Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Castellón

Muy amables Quizás sería mejor que hubiera dos personas por la tarde, porque con una va un poco justo Muy contenta

Buen trato amable y rápido.

La persona que me atendió que su nombre es juan en la estación de tren fui muy amable y competitivo amable. Le recomiendo a todas las personas que quieran alquilar cual quier vehículo que lo alquile en entre entreprise les doy un 10 por la atención y sus comportamientos los mejores

Excelente trato de Daniel y Juan

Excelente atención de Dani en Enterprise: muy simpático y profesional. No dudaré en contactar con ellos de nuevo. ¡Recomendable 100%!

Juan, Iván, Raúl y Pablo, todos los del equipo de la estación de Castellón, fenomenal. Ningún problema, ellos me ayudaron en todo, 100% recomendable

Very good experience

Lo recomiendo la atención del personal ,juan ,Daniel,Raúl son excelentes

Muy buena experiencia con esta empresa, resolutivos y precio asequible. Muy amables tanto en Málaga como en Castellón.

Agradezco a sucursal de Castellón por el trato recibido

Excelente atencion en la oficina de la Estacion de Castellon, perfecto el coche!!! Todo facil y rapido!!

Buena calidad en el servicio y estupendo trato al cliente.

Buenos días. Soy cliente de ellos y hoy han terminado con migo Voy personalmente al mostrador y que no tiene coches hasta el miércoles y en la web sale que tienen coches hago la reserva por la web de un coche premium y a las 12 lo recogía voy al mostrador a las 12 habiendo me gastado con el taxi y el chico pone problemas que el coche falta hacer mantenimiento y luego después de hablar con un chico que él tiene que tener coches de reserva para los seguros y que ese coche no lo alquila y si quiero otro que no es premium que el precio es el mismo . Nada que no quiere alquilar el coche y punto y yo me quedo sin alquilar coche. Nada tirados yo y mi mujer con taxi a buscar coche. Yo alquilo coche premium para visitar clientes, Muy mala experiencia con ese chico no voy a volver alquilar coches. No lo recomiendo.

Quiero agradecer a la sucursal de Enterprise Castellón, por la atención personalizada, por preocuparse por nosotros y facilitarme rápidamente un vehículo de 7 plazas para desplazarnos desde Castellón a Málaga, y lo mejor de todo a un precio inmejorable por la competencia. Todo ello, tras una avería del vehículo y desentenderse la Compañía Aseguradora, fueron los que me ayudaron a solucionar el problema, íbamos la familia al completo, sin alternativas viables. Referente a esto último, os remiendo antes de iniciar un viaje de largas distancias, verificar las coberturas de la póliza del seguro del vehículo, por desconocimiento o por ignorancia o porque nunca me había ocurrido, el coste es mayor a lo que se paga luego por el seguro, entre vehículo de alquiler y traslado de Grúa a Málaga. Muchas gracias al equipo de Enterprise Castellón.

Muy malos tenen mucha cara

He tenido que hacer uso de sus vehículos y he quedado encantado con el trato humano. Tanto en Castellón como en Valladolid el trato muy cordial. Puntualizar la profesionalidad y amabilidad de Randy el responsable que nos atendió en Castellón .

⚠️ CUIDADO con Enterprise Castellón ⚠️ Son unos estafadores. La atención al principio parece amable, pero detrás se esconde una práctica muy peligrosa: entregan coches en mal estado, sin revisar, con fallos graves que pueden provocar un accidente. He alquilado dos veces y las dos fueron un desastre: • La primera, tuve que parar a mitad del viaje para revisar el coche porque estaba completamente sin comprobar. • La segunda, me acusaron falsamente de romper la luna del vehículo. Tengo fotos que demuestran que lo entregué en perfecto estado, pero el jefe, un tal Dani, me dijo sin más que hiciera lo que quisiera, que le daba igual, incluso si ponía denuncias. 👉 Mucho ojo: no solo es una empresa poco seria, es un peligro para tu seguridad y tu bolsillo. Basta con ver la cantidad de malas reseñas que acumulan. Una vergüenza que una empresa de este nivel esté dirigida por gente tan impresentable.

Pongo 2 estrellas porque el chico que me atendió en Castellón fue muy majo. Alquiler un 7 plazas desde el intermediario bsp auto en el cual no especificaba que había que dejar fianza solo presentar una tarjeta de crédito. Me dan un vehículo superior (Mercedes vito automática) que reserve para las 8:30 pero hasta las 10:00 no estuvo debido a que tuvimos que ir a otra empresa cercana para hinchar le las ruedas. La devolución en Madrid en la estación de Chamartín una odisea no especificaba en qué parte ni donde y tras preguntar a varios trabajadores ya uno de ellos me indica donde están ubicados La furgoneta la entrego con más gasolina de lo que me la dieron y me pregunta el chico por unas pegatinas que ya llevaba la furgoneta( menos mal que siempre hago fotos a la entrega y a la recogida) me dice que es raro que pongan pegatinas en los coches a lo que le digo que y yo que se que lo hable con su compañero. El muchacho de Chamartín solo le importaba que tuviese buenas palabras. Para el chico de Castellón si a pesar de la tardanza pero el trato a la entrega cuando devolví todo impecable con más gasolina y la atención al teléfono que no había manera de hablar con un agente para preguntar donde estaba la oficina.....muy pésimo. El vehículo perfecto, el intermediario bsp auto fatal por lo menos con esta empresa y la entrega vamos a parte del caos el empleado para estar de cara al público nada cercano

Atención y servicio excelente.. Rapidez y buen trato. Gracias Dani. Volveremos a contratar sus servicios, sin duda.

Nuestra experiencia con Enterprise en general y especialmente en Castellón siempre ha sido muy buena. En esta ocasión, habíamos alquilado una furgoneta para hacer un transporte y ocurrió un incidente, la furgoneta del tamaño que habíamos pedido no estaba disponible. El equipo entero, especialmente Juan, fueron muy resolutivos, muy amables, nos ayudaron en todo momento y nos dieron todo tipo de soluciones. Finalmente nos ofrecieron un coche grande maravilloso al que se le replegaban los asientos y pudimos hacer el transporte sin problemas. Nos ofrecieron además una compensación y se desvivieron para ayudarnos. No podemos estar más agradecidos. Repetiremos sin lugar a dudas. Un equipo humano 10 excelente. Gracias a todos.

Muy mala experiencia la peor empresa de alquiler que hey conocido recojo en coche por el seguro y cuando lo voy a devolver me hacen ir a aspirar el coche por me dice si no lo hago no me devuelven la fianza solo me devolverían la mitad esto porque la pegatina de no fumador la tenían el el lado del pasajero y desde el lado del conductor no se veía!! Hasta un desodorante tuve que comprar para echar... porque el empleado me dijo vete a limpiar el coche y pone algo para que no se note que fumaste en el coche porque no lo puedo aceptar así!!!!!! Me preguntó para que tienen una empresa de alquiler si al final te dan el coche y no te explican nada ni como va el coche y me obligan a limpiar el coche .... Vai de empresa..no recomiendo a nadie..puse una estrella porque no puedo poner menos ..

Personnel au top.dispo et à l'écoute.voiture super top.

Nos cambiaron el coche a última hora por uno eléctrico para ir de Barcelona a Jaén, un viaje de 7 horas se convirtió en 16. Una pesadilla. Aún así les di otra oportunidad alquilando otro desde Castellón hasta Barcelona, llamé a Asistencia en carretera ( que estaba contratada en mi contrato ) vinieron a solucionarme un problema en el freno de mano. Yo me encontraba mal con un ataque de ansiedad y se negaron a dejarme en el aeropuerto del Prat. Tuve que dejar el coche en un apartamento que no era de la empresa porque me estaba mareando y ya no podía ni conducir, mala suerte que era una zona de recogida de viajeros y no de aparcamiento. Se llevó el coche la grúa y lo dejaron en un depósito que ahora me hacen pagar. Ambas experiencias declinan cualquier alquiler con vosotros por vuestra mala gestión y el estrés tan bestia que me habéis provocado.

