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Características:
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Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Nautalia Viajes
La empresa Nautalia Viajes ofrece una amplia gama de servicios de viaje, desde la organización de paquetes turísticos hasta la reserva de hoteles y vuelos. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida por el personal de la agencia, destacando la profesionalidad y amabilidad de las asesoras, como Laura y Verónica.
Muchos clientes han comentado que la agencia les ha ayudado a encontrar los mejores precios y ofertas para sus viajes, y que la organización de los paquetes ha sido impecable. Algunos han destacado la flexibilidad y capacidad de adaptación de la agencia para satisfacer sus necesidades y preferencias.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos sobre la falta de profesionalidad y atención en algunos casos, especialmente en relación con la devolución de dinero por cancelaciones de viajes debido a la pandemia. Algunos clientes han expresado su frustración por la falta de respuesta y el retraso en la devolución de sus fondos.
En general, la mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con Nautalia Viajes, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la organización impecable de los viajes y la capacidad de encontrar los mejores precios y ofertas. Sin embargo, es importante que la agencia tome en cuenta los comentarios negativos y trabaje para mejorar su atención al cliente y su gestión de situaciones excepcionales.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (191 opiniones)
37 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
17 opiniones
131 opiniones
Alfredo Moure Saa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje fantástico,buena gente en el grupo,para repetir. Gracias a todos por ser tan amables.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Alfredo! 😊 Nos alegra un montón saber que disfrutaste del viaje y del grupo. ¡Da gusto compartir experiencias con gente tan agradable! Esperamos verte pronto en la próxima aventura — ya sabes que aquí te recibimos siempre con los brazos abiertos. 🌍✨
Ángel Rubio J
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde aquí queremos agradecer el trato y el asesoramiento recibido por parte de Verónica. Nos lo preparó todo, no tuvimos que hacer apenas nada, sólo seguir las instrucciones. Para el próximo viaje que hagamos en familia, no dudaremos en volver a contactar con ella. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Ángel! 😊 Nos hace mucha ilusión leer tus palabras y saber que todo salió tan bien. Verónica estará encantada de saber que su atención os hizo el viaje más fácil. ¡Ojalá podamos ayudaros también con la próxima escapada en familia! ✈️💙
Carmen Aranda Hidalgo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que fue una experiencia muy gratificante. Ha sido la primera vez que viajo en grupo y me he sentido muy arropada y en familia, por supuesto repetiré con vosotros y ya tengo muchas ganas😊 Laura eres la mejor 💕
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué alegría leerte, Carmen! 🥰 Nos encanta saber que te sentiste tan a gusto en tu primer viaje en grupo — justo eso es lo que más nos llena: que viajéis, disfrutéis y os sintáis en familia. 💕 Laura estará encantada de tus palabras (¡y con razón!). ¡Te esperamos en la próxima aventura con la misma ilusión! 🌍✨
Ismael Sales
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje bien organizado i realizado totalmente según lo organizado. Por lo tanto, las expectativas sobre el mismo han sido satisfechas, tanto en cuanto al viaje y, sobre todo, por el trabajo de nuestra guia.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Ismael! 😊 Nos alegra muchísimo saber que el viaje cumplió vuestras expectativas y que todo salió según lo previsto. Nuestro objetivo es justo ese: que disfrutéis sin preocupaciones y con una buena guía que os acompañe en cada momento. ¡Esperamos volver a verte pronto en otro de nuestros viajes! 🌍✨
Francisco Bacas gonzalez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que el viaje fue muy bonito y la compañía mejor así como la guía que lo hizo mejor imposible un saludo
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Francisco! 😊 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del viaje y de la compañía — cuando el grupo y la guía hacen buen equipo, el resultado solo puede ser fantástico. 😉 Un saludo muy grande y… ¡hasta la próxima aventura! 🌍✨
LORELAI EMI
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Todo el viaje en si,tanto las visitas como el parque que fue espectacular. Compañeros de viaje muy majos todos y Laura una guía de 10. No nos tuvimos que preocupar de nada. Ella lo gestionó todo y además es un cielo de persona.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Mil gracias, Lorelai! 🌟 Nos hace muchísima ilusión saber que disfrutaste tanto del viaje, del grupo y del parque — y sobre todo que Laura os hiciera sentir tan bien cuidados. 💕 Ella es, sin duda, un cielo… ¡y vosotros unos viajeros de 10! 😉 Ojalá coincidamos pronto en otra aventura. ✈️✨
Paqui Sánchez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje estupendo. Todo muy bien organizado hasta el último detalle. Laura es una gran profesional. Sin duda repetiré.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Paqui! 😊 Nos alegra saber que disfrutaste del viaje y que todo salió perfecto. Laura estará encantada de leer tus palabras — es un placer acompañar a viajeras como tú. 🌍✨ ¡Te esperamos en la próxima aventura! 💚
Elena Sirbu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues es un placer viajar con Laura me siento cien por cien segura. Amable simpática te resuelve cualquier problema que puedes tener vamos estamos ya pensando en repetir la tercera vez
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Elena! 🥰 Es un lujo tener viajeras como tú, siempre con buena energía y ganas de disfrutar. Saber que te sientes tan bien acompañada con Laura nos llena de alegría. 🌍✨ ¡Y qué ilusión eso de la tercera vez! Ya sabes que aquí te esperamos con los brazos abiertos. 💚✈️
Ignacio Rosell
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Ignacio! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. ¡Hasta la próxima aventura! 🌍✨
Carlos Cardona
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización, todo perfecto y una experiencia espectacular.Repetiremos más veces este tipo de viajes.Gracias Laura.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Carlos! 😊 Nos alegra un montón saber que disfrutasteis del viaje y que todo salió tan bien. Laura estará encantada de leer tus palabras — es un placer tener viajeros como vosotros. 🌍✨ ¡Os esperamos con ilusión para la próxima aventura! 💚✈️
Geanina Marusteri
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida y muy buenas ofertas para hacerte las vacaciones!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Geanina! 😊 Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendida y que encontraste buenas ofertas. Ponemos todo el cariño en ayudaros a planear unas vacaciones inolvidables 🌍✈️ ¡Esperamos verte pronto por la agencia para preparar tu próxima aventura! 💼💙
gemma95002
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un crucero espectacular, lo hemos disfrutado muchísimo. Lo recomendos 100%, apto para todas las edades, diversión, relax, descanso y excursiones maravillosas. Gracias a Vero de Nautalia Viajes en Castellón, por su asesoramiento, atención y detalles hasta el último momento. Estamos muy contentos con este crucero que hemos echo. Gracias también a los maitres del crucero, por la super atención hacía mi, debido a mis problemas alérgicos en alimentación. Saludos y hasta pronto!!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Mil gracias, Gemma! 🌊🚢 Nos alegra muchísimo saber que habéis disfrutado tanto del crucero. Vero estará encantada de leer tus palabras —pone el corazón en cada viaje, y se nota 😍—. Gracias por confiar en Nautalia Castellón para vuestras vacaciones; esperamos volver a veros pronto para preparar la siguiente aventura (¡ya sabes que el mar engancha! 😉).
Ana Belen Tirado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre voy a nautalia a reservar mis viajes, es una agencia que todas las trabajadores soy muy atentos y te explican las cosas bien. Ya estoy preparando el viaje para el verano 2026, dentro de poco ya reservo mi viaje. El trato es excelente.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias, Ana Belén! 🌞 Nos hace mucha ilusión leer tus palabras y saber que confías en nosotros una vez más. Preparar contigo cada viaje es un placer, y ya tenemos ganas de ayudarte con ese planazo para el verano 2026 😍✈️ ¡Gracias por tu fidelidad y por recomendarnos! Un abrazo de todo el equipo de Nautalia Viajes Castellón 💚
PURA VERA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje maravilloso. Nuestra guía Laura estupenda. Todo la organización impecable. Sin duda absolutamente recomendable.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Pura! 🌷 Ha sido un verdadero placer compartir este viaje contigo. Nos alegra saber que lo disfrutaste y que todo salió redondo 😊. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir organizando viajes con tanto cariño. ¡Ojalá coincidamos pronto en la próxima aventura! ✈️💫
Asuncion BELLES PORCAR
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Uzbekistán ha sido genial, el país es increíble, más bonito de lo que imaginaba, la comida muy buena, el guía Ali muy amable y preparado, y nuestra guía de Nautalia , Laura es una excelente profesional, ha hecho el viaje muy fácil.
