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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viatges University
La empresa Viatges University cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos con los servicios ofrecidos. La mayoría de los comentarios destacan la profesionalidad y la atención al cliente, lo que sugiere que la empresa se esfuerza por brindar una experiencia de viaje personalizada y de alta calidad.
Muchos clientes han elogiado la capacidad de la empresa para adaptarse a sus necesidades y preferencias, ofreciendo itinerarios personalizados y soluciones efectivas para cualquier problema que surja durante el viaje. La comunicación eficiente y la respuesta rápida a las dudas y preocupaciones de los clientes también son aspectos destacados en las reseñas.
Además, la empresa ha demostrado ser proactiva en la resolución de incidencias y problemas, como se evidencia en las respuestas a los comentarios de los clientes. Esto sugiere que la empresa valora la satisfacción del cliente y se esfuerza por mantener una relación positiva con ellos.
En general, la empresa Viatges University parece tener una sólida reputación en el mercado, gracias a su enfoque en la atención al cliente y la calidad de los servicios ofrecidos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (32 opiniones)
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27 opiniones
Pipeca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos 4 chicas Málaga Atenas en avión, a Tesalónica en tren, a Estambul en bus. La ubicación de los hoteles perfecta. Y la calidad no es de lujo, pero están muy bien. Un viaje inolvidable y ya planteando el de este año, porque fueron muy profesionales y no hemos tenido ni un problema. Muchas gracias Pilar, de Sevilla
Eneko Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos contratado un interrail y todo ha salido fenomenal. Muy buena la organización y la atención al cliente. Totalmente recomendable.
Francesc Estragués
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta tancat, haviem vist a gogle estava obert fins les 18h i hi vam anar un divendres a les 12 del mig dia, vam trobar la porta baixada i sembla que fa molt de temps que no s'obra. Sols atenen via web. Però no vam veure aquesta informació, ni al local físic, ni al google maps ni entrant a la web de l'empresa.
Respuesta de Viatges University
Hola Francesc, No realitzem atenció presencial des de fa anys, per això apareix aquí a Google correctament que no realitzem activitat al punt físic (ja que tots teletreballem) i que es necessita cita previa (per a recalcar-ho, tot i que totes les gestions es realitzen online). Aquesta informació és visible al nostre perfil, just abans de l'horari. Gràcies per puntuar-nos amb un 1/5 en ple diumenge. El nostre horari d'atenció (no presencial) és de dilluns a divendres de 09.00h a 18.00h. Moltes gràcies. Salutacions. /////// Hola Francesc, Editem nosaltres també la resposta, ja que una vegada t'hem contestat has modificat el contingut de la teva valoració. Indicaves que havieu buscat la informació a Google i és on la hi tenim detallada correctament. Al web indiquem com contactar amb nosaltres i cap de les vies que hi especifiquem és presencial. La teva valoració apareix publicada diumenge al voltant de les 12.00h. Moltes gràcies. Salutacions.
Carmen Cuevas Yanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto LA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy recomendable, intenta adaptarse a cualquier itinerario que propongas. Siempre localizables inclusive de viaje, resuelven cualquier duda tanto previamente al viaje como durante el viaje. Personal muy amable y atento, recomendable 100%. Suuuper agradecidos🙏🏼🙌🏼
Delfi Peral Mier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
POL SAGU GASOL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato y muy profesional!!
Jasmina Garcia Entrena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quique Varela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Menorca todavía sigue siendo el mejor viaje de mi vida!
Estel Correa Entrena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo viaje que reservo con ellos (vuelos + hotel + excursiones) y todo perfecto, siempre respondiendo a mis dudas enseguida e incluso durante el viaje, con el cambio horario, tuve un problema con una de las excursiones (ajeno a ellos) y me lo resolvieron rápidamente. Volveré a reservar con ellos sin duda.
R P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Mouriño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional, dan una atención al cliente excepional cualquier día de la semana y a cualquier hora. Sin duda para futuros viajes, valoraré sus propuestas.
Jeannette Sepúlveda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Si van a responder de esta forma, cómo “no has leído” o ser limitado, por favor, no trabajen con personas así. Que una responda que no le parece el precio y NO toma el viaje con ellos como 100% libertad de elección de cliente que tengo, NO DA libertad para que respondan así. Pésimo servicio!!!
Vicente Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabulosa agencia de viajes, mejor calidad - precio.
Àlex P. C.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio a buen precio.
Alba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, buena calidad/precio, te ayudan en todo lo que necesites y responden rápido.
Oscar Lerga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, exactamente lo que buscábamos, el verano que viene volveremos.
Oier Muriel Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda una de las mejores agencias para que te organizen un viaje low-cost. Arthur y su equipo te solucionaran cualquier duda o problema que tengas durante tu viaje. Sin duda volveré a viajar con ellos.
Carlos Rodríguez Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En cuanto a calidad/precio bien. Pero tubimos algunas incidencias las cuales no nos gustarons: No se nos informó de que el apartamento requería pagar gastos de luz, agua y gas. No se nos informó de que el apartamento requería una fianza de 100€, hubiese sacado más dinero en metálico para no quedarme bajo mínimos. La geolocalización del apartamento requería desplazamientos medios/largos para visitar los puntos turísticos por carreteras en muy mal estado. Creemos que los gastos del apartamento deberían correr de la cuenta de la agencia o por lo menos haberlos incluido en la oferta ya que no supimos nada hasta que llegamos al apartamento. De haber sabido estas tres incidencias quizás no hubiesemos reservado con ustedes o hubiesemos elegido otro destino. Gracias y esperemos que lo puedan mejorar en el futuro ya que para los jóvenes nos es muy económico viajar. Nos han solucionado las incidencias de manera satisfactoria y en muy poco tiempo. Agradecemos mucho la dedicación, comprensión y atención que le dedicáis! No dudo en que volveremos a viajar con vosotros
Respuesta de Viatges University
Hola Carlos, Estamos ya en contacto contigo para resolver tu incidencia de la forma más correcta posible. En el momento en que sea resuelta satisfactoriamente, actualizaremos la respuesta. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo. ////// Hola Carlos, Con la documentación que nos has aportado de forma privada hemos podido verificar la incidencia y subsanarla satisfactoriamente contigo. Lamento las molestias que te haya podido ocasionar. Gracias por viajar con nosotros y recibe un cordial saludo. Dirección.
Remei Barber
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a 4 países diferentes y ningun problema! Todo perfecto y barato, volveremos a repetir!
Respuesta de Viatges University
¡Hola Remei! Nos alegramos de que hayas tenido un buen viaje y esperamos verte pronto de nuevo. Gracias por tu comentario.
Mario Fonseca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y profesionales. Recomendables al 100%
Franc García-Carpintero Miranda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
gianluca casarin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva González José Salvador
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Artur me organizó un viaje perfecto. Y aún en la perfección surgieron dudas que no tardó en organizarlas. Repetiría sin duda y les recomiendo al 200%. MIL GRACIAS
Respuesta de Viatges University
¡Nos alegramos que te lo hayas pasado tan bien Eva! Estaremos encantados de viajar contigo de nuevo, un beso y suerte!
Marti Segura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
anna falcó gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Becerra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció!!
Respuesta de Viatges University
¡Gracias por contar con nosotros Sandra!
Gastón Berasategui Pasman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He viajado con ellos a Menorca, Berlín y Amsterdam. Un 10!
Respuesta de Viatges University
¡Nos alegramos que estés satisfecho, un saludo y gracias por viajar con nosotros!
Oscar Fonseca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eric Correa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Viajes University
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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