Transportes Generales Comes S.A. - Taquilla Jerez

Ni cojen el teléfono de informacion etc , ni son puntuales , los choferes excelente trato , deberían de poner más líneas y una de ellas de jerez a puerto tres prisión , donde nos deja el autobús tenemos que caminar 2 Kilómetros para llegar al centro y por un arcén de medio metro durante 2 Kilómetro, hace falta y Urge una parada en puerto tres ,( centro petineciario ) Por ello pongo una estrella , solo por l@s choferes

Pour plus de 20€ nous avons fait 2h30 de bus sans climatisation en plein mois de juillet, le chauffeur n’était pas du tout aimable, n’a pas voulu s’arrêter pour qu’on achète de l’eau de plus il y avait des personnes âgées dans le bus. Pas d’excuse ni compensation… cette compagnie a de grave soucis…

Comes Jerez. Hoy domingo 3 de Noviembre estábamos a las 11 de la mañana esperando para coger el autobús que salía a las 11:15 desde Jerez con destino rota. Pasados 35 minutos nos acercamos a información para preguntar por qué el autobús no ha llegado y la respuesta ha sido que ellos no saben nada, que los autobuses pueden o no pueden llegar y pueden o no pueden salir sin tener la obligación de avisar ni a la estación ni a nadie que pueda estar allí esperando. El autobús ha salido una hora y 20 después Le hemos preguntado a la chica que conducía el autobús y nos ha comentado que había cortes en Sevilla y por eso ha sido la tardanza No entiendo cómo no se puede hacer una llamada por teléfono,radio o lo que sea para avisar

Pésima compañia y aún peor trato al cliente. Nadie en taquilla y el conductor no quiso atender ni una sola pregunta. En los teléfonos de contacto nadie atiende y el autobús no llegó. Este tipo de empresas merecen desaparecer. Finalmente tuvimos q comprar otro billete de otra compañía, así que pagamos el doble por el trayecto. No compren billetes en COMES.

Horroroso. La peor empresa de transporte que se puede encontrar. Falta de información, no atienden el teléfono, falta de accesibilidad de los autobuses, impuntualidad...

Desinformación total, no cogen el teléfono, en la estación de autobuses de Jerez, me traslado hasta allí y es que no hay taquilla abierta, según me comenta el seguridad desde antes de la pandemia. El me informa de lo que sabe y como sigo teniendo dudas las opciones que tengo es ir con tiempo antes de que salga el bus para que el chófer me pueda informar o hablar con la taquilla que está en Cádiz algo que tampoco es posible porque no cogen el teléfono. PENOSO

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos. Pésimo servicio. Nadie en la estación de Jerez a quien poder preguntar. He estado esperando 45 minutos al autobús en la parada del Campus de Jerez. No ha pasado y NADIE coge el teléfono, ninguno de los dos números. No compren billetes con esta empresa.

Empresa líder en desinformación al viajero. La web la cambiaron pero no sé para qué, no aparecen todos los horarios ni todas las líneas, no aparece la ubicación de las paradas por lo que no se sabe dónde para el bus, la información cuando he conseguido contactar por teléfono ha sido buena, pero no paran de cambiar el número. Los servicios urbanos de Puerto Real son como si no existieran, porque no hay información por ninguna parte. Autobuses sucios y deteriorados, incluso los nuevos, con el motor haciendo ruidos extraños y cristales agarrados con cinta americana o pestañas de plástico. Luminosos LED con el número de línea sueltos dando golpes. Algunos circulan por autovía con los faros fundidos. Autobuses articulados con el arco del "acordeón" suelto... ¿ITV? Conductores que no conocen la ruta y se saltan pueblos. No admiten pago en autobús con tarjeta bancaria, solo la tarjeta multiviajes que venden únicamente en 4 taquillas o efectivo. El software de la máquina para vender billetes es muy básico, los conductores tienen que estar con la calculadora del móvil calculando el cambio o lo que tienen que cobrar si son varios viajeros, ya que la máquina solo vende de 1 en 1 (acumulando retraso sobre todo en rutas de largo recorrido). Las ventas online las llevan en papel (no se sincronizan con la máquina) teniendo que calcular el conductor hasta cuantos billetes puede vender... Todo un DESASTRE DE EMPRESA que, por desgracia, tiene el monopolio del transporte en muchos municipios. Si Alsa no los termina de absorber pronto, la junta debería quitarles la concesión (que caducó hace tiempo) como hicieron con Los Amarillos o Valenzuela.