Debe ser el "modus operandi" de esta empresa. He caído en ellos dos veces derivado de terceros(agencia viajes y seguro de vehículo) y las dos veces me ha pasado lo mismo. Vas con tu reserva a ir coger el vehículo y con una maravillosa sonrisa amabilidad te indican que no hay disponibilidad de el coche que tienes reservado ni de ningún otro. Así como suena. Esta última vez me pasó a mi, a una familia que pasó justo después que yo y, en boca del chico que me atendió alguno más que iría llegando. Si podéis evitar esta compañía hacedlo. Y como empece mi reseña, esto vistos los comentarios y vista mi experiencia, no es algo ocasional sino la forma de trabajo de esta gente que por lo que sea si una reserva no les interesa la anula sin más.

Mi experiencia muy mala, el día 6 de Agosto, alquilo un coche en Castellón para devolverlo en Pamplona, desde el día 14 al día 16, el día 13 llamó para comentarles que llegaré a Castellón sobre las 14.00 horas del día 14 de Agosto y me dicen que no hay ningún coche para poder darme, desde el día 6 de Agosto tengo la confirmación por email de dicho alquiler, pero me dicen que no tienen coches y que no pueden hacer nada al respecto, no me parece serio. Como vuelvo a Pamplona, hay que ser más serios en el trabajo y tener respeto.

Todo genial, la atención al darnos el coche muy buena y la experiencia también

Buen coche. Buen trato, en todo momento me ayudaron con algún problema que tuve con la forma de pago. Daniel, muchas gracias. El año que viene volveré.

Ya son bastantes veces que he alquilado en Enterprise y siempre me ha ido bien. Ésta vez me atendio Juan y como siempre un 10, amable, todo bien explicado y rápido. Page el alquiler alli mismo y creo que no estuve ni 7 minutos. A la vuelta me atendio su compañero Dani y como otras veces igual de bien, rápido en la revisión de la furgoneta y en los tramites de la fianza y todo. Se nota que llevan años y lo tienen muy controlado. Por mi parte volveré sin duda. Un saludo

Personal muy atento y profesional, el vehículo impecable.

Coches de poca calidad y muy cómo cuidados. Queríamos un coche de capacidad para viajar 800 km y que nos entrasen las maletas y el equipaje.

Muy buena atención del.personal de la estación de Castellón.

No alquileis nunca. Gestion pre y post venta nula. Dirigido por personas sin coacidad de solicionar nada

Lo mejor el trato personal. Juan me lo explicó todo muy bien y me trató de forma muy correcta. Sin duda elegiría Enterprise otra vez por él.

Pésimo servicio. Alquilamos una furgoneta de carga pagando incluso más de lo normal por la urgencia y al llegar a recogerla nos encontramos con que no hay ningún vehículo disponible, no hay ninguna otra opción y una indiferencia abismal, diciendo cosas como “que si nos urge mucho la furgoneta que vayamos hasta alicante a por ella”. Decidimos cancelar el alquiler y supuestamente esperar de 10 a 15 días a que hiciesen el reembolso… pero ya han pasado más de 15 días, nadie sabe donde está el dinero, que supuestamente nosotros si utilizamos en coche y que nadie ha hecho una reclamación de reembolso, cuando ese mismo día pusimos una reclamación en la tienda física así como en la central telefónica…. Ahora han pasado más de 15 días y nunca recibimos el vehículo ni el reembolso de los 498 € por 2 días de alquiler (además de ser una tarifa bastante alta)

Excelente servicio por parte de Daniel y Juan en la estación de Castellón, Gracias!

Atención de 10 tanto del chico de Castellón (Javier) que me explicó todo muy bien, como del que me atendió al devolver el coche (Sergio Feliz). El alquiler fue pedido por mi asistencia en carretera y no hubo ningún problema muy agradecida.

Gracias David por la paciencia y ayudarnos con tanta amabilidad :)

Muy contentos con el trato, muchas gracias a Daniel! Volveremos a elegir Enterprise sin duda.

Furgoneta recogida en Madrid y devuelta en esta oficina, trato excepcional de parte de Daniel quién con muchas experiencia, buen trato y velocidad ha revisado el vehículo

Heb een auto gehuurd bij jullie.Ben al ik weet niet hoelang aan het proberen te bellen, maar geen gehoor. Verhuren gaat snel maar achteraf als ge iets moet vragen hoor je niks. Niet te bereiken.

El trato excelente de D. Daniel y D. Raúl. Excelente coche. Muchas felicidades por su amabilidad y respeto. Muchas gracias. Los canarios

Fatal, despues de un año intentando dar solucion a un error suyo en una reserva, veo que es imposible, tras varias vistas a su gerente, sigo sin tener ninguna respuesta. Para mi, unos incompetentes

Super contento con el servicio y la atención en especial con Daniel. Gracias equipo.

Una vergüenza lo de esta gente, alquile un coche y deje una fianza de 200€, el coche tenía un golpe en la puerta trasera y se lo dije al chico que me dio el coche a lo que él respondió que no pasaba nada que él lo anotaría después de devolver el coche me echaron la culpa ami del golpe y no me devolvieron el dinero del depósito encima ahora me están reclamando un dinero por el golpe y e intentando contactar con ellos para reclamarlo y que hablen con el chico que me dio el coche pero es imposible y cuando consigo contactar después de horas me dan largas, sois unos caraduras!!

Coche, trato y tramitaciones estupendas.

Lugar de referencia para alquilar vehiculos

Más lento el servicio que otras empresas. En 2 de mis tres últimas visitas no tenían el coche preparado (aún siendo puntual) y he tenido que esperar.

Never rent with them. Total deception

Trato muy bueno, buena gestión y muy amable

Confusión por un chinazo que no era nuestro, adjuntando fotos del día en que obtuvimos el coche, y aún así no nos han devuelto la fianza completa.

Excelentes Vehículos y Muy buenos precios el Chico Facundo muy Atento

En esta empresa llevo años gestionando alquiler de furgonetas vehículos y lo recomiendo por la atención del personal y la facilidad de las gestiones un 10 David

Raúl nos atendió muy bien.

De lo bueno lo mejor

Todo perfecto es el 3 alquiler que hago y siempre correcto todo. Y la atención de David es siempre estupenda te hace todo fácil.

Randy se lo curro mucho

increible furgoneta y muy bien equimamiento para transportar tus enseres .

Leí las reseñas y me dió miedo alquilar allí, me atendieron Randy, Facundo y Juan. La atención fue excelente, por sobre todo Randy quien me entregó la furgo, me explicó todo, detallo todos los daños por más pequeño que sea. Mi recomendación, si van a alquilar un vehículo, no necesariamente lo tienen ahí en el momento, si lo piden con tiempo allí estará. Si lo piden el domingo a la tarde, probablemente no esté el vehículo el lunes a primera hora. La furgo no tuvo un solo problema en todo el trayecto. La devolución del depósito, si bien me dijeron 4 a 5 días hábiles, fue en menos de 48hs. 100% recomendable.

Excelente servicio en la oficina de la persona responsable en las instalaciones . Muchas gracias Facundo por tu atención y amabilidad.

