FREMAP Plasencia

Me han atendido super bien. La Dr. María Becerro y la enfermera Ana se han portado muy bien conmigo.

Nefasto servicio de rehabilitación, mejor asumir y concienciarse en buscar y pagar a un profesional externo. Inútil el servicio recibido.

Manuel y Pablo rehabilitación me han tratado muy bien estoy muy contento

Buen trato. Buenos profesionales

Experiencia que he tenido en Fremap por un accidente laboral y la foturna que he tenido de atenderme Carmen y Mabel ,super simpática ,agradables y entre mal y sali super bien.Le pongo un diez

Mi experiencia en Fremap en general ha sido positiva, mi doctora Clara, una niña preciosa, muy atenta, empática y profesional, mi fisio Manu, un buen chico, lo apode primero Judas y luego Houdini, me las hacía pasar muy, muy mal, pero realmente sabe hacer magia con las manos, en secretaría también siempre han sido muy atentos, igual que las chicas de limpieza, muy amables todas. Peroooo...... Deberían buscar otra compañía más responsable para el traslado de los pacientes, ambulancias que ni en el tercer mundo, se averían en el camino, por falta de mantenimiento, ambulancias sin aire acondicionado en plena ola de calor y que se bloquean en pleno viaje, un horario de locos, técnicos de ambulancia saturados totalmente, con hasta dieciocho horas seguidas de trabajo, enfermos que tienen que sentarse en la camilla porque no hay más plazas, en fin, el transporte... un caos

Buenos días ha sido un trato de parte de Saray totalmente adecuado tanto en paciencia agrado e información , dentro de mi enfermedad me he marchado con paz y bien atendido ,.. los que no les gusta su trabajo te ponen trabas y muy nervioso pero los que disfrutan con lo que hacen yo le llamo ARTE.. muy agradecido !!

El día anterior llamé y me informaron correctamente sobre lo que tenía que llevar. Creo que deberían mejorar la coordinación entre quien atiende el teléfono por la tarde ( me dijo que podía ir sin cita) y la persona que atiende a la entrada por la mañana. Esta me preguntó si tenía cita y aunque su trato no fue malo, parecía un poco incómoda. Por otra parte, la doctora Rodríguez Pérez fue muy agradable, atenta y eficaz. Además, me lo explicó todo muy bien y me dio los informes en una carpeta. La enfermera que me hizo la radiografía también fue amable y me asitió de forma apropiada.

Llevo más de un mes en las manos de FREMAP PLASENCIA y quiero agradecer el trato recibido, primero en el día de urgencia luego en el traslado a Majadahonda operación, regreso, curas, fisioterapia y rehabilitación y revisiónes médicas Espero acabar prontito y gracias a ellos casi igual que estaba.

NORMATIVA: LOS TRABAJADORES NO ESTAMOS OBLIGADOS A COGERLES LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS, NI A DARLES NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL/MÉDICA, LO CUAL ES CONFIDENCIAL. NO ESTAMOS OBLIGADOS A COMUNICAR EL MOTIVO DE LA BAJA. DEBEN DAR CITA AL MENOS CON ANTELACIÓN DE 4 DÍAS HÁBILES. Lamentable el trato de administrativos y enfermeras telefónicamente. No les importa ni el estado de salud de los trabajadores, ni sus circunstancias derivadas de ello. Tratan de muy malas formas a los trabajadores convalecientes, con exigencias, imponiendo, con prepotencia y despotismo...una experiencia denigrante. Para 100€ de salario que me paga la empresa para 1 solo mes de contrato, pretendían que me pagara (o adelantara el pago) yo del desplazamiento de más de 120km (ida y vuelta), vergonzoso. Demuestran tener mucha cara en general. Deberían contratar a personal que trate con EDUCACIÓN a los trabajadores convalecientes. Aconsejo a los trabajadores que se informen sobre la normativa existente y no se dejen manejar por este personal, por el modo denigrante que tratan a los trabajadores convalecientes, vergonzoso.

