Moventis Maresme

La linea 808 estábamos en un mal servicio Pero estamos muy contentos con un chico que se llama Joaquín Fernández

Yo tomo habitualmente línea 808, y hemos tenido muchas dificultades para llegar a nuestro trabajo a tiempo, pero hay un chico Joaquin Fernández que va muy bien, llega puntual y muy amable.

YO COJO MUY HABITUALMENTE ,ESTE SERVICIO ,Y NORMALMENTE NO ES MUY PUNTUAL, HAY UN CONDUCTOR JOAQUIN FERNANDEZ ,QUE ES UNA PERSONA MUY AGRADABLE ,Y MUY PUNTUAL ,LAS PERSONAS QUE TRABAJAMOS ESTAMOS MUY AGRADECIDAS ! GRACIAS !!!

Avui un inspector de Moventis no m'ha deixat pujar al bus de la línia E11.1 de Mataró a Barcelona perquè ELLS no tenien la validadora pel títol de transport VÀLID que duia jo. Friso per veure quina resposta doneu al full de reclamacions...

Linea E12 parada Tetuan dir. MATARO, ttes autobus 18.00; 18.15 y 18.30 han pasado rectos din parar dejando una cola de 200m...y por acabar swguidos todo en el E11. Es imbarazante este servicio, sin avisos informaciones posibilidad de saber las cosas si no solo la pagina de los orarios que sierve a muy poco. Un usuario de cada dia.

Avui a l'autubus Vilassar de dalt- Barcelona, al de les 7,15h, les màquines per marcar el bitllet no funcionaven. Alguns viatjers marcaven i d'altres no.

Una soberana porquería, debería darles vergüenza y mejorar el servicio.

El día 01/10/25 a las 9,40 subí al bus 804 destino Premiá de Mar y al bajar en el final, Plaza Dr. Ferrán, se me cayeron mis gafas de sol, dentro del autobús. Al llegar a la esquina de dicha plaza me dí cuenta y regresé enseguida al autobús, pero este ya estaba yéndose y no pude hablar con la conductora, que era una señorita con el pelo largo y bastante gruesa. En la parada había una chica muy joven que me dijo que justo bajar yo, subió y dice vió las gafas en el suelo y se las dio a la conductora la cual dijo que ya sabía quien las había perdido, pues yo estuve todo el trayecto sentada detrás de la conductora y voy con una muleta. Esta conductora le dijo a la joven que tenía que irse y que enseguida vendría otro autobús hacia Barcelona y efectivamente mientras yo estaba aún en la parada hablando con la joven, vino otro autobús. Y es verdad que durante el trayecto a Premiá la conductora dijo a alguien, supongo que de la empresa, que ella ya había terminado y que cuando llegara a la parada final de Premiá, se marcharía. El conductor de este nuevo autobús fue muy amable y me dio un teléfono al que reclamar. He llamado varias veces y varios dias desde entonces, me atienden pero me dicen que pasan el aviso y me llamarán si las encuentran, pero cada vez que llamo, no hay resultados. Ese día que ocurrió la pérdida, yo al subir en Gran Vía de Barcelona no pude marcar, pues el aparato no funcionaba y la conductora me dio un tiquet gratuito con estos datos: Línia 103 Traj.: 103002 Exp: 0925 Agent: 48626 Bus: 1541 Pup.: 1699 Dara: 01/10/25 Hora: 09:40:27. Muchas gracias a la dirección de Casas-Moventis si pueden ayudarme.

Línea C15 no cumplen con los horarios

Viatjar cada dia dempeus per l’auropista és insegur. Fa que haguem de reduir velocitat i arribem tard. Això si tens el luxe de poder pujar a algun dels seus busos, si no et deixen tirat a les últimes parades…

Siempre he sido usuario de esta línea de autobuses especialmente la e11.2 , y tuve que dejar de ir en esta línea durante 1 año y medio para utilizar un Transporte particular, debido a los atrasos que ya solían ocurrir cada mañana . He vuelto a utilizar la línea estas últimas dos semanas de forma recurrente y veo que las cosas están mucho peor , puedes llegar y ver como pasan dos autobuses seguidos y quedarte sin subir por el volumen de pasajeros, los conductores lejos de avisar de que se priorice primero las personas que se han quedado en la última parada ubicada en cerdanyola , lo único que ocurrre es que te esperas otros 20 minutos y llega otro bus lleno donde solo alcanza a dejar subir 10 personas de 60 que están ya esperando desde hace cerca de 45 minutos y que han visto perderse dos buses anteriormente. Los pasajeros de la última parada de autobús estamos condenados a que los buses siempre estén repletos provocando primero atrasos para los pasajeros a sus puestos de trabajo, estudio y por supuesto que irás de pie aglutinado con otras 30 o 40 personas generando un riesgo para la seguridad de los pasajeros ya que entiendo que la compañía lo sabe y hace caso omiso pero es ilegal que un autobús viaje a las velocidades que tiene esta línea y que los pasajeros vayan de pie. Lo que comento anteriormente se ha vuelto una práctica habitual, dejar a viajeros de pie todas las mañanas en horario punta , desde hace muchos años y sin que nadie cambie nada ya que supongo que nadie le ha importado y nadie se ha preocupado de mejorar un servicio que claramente es nefasto. Se excusan en lo que esto ocurre solo en horario punta pero la realidad que supongo que conocen y que parece no importarles es que “hora punta” ya no solo es por la mañana , sino que es durante todo el día , a todas horas hasta el anochecer y esto es provocado por las restricciones a la entrada en bcn que orientan a las personas a viajar en transporte público , pero la realidad es que los usuarios de esta línea y en caso particular estamos muy hartos y me niego a que se nos trate como animales cada mañana y que aquí nadie mueva un dedo por ello. No me va a servir la excusa que seguro pondrán después de mi comentario de que “ siempre trabajamos para mediar el servicio y que tratamos de dar servicio y unas otras cuantas expresiones vacías que he visto que se han utilizado “ y la realidad es que el serví o no ha mejorado realmente ni ha hecho grandes cambios , ni se ha actualizado , ni ha ampliado la flota , y como tampoco reciben quejas de verdad, ni se translada estos casos a la generalitat no recibe toques de atención y por supuesto esto ha hecho que la empresa que lleva este servicio se le haya quedado muy muy grande ofrecer este servicio público esencial. No hace falta ser un iluminado para darse cuenta del problema que hay y de observar la solución que necesita este servicio en general y por ello esto provoca aún más incredulidad pero si les está constando tanto tiempo llegar a una solución se la puedo dejar por aquí y de esta manera pueden evitar seguir buscándolo otros 4 o 5 años más . 1. Comprar varios autobuses grandes más 2. Iniciar una ruta independiente directamente desde cerdanyola ya que es la parada con más usuarios y siempre la que se queda con pasajeros en tierra que se ven obligados a ir de pie . 3. Tener los autobuses pequeños desactualizados fuera de ruta o dirigidos a rutas con menos volumen de pasajeros y funcionar solo cuando haya alta demanda o personas que se hayan quedado en alguna parada 4. Mejorar la frecuencia de paso de los autobuses por la mañana , entre las 7-9.

El servicio Mataró-Barcelona E11.2 es penoso, llevamos un mes llegando una hora más tarde al trabajo, se están saltando el contrato, porque tiene que pasar un autobús cada 10 minutos y están pasando cada 20 minutos, no les importa que la gente se quede tirada durante una hora en la parada con los autobuses pasando fuera de servicio La gente de la oficina cero empatía y cero solución Fotos de como vamos todos los días en el bus Mataró-Barcelona y viceversa Bravo para moventis, ajuntament y Generalitat

No puede ser que a las 7 de la mañana la gente se ponga en la primera parada para competir para ver quién consigue sentarse en el bus. El 803 de Vilassar de Dalt a las 7 de la mañana debería ser uno de los largos articulados, porque esto no es normal. La gente de pie en la autopista. ESO NO ES LEGAL. Por favor, hagan algo URGENTE. El día siguiente (hoy) el bus estaba MUY MAL DISEÑADO y era imposible sentarse bien, ya que te dabas con el techo en el lateral y la única solución era invadir el asiento vecino. Además estaba asqueroso, los asientos son antihigiénicos y había POLILLAS volando. De nuevo una experiencia nefasta que se repite y no mejora. Y, claramente, había gente de pie de nuevo.

EDITO: son las 22:30 de la noche, en la plaza tetuan de Bcn para ir a Mataró han pasado 2 tan llenos ( con diferencia de 30m) que ni subir ha podido la gente. A esperar otro tras 30 minutos mas Y AL BAJAR LA RAMPA se HA ESTROPEADO Y NOS ECHAN DESPUES DE 30 minutos sin arrancar. a esperar otro!!!!!!! . HAY QUE CERRAR ESTE CHIRINGUITO Los conductores son encantadores, pero si no eres usuario habitual está complicado usar el servicio. No aceptan pago con tarjeta ni efectivo de mas de 10€. Hay q modernizarse un poco, ya q si no usas el servicio como vas a saber que como máximo aceptan billetes de 10? Tengo que sacar efectivo en el cajero cada vez que uso el servicio y mi cajero solo me deja sacar 20€.

El servicio es excelente, pero me gustaría que como usuario de la línea 806 y algunas veces 803 que se pusiera algún autobús articulado de los grandes que en la mayoría de casos van a Mataró, lo digo porque hay veces que con los otros autobuses tenemos que soportar ruidos etc... , para poner un ejemplo el día Lunes 22/9/2025 el bus de las 14h55 806 era de esos grandes articulados no estaría mal que alguno de ese modelo si es viable no siempre pero algunos días de la setmana hiciera el servicio de 806/803. ( Que creo que son los autobuses Sunsundegui Astral Volvo exactamente para ser concreto) Por lo demás un servicio excelente. Espero vuestra respuesta gracias.

Es rápido

No responden reclamaciones. No van los autobuses.Una hora y media de espera en un autobús que tiene de pasar casa 20 min. Los de atención al cliente no saben nada. Los altos cargos ni contentan ni solucionan el problema. Los conductores ni les van la máquina de validad. AVENIDA COSTA BRAVA DIRECCIÓN BARCELONA A2. NO PASA EL DE 7.44, 8,01 ESE YA NI APARECE YA. Y EL DE LAS 8.15 APARECE A LAS 8.31. Pienso poner una hoja de reclamaciones a consumo. Pienso reclamar cuantas veces haga falta. Estoy cansada de llegar siempre a mí trabajo antes aún cogiendo 3 autobuses antes. Pienso llevarlo esto donde haga falta. Y si esto no tiene solución me presentaré en badalona hasta que alguien me diga en la cara porque no hay buses. Por tráfico no es, porque miro el trafico en Google y cuando paso por ahí está todo bastante bien ¿Donde está los autobuses? Que tenga que esperar desde las 7.30 hasta las 8.20 ¿Y no pase ni uno? Pienso publicar cada una de las reseñas en el portal de Sabadell. Y coger firmas. Ya me he cansado de reclamar y nadie HACE NADA. UNA SOLUCION YAAAAÁ! LA GENTE TRABAJA!!!!!!!! HACEROS RESPONSABLE DE TODAS LAS SANCIONES DE VUESTROS USUARIOS LES PONEN SUS JEFES.YA VEREIS COMO NO LLEGAIS TARDE. PEOR EMPRESA DE TRANSPORTE.

