En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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¿Qué documentos debo presentar en el mostrador de Europcar al recoger mi vehículo?
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Mataro
Europcar Mataro es una agencia de alquiler de coches que ofrece una amplia variedad de vehículos para satisfacer las necesidades de sus clientes. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la agencia, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la calidad de los vehículos y la eficiencia en el proceso de alquiler.
Algunos de los aspectos que más se destacan son:
* La amabilidad y profesionalidad del personal: Muchos clientes han destacado la excelente atención recibida por parte del personal de Europcar Mataro, que se ha mostrado amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento.
* La calidad de los vehículos: Los clientes han comentado que los vehículos están en buen estado, limpios y bien mantenidos, lo que les ha permitido disfrutar de un viaje cómodo y seguro.
* La eficiencia en el proceso de alquiler: El proceso de alquiler ha sido descrito como rápido y sencillo, lo que ha permitido a los clientes obtener su vehículo de manera eficiente y sin contratiempos.
En general, Europcar Mataro parece ser una agencia de alquiler de coches confiable y recomendable, que ofrece una buena relación calidad-precio y un servicio excelente. Sin embargo, como en cualquier negocio, es importante leer las reseñas y comentarios de otros clientes para obtener una visión más completa de la experiencia que se puede esperar.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.2 (480 opiniones)
48 opiniones
15 opiniones
22 opiniones
98 opiniones
297 opiniones
Luz Sanmartin soland
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genesis Estefania Olaya Loor
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
HORRIBLE SERVICE Europcar takes 80.74 EUROS just to send en email INFORMING about traffic fines AND, also EXTRA FEES. TWICE!!!! They don’t care if I pay directly to the fines provider, THEY JUST TAKE MY MONEY for online information.
Respuesta de Europcar Mataro
Dear Genesis, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Raquel Gella
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio, hace años que alquilo con ellos y muy muy contenta
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Raquel, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Génesis Estefanía Olaya Loor
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
El coche de sustitución, muy bien. Pero la gestión es pésima. Tuve dos multas por aparcar en zona azul, las pagué en tiempo y forma a la Diputación, no obstante los de Europcar me cobraron el doble por cada multa y no me devolvieron el dinero. Ante cualquier incidente, mirad seguro para el seguro, porque os costará un ojo de la cara. Seguiré dejando reseñas malas hasta que me devolváis mi dinero. Dos multas me han costado 200 euros. Una vergüenza.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Tony Ferreras Vega
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Angela Romani
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
IOAMA LOGISTICS SL
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Trato de los chicos sobretodo. Faltaría modificar la web que salgan todos los vehículos que hay en Mataro.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
David
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reserve una furgoneta grande para hacer una mudanza a 3 horas de viaje. Llego y me dan una furgoneta pequeña… teníamos planificado todo para ese dia la mudanza. No se pudo completar la mudanza por la furgoneta que me dieron… y me cobraron el mismo precio que la grande. Una auténtica vergüenza! No me han solucionado nada. Lo más normal es que me dieran otra para completar la mudanza, ahora estoy con la mudanza a medias y sin solución de devolución de dinero o darme una grande por la compensación! Esto no me había pasado nunca.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola David, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su vehículo de alquiler. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ola Strand
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
lett tilgjengelig
Respuesta de Europcar Mataro
Dear Ola, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Alberto m
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Mataro
Dear Alberto, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Blas ortuño caballero (Blas)
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche muy completo y limpio , tenía todo , sensores de los 4 lados , conducción por carril , faros led, consumo de 4,6 litros, bueno lo tenía todo. Muy recomendable para alquilar y seguro completo . Tuve que hacer cada 200 km una parada para fumar , pero es normal .
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Blas, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
yandry mateo
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Paula Isabel Porras Rubio
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Deficiente servicio. No volveré a alquilar. Nada recomendable
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Paula, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Rut Ros Hernàndez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores lo chicos! Pedí un 500 Y me lo consiguieron!! VOLVERÉ!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Rut, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Heidi van Olphen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Arnau Pujol
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos una camioneta el día 29 y me sorprendió lo nueva y limpia que estaba. El trato fue excelente por parte de Víctor Daniel. Si necesitamos alguna camioneta en un futuro sin duda que volveré a Europcar de Mataró.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Arnau, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Wilmer Alexander Rojas Torres
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eurocar Mataró , Siempre que tengo alguna necesidad de alquilar algún coche me resuelven sin problema , tienen mucha afluencia aveces cuesta encontrar pero te resuelven siempre al final . Los chicos que atienden muy atentos siempre a la atención de lo que necesiten.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Wilmer, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
xavi puig
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encant amb el tracte,la professionalitat i les ganes per solucionar qualsevol situació per part dels nois.
Raphael Rivet
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luz Arias Pérez
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Esteban Pallaro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esperando a las próximas vacaciones para volver con Europcar!!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Adrian, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Xavier Caparrós
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Xavier, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
carme plana mundo
hace 6 meses - 2 (Experiencia negativa)
Trobareu altres empreses per llogar que estan mes be , vaig llogar Un cotxe per una semana I quant El vaig anar a tornar em van dir que El cotxe feia olor de tabac I era mentida , al final despres de discutir amb qui crec que era El encarregat em va dir que no em cobraria la neteja , menys mal .