El trato de la chica que nos atendió fue inmejorable

Muy mal reservó furgoneta pagamos una semana antes la reserva y cuando vamos a por ella nos dice que se la an traído rota y que nos aguantemos se pone impertinente y nos echa a la calle si yo tengo una reserva el problema es suyo de tener vehículos de sobra tenía reservado habitación y restaurante y ahora el problema lo tengo yo muy mal servicio

Reservó un coche para hacer unas gestiones para 3 días y cuando voy a recogerlo me dicen que no tienen vehículo para entregarme, pésima gestión, la explicación que me dan, es porque en la central de Madrid no saben que coches hay disponibles en Castellón para ese momento, pésima organización si va todo centralizado

Notre voiture étant au service, le garage nous a proposé de prendre une voiture de location pour notre second rendez-vous important. Nous avons été reçus et conseillés par le démarcheur qui nous a tout expliqué, montré les différents petits éraflures... À la réception de celle-ci la voiture était lavée et propre. Au retour, une charmante dame avec sourire pour vérification. Les prix sont corrects et l'accueil chaleureux.

Genial estaba el coche muy limpio Randy me atendió genial

Un servicio muy completo..recoji el vehículo sin problema y lo dejé en su momento.. Tuve un vehículo fenomenal ..limpio..bonito.y a completo.Gracias

Excelente el trato en especial de Facundo. Tuve una avería en carretera y terminé en sus oficinas. El coche lleno de cosas y ellos me ayudaron a procurarme un coche que satisfacía mis necesidades, ya que veníamos 4 personas con mucho equipaje. Agradecida por toda la atención y procurarnos un regreso cómodo a casa. A todos muchas gracias. Os deseo que recibáis el mismo trato que yo tuve.

Nos dieron una vito con pestuzo a gasoil.. que ni se IVA..que necesitaba revisión hace 5900 kilómetros y un indicador que encendía y se apagaba en el cuadro..ningún gesto comercial..les da igual…

Muy mala experiencia, reservo un coche por cuestión de trabajo y cuando voy a recogerlo me dicen que no tienen vehículos y que reservar no implica disponer del coche el día y la hora acordado, no sé cuál es el significado de reserva en esta empresa..me dicen que viene un coche de valencia y que llegará hora y media más tarde de la acordada. Pido hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen, siendo del todo ilegal, consiguen una con solo dos copias, aún así accedo a rellenarla pero cuando me dan la copia no han puesto sus datos, ni CIF, ni firma, ni sello...les exijo el sello y me dicen que no tienen,o otra ilegalidad. Cómo no tengo tiempo pues se supone que debería estar trabajando con uno de sus vehículos no llamo a la policía y en unos 10 minutos viene una persona con el sello en la mano. Cuando pasa la hora y media y se supone que debe estar llegando el coche me dicen que como he puesto una reclamación no pueden darme ningún vehículo, esto es un castigo??? Una venganza??? En resumen me hacen perder un día de trabajo y el doble del dinero en el alquiler del coche pues tuve que ir a otra compañía y SIN reserva me consiguieron uno, pero claro de categoría muy superior por lo que duplicaba el importe de mi reserva.

Como siempre, ningún problema con el vehículo: todo muy cuidado y limpio. En esta ocasión cabe destacar la atención recibida por Randy. Se encargó de explicarnos todo lo relativo al servicio de forma excelente y nos acompañó en el proceso desde la recepción del vehículo hasta el reembolso de la fianza.

Hace unos meses les di solo una estrella,pero gracias al gran profesional que tienen ahora ,y que me atendió ayer , les valoro con 5 estrellas, Randy que es la persona que me atendió,demostró ser muy buen profesional y amable. Gracias

Voy a menudo a alquilar un coche en Enterprise en la estación de tren de Castellón de la Plana, donde siempre quedo encantada con el servicio. Randy nos atendió muy, muy bien y se encargó de todo lo necesario para que el proceso de alquiler fuera perfecto. Una vez más, muchas gracias.

Ayer por la tarde necesitamos un coche porque el nuestro está reparandose. Atención fantástica de Facundo, facilitando las cosas a los clientes y con un trato excelente.

Excelente servicio y atencion

Buen servicio, buen precio y rapidez. Mejor que las otras opciones de alquiler en Barajas.

Increíble forma de quitarme 85€ por la cara. Hecho que consiguió que jamás vuelva a alquilarles nada, después de estar contando con ellos desde hace muchos años. A la hora de devolverme la fianza, vi que me habían reembolsado 85€ menos de lo correspondiente, y cuando voy a preguntar a la oficina el porqué, me dicen que es por haber devuelto la furgoneta 1 día antes de lo debido... A ver, encima que la devuelvo tal y como ellos me explicaron el día de la recogida, que se la dejo un día antes, cosa que les beneficia porque ellos ganan 1 día pudiéndola poner en alquiler nuevamente y seguir amortizándola, encima de eso, me dice que se quedan con mi dinero porque la persona que cerró el contrato, lo hizo de forma inadecuada, y como ya está cerrado no se puede hacer nada... O sea, que la persona que cerró el contrato, en lugar de ser coherente y decir:..."voy a consultar la fecha de apertura y de cierre del contrato, para no penalizar al cliente, y como nos la ha devuelto 1 día antes, pongo el cierre con fecha del día posterior a la devolución o me espero 1 día más a cerrarlo..." Pues no, sin ningún miramiento lo cierra, sea cual sea la fecha y luego te cuentan la milonga de que el sistema detecta un incumplimiento y penaliza por ello... y lo que es peor todavía, ni te llaman para comunicarte que te retienen X importe por X motivo, ni aviso por email, ni nada, bien callados como ratas se quedaron con mi dinero. Si me doy cuenta bien, si no, mucho mejor. Mirad, si de un inicio en el momento de recoger la furgoneta, me explicáis entre todas las demás condiciones, que si acabo antes, el sistema me penaliza, lógicamente yo ya me encargo de alargarlo 1 día más y de que eso no me pase, pero no tuve esa suerte... mejor os calláis, y luego cuando me llega la sorpresa, ya no hay nada que hacer por vuestra cara dura de gestión. Ya desde un comienzo el desastre se veía venir, porque para empezar no tenían preparada ni disponible la furgoneta que yo había reservado, y además en el momento de hacer el pago, tuve que avisar al chico de que me estaba cobrando de más, porque marcó una casilla de forma incorrecta. A fin de cuentas, son errores que si en lugar de restar el dinero al cliente, se lo restaran a quien los comete, no harían las cosas tan de mala gana y con tanto pasotismo. Por tanto, muy mala coordinación entre las 2 sucursales de Castellón, y que para nada, la solución aportada tras el problema, compensó los 85€ que hicieron desaparecer de mi cuenta por todo el morro.

La atención fue extraordinaria! La solución a los problemas fue inmediata, la solidaridad y la empatía inigualable, el profesionalismo de Juan en la sede de Enterprise Renfe Castellón de la Plana fue genial. Estábamos sobre la hora del sábado y nos esperó para poder resolver. De verdad muy agradecida, el vehículo perfecto. Resolvimos de la mejor manera está situación de la DANA. Gracias!

Reservamos 2 vehiculos de 9 plazas y 24 horas antes de recogerlos nos informan de que no tienen disponibilidad.

Lo cogí en Cuenca y buen coche, me atendió de lujo y lo llevé a Castellón y todo igual...muy bien.

