Características:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre home to home - language immersion experiences
La empresa home to home - language immersion experiences ofrece programas de inmersión lingüística para estudiantes en el extranjero. Aunque hay algunas reseñas positivas de clientes satisfechos con los servicios de la empresa, la mayoría de las reseñas expresan insatisfacción y descontento con la calidad del servicio, la falta de respuesta a problemas y la percepción de que la empresa solo se preocupa por el dinero.
Algunos de los problemas más comunes mencionados incluyen la falta de integración con las familias anfitrionas, la mala calidad de la comida, la falta de actividades y excursiones interesantes, y la percepción de que las familias anfitrionas solo se preocupan por el dinero y no por la experiencia de los estudiantes.
La empresa responde a algunas de las reseñas negativas, disculpándose por los problemas y ofreciendo explicaciones y soluciones. Sin embargo, en muchos casos, las respuestas parecen insuficientes o evasivas, lo que sugiere que la empresa no está tomando medidas efectivas para abordar los problemas y mejorar la calidad del servicio.
En general, la percepción de la empresa es negativa, con muchos clientes sintiéndose estafados o decepcionados con la experiencia. La falta de transparencia y comunicación efectiva por parte de la empresa parece ser un factor importante en la insatisfacción de los clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
2.8 (41 opiniones)
22 opiniones
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2 opiniones
17 opiniones
Raúl TR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En 2020 cancelaron un viaje a Broadstairs y se han quedado con el dinero de todas las familias de los alumnos del IES Barrio Loranca de Fuenlabrada (Madrid), 800 € por alumno. No devuelven el dinero, no dan bonos por el importe equivalente, no se someten al arbitraje de consumo... y no han dejado de operar en ningún momento, una estafa en toda regla. MUCHO CUIDADO con ellos. Más de dos años después, septiembre de 2022. Siguen sin devolver el dinero robado, ni bonos, ni contactan con los estafados. CUIDADO con ellos, aunque han cambiado la imagen de marca, no han dejado en ningún momento de organizar y cobrar viajes, son los mismos estafadores. Las Administraciones: Comunidad de Madrid (Educación y Consumo), Defensor del Pueblo y Ayuntamiento de Fuenlabrada, hacen caso omiso a las reclamaciones de las familias. Especial desidia la mostrada por la Dirección del IES Barrio Loranca.
noniná fitetú
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En el año 2020 cobraron el precio íntegro del viaje a Broadstairs de todos los chicos del instituto Barrio Loranca de Fuenlabrada, después cancelaron el viaje por la COVID, Home to Home continuó vendiendo (y cobrando) viajes por toda España, pero a las familias ni nos ofrece el viaje, ni bonos para otros equivalentes, ni nos devuelve el dinero, ni se somete al arbitraje de Consumo...Dificilísimo contactar con ellos, cuando lo consigues el trato recibido es casi denigrante... SON UNOS ESTAFADORES.
Isabel V.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He contratado un viaje el año pasado de casi 1000€ y sólo nos han devuelto 220€ . Ni contestan a los correos electrónicos. No lo recomiendo. Mucho seguro de cancelación,etc...y al final no cubre nada.
Carmen
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pendiente devolución del viaje anulado. Contactamos con el responsable y contesta que está en reclamación la devolución que son las compañías aéreas que retrasan el pago. Conforme con la rápida respuesta x parte del encargado de momento...aunque molesta por el largo periodo que llevamos esperando nuestro dinero. Está situación con el covid no ha sido fácil para nadie....a ver...Añado a mi reseña anterior lo siguiente: han pasado casi 3 años y no nos han devuelto el dinero ni tenemos noticias por parte de ellos de que lo vayan a devolver. Poca seriedad no volvería a contratar nada con ellos.No lo recomiendo.
Anita Oliver
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafa!!! No nos han devuelto el dinero de mi hija ni de ninguno de sus compañeros de instituto. Pagamos 800 euros y a día de hoy ( un año después) seguimos sin tener ni viaje ni dinero. No son una agencia de viajes como tal y no se responsabilizan de nada.
David Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté sus servicios (833, 51 €) para un viaje de inmersión lingüística a Broadstairs a realizar con el . Coincidió con el Covid-19. No ha devuelto ni un euro. Lo peor con creces es haber jugado con la ilusión de 50 niños y en segundo término no haber devuelto a los padres los aproximadamente 41.000 €. Home to Home es una vergüenza para el mundo del turismo (educacional en este caso) y nada recomendable para los clientes. Por cierto, a todo aquél no residente en Barcelona, cualquier reclamación debe ser sometida a juicio en Barcelona. Creo q es una cosa bastante importante a tener a cuenta.