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Carme, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Manel Torres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y todo muy bien explicado
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Manel, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
SERGIO 1110
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los dos chicos que me atendieron muy simpáticos y agradables
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Sergio, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Gemma Carnota Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
A.J.F
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Vilko y todo perfecto Atención muy correcta y dando todas las explicaciones necesarias Alquile una furgoneta que estaba en perfecto estado 👍
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Enrique maria Noanthony
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con sus servicios y trato excepcional me dieron un ssang yong Tívoli que funcionaba de lujo
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Enrique Maria, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Caroline Boisnard
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tablet
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Imma Caboti Figueras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
John D.C
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adriana Ro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Maya Soler
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Amables y efectivos.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola David, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marius Rodenburg
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Prima organisatie. Aangeboden auto niet meer beschikbaar. Gratis upgrade naar duurdere. Auto was gloednieuw. Slechts 1800 km op de teller. Plastic zat nog onder de matten. Fantatstisch
Antonio Sanjuan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue espectacular El servicio muy rápido En general sin palabras por la atención recibida y el servicio
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Erik Hendriksen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendido! Reservar y devolver el vehiculo muy facil, una experiencia genial
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Erik, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Gianluca Canna
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
julià lleixà
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ignasi JR
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Europcar Mataro
Gentile Ignasi, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Europcar
Bernd Klemt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mataró Spanien 30 km vor Barcelona, sehr nettes Personal und gute gepflegte Autos, immer wieder gerne.🍺
Respuesta de Europcar Mataro
Hallo Bernd, wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie uns Ihre positive Erfahrung in einer unserer Stationen mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an unser Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Bernabe Requena Alvarez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Bernabe, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
MAHER Al Refaei
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más que un trato maravilloso , los precios son razonables y los coches son lujosos.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Maher, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Pere Anton
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
MARIANO Tepper
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sol Pijuan
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Sol, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
cristina rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado distintos alquileres y todo genial siempre ! Recomendado 100%
Respuesta de Europcar Mataro
Hola cristina , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Antonio Ruiz de Conejo Viloria
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos CASTILLO ALFARO
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
La aplicación decía que tenían furgonetas pero en realidad no tenían , Atención cliente correcta
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carlos , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Engels Bueno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy profecional ,muy educados y comprometido En sus funciones de trabajo , dispuestos a facilitar informacion , te explican lo mejor para tu aquiler Perfecto , la mejor atencion rapida y precisa
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Engels , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Inma CAMUÑAS MORENO-CID
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
C M
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Chris, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Estel·la Ladevesa Sueiro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, atentos y profesionales. Me atendió Daniel, primero, de forma telefónica y después presencial. Me dio una amplia baraja de opciones en cuánto a precio y equipamiento. Me facilitó la decisión. La verdad que muy contenta. Lo recomiendo (:
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Estel·la , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Alix Ocete couliou
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Abril Parra
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
antonio calero martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Salguero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Cisa Doria
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido correcta me he marchado de la oficina con mi problema resuelto, amabilidad, rapidez, profesionalidad. Siempre repito porque cumplen siempre con mis expectativas.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Josep, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jordi Boneu
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jordi, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email?noredirection=true We hope to see you again soon. The Europcar Team
Максим Лозицький
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
I've received a car, came there and manager told me that I need 500 EUR deposit. That surprised me. In website it was any single word about it. The service is DISGUSTING!!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Curreli Mauro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Was für ein schlechter Service von Europcar! Ich habe über die Platform UBER ein Mietwagen bestellt. Bei der Ankunft bzw. Nach deren “Sista” wurde mir mitgeteilt, dass ich kein Mietwagen bekommen würde und sie auch keine alternative für mich hätten. Verärgert musste ich den Laden verlassen und mich selbst um eine Alternative kümmern. Jetzt habe ich bei der Fa. Endepreise ein Urlaubfahrzeug bestellt. Ich verstehe nicht, dass UBER mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet und Europcar einen so schlechten Service anbietet. In Zukunft werde ich Europcar (als mein Favorit für die Fahrzeugmiete) nicht mehr berücksichtigen.
Respuesta de Europcar Mataro
Hallo Curreli, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen näher zu prüfen, indem Sie uns mehr Details über den folgenden Link mitteilen: https://www.europcar.de/kontakt/email?displayTab=email& Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
Sergi Zulueta
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Fra Fiore
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Marta Solà Llorach
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal, tanto al hacer el encargo como al devolver la furgoneta, que estaba en muy buen estado.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Marta , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Claudia Meinberg
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
andrea treccani cioli
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pns85
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la 3ra o cuarta vez que alquilo un coche en esta oficina. siempre bien asesorado y con el mejor servicio!! Seguramente volveré a repetir cuando lo necesite. Muchas gracias Dani por todo!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Pns85, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Cebria Beltrán Márquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy sencillo y rápido a la vez te explican cómo funciona toda la operación. Muy profesionales y atentos. La recomiendo sin alguna duda.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Cebria, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
afg construcciones y alicatados s.l
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches,aunque estaría de lujo que fueran de gaoil
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Customer, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Claudia Branca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy amables, gracias por todo!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Claudia , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
iker Jimenez Gallardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quim Figueras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Oscar G.
