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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de los viajes, ofreciendo una gran variedad de opciones para sus clientes, desde cruceros hasta escapadas y viajes de estudiantes. La profesionalidad de sus agentes es destacada, lo que permite a los clientes recibir el mejor asesoramiento para encontrar su viaje perfecto.
Las reseñas de los clientes muestran una gran satisfacción con el servicio recibido, destacando la atención y el trato personalizado que reciben. Muchos clientes elogian a Marta, una de las empleadas de la agencia, por su profesionalidad, amabilidad y dedicación. Algunos clientes han vuelto a contratar servicios con la agencia debido a la excelente experiencia previa.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que destacan problemas con la atención al público, trato borde o falta de empatía por parte de algunos empleados. La empresa responde a estas críticas lamentando lo sucedido y ofreciendo soluciones para mejorar la experiencia del cliente.
En general, la empresa Halcón Viajes parece tener una buena reputación y una gran experiencia en el sector, con empleados que se esfuerzan por brindar un servicio excelente a los clientes. Sin embargo, también es importante que la empresa preste atención a las críticas negativas y trabaje para mejorar la experiencia del cliente en todos los aspectos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (44 opiniones)
10 opiniones
3 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
26 opiniones
Josefa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Lorenzo, Gran profesional,atenta, empática. Se preocupa de todos los detalles para que tú viaje se adapte a ti.. Te explica todo con detalle para que estés tranquila! Muy recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tus palabras sobre Marta Lorenzo. Nos alegra saber que su atención, empatía y cuidado de todos los detalles hicieron de tu viaje una experiencia tranquila y recomendable. Un afectuoso saludo del equipo Halcón Viajes
concepcion gutierrez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Eugenia Peinado Sanchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contrate el viaje de la Rioja a través de halcón viajes pineda de mar. Me lo hizo Marta (la chica de la oficina). Un encanto de persona!. La recomiendo si queréis hacer viajes chulos.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra mucho saber que Marta hizo que tu experiencia fuera tan agradable y que recomiendes nuestra oficina. Gracias por confiar en Halcón Viajes. Un saludo cordial, equipo Halcón Viajes.
Antonia Vera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado el viaje de la Rioja con halcón viajes y me ha encantado! La chica de la Agencia ha tenido muy buen trato. Recomiendo que si queréis viajar, vengáis a Halcón Viajes pineda de mar.
Respuesta de Halcón Viajes
Qué alegría leer que disfrutaste del viaje a La Rioja y que el trato recibido en nuestra oficina de Pineda de Mar fue tan positivo. Gracias y un saludo, equipo Halcón Viajes.
Eli Eli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje espectacular. Lo recomiendo mucho!!! Si queréis viajar, os recomiendo al 100% a la Marta de halcón viajes pineda de mar.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos encanta saber que tu viaje fue espectacular y que recomiendas a Marta al 100%. Será un placer seguir organizando tus próximos viajes. Un cordial saludo, equipo Halcón Viajes.
Manoli Mendez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje fantástico gracias a la señora Marta Lorenzo que nos ha vendido el viaje a la Rioja. Todo muy bonito y en bonitas condiciones. Recomiendo mucho que vengáis a halcón viajes Pineda de mar
Respuesta de Halcón Viajes
Qué gusto saber que Marta Lorenzo hizo que vuestra experiencia en La Rioja fuera fantástica. Gracias por confiar en Halcón Viajes Pineda de Mar. Un saludo afectuoso, equipo Halcón Viajes.
Lupe Bernardo
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de un viaje a La Rioja, organizado por Marta, un viaje estupendo bien organizado , tanto el hotel como las comidas y las excursiones. Encarna, la guia, muy divertida y amable y junto con Pilar siempre pendiente de todos y de lo que pudiéramos necesitar. Repetiremos sin duda.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos hace muy felices leer que todo estuvo bien organizado, desde el hotel hasta las excursiones, y que Encarna y Pilar cuidaron de todos los detalles. Gracias por confiar en nosotros. Un cordial saludo, equipo Halcón Viajes.
Pilar Cortes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar de un viaje a La Rioja y todo ha estado genial.Gracias Marta por la buena organizacion
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra mucho que todo estuviera genial y que la organización de Marta haya contribuido a que tu viaje a La Rioja fuera perfecto. Gracias y un saludo, equipo Halcón Viajes.
Antonio Rivas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A través de unos amigos hemos contratado el viaje a la Rioja que estamos realizando. Hoy tercer día en Vitoria y hasta el momento todo genial, la guía Encarna genial.
Respuesta de Halcón Viajes
Qué alegría saber que la guía Encarna y el viaje en general han superado tus expectativas. Gracias por confiar en Halcón Viajes para esta experiencia. Un saludo cordial, equipo Halcón Viajes.
regiment916
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
LA CHICA RUBIA de esta oficina no trata igual a los que van a reservar un viaje , que a los que van a llevar un paquete de celeritas , , a estos ultimos nos trata con arrogancia , y como si nos estuviera haciendonos un favor y salvandonos la vida,, si no puedes compaginar tu agencia con celeritas , , deja algo , ya que este stress te crea mal humor que pagas con nosotros , INTOLERABLE , gracias por escucharme ,
Cristina Garriga Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato fatal
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Saludos, Halcón Viajes.
Adrià Acosta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Zero atención, zero simpatía, zero ayuda, zero celeridad. 100% soberbia.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Adrià, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio, por eso le agradecemos que nos envíe más información al correo socialmedia.reviews@avoristravel.com. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.
Que he vist
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo,, hasta el proximo viaje
Respuesta de Halcón Viajes
¡Hola! Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración tan positiva. ¡Hasta la próxima! Saludos, Halcón Viajes.