Alejandro Pellicer Cardona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Igual que otros casos anteriores. Cobraron por adelantado y no han devuelto los importes sin mostrar ninguna preocupación. Se trataba de una estancia en el extranjero ofrecida al colegio. Mi recomendación es que no contraten nada con ellos. A mi me han estafado. Y encima tienen la poca vergüenza de volver a ofrecer los servicios este año a través del colegio sin solucionar el problema a todos los estafados el año anterior.
Laura guerra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Devuélvanme los 800 euros del viaje que mi hijo no realizó y que teníamos contratado con ustedes. A mí y a las más de 50 familias que depositaron su dinero, co fianza e ilusión por ese viaje.
Marylou Lagarde
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mar Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Contraté con ellos un viaje para mí hijo a través del colegio de una semana en Reino Unido, su salida era justo antes de que declararán el estado de alarma. Nos metieron prisa para pagar la totalidad del viaje (curso+vuelo) una semana antes de la salida. El curso no se realizó y casi un año más tarde lo único que se nos ha devuelto es el precio del vuelo y no en su totalidad, del precio del curso no hemos visto un duro ni conseguimos que nos contesten a los correos, ni por supuesto cogen al teléfono. Son unos sinvergüenzas y unos impresentables, cuando hay otras organizaciones como ellos que me consta que han devuelto el 100% de los importes del curso. Hemos tenido paciencia por la situación en la que nos encontrábamos pero esto ya es una tomadura de pelo. Busquen otra organización que os asegure que os devuelven el dinero en caso de no realizarse el curso
Busterkira07
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me encuentro en la misma situación que varios de vosotr@s, el viaje previsto de mi hija se tuvo que anular por culpa de la pandemia y a día de hoy aún no he recibido la devolución de la matrícula, he enviado varios email y no obtengo respuesta... veo que somos unos cuantos afectados, hay creado algún grupo para denunciar en bloque en la oficina de defensa al consumidor?
enoxia 2008
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Literalmente unos estafadores, estaban mis hijos apuntados a través del colegio a un viaje fin de curso y no cumplieron al no realizarse el viaje..estoy reclamando a consumo ya que siempre dan largas. En resumen unos estafadores y sin vergüenzas a evitar. Nunca hay que confiar las agencias que contratan los colegios ya que el colegio se desentienden.
Esther Castillo Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia ,no responden al teléfono ni a los correos ,es imposible hablar con ellos ,y ante la situación que estamos no nos dan solución sobre un viaje aplazado ,que no pueden hacer ,no nos hacen caso ,fatal .
Silvia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia que hemos tenido no nos a gustado nada.... la señora que acojio mi hija deja mucho que desear la casa sucia no hablaba nada con ella y la comida super escasa no la dejaba cargar el movil ni ducharse . Menos mal que después de 4 dias la cambiaron de casa. Creo que los responsables deberían de ver la casas antes de que los niños vayan.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Ante todo, decirle que lamentamos mucho lo ocurrido. home to home siempre da respuesta a cualquier problema que puedan tener nuestros alumnos durante sus programas en el extranjero y, por ello, en cuanto nos comunicaron lo ocurrido, solicitamos un cambio inmediatamente además de una explicación de lo ocurrido a la organización en Inglaterra. A continuación, le hemos adjuntado la respuesta del director de la escuela en Inglaterra y su disculpa personal por lo sucedido: Esta “host family” es también una de nuestras profesoras. Este verano ha recibido muchos estudiantes (un total de 22) y en ningún momento tuvimos ninguna queja de ninguno de ellos. Debo decirle que nosotros siempre inspeccionamos previamente a las personas que alojan a nuestros estudiantes, aunque puede darse el caso de que los estándares exigidos cambien desde el momento de nuestra inspección hasta la llegada del alumno a la casa. En cualquier caso, tan pronto como conocimos el problema, trasladamos a la estudiante. Ángela es una ex enfermera que alojó a algunos estudiantes con problemas médicos particularmente difíciles y no hemos tenido ninguna otra queja de ella o su vivienda. Sin embargo, a raíz de la experiencia con esta alumna y, por motivos personales, ella misma ha decidido no volver a alojar a estudiantes. Esperamos haberle ayudado a entender mejor la situación. Si requiere más información al respecto, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Victoria Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El verano pasado mi hijo ha estado 3 semanas en Irlanda con una familia. Hemos notado un cambio desde que estuvo allí porque ha madurado mucho con la experiencia. Hizo amigos de distintos países en la escuela y el próximo verano quiere volver a ir y coincidir con sus nuevos amigos.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
buenos días Victoria!! Muchísimas gracias por su comentario! Nos enorgullece mucho saber que la experiencia fue tan buena! Normalmente en los viajes al extranjero no solo aprendes el idioma sino que te enriqueces mucho a nivel personal y haces muchas amistades y contactos. Esperamos que vuelvan a repetir!! Estaremos encantados!!
