Name: AG TRAVEL
Address: Carrer de Marià Fortuny, 25, 08202 Sabadell, Barcelona, Sabadell, Barcelona, 08202, ES
Telephone: 645 75 25 33
Price range: €
Rating: 3

Carrer de Marià Fortuny, 25, 08202 Sabadell, Barcelona

Carrer de Marià Fortuny, 25, 08202 Sabadell, Barcelona 645 75 25 33

Características:

Servicios:

Agencia de viajes

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre AG TRAVEL

La empresa AG TRAVEL se destaca por su enfoque en brindar una experiencia de viaje personalizada y humana, destacando la importancia de tener una presencia física y personal que se hace cargo de las necesidades de los clientes. La mayoría de las reseñas de clientes expresan una alta satisfacción con los servicios ofrecidos, destacando las tarifas competitivas y la atención recibida.

Sin embargo, una reseña negativa de un cliente llama la atención, donde se expresa insatisfacción con el manejo de un boleto de viaje y los costos adicionales asociados con el equipaje. La respuesta del dueño de la empresa busca aclarar los puntos de la reseña, destacando que siempre se informa por escrito sobre lo que incluye la cotización del boleto y que el cliente aceptó los términos.

Es notable que la empresa tenga una larga trayectoria en el mercado, con casi 10 años de experiencia y más de 6.000 clientes satisfechos. La empresa destaca la importancia de dejar todo por escrito, lo que les permite tener pruebas de defensa ante cualquier reclamación. Esto sugiere un enfoque profesional y transparente en el manejo de los servicios y las expectativas de los clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de AG TRAVEL

3 (2 opiniones)

1 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

PRINT DELIVERY
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)

100% recomendados. Sin duda las mejores tarifas y atención.

santos perez
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)

Buenas tardes me dirijo a todo el público presente no me gusta hacer estas cosas porque pienso que es ético pero es que hay veces hay que decir las cosas para que mas nadie caiga , compre con esta agencia de viaje un boleto de viaje con destino a La Habana con mucho sacrificio después de 9 años sin ver a mi familia , resulta que el boleto me lo vendieron con escala en Francia de 3 horas me facturaron solo un bolso de mano de 10 kilos nada más por 700 euros el cual no me dieron maleta por abajo de horita , después cuando reclame me dijeron que tenía que pagarlo aparte me cobraron 110 euros más aparte de la financiación se los di después pregunté por una maleta adicional cuánto me salía me dicen que 70 euros cuando llegue al aeropuerto no valía eso tuve que pagar 110 euros más una cantidad de dinero que no estaba en mi presupuesto el cual tuve que hacerlo porque ya estaba montado pero eso no se hace tienen que decirles a los pasajes los pro y los contra de un viaje para mí no sirve esta agencia o no quieren hacer las cosas bien , tengan cuidado pregunten bien todo y si ven algo sospechoso pues no compren nada se los aconsejo hay personas que no son de fiar para mí no fue una grata experiencia de cuba para acá una maleta que yo pagué pues no la tenía de regreso ocea solo era de ida madre mía no fue facir ocea la pagas para ir pero no la tienes de regreso pura perdida cuidado cuidado con esta agencia Dios me los bendiga

Respuesta de AG TRAVEL

Estimado Sr. Santos Pérez, permite aclararle varios puntos de su reseña. 1.- Siempre le informamos, por escrito, la cotización de su boleto y todo lo que incluía, la cual Ud. aceptó. Lo tenemos por escrito. 2.- Luego que el billete estaba emitido se dio cuenta que sólo tenía incluido 1 equipaje de mano ya que su señora iindicó que no lo había leído. Se le indicó que si quería 1 equipaje de 23kg tenía que pagar extra (como todo el mundo) y Ud aceptó incluso le dimos la oportunidad de que lo pagara al día siguiente (cosa que no es normal). 3.- Se le Recuerda que además su boleto fue FINANCIADO por lo que se le enviaría 48h después y se hizo una excepción y fue enviado en 24h. 4.- Ud. queria llevar otra maleta y se le indicó la tarifa según las tarifas de la línea aérea pero Ud. decidió pagarla directamente en el Aeropuerto. Ya en este caso no es manejable por nosotros si UD. PAGO EL EQUIPAJE en una sola ruta o en ambas rutas (ida y vuelta) porque fue Ud quien hizo este pago directamente. 5.- Todo lo que hacemos lo dejamos por escrito, así tenemos pruebas de defensa ante cualquier absurdas reclamaciones como la que Ud hace sin ningún tipo ni de moral ni de base. Sólo con el fin de desprestigiarnos. Tenemos ya casi 10 años en el mercado y más de 6.000 clientes satisfechos. Lo invito a decirnos " de los 6.000 clientes ¿donde están las reseñas negativas ? Sólo la suya y por su error ???