Enterprise Rent-A-Car

Muy bien atendido por la Srta, que gestionó el alquiler de la furgoneta

There was a crash on the ap7 highway that kept me stopped for hours. I minted contact with the agency, but under the circumstances, I returned the car late. They were very generous not to charge me. Great manager here, I'll be back.

El mejor servicio! Trato de empleados y especialmente de Hala impecable ! Hace años q alquilamos coches con esta empresa y estamos muy contentos! Gracias

Perfecto; sin ningún problema. Todas las veces en que he necesitado alquilar un vehículo, ha sido perfecto, tanto en trato como en los modelos, muy nuevos y las gestiones rápidas.

Excelente servicio, el trato por parte de la oficina es perfecto. Sin duda repetiré.

Agradecemos el buen trabajo y trato de Alex, responsable de esta oficina, atento en todo momento con nosotros y resto de clientes e igualmente muy contentos con Felipe y en especial con Hala, quien nos explicó en detalle el papeleo, simpática, excelente trabajadora. Por experiencia sabemos que otras empresas del sector de rent a car en Mataro no son tan fiables. Esta tiene un buen equipo, es muy recomendable.

Molt bona experiència. Tràmits clars i ràpids i cotxe molt correcte. Repetiré segur. Recomanable 100%

Excelente personal, mucha amabilidad y disposición para aclarar y solucionar cualquier inquietud o problema.

Trato excepcional tanto en recepción como en entrega del auto.

Buen trato, todo facilidades y coche en buen estado

Хорошие ребята, хороший сервис, Hala очень милая девушка, всегда поможет

Atención rápida, simpáticos y buena gestión, muy contento

Personal excelente, facilidad para la contratación y devolución y vehiculos en perfecto estado.

La profesionalidad del personal

Coches muy nuevos , limpios Ofertas Gold buenas Trabajadores muy simpáticos Todo bien

Experiencia súper TOP! Así da gusto alquilar un coche. Muchas gracias por hacer la experiencia tan positiva Hala!

Servicio rápido y eficiente. Trato muy correcto y profesional. El vehículo en perfectas condiciones y actualizado. Todo muy bien.

Excellent service and honesty.

Furgoneta muy nueva y en estado impecable. Trabajadoresuy atentos y competentes, todo perfecto. Sin duda volveré a reservarles cuando vuelva a necesitar algún vehículo

La atencio perfecte , vaig llogar Un cotxe amb ells una semana I molt be.

Personal muy amable

Destacar l'atenció del personal. Molt professional

Satisfacción absoluta al recoger un coche de sustitución. Las personas que nos atendieron no pudieron ser más amables, facilitando la gestion en todo momento. Muchas gràcias

Es la 3 vez que alquilaba un vehiculo en el ultimo año, la vez anterior me toco esperar 40 minutos a que llegara el vehiculo porque lo traian de Sabadell. Hoy por sorpresa no me han alquilado el vehiculo reservado y pagado porque no llevaba encima la tarjeta bancaria, cuando las anteriores veces no me la habian solicitado, ya se donde no hay que volver...

Muy buena experiencia con la atención de su personal de la oficina de mataro,muy amables todos sin excepción,gracias y hasta la próxima.

Todo perfecto y Fernando súper bien y tú muy atento

Trato exquisito, rápido, precio ideal, profesionalismo, sin duda volveré a rentar con ellos.

Muy buen trato de los empleados, sobretodo de Vini.

Pues la atención por parte de Alba muy bien la verdad todo rápido,a pesar de tener un problemilla ( me dejé la cartera en el coche averiado jajajjajaja) fue volver de nuevo y cinco minutos todo listo.al devolver el coche vas a la dirección que te dan o te dicen donde entregar el coche hay un buzón dejas las llaves y un taxi me llevo a mi casa. El alquiler fue por una avería en mi coche, tuve que dejar 200€ de fianza que luego te los de vuelven sin problemas.

Trato impecable. Buena experiencia con esta compañía de rent a car.

Jose y Eric dos trabajadores como dios manda! Efectivos y súper amables, cuando necesite alquilar un coche recurriré a ellos! Gracias 🥰🥰

Super bien, sobre todo Felipe, el comercial de Mataró, un crack!!!

Servicio correcto.

Trayecto Arenys de mar Sant Mateu

Muy buen trato por parte del personal de Entreprise de Mataró. Agradecido por las facilidades en el proceso de alquiler del vehículo

Al devolver el coche me olvido el teletac pegado al cristal, al llamar me dicen que todavía no está alquilado, lo miran y me llaman. Vuelvo a llamar por qué no me devuelven la llamada y me dicen que lo han trasladado pero lo preguntarán a los compañeros del local hacia donde va y porsupuesto tampoco me devuelven la llamada. Al final me quedo sin teletac. Por cierto, Enterprises Mataró.

He ido hoy a recoger supuestamente un Opel Astra automático y sin límite de km. Nuevos trabajadores uno de ellos ni me ha saludado. Tras esperar casi una hora para que me entreguen el vehículo. Me ofrecen una única opción. Un Kia Stonic Manual con medio depósito. Decidí alquilar este vehículo más caro que otras opciones por el motivo de que es automático. Ya que cuando llevo un rato conduciendo me duele la rodilla de embragar. Con lo cual no era una opción para mi. No había otra así que me toca pelar para que me devuelvan mi dinero. Ya que el chico no puede hacer nada. Según me ha dicho. Asique después de unas 6 veces alquilando con ellos. No vuelvo más

Hatte ursprünglich ein Golf gebucht, bekam kurzerhand ein Audi q2 weil die den Golf bereits vermietet hatten. Musste nichts drauf zahlen, Abwicklung ging unkompliziert, sprechen vor Ort auch englisch (was in der Ecke nicht überall selbstverständlich ist)

L'experiència ha estat fàcil, ràpida i satisfactòria. Va ser molt fàcil llogar via online i ens van atendre molt bé a lloc de recollida del vehicle.

Profesionales y agradables flota de furgonetas muy buenas repetiré

Me dieron el depósito en reserva y debía devolverlo igual. Debido a que no sabía el consumo decidí llenar el depósito, la distancia eran unos 1000km. A la hora de devolverlo tenía 1/4 del depósito y no me abonaron la diferencia. El consumidor no debería calcular como llegar a reserva antes de entregarlo, con el correspondiente riesgo de quedarse tirado por intentar devolverlo casi vacío.