Sílvia Solà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Izquierdo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con Home to Home ha sido pésima, mi hija realizó su viaje de final de curso a Londres, en Junio de éste año y por problemas en los vuelos, tuvieron que estar 36 horas tirados en el aeropuerto, durmiendo en el suelo y en los asientos... adolescentes15 y 16 años vergonzoso...durante los años que ha estudiado en el FEDAC Sant Vicenç de Castellet, escuchado bastantes quejas, no entiendo cómo pueden trabajar todavía con ustedes.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Estimada Cristina, Soy Garry, el director de home to home, he hablado con otros padres y profesores sobre la desafortunada incidencia. El vuelo de regreso fue cancelado en el último momento debido a un incidente aéreo que se produjo en el espacio aéreo de Londres. I a una alerta de emergencia que afectaba a la seguridad. Hicimos lo posible por ayudar en todo momento, incluso llamé a Ferran, el profesor, para ver cómo estaba la situación. El incidente fue finalmente ajeno a home to home, y el hecho que tuvieran que quedarse en el aeropuerto es por política de la compañía aérea y de la ley británica concerniente a menores de 16 años en situaciones como esta, quiénes no pueden quedarse solos en habitaciones de hoteles. Lo único que pedimos hacer es ubicarlos en el vuelo más próximo y organizar la recogida en autocares en Barcelona. Teniendo en cuenta que si los hubiésemos ubicado a todos en el mismo vuelo hubiera supuesto una espera de 2 días más (debido a la disponibilidad de plazas), lo cual no podemos permitir. Tenemos una gran relación con la escuela FEDAC con la que trabajamos, quienes nos acompañan con sus proyectos en el extranjero. Como se mencionó en este caso, la situación estaba fuera de nuestro control. Quedamos a su disposición.
Mina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SARA MARTINEZ
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante Brigthon 2019. Nula integración con la familia, la señora no se levantaba de la cama en los desayunos, la cena no la hacían en familia, no hubieron actividades en familia los fines de semana, en vez de 2 alumnos fueron 3 y los fines de semana acogía a más alumnos sin capacidad para ello. La casa con mucha suciedad. La organización debería chequear las casas y a las familias. Una estafa por lo que pagamos (2700€ aprox.)
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Apreciada Sara, nos sorprende enormemente su comentario. Durante la estancia, home to home está en contacto directo y diario con los profesores que acompañan al grupo. Nunca se nos informó de esta incidencia, de ser así, hubiéramos procedido a un cambio de familia como indica nuestro protocolo. El programa incluye excursiones los sábados y los domingos por la mañana. El domingo por la tarde se pasa con la familia. Ninguna de nuestras familias ofrece alojamiento a personas externas al programa, por lo que nos sorprende su comentario y que este hecho no se notificara. De todas maneras vamos a realizar una investigación a fin de esclarecer este punto. En relación a los alumnos por casa, siempre seguimos las directrices que nos marca la escuela y de hecho son los propios alumnos los que eligen con quien comparten la experiencia, pueden ser en grupo de dos a tres estudiantes. A veces, por motivos personales ajenos a home to home, algunos alumnos causan baja y el alumno que queda desemparejado entra a formar un grupo de tres. Todas las familias de acogida superan rigurosos controles del British Council. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que pueda precisar al respecto.