Respuesta de Nautalia Viajes
Gracias, Asunción, por tu reseña y por confiar en nosotras para descubrir Uzbekistán. Nos alegra que disfrutaras del país, su gastronomía y, sobre todo, de la experiencia de viajar acompañada por nuestra guía Laura. ¡Esperamos verte pronto en otro viaje con Nautalia! 🌟
Beatriz Castro Nova
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble viaje y una experiencia maravillosa viajar con Laura Cabrera. La mejor guía que podríamos haber tenido
Respuesta de Nautalia Viajes
Gracias, Beatriz, por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el viaje fue tan especial y que Laura contribuyó a hacerlo inolvidable. ¡Esperamos verte muy pronto en nuevos destinos! 🌟
Amparo Valero Tolosa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto organización , como las personas acompañando todo el viaje , como los lugares incluido hotel ,restaurantes todo de 10 ninguna preocupación todo disfrutar
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Amparo, mil gracias! 💚 Me encanta leer que todo fue “de 10”, ¡así da gusto! Nuestro objetivo era que solo os ocuparais de disfrutar, y se ve que lo conseguimos 😜. ¡A por el siguiente destino con alma viajera! ✈️🌏
Antonia Delgado
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje muy bonito. Recomendable al 100% muy buena organización.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Antonia! 💚 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del viaje y que la organización te dejó tan buen sabor de boca. ¡Ojalá volvamos a coincidir en otra aventura pronto! ✈️🌍
Brigitte Martinez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🌷 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. ¡Esperamos verte pronto en el próximo viaje! ✈️💫
Carmen Alcalde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recién llegados de Uzbekistán con NAUTALIA VIAJES CASTELLON la experiencia ha sido fantástica, ha superado mis expectativas, ciudades imponentes, espectaculares, pasear por sus calles es como estar dentro de las mil y una noches, si de día son bonitas esperad a la noche con toda esa iluminación, os envolverá su atmósfera..hoteles y comida extraordinaria y gran profesionalidad y amabilidad tanto del guía local como de nuestra acompañante de Castellón (Laura), merece la pena visitarlo, ya estamos pensando en el siguiente viaje con vosotros.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Carmen, qué maravilla leerte! 💚 Has descrito Uzbekistán tan bien que dan ganas de volver mañana mismo 😄. Me alegra muchísimo saber que lo disfrutaste tanto, que te dejaste envolver por su magia y que ya estás pensando en la próxima aventura. ¡Así da gusto viajar! ✈️🌍
gemma sanchez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura, una guía maravillosa. Hizo que nuestro viaje a Uzbekistán fuera una experiencia única e inolvidable. ¡Gracias por tanto!, nos veremos pronto en un nuevo destino.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias, Gemma! Nos emociona saber que disfrutasteis tanto de vuestro viaje a Uzbekistán. Laura pone el alma en cada grupo, y saber que lo habéis vivido así es el mejor regalo. ¡Hasta el próximo viaje juntas! 🌏💫
Pili Catalan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro viaje por la Ruta de la Seda, ha sido una experiencia inolvidable, lleno de momentos y emociones q quedan grabados en el corazón y lugares, monumentos y espacios que se graban en la retina para no borrarse jamás Pero todo esto no hubiera sido posible sin Laura, nuestra guía acompañante, trabajando siempre por que todo fuera perfecto y pendiente de todos y cada uno de nosotros. Y Ali, nuestro guía local, cuyo trabajo es difícilmente superable en profesionalidad y calidad humana. Sin olvidarnos de todos los viajeros, cuya compañía ha sido ha sido divertida y enriquecedora. Ha sido un viaje perfecto que ha superado nuestras expectativas. Gracias Laura por todos los detalles y sorpresas .
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Pili! Nos alegra muchísimo saber que disfrutasteis de esta Ruta de la Seda tan mágica. Laura y Alí se sentirán muy felices al leer tus palabras. Viajar con personas como vosotros hace que nuestro trabajo tenga aún más sentido. 💫 ¡Hasta el próximo viaje!
C NG
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Uzbekistán organizado por Nautalia, y acompañados por Laura como guía acompañante que ha cuidado hasta el más mínimo detalle. Ha sido una experiencia maravillosa, muy recomendable.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que disfrutasteis del viaje a Uzbekistán y que la experiencia con Laura como guía fue tan especial. Cuidar los detalles y hacer que cada viaje sea único es lo que más nos apasiona. 💫
Gema Belliure Belliure
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje INOLVIDABLE, no solo por lo maravilloso del país en si mismo, sino por la organización y el trato recibido durante el mismo. Respecto a los guías, Alí nos ha explicado, con rigor profesionalidad y buen sentido del humor, la historia, costumbres y tradiciones del país. Por su parte, Laura ha sabido dar soluciones en todo momento a cuantas dudas o necesidades surgían o le íbamos planteando. Respecto a los integrantes del grupo cabe "apuntar" que ha sido un grupo muy bien cohesionado, respetuoso con los horarios y... con muy buena "VIBRA"
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Gema! 🌸 Nos alegra enormemente saber que disfrutasteis tanto del viaje por Uzbekistán. Es un país fascinante y nos hace muy felices que hayáis podido vivirlo con tanta ilusión. Gracias por tus bonitas palabras hacia Alí, siempre tan profesional y entregado, y hacia Laura, que pone el corazón en cada grupo para que todo salga perfecto y os sintáis cuidados en todo momento. Cuando se forma un grupo tan especial, con buena energía y ganas de disfrutar, el resultado solo puede ser un viaje inolvidable. 💫 ¡Esperamos volver a coincidir muy pronto en una nueva aventura juntos! ✈️💚
Enriqueta Planelles Riera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Uzbekistán ha sido un destino increíble e inolvidable. La organización perfecta. La guía que nos acompañó desde España fenomenal y siempre atenta. El guía de Uzbekistán siempre amable y paciente. Es un destino que aconsejo a todo el mundo.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Enriqueta! 🌷 Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto de tu viaje por Uzbekistán, un destino lleno de historia, colores y hospitalidad. Nos hace muy felices que valores la organización y el trabajo de nuestros guías, tanto de Laura —que acompaña cada grupo con cariño y dedicación— como de Alí, que siempre comparte su conocimiento con paciencia y pasión. Cuando se viaja con personas tan encantadoras, todo sale redondo. 💫 Gracias por recomendarnos y por formar parte de esta experiencia tan especial. ¡Esperamos verte muy pronto en la próxima aventura! ✈️🌍
concepcion aguilella rubert
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje magnífico, lo recomiendo porque es un país muy limpio y seguro. En cuanto a la atención recibida por la guía qué nos acompañaba, Laura, ha sido espectacular, siempre pendiente y con una actitud muy positiva.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Concepción! 🌸 Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del viaje a Uzbekistán y que te sorprendiera tan positivamente este destino tan limpio, seguro y lleno de encanto. Gracias por tus palabras hacia Laura, que pone todo su cariño y entusiasmo en cada grupo para que cada viajero se sienta atendido y disfrute sin preocupaciones. 💫 Nos hace mucha ilusión que recomiendes la experiencia. ¡Ojalá volvamos a coincidir muy pronto en otro viaje inolvidable! ✈️🌍
Joaquin Nevot
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia y fenomenal viaje organizado por Elena. Ha sido una atención exquisita y nos has facilitado todas las gestiones, Elena ha estado siempre pendiente de nosotros, ha sido un placer. Agradecer también a Alicia su apoyo e interés. Gran agencia en Castellón.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Joaquín! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste del viaje y que te sentiste bien atendido por Elena y Alicia. En nuestra agencia nos encanta cuidar cada detalle para que solo os preocupéis de disfrutar. ¡Esperamos volver a organizarte nuevas aventuras muy pronto! 🌍✈️
adrian ionut
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes posible que hay en España gracias por todo sois los mejores y la LAURA UNA Crack🥰🥰❤️❤️❤️
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias de corazón, Adrián! 💫 Nos hace muchísima ilusión leer tu reseña y saber que viviste una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo —y en especial Laura— se alegra enormemente de haberte acompañado en este viaje. ¡Esperamos seguir compartiendo muchas más aventuras contigo! 🌏✨
Olga Eisen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos Siempre con todo lo que nos ofrecen,sobre todo con la atención al cliente que por parte de Alicia es espectacular y Siempre nos busca las mejores opciones para nosotros. Mil gracias Ali y hasta la próxima que será pronto 😉
Respuesta de Nautalia Viajes
✨ ¡Qué alegría leerte, Olga! Nos encanta saber que os sentís tan a gusto viajando con nosotras y que la atención de Alicia os hace disfrutar todavía más de la experiencia. Ella siempre pone el corazón en buscar lo mejor para cada viaje 💜. Gracias por tu confianza y tus palabras tan bonitas. Aquí os esperamos con los brazos abiertos para la próxima aventura… ¡que ojalá sea muy pronto! 😉✈️🌍
kati remolar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
💫 ¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! 🌟 Nos hace mucha ilusión saber que confías en nuestro departamento de grupos. Seguiremos trabajando con todo el cariño para que cada viaje sea una experiencia inolvidable ✈️💖
Alba Ormad
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Este ya es el segundo año que viajamos con ellos, y siempre es un acierto. En concreto, Elena es un 10, se implica mucho con la organización y está pendiente de que todo vaya bien.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Mil gracias, Alba! 🥰 Qué alegría saber que volvéis a confiar en nosotros otro año más. Transmitimos tus palabras a Elena, que seguro se sentirá muy feliz al leerlas. ¡Un placer acompañaros en cada viaje, siempre será un acierto teneros como clientes! ✈️✨
Benito Barrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y sin ningún problema, contentos y con ganas de repetir
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias, Benito! 😍 Nos encanta saber que todo salió perfecto y que quedasteis contentos. Será un placer volver a organizar vuestro próximo viaje, ¡ya estamos listas para la próxima aventura! 🌍✈️
Juan Carlos Bustamante Heredia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son ya varios años confiando en Alicia para nuestras vacaciones y y escapadas, siempre son un acierto.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Juan Carlos! 🌟 Es una alegría enorme acompañaros año tras año en vuestras vacaciones y escapadas. Saber que confiáis en Alicia y el equipo y que cada viaje es un acierto nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Ya estamos deseando ayudaros a preparar la próxima aventura! ✈️🌍
Claudia Ceccotti
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy felices de haber hecho el viaje con Nautalia. La atención del personal en Egipto fue excelente. El mantenimiento del barco sería un aspecto a mejorar. El guia durante el crucero ha sido muy profesional. Globalmente tuvimos una experiencia muy buena. Muy recomendable. En especial nuestro agradecimiento a Laura Cabrera quien nos organizó el viaje.