Y pq me obliga a poner una, si cuento no acabo

Buen servicio y buena atencion

ME ROBARON!!! NO DEJES QUE TE ESTAFEN!!! Toda mi experiencia fue terrible con esta empresa. Reservé una furgoneta un jueves para retirarla el sábado a las 9 am. A dicha reserva la hice con mi tarjeta de débito. El viernes mi esposa toma los recaudos de llamarlos por teléfono para confirmar la reserva y que contábamos con la furgoneta a lo cual respondieron afirmativamente. El sábado llego a la hora pactada y el que estaba en el mostrador me dice que la furgoneta no estaba ahí, que haría unas llamadas. Ya empezamos mal, pero bueno, puede fallar. Le dicen de la otra sucursal que la furgoneta que yo reservé no estaba disponible pero que me mandaban otra igual. Tardaron 40 minutos en llegar. Una vez que llegan con la furgoneta y voy a pagar la fianza (con la misma tarjeta de débito Revolut que hice la reserva) me dice que la empresa no acepta esa tarjeta, a lo que acto seguido, le ofrezco efectivo para finalizar la transacción, y me dice que tampoco reciben efectivo. Lo peor de todo es que le digo, vale, pero me imagino que me van a devolver el dinero de la reserva. Me dicen que si, que tienen que enviar un mail y que no habría inconveniente. Al día de hoy llamamos todos los días, y hemos vuelto personalmente para pedir el reembolso, y nos dijeron que fue un error nuestro por no leer los términos y condiciones al momento de la reserva, lo cual no es así, porque hicimos el mismo proceso nuevamente y no existe en donde diga que no se aceptan esas tarjetas. Conclusión, nos estafaron! 38 euros que no volveremos a ver. NO SE ARRUINEN EL DÍA! Hay empresas mucho más serias, en las que no correrían estos riesgos. Espero que mi experiencia les pueda ayudar a prevenir estos males.

My name is Sergiu Reservation number is 1782818199 Please understand my situation i reserved the car in date of 30 August and to pick up at the same day Once I arrived at the office in castelon the guy from there said sorry is no car for me my plan wit the car was from that day to travel to spain yes he ruined my holiday my plan ok so … once he said no car i said ok so what we do because I paid and i need car to travel and i give him ideas of valencia to check if have there i go there with taxi on my own cost only to colect car And said no today And he said come tomorrow here and we wil give car Ok so I accepted to change date of pick up 31 And i come next day diferent worker said omg we don't have car :(( can you guys understand the frustration and 2 day losed from my holiday And this guy said ok I talked to valencia office and please go there they have many cars they give you are waiting for you. And I decided to go fast there by taxy 90 euros paid and arrived at the valencia officer the very ruth with me she was really screaming to me why i come there because are not having car and who send to them because they didn’t expect me there and they can’t help me Said sorry can you believe this people are not professional at all they disrespect your company and your customers They break my 2 days of holiday i lost time and money Please understand the office from castelon i called all this days to refund my money the not answer at allll this people they need to get out from the position please i will attach messages on whtup wit them and sane no answer I need money for the competition of the days lost in Casteleon because of them Pay just the trasport all ower 197€ just to resolve with car and no car given Please to all customers be aware this offices are badly for turist

Pongo una estrella porque me obligan. La atención al cliente de la oficina de la estación de tren de Castellón, es pésima. Nos atendió una señora que de muy malas maneras se negó a entregarnos el vehículo que habíamos reservado y pagado el día de antes….una semana después sigo esperando a que alguien de atención al cliente se ponga en contacto conmigo y me devuelvan el dinero… Edito la reseña para informar de que ha pasado ya un mes de mi reclamación y no me han dado respuesta. Les he llamado hasta en tres ocasiones y siempre dan la misma respuesta:” se pondrán en contesto contigo”… A los que contestas a las reseñas, les pregunto: cuándo se pondrán en contacto???. …les importa un pito la atención al cliente. Tienen cientos de quejas por todos lados…lástima que no las leí antes de reservar con esta nefasta empresa.

Vergonzoso! Habiendo reservado con una semana de antelacion una furgo mediana, llego el dia de recogida y me dicen que como no tienen me dan una grande. Sin saber mi destino, si puedo maniobrar con ella alli donde voy ni nada por el estilo. La chica con una pasividad impropia de alguien que deberia estar acostumbrada a tratar con clentes. Se limita a llamar a no se quien por si tuvieran lo que yo HABIA CONTRATADO!! Por supuesto no solo no lo tienen sino que sigue con una actitud pasota y socarrona hasta el punto de que le digo si se esta riendo. Se limita a escribir un mail para que me reintegren mi dinero( Que menos!) y decirme que como no he de firmar nada me puedo ir. Vergüenza de atencion al cliente y de seriedad. Aviso a caminantes......hay empresas mas serias y con personal mejor formado en cada esquina.

Había reservado y pagado un vehículo dos días antes, pero antes de recogerlo me informaron que no había ningún vehículo disponible. Una semana después, todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero.

Buen servicio los chicos muy amables

this is the worst service. I booked a car on July 17. On July 27, an hour before the appointed time, I received a refusal. They refused to return the money and stopped answering messages.

He alquilado furgoneta dos veces con ellos para dos mudanzas y las dos experiencias han sido muy buenas. El personal me pareció amable y de buen trato y los precios, bastante competitivos.

PÉSIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA COMO PRESENCIAL, NO SON CLAROS CON LAS PRESTACIÓNES QUE OFRECEN Y AL PRESUPUESTAR, PERSONAL INCOMPETENTE Y CON MALA PREDISPOSICIÓN HACIA EL CLIENTE. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.

Pongo una estrella porque hay que poner antes de añadir tu reseña. Varias veces hemos alquilado en esta empresa . Hasta que una de esas veces reservamos una furgoneta y la chica nos dice ( está el tanque medio de combustible) 🤔😳😡😡 menos mal aún estábamos en el aparcamiento y estaba el tanque vacío 🤣🤣🤣🤣 la fuimos a buscar y que lo viera . Miércoles 3 de julio 2024 fuimos a preguntar el porqué en mi reserva me han puesto otro coche y no el que reservamos (este es otro alquiler) nos atendió de muy mala manera un extranjero ojos claro alto y delgado muy borde mal educado . Total que por sus formal decidimos cancelar la reserva.. Ya veo que an tenido conflicto con más clientes

Por favor, los sábados hay que poner más personal. No se puede estar 45 minutos esperando a que te atiendan, y de pie (¡con una reserva ya efectuada!) Menos mal que la persona que atendía fue muy amable y pidió disculpas a todos los allí presentes. El vehículo en perfecto estado.

Le doy una estrella por que me obliga. Si pudiera se las quitaría. Le quieren estafar más de 1700€ en una retención a un amigo. Quiso alquilar un todo camino para una actividad por pista forestal previo aviso. Al llegar le cobraron más de lo que marcaba en la web, que eran sobre los 140€ y pago sobre los 160€. Como previamente aviso de la actividad, se adquirió un seguro todo riesgo. Lamentable el vehículo recibió un pequeño golpe, y cuando digo pequeño es pequeño. Y por este motivo retención de más de 1700€. La cual se va a recurrir. Según ellos fue una negligencia. Negligencia una actividad previo aviso y solicitando un seguro todo riesgo?? Estafadores, delincuentes y ladrones.

El 12 de junio fuimos a la estación de tren de Castellón y la oficina ya está cerrada. Nos desplazamos en taxi a la nueva oficina del polígono y con las justas palabras el trabajador nos dijo tres veces: No hay ningún vehículo disponible y no obtuvimos ninguna ayuda. Es solo para advertir!! Estábamos desesperados buscando un coche, el nuestro se había averiado. Bueno, parece que ahora es así..

Hacemos reserva por tlf., y al ir a recoger el vehículo nos informan que no tiene asistencia en viaje. Llamamos para contratar asistencia en viaje, y es imposible hablar con nadie. Al devolver el vehículo, nos mandan un e-mail con el detalle del alquiler. Respondemos a ese mail solicitando factura, y ni nos contestan. Intentamos contactar por teléfono, y vuelve a ser imposible hablar con nadie. No volveremos a contratar con esta empresa.

make sure you check twice with them, had a booking and when we arrived no cars were available....

Hice la rezerva por telefon y cuando llegue a la tienda me dijeron que no tienen ningun coche libre y que me intentaron llamar pero no tengo ninguna llamada libre. Veni en coche una hora para el alquiler y el unico que me pueden decir es lo siento, muy profesional de parte de ellos.