Eulogio Martinez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia en el programa Brighton 2019 organizado por la Fundacio Llor y Home to Home. Te venden 2 alumnos por casa y cuando faltan 3 días lo cambian a 3 por casa sin compensación alguna. A pesar de las reclamaciones no hemos recibido respuesta después de casi 2 meses.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Apreciado Marc, Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria, tanto Fundación Llor como Home to Home llevamos varios años coordinando y desarrollando el programa School Integration con mucha ilusión y esfuerzo por ambas partes. En relación a los alumnos por casa, siempre seguimos las directrices que nos marca la escuela y de hecho son los propios alumnos los que eligen con quien comparten la experiencia, pueden ser en grupos de dos a tres estudiantes. A veces, por motivos personales ajenos a home to home, algunos alumnos causan baja de última hora y el alumno que queda desemparejado entra a formar parte de un grupo de tres. Nosotros nunca realizamos ningún cambio sin ser consensuado y aprobado por la escuela. Puede ponerse en contacto con nosotros si lo desea en horario de oficina para cualquier información adicional que precise en relación a su escrito.
lluis casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En la escuela de mis hijos fueron durante una semana y todo genial, ninguna queja. Aprendieron mucho volcabulario y sobre todo pronunciación con profesores nativos que no saben español, y por lo tanto, a los que se tienen que dirigir solo en inglés.
Robert Moore
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Escribo desde una escuela en Barcelona donde tuvimos la oportunidad de viajar con home to home este año en su proyecto School Integration. Fue una experiencia excelente para mis alumnos tanto en lo personal como en el aprendizaje del idioma. La escuela en Inglaterra se comportó muy bien y estuvieron muy pendientes de los alumnos en todo momento. La agencia home to home fueron muy atentos aquí y nos ayudaron con todos los problemas que pueden ocurrir en este tipo de viajes, pérdida de maleta, visita al médico, etc. La única queja que tenemos es sobre la comida, ya que pensábamos que nuestros alumnos iban a comer un menú típico en la escuela a mediodía, pero llevaban un packed lunch preparado por sus propias familias anfitrionas. Estamos muy contentos y hemos reservado el mismo proyecto para el próximo curso 2019-2020.
Daniel Herrero (dherrero10)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una semana en un país extranjero es un auténtico robo. Trabajo en un instituto en Brighton, y lo que esta agencia hace es mandar a los chavales 5 horas todos los días a nuestras clases, los chicos son soltados allí y claro, nosotros tenemos que seguir nuestro ritmo y no podemos atenderles cómo se debería. Además que asisten a las clases de español (un auténtico sopor para ellos). Los chicos que vinieron a nuestro instituto no estaban contentos, a parte que las familias estaban lejos de éste y les tocaba pagar transporte todos los días (10£). El colmo es que les mandan ahora en febrero que hace muy malo lloviendo día sí y día también y para colmo se hace de noche a las 16:30 por lo que prácticamente acaban las clases y no pueden hacer nada más. La agencia hace "excursiones" del tipo dejarles en un centro comercial durante 3 horas. Es una vergüenza que anden cobrando 1000€ por una cutrez de semejante calibre. Por 6 días en Brighton.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Como director de Home to Home Language Inmersion Experiences aquí en España, escribo en contestación al comentario del profesor de Brighton hace unos días. En nuestro programa de School Integration, los alumnos están repartidos entre 1 y 3 estudiantes españoles por clase y se les asigna un Buddy (un estudiante inglés voluntario) que cuida al estudiante español durante su estancia. Asisten a todo tipo de clases y participan con su Buddy activamente en el día a día de la vida de una escuela inglesa. Es una experiencia enriquecedora tanto por el aprendizaje del idioma, como una experiencia en un sistema educativo diferente que el suyo. Cada alumno y profesor hace una evaluación sobre el viaje dando una puntuación entre 1-5 sobre varios aspectos. El promedio de valoración de la escuela mencionada en este caso fue de 4,6. Cada estudiante tiene un bus pass gratis para ir y volver al colegio. El mes seleccionado para este viaje fue en febrero y se acordó conjuntamente entre la escuela en España y la escuela en Inglaterra, teniendo en cuenta varios factores (disponibilidad de las dos escuelas, época de exámenes, vacaciones, precio de los vuelos, etc). El tiempo no es un factor en este tipo de proyecto debido al hecho que lo más importante es la experiencia dentro del colegio. Introdujimos hace varios años un programa gratis de actividades después de la escuela para que los estudiantes no tengan que ir tan temprano a sus casas de acogida, ya que el colegio acaba a las 15.30. Las familias aún están trabajando a esa hora y no queremos que los estudiantes estén solos en casa. Este rato por las tardes después del colegio es un momento para relajarse y estar con sus compañeros y les ofrecemos actividades como un Treasure Hunt, excursiones a castillos y centro histórico de Brighton y Lewes y un viaje a Devil´s Dyke. Un día es cierto que llevamos a los estudiantes a un centro comercial, normalmente un viernes para que puedan comprar algún recuerdo para sus familias y también porque les gusta ver las tiendas en otros países. En estas actividades los estudiantes siempre están acompañados de un Group Leader, en ningún momento están solos. La experiencia cuesta alrededor de los 750 euros con todo incluido (también vuelo) por 7 días. Hemos hablado con la escuela en Brighton y nuestro agente allí nos ha comunicado que el Sr. Herrero ya no trabaja en esta escuela y no tenemos ningún inconveniente si quiere ponerse en contacto con nosotros para que podamos clarificar los puntos en los que no está de acuerdo sobre esta experiencia tan enriquecedora para los estudiantes de ambos países.