Jordi Gras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimientos por sus consejos y asesoria en cada viaje que contrato con Marta,,, seguiremos haciendo más viajes con vosotros
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración, Jordi! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos, Halcón Viajes.
rafael aranda
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
Rosa Forment
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Marta Font
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que viajamos confiamos con la experiencia de Marta Lorenzo, nos facilita y nos gestiona todos los desplazamientos, nos busca las mejores ofertas deacuerto lo que nosotros les pedimos. Una profesional de los pies a la cabeza.
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia. Saludos, Halcón Viajes.
Juan P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos de la organización del viaje que hemos hecho,de la disponibilidad y profesionalidad de Halcón viaje de Pineda de Mar.Volveremos seguro.graciad
Amor Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt positiva,quan haig de fer algun viatge sempre vaig a la Marta. Tant IMSERSO com Circuits desde Pineda. Ens coneixem de fa molt anys i no m'ha fallat mai. Es molt competent i agradable.
Jaume Cabeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con Marta, como siempre super atenta y profesional!!!!
CRISTINA NUÑEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más repetimos con Marta!!! Se encarga de todo antes y durante el viaje. A nosotros nos da muchísima seguridad. Un 10 en todo!!!!
Ignacio Rajoy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato de la persona que atiende. Desagradable y mal educada. Es la segunda vez que voy y me terminó yendo antes de que me atienda por su falta de educación y su mal trato.
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto y más información sobre lo que nos comenta a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Un saludo, Halcón Viajes.
JuanMa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica es majísima!!! Gestiona todas las vacaciones de mis padres de inserso que no debe ganar mucho por eso y es súper amable y dulce. Soy el vecino del tercero, de la portería que hay justo al lado, y la pobre hasta se hace cargo de recogernos todos los paquetes que nos llegan de pedidos de Internet en los cuales ella no se lleva ninguna comisión!! Un 10 y gracias por cuidar tanto, tanto a mi familia como a mi!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias Juan Manuel por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Laia Gomar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui el lunes día 15 y cuando le dije a la mujer el presupuesto que tenia para el viaje recibí un trato denigrante y discriminatoria por su parte, por no hablar de que me dijo que me enviaría el presupuesto y todavía estoy esperando. Al día siguiente fui a la agencia Zafiro Tours i me encontraron una opción que se ajustaba perfectamente a mis necesidades y presupuesto y la atención y trato fue inmejorable.
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos su enfado Laia, pero a nosotras nadie nos pidió ningún presupuesto el pasado lunes día 15/05, si fuera así, les habríamos contestado. Es posible que se hayan equivocado de agencia, justo al lado nuestro, puerta por puerta hay otra agencia, es posible que lo solicitaran a otros. Saludos. Halcón Viajes
Susanna Fernandez Del Campo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Josep Zurano
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo bien
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración Josep. Saludos Halcón Viajes
FGDC IPSC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y buen trato y seriedad
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tu reseña ¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. Halcón Viajes
ANGELS Massagu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido a devolver un producto como punto de recogida Celeritas y el trato recibido por parte de la chica Marta ha sido bastante borde y empática . Me hablaba como si me conociera toda la vida y nos decía a los clientes que veníamos ' acelerados" cuando era ella la que iba metiendo prisa . Un desastre, no volveré más .
Respuesta de Halcón Viajes
Buenos días Ángels, lamentamos que el trato recibido no haya sido el adecuado. Esperamos no vuelva a suceder y pueda volver a confiar en nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Lucia Giovine
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención me parece fatal, fui a recoger un paquete ya que es punto Celeritas. Camine 1.5 kilómetros a la noche ( invierno) para llegar. La chica rubia nada empática, incluso me parece hasta ruda en su trato y comunicación. Me dijeron que no tenían internet y por ello no me lo podían dar. No demostró ni la mínima comprensión ni ofreció opciones. Volví 3 días después, al entrar saludé y no me contesto. No me imagino si alguien va por un servicio de contratación de viaje y lo atienden así como si entraras a un correccional militar. No volvería para nada al lugar.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Lucía, lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Le aseguramos que los problemas por quedarnos sin internet en un momento puntual son ajenos a nosotros. Siempre intentamos atender lo mejor posible a todos nuestros clientes. Saludos. Halcón Viajes
Antonio Carmona
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No nos gusta la atención al público
Respuesta de Halcón Viajes
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Antonio. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a halconq36@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
yolanda arellano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que le pido algo esta a la altura, muy responsable y atenta con cada persona que entra o llama De lo mejor que hay por pineda
Agustina Ballester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta es muy maja, me ha atendido súper bien. 100% recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Agustina! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Ramon Plaja serra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Sindy
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Sindy. Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a atencion.online@globalia.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Joan Arabia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Melero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su valoración sobre una de nuestras agencias de viajes, Francisco.
rockmanken directos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su comentario positivo sobre nuestra agencia de Viajes Halcón Pineda de Mar!
Victor Rodrigues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa atención. La Marta es una crack
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Victor! Nos alegra saber que el servicio que ha recibido en una de nuestras agencias de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Cristina Aguilar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Agradecemos su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Valeria!
Victor Perez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, Victor. Lamentamos que la atención recibida en una de nuestras agencias de viajes no haya cumplido sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto y lo ocurrido a atención.online@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Jorge Antonio Fernandez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Teresa Bermejo Sanchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos sentimos engañados, desatendidos, discriminasdos, pagando.lo.mismo.todos, unos tenían muy buen.hotel.Y nosotros deprimente
Paco lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal gestionado por personal incompetente
MenorcAventura Calan Porter
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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