Nos encantó muy buena experiencia lo recomiendo el coche perfecto todo nuevo último modelo nos atendió el señor Facundo súper amable y encantador. Muy recomendable

Su personal muy agradable y competente.

Excelente atención

Tengan mucho cuidado con lo que firman, Vamos a poner una denuncia a la responsable amargada de este sitio, Es una vergüenza de persona, Hagan fotos de todo antes de firmar sobre todo del cuenta kilómetros, Pero le llegará el día poco a poco le llegará, Por estafar a la gente de esa manera. Queda poco

Es la primera vez,que necesito una furgoneta para alquiler,Fue algo imprevisto que tuve que ir a viajar a Huesca por un Negocio,Totalmente encantado,trato y el Coche mio seguro Se lo recomiendo 💯 Precio por día Precio por días Garantía excepcionales100

Perfecto

Spesielll

La oficina de enterprise de Castellón es de maravilla ,todos nos atienden siempre súper bien y las furgonetas van genial.Reserven aquí.

Incompetentes es la palabra

Una estafa gancho Buenos precios luego allí todo cambia.y lo de la fianza un cachondeo y nunca llames allí k ni lo cojen un desastre monumental

Muy mal se me averió mi coche le pido un coche grande tipo monovolumen como el mio, me dicen que no hay problema, al llegar allí solo tenían un Nissan juke diminuto,no me entraba el carro ni las maletas,un desastre por lo menos en castellon.Gracias.

In first part of February 2024 I had a business trip in Spain 🇪🇸 Castellón area and decided to do my work more efficiently to rent a car 🚗, check ✔️ it on Internet on a same day and choose for offer which I receives on phone ( 55eur / day with 200eur deposit ) this company, Enterprise Alquiler, where a very smart guy , ELOY V. , give me a very smart car , which I dropped off on the valencia airport 3 days later , I had a very good experience with them , especially with this guy , ELOY V.

Reserve un coche en enterprise para el día 13 de enero por un periodo de dos días. Hice la reserva con doyouspain, con confirmación y cobro casi instantáneo. Cuando acudo el sábado 13 a la estación de renfe a las oficinas de enterprise, me encuentro que ese día no les ha apetecido ir a trabajar y la oficina está cerrada. Llamo a los teléfonos que hay en la puerta, a Enterprise Madrid, que tampoco localiza a nadie. Desde Madrid dejan un aviso a Enterprise Levante con la incidencia, y nadie me llama. Resultado, no pude viajar y aún encima ni doyouspain ni enterprise me devuelve el dinero que pague por el vehículo. Son una panda de estafadores. Ojo con enterprise y mucho más con DoYouSpain, me estuvieron mareando con que les enviara fotos con la oficina cerrada y para que me digan ahora que no quieren saber nada y que no devuelven dinero. Voy a denunciarlos por lo penal.

Reservé para el día 23 a las 13.00 horas. Llegué 12:20, nadie apareció a entregarme vehículo. Horas esperando, llamé a todos los teléfonos, y nadie me solucionó nada. El de oficina se largó antes, y no pasó nada. De mis reclamaciones se rieron practicamente y me fastidiaron el viaje

Viniendo de Girona, tuvimos un problema con el coche, yendo a 120 por autopista, nos freno a 60, sin haber hecho nada. En asistencia en carretera nos dijeron que lo tenia que recoger la grúa, y que se lo tenían que llevar, porque no podíamos llegar así a destino. Intentemos que nos pusieran un taxi para ir a recoger el otro coche, pero nos dijeron que eso teníamos que hacerlo nosotros, y cuando lo devolviésemos que nos lo pagarían. Cuando lo devolvimos el domingo y dejamos la llave en el buzón, al día siguiente fue mi amiga, y le dijeron que faltaba una llave auxiliar, y que tenían que corroborar que nos habían dado la llave tal y como lo dejamos. Después de tres días, Omar ha llamado a mi amiga diciendo que ya le han ingresado la fianza y el taxi. Deberían hacer revisiones a los coches, puede ser un peligro el hecho de que alguien lo lleve y tenga un accidente. Al igual que debería tener esa oficina un teléfono de emergencias, porque tuvimos que llamar a Madrid y Barcelona para que alguien de Enterprise nos atendiera.

Atención extraordinaria tanto para la recogida como para la entrega del vehículo. Amabilidad y seriedad. Para repetir sin duda

Muy buena empresa para alquilar un coche repetiré

Reservé online una furgoneta para poder hacer un traslado de un colchón y somier. Me enviaron un correo para confirmar la reserva en el que ponía que el lugar de recogida del vehículo era en la estación de trenes de Castellón. Al llegar allí la oficina está cerrada, por lo que has de buscarte la vida para ir a recogerlo en un lugar totalmente apartado. Una vez allí, estuvimos unos 20 minutos rellenando los datos del conductor y demás detalles. Se nos informa de que se nos va a cobrar una fianza de 200€, cosa que no indican en ningún sitio en la web ni al hacer la reserva. Cuando ya estaba finalizado todo el trámite nos dice la chica que no tienen ninguna furgoneta del tamaño que hemos pagado y nos ofrece una más pequeña en la que no cabe lo que queríamos mover, por lo que nos quedamos sin poder hacer la mudanza ya que tampoco nos da ninguna solución. Pedimos hoja de reclamación, espero que consumo haga algo porque por las reseñas anteriores parece que es bastante habitual que no cumplan con lo pactado.

Me han cancelado la reserva por teléfono 2h antes de la recogida y no tenían ninguna alternativa. Una empresa de alquiler de coches sin coches. Y por si fuera poco me ha tocado poner una reclamación en la central para ver si me devuelven el dinero porque en la oficina no había nadie. Estaba cerrada. No pienso reservar nunca más.

Es la empresa del engaño! Ojo! Contratas un furgón para una semana, 285€, resulta un precio atractivo, peroooo....NOOO! Cuando ya has pagado y tienes que ir a por ella, te dicen que tienes que pagar una fianza de 400€, más un seguro 177€ en mi caso, porque no te cubre ni a ti como conductor, ni al vehículo, en caso de accidente. Y lo mejor de todo, te la entregan sin combustible, encima!! Así que la puedes devolver igual...menos mal....,Claro en la web no ves nada sobre estos detalles....te das cuenta del engaño, cuando ya has pagado el precio inicial de 285 €, en definitiva , no aconsejo esta empresa, y no volveremos a repetir. Empresa deshonesta.

no te cogen el teléfono nunca tienen muy mala atención al cliente, como para una emergencia, no vuelvo a alquilar con ellos jamás

Excelente atención, el vehículo en perfecto estado, con pocos kilómetros, se han trasladado hace poco tiempo y todavía no hay buena información del cambio de oficina, buen sitio de retirada y devolución, seguro que cuando necesite un nuevo alquiler lo haré allí.

Ojo!!! esta oficina no existe. Haces reserva y en bono te dicen de recoger el coche en la Estación de tren. Pero una vez alli la oficina cerrada con una pancarta en la puerta con un movil y una dirección. Toca coger un taxi porque hay que ir a un poligono industrial. Perdida de tiempo y dinero.

No lo recomiendo. Tenía reserva para un coche 5 plazas y me dieron uno de 4 por lo que no me sirvió para nada, tuve que cancelar mis planes

aqui no lo se pero en alemania (weeze) te cargan cargos despues de un mes e intenta ver porque? unos impresentables,

Very poor service. Very disappointed after many years using them.

Muy buen trato por parte del personal y el vh. la verdad que muy bien, un arona nuevo y bastante equipado. Lo único que tuve que ir a Castellón a por el coche, el taller de reparación lo tenía en vila-real, fue lo único. Sin duda los recomiendo!

Hice una reserva por tlf y ellos la anularon.y tuve que buscar otro vehículo.en otro sitio.