Buenos días. Desde las 7:15 en la parada comes Jerez - universidad puerto real, son las 8:48 y aún esperando . Han pasado 3 y ninguno a parado. Mi hija tenía que estar allí a las 8:30 y gracias a su mal servicio d transportes no podrá ir ni entregar el trabajo q es para hoy. He llamado a todos los números de autocares comes de Jerez y Cádiz y ni cogen el teléfono. Nuestros hijos dependen de sus autocares para llegar a la universidad, es una falta de respeto por su parte.

Empresa cada vez con menos servicios, si vas con 50 euros no puedes cambiar en ningún sitio. El conductor del autobús desagradable, amargado…….. Gente mayor sin espíritu y mal carácter. Debería de venir empresas nuevas y verá como cambian . La estación dejada, baños sin papel, y sin apenas información. Un desastre luego se quejaran cuando salga una empresa como Urbex

Quisiera saber porque demonios no cogen ninguno de los números de teléfonos, NINGUNO!!!!!! CREO QUE LA ATENCION ES PÉSIMA, Y localizar un horario via web es misión imposible, además totalmente atrasada la pagina web. OJO.......Una estrella porque si no ,no me deja publicar.

👍👍👍👍

Used the service to Arcos. Both buses were on time: deprature and arrival. Clean buses. You buy ticket from the driver as is nobody from the company at the desk. The locals have some comuter cards, they use to pay for the ride. Worth looking into it if you are using often the services. Trip to Arcos 2.05 eur/ride/40 min- good option in my opinion.

Hoy viernes 27/5 la visité mientras viajaba en el Bus Algeciras-Sevilla (salida Algeciras 11:30 am). Realizó una parada para bajar y recoger pasajeros. La Terminal es amplia, limpia, organizada y se aprecia un ambiente acogedor para los viajeros.

Pagas un billete de autobús que sale a las 14:30 hoy día 20 de marzo jerez -Sevilla y el autobús no aparece pierdo el dinero y el avión gracias a ustedes que sois unos incompetentes a ver cómo lo vais a solucionar porque no lo pienso dejar así

No es mal estación, pero le harían falta más autobuses y a más horas. Es la opción más barata para llegar a los pueblos de alrededor en los que no hay estación de tren.

Bastante bien la verdad , no esta muy lleno , tiene lo necesario, nada que destacar.

Iba en el bus y salió ardiendo, por poco morimos quemados. Precios abusivos para trayectos muy cortos. Inexistente limpieza en los autobuses, además de que estos están en un estado deplorable (en uno de mis viajes, el bus se empezó a llenar de humo y el chófer como si nada. Al llegar a mi destino, la puerta no se abría. En otro, como ya he dicho, tuvimos que bajarnos corriendo del bus porque salió ardiendo en medio de la autovía por una imprudencia del chófer, que a sabiendas de que el bus estaba averiado, salió a la carretera, donde 1 minuto después de entrar ardió. Además, estuvimos parados 40 minutos antes de que esto ocurriera porque el vehículo no podía continuar como iba). Por supuesto ese día perdí mis clases, tampoco me han devuelto el dinero del viaje ni se han puesto en contacto conmigo para absolutamente nada. Impuntuales siempre. Dependiendo del chófer, hace un recorrido u otro. Los días de lluvia he llegado a mojarme DENTRO del bus, puesto que el techo está roto en la mayoría de ellos. Los cristales están también rotos, los pegan al chasis con cinta americana. Es increíble que tenga que poner mi vida en juego cada vez que me monto en uno de estos autobuses y lo peor es que pago por ello.

