En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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¿Qué documentos debo presentar en el mostrador de Europcar al recoger mi vehículo?
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Desde compacto con bajo consumo de combustible a modelos ECO
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Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Gibraltar Serving By La Linea
La empresa demuestra una capacidad constante para ofrecer experiencias positivas en aspectos clave como la agilidad del proceso de alquiler, la limpieza y el estado de los vehículos, así como un trato amable y personalizado por parte del personal. Diversas reseñas destacan la eficiencia en la recogida y entrega del vehículo, la transparencia en los precios y la disposición del equipo para atender las necesidades específicas de los clientes, incluyendo mejoras de categoría sin cargo. La presencia de comentarios en múltiples idiomas y la gestión estandarizada de las respuestas reflejan una estructura profesional y una adaptación a un mercado internacional. Además, la integración de sistemas digitales para reservas y la disponibilidad de categorías variadas refuerzan su posicionamiento como una opción accesible y organizada. La repetición de menciones a empleados específicos por su excelente servicio sugiere una cultura interna orientada al cliente en ciertos puntos de contacto.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.9 (71 opiniones)
15 opiniones
2 opiniones
1 opiniones
8 opiniones
45 opiniones
Iban Gabriel Santana Hernandez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Chris Lloyd
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hired a car here a few weeks ago when we came to Gibraltar. Really quick to get processed and the car was clean
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience with Europcar. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Europcar Team
Malcolm Falconer
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Easy process right there way through
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Malcolm, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jackie Holliday
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very happy with the whole rental process. Would highly recommend.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
We truly appreciate you taking the time to leave such a great rating! We're glad to hear you had a smooth and positive rental experience with Europcar. Providing reliable vehicles and excellent service is our priority, and it's rewarding to know we delivered. We look forward to helping you with your next trip! The Europcar Team
HECTOR FABIO RIVERA GUTIERREZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Great service and a wonderful car! The people at the front desk were very helpful and did their best to give me a nice car. Process was very easy.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Thank you very much for your 5-star rating. We're pleased to hear that your rental experience met your expectations. Providing dependable service and well-maintained vehicles is something we take great pride in. We look forward to assisting you again on your future travels. The Europcar Team
Rivera Quesada Fernando
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, quedé satisfecho con el trato y las condiciones del contrato. Gracias.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Rivera, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
John Goddard
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello John, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Stephan Weber
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Stephan, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
luis zancada
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isa Ar
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Morris
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Would have given a 4.5 rating but only 1 member of staff on duty, only 2 people collecting first straight forward as will myself but other client a total pain with a 20 minutes hand over, Staff member was very friendly and helpful, car was upgraded and excellent value, return straightforward but no-one to confirm handover, with condition of car only confirmed later in the day.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello David, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Pierre TASSIN
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
The office close at 1:30pm? Close to two thirds of the flight land after that time… Result? I rent a car that I couldn’t pick up. No refund, have to rent another car from an other company (Europcar is the only one closing at 1:30)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Pierre, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further. We hope to see you again. The Europcar Team
Antonio Díaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, atención excelente y amable por parte del personal de la oficina.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Antonio , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
John Early
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jutta Mayer
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soraya Rojas
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
El coche alquilado fue un Citroen C3 que estaba muy nuevo. Todo correcto. Lo único que no me gustó fue el horario súper reducido de la oficina de La Línea de la Concepción de 10 h a 13 30 h
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Soraya , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Hans van der Stel
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
First car had considerable side damage when we rented it. Second rental broke down. Will charge you for breakdown of car. Old (4+ years) cheap (DR5) cars for top pricing. Avoid if you can.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Hans, We appreciate your feedback. We are sorry to learn you are dissatisfied with the condition of the vehicle provided on your recent rental. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer services department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Ester
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Second time renting Europcar, never again. First car had significant side damage but was still rented out. Category showed a Renegade but we got a DR5 which is not similar. Second car broke down on the fourth day and we got charged because we "didn't submit photos within first 24 hour of rental". So basically you have to anticipate failure and get a mechanical inspection before taking off.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Ester, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Ester Gerlof
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Rented a basic, older looking DR5 to drive from la Linea to Jerez to Sevilla. Upon entering Sevilla the gearbox failed but luckily we managed to get it to the airport. Tried to call the emergency number and customer service. English 24 hour emergency contact is not available on weekends and customer service was useless. Because of this ill maintained, cheap old car we had to get a taxi from and to the airport, waisted time returning the car premature and trying to contact Europcar by phone. On top of that they charged us for the damage to the gearbox. We have been driving stick shift cars for over 40 years including exotic cars with sensitive gearboxes without any damage ever. You are better off renting from local Spanish companies or Sixt.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Ester, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Susan Slater
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fiona Styles
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Receptionist fantastic , price of rental very fair , vehicle perfect . (We rented on the day , having been to car rental in the airport at GIB and quoted a crazy price by Avis. ) To find their office leave GIB airport , cross the road towards McDonald’s and head into a row of shops / bars in a pedestrian area … green signage & office is located there .