Sinceramente la gestión de citas es penosa. Mañana mi marido tiene cita en Majadahonda, Hospital de Fremap a las 11:45h, y a las horas q son de la noche no han llamado para avisar la hora de recogida del taxi. Solicitado por el médico en la consulta, ya que tiene una lesión en el hombro y le es imposible conducir. Ahora de quién es la culpa? Si no acude a la cita de la consulta. Será también del paciente?

Si vas por un accidente laboral te atienden maravillosamente y tiene uno del mejores centros fisioterapéuticos de Plasencia.

Pedí el desplazamiento de FREMAP Barcelona a FREMAP Plasencia por necesidad. Pase de un trato impecable, respetuoso y cercano (FREMAP Barcelona) a el peor trato que he recibido en mi vida (FREMAP Plasencia) Desde la primera visita ya un señor de administración me hablo mal explicándome que aquí en Plasencia no me iban a pagar los ticket de Barcelona del taxi. Después me atendió una doctora que de muy malas formas me obligó a caminar. Hacia una semana me había atropellado una moto y según ella estaba perfecta, lo único que tenía era “miedo”. Evidentemente no era así, me había caído una moto de 200 kilos encima de mis piernas. Pero de ser así, vaya forma poco ética de acompañar a un paciente post trauma (así me llamo ella) Tras una segunda visita con esta doctora, en la que poco escuchaba cómo me sentía y a la que solo le importo decirme que sería un alta próxima. Pedí un cambio de profesional. Me pusieron con otra doctora y aún admitiendo que no estaba del todo recuperada, insistió en que estaba preparada para volver a mi trabajo. Tras explicarle la demanda física que requiere mi puesto laboral, que prácticamente le importo poco, me dieron el alta. Todo esto después de decirme que aunque no me conocía se veía que era alguien ansioso y rumiante. Lo único bueno de todo el tiempo que pase en este lugar, fue una de las personas que te recibían, que supo explicarme todo, era simpática y tenía la capacidad de trabajar de manera educada de cara al público. ¡Gracias! En resumen, trabajo inhumano en el que les importa poco tu estado físico, por no hablar del psicológico… La finalidad de esta mutua es dar altas

Este sitio ha mejorado mucho desde que ni está el anterior doctor. Si existe el karma este "señor" estará pagando juntas todas sus deudas. Amén.

Como empresa, para esta mutua, ganar dinero es su prioridad. Pero su calidad humana es otra cosa. Tanto en los departamentos administrativos como médicos tienen unos buenos profesionales. Mención especial a los fisios: Pablo, Manuel y Alberto, que son los que tienen un trato mas estrecho con los pacientes...

El trato ha sido maravilloso. Destacar el grandísimo trabajo de la Doctora Manzano que es quién me ha llevado estos meses. Un gran equipo de profesionales.

Fatal desde el señor que coge el teléfono que le coge una vez cada año no te deja hablar y parece abogado se los olvida el pago un desastre peor imposible

Buena atención llegue con muchas dudas y me las resolvieron rápido y sencillo. Debo destacar el trato de la Doctora Maria, muy cercano y profesional una alivio contar con profesionales así.

Fantástica atención de la doctora Maria durante este largo tiempo que me está tratando. Tu empatía y facilitarme las cosas hace que todo sea mas llevadero Un abrazo

Servicio que deja mucho que desear, uno de los técnicos de administración (el gestor de pelo blanco con gafas) te habla mal, es prepotente, no te deja hablar y manda callar a sus compañer@s cuando te intentan ayudar, es una vergüenza que gente con tan poca educación ocupe puestos cara al público y estén cobrando de nuestros impuestos, hay personas más educadas y dispuestas. Servicio vergonzoso, cuando se jubile, Fremap funcionará mejor, tienen que estar hasta las narices sus compañeros de él.