Tardan mucho en devolver la fianza alquilo con telefurgon y devuelven el mismo día

Muy amables y muy buenas furgonetas y muy cómodas y poco consumo

Lo peor de lo peor, reserve un coche y cuando lo fui a retirar lo habían alquilado a otra persona, y no me devolvieron el dinero. Llame a el telefono que tienen y nunca resuelven y cuando vi me cobraron casi 15 euros la llamada, pierdes por todos lados.

Se alquiló para hoy un vehículo hace ya varios días y esta mañana llaman para decir que no hay disponibilidad. No se que calificativo para esta manera de proceder.

Deprimente que usen el parking público y que el parking destinado a ellos está vacío y el tratamiento personal de cero

La mejor empresa de alquiler! La atención es siempre divina

Buen trato y buen servicio

Molt recomanable llogar un cotxe a Enterprise. Totes les gestions per internet. Arribar, signar i agafar el cotxe. Molt bé de preu i lo millor la seua professionalitat

Los mejores de Castellón, tuvimos un problema con el coche que hacía un ruido y Facu y el compañero, nos lo cambiaron por un modelo superior por el mismo precio. Reconocemos la amabilidad del personal, el servicio prestado y la rapidez contando que era un día festivo. Sin duda volveremos a alquilar un coche con enterprise. Enhorabuena equipo 🤩

El trato fenomenal fuimos atendidos p Facundo el coche muy bien nos encantó volveremos a repetir sin dudarlo

Excelente atención, un lujo los coches. Recomendable, Facundo empleado. Búsquenlo. Siempre te soluciona todo

Excelente atención y trato, súper agradecidos con Facundo uno de los chicos que nos atendió, la mejor de las experiencias, muchas gracias

Facundo fue muy amable en conseguirme un carro a última hora para mi familia. Íbamos hacia Valencia con 3 niños y no teniamos carro de alquiler. Inclusive nos ayudó llevando las valijas hasta el carro que estaba parado en el estacionamiento en frente. 5 estrellas para este muchacho. Ojalá todos fueran como el! Gracias Facundo! Luis S

Por sugerencia de la app donde se otorga un descuento al reservar por alli. Te da la disponibilidad y te acepta el pago consideras que solo resta retirar el coche. Minutos antes de eso te envían un WhatsApp diciendo que por logística no pueden acceder al pedido. Me parece una falta de respeto total ya que uno no alquila sino es por necesidad y no está para estas idas y venidas

Reserved a car in advance. Called me 12 hours before I supposed to take car to say that there is no car for me

Por motivos laborales tuve que coger coche de alquiler, y la verdad que salí muy contento. El chico que me atendió, Facundo, se portó de 10. Conmigo fue muy rápido (tal vez ayudara la reserva que había hecho mi empresa), pero además fue súper amable, muy atento y muy agradable. Un 10.

Porque no se puede dar cero estrellas, directamente va a ir una denuncia a consumo. Te dicen que te puedes marchar, que el coche es devuelto en perfecto estado y al mes te llega un cobro de 150 euros por un supuesto desperfecto, es una vergüenza, una estafa y muy poco profesionales. Dimos parte a interprise Huelva que es de donde partimos y aún seguimos esperando. Muy descontentos y porsupuesto nada recomendables

Probably this office can be seen as a scam. Booked a car a few days in advance. Upon arrival, I was told that they did not like my driver's license. Although in the previous booking with Enterprise in Madrid, my driver's license did not raise any questions and everything went smooth. My arguments that I drive on this driver's license in different EU countries with no problems, that I have an EU residence permit did not reason with the manager. My request to show in the rental agreement a clause that the driver's license must be issued in an EU country was ignored in the form "these are our local rules." I conclude that the boy with shaking hands did not like my origin or me personally and he decided not to give me a car (hello discrimination! I don’t even hope that the Enterprise will pay attention to this and sort out the situation). Or, as already mentioned here - the place of return was another city. As a result, I have -50 euros for a late check out in the apartments, -70 euros for a taxi to their office, -110 euros for a late cancellation. -support call costs. Half a day looking for another company and a bad mood for the rest of the vacation Luckily there was an American car rental company around with a yellow underline in its name and my family got to continue the journey.

Muy buen género y muy buen servicio

Atencio telefonica correcta pero es lien amb els emails per no escriure correcte... Servei Arencio oficina de Tren Castello amb la Laura "Exelent"

La verdad es que el trato ha sido muy bueno. Cada furgoneta por ser de fabricante diferente, aunque son de la misma categoría, hay cosas muy extremas de transportar que con una marca se puede pero con otra por unos centímetros, no. Tras trasladarles ese problema que tenía la segunda vez que alquilé una furgoneta con ellos y al dármela de otro fabricante diferente, me ofrecieron compensarme sin que yo lo solicitase. Se han portado muy bien conmigo. Y por eso quiero escribir esta reseña a modo de agradecimiento y reconocimiento a su servicio y trato personal. Muchas gracias.

Si pudiera darle menos 15 estrellas le daría, porque después de hablar con la recepcionista y quedar que nos ivan a esperar, llegamos en hora y nos encontramos con la puerta cerrada, andando con 3 niños a altas temperaturas, entiendo que tiene un horario, pero si me dice que me espera y no cumple sienta fatal, ENTERPRISE tendría que tener personal que vea por su empresa, si de mi dependiera la DESPIDO

Buenos días. Al personal humano que representa la empresa ENTERPRISE RENT-A-CAR de Castellón de la Plana. quiero hacer constar en concreto al Sr. Joaquín que amablemente me atendió, mis mas sinceras felicitaciones por su gran comportamiento profesional y humano. Personas profesionales como este señor son los que te dan alas a realizar cualquier gestión de trabajo, mi enhorabuena para el.

Trato por parte de Joaquín muy bueno,muy atento, el coche se adapto perfectamente a nuestras necesidades, recomendable 100%. Un saludo desde León

Una experiencia muy mala.Si te olvidas algo en el coche y los llamas dicen que no han encontrado nada.

Muy buen servicio,las chicas muy atentas

Buenos días he venido a recoger mi reserva hecha desde hace dos semanas y me encuentro que no está mi vehículo,me ofrecen coger un vehículo superior sin plataforma y aconsejándole poniendo mil pegas a que hagamos el seguro pinchazo y todo riesgo cosa que no te avisan cuando realizas la reserva así que de pagar casi 270 euros la broma se me ha convertido en casi 500 me parece una falta de profesionalidad y un engaño y ya no cuento los problemas que tuve al realizar la a reserva que encima me la hicieron con otro nombre y en otra localidad.

Trato malísimo,tenía furgoneta reservada y pagada para 3 días y cuando voy a recogerla me dicen que no tienen y encima que me devuelven el dinero en 10 días...NO LA RECOMIENDO PARA NADA!

Una semana con una reserva hecha de un furgón para un viaje programado con un equipo y cuando llegamos para alquilarla nos dicen que no la tienen. Ahora a buscar a la desesperada. Unos artistas, vaya.

Ya tuve relación en Mallorca a través de Cicar, pero precio un poco alto...

Muy profesionales y amables.

Es muy buena empresa de alquiler de coches y furgonetas..

Tuve un accidente de coche y el seguro me cubrió varios días con un coche de alquiler. La atención muy buena.

No me gusto el servicio fue pesimo,no lo recomiendo,llamas si te pasa algo y no te atienden....

Cuando pierdes tu coche (en éste caso por un accidente) aunque sea por unos meses, y lo necesitas para continuar con tu vida laboral y familiar, te desfondas, pero si buscas un vehículo para alquilar y das con una empresa (Enterprise) que notas su predisposición de colaborar, empiezas el día con otra perspectiva, y ya si consigues un acuerdo rápido, sencillo, amable etc. por parte de Sonia y Manuela (oficina de Castellón) casi deseas que tu vehículo tarde en salir del taller. Repito, Sonia y Manuela: Muchas gracias.