Comodo,puntual y servicio amable.

Tiene pocas líneas pero a buenas horas, podrían poner más líneas el puerto jerez bajaría bastante la necesidad de coger el tren que es muchísimo más caro. Sus conductores muy amables y serviciales

Bonito la escructura

Muy pocas combinaciones al puerto y muchas menos a rota ....

Ahora que ya no está el peaje, podéis bajar los precios bastante no?? ?

Te dejan tirado, retrasos (de los gordos), cero reparación después de tener a decenas de personas esperando una hora, cero atención al cliente... Línea de transporte tercermundista.

Bonito Edificio de Trenes

Buen servicio aunque el lugar algo sucio

El viaje de Jerez-Ronda muy agradable y muy comodo,para los que van de turismo genial por los paisajes y pueblos que pasan,les doy diez!!!

" Hola buenos días a todos a mi me ha parecido muy bien porque decesta manera ya hace meses que han desaparecido los autobuses amarillos y solamente quedan los que están actualmente

El peor transporte Metropolitano de la provincia con diferencia.

Unidades en buenas condiciones. Necesitan ser un poco más puntuales con las paradas y las hora de paso

Fantástico.

Precios razonables y variedad de horarios.

No os fieis de los horarios...

Los horarios de invierno entre Rota-Jerez y viceversa son pésimos. Muy escasos y sin facilidades para los estudiantes que son muchos que van y vienen diariamente no sólo en horario de mañana sino que también de tarde. Un autobús a las 10 de la noche de vuelta a Rota desde jerez sería un buen plantamiento

Algo abandonada esta estación

La página web es pésima, parece una web de hace quince años o más . Aparte del diseño y funcionalidad, no puedes ubicar el bus para saber si lleva retraso porque la web no lo permite. El servicio de atención al cliente por teléfono deja mucho que desear: no hay servicio a partir de las 21.00 horas y tampoco hay nadie al teléfono los fines de semana (que haces un sábado o domingo si el bus no llega?? tendría que ser obligatorio tener atención al cliente 24x7 si tienen autobuses circulando todos los dias de la semana). Un autobús se retrasaba más de 30 minutos (finalmente fueron 50 minutos de retraso), preguntamos a dos conductores de Comes de otro autobús si venía con retraso y se limitaron a no hacer nada. Por suerte, el personal de seguridad y el jefe de estación fueron más amables.

Porque tiene falta de informacion

Pues según el autobús que te toque y la cantidad de gente que vaya dentro, puede ser muy cómodo o una tortura...

Autobuses en regular estado, poca organización en la taquilla para sacar los billetes (los cuales suben cada año). Los conductores van bastante bien, tienen puntualidad y conducen bien. Los horarios son muy regulares, suelen pasar cada hora más o menos.

Una atención bastante decente pero escasos autobuses, malas conexiones con todos los pueblos de toda la provincia, se ven fuertes con el monopolio del autobús en la provincia de Cádiz y tratan a los clientes como turistas a los que sacarles el dinero. Se echa de menos un poco de empatía en el viajero y en las necesidades. La queja es importante para que vean que no somos simples números

Llevo 4 años viajando con comes todas las semanas y no tengo quejas. Casi siempre son muy puntuales y nunca ha habido problemas.

Porque lo tenemos casi en el sentro de la ciudad

Ha cambiado mucho. Recuerdo haber ido de por por no haber asientos para todos los usuarios. Ahora tienes tu número de asiento. Algo que aveces quieres pedir un billete y te dicen que está lleno. Lo prefiero antes de ir de Pie.

Autobuses muy bien equipados y trato correcto. La estación de Jerez muy vieja y defectuosa. Tienen que remodelarla

La página web es malísima, además no están actualizados los horarios ni las tarifas. La atención al público nefasta, la simpatía y el interés por hacer un buen trabajo brillan por su ausencia. Normal que el tren les quite clientes. Idea para emprendedores: crear una empresa de transporte parecida porque no van a tener rival.

Muy buena compañía

Socibus serios y puntuales.

