Viajes MMS Chiclana

 Respuesta de Viajes MMS Chiclana

Muchas gracias Diego Nos alegramos mucho , que hayas quedado satisfechos con nuestros servicios, para que vuestro Viaje haya sido divertido. Estaremos encantados de volver atenderte

 Respuesta de Viajes MMS Chiclana

Estimada Desiré. Cuando ponga usted una reseña en cualquier establecimiento, ante todo se usted fiel a la verdad, y cuente todo. º usted no compro la Caja Plan B, la compraron sus compañeras de trabajo para hacerle un regalo. A sus compañeras se le informo que la Caja, por seguridad no estaba activa, y que como tiene una caducidad de 2 años desde el momento que se activa, que por favor cuando supiesen la fecha en la cual la van a usar, nos llamaran por teléfono, para lo cual se les facilita el telefono de la empresa y el mio personal , y que en ambos se pueden poner en contacto mediante llamada o la aplicación de wassap y tramitaríamos la activación. 2º Usted en vez llamar a los teléfonos facilitados, llama directamente a Plan B, y le dicen que tiene usted que llamar a la Agencia para que le activemos la Caja. Nos llama usted un Jueves , para que le activemos la caja ,(usted quería hacer uso el Domingo de la sesión de Spa) y le explico porque las cajas no se mantienen activadas en la oficina y la indicación que se les dio a sus Amigas de llamarnos cuando la quisiera activar., Se tramita la activación, y se le informa que hasta que la plataforma de Plan B no actualice el estado, no podría realizar ninguna reserva . Normalmente tardan unas Horas en actualizar y activar el Bono , y ya puede proceder a realizar la reserva con ellos. En todo momento , y cada vez que usted nos ha llamado, le hemos atendido y nos hemos puesto en contacto con Plan B, para informarnos sobre el proceso de activación, que usted tuvo ya disponible a ultima hora de la tarde. Le llame personalmente el Viernes y usted me confirmo, que estaba activada y que el Domingo ya tenia la reserva del Circuito de Spa. En la misma llamada me comenta usted la reseña, que se habia dejado llevar por el enfado, pensando que le habíamos estafado y que le disculpáramos por ello. Entiendo que hay muchos engaños y estafas en este mundo, pero cuando opinamos sobre algo, que después nos explican y vemos que estábamos equivocado, lo normal es que se corrija. Viendo que no ha corregido su comentario, para nosotros totalmente fuera de lugar, solo le ruego que haga una reflexión del daño que le podría causar a una Empresa cualquiera un comentario como el suyo, sin motivo, y siendo usted consiente que fue un malentendido por su parte. Aun así nos ponemos a su disposición para cualquier viajes o estancia que necesite, y así si poder juzgar nuestra atención y profesionalidad con coherencia. Les deseo un magnifico y divertido Verano