A quien corresponda, Por medio del presente, deseo expresar mi más sincero agradecimiento por la excepcional atención que recibí durante la gestión de mi trámite reciente en esta institución. En particular, quiero destacar la labor de uno de sus colaboradores, un joven caballero cuyo nombre, lamentablemente, no retuve, pero cuyo profesionalismo, empatía y temple dejaron en mí una profunda impresión. En primer lugar, considero imperativo ofrecer una disculpa formal por mi comportamiento durante dicha interacción. Reconozco que mi actitud en aquel momento fue inadecuada y carente de la debida cortesía. No obstante, frente a esta situación, el joven en cuestión demostró una entereza y un compromiso admirables: mantuvo en todo momento un trato respetuoso, escuchó con paciencia mis inquietudes y, con notable pericia, me brindó una solución efectiva a la problemática planteada. Su desempeño no solo resolvió mi asunto de manera eficiente, sino que también reflejó los más altos estándares de servicio al cliente. Su capacidad para gestionar una situación compleja con serenidad, su disposición para entender mi perspectiva y su enfoque orientado a soluciones evidencian cualidades excepcionales que merecen ser destacadas. Por ello, en segundo término, solicito muy atentamente que se le haga llegar mi más efusivo reconocimiento por su actitud ejemplar, su templanza ante la adversidad y su profesionalismo incuestionable. Personas como él, que encarnan valores de integridad y dedicación al servicio, son un activo invaluable para cualquier organización. Sin duda, posee un potencial sobresaliente y una proyección profesional digna de encomio. Agradezco de antemano la transmisión de este mensaje de felicitación y disculpa, y reitero mi gratitud hacia su equipo por contar con colaboradores de tan elevada calidad humana y técnica. Atentamente, Ramón Salto

Süper

Fue un alquiler a través de mi compañía de seguro por vehículo de sustitución, cuando fui a recogerlo al centro de Enterprise en Mataró todo estaba preparado y en menos de 5 minutos tuve la entrega del coche, muy bien atendido por la persona que me recibió, muy amable y todo muy bien explicado. Cuando fui a entregarlo exactamente igual, muy rápido y la persona que me atendió también genial!! En cuanto al coche, fantástico! un Seat Arona nuevo y sin ningún problema. Muy buen experiencia el alquiler con Enterprise!! Gracias.

No vale nada esta empresa,es increíble que no acepten tarjetas de débito, mejor cierren y váyanse a su casa

Son Ladrones! Rentamos un carro con ellos y se nos quedó la billetera dentro, y a lo que llamamos y volvimos por ella, ya no estaba y se hacian los desentendidos. Mentirosos y ladrones, no recomiendo este sitio para nada, llamamos dos personas diferentes y nos dieron dos historias completamente opuestas, perdimos documentos super importantes sin contar el efectivo que habia en la billetera... pesimo equipo un asco que hagan eso en una compañia que parecia ser seria, pero claramente no lo son

Personal muy profesional.

Todo todo perfecto. Amables y atentos.

Atención al público inmejorable. Condiciones del vehículo impecables. Sin duda la mejor empresa en la que he alquilado. 5 estrellas son muy pocas.

Recomiendo esta empresa sin ninguna duda. Todo ha ido genial tanto en Mataró como en Madrid. Los chicos han sido muy amables, puntuales y profesionales en todo momento. Un servicio de 10. ¡Gracias por hacerlo tan fácil!

Atención perfecta yo fui atendido por Almudena.

En mi opinión y lo digo por que llevo ya varios años disfrutando de sus servicios la mejor empresa de alquiler de vehículos . Trato , gestion , eficacia y empatía . Aparte de precio muy competitivo . En la sucursal de mataro en concreto, el chico de recepción bien pero el “ gerente” de la oficina es un crak se nota experiencia , resolutivo y empatico . Seguiré con vosotros 👍🏽. Gracias !!!

Excelente atención y servicio.

En Mataró me trataron muy bien, muy profesionales y muy amables

Excelente servicio de alquiler de coches Tuvimos una experiencia muy positiva con esta empresa de alquiler de coches. Desde el primer contacto, el trato fue amable, profesional y muy claro. El proceso de reserva fue sencillo y rápido, y el coche que nos entregaron estaba en perfectas condiciones: limpio, cómodo y bien mantenido. Destacamos especialmente la puntualidad en la entrega y devolución, así como la flexibilidad que mostraron ante nuestras necesidades. Además, el personal fue muy atento y nos explicó todo con detalle, sin sorpresas ni cargos ocultos. Sin duda, volveremos a alquilar con ellos en el futuro. ¡Altamente recomendados!

Alquile una furgoneta, el servicio impecable, el vehículo una maravilla. Muy buen precio. Tuve un pequeño problema porque la luna delantera interior estaba bastante sucia, la limpié como pude en una gasolinera, cuando devolví el vehículo lo comenté y me dieron un vale de gasolina para la próxima vez. Aparte de este pequeño inconveniente, sin duda volveré a alquilar con enterprise.

Buena atención y buen servicio

Fui a entregar el vehículo qué alquilé el día anterior en Castellón de la plana.

Todo mal con nuestra experiencia. El domingo 4 de mayo fuimos a recoger un coche que rentamos previamente en la página web de entrerprise, para empezar nos dieron un coche mucho peor del que habíamos alquilado en la página, el cual escogimos porque nos gusta y nos parece cómodo, pues al llegar nos dan el coche que a ellos se les da la gana, porque dicen que no aseguran disponibilidad. Entonces por qué en la página web colocan algo del que no están seguro que van a tener disponibilidad? Por otro lado las chicas de atención al cliente, parecía que hubiera venido de una fiesta a trabajar sin nada de ánimos, con cara de desprecio a todo el mundo y una le pregunta a la otra, “ya revisaste el choche”? A lo que le responde que no. O sea te parece justo que justo en nuestras caras vayan a limpiar el coche que hemos alquilado? Si llevamos prisa. Y ni hablar del coche, tenía problemas para conectar el Android auto, una carcacha andante que hacía ruidos, y para más colmo no los entregan medianamente limpio. y no pagamos barato. Es una vergüenza. Es de lejos la peor experiencia que hemos tenido en una compañía de estas.

Servicio fácil, rápido y amable. Un 10 en el trato personal.

Alquiler de excusas . Coches muy sucio por dentro y por fuera con la excusa de "ley de sequia"....igual no se han enterado que se pueden limpiar los coches en seco....marítima atención.

Todo perfecto y muy rápidos los trámites

Buena a tensión

Una gran experiencia,seguramente volveré alquilar todo perfecto desde el primer minuto,El Alex un grande Profesional siempre dispuesto de ofrecerte el mejor servicio Gracias i nos volveremos a vernos ✌️✌️✌️

Perfecto y buena atención

Es una empresa tremendamente eficaz y seria, tanto con los horarios de entrega, devolución de vehículo, como con cualquier percance ocasional. Su respuesta es inmediata. Un 10 sobre 10.

Es complicadísimo hablar por teléfono con ellos. Mejor elegir otra empresa.

Gran atención tanto a la recogida como a la entrega. Sin duda alquiler con vosotros siempre

Amables, atentos y coches perfectos

Tras varios alquileres a lo largo del tiempo, tuve un pequeño incidente con una furgoneta ( un pinchazo). Dado que el alquiler era por un día y muy pocos kms (menos de 100) opté por no contratar seguro complementario. Asumiendo que corría con el gasto de una grúa (en núcleo urbano y para 15 km de recorrido hasta el taller), me dispuse a acudir a oficina para cerrar el alquiler y abonar los gastos. Tras haberme dicho por teléfono que supondría unos 200-250€ la grúa más el arreglo del pinchazo, se descolgaron con una factura de 600€, aludiendo a que deberían cambiar dos ruedas y que la grúa (RACE) les cobraba 395€ por el servicio. Les indiqué que la furgoneta era nueva, tenía 700 km y no sólo no era necesario cambiar los dos neumáticos del mismo eje sino que podrían reparar un simple pinchazo por unos 25€. Me negué a aceptar ese cargo de 600€ y, oh, sorpresa! Fueron bajando el presupuesto hasta llegar a los 399€ (les dije, “esto es lo que me queda en la tarjeta). No dudaron en desplumarme. Por supuesto, pienso emprender acciones legales dado que se negaron a hacerme factura con los conceptos claros y detallados y se comportaron como en un mercadillo.