Efectivo

Esta bien

Muy mejorable

Buenos precio y servicio

Puedes comprar billetes a diferentes destinos e incluso recargar la tarjeta de transportes de la bahía de Cádiz. Sin embargo, el establecimiento esta bastante descuidado y se podría aprovechar más.

Es una manera sencilla y económica de desplazarse a algún sitio. Me encanta no conduces, te relajas y esperas a que llegue tu destino....😎

Nadie coge ningún teléfono nunca, horas llamando para nada y información incompleta en la web

Los autobuses de madrugada te dejan fuera porque la estación está cerrada

Por lo general el servicio funciona. Pero este sábado he sufrido junto con otros ochos usuarios el que tras un comunicado de que la parada se trasladaba a otra zona de 12 a 15 30. Y el servicio de las 16 30. No cumplió su vuelta a la ruta habitual. Y no pueden justificar que la zona estaba cerrada al tráfico porque la línea 3 urbana llegó hasta Estación Marítima a las 16.00.

Horarios y destinos para todos. Descuentos

Trabajadores desagradables, precios muy altos para autobuses tercermundistas. Corren sin limite e incluso con el movil en la mano, y se ponen a la defensiva si se les dice algo al respecto.

Se está cambiando toda la flota por mejores Autobuses, cosa que quienes lo usamos a diario lo agradecemos porque el viaje se nos hace más ameno y más cómodo......ah,tienen buenos profesionales al volante.....mi enhorabuena para todos..

No hay ni una vez que llame que me cogan el móvil...

El servicio no va como debe ir y los chófers son muy maleducados

Harta de llamar para que me pongan con información y no cogen él teléfono. Yo no se cuantas veces me han cobrado él establecimiento de llamada.

Penoso

Una pena el estado de la estación, está semi abandonada e infrautilizada.

Patético

Asientos muy incómodos.

Que el servicio es bueno sale a sus horas y buenos autobuses.

Muy cómodos sus autobuses y seguros

Servicio de atención teléfonica, penoso y de vergüenza...

Buen servicio y atención ¡

Parece que vamos como ganado con más de 48 grados día 3 de agosto sevilla rota cuatro y media de la tarde Inaudito lipotimias de niños Parece que estamos en lis años 50 por mexico De verguenza Sabiendo la oleada de calor que hay

Uninformierte Bedienstete, die kein Englisch können. Die Uhr im Busterminal hat keine Zeiger, die elektronischen Anzeigen an den Bussteigen funktionieren nicht, ein Fahrplan hängt nicht aus. Keinerlei Durchsagen bei Ausfällen oder Verspätungen. Schlechter geht es nicht!

buena estacion de buses

Util

La atención pésima, instalaciones deterioradas.

Buen servicio

La verdad. No me ha gustado viajar mucjo en estos autobuses... Para empezar fui a la taquilla en jerez a comprar y la aténcion del. Chico pésima, todo amargado... El autobús llego tarde, llegue tarde a Sevilla... El de vuelta salio tarde.. Pero por lo. Menos la atención 3n taquilla de. La chica fue buena... El autobús estaba sucio (ambos) ya que tardan en salir, tómense el tiempo de por lo. Menos quitar la suciedad de la gente, hay gente. Muy cochina y puerca..

Mi experiencia es muy buena

Son puntuales

Muy importante tener este servicio

Una verdadera vergüenza de servicio, coches sucios y sin aire acondicionado, pasando más calor que alicatando una pirámide!!!

Llegó con un poco de retraso por lo demás perfecto, el trato con el conductor y la ayuda que nos proporcionó fue indispensable para el buen fin de trayecto.

El horario nunca se cumple. Falta de información a sus viajeros. Los chofer dejan que desear

Buen lugar y bien comunicado

La página web no funciona

Penoso.... Da hasta un poquito de miedo

Una estación clásica con restaurantes y compras de acceso directo al centro de Cádiz está muy muy bien y el aparcamiento es increíblemente grande

Terrible company with even worse webpage - while buying tickets an error kept appearing, so I received no tickets but it took my money anyway - 4 times in a row. Avoid this company if you can!!!

