B travel

Name: B travel
Address: Ronda de Zamenhof, 44, 08208 Sabadell, Barcelona, Sabadell, Barcelona, 08208, ES
Telephone: 937 26 61 99
Price range: €
Rating: 4.2

Ronda de Zamenhof, 44, 08208 Sabadell, Barcelona

Información sobre B travel

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Ronda de Zamenhof, 44, 08208 Sabadell, Barcelona sabadell@btravel.com 937 26 61 99

Por favor seleccione todas las edades de los niños.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B travel ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta cruceros y estancias en hoteles de lujo en grandes ciudades europeas. La atención al cliente es un punto fuerte, con comentarios que destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, como Gemma, que es mencionada en varias ocasiones por su excelente servicio.

Los clientes valoran la personalización y la implicación de los profesionales que trabajan en la agencia, lo que sugiere que B travel se esfuerza por entender las necesidades individuales de cada cliente y ofrecer soluciones adaptadas a sus preferencias. La eficiencia y la resolución de problemas también son aspectos destacados en las valoraciones de los clientes.

Aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas, como problemas con hoteles o cambios de vuelo, la agencia responde a estos comentarios y se esfuerza por ofrecer soluciones y explicaciones. Esto indica que B travel está comprometida con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

En general, la opinión de los clientes sobre B travel es muy positiva, destacando la amabilidad, la profesionalidad y la eficiencia del personal, así como la variedad de opciones de viaje y la personalización del servicio. Esto sugiere que B travel es una agencia de viajes que se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje de alta calidad y satisfacción a sus clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

4.2 (29 opiniones)

3 opiniones

0 opiniones

4 opiniones

18 opiniones

Sandra
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)

Super recomendable, más atentos no pueden ser. Muchas gracias por todo

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que te sentiste tan bien acompañado. Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un saludo cariñoso de B travel!

Antoni Agulló
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Poso un cinc perque no puc posar un sis. La meva experiència ha estat genial, l'atenció immillorable, la preparació del personal, perfecte, val molt la pena venir a aquesta agència. Quan vulgui contractar algun viatge, per descomptat que vindré aquí. Moltes gràcies al tot el personal.

montse mg
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Pongo un 1 porque no puedo poner un cero. El año pasado contraté un crucero por el mediterráneo. Me comentaron que contratase un seguro de cancelación que me cubría cualquier causa justificada que me impidiera realizar el viaje. No me dieron el condicionado del seguro (presuntamente). Confié en la comercial. ERROR: NO CREER NUNCA, PEDIR Y LEER TODA LA DOCUMENTACIÓN. Seis meses después cuando debía hacer el viaje, estaba de baja médica y laboral por crisis de ansiedad. SORPRESA: CAUSA TOTALMENTE JUSTIFICADA CON INFORME SEGURIDAD SOCIAL INCLUIDO, ASEGURADORA NO CUBRE LA DEVOLUCION DEL DINERO Y LA AGENCIA TAMPOCO PORQUE NO ES COSA SUYA!!!!! A ver, confié en vosotros, utilizasteis mala praxis (presuntamente) para vender un producto que no conocéis, cuando os avisamos de la situación todavía no habíamos pagado todo el viaje y dijisteis que para activar el seguro tenía que estar todo pagado, nos engañáis (presuntamente) y no reconocéis vuestro error y para que no os denuncie me hacéis firmar un documento en el que me abonáis unas tasas del viaje y renuncio a denunciaros. Acepté esa condición porque mi amiga, que había contratado el viaje conmigo, recuperase algo del dinero que pagó porque por mi os hubiese denunciado sin problema. PRESUNTOS MENTIROSOS ESTAFADORES . Y ahora si queréis me contestáis.

Belen Almansa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

La peor agencia que nos hemos encontrado !! Nos recomiendan el hotel bluebay grand esmeralda en Riviera Maya como el mejor de la zona como 5 estrellas y eso no es ni de 2 !!! Una vergüenza , todo sucio , se inundaba , nos tuvieron que cambiar 4 veces de habitación , la comida de lo peor en fin una pésima experiencia con el dineral que nos hicieron pagar por 5 personas !! Y encima desde allí gastando dinero en llamadas y perdiendo el tiempo en quejas y no hicieron ni casi cuando íbamos con su agencia !! Y a la vuelta más de lo mismo !! No hagáis nunca un viaje a través de ellos porque os engañan y encima ni responden una vergüenza , nos arruinaron nuestras merecidas vacaciones !!! 👎🏻

Respuesta de B travel

Hola Belén, Lamentamos profundamente que su experiencia en el BlueBay Grand Esmeralda en Riviera Maya no haya estado a la altura de sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y queremos ofrecer algunas aclaraciones sobre lo sucedido. En verano de 2022, usted seleccionó este hotel entre varias opciones que le propusimos. Durante su estancia, nos contactó para expresar sus quejas y, de inmediato, realizamos las gestiones necesarias para intentar resolver la situación, incluyendo la oferta de un cambio de hotel, aunque con una diferencia de tarifa. A su regreso, presentamos su reclamación a nuestro departamento de calidad y la última comunicación que recibimos fue en febrero de 2023, al cual respondimos. Entendemos su frustración y sentimos mucho que las soluciones ofrecidas no hayan sido suficientes para mejorar su experiencia. Nos comprometemos a seguir trabajando para brindar el mejor servicio y garantizar que nuestros clientes disfruten de sus vacaciones sin contratiempos. Agradecemos su tiempo y sus comentarios, los cuales son muy valiosos para nosotros. Si tiene alguna otra inquietud o desea discutir más sobre su caso, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos, B travel.