Enamoraus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En otras ocasiones preparábamos nosotros el viaje al extranjero, pero ha sido tan fácil y sencillo con HOME TO HOME, que confiaremos en ellos para los próximos viajes.Este año el viaje a Londres ha sido todo un éxito de organización y aprendizaje.
Magnesia RR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija cuando fue con el colegio de viaje a Leeds tuvo algún problema con la familia que le tocó pero enseguida llamamos a la empresa y nos lo solucionaron muy bien. Vino encantada.
Javier Artigas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hijo ha viajado a Galway con su colegio. Estaba todo muy bien organizado, la familia le trato como uno más, ahora mantenemos el contacto con ellos!! Ha vuelto con más vocabulario y con muy buena actitud para estudiar inglés.
Lourdes Alaez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
En Julio estuve con mis sobrinas en Canterbury. Pasamos una semana muy buena. Mis sobrinas se apuntaron no sólo a la escuela por la mañana sino a las actividades que se realizan por las tardes. E incluso a la excursión del sábado. Fue un éxito y nos supo a poco.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
buenos días Lourdes!! nos encanta saber que la experiencia fue tan buena!! muchas gracias por su comentario, esperamos que vuelvan a repetir!!
Pablo De Cobos Conde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
BEATRIZ SERRANO POLO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, súper profesionales. Merece la pena, de verdad.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Buenos días Beatriz! muchas gracias por su comentario!! Nos encanta saber que la experiencia fue tan buena!
pablo rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis hijos se fueron en verano a aprender inglés a Canadá. Tuvimos un problema con los vuelos que home to home nos solucionó enseguida. Todo fue perfecto, los niños muy contentos y además se han sacado el first!!!! Muy aconsejable, nosotros repetiremos seguro
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Patricia! muchas gracias a ti por la confianza, siempre intentamos solucionar los problemillas en el menor tiempo posible para que la experiencia sea enriquecedora tanto para los padres, como para los estudiantes. Esperamos con ilusión que volváis a repetir!!!!
Kim Bosch
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El año pasado mi hijo se fue con home to home a inglaterra, tuvimos un problemilla con la familia pero en 4 horas estaba solucionado. agradezco la cercania y la rapidez de la empresa. por lo demas todo genial!
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas gracias por tu comentario Kim, es nuestro trabajo gestionar con rapidez cualquier problema que pueda surgir durante la estancia de sus hijos. Esperamos que vuelvan a repetir con nosotros pronto!!
Susana Luque
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia super desagradable para mi hija que es celíaca. Se le ha dado de comer cosas contaminadas con gluten, eso que era una familia según ellos con más de 10 años de experiencia. Ha estado totalmente abandonada por la familia, desayunando y cenando sola, total que lo de practicar inglés, nada de nada. Sólo les interesa el dinero, un negocio como todo....
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Hola Susana, sentimos mucho lo ocurrido a su hija durante el viaje. Cuando un alumno tiene una necesidad de salud especial como la de su hija, se informa a las familias de acogida de los requerimientos alimenticios específicos que necesite. De igual forma, si nos informan de cualquier cuestión durante la estancia, siempre haremos todo lo posible para solucionarlo en el menor tiempo posible. Cualquier otro aspecto que quisiera aclarar sobre el viaje de su hija, estaremos encantados de poder atenderla. Muchas gracias por su comentario Susana.