Autobuses llenos cada día, y cuando digo llenos, quiero decir que van los asientos llenos y la gente de pie sin que quepa un alfiler. Por la mañana, imposible llegar puntual al trabajo. Muchos autobuses ya, ni paran. Vergonzoso. Añadir que, además, cuando llueve, muchos de los autobuses tienen goteras! Todo ventajas, vamos.... ----------------------- Actualización: va a hacer casi un año desde la última opinión que puse y el tema va a peor, por la mañana pasan los autobuses llenos y, evidentemente, no paran. Hasta 3 autobuses llenos. ¡Es necesario una solución urgente! En ambas direcciones, los autobuses llenos y algunos en unas condiciones pésimas.

No me extraña se salgan de la via, el pasado viernes sobre las 4 de la tarde, dirección tordera, a la altura de vilassar, el autobús iba de carril en carril haciendo adelantos temerarios a una velocidad muy superior a la permitida, se me metio delante que me asuste, y no es la primera vez, casi todos los fines de semana me encuentro con lo mismo en autocares moventis..,pocos accidentes pasan con estos conductores que no respectan las normas, ni tienen en cuenta las vidas de los que llevan y de los que circulan..deberían haber más controles sobre este tema y no permitir que conductores asi salgan a la carretera..

Com esse calor infernal os autobuses sen ar condicionado. Empresa sem vergonha

Esque no vais bien ni en verano. No puede ser que con autobuses cada 30 minutos os de por pasar antes de la hora por la parada y después nos tenemos que comer toda la espera hasta el siguiente. Así es imposible hacer planificaciones. Por lo menos dad un servicio digno.

Una vergüenza la línea 21 de st Vicente de Montalt Llega 10 minutos tarde Y solo lleva 2 personas El tipejo de conductor ni se digna responder

Está mañana viaje en el e.11, dirección Mataró -Barcelona,conducía una chica,(muy bien por cierto),fue muy amable cuando le pregunté para poder organizarme el viaje de vuelta,tuve un viaje agradable,rápido,.Creo que la gente se está acostumbrando a poner reseñas negativas,pero deberíamos practicar también las positivas,ya que no sé si esto servirá de algo,pero si me vuelvo a montar en el bus que conduce está chica me voy a sentir muy segura,y eso es algo que en transporte público se agradece.

Una vergonya, el de Premia de Mar sempre desapareix albus, avui Bcn a PdM de les 20hs no ha passat, gent en peus ja a la granvia, no juguin mes amb la gent. RESPECTE!!!!

Inhumano lo que nos están haciendo pasar en los buses 11.2 hoy (14 de julio, trayecto Barcelona - Mataró 18:45). Debemos estar a unos 40º dentro del bus, y no solo sin aire acondicionado frío, sino con AIRE CALIENTE saliendo de todos los conductos. Simplemente inhumano. Sois la peor empresa de transportes del mundo.

Buenas tardes, me parece vergonzoso el tema de los aires acondicionados de los buses, en muchos de estos venimos asfixiados de calor por el mal funcionamiento o directamente no funciona, preguntas y nadie sabe nada, haber si poneis solucion al tema con la que esta cayendo me parece vergonzoso que la gente vaya sudando la gota gorda, muchas gracias

Llevo 13 años cogiendo el bus y he visto de todo, posiblemente una de las peores empresas con las que me he topado.

Servicio ok

Salí de Vilassar a las 7:30h, agradecer la perfecta conducción y excelente trato del autobusero, creo que llamaba Sergi.

Nefastos. El bus de las 10.35 no pasa nunca aunque esté señalado. Te contestan que "hay tráfico" cuando es completamente falso. Los que te atienden al teléfono no saben nada, ni cómo reclamar. Hoy ha pasado también a las 9.35 y como siempre dicen que "hay tráfico" pero cuando pasamos por la autopista mágicamente no hay nada. El bus siguientes ha salido con 5 minutos de retraso por que el chofer ha ido a buscarse un café. Ya he reclamado a la agencia catalana de consumo y lo haré todas las veces que pasa. Estamos cansado de que se burlen de nosotros mintiendo sabiendo de mentir.

Los horarios del bus C30 de fines de semana y festivos están mal en la página web, Maps, Moovit... Te dice que a las 13:52 pasa en el ICS. Al ver que la hora pasaba y no venía el bus, consulté los horarios de papel que hay colgados en la parada, y ahí ponía que pasa a las 13:34.

Quiero decir que es una maravilla de persona la chica que conducía el 11.1 de Mataró de las 15:25 hs desde ronda universitat su sonrisa y actitud es de 10 ! Gracias por tener personas como ella

Un servicio realmente mediocre, maltratan a los clientes y amenazan. Incapaces de brindar ayuda y soluciones. Envían a la gente a hacer reclamos de billetes a puntos tmb y los de tmb, se lavan las mano diciendo que son empresas diferentes Vergüenza, mediocridad y maltrato es lo que los describe Para ser más específica con el conductor del que recibí más maltrato fue el del bus Mataró Tecnocampus - Barcelona Tetuán del día 29/05/25 21:10hs Agent:

El conductor del C30 del servei d'avui Vilassar de Dalt - Mataró que surt a les 8:15h de Vilassar de Dalt i reprèn trajecte a les 9:10h des de Mataró arriba a la parada de l'Hospital de Mataró i surt a fumar passades les 9:10h. No és el primer cop que passa, així que avui li he comentat directament, si tornaria a sortir tard, i m'ha dit que estorava les cames... ha continuat fumant . Entenc que si es va amb temps s'aprofiti un momentet i estiris les cames, vagis al bany, mengis alguna cosa... d'altres xofera ho fab, però només si van amb temps. Utilitzo el servei d'autobús de forma habitual i cap altre xofer s'ha saltat l'horari, a vegades arribem a la parada de l'hospital i no poden baixar ja que no hi ha marge de temps, el tràbsit o volum de passatgers no sempre ho permet. El C30 ja és prou lent i troba entrebancs pel camí, cosa que fa que sortim més tard de les 9:10h des de la parada de l'hospital per causes alienes. El què no pot ser és sortir tard perquè el conductor vol fumar i que els passatgers arribem tard justament els dies que l'autobús podria sortir puntual a la seva hora indicada. Són 5 minuts que al matí SÍ que marquen la diferència. Si aquesta queixa serveix per millorar la situació, feu-m'ho saber, siusplau. Gràcies.

Moventis, bus 804, expedición de las 18.00 des de passeig de gràcia hacia premià. Un conductor, llamado Rubén, rebienta una ventana entera del autobús al ir fregando durante un minuto entero con un àrbol. Sin parar ni cambiar de direcció. Cuando rebienta el vidrio, que cae encima de dos personas, no pide disculpas, sigue su camino, hasta que los pasajeros le hacen parar en medio de la carretera. Inspecciona el cristal, tira con el pie (a patadas) los restos que quedan colgando a la carretera sin ningún reparo o mirar si habían peatones (esto ya casi en tetuan). Llama, informa, y la empresa le dice que los pasajeros se pongan delante del bus y no detràs y que continue el viaje así. Con cristales colgando, la ventana completamente descubierta y el suelo lleno de cristales. Absolutamnete injustificable, ni ha consultado si los pasajeros queríamos bajar. Lo hemos tenido que pedir nosotros. Lamentable actuación y peor solución aportada por moventis.

Parada de Rda Universitat no informen que estigui anul•lada, truque i tampoc et saben informar. Un desastre. A més, al haver d acabar anant a la parada de Tetuan, ja havia passat el temps de transbordament, i el xofer de l autobus em va obligar a tornar a pagar, encara que la demora no fos responsabilitat meva, amenaçant-me de : trucar els mossos i denunciar-me per segrest de 50 persones!!! ES INCREIBLE!!! La única que us podria denunciar seria jo i la resta de passatgers que us pateixen a diari.

Cada noche el primer bus N80 nos hacen cambiar de vehículo en sus cocheras.

Bon dia El servei de la línia 11.1 de Mataró a Barcelona a la franja de les 7 hores en endavant direcció Barcelona és molt impuntual, deixat el passatgers de la darrera parada Porta Laietana TecnoCampus cada matí amb un temps d espera superior als 20 minuts. Avui portem des de les 7:15 hores sense poder agafar cap autobús. I no és un problema puntual cada dia hi ha incidències. Poso una estrella per poder publicar.

Estra del servei pesim a hores puntes per anar a treballar linia Mataro Barcelona, a ultima parda ,cami ral de Mataro, pasen 5 i 6 autobusos de llarg, acumulant cues de gent en espera innombrables. CADA DIA hi ha inseguretat del servei ,amb temors de no arribar a temps al treball ( barna).

Me gustaría expresar que si dejáis de dar servicio nadie se dará cuenta porque lo que dais no se puede llamar ni servicio, casi 5 para ir a Barcelona y vas sentado en el suelo de un bus que se ve peor que un coche de los años 80, y sabiendo este problema desde hace años ponen 0 soluciones. Este es solo uno de los millones de cosas negativas que tiene está empresa si se le puede llamar así. Porque podríamos llamaros de cualquier manera obscena y realmente os lo merecéis. Así y no espero vuestra respuesta de M***** diciendo: Lamentamos que pienses así intentaremos mejorar "NADA" porque el cliente nos da "IGUAL".

A dia 22/04/25 encara espero resposta del correu proporcionat per part de l'empresa. - Afegeixo a dia 1/8/24 - Tots entenem que a l'agost és mes de vacances i que la gent descansa, però és vergonyós, any rere any que es repeteixin els mateixos errors als horaris d'estiu al servei e11.2. Es treu el primer i segon autobús del matí (6.10 hi 6.20 h) des de Mataró, que són uns dels que més gent acumulen a les parades per ajuntar-lo amb el següent horari 6.30 h. Això fa que aquest autobús arribi sense seients lliures i deixi molta gent al carrer i arribi tard a la feina. Una mala gestió per part d'una empresa nefasta, que li haurien de treure la concessió. A tot això, afegeixo que fa poc vaig escriure una quixa per un altre assumpte vergonyós on Moventis em va contestar per poder escriure'ls a un correu intern, i així gestionar la queixa... encara estic esperant resposta. Què esperes d'una empresa que deixa a la parada una mare amb dos fills pel fet de no tenir datàfon a bord i no poder pagar el bitllet per un error informàtic de l'empresa amb la seva app? TOT MALAMENT! - Volia posar una queixa sobre el mal estat general dels autobusos e11.1 i e11.2. I és que a part d'un estat força deplorable dels cotxes en general, em sembla vergonyós que més d'una vegada ens trobem sense aire condicionat que, sumat a la calor que produeix el mateix vehicle, es torna insuportable. A més, sense poder obrir finestres. No és ni de bon tros la primera vegada que sorgeixen aquests problemes, per no parlar de quan deixa de funcionar l'autobús i et quedes tirat. Hauríem de tenir, com a mínim, la seguretat que podem anar sense suar a l'estiu o passar fred a l'hivern. Car i pèssim servei.

Buenos días, me gustaria comentar la falta de empatía que he encontrado hoy. Esta mañana he cogido el bus en Plaza teresas a las 8:30 autobus e.11.1 direcccion Barcelona. Al empezar el trayecto por la ciudad de Mataró empecé a tener retortijones fuertes en el estomago, tengo diagnosticado tener lipotimias por cuadros vagales con facilidad. Para evitar que eso me sucediera en medio del bus he decidido bajar a la parada de Parc Central que esta cerca de mi casa. La conductora me ha tratado con descendencia diciendo que este bus no era un bus urbano que para eso estavan los del Mataró Bus, era en caso extremo y me decia que no podia bajarme. Al final baje del bus recibiendo un conentario desagradable. Me gustaria que para próximas veces hubiera mas tacto y un poco de empatía para la gente y ruego que la compañía ponga medidas al respecto.