Buena experiencia en mi viaje de vacaciones

no sabria que decir

Esperas de más de una hora.

Estación sucia, mal atendida, deprimente, se ve que no es una prioridad de las autoridades de Sanlúcar de Barrameda.

Horario de bus al aeropuerto tanto ida y vuelta pésimo llegue en avion a las 16 50 y ya no hay bus para cadiz el proxino tren es a las 20 54 que llega de sevilla haber si poneis mas bus y cojed telefono q no cuesta nada.

Instalaciones regulares

Con respecto a los servicios relativos a Cádiz capital, deberíais empezar a especificar qué autobuses pasan por el puente viejo y cuales por el nuevo. No es lo mismo bajarse en el Hospital que en Renfe, y sin embargo parece que este asunto es aleatorio, o al gusto del chofer-pop de turno.

Pocas líneas y muy caras

Vergüenza de trasportes gomez que me llevado todo el día llamando y no lo cojen de vergüenza me an echo ir asta la estación manchas de sinvergüenza meter a mas trabajadores y echar a los que están hay que sois unos vagos

Puntual

Muy mal no puedo encontrr horario hace Jerez a cdiz

Me parece que la empresa de transporte tiene una incompetencia bastante grande, tarda muchísimo en salir el autobus, no te ponen claros los horarios así que si te equivocas lo mismo no puedes ni volver en bus haciendo que te gastes un pastón en volver

Nunca cumplen horarios, o muy tarde o muy temprano. Necesitaba coger el autobús para dos paradas a las 10 de la noche y no me dejaron subir,a pesar de ser el último autobús de la línea. En Chiclana tampoco pude subir y tuve que esperar 2 horas al siguiente, que casi tampoco puedo cogerlo. No recomendable en absoluto.

Un poco descontrol.

Esto en una puñetera mierda

No facilitan un horario online claro y a la hora de contactar no contestan casi nunca Sin contar que el bus salga un par de minutos antes y no te faciliten cambiar la hora del billete como excepción

Si queréis ver los horarios tenéis que entrar en la web en la pestaña de todos los servicios, y ya le dais al trayecto que queréis. Si quereis contactar por teléfono buena suerte, los números que vienen como propios de cada oficina no lo son, llamas a una central y dependiendo cómo les dé lo cogen o no, si es fin de semana olvidaos. no se puede pagar con tarjeta. en lo demás es aceptable, nada del otro mundo.

Es indignante que unos chofers de la linea M-20 dejen llevar bicicletas en el maletero del autobus y otros no es contradictorio. Entiendo que el bus que no tenga maletero no deje pero en los que si tiene debes tener la suerte "de pillar al chofer de buen humor" esperaba un servicio mas profesional. Por no mencionar las largas esperas y retrasos diarios al medio dia... Solo pido un servicio digno que la tarifa no es nada adsequible para ser un transporte público.

El número marcado no exite. Página web confusa. Imposible encontrar horarios de los trayectos.

No sé para que tienen ustedes un servicio de Atención al Cliente si no cogen el telefono y se corta la comunicación. El de información ni les digo, numeros obsoletos y el la centralita se corta, eso sí, se puede comunicar con la centralita electronica y nada mas. Y lo que mas me sorprende es que estaís avisados por cliente como yo desde hace bastante tiempo y no habeís puesto remedio. VAYA SERVICIO PESIMO, HABEIS PERDIDO UN CLIENTE.

Muy mejorable todo, desde la atención al cliente en persona o por teléfono (esto ultimo muy difícil) hasta los autobuses sucios con asientos duros e incomodos.

A ver si algún diita os animáis a coger el teléfono

Llamo por teléfono y no lo cogen, en perdí el autobús por su culpa , le pregunte si ese era el bus que salia para Sevilla y me dijo el conductor que no , fuy a ventanilla a preguntar y era el bus, quise poner una hoja de reclamación y se negó pero la puse muy mal servicio

...Que penita!!