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, aunque Preciosa algo elevado.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Oscar, We appreciate your feedback and the time you took to share your experience with us. You can also share more details about your experience through this link: https://www.europcar.com/contact-us/email This helps us to further improve our service. We hope to see you again. The Europcar Team
Gabi Nieto Cortes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hagit Soria ferré
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado varias veces con ellos y siempre me han atendido muy bien. Son muy amables y en general siempre tienen apuntados los estados en los que te entregan el vehículo....no he tenido nunca problema con ellos.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Hagit , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
juan carlos coria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y servicio
Respuesta de Europcar Mataro
Hola juan, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manuel Martinez Nava
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fue fascinante poder manejar por esas carreteras del norte de cataluña, y conocer pueblos encantadores que nos cautivaron.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Manuel, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jimmy Samudio
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Teruel Tast&Co
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a través d empresa, mejor no vayas a esta oficina, te van ha complican la vida, pedir tarjetas de créditos cuando es empresa y poner dificultades cuando en otras oficinas de España no lo hacen,
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carlos , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Julio retamal gordo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
F Javier Plumed Millan
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y gestión rápida.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Nikos, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
simon sun
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
jhonpier justiniano
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Lopez Coll
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt be pero es una pena que estigui tan lluny , no tothom hi pot anar a peu. Hi ha altres empreses que te'l porten , tambe son mes cares, jo vaig anar hi amb taxi.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Margarita, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
MAV Mobiliario
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose MR
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Muy simpatico el chico de los braquets a la hora de la entrega y devolucion en cambio su compañero me quiso cobrar penalizacion porque decia que habia fumado o olia a tabaco y de malas manaeras... La verdad que fatal hasta que vino el compañero de los braquets y dijo que no olia a tabaco.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jose, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
MARIA Cebrià Lleonart
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vehículo fue de lo más adecuado a las necesidades. Los usuarios quedaron muy contentos.
Lidia Luna Rider
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Lidia , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Yolanda
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tina Gómez Tarifa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Moha Karkri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y siempre amable. Vehiculos siempre en buen estado.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Moha , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Alex serrat iserte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
NASSER JLALI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
gustavo ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, muy bien el coche, pero la atención de los chicos es para destacar. Atentos y pacientes ante toda consulta. Sin dudas volveré allí. Súper reconendable
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Gustavo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Paco2525 Latorre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Finques Santa Anna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Noe Collet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto y coche super. Todo Genial
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Ivan, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Antoni Escandell
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Molt professionals i efectius.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Antoni, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Adrián Avila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, el mejor servicio posible y la mejor atención.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Adrián , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Dino Radja 14
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Aiduc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y correcta.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jesus , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Joan Ramón Bosch Sunyol
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Barreiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
karlos buesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto 👍
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Karlos, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Miguel Alfaro Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente como siempre! Gracias y Saludos!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Miguel Alfaro Rodríguez, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Yéssica Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo de 10!!! La atención del personal, muy amables, resolvieron todas mis dudas. Antes de alquilar la furgoneta me dejaron ir a comprobar que se adaptaba perfectamente a mí, ya que mido 1'50m. La devolví fuera del horario de oficina y fué muy cómodo y fácil. En 2 días ya tenía la devolución de la fianza en mi cuenta. Sin duda lo recomiendo y volveré a repetir.
Respuesta de Europcar Mataro
"Hola Yéssica Gracias por su calificación positiva. Agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar"
Toni Nonell Carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Molina Gabilondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Seguro que repetire, buen servicio y perdonal efectivo y amable. Gracias
Respuesta de Europcar Mataro
"Hola Elena Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar"
Filimon Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kilian Vadnov
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Lluny de tot arreu, cosa que complica arribar-hi, per la resta bé, encara que els empleats tenen que aprendre a llegir quan un client ja ve amb l'assegurança i no tenir tantes ganes de cobrar
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Kilian Vadnov Agraïm els seus comentaris i el temps que ha dedicat a compartir la seva experiència amb nosaltres. També l'invitem a compartir més detalls amb nosaltres a través de l'enllaç següent: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Això ens ajudarà a millorar el nostre servei. Esperem tornar a rebre'l aviat en una de les nostres oficines. L'equip d'Europcar"
Ana Viciana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Anna Osińska
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Buen comienzo con trampa al final. Todo estaría bien si, al devolver el coche, no descubrieran que no estaba lleno de combustible. Lo cual es falso, ya que estaba en la gasolinera más cercana justo antes de devolverlo. Cuando lo hablé con ellos, parecía que estaba solucionado, pero una semana después me enteré de que me lo habían cobrado. No lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Anna, We are sorry to learn you are unhappy with the additional charge to your recent rental. Please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Juan J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, excelente servicio, empleados top, que cualquier empresa tendría que tener.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Juan, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar"
Carles Trincher Gimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Santamaria Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mrabih Sidahmed ahmed
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El trato en esta oficina de mataro es muy profesional y especialmente por los chicos que trabajan allí los dos de latinoamerica que son unos profesionales. Yo recomiendo esta oficina por la disponibilidad, limpieza y categoría de los coches .