Stefan Michael Bauer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas Gracias Stefan por cualificar a nuestra empresa! Agradecemos mucho su tiempo
Marc
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro hijo disfrutó mucho del viaje. El año que viene quiere repetir... Por lo que nos a explicado, ha sido una buena experiencia porque ha hecho amigos, está muy contento por el trato de la familia con la que estuvo allí y ha practicado mucho el idioma. Lo recomiendo para que los hijos aprendan inglés. Este tipo de experiencias les va muy bien.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas Gracias Marc por su comentario. Nos alegra saber que fue una gran experiencia tanto para el como para los padres! Normalmente lo bueno de estas vivencias es, como dices, que no sólo se aprende un idioma, sino que se hace una inmersión tanto lingüística, como cultural en el país. También muchos nos comentan lo mismo, " ha hecho muchos amigos", "ha crecido como persona" porque claramente también es una experiencia que potencia el crecimiento personal. Estamos muy contentos de su experiencia y estamos deseando que la vuelva a repetir!!! muchas gracias de nuevo por su tiempo!
ESTRELLA HERNANDEZ
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Experence Week en Norwich Es triste, pero como todo, siempre se reduce al dinero, las familias acojen a nuestros hijos por GANAR DINERO, no por que quieran enseñarles su idioma, su cultura, sus valores, que es a lo que enviamos y confiamos a nuestros hijos. Segun nos cuentan nuestros hijos las familias elejidas por la empresa han dejado mucho que desear.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Buenos días Estrella. Muchas gracias por su comentario. Seleccionamos cuidadosamente las familias que van a acoger a nuestros estudiantes en cada una de las estancias, debido a que nuestra máxima preocupación es que los estudiantes se sientan cómodos y totalmente seguros durante su estancia de aprendizaje. Es por ello que lamentamos lo que nos comunica y le informamos de que estamos revisando su incidencia con el fin de poder aclarar lo ocurrido y poder tomar las medidas que sean oportunas. Agradecemos sus comentarios, nos preocupan y los tenemos siempre en cuenta con el fin de poder seguir ofreciendo experiencias de inmersión lingüística de calidad. Un cordial saludo.
Luis C.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas gracias Luis por calificar a nuestra empresa y por su tiempo!!
maria soledad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas gracias Maria por calificar a nuestra empresa y por su tiempo!!
Stephanie Vanneste
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Muchas gracias Stephanie por calificar a nuestra empresa y por su tiempo!!
Maria Luisa de Luisa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble. Compras promesas y te dan desagradables sorpresas. Quizás fueron profesionales alguna vez. Actualmente han abandonado a nuestros hijos de 12 años a su suerte: autobuses de la 1era guerra (eso si, con los papeles en regla) casas donde les dejaban sin desayunar o los abandonaban 4 horas en un centro comercial o directamente en la calle por qué no había nadie en caso. Las actividades brillaban por su falta de seriedad. Un duro golpe en la credibilidad que tenía en ellos. ("una madre desde el País Vasco")
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Buenas tardes, Lamentamos profundamente que su experiencia no fuera la esperada. Como organización, nuestra prioridad es el bienestar y la seguridad de todos nuestros estudiantes, realizando siempre un seguimiento riguroso de todos los grupos durante su estancia. Valoramos mucho sus comentarios y no dude de que los tendremos en cuenta para seguir mejorando en la prestación de nuestros servicios. Atentamente, home to home
Angeles Climent
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo a los padres que apunten a los niños en esta agencia para hacer el viaje a Londres. Te prometen que estarán en una casa estupenda, con una acogedora familia con la que practicarán inglés en agradables sobremesas después de una estupenda cena, y lo que en realidad se encuentran (por lo menos en nuestro caso) es un minúsculo apartamento donde tres niños pasan más de doce horas encerrados en una pequeña habitación (ya que no hay otras salas), tomando el desayuno y una escasa cena ellos solos y sin practicar el idioma ya que la anfitriona era una señora enferma que debía guardar reposo y estaba todo el día en su habitación en la cama viendo la televisión sin atenderles. Lo peor es que cuando lo he querido hablar con Home to Home me han ignorado, desde julio estoy esperando una reunión con el director.
Respuesta de home to home - language immersion experiences
Gracias por su comentario Angeles. Soy el Director de home to home, siento lo ocurrido, nuestras familias son escogidas tras una selección rigurosa, y, si no es del agrado siempre se realizan cambios para mejorar la estancia de los estudiantes. No nos consta ninguna reunión ni ninguna petición aunque si lo desea podemos reunirnos para tratar este tema. Gracias
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