Me gustaría expresar mi indignación ante lo sucedido hoy mismo en la línea c12 que conecta Cabrils y Vilassar. He llegado a la parada a las 12.50, hora a la que sale el bus hacia Cabrils (pasan cada 20 minutos) y el conductor ha arrancado el vehículo cuando yo estaba a 2 metros del autobús. No me ha abierto la puerta, aunque el semáforo estaba en rojo y por lo tanto no podía iniciar la marcha y comenzar el trayecto. Estaba lloviendo bastante fuerte y, en esta parada, ni siquiera hay marquesina protectora. No costaba nada abrir la puerta ni suponía un perjuicio para el resto de usuarios ni usuarios de la vía. De hecho, el conductor, F. S., ha estado esperando un minuto por lo menos hasta que ha podido iniciar el trayecto. Me parece una falta de humanidad y respeto actuar de esta forma. Soy usuaria habitual de esta línea y el servicio es cada vez más frio y deshumanizado: detalles como este, no contestar cuando se saluda, etc. Las personas que usamos normalmente esta línea somos gente trabajadora, con jornadas laborales intensas, o bien gente mayor; qué necesidad hay de generar estas situaciones de malestar que nos complican aún más nuestro día a día sin ninguna necesidad???

Estic intenta comunicar amb moventis mataró i no hi ha manera no agafan la trucada o penjant!! una vergonya l atenció el client!!!!!

La pàgina web és una gran me. El trajecte de BCN -Mataró és per valents amb els autocars amb gent dreta i el conductor adelantant per l’esquerra, que està PROHIBIT en una autopista de 3 carrils, també ho fan amb els articulats. No entenc com no ha passat cap accident molt greu, aquesta gent no sap que porten les vides de moltes persones? Ho fan de normal, els he vist amb el cotxe alguna he agafat aquesta linea i fa por, i jo tinc moto gran, que has de veure molt perill. Això qui ho controla? Transports metrpolitants? @Mossos? Un dia hi haurà una desgràcia

Horas llamando al tlfn siempre está ocupado

Faltaria un poco de ambientador en el bus y mas limpieza

Poso una estrella, perque cap és impossible. Porto tot el dia d'avui intentant saber on està la meva cartera amb la meva documentació (DNI, carnet de conduïr i targetes de crèdit...) i el que m'aten al telèfon em demana omplir un formulari. Fins aquí bé. El cas es que a hores d'ara no he rebut ninguna resposta i m'es urgent recuperar-la, ja va sent hora de que els vostres clients mereixin un tracte digne, ja que només us interessa cobrar el sou. Prego em contesteu les trucades per sol·lucionar aquest tema

Vull destacar l'excel·lent servei dels busos E11.1 i E11.2, especialment, per l'atenció que vaig rebre per part dels conductors el passat dissabte. Aquell dia vaig tenir un contratemps: vaig perdre el meu telèfon mòbil dins del bus. Com que era festiu i no podia trucar directament a la central, vaig decidir esperar el següent bus. El conductor del següent servei va ser extremadament amable i empàtic. Va trucar a la central per veure si podien localitzar el bus on estaba el mòbil, i em va informar que el millor seria anar-hi l'endemà per comprovar si l'havien trobat. Durant la tarda, vam continuar intentant trucar al meu telèfon, i, afortunadament, el conductor del bus on havia deixat el mòbil el va trobar. No només el va localitzar, sinó que el va guardar de manera segura per a mi. L'endemà vaig anar a la central i vaig recuperar el meu mòbil, gràcies a la col·laboració i professionalitat de tots dos conductors. Aquesta experiència demostra el gran compromís i la vocació de servei dels treballadors d'aquestes línies. Per tot això, dono 5 estrelles i vull expressar el meu agraïment sincer als conductors que em van ajudar en aquest moment complicat. Moltes gràcies per la vostra dedicació i atenció al client!

Muchas gracias!a moventis -casa Mi hija perdió la cartera en el bus C4 el jueves , mandamos un correo y hoy me han llamado que la tienen, gracias!

Vaig trucar per informació com està la situació de la vaga del 28 i 29/11. Truco el telèfon que surt en la web de Moventis Maresme. Ja que estic interessada per la línia C10 que va per la nacional. Es posa una noia que em prou feines diu hola i des del principi em diu que qui sóc jo de males maneres, ni un l'atén tal...ni res.Li he de demanar jo perquè l'educació és deplorable, que si ella no sap dir-me la informació a qui he de trucar o quina seria l'extensió i em diu que tampoc té idea que no sap res i em penja amb la paraula la boca.

Hola bona tarda. Vull fer una ressenya sobre la linea 19 del Masnou. Es una vergonya i un gran perill que el bus d'aquesta linea, la porta d'entrada no s'obri i l'ha de darrera només funcioni una de les fulles o com has digui. A part que per les persones grans es de molt mal ús,tot són esglaons i de molt mal agafar se.

No hacen caso a las reclamaciones, hoy pasaron de largo 4 autobuses en el Tecnocampus dirección Barcelona porque iban todos llenos. En Mataró es una vergüenza.

"El martes 12/11 olvidé un bolsito en el autobús que contenía unas gafas de sol Ray-Ban y un paraguas. Gracias al chofer Carlos Arranz, de la linea 804/805 villasar-premia de mar quien lo dejó en el polígono, pude recuperarlo. Es un gesto que demuestra su honestidad y buen corazón. Es reconfortante saber que hay personas tan responsables y amables. ¡Mil gracias, Carlos, por ser un ejemplo de lo que significa hacer bien tu trabajo!"

No coloco cero porque no me deja, siempre tienen retrasos especialmente en el tramo de Mataró a Barcelona de la línea 11.1 dan horarios distintos en su web, en su aplicación, en la pantalla del paradero y no cumplen NINGUNO más de 40 minutos esperando a que llegue el bendito bus! Esto ya me ha pasado como 4 veces. Lo peor es que no hay otras opciones de buses. Otras veces se pasan de largo los chóferes! Poca seriedad

Cada vez peor. No sé quién coordina las líneas a Mataró, pero llevan unos meses que son un desastre. Nos afectan a nuestra vida diaria. No són fiables a horas punta, que precisamente son las importantes para ir y volver del trabajo. Lo mismo te pasan 3 de una línea y ninguna de la otra.

C10 hoy en la parada de premia de mar cerró la puerta y no dejo subir a todos sin justificar el porque, después pasa un autobús a la misma dirección y no para. Lamentable

Deben poner más servicio de autobús en el trayecto de e11.1 dirección Barcelona. Es ridículo el servicio que estais dando y que tengamos que esperar en la parada Cami Ral (Laietana-Tecnocampus) UNA HORA para que pase un bus con aforo es intolerable. Habitualmente tenemos problemas en esa parada y NUNCA podemos ni sentarnos. Seguro que son incontables las quejas que recibís y no ponéis ninguna solución. Las personas que cogemos la linea de bus a esa hora es porque vamos a trabajar y tenemos un horario que cumplir, al igual que vosotros. Estamos pagando por un servicio que no estáis dando y unos horarios que no cumplís. Y seguramente muchas personas pierdan su trabajo por vuestra incompetencia. Por otro lado, tener la plantilla de personal tan quemada con esta situación como la tenéis debería ser ILEGAL.

El día 19 de setembre me subí al autobús en la parada de la estación de Premia de mar sobre las 09:45 horas dirección a Barcelona en una curva sobre Mongat (Soy minusvalido y voy en silla de ruedas ) como decía en dicha curva se tumbó la silla sobre la plataforma y me di un golpe en la cabeza con la puerta y sobre el costado derecho y hombro (El conductor no tuvo la docencia de ofrecerme de avisar una ambulancia) por mi cuenta tuve que regresar a mi CAP de Premia de mar para una revisión e inmediatamente me mandaron con una ambulancia al hospital de Mataro en el cual me atendieron y tengo unos dolores intensos pienso que se puede tratar a las personas de esa manera

Estoy flipando. El conductor del c10 es un sinvergüenza. A parte de pasar por la parada antes de la hora marcada y no esperarse ni un triste minuto, no me ha dejado pasar, justificando que la parada se encontraba a menos de un metro de distancia y que me buscara la vida. A ver si buscan a conductores con un poco más de empatía y que sean menos ineptos, porque este tendría que estar en la calle.

Bon dia Com cada dia (avui 30/09) a hores punta 6:35 gent dreta al bus E1.11.a tope, com si de animals amb desti al escorxador. Es lamentable que això que passa dia a dia no ho vegin que va en detriment del servei.

Me parece un atraso que no se puede pagar con tarjeta. Tras esperar más 45 minb y al subir me dice el conductor que no puedo pasar si no pago en efectivo y encima billete de 5 o de 10.€ UN MAL SERVICIO

Pongo una, para poder poner lo descontenta de este servicio, a las horas puntas con autobuses pequeños, yo lo cojo en Premia de Mar, siempre gente de pie y en la última parada gente sin subir. No entiendo a esta empresa que asume el transporte público de muchos municipios, sin tener servicio, flota muy vieja que cuando no se cierra una puerta, falla otra cosa y con problemas tanto de ida como de vuelta, horas punta claro. Cada día, cojo el mismo bus 8.05 y siempre es pequeño a pesar de saber que cada día se llena, no entiendo que no se haga nada al respecto. Los conductores cansados de gritos, pero es que son la cara visible de la empresa. HORRIBLE

En serio que solo se puede pagar un billete en cash? Alucino! Me acaba de pasar en el bus barcelona mataro

La puntualidad es vuestro punto fuerte no? 11.59 supuestamente pasa, 12.04 y aún no ha pasado… Hay gente que tiene que ir a trabajar, lo sabéis no? Porque encima si llego tarde nadie me da un justificante de retraso ni nada no?

És una realmente verguenza que la parada esté enmedio de una nacional en pleno agosto con el sol que hace sin poder sentarme. El autobús pasaba supuestamente a las 14:19, he llegado a las 14:10h.. son las 15:25 y sigo esperando. Pasaba el otro a las 15:04.. y tampoco. Tengo una enfermedad crónica y me veo en pleno sol y de pie. Verguenza os tendría que dar que con lo que vale un viaje tengais a la gente en esta situación y deis este tipo de servicio

Catastrófica cada día peor. Siempre con retrasos ponen una hora de salida y tienes q esperar siempre . no puedes pagar con tarjeta el billete , por que no les interesa declararlo. Para mi punto de vista pueden mejorar muchísimo pero no quieren porque sino ya lo ubieran echo.

Pongo una estrella porque no se puede votar en negativo. Es una empresa corrupta, dedicada a generar ingresos por sus convenios de transporte público, generando ingresos enormes a costa de un mal servicio, unas pésimas condiciones de los autobuses y ignorando por completo las necesidades de los usuarios. Por no hablar de el continuo retraso de autobuses que pueden llegar a demorarse horas o directamente no pasar. Son la conversación en todas las paradas de bus en las que he esperado un autobús de moventis y la gente en general está harta y cansada de esta empresa. La gente empieza a despertar y más con las restricciones de vehiculos a Barcelona, puesto que es de los pocos recursos que tenemos para poder ir a Barcelona en muchos caso. En definitiva, pésimo servicio, pésima atención al cliente (nunca cogen las llamadas) y pésima gestión de un servicio tan necesario como este. Y no, no me sirve a mí ni a nadie que nos digan de poner una reclamación porque no hacen absolutamente nada. Hasta que la gente no se canse y actúe como tiene que actuar seguirá todo igual.