Medica, enfermeros y administrativos lo peor que puede haber, todos unos antipaticos y parece que les molestas, creo que la mayoría de gente acudimos por qué tenemos un problema, aunque algunos se que no, pero la mayoría si. Estuve en mi médico privado antes de ir ahí para asegurarme bien de lo que tenía y en la mutua me dieron un resultado totalmente distinto diciéndome que podía hacer vida normal, que eso es lo que a mí me gustaría, poder hacer vida normal.

Muy mala atención de la doctora, queria que dejara a m8 hija menor de edad sola alante. Aparte te trata fría y sin respeto, como si estuvieras mendigando, preferí que no me pagarán nada a continuar recibí ese trato.

Son un atajo de incompetentes, 4 personas en la oficina y no se digna nadie a coger el teléfono! impresentables!

Penoso...

Trato malo por parte de una doctora llamada Maria que no se preocupa por los pacientes, solo busca la rapidez y la mínima o nula atencion, poca profesionalidad. Os invito a entrar en la página de fremap y poner ahí una reclamación para que sepan lo que esta pasando haber si cambia la cosa.....

Experiencia pésima.Profesionales poco empáticos.Me hicieron ir desde 65 km de distancia en plena huelga de agricultores para decirme que fuera a mi médico de atención primaria porque mi problema no era competencia suya,porque al parecer y aunque se lo pedí tal cuestión no me la podían facilitar por teléfono.No entiendo como LA JUNTA no prescinde de sus servivcios.Nos hacen andar de cabeza para finalmente tener que ir a Atención Primaria.

Una. Vergüenza en toda regla sin cobrar viajes que tengo desde el día 19 y 26 de diciembre y la respuesta que te da la señorita Eva que trabaja allí que es lo que ay y que no es su problema que no son una mutua con ánimos de lucro y que si no me parece bien pues que me parezca

Una vergüenza la médico que te diagnóstica problemas sin mirarte, solo pido una resonancia porque me he reventado la rodilla trabajando y me dice que tengo un problema degenerativo y que la baja me la tiene que dar la seguridad social. Una vergüenza, ya entiendo los comentarios de la gente.... quieren cobrar sin trabajar...

Pongo 1 estrella por que no se puede poner menos tuve un accidente y me tuvieron que dar puntos en un dedo y el día que me cortaron los puntos me dieron el alta parece que los pacientes estorbamos dados de baja y no se valora cuál es el trabajo que debemos realizar lamentablemente no todos podemos estar en una oficina y 10 días después de mi alta tengo la herida abierta y no puedo hacer prácticamente nada con ese dedo, eso sí las q me atendieron muy amable pero por lo demás nada recomendable valorar que trabajo realizamos antes de dar un alta

Han sido muy profesionales, apoyando el tratamiento y preocupándose de verdad. He tenido la suerte de que me atendiera Maria Becerro

No se quien es mas sinverguenza si la doctora o la que atiende!! Me hago daño en el cuello y según ella puedo seguir haciendo el trabajo que estaba haciendo lo suyo es hasta que me parta el cuello!!la lastima es que no tiene ella el mismo Dolor pero de por vida la sinverguenza

Patética

Mala atención trato inhumano e inaceptable no mira por la enfermedad del paciente, te despachan rápido mirando su bolsillo

Curanderos modernos...

Comparto solo porque tengo que poner una estrella.pero NO se merece nada es imposible mal atención NO ayudan NO se porque existe la MUTUA si No ayudan Servicio Hostil por parte de Una que se hace llamar Doctora en mi vida me había encontrado con ese tipo de Doctora Fatal , Repito NO DEBERÍA DE EXISTIR LA MUTUA ES UN ROBO A LA VISTA VIOLENTANDO TODOS LOS DERECHOS DE LOS TRABAJADORES.