Respuesta de Nautalia Viajes
✨ ¡Muchísimas gracias, Claudia! ✨ Nos alegra enormemente saber que habéis disfrutado de vuestro viaje a Egipto y que la experiencia haya sido tan positiva. Para nosotros es un orgullo contar con profesionales como Laura, que ponen el corazón en cada detalle para que todo salga perfecto 💜. Tomamos nota también de tu sugerencia sobre el barco, porque vuestra opinión nos ayuda a seguir mejorando día a día. Gracias por confiar en Nautalia Castellón para vivir una experiencia tan especial. ¡Esperamos acompañaros muy pronto en nuevas aventuras! 🌍✈️💫
Alicia Cubedo Moran
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Con Nautalia siempre me siento muy segura. Ha sido un viaje maravilloso donde Lourdes ha estado siempre pendiente de todas mis dudas en cualquier consulta. Muy agradecida por el trato recibido por su parte siempre.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Alicia! 💜 Nos alegra saber que has disfrutado tanto de tu viaje y que te has sentido acompañada en todo momento. Para nosotras es un placer ayudarte y hacer que cada experiencia sea lo más especial posible. Lourdes y todo el equipo de Nautalia Viajes Castellón te agradecemos de corazón tu confianza. ¡Deseamos verte muy pronto para seguir creando juntas nuevos recuerdos de viaje! 🌍✈️
Eva Robles Melia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Azores espectacular Gracias a Lourdes Minguez por su ayuda en todo No dudaremos donde acudir la.proxima vez
Respuesta de Nautalia Viajes
Muchísimas gracias, Eva 🙌 Nos encanta saber que vuestro viaje a las Azores ha sido tan especial y que Lourdes estuvo a vuestro lado en todo momento. Comentarios como el tuyo nos llenan de energía para seguir creando experiencias únicas. ¡Aquí os esperamos para la próxima aventura, será un placer acompañaros de nuevo! 💙
M Nieves Valer
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, M Nieves, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con Nautalia Viajes Castellón ha sido tan positiva. Nuestro objetivo es siempre ofrecerte el mejor servicio y los viajes que sueñas. Estaremos encantadas de ayudarte a planear tu próxima aventura. ¡Hasta pronto! ✈️🌍
Elena Marques
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Gracias por tu puntuación de 5 estrellas! Esperamos volver a ayudarte pronto a organizar nuevas experiencias de viaje. 🌍✨
Rafael Aleman
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Agradecemos mucho tu valoración con 5 estrellas. Nos encanta saber que estás satisfecho con nuestro asesoramiento. ¡Será un placer atenderte de nuevo en tu próxima aventura!
Pedro De La Ossa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Gracias de corazón, Pedro 🙌 Nos hizo muchísima ilusión ver tu reseña de 5 estrellas. Fue un placer ayudarte a organizar tu viaje, y saber que quedaste tan satisfecho nos llena de alegría. ¡Ya sabes que aquí tienes tu agencia de confianza para lo que necesites! 😊
patricia gonzalez yuste
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Nos informaron de todas las dudas de forma clara y rápida. Durante el viaje nos atendieron sobre las dudas que nos surgían. Volveremos a contratar otro viaje con ellos.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchas gracias, Patricia! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida tanto antes como durante el viaje. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio claro, cercano y eficaz, así que leer tus palabras nos motiva aún más. Será un placer volver a ayudarte a organizar tu próxima aventura. ¡Aquí estaremos cuando lo necesites!
Juan José Catalán
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
🌟 ¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas Juan José! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra agencia fue positiva. Si en el futuro necesitas ayuda para planificar otro viaje, estaremos encantados de ayudarte nuevamente. ¡Buen viaje siempre! ✈️🌍
Bárbara Congost Mirón
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, una atención exquisita. Desde luego, el mejor sitio para preparar tus vacaciones. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Nautalia Viajes
🌟 ¡Mil gracias, Bárbara! 🌟 Qué alegría leerte, como siempre. Tu confianza y tus palabras nos llenan de emoción. Saber que vuelves a elegirnos y que disfrutas del trato y la experiencia es lo más valioso para nosotros. ¡Ya estamos deseando ayudarte a preparar la próxima escapada! ✈️🌴 Un abrazo enorme de todo el equipo 💙
Vanesa Escrig
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato desde el principio hasta el final, nos atendió Verónica y no podemos estar más contentos, incluso nos preguntó como nos iba durante el viaje y nos recomendó lugares para visitar y restaurantes, repetiremos.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Hola Vanesa! Muchísimas gracias por tus palabras. Nos hace muy felices saber que disfrutasteis tanto de la experiencia y del trato recibido. Verónica estará encantada de leer tu mensaje — siempre da lo mejor de sí para que cada viaje sea especial, y nos alegra que lo hayáis sentido así. Que estuviéramos presentes también durante vuestro viaje, recomendando lugares y restaurantes, es parte de lo que más nos gusta hacer: acompañaros más allá de la reserva. ¡Estaremos encantadas de ayudaros en vuestra próxima aventura!
