Viajes Carrefour Burgos

No sé lo recomiendo ni a mí peor enemigo.El tipo llamado CARLOS OLALLA,no solo es prepotente y chulesco,mal educado y 0 profesional,si no que una vez le pagas se desentiende de todo.Si no quieres que te tomen el pelo no se te ocurra ir por ahí. Mis peores deseos para el personaje CARLOS OLALLA.

El trato por parte del que dirije está agencia es nefasto. Hace unos años estuvimos mirando un crucero que finalmente no cogimos con ellos... Y recibimos llamadas por su parte intimidatorias y amenazantes pidiéndonos explicaciones que por qué no lo cogíamos con él. Recientemente... Una excursión anunciada por esta agencia nos incitó a volver a pedir información, el resultado: 1 hora de espera en un local innumano en verano (del calor) escuchando al responsable hablar mal a todo el mundo vía llamadas telefónicas (clientes, proveedores.. etc.) porque él no sabía ni imprimir un PDF. Cuando por fín lo consiguió y nos atendió: ni nos pidió disculpas por el espectàculo que habíamos observado ni la espera, todo lo contrario: nos atendió de manera borde, sin mirarnos a los ojos, mirando su ordenador y haciendo otras cosas y en un minuto... Es una vergüenza que alguien que se dedica a trabajar de cara al público, tenga esas formas de trabajar.

De vuelta del viaje con esta agencia de la Venecia Portuguesa. Los autobuses y los conductores fenomenales. El hotel pasable y las comidas aceptables. Los supuestos guías en Portugal y los guías acompañantes en el autobús, un autentico desastre. Me explico. Como guía acompañante en el Bus nº 1, Jesús, un despropósito total de persona, siempre bebido, montando follón en el bus con el guía Portugues y con los camareros de los restaurantes, lógicamente el nivel de alcohol lo hace todo. Como guía acompañante en el Bus nº 2, Rosa, una persona que no se puede mover con ninguna soltura y se le tiene que ayudar a subir y bajar escaleras, de nociones de organización 0. El guía Portugues, entiende español, lo habla poco y mal y teniendo en cuenta que tiene un deje raro, no hay forma de entender nada de lo que dice. Me he entrevistado esta mañana con CARLOS OLALLA, representante de la agencia en Burgos de Calle Morco nº 2, pero parece que a el solamente le interesa decir que sus viajes son baratos. Pues bien, lo barato sale carísimo. Hemos vuelto sin conocer nada de lo que nos habían llevado a ver, entre la mala organización y los guías que han brillado por su ausencia, hemos vuelto sin conocer ni ver ni Oporto, ni Coimbra ni Ilhavo. De ahí que lo barato sale carísimo. Hay mas reseñas anteriores que hablan de los malos guías, parece que es la tónica de esta agencia, yo creo que las reseñan ayudan al titular del negocio a mejorar, y a los clientes para ver a que no enfrentamos al contratar con ellos. Según el Sr, Olalla el no mira las reseñas, pero tampoco cambia los cosas mal realizadas en sus viajes. Cada persona que tome esta reseña como vea oportuno, por mi parte y creo que por parte de mucha gente nueva que era la primera vez que viajábamos con ellos, no habrá una segunda. Les falta seriedad y profesionalidad. Y al representante Sr. Olalla le sobra chulería y prepotencia.

Atención al cliente pésima.mucha chulería...

Atención horrible. Peor imposible.

Atención al cliente muy buena, el señor es amable y está al servicio de tus necesidades

El agente 0 interes en vender, fui a preguntar x viaje a eurodisney y París y parecía que le molestaba todo, en el momento que le dije que sin avion mostro todavia menos interes. Sin duda una agencia a la que no volvere

Lamentable trato de la persona que dirigí este negocio. Cuando surgen problemas no da más opciones que recurrir a consumo o denuncias. Escribo esta opinión para evitar que a otras personas puedan sucederles lo mismo.

La peor agencia de viajes con diferencia. El dueño no tiene vergüenza alguna. Llevamos 2 años peleando para que nos devuelva la señal de un viaje que nunca se hizo debido a la pandemia. Lo peor es que él mismo te dice a la cara que no piensa devolver el dinero, y veo que no es un caso aislado

Nos ha atendido bien

Pues no me resolvieron nada ,después de esperar días no me hicieron lo que pedí,y ya no contratamos nada

Excelente trato con soluciones rápidas ante los cambios constantes por el covid

trato excelente y viajes maravillosos..!

Buenos precios, pero la atención al cliente deja bastante que desear

El señor tiene una paciencia de Santo, muy profesional y agradable.

hay mucha competencia para viajar y con internet estos negocios resultan caros. están guays si quieres que te lo den todo hecho

Buenos viajes y te asesoran bien

La atención muy buena

Pesimo

Такое

Muy buenos los viajes a la playa

Muy mal....

Llevo UN AÑO, esperando (a pesar de prometerlo por escrito en un e-mail), la DEVOLUCIÓN de 70 €, que me tuve que pagar por su ERROR.

Buena atención al público

Esta agencia de viajes de Carrefour es simplemente una más, el trato del personal es correcto.

No están mal sus viajes de fin de semana a la playa. Asun, la guía, muy simpática y agradable durante todo el viaje.

Pues a mi me parece un trato bueno pese a la carga de trabajo, y Javier muy profesional y conocedor de todos los pormenores.

Te ayudan en lo que pueden siendo muy agradables.

Lamentablemente en vez de ocuparse de reservar agenciar viajes para sus clientes, se permiten el lujo de poner nombres y criticar abiertamente en la redes sociales a otros trabajadores de otros sectores, como el mio escondiéndose en el perfil de viajes Carrefour.Esto me da una imagen de que clase de individuos que se esconden detrás de este servicio poco recomendable

mi pareja y yo reservamos un viaje. tenemos la tarjeta de menos de 30 de carrefour de la que "SUPUESTAMENTE" hacen un %de descuento. a la vez que la persona que nos atendio mire yo en su página el mismo viaje fechas y hotel. nos salió un precio, el mismo para los dos.... supuestamente después se aplicaba el % de descuento y no a sido así. llamamos para reclamarlo y nos dijo que ese era ya con descuento por más que se discutío nos dijo lo mismo continuamente. no volveré a contratar nada por aquí porque nos emos sentido estafados.