OCOA travel

 Carrer de Manel Farrés, 49, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona  ocoa@ocoatravel.es  935 44 16 39

Se facilita al viajero información de la situación y requisitos del país/países objeto de su viaje de acuerdo con la información publicada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación (www.exteriores.gob.es).RESOLUCIÓN VOLUNTARIA DEL VIAJE POR EL VIAJERO ANTES DE LA SALIDAEl viajero en cualquier momento antes del inicio del viaje puede resolver el contrato, debiendo de abonar una penalización establecida de conformidad con en el artículo 160.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.SEGURO FACULTATIVO DE ASISTENCIASe informa al viajero de la posibilidad de contratar un seguro en viaje de alguna de las Compañías Aseguradoras que dispone la agencia, así como de las coberturas, exclusiones, condiciones generales y particulares de este seguro.SEGURO FACULTATIVO DE GASTOS DE ANULACIÓN PUDIENDO INCLUIR FUERZA MAYORSe informa al viajero de la posibilidad de contratar un seguro en viaje de alguna de las Compañías Aseguradoras que dispone la agencia, así como de las coberturas, exclusiones, condiciones generales y particulares de este seguro, que incluya cobertura por Gastos de Anulación y también pudiendo incluir cobertura por Gastos de Anulación por Fuerza Mayor.TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALESDe acuerdo con Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), el cliente acepta que los datos personales que informa en este documento así como los que puedan ser facilitados en el futuro para el mismo fin, sean recogidos y tratados por la agencia OCOA TRAVEL CONSULTING, S.L., con domicilio en Manel Farrés 49, local 1. Dichos datos han sido recogidos por la agencia OCOA TRAVEL CONSULTING, S.L., con la finalidad de facilitarle la información pre-contractual de acuerdo con Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

- Si el organizador o el minorista incurren en insolvencia se procederá al reembolso de los pagos. En caso de que el organizador o, en su caso, el minorista incurran en insolvencia después del inicio del viaje combinado y este incluya el transporte, se garantizará la repatriación de los viajeros. OCOA Travel Consulting, S.L. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA SEGUROS GENERALES, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros con póliza de caución número 72980002 [la entidad garante en caso de insolvencia -por ejemplo, un fondo de garantía o una compañía de seguros-]. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia OCOA Travel Consulting, S.L., los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente (AXA SEGUROS GENERALES, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros con domicilio en la Calle Monseñor Palmer, 1 – 07014 Palma de Mallorca – Tel. 918.070.055 – 902.404.084). El procedimiento en caso de solicitud de prestación deberá siempre realizarse por medio del teléfono). OCOA Travel Consulting, S.L. ha suscrito una garantía de protección frente a la insolvencia con AXA SEGUROS GENERALES, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros con póliza de caución número 72980002 [la entidad garante en caso de insolvencia -por ejemplo, un fondo de garantía o una compañía de seguros-]. Si se deniegan servicios debido a la insolvencia de OCOA Travel Consulting, S.L. los viajeros podrán ponerse en contacto con dicha entidad o, en su caso, con la autoridad competente AXA SEGUROS GENERALES, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros (con domicilio en la Calle Monseñor Palmer, 1 – 07014 Palma de Mallorca – Tel. 918.070.055 – 902.404.084). El procedimiento en caso de solicitud de prestación deberá siempre realizarse por medio del teléfono.

Mediante los documentos presuestos/propuestas que se entregan al viajero de la información precontractual establecida en el artículo 153.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, compuesta por el formulario con la información normalizada relativa al viaje combinado (ANEXO I) y la información aplicable al viaje combinado que se detalla a continuación.CONDICIONES PARTICULARESEn base a la descripción que figura en los presupuestos/propuestas que entregamos.CONDICIONES GENERALESSe adjuntan como ANEXO II las Condiciones Generales aplicables al viaje cuya información precontractual se facilita por la presente.PRECIO Y FORMA DE PAGOSegún datos indicados en los presupuestos/propuestas que entregamos.FORMA DE PAGO CUANDO SE FORMALICE LA RESERVA• Deposito: 50% del importe total.• Importe pendiente del 50% a muy tardar 20 días antes de la salida, salvo que se establezca un calendario de pagos distinto.

Saludos Abel desde Puerto Rico. Ya logramos estabilizarnos y caer en nuestra rutina luego del viaje por Europa que tuviste a bien programar para el grupo de Puerto Rico. Gracias por todas tus atenciones así como las ofrecidas personalmente por el guía acompañante que nos pusiste durante todo el viaje, quien nos permitió disfrutar de sus conocimientos históricos, lenguaje, culturas, etc, pero sobre todo. su tolerancia ante los eventos imprevistos que surgieron. Gracias también por todas tus atenciones personales con mi esposa en relación a la programación de las comidas vegetarianas a los hoteles que fuimos. Realmente, te tengo que felicitar por el éxito del viaje ya que sin vuestro asesoramiento no hubiese sido tan beneficioso para todos. Gracias, Gracias. Tienes en mi esposa y en mí unos nuevos amigos que les gustaría si alguna vez vienes a PR tener la oportunidad de compartir contigo.

Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, minusvalías, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.

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El usuario autoriza a OCOA TRAVEL CONSULTING, S.L. a comunicar sus datos personales a terceras entidades con las que se tengan suscritos acuerdos de colaboración y que operen en el sector turístico (tales como cadenas hoteleras, compañías aéreas, compañías de cruceros, agencias de viajes mayoristas...), situadas en cualquier parte de la geografía mundial siempre y cuando ello sea necesario para prestarle el servicio solicitado. En caso de que no desee que realicemos tal comunicación, le rogamos nos lo indique por escrito a la dirección señalada a continuación. Del mismo modo y conforme a la Legislación Federal de Estados Unidos de América, sus datos personales serán accesibles al Departamento de Aduanas de los Estados Unidos en caso de que contrate un vuelo que tenga origen, destino o escala en dicho país.

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Bar Harbor, genial!! El hotel y la habitación increíble, ahora entendemos porque insististe en mantener el hotel aunque era una opción más elevada (realmente merece la pena!). Cuando abrimos la puerta de la habitación y vimos las vistas nos quedamos de piedra. La ciudad nos gustó mucho, las casetas de maderas de colores. Muy bonitas! El parque de Acadia muy bonito también y muy grande. La verdad es que esta primera parte del viaje fue muy buena y disfrutamos mucho. La segunda parte del viaje (Nueva York, Boston y Miami) también estuvo muy bien pero como ya la conocíamos del viaje que nos preparasteis el año pasado no mostraba nada nuevo pero igualmente nos gusto repetir. Muchas gracias por vuestra ayuda y por haber propuesto el viaje a Maine! Hasta pronto!

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