Paquita Garcia Bel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.

Montse Navas Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Trato muy amable y profesional por parte de Gemma

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por su valoración Montse! Compartiremos la reseña con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el excelente trabajo! Saludos, B travel.

Joan Ignacio Prunes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!

Susana Bermúdez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.

jordi baldo padro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

feia temps que buscavem excursions de un día amb autocar, pero es tenía que sortir de Barcelona, fins que, fa un temps vam descubrir que B travel en fa un cop al mes amb sortides de Sabadell, Terrassa i Rubi, ja hem fet 5 excursions, amb molt bona organitzacio i molta puntualitat, A mes a la agencia de Rda Zamenhoff, la Gemma, sempre ens informa molt be de tot.

Respuesta de B travel

Agraïm el vostre comentari sobre la nostra agència de viatges, Jordi. Serà un plaer tornar a atendre'l i, l'esperem molt aviat! Salutacions, B travel.

Mª Carmen Gonzalo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.

María Mocete Soldado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.

Yolanda
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)

Teníamos el viaje elegido y después de hablar un buen rato, nos dice que se canceló. Mi gozo en un pozo

Respuesta de B travel

Hola Yolanda, lamentamos no pudieran hacer ese viaje esperado. Sin duda es ageno a nuestra voluntad. Esperamos muy pronto surja el momento de poderlo hacer. Manténgase en contacto con nosotros y le ayudaremos en todo lo que podamos y organizaremos su próximo viaje. Saludos. B Travel

dolores cabello rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!

Richard Pons
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención durante todo el proceso de reserva de nuestro crucero. Una oficina de viajes altamente recomendable. Nos atendió Gemma y fue muy profesional a la vez que amable y amistosa.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias Richard por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. B travel.

Tim Frohlich
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

I was very happy with the customer service dedication and care my Travel consultant demonstrated. Gemma you made a dream come true thank you so much . God bless

Respuesta de B travel

Dear Tim, Thank you for your comments. Kind regards, B travel.

Ramon Rovira
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Vàrem contractar un viatge a Rivera Maya per aquest mes d’Agost. Hem tingut molt mala experiéncia amb l’agencia ja que el viatge ha estat un desastre i al contactar amb ells desde l’estranger per buscar solucions ens diuen que parlem nosaltres amb el majorista que ni sabem qui es, cap solució ni disculpa per part de l’agencia. Demanarem responsabilitats ja que el que varem pagar no es correspon al que hem rebut. Totes les opcions que ens varen donar per canviar d’hotel un cop erem allà eren pagant mes de 2000€, un hotel de la mateixa categoria. Els vols ens va dir l’agencia que era un vol propi d’Iberojet i vam anar en un low cost de wamos(10hores de vol). Vareu contestar els emails pero cap solució per part vostre ni asumir cap sobrecost per solucionar res un cop erem allà.

Respuesta de B travel

Gracias por haber dejado su reseña Ramón. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y lamentamos su descontento. Tuvieron un cambio de vuelo ajeno a nuestra agencia, son cambios que hacen las compañías aéreas. Contestamos siempre a sus emails, a parte les dimos solución para cambiar los hoteles, dándoles 3 alternativas posibles, que finalmente rechazaron. Hicimos lo posible para ayudarles y sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas. Saludos. B travel

Sergi Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Contratamos un viaje en la oficina de Sabadell a Riviera Maya y la verdad que Montse nos asesoro y ayudo genial, muy contentos ,repetiremos

Respuesta de B travel

¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena Sergi! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel

Siscu Pujol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. B travel.

HecK TaiTo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por tu valoración. Saludos. B the travel brand.

Francisco Muñoz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Gracias por tu puntuación! :) Saludos B the travel brand.

Tere Vila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Tere Vila! Un saludo, B the travel brand.

ROBERT VALLTRA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Nos ha atendido Ricard. Muy amable, professional y atento. Voy a recomendarlo a todos mis amigos y conocidos. No sé si voy a viajar en esta ocasión. Però tenemos claro que, si vamos de viaje, lo buscaremos a él.

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, ROBERT VALLTRA. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

Albert Sobregrau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bon servei. Atenció molt personalitzada i amb molta implicació dels profesínals que hi treballen

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Albert Sobregrau. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

dmunozj
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)

En esta oficina nos atendió Gemma de forma muy amable, muy profesional, eficiente y resolutiva. Da gusto encontrar comerciales así. Un 10.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración dmunozj! Un saludo, B the travel brand.

Pilar Sarradell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Pilar Sarradell. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

Jordi Albà
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)

Bona agencia i bons viatges

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració, Jordi. Esperem veure't aviat! B the travel brand.

José Luis Hidalgo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)

Casi siempre he ido a esta agencia antigua Barcelo.. me han atendído de maravillas.. pero este año 2.018 los he encontrado un pelin flojos no sé si eran los nervios de acumulación de gente para solicitar viajes.. pero en fin es mi apreciación no han estado tan atentos como en otras ocasiones.Espero que todo haya sido puntal que a veces a todos nos pasa

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, José Luis. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo. Raúl - B the travel brand

Minerva
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención recibida. Muy amables y atentas, la información muy adecuada a las necesidades que teníamos respecto a nuestras vacaciones.

Ricardo Sandoval Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables, nos explican perfectamente todo lo relacionado con nuestras vacaciones

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