Susana Segarra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viajes en Castellón. Excelente trato del personal, buen asesoramiento y consejos, personalización de cada viaje. Mi agencia de referencia. Llevo años confiando en Nautalia Castellón y siempre un acierto. Cada viaje ha sido una grata experiencia. Cien por cien recomendable!!!.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Susana, qué ilusión leer tus palabras! 🧡 Mil gracias por tu confianza durante todos estos años. Nos llena de alegría saber que cada viaje ha sido una experiencia positiva para ti y que sigues contando con Nautalia Castellón como tu agencia de referencia ✈️🌍 Nos esforzamos al máximo para personalizar cada aventura, y leer reseñas como la tuya nos motiva aún más. ¡Gracias de corazón por recomendarnos! 💫
Fran G
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda volveremos a contratar más viajes con Natalia, tanto Verónica como sus compañeras nos han atendido fenomenal... Gracias por las recomendaciones que nos habéis dado, ha sido un viaje increíble.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Fran! ¡Qué alegría leer vuestra reseña! 🧡 Nos hace muy felices saber que disfrutasteis tanto del viaje y que os sentisteis bien atendidos por Verónica y el resto del equipo. ¡Ponerle ilusión a cada aventura es nuestra parte favorita del trabajo! 🌍✈️ Gracias de corazón por confiar en nosotras, ¡estaremos encantadas de ayudaros a planear el próximo viaje inolvidable! 😊✨
reimy rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble!! Nos han ayudado a conseguir la mejor oferta para nuestro viaje, además de las recomendaciones de sitios para comer y visitar…. Volveremos!!!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Reimy! 😊 Nos hace mucha ilusión saber que quedasteis contentos con la atención y con las recomendaciones. ¡Nos encanta ayudar a que cada viaje sea especial desde el primer momento! ✈️🌍 Gracias por confiar en nosotras, ¡ya estamos deseando ayudaros a preparar el próximo! 💫🍽️📍
Paqui Ortiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre viajo con esta agencia, siempre atentas, muy amables y me dan los mejores consejos , sin duda vuelvo a repetir con ellas
Respuesta de Nautalia Viajes
✨ ¡Muchísimas gracias por tu confianza Paqui y por tus palabras tan bonitas! Nos alegra enormemente saber que te sientes bien atendida y que sigues confiando en nosotras para organizar tus viajes. Siempre estaremos aquí para ayudarte a planear nuevas aventuras con la misma dedicación y cariño de siempre. ¡Esperamos acompañarte en muchos destinos más! 🌍✈️
Ximo Agusti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, un viaje sin problemas. Encantados con la atención de Alicia, una gran profesional. Una agencia totalmente aconsejable!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que todo fue sobre ruedas y que quedaste satisfecho con el servicio. Alicia se esfuerza mucho por brindar una atención de calidad, y mensajes como el tuyo son el mejor reconocimiento a su trabajo. Gracias por recomendarnos Ximo, será un placer ayudarte a planear tu próximo viaje. ¡Hasta pronto!
Cristina Mata Oliver
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Verónica un encanto resolutiva, rapida y eficiente. Repetiré sin duda, así da gusto
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Cristina! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Verónica fue tan satisfactoria. Es un orgullo contar con personas tan comprometidas y eficaces en el equipo. Estaremos encantados de ayudarte nuevamente en tu próxima aventura. ¡Hasta pronto!
Ma Pilar Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas Nautalias de Castellón son super eficientes me organizaron un viaje a Perú para mis hijos. No puedo estar más que agradecida del buen trato, eficiencia y acompañamiento. No dudaré en volver a contratar con Nautalia Castellón
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Maria Pilar. Gracias por escribirnos tu experiencia. Nos alegra muchísimo que hayáis disfrutado en vuestras vacaciones. Sabemos que contamos con grandes profesionales, que estarán encantadas de volver a asesorarte en tus próximas vacaciones.
Rosa Peña Catalan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el servicio recibido, totalmente recomendable.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Rosa, muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que quedasteis encantados con el servicio. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias inolvidables, y saber que lo logramos con vosotros nos motiva a seguir dando lo mejor.
Maria Notario Tena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadas de viajar con Nautalia. Laura lo ha organizado todo genial!! Lo hemos pasado muy bien
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué gusto leerte, María! Nos alegra muchísimo saber que lo pasasteis tan bien y que todo salió genial. Laura estuvo encantada de ayudaros a organizar el viaje, y saber que lo disfrutasteis así es la mejor recompensa. ¡Gracias por confiar en Nautalia! Aquí estaremos para lo que necesites en tu próxima aventura 💙✈️
Pilar Baquero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El Crucero por los Fiordos Noruegos ha sido una experiencia inolvidable, con la tranquilidad que se merece en unas vacaciones, todo seguro y controlado con nuestra guía-acompañante desde el minuto uno, gracias por todo Laura.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué maravilla leer tu reseña, Pilar! Nos alegra muchísimo saber que el Crucero por los Fiordos Noruegos fue una experiencia inolvidable. Y qué bueno que se sintieron tan tranquilos y cuidados desde el primer momento. Laura se dedica con mucho cariño a cada viaje, ¡así que seguro que ella está encantada con tus palabras! Muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos poder acompañaros en la próxima aventura! 🌍🚢💙
Zaida Durán
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy satisfactoria, se han cumplido todas las expectativas en la organización del nuestro viaje a Bali. Mil gracias por todo, a Nautalia Viajes y en especial a Laura por su profesionalidad y atención personalizada!!!!
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué alegría leer tu reseña, Zaida! Nos encanta saber que el viaje a Bali cumplió todas tus expectativas. Laura se dedica al 100% a hacer que cada viaje sea especial, ¡así que seguro que le hará muy feliz leer tus palabras! Gracias por confiar en Nautalia Viajes para organizar esta experiencia única. Estamos aquí para lo que necesites en futuras aventuras 🌴✈️💙
Mamen Algarrada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi familia y yo siempre viajamos con Nautalia y siempre de la mano de Laura Cabrera, de Nautalia Castellón, una gran profesional que nos lo pone muy fácil y lo hace con mucho amor. Nos ha resultado nuestras dudas y nos ha ayudado con todos los preparativos de viajes y de rutas. 100% recomendable.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita, Mamen! Nos hace muy felices saber que, una vez más, todo ha ido perfecto con la ayuda de Laura. Ella siempre pone todo su empeño en hacer que cada viaje sea especial, y leer que la experiencia fue tan satisfactoria para ti y tu familia nos llena de orgullo. ¡Gracias por confiar siempre en nosotras para tus viajes! 😊 Estamos aquí para seguir creando momentos inolvidables. ¡Hasta el próximo! 💙✈️
Estf
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Verónica me encontró el viaje de mis sueños, siempre atenta a mis peticiones y un encanto de chica sin duda repetiría con ella para próximas experiencias. El viaje fue a punta Cana y la organización fue excepcional.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Qué ilusión leer tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que Verónica pudo ayudarte a encontrar el viaje de tus sueños y que todo salió tan bien en Punta Cana. Ella siempre se esfuerza al máximo para que cada detalle esté perfecto, y saber que la organización fue excepcional es lo mejor que podemos escuchar. ¡Te esperamos con los brazos abiertos para la próxima aventura! 🌴✈️ Gracias por confiar en nosotros. 💙
O Gerst
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace varios años que Laura de NAUTALIA está organizando mis viajes de vacaciones personalizados . Es muy disponible y reactiva y se adapta a todos los requisitos . Además en general , trabaja junto a a agencia locales lo que permite de tener informaciones más precisas sobre el país de destino . Recomiendo esta agencia y Laura en particular.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos llena de orgullo saber que Laura ha logrado crear para ti experiencias personalizadas que se ajusten a todos tus requisitos. Ella siempre se dedica a ofrecer un servicio cercano y detallado, y nos alegra saber que esa atención, junto con nuestra colaboración con agencias locales, ha hecho tu experiencia aún más completa. ¡Gracias por confiar en nosotros durante todos estos años! Estamos aquí para seguir ayudándote en tu próxima aventura. 🌍✈️💙
Dani Copo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Si alguna vez te apetece compartir más detalles sobre tu viaje, estaremos encantados de escucharlo. ¡Gracias por confiar en Nautalia! 😊
Andres Xintavelonis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Laura nos ha aconsejado de maravilla en todos los tramos de nuestros viajes. Excelente atencion y las mejores condiciones
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Andrés! Nos alegra saber que Laura ha podido aconsejarte de maravilla en cada tramo de tu viaje. Ella siempre pone todo su esfuerzo en ofrecer la mejor atención y las mejores opciones para cada cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros y por destacar su trabajo! ¡Será un placer seguir ayudándote en tus próximos viajes! ✈️😊
Rocío Jarque
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
todo súper bien y el trato fantástico
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias, Rocio! Nos alegra saber que todo fue súper bien y que el trato fue de tu agrado. 😊 ¡Esperamos verte pronto en tu próxima aventura! ✈️
Emilio Guillen Safont
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje perfecto GRACIAS LAURA
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra agencia y viajes en grupo exclusivos fue tan positiva. Es un placer para nosotras ayudarte a planificar viajes inolvidables, y saber que pudimos hacer de tu aventura algo especial es lo que más nos motiva. ¡Esperamos volver a ayudarte a hacer realidad tu próximo destino! ¡Gracias nuevamente Emilio y hasta pronto!
Virginia Heredia Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado un crucero por Fiordos en grupo con ellos y ha sido todo perfecto, tanto la organización como la información desde el principio, y sobre todo Laura, la responsable que nos acompañaba en el viaje, que ha sido un encanto, muy amable y se ha implicado en todo. Repetiremos seguro!