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Mrabih, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
larch Campinsky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Как всегда на высоте!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Iarch, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Raul Rabadan cama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio y atención un diez
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Raul, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marc Celma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Kellen Zoccoli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
pésimo servicio, y encima me pidieron una fianza de 800€ porque alquilé el coche a través de una app, un coche sucio y con un olor horrible, NO LO RECOMIENDO ni siquiera porque es el más barato. Fui entregar el coche ni caso hicieron… todavía continúa un pésimo servicio
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Kellen, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
L M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir; 1°- Que solo pongo reseña si es muy grata o muy ingrata la experiencia. 2°- Tuve un problema de última hora con mis vehículos, venía mi padre de 86 años que teníamos previsto viajar y con puntos de hoteles cogidos ya.. 3°- Son de los más serios trabajando, todo muy claro y muy profesional "además yo tuve que hacer muchos kms a un precio increíble" Javier me atendió muy profesional!! El Kia Ceed fantástico!! La próxima vez no lo sé, pero está vez le doy un 5 porque es el máximo, si no le hubiera dado un diez. De momento fué la vez más satisfactoria con todas las casas de alquiler de vehículos. Gracias por todo y seguir así. En serio!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Juan Vicente Balseiro Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio -
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato un servicio excelente! Recomiendo sin duda gracias y en especial a Dani.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Nat Tirado colorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
me han dado un coche súper chulo y me ha salido muy bien de precio, los chicos son muy amables y se realizo la documentación tanto de recogida como e trega muy rápido. muchas gracias
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Nat, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
José Luis Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que necesito alquilar un vehículo, confío en los grandes profesionales de Europcar en Mataró. Eficientes, atentos y profesionales. Llevo años confiando en estos profesionales y nunca he tenido ningún contratiempo, ni pequeño detalle que no se hayan esforzado en solucionar. Gracias
Respuesta de Europcar Mataro
Hola José Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
jordi bonet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y muy agradable por parte de Javier, y cuando fui a recoger el coche que pedí, un Ford Kuga no lo tenía disponible y me lo cambio por un BMW X1 nuevisimo, el vehículo espectacular. Totalmente recomendable.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jordi, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Maria Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Edgardo Farias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia, muy recomendable.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Edgardo, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
jaume (bichotll)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mario C22
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Abigail
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carme Riera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención y el servicio en la oficina es un 10. Pero el problema está en que si para ahorrar tiempo haces la reserva online, luego no tienes derecho a nada. Ni devolver el coche anticipadamente, ni a tener el coche solicitado. Encima te dan otro y con recargo. Respuesta oficina: no haga reserva online.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carme, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecha con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proprcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jose Felipe Gonzalez Rodenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena el coche fantástico ,el trato con la persona que me atendió también y la facilidad para devolver el vehículo fuera de horario.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jose Felipe, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Maysa Bertuol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atendimento, atenção e ótimo carro!
Respuesta de Europcar Mataro
Olá Maysa Obrigado por partilhar a sua experiência positiva, na nossa estação. Iremos partilhar os seus comentários com a equipa e esperamos vê-la novamente em breve. A Equipa Europcar
Xelo Campa Vicente
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Xelo, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Artdengroundmoviment Chanel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato por parte de la agencia para escoger mi coche ideal. Me asesoraron y me dieron el mejor precio. Recomiendo mucho este lugar y sobretodo su atención al cliente. Volveré a alquilar allí
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
ADV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y familiar. Vehículos en perfecto estado. Lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Albert Palanques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Sin sorpresas.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Albert, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Raul Medrano Caulin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Marta ginovart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la rapidez en entregar el coche , super recomendable
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Marta, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
María Laura Lucchini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper recomendable, el coche que alquilamos espectacular y sobretodo destaco valorar la atención de Dani, que fue súper amable y simpático pero sobre todo resolutivo en todo lo que necesitábamos. Cumplieron en todo lo que decían y no hubo cargos extras sorpresa. Si van al lugar buscarlo porque vale la pena. Puntuación más alta de todas les doy 🙌🏼
Respuesta de Europcar Mataro
Hola María Laura, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Priscilla Crescimbeni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, personal muy calificado. Muy satisfecha.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Priscilla, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Chechu Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO MELERO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Sergio, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Miguel Rodríguez Obrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio de 10
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Miguel, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Stefania Lo Gatto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Sanchez Borras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, servicio personal muy bueno y siempre te solucionan cualquier problema que tengas. Para mi son un 10 todos los que están en esta oficina.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jordi, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jorge Jones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paul Bowden (Paulie)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
diego rubiano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo exelente
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Diego, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
silvia paez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que necesito un coche, acudo a ellos. El personal amable. Los coches que te ofrecen están muy bien . Buen servicio. Lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Silvia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
daniel medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Dani, muy profesional
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Daniel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
ferretti calella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Ferretti, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Munib ul hassan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
jessica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 2 años alquilando,coches a muy buen precio sin muchos kilómetros,muy muy limpios,la atención magnífica,te lo explican todo y tienen mucha paciencia,cualquier duda te la aclaran. Lo aconsejo 💯.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jessica, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Alex Thrush
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent prompt and friendly service in and out. Thanks for the great experience.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Alex, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Sonya Salvany
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Sonya, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jeremy Cormican
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Both gentlemen working on August 30th, '24, were friendly and courteous, making the rental experience very positive.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jeremy, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Alberto Vázquez Reinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Pico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He reservado un coche durante 8 dias a un buen precio. Muy rapida la entrega y recepcion. Los chicos que te atienden muy amables. El coche limpio y sin ningun problema. Para repetir
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jesus, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mon Barranker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Santi Brutau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo sobre ruedas !!! Trato excelente del personal y furgoneta en perfecto estado y limpia. Recogida y devolución rápida y sin problemas
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Santi, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Annie Den Boer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Stefano
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mejorable
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
cyrille saulnier
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
D C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
jose luis garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto menos que el coche olia a tabaco y eso que tenía una pegatina de prohibido fumar...
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jose Luis, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Max Russo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto.
Respuesta de Europcar Mataro
Gentile Max, Apprezziamo il tempo che ha dedicato per condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti che lei sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi e speriamo di rivederla presto. Il team Europcar.
Niclas Öhman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
José Manuel Carrasco Quirós
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El vehiculo que me entregaron olia a tabaco en el interior y ademas habia una botella de refresco bajo los asientos delanteros. Lo curioso es que en el momento de la recogida se me pidieron 100€ de fianza para cubrir posibles desperfectos en el interior y se me insistio en que no se podia fumar.....