Igual que muchas personas aquí, Llevo 2 días llamando hasta el cansancio y en diferentes horas dentro del horario que ponen en la web y es imposible que alguien coja el teléfono, a veces hasta rechazan la llamada. He perdido documentos muy importantes en la línea E11.1 y la atención al cliente es nula, nadie da respuesta ni por el formulario, ni por correo electrónico, el unico de Instagram que responde no sabe nada... Pésimos

Uso el servicio a diario y estoy muy satisfecho. Los coductores han sido siempre amables y correctos.

Llevo más de dos horas intentando que me cojan el teléfono para aclarar un golpe que me dió un bus. Más de 30 llamadas no coge el teléfono nadie esto es vergonzoso. Ya me han avisado de Moventis que tenga paciencia con el teléfono. Esto es lamentable

Tú, el que levanta el teléfono y atiende las llamadas de los clientes, el que parece que la vida le pasó por encima, lo torturó y que tuvo una infancia llena de miseria, este mensaje es para ti. Te deseo que la vida te trate mejor, porque porque en esa voz ronca y ese acento miserable, se te siente el dolor. Ojalá puedas encontrar un camino en el que no tengas que desquitar tu enojo con los demás. La frustración es dura y te hace sentir muy miserable y quizás la vida te está haciendo una llamada para que despiertes y dejes esa vida que no te llena. Mis mejores deseos. Sal a fumar un tabaquito, respira, relaja y vuelve a tomar las llamadas de tus clientes.

Si pides un justificante del retraso del bus, te dicen que sólo te lo dan si es una incidencia técnica. No por ningún otro motivo. En el metro, si hay retrasos por motivos ajenos al metro lo pides y te lo facilitan. El call center es lo peor, una falta de educación y empatía surrealista.

Lo que me parece muy mal es que el autobús c30 no te deje en el (ins) desfe Vilassar de dalt a mataro la plaza d alcade Serra en los Medicos de toda la vida ..usted dice que pare en medio de una gasolinera y queden 20 minutos Andando del cap …no es correcto

Dolentíssim el servei que donen a les línies e11.1 i e11.2. Retards constants, cada dia expedicions amb gent de peu, manca d'informació, vehicles amb averies recurrents... Un servei pèssim

Poco fiable. Llegan tarde sin motivo aparente. Aire acondicionado no funciona. Averías constantes. Un peligro

Ni estrella se merece pero sino no te deja si publicar lo mal que va el servicio.

Usuarios línea E11.2 (Mataró-BCN-Mataró). Que sepáis que no sirve de nada quejarse al teléfono ni enviar un email a Moventis-Empresa Casas por el no cumplimiento sistemático de horarios, saltarse paradas, dejar a decenas de personas en éstas sin poder subir, autobuses en los que entra agua cuando llueve, mal mantenimiento de éstos, pasillos llenos de usuarios de pie (veremos el dia que haya un accidente) excesos de velocidad y conducción agresiva de algunos choferes, etc, lo que provoca conflictos diarios que derivaran en algo grave. Os reemplazo a quejaros directamente a la Generalitat de Catalunya -> Departament de Territori Generalitat de Catalunya -> Formulació de Queixa de Mobilitat i Transport. Todo lo que hagáis diferente no sirve de nada ante la indiferencia de Moventis-Empresa Casas. Saludos PD Añadida 8/5 a las 18:07h: Sólo hay que ver la respuesta de MOVENTIS-CASAS a mi comentario para ver que es copia-pega. Que triste.

Cada día es lo mismo, se saltan el autobús de 7:41 de ronda de la República con dirección Barcelona. No Dan explicaciones y hoy solo han dejado subir a 6 personas más eso se entiende, pero no te dan ni una explicación.

Buenos dias!hac3 tiempo que hay un bus que es una cafetera con ruedas,en invierno entra frío por todos lados,en verano te asfixia, y el colmo es que cuando llueve te mojas,aún sabiendo esta mañana 6.35 te lo ponen y llegas al trabajo con la ropa mojada hasta la interior,de los asientos chorrenado. Lo peor que seguirá todo el día,dando vueltas sin poner remedio. Instó a los usuarios a recoger firmas y denunciar estos tipos de casos de la línea c4.los peores buses siempre están en esta línea.

Imposible contactar con ellos, he estado llamando 6 dias seguidos (un total de 21 veces) y solo me han contestado 1 vez. A mas a mas me dicen que la incidencia que tengo estara resuelta en un par de dias y ya llevo 4 dias sin respuesta.

Es una vergüenza tener que publicar esto pero me veo en la obligación de hacerlo, hoy día 15 de abril siendo 11 y 22 de la mañana corrí en la parada para alcanzar el bus c 22 que baja del pueblo de llavaneras a la estación de San andreu de llavaneras sabiendo bien que es el único auto bus que baja y sube en el pueblo estando ahí en la parada justo mirando el horario el auto bus pasa de largo aprovechando que el semáforo estaba en verde paso como si no tuviera una parada, es una pena por que yo que dependo del bus para ir al lugar de mi trabajo me toca bajar andando en la estación. Con una rabia 😡 ni se imaginan cuando de hecho que corrí para llegar 2 minutos antes en la parada por que desde la parada del ayuntamiento sale a las 11 y 20 y en la parada donde siempre lo como los lunes pasa a las 11 y 23 a 25 y para mi sorpresa hoy ni ha parado! Flipo con esta empresa!

EL TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 937981100 NO ES ATENDIDO POR NADIE! Llevo 2 días llamando y después de más de 20 intentos ya no sé qué hacer para hablar con objetos perdidos y recuperar mi tarjetero que, me consta porque así me lo ha dicho el conductor, se encuentra en objetos perdidos. TAMPOCO HA SIDO ATENDIDA MI COMUNICACIÓN ON-LINE de objetos perdidos...! Doy 1 estrella porque menos no se puede.

Cada día hay incidencias y avisan tarde por las redes sociales. Acabamos llegando tarde siempre a trabajar. Los autobuses son viejos y pequeños. Ofrecen un pésimo servicio. Espero que les retiren la concesión pública que tienen que se estarán embolsando una pasta a costa de todos por hacer fatal las cosas.

Mi queja es del conductor del C19, El Masnou, de la mañana del dia 10-3-24. Conducción muy agresiva,se ha discutido con un coche y en una parada ha tirado a un Sra al increparle su acción se ha puesto muy mal con los usuarios. .

Encara no es pot pagar amb targeta i no accepten bitllets de 20€, vergonyós

Una vergonya, el e11.1 i l'e11.2 porten una setmana arriban tard cada dia. No dono menys estrelles perquè no puc. L'horari no serveix per res, una vergonya.

Molt bon servei en general però els conductors encara ABUSEN del CARRIL ESQUERRA Han de conduir per la dreta i no arriscar tant. Transporten moltes persones

Hoy 16/12/2023, hora y media esperando el autobús de vuelta hacia Mataró en la ronda universitat. Ni un aviso ni manera de contactar con la empresa casas. He perdido un trasbordo, me han hecho pagar de nuevo cuando no ha sido culpa mía. Por lo menos se han saltado 3 autobuses y el conductor encima, riéndose, que él no sabe nada. Niños pasando frío, gente con dolor de espalda por esperar de pie y ninguna explicación. ¡Una vergüenza!!!

El 11.2 lo cojo para ir y volver del trabajo y nunca falla,como es logico puede haber una variacion de 2-3 minutos pero si pierdes uno pasa otro en 15 minutos,creo que la gente deberían estar agradecida y valorar mas lo que tiene,la gente solo pone reseñas cuando tienen una experiencia negativa, que es cada mucho.

Un autobús que va por la autopista a 60. Llama por el teléfono al encargado le comenta que puede provocar un accidente y el encargado pasa. El pobre chofer va sufriendo. No hay derecho. ENCIMA LLEGAMOS TARDE AL DESTINO.

Pongo 1 porq cero no se puede...pero el servicio es nefasto...debo entrar a trabajar a las 8 y no hay manera de nunca llegar a hora por ni estando a las 7 en la parada hay dias q no logro coger el bus de antes de 7:30 o 7:48 o asi porq primero jmas pasan cada 10 min...pasan cada que se les da la gana...y luego las 2 ultimas paradas de salida de mataro del 11.2 siempre viene ya con gente de pie hasta en la puerta...y cuando tienes suerte pues eres tu quien va de pie en la puerta...ademas esto de que a primera hora que todo mundo sale a trabajar manden esos buses pequeños que no cabe nadie...definitivamente una verguenza, juegan como quieren con la necesidad de la gente.

El 808 se daña dos por tres, lamentable, se llega cansado del trabajo y ésto no sirve.

El cumplimiento de los horarios no es serio.... Ha ido de mal en peor.

Sois nefastos y una atención pésima

Le doy una estrella porque en la línea 808 de Casas de Teià-El Masnou-Barcelona, como ya se ha reclamado otras veces, solemos ir de pie en hora punta por la mañana debida a la poca frecuencia, pero aguantanos porque necesitamos de sus servicios. Los autobuses de Casas suelen estar hechos polvo, tapicería comida o agujereada, cinturones invisibles, sucio, y muy muy viejos... Pero hoy ya ha sido el colmo, una de las ventanas la propaganda no es traslúcida, sino negra hasta media ventana, con lo que si has conseguido sentarte ahí viajas como en un túnel sin ver nada, entre un cristal negro y el resto se pasajeros de pie al otro lado. De verdad tanto cuesta un mínimo de consideración por el pasajero, el usuario de su servicio, la persona que por ir en caravana de pie o sentada en una ventana negra paga 3,40€? Piensen un poco más en todas esas personas que cogen su servicio para poder ir a sus trabajos, no a divertirse, al menos se merecen un autobús en condiciones; limpio, seguro, con más frecuencia y con las ventanas decentes.

Em vaig deixar una bossa a un autobús. De seguida vaig preguntar al twitter informatiu de l'empresa i ràpidament em van enviar el formulari d'objectes perduts. No responen al telèfon però ho compensen amb rapidesa de resposta. Al dia següent em truquen que ho han trobat i que ho puc recollir. L'entrega ràpida i amb amabilitat.

Los autobuses tendrián q modernizarse hoy e pasado mucha calor Bcn mataro y por la mañana frío Mataró bcn

Qué vergüenza de servicio, por llamarlo de alguna forma. Ya van dos días seguidos en los que madrugo para después tener que esperar media hora en la parada. Se suponía que el bus pasaba a las 8:41, y directamente se han saltado ese y el siguiente, y ha pasado a las 9. Llamas para poner una queja y te cuelgan, y le preguntas al conductor y te dice que él no sabe nada. Y todo esto a cambio de casi 5€ el trayecto. Es una vergüenza y una estafa.

Algu li pot dir al conductor que estem a 28 graus al carrer..POSSIBLE POSSAR AIRE CONDICIONAT!!!. No enceneu el forn, agafeu el Casas.

El conductor del autobús C-30 a las 19:15 estábamos en la parada de la calle Merce y a pasado de largo después de haberle hecho señales de que parase, íbamos con una niña de 3 años espero que estén contentos.

Horario de verano fatal y encima no lo cumplen.