Respuesta de Nautalia Viajes
Muchísimas gracias, Virginia por tu reseña tan positiva!! Nos llena de orgullo que la organización, la información y, sobre todo, la atención de Laura hayan sido tan valoradas. Sabemos que nuestro equipo en Castellón son un verdadero tesoro y se esfuerzan mucho por hacer que cada viaje sea especial. Será un placer tenerlos de vuelta en futuras aventuras. ¡Nos vemos pronto para seguir creando recuerdos inolvidables! ✨🚢 ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima Virginia!
Mercedes Sogues Salas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiència muy positiva: el paisaje, el grupo, el crucero y ante todo la atención de Laura, la guía de Nautalia.¡Para repetir!
Respuesta de Nautalia Viajes
Muchísimas gracias, Mercedes!! Es genial que tanto el paisaje, como el grupo, el crucero y la atención de Laura hayan hecho de tu viaje algo memorable. Nuestras profesionales de Castellón siempre ponen todo su corazón en cada viaje, y es un verdadero placer leer que lo has notado. Nos encantaría que repitieras con nosotras, y estaremos listas para ofrecerte nuevas experiencias. ¡Hasta la próxima aventura! 🚢✨
Antonio Andrés
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia inolvidable tanto por el viaje como por la organización. Nautatia puso una guía y en todo momento teníamos la seguridad de no estar solos y ante cualquier imprevisto teníamos a quien recurrir y eso vale mucho.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias Antonio por compartir tu experiencia! 😊 Nos emociona saber que el viaje fue inolvidable y que la organización cumplió con tus expectativas. En Nautalia, nos aseguramos de que siempre tengas a alguien de confianza a tu lado, porque lo más importante es que nuestros viajeros se sientan acompañados y seguros en todo momento. Nos alegra mucho que te hayas sentido bien apoyado durante el viaje. ¡Será un placer acompañarte en tu próxima aventura! 🌍✨
Carmen Martorell
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia inolvidable por el propio viaje, su naturaleza, su grandiosidad y su gran comodidad y seguridad, al lado de nuestra guía acompañante durante todos estos días, dispuesta a solucionar y anteponerse a posibles dificultades, todo controlado. Hacer mención al resto de compañeras/os formando un buen grupo. “Laura contigo donde quieras” nos vemos en próximos viajes…Enhorabuena por el trabajo bien hecho.
Respuesta de Nautalia Viajes
¡Muchísimas gracias Carmen por tan maravillosas palabras! 😊 Nos alegra profundamente saber que tu experiencia fue inolvidable y que tanto el viaje como la comodidad, la seguridad y la naturaleza te dejaron tan buen recuerdo. Nuestras asesoras siempre ponen su corazón en cada viaje y se aseguran de que todo salga perfecto, así que no nos sorprende que hayas sentido su apoyo constante. ¡Es un verdadero placer contar con guías como ella! Y qué decir del grupo, ¡nada mejor que disfrutar de un viaje con buena compañía! Nos encanta que todos hayan formado un equipo tan genial. ¡Nos encantaría volver a tenerte con nosotros en el futuro! ¡Laura estará encantada de acompañarte a donde sea! 🌍✨ Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima aventura.
Ferran Badenes Traver
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Yo también era uno de los del grupo de 15, no conforme con el desayuno del primer destino, Iluminada también nos dijo que teníamos maleta y mochila para la vuelta y tuvimos que abonar el coste extra al no estar incluido. Una chapuza y vergüenza detrás de otra. Esperamos el reembolso.
Respuesta de Nautalia Viajes
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con el equipaje de vuelta y por la confusión que pudo generar. Entendemos perfectamente tu malestar y es por ello que cuando se informó a la oficina se os tramitó la devolución inmediata del equipaje de mano. Nuestro objetivo siempre es ofrecer una experiencia cuidada y sin sorpresas para nuestros viajeros. Por supuesto, si hubo algún error por nuestra parte, gestionamos el reembolso correspondiente. Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Tomas Milanes Sidro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad, nos dicen que nuestro viaje cuenta con diferentes privilegios, que al llegar al lugar de destino nos comunican que tenemos que pagar más por una cosa que no incluía finalmente. Decepcionante esta situación, no recomendable para nada esta agencia.
Respuesta de Nautalia Viajes
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Sentimos mucho que haya habido confusión respecto a los servicios incluidos en tu viaje; entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para no tener confusión enviamos la confirmación y los bonos de los servicios con mucho tiempo de antelación, en vuestro caso el pasado 05 de febrero de este mismo año, es importante que siempre se revise la confirmación de lo contratado para luego no tener confusión con los privilegios. Desde nuestra agencia siempre trabajamos para ofrecer información clara y transparente. Por eso, te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de 0345@nautaliaviajes.es para revisar tu caso en detalle y poder darte una respuesta adecuada. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a detectar posibles fallos y mejorar nuestro servicio.
Adrian Campoy Godes
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mala organización, la directora de la oficina, Iluminada, al informarnos de la reserva que había hecho para un grupo de 15 personas dijo que teníamos desayuno incluido, al hacer el check out el desayuno no estaba incluido y cada uno de nosotros ha tenido que pagar un buffet que además estaba malo y escaso. Pese a que en la información enviada por correo pusiera que teníamos desayuno eso no quita que el servicio por el que pagamos, la organización de un viaje, esté mal hecho y cueste más dinero, todavía, al cliente. Vergüenza.
Respuesta de Nautalia Viajes
Lamentamos sinceramente que esta situación haya generado una experiencia negativa para ti. Entendemos tu malestar y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos permite revisar y mejorar continuamente. Queremos aclarar que desde el momento de la confirmación el pasado 5 de febrero se informó por escrito que el desayuno no estaba incluido en la reserva. Esta información fue enviada por correo electrónico a todo el grupo, con el objetivo de evitar malentendidos. Sentimos que esto no se haya interpretado correctamente y, por supuesto, tomamos nota de tus comentarios sobre el servicio del hotel para poder trasladarlos al proveedor correspondiente. Seguimos a tu disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos poder atenderte mejor en futuras ocasiones, si decides volver a confiar en nosotros.
Txabi
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pido precios para vacaciones de verano. La chica, que tendría pocas ganas de trabajar, dice que me dirá precios por mensaje/email. Al día siguiente, como no he recibido nada, vuelvo a la oficina para preguntar por mi viaje. Primero me dicen que me espere a pesar de estar hablando entre ellas y luego me dicen que si no me han dicho nada es porque no han tenido tiempo. Han pasado varios días y siguen sin darme respuesta. No sé dónde se ha visto que vayas a comprar algo y te digan, espérate y ya te lo dire. No volveré nunca. Un trato que deja bastante que desear.
Respuesta de Nautalia Viajes
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. No es la imagen ni el nivel de atención que queremos ofrecer en nuestra agencia. Sentimos si en algún momento te has sentido desatendido o poco valorado; entendemos perfectamente lo importante que es recibir un trato ágil y profesional, especialmente cuando estás planificando unas vacaciones. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano, eficiente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura en esta ocasión. Si aún estás interesado en recibir una propuesta, estaremos encantadas de atenderte con la atención que mereces. Y si no es así, te agradecemos igualmente tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Gloria Cultural
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Benvolguts/Benvolgudes, Escric estes línies per a agrair l’empresa Nautàlia Viatges per l’organització del viatge a Madrid de l’IES Jaume I els dies 8 i 9 de gener. En especial vull donar les gràcies a Laura Cabrera, l’operadora encarregada de l’excursió, que m’atengué ben amablement totes les voltes que vaig cridar-li i m’ajudà en tot el procés d’inscripció i pagament. Trobe que la informació que ens proporcionaren als pares era ben concisa i entenedora , que el viatge estava molt ben organitzat i que tant l’autobús com l’hotel eren de categoria. El meu fill i els companys s’ho passaren d’allò més bé, aprengueren a conviure i visitaren llocs interessantíssims, com l’Escorial, el Museu del Prado, la Porta del Sol, el Palau Reial, la Gran Via... En definitiva, una experiència meravellosa i enriquidora, per això reitere de tot cor l’agraïment a Nautàlia Viatges i a Laura Cabrera.
Respuesta de Nautalia Viajes
"Moltes gràcies per la seva ressenya, Glòria! Ens alegra enormement saber que el seu fill va gaudir tant del viatge a Madrid. És molt gratificant per a nosaltres conèixer que els estudiants van aprendre i es van divertir tant. Laura estarà encantada de llegir les paraules. La seva dedicació són fonamentals perquè els nostres viatges siguin tot un èxit. Esperem poder organitzar més excursions i comptar novament amb la vostra confiança. Fins aviat!"