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Fiona, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Graham Bartram
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stephen Elliott
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Robin White
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nicole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Nicole, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Franco Robledo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Franco, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click on this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Mark Davies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sam King
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan was super super helpful!! What a great guy 👍
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Sam, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Thomas Weinrebe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Great convenient location for Gibraltar and La Linea. Unlimited mileage and vaious categories available
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Thomas, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Andres Torremocha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada por el personal, en la oficina de La Línea, es de admiración. Personal muy amable y profesional.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Andres, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
rute carvalho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Lebron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Peter Patatez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Very difficult process to drop off the car, office is never open and has strange opening hours. They still haven’t released my money from credit card 3 days later. And today the money from credit card has officially left my credit card today. I will not rest until you give me my money back you thieves. Update…. Fast response from europcar…obviously not a Spanish response. I have contacted you via that link. Maybe it’s best you contact me now via email. You are thieves. Waste of time scammers. UPDATE 1 week later They have charged me AGAIN EVEN MORE 115 more 650 total for 1 day for a little car
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Peter, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Ruth Harrison
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abdul Samad M.Sah
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The pick up location closed early that I have to come back the next day.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Abdul, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
R Johnston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Giles Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very efficient and friendly service
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Giles, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
air pizza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good and friendly service with a smile from Elizabeth. The car was Audi A3 very clean inside and outside. Highly recommended on that area was best price and the help and advise from Elizabeth was amazing. Thank you for everything . Best regards,Radu &Vlad . Ps: email was wrong I don't received only my "Cunado " have it anyway was good service and the cars was very nice .
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
M.Angeles Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elizabeth hizo una excelente gestión con nosotros. Estamos agradecidos por su amabilidad e interés por ayudarnos en encontrar la mejor opción para nosotros. Este es el segundo año que trabajamos con ella. Repetiremos sin duda. Si necesita alquilar un coche, recomendamos a Elizabeth de Europcar.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola M.Angeles, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Daniel Lloyd Mechanic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The whole experience was perfect and deposit was back in my bank the same day 😀.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Daniel, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Victor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato al cliente entendiendo en todo momento lo que necesitaba. Volveré sin duda.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Victor, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
federico novatti
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A más de 45 días de haber alquilado y pagado una fianza de 500 euros con mi familia, NO ME HAN ACREDITADO en mi cuenta bancaria el importe de la fianza. he llamado 6 veces a la empresa y he recibido siempre una respuesta distinta y NINGUNA SOLUCION. He escrito e _mail a la empresa y nadie responde. En la oficina de La Linea la empleada se ha lavado las manos y dice q ella no puede hacer nada, que llamemos a Madrid donde esta la administración. Estamos iniciando una acción legal contra la empresa. UNA VERGUENZA Y UN MUY MAL MOMENTO.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Federico, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
David Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en la oficina de La Línea es excepcional, hacen todo lo posible por satisfacer las necesidades del cliente.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola David, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
jose furlan
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa NOS ESTAFO. En junio alquilamos un vehiculo con mi familia, pagando ademas del contrato de alquiler una FIANZA DE 500 EUROS, la que jamas nos han reintegrado, a pesar que hemos hecho diversas reclamaciones, en forma personal, mediante correo electronicio y en forma telefonica, sin tener respuesta favorable. Iniciamos acciones legales y ante la DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Opten por una empresa seria si quieren alquilar un vehiculo. Esta no les devolvera la fianza. Oh casualidad, cuando alquilamos la empleada que nos hizo el contrato, ya NOS ADVIRTIO que si teniamos problemas con la fianza debiamos llamar a la casa central en Madrid. Ya sabia que ibamos a tener problemas con esto? es un acto habitual de esta empresa? NO SE DEJEN ESTAFAR. CONTRATEN CON EMPRESAS SERIAS.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Jose, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jan Šlapák
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I would not have chosen this rental company based on the reviews, but the rental company was the only one that was able to rent me a car the next day. I was worried about returning the car and the opening hours of the rental company. The lady at the rental company arrived exactly on time and she explained everything perfectly. I would that's why he was very happy to recommend this rental company, because everything was top notch. The car was clean and I knew where to return the car and there was no time limit for returning the car. Thank you very much and I would love to come back 🙂
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Jan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
JamT
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
We arranged to return a car at 2pm. They closed at 1.30 and didn't reopen until the next day. A vague message in the office window about where to return the car had us driving in circles trying to find it. Turns out it was in an underground carpark that was not easy to get to. Add to that the fact that they don't answer the phone and take days to respond to email and you can expect a less than stellar experience. I would go with one of their competitors if at all possible.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello, Thank you for sharing your comment with us. We are sorry to learn that you were dissatisfied with your rental experience. If you would like to add more details, please contact our Customer Services team using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email who will investigate further. We hope to see you again. The Europcar Team
Hilary Marshall
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service from the outset. Car was in very good condition & very clean. Clear instructions given on location of car & returns process. Not used Europcar before, would definitely use again.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Hilary, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Christine Creaser
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pippo Depippis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
They are not at the office, don't answer at the phone and I had to ask around where the Europ car park was because there are not visible signs. Luckily I was early, otherwise I could have lost my flight because of the time spent to understand where to leave the rented car. Edit: from a place where they are never in the office and don't respond at the phone, the obvious reply is a copy&paste one.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Pippo, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Mick Shaw
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly staff member. Easy pick up process. Highly recommended. Will definitely use again. A big thankyou to the Lady in the La Linea office.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Mick, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Peter Pek
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Peter, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Udo Stollenwerk
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Freundliches Personal
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hallo Udo, vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung in unserer Station mit uns teilen. Gerne leiten wir diese an das Team weiter und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Daniel W
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The member of staff at Gibraltar/La Linea went above & beyond to assist me; even keeping the office open when she was entitled to close for lunch - 1st Class!