Muy mal por no aceptar el pago con tarjeta en sus vehículos. Gracias a ustedes he podido comprobar lo deficitario que es el transporte público en esta nuestra querida y gran España. Nos queremos equiparar a cualquier capital europea y no somos más que el reducto más profundo de la modernidad. Eso sí para recibir ayudas y subvenciones por parte de los fondos estatales o europeos se las pintan solos. Muchas gracias por abrirme los ojos al menos a mi.

No permeten pagar amb targeta, només efectiu. I si no tens efectiu, ET QUEDES A TERRA. Tal qual. Per sort, hi havia una ànima caritativa que m'ha pagat el bitllet i després jo li he fet un bizum. Molt mal servei.

Lo peor.. si no te dejan tirado a las 7 de la mañana porque el bus va lleno, el autobús de las 10:30 no pasa, o llueve dentro del C5… ósea tienes que ir 2 horas antes al trabajo o perderte la primera clase porque no son nada comprometidos. A parte de no cambiarte la tarjeta si está no va bien, o de repente no dejarte subir xk la tarjeta no funciona (?)… ojalá llevase este servicio una empresa seria.

25/06/23 Línea N80 Mataró - Barcelona Salimos de Mataró a las 23:45h y a las 00:50 íbamos por Premià de mar. Al solo poder pagar en efectivo las paradas se hacen eternas. Lógicamente el conductor no puede hacer nada. El trayecto hasta Barcelona se hizo eterno.

El peor servicio de transporte de toda Catalunya!!

5416MCJ. La matricula del bus, que me dice que no me puede dar cambio para comprar el tiquet de un billete de 20€, tampoco pagar con tarjeta y para colmo me dice que no puedo pedir cambio porque va tarde. Todo genial soluciones rapidas

Al Torrent de Mataró fan un soroll i fum molt molest, és hora prendre mesures.

La meva mare va perdre dins un bus el bitlleter. Agrair al conductor del bus la recollida del mateix i poder haver recuperat tant la documentació com els diners que portava. També destacar l'amabilitat de la persona que fa entrega dels objectes trobats.

Pésima experiencia, nunca más vuelvo a usar buses de esta compañia. Personal sín empatía ningúna. Como se nota que los revisores van a comisión y a multar por multar. Encima para pagar la multa te mandan lejísimo, lo que se traduce en gastar más viajes. Vaya panda de sín vergüenzas, ya podríais aceptar el pago con tarjeta. Como se nota que vuestra prioridad es sacar dinero sin importaros los clientes. Eso se nota también en vuestro pésimo mantenimiento y en vuestra poca dignidad a la hora de indicar los cambios y incidentes en los horarios...

Lamentable con los horarios, los domingos de Barcelona a Mataró pasan cada hora, a 2 minutos de irse ( estaba a las 19:17 y el bus salía a las 19:20) y por obligación tienen que salir a la hora puntual, y se ha ido en mi cara sin ni siquiera pestañear, esto es lamentable porque gracias a este tipo de gente tan poco profesional me tengo que quedar tirada 1 hora esperando. El conductor era una persona mayor y con poco pelo… a ver si tomáis medidas con esta gente. PENOSO Y PATETICO

Es increíble hoy día de Sant Jordi un bus por hora la gente de pie con lo peligroso en caso de frenado en la autopista Cómo siempre en este país se aprende a base de desgracias

Hace rato que estoy llamando y tooodas las líneas están ocupadas. Si así pretenden, atender al cliente, váis un poco mal! He leído las valoraciones y, las repuestas por parte de la empresa, quizás en lugar de pedir disculpas, sería más adecuado que os pongáis las pilas para solucionar los problemas que ocasionais, y dar un servicio como corresponde. Que a los usuarios "No nos lleváis gratis, y os ganáis la vida gracias a quienes utilizamos vuestro medio de transporte" por cierto nadie va a morir por limoiar los vehículos, algunos de los autobuses parecen tercermundistas de la suciedad que hay. Saludos

Mil años para que cojan el teléfono y luego bordes desde el segundo 1

Que hay de cierto en que no se puede bajar por la puerta delantera en la parada final de Ronda Universidad?

Es una vergüenza que no funcione la rampa de bus que va a Barcelona, y una persona que va en silla de ruedas no pueda acceder con dicha silla y se tenga que levantar. Señores de Casas - moventis menos repartir ganancias y más mejorar el transporte público para los discapacitados.

Per parlar amb Moventis per telèfon i que l'agafin que tenim de fer? Comunicar-nos per senyals de fum??

Fa dies que es salten el bus de les 16:17 de Vilassar de Dalt a Barcelona i passa directament el de les 16:40 I ningú és capaç de donar-nos cap explicació ni indicar-nos si serà sempre així o no.

Esta noche, 10/12/22 hace mas o menos 1 hora, he ido a coger el autobus a la altura de Premia de Mar, el conductor, que ha visto que subia llorando y asustada, me ha preguntado si llevaba mascarilla, le he explicado que no, porque he salido corriendo de casa tras tener una discusión con mi pareja y que me habia agredido y aún asi, por no tener mascarilla, me ha dicho que no, ni siquiera un par de paradas para que me pudiese alejar. Supongo que son requerimientos de la empresa, pero en este caso creo que era de agradecer alguien empático que se pusiese en la piel y seguro que Casas no le iba a decir nada. Ahora estoy escribiendo esta reseña desde el hospital, gracias

El conductor fumando dentro del coche , llevo todo el trayecto oliendo su tabaco, a parte muy grosero , me dice que qué hago ahí sentada en la parada y , ni tan sólo era la hora , 11 y 30 del 4/11/22, que poco profesional y que maleducado

Una basura de servicio y atrasados. Voy con muletas y por no llevar efectivo no puedo ir de Mataró hospital a premia de mar. Deberían modernizarse un poco más y poner pago con tarjeta... Viendo las reseñas y la valoración me lo dice todo. Autobús de las 12.18 Mataró parc c-30 Gracias!!!

No aplican el descuento marcado por el gobierno ni por la Generalitat.

Servei inpuntual, cancel·lacions de tant en tant, altres vegades el bus està ple i no et deixen entrar. Sobretot no ofereixen cap tipus d'informació.

Nos estamos mojando dentro del autobús, parece que pierde agua el aireacondicionado y nos está mojando a gran parte de los pasajeros, parte izquierda trasera, que lo arreglen ya! Que llevamos días así, vergonzoso!

Extremely bad service, would never recommend travelling with them. They told us to wait at the wrong platform after which they wouldn't let us go on the bus they told us us wait for.i have never experienced as bad service.

No os molesteis en llamar a atención al cliente, no hay manera de comunicar con ellos. Después de una hora, he llamado a administración, y tampoco te dan ninguna solución. Servicio pésimo. Con la cantidad de personas que hay paradas y el dinero que ésta empresa gana a nuestra costa, ya podrían contratar y dar el servicio que ofrecen, y del que carecen

Felicidades por tener un conductor muy amable, conduce muy suave!! No sé cómo se llama, pero parece ser de los país del Este, por el acento que tiene! Felicidades otra vez

Un asco! El bus de Mataró a Barcelona e11.1 pasa cuando les da la gana. Los horarios son falsos. En las Santas cambiaron la ruta y no pusieron ningún aviso. Colgan carteles por tolos los lados inútilmente. Llevamos 45 minutos de retraso dando vueltas por Mataró intentando encontrar una parada que valga. Nos toman el pelo por que no hay supervisión ninguna. Porvlas malas hestiones llegaremos tarde en nuestros trabajos. Otro problema, los que vivimos en la parte Norte de Mataró no tenemos opciones a Barcelona. La línea debería llegar hasta allá.

Usuario preguntando a chofer de bus Barcelona-Mataró +Buen día, sabe silos buses salen con frecuencia de Mataró a Argentona? -No tengo por qué saberlo. Así son algunos de sus choferes. Derrochando amabilidad y buena actitud.

Després de rebre un missatge de la T-mobilitat dient que ja es pot utilitzar en les zones 1,2 i 3 del sistema integrat, i comprar un abonament, al pujar al autubús C-15 de teià em diu el condutor que aquest títol no és válid i que haig de comprar una targeta en paper com les de sempre. Ens volen prendre el pel? No han tingut prous anys per posar la maquina lectora al bus i posar-la en funcionament? (la porta tapada amb un plàstic)

Se que no va a servir para nada, pero si todos vamos contando lo que pasa a lo mejor dejan de ser tan irresponsables los conductores y empiezar a ser conscientes que llevan vidas dentro del autobús. Hoy el coche 1517 con matrícula 3056INF (BARCELONA-VILASSAR) queriendo el adelantar por la autopista en un tramo de dos carriles casi me chafa contra el Raúl de protección de la carretera, obligandome a frenar porque obviamente el se creía el rei de la carretera! Señores conductores con estas actitudes...no caerían en vuestra consciencia nada si pasa algo???? En una vergüenza!

Bon dia; Ja no és que arribi tard, ple a vessar, sigui antic.. es sense aire condicionat. Tot plegat és com una tortura.. Fa 14 anys que l'agafo i cada dia es superan.. Només els hi desitjo als que porten l'empresa que hi viatgin amb ella. Moltes gràcies per la sauna gratis.

El pasado miércoles 27 de abril circulaba dirección Barberá del Vallés, yo iba por el carril del medio adelantando y se puso a mi izquierda uno de sus autobuses para adelantarme y si yo iba a 115 el autobús iba a más de 120 y vi que lo iba haciendo con otros coches hasta el punto que casi se pasa la salida. Ese conductor es un kamikace llevaba una mascarilla con una sonrisa dibujada, eran sobre las 18h05. 2310GNN. Dirección Barcelona E1. Espero que tomen medidas antes de que suceda algo.

Hoy tengo que decir que jamás había visto nada igual por parte de un conductor de bus Yo cojo la línea C30 de Mataró villassar de dalt y he sentido vergüenza.Lo he cogido como siempre a las 7 de la mañana y lo llevaba una conductora.Tengo que decir que todo el autobús que iba lleno,hemos tenido una paciencia tremenda con esta señora.Ha sido durante todo el trayecto mal educada con los clientes en cada parada chillaba al gente que levantarán la mano y aunque la gente lo hubiera hecho,ella decía que noha estado parada un rato discutiendo con una chica y no la ha dejado subir al bus,todo esto a las 7 y pico de la mañana cuando la mayoría cogemos el bus para ir a trabajar,no para pasear.Yo he llegado tarde,muerta de calor y con unos nervios tremendos pagando 3.40€ por un viaje tan desagradable,no había visto esto nunca en los años que llevo cogiendo esta línea Nefasto total.

No sé para qué os molestáis en poner horarios si luego el bus pasa 10min antes y hay que esperar 45 hasta el siguiente. Linea c-10 dirección Mataró, somos unos cuantos. Si esta es la manera de fomentar el transporte público, poco o nada van a cambiar los hábitos. Un servicio de lo más deficiente chicos, la gente no se puede fiar de estos horarios y perder el tiempo de esta manera. Doy una estrella porque no me deja menos. Espero que os salga toda la competencia del mundo a ver si así espabiláis.