Respuesta de Europcar Mataro
Hola José Manuel, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Europcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Cristina OShanahan Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La Tieta Patch
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y bueno en la oficina. Un 10 para ellos
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Esther RAFFO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estella Villalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Daniel. El coche una maravilla. Totalmente recomendado.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Estella, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Antonio
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Alquile una furgo para ir Almería hace 2 años atrás. Y pague 400 de fianza. por pasar de kilometraje se me puso otro precio( la verdad se portaron y ajustaron) En cambio fui hace 2 semanas atrás a alquilar una furgo para desplazarme por Mataró y hacer unas gestiones (horas de 13 a 19) me pedían 500 euros de fianza... Claramente para mi fue una gran indignación (hago más de 1000km) se portan. En este caso No haría ni 100km. Y no más de 6 horas.... Y me piden esa barbaridad.... 500€ fianza más alquiler, Desde luego no la alquilé. Muy contento la primera vez, indignado a la segunda. Igual que puse una buena reseña en su momento, también pongo una negativa por la situación.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Antonio, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Dolça Cuadras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
ràpids i eficients
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Dolça, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Antoni Duch Lapeyra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet. Tot fecilitas
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Antoni, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Peter Tack
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Good value rental and Ford focus was the right size for highway driving and small parking spaces in France and Spain. Take the full coverage as the other drivers zip in and out of lanes without warning!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Peter, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
noxqs e monica ferrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
alquilé furgoneta para un traslado de muebles a 1000 kms. Inmejorable trato, muy profesional, precio muy competitivo y vehículo inmejorable. Muy satisfecha, un 10 para Europcar Mataró.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Monica, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
domingos moutinho laturelis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rápida, con buenos coches
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Domingos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mario Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Helpful staff. Great car.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Mario, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Laia Sorribes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Nunca imaginé que una empresa de alquiler de coches tan grande, tuviera un personal tan poco eficiente. Si fui personalmente a la oficina para hacer una reserva de la furgoneta que necesitaba al cabo de una semana, fué para no tener problemas. En ningún momento me dijeron que si no confirmaba un correo que me mandarian, se perdia la reserva. Y eso fué lo que sucedió; el dia antes del traslado me llaman por teléfono para decirme que no tenia furgoneta al dia siguiente, ya que no habia confirmado, y ya no tenian ninguna disponibles para ese dia. Tan difícil és llamar el último dia que se puede confirmar, en vez de el dia en que ya no tienes reserva? Inexplicable
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Laia, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Sermerfer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la tienda es de lo mejor, recomiendo sin ninguna duda es más repetiré en breve. Gran atención y muy buena servicio en todos los niveles.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jaume juan fortuny
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Yto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Ibañez Arcila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En la oficina de Mataró , la atención es e 10 es un gusto y por un coche, porque siempre te darán la mejor opciones tanto al coche como a su precio . Son gentiles , empaticos y amables . 💯 recomendados
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Maria Isabel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Carmen Parra Saenz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinko fue muy amable y excelente con su servicio!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carmen, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marlon Poveda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen coche, buena atención recibida por parte de Vinko, próxima vez no dudo en volver allí.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Marlon, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jose Maria Fontalba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
josep vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy atentos y amables,y vehículos impecables.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Josep, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
julia caceres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios bien ajustados
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Ivan, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Adam Berrak
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble experiencia. Da gusto ir a sitios así que sean tan rápidos, simples y educados. Esta claro que la próxima vez que necesite algún vehículo volveré a esa misma sucursal. MUY RECOMENDABLE!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Adam, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
israel Rodriguez Cruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
SIEMPRE LO MISMO CUANDO LO DEVUELVES SIEMPRE TE ENCUENTRAN ALGO PARA QUEDARSE LA FRANQUICIA , NUNCA MAS !!!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Ivan B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ester Prats Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde el primer momento, todo muy correcto y muy profesional
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Ester, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
eva lafarga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida y la gestión del vehiculo. No dudaré en volver a alquilar si lo necesito.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Eva, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Isidro Cebrecos Jiménez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Oficina muy alejada de la estación, no quisieron hacer el transfer a la estacion. Pocos coches disponibles. Mas caro que en el aeropuerto de Barcelona por el mismo vehiculo. Trato un poco seco por parte de Xavi el personal restante profesional y correcto. Mucho mas agrabable el personal de Europcar en el aeropuerto de Barcelona. No alquilare nunca mas en Europcar Mataro
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Isidro, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Younes K
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de los chicos, y los coches están impecables enhorabuena!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Younes, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Enrique Campoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Joan Antoni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiència fantàstica. Servei perfecte!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Joan, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
diana sempere
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia perfecta. Trato excelente. 100% recomendable. Muchas agravias por vuestro excelente trabajo.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Diana, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Dario Fernando Mosquera Guevara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En una compañía muy seria, conviene contratar directamente con ellos, sin intermediarios, buen precio, excelente atención y los procesos de recogida y devolución del vehículo son fluidos, sin trabas ni inconvenientes. Me gustó mucho.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Dario Fernando, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Javier Jimenez Rovira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio magnífico en Europcar Matato, volveré seguro, es mi compañía de confianza
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Joaquim Quesada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador Galbany
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, entrega y recogida muy rápidas. Me ofrecieron un coche alternativo mejor, sin variar el precio. Contraté a través de Booking.com y el precio también fue muy ajustado.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Salvador, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Georgina Balasch Reixach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio recibido
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Georgina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Tero Venäläinen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Basic set, everything worked as it should. Thanks Javier.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Tero, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Jordi Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jordi, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manolo Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Camilo Buenaventura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Está muy lejos de Mataró.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Camilo, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Sara Colom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam llogar una furgoneta el dissabte i almenys la nostra experiència amb la persona qui ens va atendre va ser bona. El noi va agafar detall de l’estat de la furgo abans i després. Ens va quedar tot clar a l’hora de llogar i les condicions de la benzina. Si necessitem alguna cosa puntual, probablement repetirem.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Sara, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
loli mercado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Valeriano Funes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
RICHIE CUTANDA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta Salvatella
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Calderón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Junquero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a ido perfecto, cuando me haga falta repetiremos!!!