Siempre perfecto con Enterprise un placer Gracias ☯️

Muy bien

Huma y Alex me han ofrecido un asesoramiento y una atención al cliente inigualable. Su amabilidad se ha notado en cada detalle, haciendo que la experiencia sea realmente única. Además, como digo yo su enfoque basado en las 3 H – Humor, Honestidad y Honradez – demuestra un compromiso genuino y profesional que inspira confianza. ¡Recomendados sin dudarlo!

Era cliente asiduo, coches 99,9%sucios, los parabrisas del/tras una guarrada siempre, y coche que solicitó jamas a la hora de recogerlo corresponde, web solicito vehículo pequeño automático y me tienen un SEAT alambra 7 plazas preparado y como un favor,,,, y sin otra posibilidad y me dicen que no me guste no significa que no sea un automático, encima aguantar comentarios de personal 0 empaticos ni profesionales.No quiero gastar más gasolina con un vehículo de 7 plazas porque no estéis preparados, pues no lo pongáis en la web.

Excelente, muy responsable

Mi experiencia con este servicio de alquiler de coches fue realmente mala. Alquilamos dos coches para realizar un viaje de 7 días y nos encontramos con una situación inaceptable desde el inicio. Fuimos a recoger los vehículos a la hora y el día acordados, pero al llegar nos informaron que únicamente tenían disponible un coche, y este además era de prestaciones inferiores a lo que habíamos reservado. No solo no cumplieron con lo pactado, sino que la solución que ofrecieron fue derivarnos a Booking (la plataforma utilizada para realizar la reserva), indicando que debíamos gestionar el problema con ellos. Considero que esta respuesta es inadmisible. Booking es una plataforma de reservas que ellos, como empresa, deciden usar para captar clientes, pero eso no les exime de su responsabilidad de cumplir con el servicio comprometido. Al aceptar una reserva, se asume un compromiso con el cliente, y es responsabilidad directa de la empresa garantizar el cumplimiento de lo reservado. Pasarle la responsabilidad a Booking me parece una muestra de falta de profesionalidad. A esto se sumó la falta de profesionalidad de uno de los empleados, cuya actitud dejó mucho que desear. Su falta de empatía hacia nosotros en una situación tan frustrante fue indignante, ignorando completamente el impacto que esto podía tener en nuestro viaje. Este contratiempo puso en riesgo nuestra planificación, generando estrés y complicaciones innecesarias. Finalmente, logramos encontrar una solución, pero no gracias a su proactividad, sino a nuestra insistencia en defender nuestra postura. Solo tras reiterar firmemente que eran ellos quienes debían hacerse responsables, y no Booking, conseguimos que se encargaran de resolver el problema. En resumen, un servicio deficiente, una gestión irresponsable y una clara falta de compromiso hacia el cliente. No recomendaría esta empresa a nadie, especialmente si buscan fiabilidad y profesionalidad en un servicio tan importante como el alquiler de coches.

excelente experiencia en la recogida y entrega del vehiculo

Un equipo muy profesional y atento.

Falta de coordinación con el RACC, coche no disponible a la hora convenida, me entregan uno incómodo y sucio

Alquile un coche en Mataró, debido a un accidente. Los trabajadores son muy amables y te lo explican todo. La única cosa negativa, que el seguro sale muy caro y creo que es mejor hacer-lo por subcontratas.

Buen trato, cualquier problema lo solucionan al momento, gracias!

Económico, facilidades en devolución de llaves. Profesionalidad y seriedad.

Tuvimos que alquilar un coche en domingo por problemas técnicos con el nuestro. La atención es espectacular. Uma nos atendió de una manera súper profesional. La información. La manera. La profesionalidad. Todo. Magnífica experiencia tras nuestro accidentado viaje y eso, hay que decírselo a todos los que tengan que alquilar un coche en Mataró. Muchísimas gracias al equipo !!!

De lo mejor, alquiler rápido, sin vueltas, sin problemas, devolución fuera de hora disponible, personal amable, volveré a alquilar con esta empresa

Una mica lents per gestionar lloguers. Sería molt millor entregar els cotxes amb el dipòsit plè, i haver de tornar-lo també plè, per a evitar conflictes. D'aquesta manera es posa la benzina consumida, ni més ni menys!

The best.

Rapidos, profesionales y coches impecables

Tuve la mala suerte de que el primer día de mis vacaciones golpearon mi vehículo, lo que me dejó sin coche por un tiempo. La compañía aseguradora me proporcionó un coche de sustitución para volver a mi localidad de origen (con un día de alquiler para el regreso), y todo salió perfecto: el coche era grande, limpio y nuevo, y el personal fue muy amable. Una vez en San Sebastián, decidí contratar sus servicios durante el tiempo que duró la reparación de mi vehículo. Como no sabía la fecha exacta de devolución de mi coche, tuve que ir extendiendo el alquiler semana a semana. La atención telefónica fue excelente, y al recibir el coche me explicaron todo de manera clara y detallada. La franquicia era de 200 euros y me la devolvieron al día siguiente de entregar el coche, así que no tuve ningún problema. Sin duda, si alguna vez vuelvo a necesitar alquilar un coche, optaré por esta marca.

Vigilar porq te estafan con poner daños que tú no haz ocasionado,y luego te quieren reclaman judicialmente.Estafadores

CUIDADO, ESTO ROZA LA ESTAFA. Alquilamos una furgoneta, tipica blanca industrial para un transporte de bicicletas, bien facil.. al llegar, la revisan, pero muy por encima, sin incidir demasiado en ningún detalle, son furgonetas que sino es que te toca la nueva .. están que se caen a pedazos, y bueno son para lo que son, hasta aqui, piensas que és lo que hay y ya. te sugieren el seguro adicional, aqui empieza su estrategia que ya se huele a la legua. ok, cogemos el seguro por aquello de que no me endosen nada. + 250€ aprox, pero ok. la llevamos y la devolvemos el lunes, al devolverla, una inspección increíble, casi CSI, con espejos para ver techo, por debajo.. cosas que al salir ni miraron, vaya!! un golpe en los bajos, en el lateral, como impactado por debajo. les decimos que no es posible con un transporte de bicicletas por la autopista que ya debía estar, porque esa zona tenia los plásticos del lateral cambiados reciente mente y pintado así como reparan ellos.. quedaban restos de cinta de pintor aún pegados en el faro y puerta. la cagada es que no hicimos fotos, para que? se la han mirado y tienes el seguro todo riesgo. .. juuuustamente los bajos no los cubre el seguro, vaya, ya és mala suerte. después de dos horas de mi tiempo y viendo que no tienen más argumentos que decirte que es lo que hay y que te lo comes.. te dicen que bueno que lo repararan y te dirán el importe para devolverte el resto de la fianza que habían sido 1100€ porque basicamente la reparación era enderezar ese nervio metalico que hay debajo.. y que por si no lo sabes , no lo van a reparar , hasta que hayan cobrado la misma parte a 10 personas, y lo digo porque sino la furgo no estaria como está, de golpes por todos lados. por el camino en autopista dió fallo de motor y no pasaba de 80, que es muy agradable ir por la autopista a 80 y no saber si va a llegar arriba de las subidas, y mira , esto, siendo tolerante y entendedor aceptas que no es algo tan fácil de preveer y no le das más importancia. que se le va a hacer, es una furgo industrial hecha una porquería y ya. el tema acaba en que te cobran el alquiler de los dos dias 300€ aprox sumas el seguro para ir tranquilos 250€ se quedan la fianza ENTERA de 1100€ para una cosa que ni van a reparar. 1550€ alquilar una furgoneta en Enterprise Mataró. casi parece que te la hayas comprado. todo lo que suma de los 300€ iniciales , UNA ESTAFA. sólo hace falta ver que tienen los despachos llenos de pizarritas de estas de flipado de wallstreet en plan objetivos de cuanto van a ''vender'' este mes.. si entiendes que en el alquiler en si, no deben tener margen, ahora ya sabes lo que significa Vender.. mil ojos, haz videos y fotos porque te la cuelan.