A las 15.30 salía el 11.1 desde Ronda Sant Pere (Barcelona), eran las 15.28 cuando llegué y mientras ponía el patinete en el maletero la conductora (no sé el nombre pero es muy delgada, con muchos tatuajes y pelo corto y rubio, siempre lleva gafas de sol, no es la primera vez que coincido con ella, y muchas veces la he pillado con el móvil mientras conducía) me cierra la puerta básicamente en la cara, y tocándole a la puerta la abre y gritando delante de todos los demás pasajeros me dice: es que son y 30 no sé qué, tienes que ser puntual y yo tengo que salir (eran y 28, tenía 2 minutos aún) y empieza a tocarse el reloj con los dedos de manera muy enfadada como para decir que era tarde, sin parar de gritar y hablar mal. De verdad, muy asqueroso el servicio sobretodo con lo que pagamos de tarjeta mensual…

Podría escribir una saga literaria con todo lo que está mal con este servicio de transporte público. Retrasos, horarios que no se respetan, cambios de parada sin avisar, mala calefacción y/o aire acondicionado, algún/a que otro/a conductor/a maleducado (en especial una chica rubia tatuada con el pelo corto, extremadamente maleducada e irrespetuosa)… y por no hablar del precio; básicamente ir en estos buses es para ricos. A veces, cuando compro la tarjeta mensual me pregunto si me saldría más a cuenta alquilar una limusina. ¡Lamentable!

12/03/22 18:20 C3/4(primera parada de vilassar de dalt). El conductor del autobús a decidido estacionarse y dejar salir a los pasajeros , y no entrar a los que estábamos esperando . A todo esto estaba lloviendo y nos a dejado tirados porque a querido . y me parece de sin vergüenza la verdad de no hacer su trabajo correctamente y dejar tirados a los clientes. Gracias

Hoy he llegado a las 8:19 para coger un bus del e11.2 que salía a las 8:23 y ya se había ido. En la parada de riera figuera major. Ayer me pasó lo mismo. Me he tenido que esperar media hora para coger el siguiente y en consecuencia he llegado tarde a la universidad los dos días. Si no vais a esperar a la hora indicada almenos cambiad los horarios.

No puede ser que todos los días, la calefacción del C-30 que sale a las 9:10 del Hospital de Mataró, esté a 26, 28 grados. No es coherente. Pero como nadie dice nada, y nadie controla eso, aquí no pasa nada y el conductor hace y deshace. Pero esto es insoportable. Y si voy y se lo digo yo, tendré las de perder; él es el trsbajador y yo un simple usuario/pasajero. Que se suba alguien una mañana y lo compruebe por sí mismo. Pero qué si un día alguien se lo dice, probablemente sea de manera ácida, por que esto no es nornal. El calor del verano se soporta mejor. Es natural. Esto te ahoga. Te hace qué empieces avrir todas las puertas, ventanas, coger al conductor y abrigarlo hasta pida auxilio... Si él quiere ir arremangadito, en maga corta, sin ningún tipo de jersey ni nada, es su problema, pero que no haga esto con los pasajeros. Este autobús no es suyo.

Para los conductores que siempre hacen lo posible para llegar a tiempo !!

Aver esto es serio ...después de 10 horas de trabajo no hay un bus c 10 ?? Y llamas a la empresa , y porfavor continúe a la espera le atenderemos en breve .... Basura de línea de bus c 10 muy muy mala

E1.1/2 (línia Mataro-Bcn) SERVEI NEFAST com de costum en els més de 10 anys que per obligació soc usuària. Busos vells, sorollosos, petits i sempre massificats inclús en pandèmia. Les distàncies de seguretat, per descomptat, són inexistents. Regularment els busos mai passen a la seva hora. També pots trobar-te que l'autobús en qüestió s'emporta a menys de la meitat de la cua, marxa i la resta d'usuaris han d'esperar al proper autobús sense més explicació. El telèfon per intentar-te comunicar amb l'empresa només funciona de 9 a 13 i de 14 a no sé quina hora. Si tens sort i la teva queixa coincideix en horari d'atenció a l'usuari tampoc et contestaran perquè sempre la línia està "saturada". Si finalment aconsegueixes fer una reclamació escrita evidentment tampoc servira absolutament de res. Amb aquest petit resum voldria donar les gràcies a l'empresa per fer-nos la vida tan agradable a un preu molt assequible i si "afortunadament" ets usuari o futur usuari d'aquestes línies us desitjo SORT i MOLTÍSSIMA PACIÈNCIA.

Ja que ponéis pocos buses del c-5, lo mínimo sería que saliese a su hora y no antes. Es la segunda vez que me pasa que voy a tiempo y me encuentro que el bus ya ha pasado hace un rato. Poned uno que salga de la UAB a las 19:15. Que mucha gente nos tenemos que esperar un buen rato al salir de clases.

Vergonzoso el servicio de hoy!!! Vamos 20 personas de pie, porque el autobús anterior no ha salido por avería. Saben de sobras la cantidad de gente q va a BCN a las 7 de la mañana!! Vergonzoso!!!

E1.1/2 (línea Mataro-Bcn) Busos vells, sorollosos, que usualment tenen moltes averies i quasi sempre massificats. És una experiència estar acostumat a fer el trajecte per lAutopista dret, sobretot quan saps que no pots caure per la de gent que tens al voltant. O l'experiència d'haver d'esperar el següent bus quan a la 4a parada ja no hi ha places lliures ens els busos 'escolars dels 80-90' (sí, sí, l'experiència de tornar a aquells busos escolara amb una petita tv-crt, molt còmodes (no com els d'ara) però alhora, notes que t'has fet gran perquè et toquen els genolls al respaldo del de davant)

Dia 20 de julio 2021. El bus de la Linea C3 que debía salir de la parada Mestre Enric Morera a las 7:23 partió a las 7:19, dejándonos a 8 pasajeros esperando al siguiente. Normalmente hay algun retraso, pero que salga 4 minutos antes se llama desorganizacion o desidia del conductor. Por favor respeten sus propios horarios de paradas.

Ayer dia 15 de Julio, el servicio de la línea C3/4 de las 21 horas llegó un cuarto de hora tarde a la parada de Gran Vía Pau Claris, sin dar ninguna explicación ni el conductor, ni por Twitter

La mayoría de conductores del E11.2 suelen ser bastante educados, con eso no puedo tener queja, pero llevo años utilizando este bus y reiteradas veces llega tarde sin motivo aparente, por lo tanto, si debes ir a Barcelona por algún motivo que requiera puntualidad (trabajo, exámenes, citas médicas…) no puedes fiarte de los horarios que indican porque el 90% de las veces llegan 10-15 min más tarde de lo que indica. Además, no es la primera vez que tenemos que bajarnos del bus en medio de la carretera porque está averiado (no entiendo que no pasen inspecciones regularmente) y esperar a que otro bus venga a rescatarnos. Hoy, por ejemplo, he cogido el bus a las 15:04 (1 hora y media antes de empezar a trabajar porque, como he dicho, no puedes confiar en la puntualidad de este autobús y debes cogerlo con tiempo si no quieres llegar tarde) y voy a llegar tarde al trabajo porque una de sus puertas está averiada y no cierra. Todo muy surrealista… Llegará un momento en que tendremos que cogerlo 5 horas antes de la entrada al trabajo, por si a caso.

Escric X donar les gråcies al conductor de C4 de div 18/6 parada Gran via a les 20h..Em vaig deixar una motxilla amb objectes de valor i personals al bus.Dilluns la vaig recuperar intacta.Moltes gràcies de cor.

En el que hace el recorrido urbano en el Masnou depende el conductor que le toque, por ejemplo el que está esta semana se salta viajes, hace la paradita en el bar de los bloques que es donde puede estacionar el bus y tiene a la gente esperando, 25 minutos he esperado hoy al mediodía por ejemplo, el lunes 20 minutos, de vergüenza vamos.

llevó 2 sábados llegando el final del trayecto del autobús caminando. porque el conductor si mete por una calle equivocada . no llega al final de trayecto. El C 3 que sali de Barcelona as las 15 horas los sábados. hace cambios de conductor y si horvida de avisar que hay cambios en las calles. enfim lo que hay

Muy bien. Muy amables, algunos pasajeros tendrían que entender que los conductores son personas y no máquinas. Y que no pueden llegar siempre a su hora, por tráfico o por semáforos, a parte de las paradas que han de hacer.... Son trabajadores!!! Y si llegas tarde 2 minutos como he visto a mucha gente quejarse nada más subir pues te levantas antes!! Pero estas personas tienen sus pagos como todos y no hay que jugar con el trabajo de los demás. Más paciencia, y si no coje un taxi.

El conductor de la línea C8 que llegó a Teia a las 8,05 del dia 15 de marzo de 2021, matrícula 9924 kls "se ensañó" con una anciana de 72 años. No deberían existir estas personas conduciendo un autobús. Los conductores dado que tratan con personas se debieran caracterizar por su humanidad.

Yo cojo el c30 y ningún problema de horario, tal vez algún conductor no muy amable pero la mayoría muy educados, yo sean como sean siempre Doi mis buenos días y buenas tardes, lo que me molesta un poco que con la situación de pandemia que tenemos, se sienten grupos de mujeres que la verdad tienen un tono muy alto y desagradable para ser las 7 de la mañana y que no respeten a los que queremos ir tranquilos a nuestros trabajos y que para eso pagamos un billete. Por lo demás yo estoy contenta, muchas gracias.

Es obligatorio el cinturón para los pasajeros pero no para la compañía. Este bus no lleva cinturones ni WiFi..... Entonces por que las pegatinas?? 😳

Me ofrezco como recepcionista, no hay nadie que coja el teléfono? Por favor, no parece una empresa muy seria

Nefasto horario para a el trabajador, hace años que cojo la C10 de Badalona a Cabrera de mar, entro a trabajar a las 7.00 o salgo a las 21.00, no hay ningún bus a esas horas que cubra un lógico horario del trabajador. Eso me obliga ha cada dia a andar muchísimo para ir a coger el tren o para llegar al trabajo. Agotado despues de años he decidido dejar el trabajo y buscarme otro. Lo mucho que pago en el billete mensual solo me cubre la mitad del servicio. Aparte llegan muchas veces muy tarde esoerando mucho tiempo en la parada.

No sé para qué ponen unos horarios, si luego pasan cuando les da la gana.

Muy mal el servicio por parte de los conductores, no se saben los horarios y si les preguntas se los inventan. Muy mal, espero q haya de aquí poco otra empresa para q le haga competencia, pq muy mal está empresa. Sé q los conductores de la empresa no están muy bien con el trato de la empresa, pero los clientes no tenemos culpa.

Molt bon servei un cop ben informat dels horaris de pas. La conductora que cobreix el recorregut de Llavaneres és molt simpàtica!

Otra vez , a pesar de ponerme enmedio d la nacional el conductor paso de mi debe tener prisa para tomarse un cafe

Menuda vergüenza el 11.2 que sale de Barcelona a las 21:15 es insoportable ir en su trayecto asta Mataro por no arreglar el rodamiento trasero es insoportable el ruido. Sales con dolor de cabeza. Vergonzoso

Incredible. The bus at 13.38 didn't come at all. At the same time bus 11.1 came the 3rd one. How is it possible?

No le pongo menos porque no puedo, otra usuaria dice que en tres año ha visto de todo, yo llevo 6 meses usando esta ruta y es igual..... Es una falta de respeto la impuntualidad de la línea 2 a Barcelona... se saltan un turno, llegan tarde, se estropean los autobuses... en fin....Algunos conductores bordes, para algunas cosas acatan las normas de la empresa y para otras no.....