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Daniel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Meritxell Català Dordal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt amables i àgils
Respuesta de Europcar Mataro
Hello, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Victor Zurriaga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en la entrega y recogida, depósito lleno, coche impecable, explicaciones precisas. Un 10.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Ismael, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Maite López
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Maite, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click on this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Simó Fàbregas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Simó, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar
Carlos Roura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y agilidad en el servicio
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Hans Sablotni
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Hans, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Javier Ciria Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Efectivo fácil amables profesionales
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Carolina Andrea Nieto Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
atención rápida, personal amable y buenos coches y precios
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carolina, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Arturo Trujillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. Javier me atendió y me dió una solución rápida ante un imprevisto y mientras mi coche era reparado. Gran servicio.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Arturo, Gracias por compartir su experiencia en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
tetrapode
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional y muy amable
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Remedios Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy atentos con tus necesidades
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Remedios, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marc Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice service and vehicles in good condition.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Marc, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Maura Barreto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, el trato personalizado de Dani, hizo que la experiencia fuera muy buena, le comente lo que necesitaba y me recomendado justo el coche que buscaba ! Sin duda volvere Recomendado 💯
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Maura, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mireia Leon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la ayuda de Dani pude alquilar una gran furgoneta para hacer mi gran mudanza .. Gracias de nuevo Dani por tu ayuda .
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Mireia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Paula De la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con la experiencia. El chico nos atendió muy bien, explicando todo con detalle, nos aconsejo, dijimos que queríamos un coche para hacer un viaje y el nos buscó el perfecto para nuestra salida. Si volviéramos a necesitar un vehículo no dudaría en volver. Lo recomendamos 💯
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Paula, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Antonio.v
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 , como siempre distinguidos por su profesionalidad y atención personalizada
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Antonio, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Lulu
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Atentos y professionales pero caro a mi parecer
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Laura, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again soon. The Europcar Team
Mireya CV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, el chico un encanto, súper servicial y amable, Dani, si no recuerdo mal. Sin duda alguna cuando necesite alquilar volveré. Recomendable 100%.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Mireya, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
NNH
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos un coche, y el sábado teníamos que recogerlo a las 9h y llegamos y no hay nadie, llegan una media hora tarde, más en preparar el coche 40minutos! En fin estuvimos esperando una hora para recoger un coche. Tampoco te explican bien los requisitos si no entiendes el idioma pues se aprovechan y se quedan la fianza de 100€! Que si el coche vuelve sin gasolina, más cargo de llevarlo que tiene una gasolinera a 2minutos! Es un timo, alquilar un coche un día por 200€. Ni que fuera un Ferrari! Bsr de empresa y de trabajadores que se aprovechan de la gente. NO LO RECOMIENDO NI VUELVO A PILLAR UN COCHE EN MI VIDA.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho/a con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Nuria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me gusto.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Nuria, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Marc Santaeulària
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilitat i ràpida resolució de problemes. Vehicle en perfecte estat i amb bones prestacions.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Marc, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Lorenz von Krosigk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fiables, flexibles y amables. Todo correcto sin trampas y letra pequeña a un buen precio
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Lorenz, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
d. Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Dani Domenech
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Dani, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Albert Calls
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
3 años como cliente en la oficina de Mataró y ya me han visto suficiente, al encargado parece que no le importa la categoria de vehiculo con la que haces la reserva, te llama para colarte el vehículo que a el le interesa. En mi última visita ya fue el colmo, trato despótico y prepotente ( un tal Javier) , como si te hicieran un favor al alquilarte el vehículo. Me voy a la oficina de de Poblenou que allí al menos te tratan con mas respeto.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Juan, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.com/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
María Villarruel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello María, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Josep Monllau Ester
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Josep, Thank you for your positive feedback. We appreciate the time you took to share your experience with us. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Jorge Entrialgo Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, personal muy amable y con una sonrisa. Para repetir siempre
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jorge, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Francisco Arjona García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Francisco, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Bartosz Rowinski
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Car rental
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Bartosz, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar
Leonor Martínez González
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Leonor, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Jaume Badals
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jaume, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Francisco Vicente García Martí
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Francisco, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
jordi majo ruaix
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Asitur reservó un coche para que yo lo fuera a recoger y cuando pui, el pasado viernes 28/7/23 a las 17:30 hrs. A parte de hacerme esperar 1 hora me piden una fianza de 140€. Me niego a pagar esta cantidad porque yo no reservé ni tenía que pagar el coche. Me hacen.perder toda la tarde y encima tengo que pagar un taxi para llevarme a casa. Previamente pude observar que si fian a según quien. Debo de contestar la respuesta de Europcar Mataró (propietario) desde aquí por no dejarme desde su respuesta. Usted (propietario) manipula mis palabras porque yo no he reservado ningún coche con Europcar y espero que rectifique antes de proceder judicialmente. Por cierto ya me han dado un coche sin pagar fianza.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Jordi, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia. Lamentablemente, al haber realizado su reserva a través de un proveedor externo, no podemos ayudarle con este asunto. Por favor, póngase en contacto directamente con ellos, estarán encantados de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Fran Indalecio Muriel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Fran, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Jordi Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, coches en perfecto estado, horario muy flexible y un trato excelente. Sin duda repetiré tantas veces como lo necesite.