Son un lladres!!! Vaig tornar el cotxe amb la mateixa gasolina i no em van tornar la fiança i a mes em van cobrar 20'84 de multa... Em van dir deixa les Claus tranquila que demà Ho mirem... I sorpresa!!! Una timadors!!!

La mejor atención recibida por parte de todos los que trabajan en la delegación de Mataró. Gracias por vuestra entrega, dedicación y simpatía.

Una vez dejado el coche, me llevaron al taller sin problema, Nacho un crack!

Referente a Lugo no demasiado bien ( siendo generoso) en Mataró perfecto.

The team there is fantastic and are always trying to accommodate one’s requests. Very pleased with the level of customer service: world-class! Dr. Alleyne

Tenía reservado un vehículo a las 9,30h de la mañana.Llego a las 9,40h,lo cúal les da 10 minutos más de margen para la entrega.Hasta las 10:18h no me pueden atender,y para colmo,el vehículo no estaba disponible.Por lo que veo en las reseñas,no es ni mucho menos el primer caso.Me parece una vergüenza que puedan jugar así con el tiempo y el trabajo de las personas.He presentado reclamación al Departament de Consum de la Generalitat,aunque supongo que esto no servirá de nada,pero quiero hacer esta reseña,para en la medida de lo posible,la gente no sufran el mismo problema.

Atención buena

Buenos coches....grandes profesionales.

Чудовий сервіс! Вчасна видача автомобіля! Професійний і дуже доброзичливий персонал! Ідеальне інформування по всім питанням! Дякую за роботу!

Buen trato profesional me informaron de sus productos de alquiler.

Nous n'avons pas fait attention que l'agence fermait à 13h, heure du début de notre réservation. Nous sommes arrivés un peu en retard et avons trouvé porte close... Par chance, un salarié qui partait s'est arrêté pour nous parler. Il a tout mis en œuvre pour récupérer les clés de l'agence et nous ouvrir.Nous avons ainsi pu louer la voiture et lui a fini son travail plus tard que prévu... C'est une personne extraordinaire, dévouée, comme on en rencontre peu souvent. Merci beaucoup 🙏 Aucune souci sinon avec la location

He alquilado un vehículo comercial en muy buenas condiciones, tanto económicas como en el estado del vehículo. El trato recibido por Marc ha sido excelente, muy buen profesional y resolutivo a la hora de exponerle un imprevisto que tuve. Muchas gracias.

Excelente.

Llego a recoger el coche y no está, viene de camino, me dicen. Pasado un tiempo me comentan que el coche está en Granollers que me lo traen pero que necesito 2 tarjetas de crédito, solo tengo una y en ningún lugar de mi reserva especifica que tengo que llevar dos, llamo a atención al cliente y me informan que no es así, que la categoría elegida de coche no necesita dos tarjetas. No me dan solución más que poner una reclamación. El responsable de la oficina de Mataró, un impresentable, con clientes y con su propio personal.

Incompetent staff, nacho the "manager" claims that he checks the cars but the truck was not holding open and he wanted to blame me for it. Also it's been 2 weeks and the remained deposit wasn't credited back. Thieves with a smile

En vacances sur Mataro, je vous conseille d'éviter cette agence INJOIGNABLE !! Je ne les recommande pas du tout.. Et en plus le lien pour leur répondre, car "les avis sont très importants pour eux" !!! https://www.enterprise.es/es/ayuda/con. arrive sur une erreur 404 !

No alquiléis nunca en este sitio y menos por web! alquile una furgoneta con 2 semanas de antelación y cuando llego me dicen que no hay que me devuelven el dinero ¿Hola? no entendí nada pero me fui a Ballesteros y genial el trato, el precio y el servicio

Perfecte, tenia coordinada una reserva em el taller i quant vaig arriba em van atendre molt be, el cotxe el estat, les condicions de contracte. Molt content em el servei i del cotxe que m'an deixat. Un opel grandland diesel automatic

Buen servicio de alquiler

Wir Kommen aus Deutschland und finden ihr seid sehr freundlich und hilfsbereit hier in Spanien. Mein Auto ging leider hier im Urlaub kaputt und war für 18 Tage in der Werkstatt. Damit wir mobil bleiben wurde hier über die 18 Tage 3 verschiedene Autos gemietet. Das abholen und zurückbringen war immer total freundlich und entspannt. Über den Zeitraum durfte ich alle Mitarbeiter kennenlernen und ihr macht alle einen tollen Job. Ich komme gerne wieder Vielen Dank nochmal! :)

Profesionalidad , rapidez en gestionar todos los trámites. Y súper atentos

Es increíble como trabaja Nacho, nos escuchó en todo momento, y se comprometió a echarnos una mano cuando nos encontrábamos vendidos por la gestión, culpa de otra oficina. Fuimos a Mataró como último recurso y lo que encontramos allí en calidad humana no tiene nombre. Muchísimas gracias por vuestra profesionalidad y trato, no nos olvidaremos nunca de vosotros

Un desastre! Ens citen a les 13:30 per recollir cotxe de substitució i a les 15:00 encara ni el tenen ni són capaços de donar opcions, ens diuen que anem nosaltres a Granollers a recollir un! Cap solució ni cap resposta fent perdre el temps... increïble!

Atrocious experience. They ruined our plans for a road trip and significantly disrupted our wedding planning efforts. We arrived in the morning shortly after opening to pick up the automatic transmission car we had booked months ago, only to be informed that they didn't have any available. We told them multiple times the driver can’t drive manual, that manual driving is not a thing in Australia, but they kept insisting on that option. Our reservation was for just one day, and no alternatives were offered except to wait and hope that a car would arrive later in the afternoon. We won't be using this company again, especially after seeing they don’t have contingency plans when something goes wrong.