Lamentable el servei i el tracte que s’ofereix en la línia C3 (Vilassar de Dalt - BCN) a les 6:15 del matí. Cap informació no indica ni en el web ni en la parada que no es pot pagar el trajecte amb un bitllet de 20€. Aquesta informació te l’abraona un conductor maleducat que no ofereix alternativa. Ah! I un minúscul cartell penjat al seu darrera dins el bus. Tard! Solució: demanar canvi a la resta d’usuaris. Suggeriments: 1. Informar d’aquest fet convenientment en el web i en les parades 2. Oferir la possibilitat de pagar amb targeta de crèdit/dèbit 3. Un curs d’atenció al client per al seu personal

Muy mal servicio inpuntuales

Esta gente no funciona con quejas ni sugerencias, esta gente solo funciona con denuncias, es así de simple. Entre ir a los juzgados también hay que ir al ATM y a la AMB.

¿Buscas una linea de autobuses con vehículos de 4ª o 5ª mano, con autobuses jardinera del aeropuerto reciclados? ¿Con itinerarios internos por Mataró ideados con el culo; que alguien me explique porque la e11.2, que tiene 9 paradas en Mataró y tarda 25 minutos en salir, tiene que parar en Jaume Isern cuando esa parada es también la 3ª parada del e11.1, que tiene 6 paradas y tarda 15 minutos en salir de la ciudad y que casi siempre va medio vacio cuando llega a ella y el e11.2 ya va medio lleno y aun le quedan 3 paradas, y en la de Cerdanyola casi siempre se suben 30 o 40 personas . Porque la linea e11.2 que tiene mas pasaje siempre lleva autobuses de cuando Franco era corneta, tiene peor recorrido y horario de paso. Autobuses que deberían llevar wifi por ser una de las condiciones de las lineas expres.cat pero no la llevan, o la llevan apagada o desactivada o no te conecta o si te conectas automáticamente ya has gastado los datos. Autobuses donde la puerta de acceso no se abre porque el sistema hidráulico falla y la tiene que abrir a empujones algun pasajero. Autobuses que cuando pides parada el cartel luminoso se ilumina en euskera. Autobuses que el más reciente llevara circulando unos 17 años. Vehículos sin el distintivo de contaminación. Vehículos que vas circulando por la autopista y como la puerta de la plataforma posterior no encaja bien te entra un frío de mil demonios. Si buscas una compañia donde al pasaje se le trata como borregos camino al matadero. Donde la normativa de seguridad se la pasan por el forro, que alguien me explique por favor si los pasajeros que van sentados tienen que llevar abrochado el cinturón de seguridad porque narices llevan pasaje de pie y la única medida es reducir la velocidad a 80 km/h, eso cuando el chofer decide respetar esa reducción), pero que en caso de frenada brusca no te preocupes que todo el pasaje de pie saldrá disparado por la luna frontal y ya lo lamentaran a posteriori y se disculparan o se escudaran en alguna turbia interpretación de la legislación de transporte. Si buscas una empresa donde le reclamas al chófer el libro de reclamaciones y este te vacila y te dice que no lo lleva. Empresa Casas es sin duda alguna tu compañia de transporte. Cogerla es como un cruce de deporte de aventura y escape-room diabólica. Y lo digo como usuario que la sufre desde hace 16 años en el trayecto Mataró-Barcelona

es un bus que ha mi me deja super bien donde tengo que ir es un bus excepcional y sobretodo puntual.

Lamentable la profesionalidad de esta empresa, cada día nos roba la único que tenemos, nuestro tiempo. Si no pueden cumplir con sus horarios, pues facil, Ud. los cambian y nosotros nos adaptamos. Lo que Ud. no pueden hacer, cosa que cada día hacen, una y otra vez, es seguir engañando, al los pasajeros,. Si no tienen una organización, profesionalidad, horarios, responsabilidad, seriedad, es fácil, quiten horarios, nosotros nos adaptamos y si llego con tiempo o quiero dedicar mi tiempo hacer otras actividades, necesidades o cualquier cosa, no tengo que estar pendiente de uns empresa tan irresponsable, engañosa, mentirosa, que lo único que consigue es que nos tengamos que dirigir un profesional, chófer, conductor, que no tienen culpa de su mala organización.

El autobús de la línea E11.2 de las 7:15 lleva desde el mes de septiembre siendo un autobús de capacidad muy inferior a la necesidad, causando así que en la segunda parada ya esté lleno y tengamos que ir de pie y que haya gente que no pueda subir. No son condiciones y no hablo de comodidad sino de seguridad. Opino que si hubiera competencia se verían obligados a mejorar el servicio y tratarnos con mas respeto.

Siempre tarde. Sin información. Con averías constantes

Se necesitan más servicios, siempre va lleno y no se esperan a la gente a que suba al autobús. Llevan tiempo funcionando igual y no veo mejora

Usuària e11. 2. Lamentable que haguem d 'anar drets amb el que costa el bitllet! Si cada dia passa el mateix, com és que no es posa un cotxe més gran amb cabuda per a tothom?Per fer ús del bus de les 7. 15 direcció Barcelona és una vergonya! Si hi hagués competència en aquest servei les coses no anirien tan malament.

Me dirijo a Uds. con el fin de mejorar el servicio de la línea 11.2 Mataró-Barcelona. Cada mañana utilizo esta línea bus exprés de las 7.20 en la parada Carles Padrós. Muchas mañana hay entre 10 y 15 personas que tenemos que ir de pie hasta Barcelona. Pago 275 euros trimestrales por una tarjeta de tres zonas y creo que por este precio y por motivos de Seguridad, deberían resolver esta situación para que todos los usuarios podamos ir sentados al trabajo cada mañana. Gracias

El bus e11.1 de 22:05 se queda sin batería. Tenemos q esperar al siguiente. Montón de gente de pie. Un desastre otra vez! Siempre pasa algo,es increíble con lo q pagamos de T Mes

Servicio nefasto. Llevamos esperando más de 1h en la parada del parque Cantunyi (exprés 1.1.2) y no pasa ningún bus y no atienden al teléfono. Hay una cola de más de 50 personas y llegamos ya tarde al trabajo. Un horror! Encima el bus en Cerdanyola ya viene lleno

Nos quitan los autobuses directos a los que trabajamos en Premia de mar en agosto y nos llevan en C3-C4 a las 6:30h con 30 personas de pie cada día. ¿Que esperan a reaccionar? Deben estar en la playa mientras otros trabajamos

A día de hoy en la línea de lo que era antes el antiguo C1 de Barcelona a Mataró, que sale a las 13:35 de Ronda Universidad. Le pido al conductor si puede cerrar la ventana pues me está dando todo el aire, y entre el aire acondicionado del autobús que cae justo encima y la corriente de fuera hace frío. Me dice directamente y con una mala educación increíble que no va a cerrar la ventana. En pocas palabras, que me aguante. Y aquí sigo sin que haya hecho un amago de cerrarla ni tan solo un poco, para que no haya tanta corriente. Se están cubriendo de gloria con las nuevas incorporaciones. Cada día vuestro servicio es peor.

Hoy a las 7:25 de la mañana el conductor no me ha dejado subir al autobús con la bicicleta, ni siquiera me ha dejado abrir el maletero, con la excusa de que ahí estaban las baterias. Me he montado en el bus con la bici unas 100 veces y nunca he tenido ningún problema. El conductor muy chulo y muy maleducado. He tenido que esperar 15 minutos y por supuesto, he llegado tarde al trabajo. Menuda verguenza de conductor.

Es una vergüenza el servicio que ofrecen con los trayectos Mataró - Barcelona (E11. 1 y E11. 2). No cumplen con los horarios NUNCA y la flota de autocares está obsoleta (no cuentan con aire ni climatización) además de mal cuidada (el 90% de los autocares se pasan el trayecto con la señal de alarma en el velocímetro y con la señal acústica de emergencia, cosa que realmente asusta). En pleno mes de Julio, a 39 grados, sin aire y con un retraso de 52 minutos, eso sí el precio por trayecto de casi 5€ no se olvidan de cobrarlo. Una vergüenza que esperamos que pronto Facua o la Generalitat regularicen.

Sóc usuaria habitual de la línea C8 Barcelona-Teià, cada día agafo aquest bus a les 15:30h a La parada Ronda Sant Pere. És una vergonya les condicions d'aquest bus, té més de 20 anys, fa una calor terrible i l'aire acondionat no funciona, quan plou entra agua, les marxes rasquen, la moqueta està bruta, les portes d'entrada o sortida a vegades no tancan i el bus no por continuar la marxa. Crec que com usuària tinc dret a demanar un bon servei ja que cada més pago 72€ per viajar a un mínim de condicions. Les reclamacions no funcionen, què és el que hem de fer per aconseguir un servei correcte???

Soy usuaria de la línea c8 Alella,teià., Masnou .Es horrible los autobuses en verano no tiene aire acondicionado ,si llueve entra en agua a chorros y te mojas te tienes que sentar con los asientos mojados .Una vergüenza es tercermundista pero claro el billete es a precio de transporte superior dos zonas casi nada la t10 de dos zonas 20 euros eso sí cogen tu dinero pero las reclamaciones ni se las miran ya somos varios usuarios que reclamamos y como si nada .una vergüenza

Client habitual de la línia E11.1 Mataró-Bcn. Els conductors són correctes amb els clients. També sento que la conducció és segura amb ells. No obstant, els horaris del migdia i tarda no corresponen amb la realitat. Hi ha busos que van tard i d'altres que simplement ni arriben i t'has d'esperar al següent...(2 vegades que hauria d'haver parat el bus i no ho ha fet). Cal fer menció també a la temperatura dins del bus, sobretot a l'hivern... fa més fred dins que fora i acabes malalt! A veure com es presenta aquest hivern amb empresa Casas...

Sóc usuària del bus e11.1. Poso una estrella perquè m’obliguen a posar una, sino no en posaria cap. Una autèntica vergonya de servei tant per l’espera com per les condicions de viatjar. He escrit en varies ocasions queixantme i em responen que són coses puntuals per motius del trànsit, però fa 2 anys que agafo aquest bus i això no és ocasional, passa molt sovint. He enviat fotos i videos de com viatgem molts cops, asseguts a terra i apretats , per no parlar del temps d’espera, que ara mateix acaba de ser de 45 minuts a la parada com un estaquirot. El millor ès que puges al bus i el conductor no sap res ni et pot informar del que succeeix, però si et negues a pagar, no pots viatjar. És a dir, que tot i esperar 45 min i probablement a haver d’anar de peu, si no pagues et quedes a terra. BRAVO! Si voleu cobrar el que cobreu (que no és precisament econòmic el transport públic), feu el favor de donar un servei digne, posant més autobusos o fent el que calgui.

E cogido el bus mataro.bcn esta semana y todo a ido muy bien.infinitamente mejor que con el tren.sentado tranquilamente i sin ningun musico de acordeon dandome la bara.

Parece que no quieran llevar a los pasajeros que les dan de comer. Increíblemente mal

No puede ser que haya gente que cada día tenga que ir de pie a trabajar, por una mala gestión de su empresa. Ustedes ofrecen un servicio público y deberían de ser más eficientes. Además, casi a diario, hay buses que deberían pasar y no pasan.

Hoy 16/03/19 Bajaba el c3/4 de vilasar de dalt y tenía que bajar en la parada de barrio cotet, eramos unas 7 personas y el conductor no paró... Es uno q tiene muy mala leche hasta para decir las cosas el bus era el número 1509 a ver si esta más a por la faena y si no le gusta q lo deje q hay mucha gente en paro, era el bus de las 15:00 hrs pero no el Coductor q salió de bcn si no el q subió en la primera parada de vilasar q se hizo el cambio

El C3 directo VILASSAR DE DALT-BARCELONA cada día lleno a las 7:20 con la mitad del pasaje de pie por no ofrecer un autobús con suficientes asientos ni un servicio de refuerzo. Me parece una vergüenza que en esas pobres condiciones reciban concesión de servicio público de transporte.