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Jordi, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Grace Livingston.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Grace, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Alicia Pastor Sordo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vehiculo perfecto, l'atencion excelente.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Alicia, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Laia Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Laia, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar
marco antonio millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Marco, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Mona Mahinalani Smit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very friendly and fast service. The person that helped us was all by himself and a great multitasker
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Mona, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Karin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
De mensen van Europecar Mataro zijn vriendelijk en behulpzaam. De auto was schoon en onbeschadigd en reed perfect. In elk land kies ik voor Europecar!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Karin, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
José Ramón
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Reivital, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Eddie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service. In the past we have had some horrible stories with renting cars, when we turn up they make you pay all sorts of secret costs. Here, it was the opposite. Everything very clear and very professional and very reasonable prices too. We rented for a few days and it was incredibly easy. Thank you!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Eddie, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Montse NG
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Montse, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Sergi Benedicto
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Sergi, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
David Lloret
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio.
Zoran Tesovic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
full
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Zoran, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Zoran Tešović
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
super
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Zoran, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Chris Tian
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service, nice and professional staff! Thanx and see you next time!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Chris, Thank you very much for taking the time to share your positive experience with us. We are delighted that you were satisfied with our services and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Qixote Yves
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nice people behind the desk!
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Qixote, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Martine Hug-Simon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Martine, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Federico Gazzani
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo
Respuesta de Europcar Mataro
Gentile Federico, Apprezziamo il suo commento e siamo spiacenti di apprendere che non sia soddisfatto del nostro servizio. La invitiamo a condividere tutti i dettagli utilizzando questo link: https://www.europcar.it/contattaci/email. Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con lei. Speriamo di rivederla presto. Il team Europcar.
miquel taberner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Miquel, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Marvin Soriano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Marvin, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida en una de nuestras oficinas pronto. El equipo de Europcar
Miguel Angel Romera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hello Miguel, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
xavi bayona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Xavi, Gracias por su calificación positiva. Esperamos verle pronto. El equipo de Europcar
Alvaro Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Jonatan Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada decidí probar con ellos para ver qué tal todo ya que por razones de trabajo normalmente suelo alquilar una furgoneta dos o tres veces al mes. Pero puedo asegurar que no me van a ver más el pelo en esa casa de Alquiler 0% Recomendable.
karlos tomas nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rápidos y profesionales.
isabel colomer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu López Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre solucionan todos los problemas. Muy atentos y amables. Siempre se adaptan a mis necesidades
Fito Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Signes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lookitus
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Green and Passion SCP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSEP LLUIS FRIAS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena
Santiago Badia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy pequeño y acceso peligroso
David Perez Tamayo (Dai)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva SB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable del personal de Mataró! Sin duda repetiré y sin duda lo recomiendo
Santiago Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto, trato amable y claridad...recomiendo!!
Oussama Belhaj Baida
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio llamas y te dicen un precio y cuando vas a la tienda te suben 50 euros más por la cara es la primera vez que voy ahí y la última os recomiendo alquilar en otro sitio yo lo hice y me salió mucho más barato y un coche de alta gama EUROPCAR MATARO 0 de 0 no lo recomiendo para nada
Jose Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bueno Atención buena Preguntar por Daniel, moverá cielo y tierra para solventar tu problema
Manuel Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, vehículos limpios . Lo recomiendo
Anna I
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El Europcar de Mataró és bastant cutre comparat amb el que hi ha a Passeig de gràcia. Els cotxes no son tan nous, de fet, el que vam llogar, estava fet un desastre, tenia uns 90 mil Km a sobre, que en un cotxe de lloguer és molt ja que ha passat per moltes mans i l'embrague no funcionava bé i la caixa de canvis feia molts sorolls. Els nois que estan a recepció son molt amables, de fet, ens van donar un cotxe amb 5 portes quan haviem llogat un amb 3 portes ja que els dos som molt alts i no cabiem en el de 3 portes...cosa també qüestionable que al llogar un toyota yaris o similar ens donessin un model absolutament més petit, semblava de joguina, era un fiat 500 crec que era. Jo sempre llogava amb Europcar -a Barcelona- justament pels cotxes i el servei, i ara ja ho he deixat de fet i m'he tirat a la piscina amb una companyia low cost, justament per l'experiència a mataró. A més la oficina està al aire lliure, tocant a la NII i la flota que tenen és molt petita.
monica amaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la profesionalidad y el trato recibido . Atendida por Sr.Xavier Todo perfecto .Cuando necesite volver a alquilar , ya tengo mi oficina de confianza
Guillermo Chamorro Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal de atención de gran profesionalidad, atentas, resolutivas, eficaces y gran capacidad para resolver incidencias.
Quimeta Just Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, precio justo, cohes limpios i con buen funcionamento, os recomiendo este sus coches.
Gemma Font
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 5 años alquilando coches con ellos cuando tengo alguna reparación en el mío,y siempre el trato y profesionalidad son excelentes y los coches que he alquilado jamas he tenido ningun problema con ellos,un 10. Daniel es un amor de comercial y Xavi es súper servicial,correcto y gran profesional como todo el equipo que están allí. Lo recomiendo 100%100,y el que diga lo contrario miente. Siempre alquilo con ellos.
David JIMENEZ PROL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier, trato excelente y profesional. Muchas gracias
JOSE ANTONIO SANCHEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen trato personal
Jordi Gallofré
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, especial mención a Daniel, gran profesional.
Oscar L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas experiencias, especialmente la última que se encargaron de agilizarme el proceso de alquiler con LeasePlan.