Estas 5 estrellas van exclusivamente a Nacho y Marc. Tuvimos la peor experiencia del mundo con esta empresa. Reservamos con 2 meses de antelación para hacer una mudanza de Barcelona a Galicia. Llegamos el dia de la recogida y no tienen la furgo (centro de barcelona), nos dicen que ya, que no hay nada que hacer y que nos devuelven el dinero. Desde la central lo mismo, que no pueden hacer nada, que lo tienen que resolver las oficinas porque ellos no pueden hacer nada desde alli. Nos mandan de una oficina de Barcelona a otra, diciéndonos que allí habrá al menos un coche grande (porque nos ofrecian acambio de UNA FURGONETA un turismo pequeño), cada vez que llegábamos a una oficina nos decían que no, que no tenían ni furgonetas ni coches grandes que fuesemos a otra, y así nos recorrimos TODAS las oficinas de Enterprise de Barcelona. Para añadirle tensión, al día sihuiente era dia 1 y debajamos el piso (cosa que dijimos e insistimos) , porque de nuevo:NOS ESTÁBAMOS MUDANDO. Nos decían que reservásemos otra por internet, cosa que hacíamos y llegábamos de nuevo a la oficina y NO TENÍAN EL COCHE NECESARIO. Al día siguiente como última esperanza, sin furgoneta, sin piso y con la empresa diciéndonos que solo podían devolvernos el dinero, fuimos a las oficinas de Mataró. Allí nos encontramos con las únicas personas que parecieron escucharnos y entender la magnitud del problema. En menos de una hora Nacho nos consguió la furgoneta y nos trató de maravilla, disculpándose por la empresa. Su compañero Marc fue muy amable también. SIN DUDA LES DESEO LO MEJOR Y ESPERO QUE LOS VALOREN LO SIFICIENTE PORQUE SON LO QUE MANTIENE A FLOTE ESA EMPRESA.

La meva experiència fatal són uns impresentables tenint una reserva amb més de dos mesos d'antelació, m'envien un wahsap el dia abans de recollir el vehicle i mes diuen que no tenen disponibilitat 👎🏻

Reserva: vehicle premium amb canvi automàtic; t’ofereixen quan arribes un utilitari amb canvi manual que no te ni climatitzador “o una alternativa equivalent” (al final amb un 20% de descompte). Jo entenc que en ocasions pugui haver problemes de disponibitat pero avui m’han pres el pel directament. — La pagina web de contacte que heu posat a la resposta dona un error 404, per cert.

Tuve un problema con un desperfecto del vehículo alquilado por el que no estaba de acuerdo y finalmente me dieron una solución correcta para mi, por lo que he quedado satisfecho.

Ha sigut perfecte. He arribat a l'hora reservada. Hi ha hagut un imprevist amb la furgoneta que tenia que agafar, uns minuts d'espera i m'ho han arreglat de forma professional. M'ha atès en Nacho, un 10 com a treballador, també m'ha atès un company seu i també un 10. La furgoneta tenia pocs mesos, estava en bon estat i no he tingut cap problema. Ho recomano.

Excelentes profesionales. Un trato genial. Gracias EMI por tu simpatía y atención. Eficaz y eficiente en todo momento. Volveremos!!!

Buen precio Sencillos de alquilar

Recogida del coche en un sábado por la mañana. Una única persona para todo: registro, entrega del coche.. haciendo de toooodo! Una cola enorme! La chica haciendo el trabajo de 3 personas! Ella ha estado genial, porque si no fuera por su energía y profesionalidad, la espera de 1 1/2 en pié, sería más larga aún. Venga Enterprise! A cuidar de sus clientes y de su gente!

The manager Ignacio is the worst worker you could hire for client-facing job. We booked an automatic car online, paid in advance, came to this place and were waiting for 1 hour for our queue (even we had an exact time of pick up scheduled). After that he started to take our info, making some unnecessary comments about our passports and country of origin (treating us we are going to steal a car). When everything was done, he casually says !HE DOESNT HAVE THE CAR! We booked automatic car for a reason, how is it possible that they didn’t call us in advance to tell they don’t have it? The response from Ignacio was that he does his job perfectly and if we want to complain we should contact the company. He didn’t even say sorry, he was extremely rude. We requested our money back, and now we need to wait 10 days for getting them, but he didn’t even want to give us a receipt or any confirmation that we will get the money. We asked to do so, he kept being very rude. Summarizing: we lost 2 hours, we lost €230 euros, we didn’t get the car, and we were shocked by the treatment this Ignacio gave us. The worst experience.

Una atención estupenda, ningún problema con las furgonetas, hemos alquilado unas cuantas y todas chapo

Recomiendo esta oficina me atendió el señor Dani y muy atento con su trabajo tienen coches limpios buenos modelos y la verdad que el trato es fenomenal la verdad que yo siempre recomiendo esta oficina y siempre que necesito un vehículo recurro al señor Dani no tengo ninguna queja de él muchas gracias

Súper amables y profesionales todo perfecto

Tot perfecte!!! Vehicle pràcticament nou i servei exquisit!

Muy atentos y te intentan solucionar lo antes posible tu situación

Mi experiencia fue genial. He de decir que la atención fue excepcional. Me dieron un coche eléctrico sin ningún coste adicional. El vehículo nuevo y en perfecto estado.

Nous louons des fourgonettes depuis des années a la gare de Sants … Nous avons loué un SUV a Mataro et le vehicule n etait pas prêt ! On a trouvé un accord Upgrade sur vehicule superieur type Jaguar F Pace avec un petit effort financier de notre part ! Retour vehicule avec plus d essence que prevu qui nous a etait remboursé par le gerant de Mataro. Rien a dire … a part qu il devrait appeler les clients pour communiquer plus facilement si il y a du retard coté client ou coté enterprise. On reviendra 🤙🏽 on appelera avant pour etre 100% sûr que le vehicule est prêt !

Pésima atención al cliente. Reservé una furgoneta con casi un mes de antelación, con recogida a las 9 de la mañana, llegué un poco antes porqué era para una mudanza a 600km. No me entregaron la furgoneta hasta las 12. Ayer recibo un cargo de 25€ de una supuesta multa, llamo para preguntar y me dicen que es para la gestión de hacer el cambio de nombre, que no saben de que es ni me envian la multa, que su tiempo vale mucho, y el nuestro no? Que teniamos programada la recogida a las 9 DE LA MAÑANA y estuvimos 3 horas esperando y no fueron capaces ni de pedir disculpas, y para colmo pido una hoja de reclamaciones y me dicen que la pida pero que no me piensan compensar esas 3 horas que perdí. Muy mala atención, muy mal servicio, no voy a volver nunca.

Todo perfecto y muy profesionales, recomiendo a 100%

Mi reciente experiencia con el servicio de alquiler de coches fue decepcionante. A pesar de reservar con más de 10 días de antelación para recoger el coche a las 11:30, me informaron al llegar que el cliente anterior aún no lo había devuelto, resultando en una espera de una hora y media hasta que finalmente obtuvimos el vehículo a la 13:00. La falta de coordinación y la posibilidad de seleccionar una hora de recogida sin tener el coche listo fueron frustrantes. Sugiero que la empresa revise su sistema de reservas y ajuste su proceso para evitar depender en exceso de la disponibilidad limitada de vehículos, mejorando así la experiencia del cliente en el futuro. Aunque aprecio el esfuerzo del equipo de atención al cliente, considero esencial que la empresa evalúe y mejore su eficiencia para garantizar la satisfacción de los clientes.

Muy maja gente y muy buen swrvicio

Mi experiencia fue muy buena, alquiler furgoneta fin de semana, la furgo estaba nueva el trato estupendo y todo bien explicado por parte del vendedor, terminé muy contento y repetiré. Gracias.

Trato muy sofisticado, lleno de respeto y aprecio.

Soy clienta de Enterprise hace muchos años. En las empresas que hay sucursales, unas funcionan mejor que otras. En Mataró es destacable la atención de EMI, la empresa me proporcionó un coche en perfectas condiciones. Pero…el trato recibido por parte de EMI, fue inmejorable. 🤜🏾🤛🏻

OVER A MONTH TO RETURN THE RESERVATION PAYMENT customer service doesn't care and they throw you away sending you from number to number while no one can answer simple questions!!!Only works for citizens, you can reserve and have the money but they won't give the car if you are too international I guess... Time wasting. . Brands like these won't exist in 5 years.