Malísima atención más bien a la no atención ,para estos todo el mundo viene accidentado de casa, falta de educación ,falta de interés ,falta de atención,faltas de respeto y encima pierden entre los trabajadores los papeles

Buen trato recibido,la doctora muy atenta y amable

Mi opinión sobre el grupo de trabajadores es buena pero el gestor de pelo blanco con gafas que esta en recepción es un cáncer de persona ya que no deja opción de hablar a sus clientes y peor si son autónomos,solo despotrica sin oír nada de sus asegurados gracias a ese mal trabajador esta mutua tiene dos afiliados menos

Pésimo en todo. Un trato nefasto, muy poco respeto y ninguna empatía. Desde que entras por la puerta parece que estás molestando y cuando consigues que te vean no te hacen ni las pruebas correspondientes.

La Doctora por lo que se ve hay que matarse para que te de la baja por accidente laboral. Encima se le dice de presenciarse con un responsable de la empresa que alega que el accidente fue trabajando y amenaza con llamar a la policía

la atención a sido telefonica y no tengo queja

Soy autonoma , e tenido un accidente de trabajo y me hicieron alegar una factura de la actividad realizada de ese dia y resulta que cuando voy a entregarla necesitaban otro tipo de alegaciones como una grabación de mi caída porque no lo consideraban accidente de trabajo. Y aún sigo sin poder abrir mi negocio y sin el derecho que me corresponde como autonoma que es una baja por accidente laboral, porque está empresa no esta dispuesta a darmela, solo está dispuesta a lavarse las manos y reírse de los autonomos. Pero seguro que si los pasará a ellos estaría bien cubiertas sus espaldas. De la única que puedo hablar bien es de la médica llamada, Maria me atendió correctamente y me dijo ese día traenos las factura y te doy la baja. Mi sorpresa fue al día siguiente cuando la baje , los de la oficina me empezaron a decir que no lo consideraban accidente de trabajo y me hicieron bajar para nada , encima con mi esgince y forzando mi pierna. Con mutuas cómo está es mejor morirte porque no conseguirás tu derecho.

Poco interés para informarte. El trato telefónico no me ha parecido el mas idóneo.

Médico muy prepotente y mal educado con el paciente ,piensa k el paciente va por gusto y no creo q nadie quiera ir a verle la cara.ni mira todos los informes ni siquiera t mira .

Es triste ir mala a tu mutua, y que te atienda un doctor prepotente y muy mal trato con el paciente , y sin explorarme y además sin mirar todos mis informes sepa que todo está bien y que no tienes nada, cosa que dice el... Es penoso el trato al paciente, intentan dar el alta lo más rápido posible sin saber en realidad que tienes... De pena....

Es una buena mutua ,,, mucha atención con los asegurados

Profesionales y muy buen trato

La atención a sido rápida y buena

La verdad, una atención super cordial

Amabilidad personal

Trato descarado y personal borde

Buena atención

Buenos profesionales

Atención inmejorable de grandes profesionales.

Mi experiencia es pésima fui con una corte en la mano y a los 5 días me cambiaron la venda ni se molestaron en curar la herida y me dan el alta con los puntos y todos apto para trabajar mi trabajo no es una oficina es ganadería, desde mi punto de vista es demasiado precipitado ya que hay cosas que no puedo realizar, es pesimo

Ágiles

La mejor mutua con buenísimos profesionales !!!

Buen seguro

Trabajo

Trato bien

No se preocupan realmente por la gente y sus problemas. Lo que interesa es dar todas las altas posibles. Vamos un negocio.

El mejor lugar para consultas referentes al tema laboral. Seriedad y buena atención y resultados

Porque es un.lugar , que lo.Que menos importa, es el.paciente.

Fui por una baja medica y la verdad que el trato fue bastante frío e interesado. El médico es capaz de saber si estás capacitado o incapacitado para tu trabajo sin ni si quiera tocarte. Al final, me toca ir porque es mi mutua, si no tengo claro q no volveria a pasar por allí.

Excelente

Al nivel de la amabilidad un 9 sería perfecto.