Devolví el coche depósito lleno y aspirado y los sinvergüenzas me dicen que faltaba gasolina no me devuelven los 50e de fianza y encima me cobran 20e de gasolina y 19e sanción dicen ellos por falta gasolina tengo el tiquet de los 45e que puse 5m antes de entregarlo solo puedo decir que alquilo coches cada año nunca tuve un problema y con estos que era la primera vez y me estafan no alquileis con ellos yo voy a denunciarlos por sinvergüenzas estafadores escribo esto para informar a la gente se me olvidó deciros que los 50+20+19me lo cogieron de mi tarjeta por todo el morro fui a la oficina a reclamar y como quien habla a una piedra

Incapaces de resolver una incidencia. Avis al lado de ellos muchísimo más profesionales y eficientes.

Coche en perfecto estado y muy cómodo de conducir

Es muy bueno

Empresa seria y 100% recomendable a la hora de alquilar un vehiculo. Las empleadas Sonia y Manuela me atendieron muy amablemente y resolvieron mis dudas sin ningun problema. Gracias,volvere a alquilar un vehiculo con vosotros la proxima vez.

Alquilar en esta empresa es una lotería, te puede salir bien, como también quedarte sin coche y con el dinero cobrado, puesto que se reservo online.. Hoja de reclamacíon, perder una mañana en consumo, y que te digan que lo mejor es denunciar.. No reservéis aquí la primera vez confíe en las buenas reseñas y me salió bien.. Y la segunda aún me deben 200 euros..

Una estrella solo por coche limpio,atencion al cliente mala,nadie contesta,ninguna estructura ni calidad

Son unos impresentables, alquile un turismo el 31AGO para recoger el 4SEP y devolver el 7SEP, me enviaron 2 (dos) correos con numero de reserva y cuando me presento en dia y hora el operario de atesa me dice que mi reserva NO consta, le muestro los correos de atesa confirmando la reserva y como el que oye llover, se ve que ya estan acostumbrados a este tipo de situacion, asi que si quieres tener la seguridad de que vas a tener coche es mejor alquilar con otra agencia, aunque sea un poco mas caro merece la pena, ya que Atesa Enterprise es un fraude y lo peor es que no hay nadie que se haga responsable, lo dicho un fraude.

Pésimos. Además ladrones. Lo siento no puedo hablar bien de ellos. Teníamos alquilado una furgoneta pequeña. LLegamos a Castellón a las 18h y nos dicen que ya no tienen esa furgoneta y nos dan por el mismo precio una mayor. Asombrados abonamos lo acordado y pactamos recogerla a las 18:45. A esa hora, 15 minutos antes de cerrar la oficina, vamos a recogerla y nos comunican que cancelan la reserva de forma unilateral...y que ya , si eso, nos devolverían el dinero. Efectivamente el cargo lo realizan en mi cuenta y una semana después siguen si renvolsarlo...Nos dan la escusa de que por no se que historia de unas inundaciones en Tarragona, tienen que cancelar las reservas de todos los coches. Luego nos damos cuenta de que esa furgoneta tiene tres novios que han pagado más....Huele a falso que tira de espaldas...No fiarse de esta compañía...Unos ladrones sin palabra...por cierto, nos dejaron tirados en castellón sin coche , sin soluciones, sin posibilidad de alquilar en ninguna otra compañía, porque todas cerraban a las 19 horas.

Buena atención, servicio rápido. Tuve que alquilar el coche durante una semana y todo perfecto. Me explicaron el funcionamiento del mismo con todo detalle, como no llevaba el navegador les pedí uno con navegador y me lo cambiaron sin problemas. Entregan coches limpios y en perfecto estado.

Fui alquilar una furgoneta como la tarjeta que yo lleve no era la misma que pague por Internet no me la alquilaron. Pero tampoco me han devuelto el dinero y reclame como me dijeron. ESTAFADORES NO ALQUILEN AQUI.

Ni se os ocurra alquilar un coche aqui o pagar por adelantado , son unos estafadores ... Me fie de ellos y me dejaron a pie ,HDP

Son unos estafadores! Esta mañana hemos alquilado un coche, nos han confirmado la reserva. Llegamos a la hora acordada y nos dicen que no tienen coche. Pésimo servicio. ESTAFADORES!!!!

Nada de fiar , una tarde el presupuesto es de 154 euros y a la mañana siguiente 290 , no recomiendo nada esta empresa y la atención telefónica fatal.

Ya había alquilado en abril sin problema, he renovado mi licencia y me dicen que no pueden alquilarme porque es "nueva". Pésimo trato por parte del personal.

Poca simpatia por parte del personal

Reservo el 2 agosto 2021 para un vehículo el 6 de agosto 2021 a las 08:00 horas. Después de 4 días, organizado y pagado desde app enterprise , a mi llegada a recoger vehículo, no tienen disponible ninguno y me mantienen a la espera 2 horas para poder entregarme un vehículo de otras características a las contratadas , reclamación y devolución de el valor ( la resolución) Y los daños y perjuicios ocasionados por no cumplir con lo acordado , suspendo viaje y el perjudicado el cliente , mala organización y mala atención por encargado oficina renfe castellon , prepotente y cínico. En fin , una muy mala experiencia . Recomiendo otras empresas que son más serias y conocidas no os la juguéis con ENTERPRISE es una lotería ¡¡¡¡¡

Todo fue como estaba previsto. Perfecto. Nos atendió Javier, un joven atento, nos ayudó a colocar el equipaje. El coche fue un Citroën C3 nuevo, con apenas 3.000 km, bien equipado: GPS, teléfono integrado, climatizador, etc. El vehículo limpio y recién desinfectado, lo desinfectaron delante de nosotros poco antes de salir. Tardamos 25 minutos en salir, es lo único negativo del proceso, pero es entendible por la gran demanda que había el 31 de julio. Es la primer vez que alquilo un coche y la experiencia me ha gustado.

A parte de lo ya mencionado por otras reseñas... vehículos sin revisar.

Teníamos reservada una furgoneta y nos llamaron unas horas antes para decirnos que no estaba disponible. Nos ofrecían una de tamaño inferior pero pagando lo mismo. No aceptamos puesto que, al ser más pequeña, no nos iba a caber lo que queríamos transportar. Quedamos entonces que nos devolverían el dinero. Unos días después vemos que, a pesar de haber solicitado la devolución el dinero, nos habían cobrado el importe en el banco y dos semanas después todavía no hemos conseguido que nos lo devuelvan. Llamas a la central y te dicen que lo van a solucionar pero que tienen que ser en la oficina. En la oficina te dicen que tiene que ser desde la central. Son unos impresentables. No he visto peor servicio en mi vida porque en otras ocasiones ya hemos tenido problemas con ellos. Por más buen precio que tengan, no merece la pena. Paga algo más y vete a otra empresa donde sean más serios y profesionales.

De pena

No son de fiar Cierran antes de hora aunque hayas dicho q vas a ir a por el vehiculo Enfrente hay otra compañía mas fiable

Llevó más de 25 años conduciendo fuera de España y este 2021 me he sacado otra vez el carnet para poder conducir aquí. El pasado mes de abril alquilé un coche con esta empresa por dos días y no tuve problema ninguno para recogerlo y devolverlo, ni con la chica que me atendió al teléfono. El 24 de mayo reservé otro para un fin de semana y cuando fui a recogerlo a la sucursal de Castellón un joven muy maleducado que trabaja allí me dijo que no podía alquilarlo porque mi licencia de conducir es nueva; le traté de explicar que una compañera suya ya me había dejado antes y me dio muy malas contestaciones, además de decirme que no me devolvían el dinero de la reserva, con todo el rostro del mundo. Cuando llamé por teléfono a la empresa para quejarme y reclamar mi dinero me dijeron que esa trabajadora que me había alquilado el primer coche había sido despedida por incidencias con las reservas de coches (cosa que no es mi puñetero problema) y que tampoco me iban a devolver el importe de la reserva. Ahora me toca informar a la OCU de este suceso para ver si puedo recuperar mi dinero, pero lo que tengo claro es que JAMÁS a recomendar esta empresa; trato pésimo, una falta total de profesionalidad y por si fuera poco, encima son unos ladrones. Si estás buscando una empresa de alquiler de vehículos, EVITA A TODA COSTA ESTA.