El 20 de septiembre hice esta consulta y aún estoy esperando. Pésimo servicio y vehículos en malas condiciones. Asesoramiento atención cero. Mensaje!!! “ Buenos días. Por casualidad no encontraríais una gorra en la furgoneta que alquilamos?? Gracias.” Lucas.

El servicio es buenisimo, el coche muy limpio y rapidos Lo recomiendo al 100%

Yo valoro mucho la humanidad detrás del mostrador, y aquí la encuentras. Tienen unos precios buenos y disponen de cualquier vehiculo que necesites. Sin duda es y será si no cambian, mi punto de alquiler para vehiculos de carga. Bravo 😉👍

Bien atendido, pero en Barcelona hay mejores precios

Poca experiència un solo día y bastante bien

Profesional, que ja es molt

La verdad es que nos es fácil encontrar un alquiler que te cuide y sea tan atento con el cliente. Las furgonetas siempre están en perfectas condiciones y nunca me han fallado.

Recomano l'empresa de lloguer de cotxes Enterprise de Mataró. Tots i vui dir, TOTS, els treballadors d'aquella oficina son extremadament amables i amb moltes ganes d'ajudar al client i facilitar-li una bona experiència. I would like to personally recommend this rental car branch from Enterprise in the City of Mataró. All and I really mean literally ALL their employees are incredibly efficient and helpful. They help you having a good car rental experience. The car was in very good condition and the process was fast and easy.

Todo correcto pero coincidió que había mucha gente esperando y un solo trabajador. Trato ok

Un trato genial, Coche con todas las características deseadas , volvere.

Sitio nefasto he entrado pidiendo ayuda para alquilar un coche y el encargado se me ha puesto chulo diciendome que si detras de mi camiseta pone solucionador de problemas. No he visto en mi vida nadie con mas ego que ese individuo trato prepotente y sin ganas . No vayais a ese sitio no lo recomiendo.

Estafadores.

Pésimo servicio, son unos estafadores. Me querían cobrar 1.400€, de ahí pasamos a 180€ y acabó en 30€. Impresentables

Todo genial,gran atención del personal

Horrible. Reservant la furgoneta amb una setmana d'antelació, arriba el dia, se'm queixen que arribo una mica més tard del que vam pactar, però no tenen la furgoneta a punt i ni tant sols em truquen per dir-me que trigaran més a entregar-la, em diuen que en 1-2h la tindran que està al taller q estan posant el paraxocs, però no la q havia demanat jo sino una més grossa, i durant l'espera, apareix un client que torna un camió, i em diuen q agafi el camió!! Em nego i al cap de 20 min arriba la suposada furgoneta reservada, bruta, amb una porta q no tanca, amb una llum fosa, completament buida de gasoil, i quan porto 30 min en ruta se m'encen una alarma alertant que l'adblue està espatllat i que té molt poca autonomia. Un desastre. Un servei que havia de començar a les 9h va acabar començant a les 14h... Dir tb que els nois van acabar empatitzant i van cobrar la meitat del pactat. Tot i així un servei horrible i no tornaré a llogar en aquesta empresa

Se salta la normativa legal de pagar en efectivo.

Un desastre absoluto en la entrega. Tendrían q tener 20 empleados para cada entrega ya q pueden tardar más 30/40 min... Además los empleados mal pagados no se toman ninguna prisa ,además con cierta Chulería Lamebtable !

Hice una reserva de una furgoneta, de la cual recibí confirmación por correo electrónico. Cuando estaba dirigiéndome a recogerla me informan de que no me pueden entregar el vehículo, dejándome con poco margen de maniobra, ya que necesitaba el vehículo con urgencia.

Llevo años alquilando coches y por experiencia es la mejor empresa de alquiler que he conocido siempre están atentos a ayudarte en lo que haga falta y eso se agradece y la atención de Cata un10

Molt i molt bé serietat y comfort

Un servei incompetent i eneficaç. Més de 2h 30min. esperant un cotxe contractat amb dies d’antelació. Programes una sortida i et fan perdre tot el dia.

Precios competetivos y buena flota

Le pides explicaciones de algunos cargos que te hacen a la cuenta y no te lo explican bien, primero te dicen que ya está incluida en la factura completa del alquiler pero luego no es así, me hicieron un cargo de un dinero me dijeron que era supuestamente de eso y recibí un mensaje que no era de eso si no de otra cosa. Aparte te cuelgan el móvil, y luego llamas de nuevo y te dejan en espera. Pésima atención, excepto cuando vas alquilar. No vuelvo alquilar jamás.

Buen servicio en general

Muy buen trato y rápido todo

Trato inmejorable y muy rápido. Repetiré

Bon servei i preus raonables. El personal molt atent

Todo correcto y muy serios .Un 10.

Como siempre, un servicio excelente, se quedaron sin automáticos y me dieron un coche muy superior por el mismo precio. Siempre amables con una sonrisa. Y lo más importante, con soluciones a los problemas y rápidos.

The staff were really nice, but we paid for an automatic and then weren't informed that there were not any available until we got there, then we were downgraded to a manual for more expensive that was shown on their website. After we started driving, we realised the petrol tank was only 70% full, but the policy was full-to-full. So we had to pay more to fill the car up to avoid the fees. Obvious there was a lot of organisational issues going on.

Muy buen servicio

Muy atentos, buena atención Me Resolvieron todo muy pronto

Buen servicio .Lo recomiendo 👍

Very kind personnel, the cars are very clean and the conditions and service very good overall. I am happy and will come again.

Molt bon tracte i atenció per part del personal de la botiga de Mataró. Servei molt recomanable.

very nice team, explaining everything well, clean cars

Todo genial, repetiremos!

Cuidado, no te confíes si tienes una reserva, puedes quedarte sin coche. Muy mala organización, flota pequeña y mal servicio.

Lo mejor para alquilar todo tipo de beiculo

👍👍👍

Llevo 5 años alquilando vehículos en esta empresa, por toda la geografía nacional. Y siempre el resultado ha sido exquisito.

Estupendo, estuvimos esta tarde recogiendo un coche de sustitución. Las 2 personas que nos atendieron, muy atentos, simpáticos, serviciales y eficientes. El coche muy bonito y cuidado. Muy satisfechos.

Muy amables y profesionales, buenos precios

Adecuado!!

Atenció molt correcte

No encontré ninguna furgoneta en alquiler en toda la zona, hable con un chico muy amable creo recordar que se llamaba Cata y me consiguió una furgoneta en menos de 1h. Muy contento.

¡siempre buen servicio!

Gran trato . Perfecto . Lo recomiendo

Precio base muy barato pero con una franquicia-atraco de 1500€. Para no tener ese riesgo tienes que contratar un seguro a todo riesgo que te cuesta prácticamente lo mismo que el precio base, con lo que al final pagas lo mismo que en un aviso o un Europcar. Esto te hace tener cierta sensación de engaño. Por lo demás, todo ok. Deberían explicar bien que coches entran en cada rango de precios.