Elena Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Laura es un amor de persona. No solo ha tenido una paciencia infinita conmigo, sino que también me ha ayudado un montón y me ha hecho las mejores recomendaciones. Sin duda volvería a contar con ella cuando tenga que organizar otro viaje con toda mi familia.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Elena!!! Muchísimas gracias por habernos dejado tus sensaciones de viajar con nosotras y haber confiado en una de nuestras asesoras. Esperamos volver a verte en poco tiempo para volver a diseñar otro nuevo viaje!!
Jordi Tàrrega Sangüesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jordi!!! Muchas gracias por dejarnos tu reseña positiva. Esperamos volver a ayudarte con tu próxima vuelta!!!
Irene S.F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las experiencias vividas en nuestros viajes han sido muchisimo mas plenas gracias al asesoramiento de las agentes de nautalia. Basandose en su experiencia saben qué tipo de viaje se adapta a nuestras necesidades y circunstancias y se interesan por nuestras vivencias a la vuelta de cada uno de nuestros viajes para conocer nuestras sensaciones y gustos e implementar la escapada siguiente. Nosotros confiamos plenamente en ellas para planificar nuestras vacaciones, siempre estan a la altura. Recomiendo a Nautalia para cualquier vuelta que te pida la vida...
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Irene!! Nos alegramos muchísimo que estén feliz con nuestras asesoras de viaje de Castellón. Estamos deseando volver a verte por la oficina y asesorarte con una nueva vuelta.
Mª Carmen D'Amato Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y Laura es una joya
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Mamen!! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que tu viaje ha ido genial y que la experiencia ha sido tan buena.
Manuel Devis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Manuel!! Muchas gracias por tu reseña, este apoyo nos ayuda a querer mejorar como profesionales para que mas viajeros como tu tengan la mejor experiencia.
Jose Maria Ródenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, todo el trato y la atención que ha tenido en todo momento el personal de la agencia de Castellón Gracias Laura
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jose Maria! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en escribir tu experiencia con nosotras. Estamos deseando volver a verte en otro de nuestros viajes y disfrutar de vuestra compañía.
amparo navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un Pais maravilloso y una orfanizacion genial por parte de Nautalia
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Amparo!! Como nos alegra saber que te ha gustado nuestro viaje a Uzbekistán. Gracias por la reseña que has puesto a nuestras compañeras, se la vamos a trasladar para que sepan de tu nivel de satisfacción con ellas.
José Ramón Añó García
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, José Ramón!! Valoramos enormemente tu opinión y tu experiencia con nosotras. Esperamos volver a verte en nuestras oficinas para poder asesorarte con un nuevo viaje.
ernesto carceller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola Ernesto!! Gracias por apoyar nuestro negocio y dedicar tiempo reseñar tu experiencia. Estamos deseando volver a verte en nuestras oficinas para un nuevo viaje!!
Félix Castellón
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Félix. Lamentamos ver su reseña negativa, de todos modos nos gustaría que nos escribiera a la dirección de e-mail: 0345@nautaliaviajes.es, para saber el motivo que ha hecho que esté insatisfecho con nuestro servicio.
victor jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en la oficina de Castellon, calle Mayor, te aconsejan muy bien y siempre te indican las mejores opciones dentro de las opciones existentes. Ademas todo el papeleo del viajes lo gestionan con rapidez y sin errores. Volveremos a confiar en ellos sin dudarlo.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Víctor. Como nos alegra saber que estás tan contento con nosotras!! Estamos deseando volver a verte por la oficina y volver a ayudarte con tu próximo viaje.
Raquel Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Han sido unas vacaciones de 10. Tanto en el destino como por el buen asesoramiento y atención de nuestra agente, Alicia. Seguro que en nuestras próximas vacaciones volveremos a la agencia. Gracias x todo
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Raquel! Gracias por tu reseña, nos motiva a seguir trabajando con muchas ganas para que siempre volváis así. Le vamos a trasladar tu mensaje a Alicia, sabemos que contamos con el mejor equipo. Esperamos volver a verte muy pronto por la oficina.
Método8 Método8
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre responden a mis necesidades antes, durante y tras el viaje!
Respuesta de Nautalia Viajes
Muchísimas gracias por dejarnos tu comentario. Nos encanta saber que cumplimos con tus expectativas viajeras. Esperamos verte pronto de nuevo por la oficina!!
Ivan MAŃA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, atencion y servicio….Repito fijo 🔝🔝
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Iván. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue buena. Estamos deseando volver a verte por la oficina para asesorarte sobre tu siguiente viaje.
maria jose sisamon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% , sin duda volveré a contratar en Nautalia mi próximo viaje
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, María José. Gracias por dejarnos tu comentario. Estamos deseando verte de nuevo por nuestra oficina para tu próximo viaje.
Marta Aberasturi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es una agencia de viajes muy personal, son muy atentos y amables, sobretodo si comercial Lourdes, es un amor de persona. La recomiendo cien por cien. Siempre te dan nuevas opciones , y te hacen un seguimiento del viaje hasta el final de este. Sin duda yo siempre voy allí, por la amabilidad, los precios y la atención. Gracias Nautalia y en especial a Lourdes que hace que los trámites que te parecen difíciles sean super asequibles.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Marta. Muchísimas gracias por tus motivadoras palabras. Nos encanta leer que nuestra asesora cumple con tus expectativas a la hora de diseñar tu viaje, se lo haremos saber. Estos nos ayuda a seguir trabajando con mucha ilusión.
ISABEL BERNAT MAYOR
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Son una empresa muy competitiva en cuánto a precios pero en la gestión de grupos falta una atención más continuada y directa.Mi experiencia a nivel particular es muchom mejor que en la gestión de grupos grandes.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Isabel. Muchas gracias por tu respuesta positiva. Estamos trabajando en el departamento de grupos, que es nuevo, para poder ser más ágiles. Espero que en tu próxima experiencia con este departamento sea con una gestión mas ágil para ti.
Antonio Julve Levante Sernesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Lurdes de Natalia Castellón, por su asesoramiento y profesionalidad. Cada viaje contratado con ésta agencia y está profesional, hacemos viajes con experiencias inolvidables.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Antonio. Muchas gracias por tomar tu tiempo en escribirnos para dejar tu opinión. Sabemos que trabajamos con las mejores, este comentario nos ayuda a mejorar, día a día. Esperamos verte pronto por la agencia.
Cristina Molins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a Tailandia fue fantástico. Una experiencia muy bonita y disfrutamos toda la familia!
Respuesta de Nautalia Viajes
Gracias, Cristina. Los alegramos muchísimo de saber que habéis disfrutado en vuestra vacaciones por Tailandia. Gracias por confiar en nuestro trabajo.
isabel dominguez arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante y nada recomendable. Un grupo de 10 personas contratamos y con ellos y pagamos previamente traslado desde el aeropuerto de Bodrum al hotel. Al llegar,de noche y con un calor sofocante no había nadie esperándonos. Tuvimos que contratar taxis por nuestra cuenta y al reclamar,nos remiten a una empresa turca. Mal hecho,el servicio lo habíamos contratado con ustedes y son quienes hubieran tenido que hacerse responsables. No hemos obtenido el reembolso del servicio pagado y pretenden que aceptemos un bono para un próximo viaje. No lo haremos. Con ustedes nunca más.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Isabel. Lamentamos mucho leer tu experiencia. Ha debido haber un malentendido en la gestión, pero ésta la hicimos desde la oficina de Castellón y la remitimos al prestador del servicio que está en Turquía. Estos comentarios nos ayudan a querer mejorar siempre.
carmen alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Leo con asombro las respuestas por parte de la agencia a los comentarios de mis compañeros de viaje a Bodrum. Las tarjetas de embarque a las que hace referencia Nautalia no estaban bien expedidas, ocasionando mucho trastorno a la hora de facturar, y además los asientos asignados iban cada un por su lado En la llegada al aeropuerto de Bodrum con una temperatura de 40 grados a la sombra, no estaba el transporte contratado, hicimos las llamadas pertinentes sin obtener contestación. La agencia tiene la desfachatez de ofrecernos un bono para un próximo viaje. Y así de paso seguir haciendo negocio, sin opción a la devolución del importe realizado previamente Nunca más Nautalia, conmigo ya hicieron todo el negocio
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Carmen. Sentimos mucho que hayáis tenido mala experiencia en un traslado. Las tarjetas de embarque, aunque exceden a nuestra obligatoriedad se dan para que nuestros clientes no tengan problema en el mostrador de la aerolínea y nuestra profesional las sacó para que las parejas fueran sentadas juntas. Estos comentarios nos ayudan a querer mejorar siempre.