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Daniel, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
María coral Lara romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello María, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Jeremy Francois
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
All good...
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Jeremy, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Tomas Villanueva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el vehículo en un estacionamiento a pedido de la persona encargada del lugar, el coche llegó en las mismas condiciones que lo retiré. Ahora estoy reclamando a Europcar ya que me cobraron 400 euros por un supuesto daño que ni siquiera especificaron en el invoice, un desastre, por suerte tengo evidencia de como estaba el vehículo cuando lo retiré y cuando lo dejé, pero la desidia de no ir a verificar el estado del coche para luego querer cobrar es pésima y lamentable. Definitivamente no vuelvo a alquilar con esta compañía.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Tomas, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Rich Davidson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Rich, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Pars Motors Ltd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Pars, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Maddox Player
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auto gebucht, alles lief gut! Dann 300 Euro Deposit bis heute einbehalten, Kontakt via Email oder Tel. funktioniert nicht, ich muss also meinen Urlaub verschwenden um persoenich hin zu gehen. Es wurden Versprechungen gemacht, dass alles automatisch laeuft. Schade!
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihren Kommentar nutzen, um unseren Service zu optimieren. Mit weiteren Details über den folgenden Link https://www.europcar.de/kontakt/email?displayTab=email& , geben Sie uns die Möglichkeit Ihr Anliegen genauer prüfen zu können. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und geben Ihnen so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Leighton Clifton
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
rented a car charged 140 euros for cleaning of car which wasnt excessively dirty or required a specialist clean. appealed and requested photos of state of the car response was more or less... you've been charged this clean because we said so, then closed the case the place is ideally set up for scams like this as you have leave the car with no interaction so they can charge your security deposit easily also had to wait 40 minutes with family when the offices shouldve been open for no reason used europcar in past and theyve always been great, this set up however doesnt feel like europcar at all i see they respond to reviews on here so fingers crossed i can have some dialogue
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Leighton, We are sorry to learn you are unhappy with the additional charge to your recent rental. Please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
B Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 100% recomendable. Llegamos el lunes dia 1 de agosto en plena temporada alta. Nos atendió Elisabeth, alquilamos un vehiculo para visitar Cádiz y pueblos de altededor. Todo amabilidad, tramite muy agil. Recogida y entrega en parking junto a la oficina. Precio muy competitivo. Al dia siguiente quisimos ampliar 1 dia el alquiler y fue muy facil. Cuando volvamos a la Linea de la Concepcion repetiremos sin lugar a duda con ella y Europcar ;)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
Helda Calvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato personalizado. Elisabeth nos ayudó para conseguir un automóvil a nuestro gusto con un precio muy competitivo. Para repetir.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hola Helda, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Torsten Hahn
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super einfach und freundlich
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hallo Torsten, vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung in unserer Station mit uns teilen. Gerne leiten wir diese an das Team weiter und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Stéphane Donneaud
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Réservation simple en ligne à un excellent tarif. Arrivés à l'agence, nous sommes upgradés sur une classe supérieure. Le véhicule est très agréable et en très bon état. Il serait bien que les horaires d'ouverture de l'agence soit plus large pour avoir 5 étoiles
Nils Thorsen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Nils, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Pilar Gallardo Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Pilar, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
mucfuchs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unkomplizierte Fahrzeugbuchung (online), freundliche Mitarbeiterin, ein prima Auto und am Preis gibt es auch nichts zu meckern - ich brauchte spontan ein Fahrzeug, weil meines in die Werkstatt musste. Den ganzen Buchungsvorgang entspannt auf Deutsch abzuwickeln zu können, war eine echte Hilfe - ich bin sehr zufrieden.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hallo, wir freuen uns, dass Sie Ihre positive Erfahrung in unserer Station mit uns teilen. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in einer unserer Stationen! Ihr Europcar Team
Kestutis Nsvrb
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Avoid at all costs! Advertised as car rental at Gibraltar Airport but you actually need to cross the border to get a car. Booked collection for 11am but because of the border crossing arrived at the office 2pm and the office was closed. Had to rent the car from another supplier next door. Europcar won't return my money.
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Shai Popat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Short walk from airport, cheap car rental, good car, quick pick up and easy drop off
Respuesta de Europcar Gibraltar Serving By La Linea
Hello Shai, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Ian Holder
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
antonio rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
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