Llevo más de 5 años tratando con ellos , y la verdad que estoy muy contento , siempre me han ayudado en todo, el señor CATA Y las chicas ,súper amables muy atentos ,Garcías por el trato chic@s

Muy mal servicio la gente que te atiende no está por la labor además se escudan en que no sabes ni has leído la letra pequeña del contrato para engañarte en todo lo que pueden y cobrarte de mas en general no lo recomiendo a nadie es más todo esto me lo contó un usuario que a tenido un problema y los ha denunciado y es un buen amigo.y lo pongo por qué un familiar también tuvo un problema y le cobraron un coche de gama alta que no le dieron lo cual es un engaño escudándose en que no se havia leído la letra pequeña del contrato. Conclusión!! No lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Excelente servicio los vehículos impecables y de último modelo realicé el alquiler de una furgoneta en Madrid con devolución en Barcelona todo fue excelente.

Tot molt fàcil,bon preu i molt bon tracte

Muy bien y reserva rápida

La atención al cliente muy bien, pero los precios este año se han disparado mucho. Hemos alquilado coche varios años seguidos con ellos pero este año nos vamos a otro sitio por el precio.

Alquile una furgoneta todo correcto. Lo único es q por error mío la devolví con mucho más combustible q me la dieron. Se lo comenté al empleado y nada no me han devuelto ni un euro. Es la parte Negativa

Muy grato y muy buenos coches

Molt bon servei i atenció al client

Serios vehículo limpio y revisado ningun problema

Molt bon tracte, atenció eficient, si ho necessito més vegades serà on ho faci

La chica de recepción muy amable. Te explica todo lo necesario. El vehiculo estaba en perfectas condiciones. 100% recomendado.

Buen coche de alquiler aunque me pegaron bronca por no saber que no se podía fumar en el coche. Por lo demás todo bien.

Without question, my best rental car experiences in any country or with any rental agency have been with this team at Enterprise Mataro. In the last 18 months, I’ve rented from them over 10 times and have received nothing less than stellar levels of service. Exemplary!

Muy buen servicio ! Rapidez y calidad!

Personal especializado en alquiler de coches un 10

Vehicle super bé i personal molt atent

Mi experiencia siempre ha sido positiva, muy buen trato y te lo explican todo muy bien.

لقد أحببت هذا المكان جيدا وأيضا الموظفين الموجودين فيه. وأنصح بزيارته.

Buena atención, muy correctos y serviciales. Si necesitas, te buscan y te llevan a su central. Muy contenta con la experiencia. Lo recomiendo. Usé servicio coche de sustitución.

Ayer tuve un problema a la hora de recoger un vehículo. El chico que me atendió fue de 10. Se agradece encontrar personas serias, profesionales, empáticas. Gracias por todo Catalino.

Buena atención, muy cordiales, servicio de recogida del cliente en caso de no poder ir a buscar el coche, y lo mismo al devolverlo, te llevan a la estación o a un punto donde necesites acudir tras devolverlo. Buenos coches y precios. Recomendable.

El chico que recepciona super amable y simpático, tienen máquina propia de lavado automático de los coches. Muy profesional.

Recomendable

Recomendable.

Rápida gestión, y vehículos fiables. ...ya sé dónde alquilar una furgoneta la próxima vez.

Genial muy amables y asequible

Si estas pensant en llogar amb enterprise, T'HO RECOMANO AL 100%. Disposes d'una gran varietat de vehícles entre els que escollir, i tots sempre en perfectes condicions!! A més, cal destacar l'excel·lent tracte i atenció de tots els treballadors!! Moltes gràcies Moha per vetllar i aconseguir que el client sempre disfruti d'una experiència moolt agradable, i al mateix temps, econòmica!!

Imposible contactar con la oficina. He perdido un día .

Un excelente servicio de parte de todos los empleados , Vanesa , cata , Moha Llevo mucho tiempo alquilando siempre me ayudan en todo , gracias enterprise mataro soy unos cracks

Muy buen servicio por parte de los chicos que nos atendieron en Mataró.

El personal muy amable tanto en la entrega como en la recogida del vehiculo

Ester en Santiago de Compostela una gran profesional y muy cordial

Una actitud lamentable por parte del chico que atiende en el mostrador.

Muy buen servicio al cliente. Se han adaptado a todas mis necesidades por el tiempo que estaba alquilando coches. Lo recomiendo

Todo ok.... Buena limpieza de los coches y la atención a sido buena ... Volveré

Molt bona atenció i varietat on escollir....

No es por el trato personal qué es correcto si no por el "protocolo" de pedir un depósito excesivo para un jubilado.se debería tener en cuenta ¿Quién necesita un vehículo? Y para qué

Una agencia de renting fe coches

Llogo mensualment turismes, sempre en perfectes condicions i amb una flora renovada. Un tracte immillorable per part de tot el personal de la delegació.

Nos han atendido muy bien, el alquiler aunque no es caro del todo, tampoco es barato. Para una furgoneta de carga de 6 metros cúbicos pagamos 80€ par tres horas. Si tuvieran la opinión por horas sería ideal. Aún así, el chico nos atendió súper bien, nos dió una furgo mas grande porque la que habíamos contratado no estaba disponible, todo por el mismo precio. Lo recomiendo. Lo que no recomiendo es llamar por teléfono, información confusa, no sé si derivan de la central. En el sitio en persona todo perfecto.

Unos ladrones,me cobraron 50€,por dejar unos pocos pelos de un perrito,en la parte del copiloto,una vergüenza.

Se me explico mal el contrato verbalmente. Me dijeron que no hacia falta devolver el depósito lleno. Y al devolver el coche, me cobraron medio depósito. Cuando originalmente lo cogí con 1/4. Un estafa por cobrarme el gasóleo al precio que quisieron y mal yo por firme del chico que me vendió el producto. Te la quieren colar.

Cogí un coche y me atendió Moha. Un chico simpático que hace que tu alquiler sea mejor, me dió un coche que gastó muy poco y super espacioso. Muchas gracias

Recomendable 100% no solo la calidad del coche el precio,impecable.respecto al trato del personal extraordinario,atentos,simpáticos, definitivamente para mi no hay otro lugar mejor para alquilar coche. Después de dejar el coche de vuelta nos acercaron a casa ellos, el chico que me atendió al alquilar simpatiquísimo (en broma le digo que me debe lo del llavero de la llave jajajajja) enhorabuena por ser tan geniales .... Así que si necesitáis no dudeis son los mejores 😉

Rapidez y facilidad para realizar el alquiler. Lo hizo un familiar y bien. No tuvo problemas. Todo correcto.

Muy bien y perfecto trato .

El coche olia a tabaco, pero buen trato

Buen servicio,buen personal muy simpaticos y recomenable al 100%

Solicitando con antelación, cualquier tipo de furgoneta

Buen trato, amables con el cliente, tanto el chico a la recogida como la recepcionista al devolverlo. Además no me cobraron algo extra que no tenía contratado. Sin sustos ni cosas raras.

Alquilé a través de mi compañía de seguros, mientras reparaba el mio, buen trato les doy un 10 como personal tanto por lo atentos y simpáticos todo muy limpio y muy serviciales sin dudarlo será a partir de ahora donde siempre alquile recomendables 100% muchas gracias equipo

Siempre alquilo aquí y las experiencias que he tenido han sido excelentes. La atención muy profesional y amable por parte de todo el equipo. Te informan muy bien, están atentos y te facilitan lo que pueden dentro de sus posibilidades. Los precios muy económicos además. Muy bien todo.