ANDRES SANTIAGO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¿Qué puedes opinar de una agencia de viajes cuando te dejan tirado y no responden ante el incumplimiento de las empresas con las que ellos subcontratan, no te resarcen del daño causado y ni siquiera te reintegran el coste de un servicio que no han prestado? Esto ha sucedido con un transporte contratado con esta agencia de viajes desde el aeropuerto de Bodrum a nuestro hotel. Quedas tirado tres horas en el aeropuerto y nadie quiere saber nada.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Andrés. Lamentamos mucho la experiencia con el traslado de entrada. Nos seguiremos esforzando en contratar siempre con los mejores para que nuestros clientes no tengas estas experiencias.
Edu Sp
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia del Safari en Kenya fue espectacular, tanto el guía, como la calidad de los alojamientos y comida fueron excelentes. Solo queda agradecer a las chicas de Nautalia su gran profesionalidad. Gracias.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Edu. Es estupendo saber que tu experiencia ha sido tan especial. Las chicas de Nautalia te agradecen a ti que confiaras en ellas para diseñar tu viaje. Esperamos verte pronto para poder ayudarte en la gestión de otro nuevo viaje espectacular.
Jaime Querol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta agencia de viajes. Tras reservar con al menos seis meses de antelación billetes de avión para grupo de 10 personas, destino Estambul y Bodrum, tuvimos problemas para facturación de equipaje, asientos alejados, y lo qué resultó más desagradable fue la ausencia del transporte, contratado y pagado previamente, del aeropuerto en Bodrum a nuestro hotel. Pese haber aportado pruebas, no han reconocido el fraude que nos hicieron, y nos tuvimos que arreglar contratando taxis para las 10 personas. La agencia no ha querido reconocer esto.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jaime. Gracias por tu reseña, todos los comentarios son importantes para nosotros. Aun cuando las irregularidades que Usted nos indica no sean imputables a Nautalia, desde la oficina se gestionó la reclamación con el proveedor tan pronto como fuimos conocedores de la situación y aunque la respuesta del proveedor no fue de vuestro agrado, la oficina como gesto conciliador ofreció un bono que ha sido rechazado. ¿Podrías escribirnos a 0345@nautaliaviajes.es si necesitas algún dato adicional? Porque no tenemos constancia de la queja sobre el equipaje ni asientos ya que desde la oficina se os facilitó incluso las tarjetas de embarque con los asientos asignados e indicaba el equipaje incluido en el billete.
Jose Chillida
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontentos con el trato. Cotratamos traslados del aeropuerto de Bodrum al hotel y al llegar, no teniamos a nadie esperando. Voy a la oficina donde habiamos hecho el contrato, y no se hacen responsables. Nos remiten a la compañia turca encargada del traslado. No nos reintegran ni el servicio contratado ni el taxi que tuvimos que contratar nosotros.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jose. Lamentamos leer tu comentario y que no estés satisfecho con nuestra gestión. Tal y como le hemos contestado a Jaime, tramitamos de forma inmediata la reclamación con el proveedor, este nos contestó y pese a que las irregularidades que nos indicáis no son imputables a Nautalia, desde la oficina se ofreció un bono con el valor del importe del traslado, pero fue rechazado. ¿Podrías escribirnos a 0345@nautaliaviajes.es si necesitas algún dato adicional?
MariaJose Rubio Felip
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso safari por Kenia en magníficos hoteles y un apoyo inmejorable de las chicas Nautalia de Castellón
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Maria José. Estamos encantadas con haber cumplido con tus expectativas y deseosas de poder ayudarte en tu próximo viaje. Gracias por estas palabras hacia nuestro equipo de Castellón.
Frank halo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Gracias por tu reseña, Frank. ¡¡Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo para dejarnos tu valoración!!
Javier Olaria
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hicimos un crucero con esta agencia y Laura la coordinadora del viaje ,después de estar casi un año programado con la reserva de balcón,de la sexta planta nos metieron en la segunda planta ,las vistas desde el barco ororosas porque teníamos las barcas salvavidas encima ,al reclamar a Laura ni caso ,no nos contestó en ningún momento NO ACONSEJO A NADIE HACER UN VIAJE CON ESTA AJENCIA DE VIAJES
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Javier. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Puedes escribirnos al e-mail 0345@nautaliaviajes.es y estaremos encantados de facilitarte las condiciones de contratación de vuestro crucero en grupo. Para poder comprobar que tipo de camarote tenías contratado y poder hablar con los responsables de la contratación de tu grupo. En cuanto a la reclamación hemos visto que está abierta perfectamente pero que se encuentra en estado pendientes de respuesta de la mayorista.
ANA E. J.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Verónica. Ya hace años que nos orienta y ayuda en nuestros viajes. Siempre atenta y amable.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola Ana, No podemos agradecerte lo suficiente por tus gentiles palabras acerca de una de nuestras asesoras. Tu reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Suspensos Todos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En nuestro caso, Laura nos gestionó el viaje de fin de curso a Roma. Estuvo pendiente de los correos, atendió nuestras dudas y no tuvimos ningún problema con la organización, así que repetiremos.
Respuesta de Nautalia Viajes
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Esperamos volver a ayudarte con tu próximo viaje!!
Eli P.R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Eli. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio.
Laura Gil Ezcurra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Absoluta falta de profesionalidad por parte de Laura, después de insistirle varias veces por telefono todavía estoy esperando que me mande presupuesto de un viaje..
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Laura. Lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor con nosotros. Estamos trabajando para evitar que esto suceda en el futuro.
Jose Andion
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jose. Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio.
jorge sarrion arriba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato , agentes bien informados y profesionales
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Jose. ¡Gracias por tu reseña! Nos enorgullece saber que nuestro arduo trabajo está dando sus frutos.
Lidon Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Lidon. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por tu reseña positiva!
S. Karroum
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Karroum. ¡gracias por dejar una reseña sobre nuestro negocio!
salva garriga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Me echaron de allí apagando las luces 20 minutos antes de cerrar. Trato muy desagradable. No volveré jamás.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Salva. Lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor con nosotros. Gracias por señalar esta oportunidad de crecimiento.
Tsveti B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien, la recomiendo. Te atienden bien y te ayudan con todo.
Respuesta de Nautalia Viajes
Hola, Tsveti. Gracias por tomarte el tiempo en dejarnos una reseña, esto nos ayuda a seguir mejorando. Nos alegra mucho que te guste el trabajo de nuestro personal en la oficina de Castellón. Esperamos seguir ayudándote con tus viajes durante mucho tiempo.
Paula Sánchez Salvador
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, y muy mal educadas. Nos apagaron la luz cuando faltaban 15' para cerrar el establecimiento. No volveremos más!!!!!
Lucía Torcoletti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salva Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Conocimos está agencia gracias a una amiga De mi madre por qué nos dijo que era la agencia que mejor precio me hizo en un viaje a Nueva York, nosotros en 2022 fuimos con ellos a Roma, no hace falta ni que vayas a la agencia, todo te lo pueden gestionar por teléfono y correo. Es una buena agencia para por lo menos que te hagan un presupuesto!!!
SHEYLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar para contratar tus vacaciones, no se les escapa detalle, Ilumi te informa y te aconseja de todo! Grandes profesionales!
Luis Clausell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente
FELIPE PERONA MAURA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales,,,serviciales,,atentos,,,
Felix Fuster
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, a pesar de ser cliente porque iba a ser mi segundo viaje con ellos. Mal la encargada que fue quien nos atendió, una lástima y constructivamente mucho en la atención al público por mejorar.
Rocío Doñate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una basura tanto la empresa como la gestión de Laura de la oficina de Casellon. Se canceló el viaje por el covid y nunca nos devolvieron el dinero
VERONICA VICENTE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
amadeo aguilar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Aaron Denia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trist és el resum de l'aventura en Nautalia, perquè ni podem nomenar viatge a l'EMPASTRE que van “organitzar”. Gastar diners perquè ens organitzen un viatge que vam organitzar nosaltres des de les mateixes illes gregues, ja que, en aquest cas, Laura, no va ser capaç de realitzar-lo. Cada dia era una aventura, des de tindre una reserva d’hotel per un mes abans d’anar, fins a no tindre els bitllets del ferri o inclus fer canvi d’hotel sense demanar permís o avisar. TRIST, no recomane gens aquest lloc, millor gasteu temps i ho fareu millor que no es molt complicat. 0 ESTRELES!