Son unos sinverguenzas! No te dan ningún tipo de información del funcionamiento del vehiculo ni del carburante que utiliza, no chekean el coche en tu presencia ni antes ni después de dejarlo, de esta forma se aseguran de quedarse tú fianza llamándote luego e inventándose que has devuelto el coche en mal estado o sin alguna pieza.

Tenía una furgoneta reservada a las 16:00 y me presento a las 16:05 y no hay nadie en la oficina (el trabajador no llega hasta las 16:30), pues bien me dice que la furgoneta no estará hasta las 18:00 puesto que esta mañana han ido a lavar la furgoneta y escuchaban un chirrío en los frenos y está en el taller. No me dan ninguna solución a pesar de tener 2 furgonetas de las mismas características en el parking del cual adjunto fotografía y cuando me dieron la mía a las 18:00 aun seguían aparcadas en el mismo sitio. No recibí ni una disculpa por parte del personal, me cobraron lo mismo aun teniendo 2 horas menos y tampoco ni una alternativa. Tenía que ir al ecoparque y cerraban a las 18:00 por lo que perdí el día y me tocara alquilar otra para otro día. Por cierto la furgoneta estaba sucia por dentro y por fuera por lo que no fueron a lavarla como me decían. También tuvieron todo el día para avisarme que no fuera a las 16:00 porque no iba a estar así podría haberme buscado una alternativa. Me hacen firmar el contrato sin estar la furgoneta delante ni en el parking sin ver los desperfectos que tienen que no eran pocos, suerte que si los habían registrado. DESASTROSOS.

Rapidez siempre, muy buena atención y más económico.

Reservamos un seat ibiza o similar y al final nos dieron un jeep, muy contentas y muy cómodas.

Had a booking for 8 days made directly with Enterprise (with email confirmation and stuff). Upon arrival was told that they don’t have a car and can’t help (not that they tried). Moreover, they said that they don’t have a car for next day or the one after. Some people got their cars after me, but the staff couldn’t offer an eloquent explanation why I can’t get one. A wild guess would be that I had a one way rental so they couldn’t be bothered to pick it up from my drop off location. I’ll never know the answer, but keep in mind that these guys will not care about you. They will not even bother to make a call in advance to let you know that there is an issue. Basically nothing guarantees you a car.

Alquile un turismo de tamaño pequeño del viernes 14 de agosto a las seis de la tarde a sábado 22 para hacer un viaje. Cuando llegué me dijeron que no les quedaban y que me daban uno de categoría superior por el mismo precio, cuando lo veo era una furgoneta enorme de más de 3500 kg. Lógicamente no acepte puesto que no he conducido nunca una furgoneta y menos de las grandes. Alquile un Opel corsa o similar y me dan una furgoneta grande, sin opciones y encima quieren hacerme creer que es de categoría superior, no me dieron opciones y pasaron de mi. Por las horas que eran tampoco tenía opción a alquilar en otro sitio y me han fastidiado las vacaciones y el viaje que tenía previsto. He puesto una reclamación formal, pero si no tienen vehículos por qué te dejan reservarlos? Además tienen tus datos y tu teléfono, por qué no te llaman con antelación? No pienso alquilar en mi vida un coche con enterprise

My experience with them was top-notch. In about 10 min tops they made all the paperwork and show me the car I booked. They put every scratch in the contract and explained to me about the renting process (I think her name was Jada - she spoke both Spanish and English which was a big plus for me because I speak very little Spanish). The car was cleaned according to the new covid standards right before I picked it up and it smelled like spring (think the guy who cleaned it his name was Tibi) I got the car on the 20th July with the full tank. Car worked perfect. I returned the car when I was supposed to. They returned the deposit back 2 days later just like they said they would. Certainly I will rent again with them. Highly recommend them.

El sabado 18-7 alquile una furgoneta. Todos los trámites fueron muy rápidos, a las nueve de la mañana abrieron la tienda y en cinco minutos aproximadamente estaba ya usando el vehiculo. La persona que me atendió, Giada fue en todo momento muy amable y muy profesional. Recomiendo ésta empresa para alquilar vehiculos.

Ok

son unos sinverguenzas, no te deja cancelar una vez reservado, se quedan con el dinero, no hay telefono de contacto, penoso.

El trato en la sucursal de Castellón Ha sido muy bueno Y el alquiler del vehículo resultó Fácil, económico y satisfactorio. Pero hay que tener cuidado con esta compañía, un mes Y 3 días después del alquiler me hicieron cargo de 11 euros Alegando qué El día q devolví en coche una rueda tenía un clavo en una rueda ( Cuando le entregue el operario reviso el vehículo y dio el visto bueno a la entrega). Hicieron el cargo sin comunicarme nada Y además tampoco me indicaron el concepto de ese cargo. Llame Castellón y ellos no sabían de qué era. Me hicieron la gestión y horas más tarde me llamaron para decirme que había sido lo de la rueda, Siguen sin ponerse en contacto conmigo Y ni tengo recibo ni facturas de esa supuesta reparación. Así que igual que me cobraron 11 euros me puede haber cobrado 200 Y yo no saber de qué. Muy mal x parte de la empresa

Muy contento con el trato y el servicio.

Precio . Buena atención y servicio

The worst rental experience you can expect. We received the car with half tank. At the end of the trip we also left the car with half of the tank but they fined us for not filling the car with full tank and kept the difference from our deposit. Now we are trying to get the refund but it seems just impossible to get in touch with anyone from central office. Our requests are ignored. You should be ashamed for such low quality client service.

Cannot pay with a foreign crédito card

muy mal servicio, desinformación telefónica desde el primer momento, no se han cumplido con los servicios ofrecidos, sin hoja de reclamaciones, no lo recomiendo

Hicimos una reserva teléfonica sin intermediarios para recogida el mismo día. Al dirigirnos a la oficina (fuimos en taxi desde BENICASSIM) nos dijeron que no tenían coche y nos dieron ninguna solución y opción dejándonos a 25 km de nuestro hotel. En la misma situación se encontraba otra pareja. Sino tienen coches pq confirman reservas x teléfono ( la web Tb tenía disponibilidad ) . Alquilamos en otra compañía a un precio superior del cual se han negado a hacerse cargo.

Buen trato y más económico.

Trato agradable y profesional, buenos precios

el personal es súper atento y muy amable

Buen sitio para alquilar coches. De mejorar la limpieza de los coches

Lo recomiendo

Vergonzoso...con la reserva hecha me dicen que no tienen coche,por ser vehiculo de cortesia del seguro,habiendo hablado la aseguradora con ellos y diciendoles que si al ver que era por seguro , o por ser mujer,o no se porque,se echan atras..entonces porque tienen colaboración si no cumplen? Con el parking llenito de coches de ellos. Vergonzoso

Plaça Víctor Falomir, 12006 Castelló de la Plana, Castelló

Car was good service was good but charged me instead of breakdown company. £133.91. Can seem to get it back.

Servicio de Rent a Car.

La dirección a la que te manda el Google Maps es errónea

Dejadez y falta de información por parte del personal.

Attention, la position sur maps est erronée ! Les bureaux se trouvent dans la gare renfe de Castellón. L'adresse mentionnée est correcte. Sinon leurs prix sont raisonnables. Faites bien attention au type d'assurance que vous prenez.