Un sitio para recomendar, los dos coches que alquilé estaban perfectos, pero he de recalcar especialmente el servicio excelente que me dio Moha. Una atención muy cordial y siempre resolviendo mis inquietudes. Ojalá en todos lados le atiendan a uno de esta manera. Muchas gracias.

Muy contenta con la atención que recibí de Moha. Fue muy amable y en todo momento se preocupó por atender todas las dudas y necesidades

Cotxes nous i personal molt amable i atents. Cap problema en canviar de cotxe

Magnífica atención por parte de Vanessa,resolutiva,muy amable y eficiente.

Buena atención al cliente. Moha, el chico que me ha atendido, es muy amable y busca que el cliente esté satisfecho. Volveré a contratar más servicios con ellos en el futuro.

Buen lugar para arrendar coches de uso personal y comercial. LO MEJOR HA SIDO LA ATENCIÓN, te ofrecen el mejor coche que tienen en existencia y el personal muy amable. Gracias, he de volver. 🪙

Muy buena la atención ....y mucho.esmero x el cliente

Los letreros de horarios dicen una cosa y la realidad es otra. Dicen los letreros: De lunes a viernes horario desde las 08:00 horas hasta las 19:00 horas. La realidad es: "de lunes a viernes desde las 08:00 horas hasta las 13:00 horas y de 16:00 horas hasta las 19:00 horas"

Buen trato, y rapisas soluciones a los problemas.

Rápido y trato bien!!

Buena atencion. Y el coche limpio y lleno el deposito.

Trato muy amable y muy agradables todos.

VEHICULOS DE ALQUILER MUY BARATOS !

Estafa.Alquile un furgón,lo devolví fuera del horario de atención,deje sus llaves en el buzon que me dijeron y ohh casualidad al día siguiente los dosss,si los dos espejos rotos.Había mas de 5 furgones estacionados y justo al mio le rompen los espejos.Cuestión,se quedaron con los 160€ que había de deposito.Sois lo peor.

Excelente!

Bon servei i molt Bona atenció .

Todo muy correcto

La verdad muy bn encantado con el trato Buen precio del alquiler...

Servicio atento y eficaz. Recomendado para alquilar furgonetas y coches! Dónde están ubicados puedes aparcar el coche sin problemas!!!

I am shocked about the hidden traps their contract offers. I rent the car for few days mainly from work to home case. After one month, Enterprise sends me bills for "handling fines" that I apparently have received while driving the car. This is when the thing gets interesting, they can't inform me why I received the fine or what type of infraction I have done, however "by contract" I am obliged to pay 25 Euros per fine I have received. Imagine how ridiculous it is, apart from the fine that I will have to pay and not even know what they are, I also have to pay Enterprise around 100 Euros (more than what I payed to rent the car) to send me an email called (processing of fine). SHAME!!!!!!!!!!!!!!!!

Me han atendido muy bien

He puesto una estrella pero es un 0, son unos impresentables esperas de más de una hora, vehículos sucios y nivel de gasoil siempre es una sorpresa. No vale la pena es barato pero trato inaceptable. Más de 15 alquileres con ellos

Servei àgil, preu contingut

Muy buena atención, respeto y rapidez.

Eficacia nada más llegar el coche me esperaba

Tenía un coche reservado, me dieron uno muy superior de el contratado, muy bien y un trato muy profesional,

Great customer service, very friendly. The car was not suuuper clean, but it was a really good car.

Me atendio Joan superamable y muy bien explicado todo.

We reserved a car for Saturday pickup with another agency and they closed early and left us with no car for the weekend. Mohammed, an employee from Enterprise saw our problem, opened up the office for us (Enterprise had just closed a few minutes earlier) and rented us a car matching the price we had with the other company (over 50% off) to make sure we our weekend wasn't ruined. He went out of his way, above and beyond, to make sure me and my family had a great experience. The car was fantastic and the return was too. Can't top the customer service (the other employees were also extremely helpful and kind).

El precio y la disponibilidad

Buen servicio, personal amable, precio correcto. Recomendable.

Lo único negativo es que acabas pagando más de lo previsto.

Buen servicio

Atendimiento excelente Se recomenda

Nada

Seriedad,rapidez y buen trato

Todo perfecto

la atención perfecta!! siempre te encuentran soluciones a tus necesidades!!

He posat una estrella perque no puc posar menys, molt malament aquesta gent, en van donar ina furgo que a la mitja hora es va quedar sense embrague, i ara en cobren a mi la grua i reparació he fet al-legacions tant a la seva cia de reclamacions Unidad de recuperacion com directa a ells i ni tant sols una resposta. Us recomano que NO llogueu res a Enterprise Manel

Un robo!!!

Todo muy bien. Nos esperamos porque cerraban y ya era tarde. Super atento.

Great rent-a-car. Good renting conditions and professional service!

No contestan al teléfono

Buenis coches para alquilar en buen estado

Me ha sido muy grato et trato recibido por su personal Todo muy correcto, y sin ningun problema

Muy bien puedes alquilar un coche o furgón Rapido

Estafadores

Después de probar varias casas de alquiler al final di con la yo creo k hasta el momento es la mejor,, en servicio, en precio y atención al publico de maravilla. OS felicito Enterprisse Mataro.

Great staff and good service, I totally recommend this company

Excelente atención

Necesitaba con urgencia un vehiculo de alquiler y el personal de Enterprise, en especial su Director, me atendió de forma amabilisima, eficaz y eficiente. Por todo ello les estoy muy agradecido.

Muy bien... el personal muy atento y tienen muy buenos precios

Bon servei i molt amable el senyor

Mucha demora en atender, en el papeleo, en la entrega del vehículo, etc. Soberbia en el trato con el cliente, y si no quieres coger los típicos extras como los seguros para pinchazos, etc. donde ellos obtienen un margen neto del 100% empiezan a meter miedo en el cuerpo con expresiones y ejemplos absurdos, a los cuales si argumentas o preguntas te responden aún peor. Además, en nuestro caso pedimos que cobraran el alquiler de una tarjeta y la fianza de otra, y a pesar de decirnos que sí y pedirnos las dos tarjetas, pasados 10 segundos nos suelta "Vaya, lo he cobrado todo de la misma. ¿Bueno no pasa nada no?" Demora de 7 días (nos dijeron que era de un día para el otro) en devolver la fianza, a pesar de haber comprobado que el vehículo esta en perfecto estado (y a pesar de haberlo cobrado de la tarjeta que no tocaba). Eso sí, luego llamadita para saber que tal el servicio. Pues aquí lo tenéis: el servicio MAL. No repetiremos sin duda.

Llevo llamando 3 dias para aclarar que devolvi la furgoneta antes de tiempo y no hay manera de que respondan al telefono, no entiendo porque lo ponen entonces.

Tenían el coche que necesitaba, buen servicio

Son unos ladrones, se han quedado con el dinero de mi reserva por no modificar un dato por ya había pagado.

Muy mala atención al cliente en la oficicina, por teléfono no contesta. Y me entregaron el coche dos veces en reserva. Muy mala gestión. Mucho mejor Europcar. No volveré.

Nadie coge el telefono

Excelente en atención al cliente y servicio. Muy amables y profesionales

Sempre molt correctes en el tracte, i de moment no he tingut mai cap problema

Alquilamos coches con frecuencia muy bien

Muy buen trato.