Nerea Muñoz Millán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos un grupo de 11 personas para organizar un viaje a Grecia que resultó ser un desastre. Laura, la encargada de guiarnos en el viaje, reservó el hotel para un mes antes del que íbamos. Es decir, nos quedamos sin hotel el primer día de llegar a las 5 de la mañana. Por no hablar de los supuestos transfers que ella había reservado con antelación y que no aparecían ni al sitio ni a la hora indicada. También se equivocó a la hora de reservarnos una excursión que habíamos reservado explícitamente para ver Oia y que acabamos sin verla. A esto se le añade que antes de ir nos cambio sin nuestro consentimiento de hotel y después nos lo tuvimos que tragar porque no había marcha atrás, era coger eso o quedarnos sin. El hotel estaba aislado de todo, y era mucho peor al que teníamos inicialmente. Todo fue un desastre y no lo recomendamos para nada, un viaje de fin de curso arruinado por Laura y la empresa en sí, Nautalia. Ya hemos tomado las medidas necesarias para que nos devuelvan el dinero pero la mala experiencia y los digustos, ¿cómo se pagan? Jamás contratéis un viaje con esta empresa, y menos con Laura de la oficina de Castellón, saldrá mucho mejor si lo hacéis vosotros mismos.
Verdad Siempre
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre de organización. Una y no más. Retrasos, pérdida de maletas y pagando un dineral.
javier gimenez de pedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nando P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atenddos, bien explicados.
Lidon Palencia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos sentimos engañados, nos dijeron q veríamos Venecia a la vuelta del crucero y nada de nada. No pudimos contratar la excursión por q no nos cabía por tiempo del vuelo. Después de haber llamado infinidad de veces sin respuesta para q nos dieran una solución. Decepcionados.
Vicent Sos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi sensación es que no conocían los detalles del crucero que me vendieron.
jose emilio defez lujan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nautalia no se ha portado como deberia con unos clientes ya hechos ,las palabras son , decepcion , engaño , mala informacion y sobre todo abandono , mas de 30 llamadas de telefono desde Islas Griegas para pedir informacion y ninguna respuesta ( no cojen el telefono ) Despues de una semana de Crucero nos quedamos sin ver VENECIA por mala o nula gestion desde la Agencia Final de viaje no deseado Buscaremos una Agencia mas seria Nautalia viajes Castellon , pierde 7 clientes de golpe Lastima
Maria Mercedes Negre Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad de las trabajadoras, resuelven todas las dudas que tengas
naomi requena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Antes de pagar el viaje buena atención, cogimos buena oferta del hotel pero al llegar allí nos dimos cuenta que no reservó la habitación que queríamos habiendo pagado por ello un plus. En el mismo hotel la llamamos por teléfono sin respuesta y enviamos varios correos electrónicos de los cuales nos respondieron solo una chica diciendo "yo me voy de vacaciones" sin pasarle este caso a sus compañeras ni facilitarnos datos de sus oficinas para comunicarnos. Estoy intentando hacer una reclamación desde abril y todavía estoy a la espera de que me atiendan. YA NO VUELVO MÁS.
Ulfet B. L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Si pudiera pibe 0 estrellas pondría. Un servicio de atención al cliente nefasto. Llevo 2 días esperando que me envíe un presupuesto. Cuando llamas ni te contestan y si de milagro te contestan pues te hacen esperar lo que no está escrito. Fatal fatal fatal
JM Salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encarni Ruiz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Paqui Samblas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre encantadoras y muy profesionales, te aconsejan lo que más te interesa y te Dan muchas ideas. Gracias
Cristian Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, un amigo y yo pedimos que nos devuelvan el dinero en Enero, aún seguimos esperando, no nos avisan de como se está tramitando y eso que nos pidieron el número de teléfono y el correo electrónico, no nos informan de nada, como acabe el mes y sigamos sin saber nada vamos a denunciar.
Noe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato estupendo,nos atendió Alicia,muy buena profesional.
Estela Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocio Caballero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal estamos esperando que nos devuelvan el dinero 💰 del viaje a Cuba hace dos años ya y todo son excusas
Carmen Garrido
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
HACE 2 AÑOS REGALE A MI HIJA UN VIAJE A CUBA, QUE FUE SUSPENDIDO POR CONFINAMIENTO. A DIA DE HOY, SIGO RECLAMANDO Y NO ME RESPONDEN. NO ME ATIENDEN O ME DAN LARGAS. TODAS LAS LAS AGENCIAS YA LO HAN DEVUELTO. NO SON DE FIAR. ESPERO QUE NADIE CONTRATE CON ELLOS Y LE PASE ESTO. SON UNOS SINVERGUENZAS
Cristina Rochera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Olga Barrero Macias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
silvia tellols
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Álvarez Santolaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carla Alpeñés Andrada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En marzo de 2020 cancelaron mi viaje por COVID, en septiembre de 2021 todavía no he recibido mi dinero. No hicieron contrato en un viaje de grupo, dejan de coger el teléfono, se escudan en las tour operadoras (cuando tú como usuario les contratas a ellos y no a la tour operadora) en caso de problemas se desentienden absolutamente de todo. Y su trabajadora Laura da largas cuando le pides las cosas y miente para que le dejes en paz.
RM LM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No me devolvieron el dinero de un viaje que anule por enfermedad con la antelación suficiente. Después de mirar valoraciones veo que es su política de actuación. Que no estafen a nadie mas
Jorge Garcia Garriga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Riera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carla Alpeñés Andrada
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima gestión de devolución de dinero, no se hacen responsables y dan largas. Muy poca profesionalidad y desinterés.
Digna
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Raquel Oliveros Bosch
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Debido a la pandemia me cancelaron unos vuelos a Nueva York con Iberia. Iberia he comprobado que reembolsó a Nautalia el importe en el mes de julio. Nautalia se ha quedado con nuestro dinero y 4 meses después sigue sin devolvernoslo!
Isaac Antonio García Masiá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos están atendiendo de lujo. Estamos organizando el viaje de novios (sí, en plena pandemia...) y nos están montando el viaje a Canarias, ya que es de los destinos más seguros y que no requieren cuarentena en estos momentos. La atención es muy personal, y están haciendo muchos esfuerzos por ajustarse a nuestros gustos.
Marisa Santolaria
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En Mayo la compañía canceló nuestro viaje debido al COVID y todavía estamos esperando a que Nautalia nos devuelva el dinero. Algo tan sencillo como realizar un reembolso en nuestra tarjeta lo retrasan con excusas de solicitudes a la central. No devuelven el dinero porque no quieren, después de reclamar la devolución en varias ocasiones y estar 5 meses esperando una respuesta, vamos a tramitar la reclamación correspondiente. Nunca volveremos a contratar un viaje con Nautalia y NO recomiendo sus servicios a nadie.
Victor Ojeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Repetiré
David Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia horrorosa. No devuelven el dinero tras anulaciones de viaje. No ofrecen soluciones y sólo dan excusas incoherentes y contradictorias.
antonio almazan lopez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloy Capilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
nestor vaccaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tamara Blazquez Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Martinez Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Analia Palermo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Mateu Ibañez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauricio Antonino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
joteromak
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré a contratar con ellos. Me dejaron tirado. Y pasaron olímpicamente de mí una vez pagado la señal del viaje.
Daniel Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena CB
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Otazu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención de sus dependientes deja mucho que desear.
Maria Escribano Marcos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Mi agencia de viajes. ❤
Javier Angullo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lledó
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Noelia Hernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Rebollida
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
DAVID GIMENO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Fran Hernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Grifo Collado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Maseka Inmobiliaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenas ofertas!!
Jorge Fabre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes muy buena, la atencion del personal es excelente, muy atentos en todo. Para disfrutar de una buena organización de viajes.
Javier Romero San Martín
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
LuisMa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se valora mucho la buena atención en como te explica tus dudas e inquietudes a la hora de querer hacer un viaje. Con detalle y simpatía
María Rosa Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Francisco Badia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
David Cózar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Peñalver Dolz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato buenísimo.
Rubén Higueras
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfonso T.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Sierra Belles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes de reconocida profesionalidad.
mariact ct
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a nautalia Castellón, el trato es totalmente personalizado, te sientes que no eres una más buscando información. A mí me atendió una chica llamada Laura y fue genial. Estaba super atenta a todo y cuando regrese me llamo para saber como había ido mi viaje. Sin duda volvere
Jaime Alcarria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Rosa Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sr. J
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial con nuestro contacto, aunque muy mal con la compañera ya que nos cobró el doble por comprar unos billetes de avión.
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