agencia de viajes
laura M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marijose Osuna Carmona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RAFAEL ESPEJO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
domi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus alejandro Romero cabrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Carrillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Araceli Bergillos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Feli González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Organizaron nuestro viaje a Disneylan y París. Genial
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias por tu valoración Mari Feli
José Miguel López Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo chaoly
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Acudí hace una semana para reservar un vuelo+estancia. La mujer que me atendió me pidió el teléfono y mi correo para mandarme varias opciones... Pues ha pasado una semana y nada de nada. Ni llamada,ni mensaje..NADA. Se ha olvidado completamente de mí. ¿Qué clase de profesio al haría eso? Muy mal, fatal. No os fieis..
mari carmen gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Domínguez Osuna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ANA MARIA GARCIA GUARDEÑO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Si quieres viajar sin problemas esta es tu agencia de viajes. Son unos profesionales del sector. Saben buscar tu viaje con todo lo necesario para que no tengas nada por lo que preocuparte ajustándose perfectamente a tu bolsillo. Es muy muy recomendable
Nacho T
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, y precios super competentes. Recomendado 100%, no os arrepentiréis. 24h disponibilidad y atención .
Cecilia Prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Garrido Cobo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo nos ha atendido genial, os recomendamos esta agencia si tenéis que organizar cualquier viaje
Respuesta de Vivetravel Lucena Sl
Muchas gracias por tu comentario Juan Antonio. Estamos encantados de que todo haya salido perfectamente. Esperamos contar con vosotros para vuestros próximos viajes. Un abrazo
Pedro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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