Vergonzoso, anulan la parada de ronda universidad hoy viernes, solo puedes acceder al autobús desde plaza Tetuán y tienen la desfachatez de no poner una nota informativa y tiene a todas las personas en la parada esperando. No les importa que los usuarios se queden tirados en Barcelona hasta que se den cuenta y pierdan hasta el último tren

La verdad es que yo cojo semana si semana no el bus e11.1 de Mataró a Bcn y al reves y evidentemente el tráfico puede influir en llegar antes o después pero eso no es culpa de nadie. Por las mañanas hay muchos buses y todos vamos sentados y sin problemas...algunos quizas son demasiado vuejos y alguna vez nos han echo cambiar de bus...por lo demás mil veces mejor que el tren, más cómodo más silencioso, y en general son puntuales....solo escribo esta reseña negativa porque me da mucha rabia pasar frio...y es que el año pasado te subías a las 7 de la mañana y en pleno invierno estaba puesta la calefacción y se estaba genial, ahora voy todas las mañanas helada al trabajo, no ponen nada y es bastante desagradable. De echo hasta hace cosa de un mes y poco me encontré algunos dias con el aire frio....que te sale por encima de la cabeza y te quedas como una llave....en fin esto si que espero que solucionen porque el trayecto se hace muy pesado. Saludos

Cliente habitual de 11.1 exprés. En alguna ocasión llega con retraso pero he de decir que cuando voy en mi coche particular, tardó casi dos horas en llegar a Plaza Catalunya y después toca dejarlo varias horas en parquing o zona azul. Los conductores son muy correctos y cordiales. Un saludo

45 min esperanso el bus. Todos los días es una odisea llegar a horario con ustedes al trabajo

Pesimo servicio c4 premia de mar barcelona a las 7 de la mañana vamos como borregos por la autopista y de pie cuando tengamos un accidente ya veremos como reacciona la empresa a ver si ponen un autocar grande y en condiciones son lamentables servicio pésimo

Uns timadors de guà blanc

Pésimo servicio.

Son basura

He realizado un viaje Barcelona-Mataró con empresa Casas-Moventis y todo ha funcionado perfectamente, el taquillero me ha informado correctamente y el conductor ha sido muy amable. Los asientos son muy cómodos, las películas y el wifi han funcionado perfectamente, un viaje muy agradable. Lo aconsejo cien por cien

Si un bus debe salir a una hora determinada, los conductores no pueden venir del descanso 3 minutos antes de la hora de salida y menos a las 18.30 cuando hay mucha gente esperando...

Buenas tardes, mi nombre es Margarita Marcelo Masa, con DNI nº 38.807.803-H, y el motivo de mi reclamación es el siguiente: Vivo en Mataró pero mi lugar de trabajo es en Barcelona, en una tienda de ropa infantil/juvenil, y desde hace mas de 9 años estoy usando prácticamente a diario 2 veces su línea de autobuses Moventis-Casas para desplazarme hasta allí, concretamente el Express 11.1 cat, tanto por la mañana al ir como por la tarde/noche cuando vuelvo, y el pasado sábado 21 de abril tuve la mala suerte que debido a que en mi trabajo hay puntas de faena se llenó la tienda de personas y no pude percatarme que alguien entró en el almacén y me robó el bolso, y en consecuencia el DNI, llaves de casa, dinero en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de autobús y unos cuantos objetos personales más, con lo cual me quedé “tirada” por así decirlo en Barcelona, y por fortuna en el bar-cafetería donde cada mañana voy la chica que allí trabaja pude pedirle algo de dinero, concretamente la cantidad de 20 € que amablemente me dejó al menos para coger el autobús e irme hacia mi casa, ya que debido al susto y disgusto del robo antes de las 14:00 horas cerré puesto que no me sentía bien anímicamente ni emocionalmente para seguir. Antes de proceder a subirme, pasé por los Mossos de Escuadra en Vallcarca, un barrio del distrito de Gracia y realicé la denuncia para poder proceder a dar parte a mi compañía de seguros del hogar y etc… Concretamente fue en la parada de Plaza Tetuán entre las 16:00 y 17:00 horas del sábado cuando fui a coger el autobús, y al ir a pagar con el billete de 20 €, que yo sé más que de sobras que no se puede hacer ya que el conductor no está obligado a aceptar ya que como les he explicado anteriormente hace ya más de 9 años que uso su transporte, su conductor se negó rotundamente a aceptármelo y tras esa tajante negación procedí a explicarle que me habían robado en el trabajo, que no disponía ni de un céntimo en efectivo, que mi amiga pudo prestarme 20 €, le enseñé la denuncia de los Mossos de Escuadra, etc… no hubo manera de que ese señor pudiera tener un mínimo de compasión e empatía dada mis negativas circunstancias, e insistía señalándome con el dedo el cartel donde ponía la norma de menos de 20 €, hasta que un amable pasajero tuvo el detalle de decirme que él mismo me lo cambiaba. Tal y como he indicado, comprendo perfectamente que hay o debe haber una normativa o protocolo a seguir, pero también hay algo que se llama “sentido común”, “comprensión” o “humanidad”, o como dije antes y considero que debería ser muy importante ya que se está tratando con el público y mas dadas mis circunstancias extremas; Emocionalmente espero que comprendan que me sentía muy mal debido a la gran impotencia que sufres después de un robo y lo que menos esperaba de un conductor de autobús es que después de enseñarle la denuncia como prueba irrefutable de que no estaba engañando, que por cierto no hizo ni el mínimo gesto en mirarla ni por encima, es que le importara tan poco mi situación y siguiera ciñéndose a las normas y protocolos a los que ya me he referido, y que si no llega a ser por la oportuna y amable intervención de ese pasajero, me quedaba literalmente en tierra. Espero puedan darme algún tipo de respuesta o motivo por el cual fui tratada tan despótica y irrespetuosamente como me sentí tratada por este señor; pienso firmemente que no me lo merecía como dije, dadas las circunstancias y que era una situación extrema. Muchas Gracias

Las líneas e11.1 y e11.2 son las menos fiables para ir o volver de Barcelona. Especialmente en días festivos como hoy, no sólo han llegado tarde a la parada de P. Tetuán de vuelta a Mataró (que aún se puede comprender), sino que han dejado a más de 20 o 30 personas tiradas. El bus iba lleno y por una falta de previsión solo había uno. El resto nos hemos tenido que esperar o bien ir en tren. Son de las pocas vías para volver a Mataró y como la clientela la tienen asegurada, no les importa ofrecer un mal servicio. Una vergüenza.

Nous devions prendre le bus 2 pour aller à l'aéroport, et bien tout est complet. Il serait bien d'avoir le suivi des places disponibles en ligne. Aimabilité du chauffeur 0. Fuyez.

Usuari de la linea C3. Volia agafar el bus directe de Vilassar a Barcelona de les 17.30. El bus que ha arribat no funcionava l'aire condicionat i feia més calor a dintre que a fora i sense posibilitat d'obrir cap finestra. No es el primer cop que passa. Entre la manca de puntualitat i vehicles en mal estat cada cop va a pitjor.

Criminal lo que pasa cada Sábado con la línea 11.1. A falta de 4 paradas para salir de Mataró el Bus siempre va lleno a reventar, todos ensardinados y por la autopista como 40 personas de pie, son unos sinverguenzas, llevan años tratando a los clientes como ganado y no ponen remedio.

no dejan subir la bicicleta! me he lesionado y el sr conductor solo verme ya me ha dicho que NO! hay que mejorar este servicio porque pueden pasar muchas cosas para que uno se vea obligado a coger el bus con la bicicleta!

¡Pésimo! A primera hora de la mañana la mayoría de autobuses van completos de pasajeros. Con mucha suerte, el conductor te puede dejar subir para que vayas todo el trayecto por autopista de pie; Sinó te tienes que esperar al siguiente para poder subir... ¡Eso si no viene lleno y tienes suerte en subir! Sin suerte, en pleno invierno hay que esperar congelado a que te toque la loteria. En conclusión: Mejoran frecuencias de paso pero no sirven de mucho.

En pleno invierno y el aire acondicionado a tope! Encima se le dice al conductor y ni caso, todo el mundo encogido, estornudando, tosiendo y pasandolo fatal, no hay derecho! Vamos a trabajar y a estudiar y lo que no puede ser es que nos tengamos que poner malos por culpa de una persona irresponsable en su puesto de trabajo! No es la primera vez que vamos helados, pero esque esta mañana el aire estaba a tope! C2 10 de Noviembre 2017 8:35h

Siempre o casi siempre va de maravilla al menos en mi caso. Suelo coger el C3/4 el 10 gracias por su servicio. Solo tengo un problema, vivo en premia de Mar y el 14 solo hace medio pueblo. Eso no es justo. . Saludos.

Nada Puntuales, prepárate para esperar un buen rato

Creo que piensan que llegar tarde da elo... pero el bronce 5 se huele hasta aqui.

Siempre llega 20 min tarde 10/10

Lamentable, faltas de puntualidad de entre 40 minutos y 1 hora y pico.

No cumplen horaris C 19. Llamas fin de semana y es imposible hablar con alguien. Te dejan mas colgado que un atún. Muy mala gestión

Servicio nefasto y con retardos, nada que recriminar a los conductores que al final por A o por B no pueden cumplir con su horario, la peor gestión de una empresa en mucho tiempo, incapaces de solventar un problema cuando se les presenta y con un pobre servicio en las líneas y horarios que no pasan por el centro de Mataró.

Bona solució per anar a Bcn un dia festiu

Parlaré de la linea C3 Cabrera Barcelona. Sense dubte i amb raons i experiència en questa linea mai podrà parlat de puntualitat imglesa, des de que sóc usuari d'aquesta linea C3 no puc recordar un sol dia sense a ver esperat més temps del estipulat per la companyia, si recordo els autocars cochambrosos, si no va el aire acondicionat es trenca la bomba de oli, o ens quedem tirats a la autopista o al peatge. En fi una Mmmmmmm com un castell..

Horrible la puntualidad. Conductores ignorantes, bordes además de llegar la mayoría de veces súper tarde. Es horrible. MÁS PUNTUALIDAD PORFAVOR

Es un descontrol de Empresa, trabajar allí lo peor de lo peor.... luego eso se refleja en el servicio que se da al cliente. Venden una buena imagen corporativa (Moventis) pero no hay ninguna organización.

Son súper puntuales, ja. (Depende del chofer) Sobre todo los de las 20:45 que lleva casi siempre retrasos acumulados y encina como que no hay ninguna pantalla con la llegada, pues al tum tum, muchas veces llega antes el 1 al 2 esto no es normal. Hacerlo mirar por favor. Parecía que habian mejorado, pero ya vuelven a las andadas. Mm

Siempre van tarde y uno de los conductores aparte de ser bastante pasota con la gente, conduce de pena.

Ya es la segunda marathon que corro desde plaza granollers a la parada de l'arquera por no avisar a tiempo que están canceladas todas las paradas menos la de l'arquera por motivos deportivos,

Los horario

Mierda de servicio, siempre llegan tarde. Renovación de la plantilla ya, desde conductores a responsables de recursos humanos que son los que los contratan.

Els seients dels autobusos nous lo pitjor.