Tmr Cmp
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Martí Olivares
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dan un JEEP por deferencia y con muchísima amabilidad porque le explico que necesito el coche para viajar y el mio está en taller. Al día siguiente inició el viaje y el JEEP deja de acelerar a los 100Km, surge una avería. Llamo y me dicen que me envian una grua y un taxi, que llegan al cabo de hora y media ( tengo que llamar a las personas con las que había quedado y anular mis reuniones). Me llevan a Tarragona y me dan un Citröen C4 con el motivo de que no tienen un modelo parecido al JEEP, tampoco en Lleida ni Zaragoza. Llamo al señor Javier de Europcar Mataró y me dice que le sabe muy mal y que cuando regrese del viaje me pase por la agencia y que me lo arreglará. Llego a la agencia y el señor Javier no está, le llaman y les dice que no me cambien el coche. No solo me dicen que el señor Javier les ha dicho que no. por no se que de la categoría, si no que me amenazan con quitarme el C4 y darme un Fiat 500. Evidentemente, NO recomiendo Europcar, al cual no volveré NUNCA más y haré llegar esta historia a cuanta gente pueda.
Manel Barrera Cases
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Muñoz
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No se
Josep Lluis Funtane
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
De paso
Pawel Rawski
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal ........!!!
Aymen Kadri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo profesional, atento y muy amable. vehículos inmejorables... Recomiendo 100%
Manel Ortiz Torné
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Algaba Jiménez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Rodriguez Portero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tom Swerts
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Clean, small but airconditioned office with a large car parking. Return of my rental car was handled correctly by an enthusiastic, friendly but strict Europcar representative.
Lola Sinisterra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, nos ha atendido Vinco, muy amable y con una sonrisa todo el rato, que eso se agradece.
Pedro aguilar Vidal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dawid Dudek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice cars and service. Prices also ok. They offer their insurance which is a bit expensive per day but you never know when something bad can happen.
Pablo Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un coche de alquiler de esta empresa durante 10 días. Muy bien el coche, que otras veces ha sido un desastre, pero sobre todo un 10 el personal que me atendió tanto en la entrega haciéndola muy ágil y la recogida que fueron muy atentos. Así, sí!!!
Danié
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Fernando Puello Salazar
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Xavier Caparros
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis Soler Singla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ràpid I molt correcta
Domi MONPLAISIR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me alquilaron una furgoneta sin tomar el tiempo de escuchar mis necesidades. La furgoneta resultó demasiado voluminosa. Sin contar que los neumáticos ya eran desgastados y la furgoneta marcada por numerosos golpes. Para llevar tres cajas y una cama el agente me alquiló la furgoneta más grande que tenía. Y eso para ir al centro de Madrid. Era imposible aparcar en los callejones y salimos de ahí con un par de sustos. En fin, anticiparon el medio para hacerme pagar al máximo. No dudaron en guardar toda mi fianza. Unico consejo: encontrar otra empresa.
Grupo Siepa
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Benítez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato exquisito por parte del personal. Te explican todo y no te enredan con los seguros, como en otras compañias. Recomiendo a la gente que alquila coches, da igual donde sea, que hagan un video de todo el vehiculo por el exterior y el interior, antes de salir del concesionario, y no borrarlo hasta pasado un mes de la devolucion. Les ahorrará muchos problemas
David Vilardaga Prat
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció i vehicles de 10
Manel Barbera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Tomqjdlrfhás Lopez Ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para alquilar coches
Manu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente, gran variedad de vehículos disponibles y lo mas importante buenos precios ! Repetiré con ellos.
Angela Azkoitia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y muy profesional. Gente estupenda.
Esther Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoni
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt professionals i cotxes en molt bom estat. Molt aprop de l’estació de tren.
Txema 555
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado lentos.
Nicolas Rodríguez Antas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mont
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció per part del personal, molt ben aconsellats, si en una altra ocasió ens cal llogar un cotxe sens dubte que hi tornem
Al Cas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento. Muy buen trato
Yves Berton
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Accueil bien
oscar ruy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Teis Barbera
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Verónica Pérez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vanesa Batista
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable, buena explicación de la flota y sus servicios y sobre todo buena orientación en función de las necesidades. Gracias por la rapidez y profesionalidad!
Byron Pineda
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve que cambiar un coche ya alquilado con ellos por una avería que tenía y aunque llame por la mañana para que estuviera preparado han tardado más de una hora en hacer el cambio. Y el personal tiene un mal trato al cliente. Los 3 días me costaron 190€ con lo cuál relación calidad precio, nada recomendable!!
Manuela lopez riuz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Marcos
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sentí engañado cuando me prometieron un vehículo y me proporcionaron uno en el que no me cabía el equipaje y no me dijeron el funcionamiento básico y siendo un vehículo híbrido no tenía carga la bateria, y sabiéndolo, ese vehículo tenía un neumático trasero rajado en el lateral, con el cual me tuve que volver hasta Burgos pensando en todo momento que podía reventar
joaquin Jesus Cortes Pupo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hard murdog2
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
LLUIS B O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
P PC
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio Guarnido Perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alquilo una furgoneta con dos semanas de antelación y me llaman dos días antes para decirme que no tienen. Increíble
Julia Potapova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio
Jairo Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Menxu Mancha
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Santiago Redondo Arranz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desprecio cliente
G Man
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Prralta
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo le diría cuidado para mí es una trampa legal alquile un coche con una compañía que m derivó con ellos ice un seguro a todo riesgo con la compañía que alquile el coche y cuando lo fui a recoger tenía que dejar 800 e y tenía una responsabilidad de 1400 de responsabilidad civil pues era una m...de coche tuve que perder el dinero del alquiler de mi parte tener cuidado con las dos compañías
Antonio De la Rica
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Ponen muchas exigencias para poder acceder a un vehículo si tienes más sesenta años
Baba Jarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David garcia i cànovas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Llongarriu Ruiz (JOB314)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcel Margarit
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
edgar taure
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Blanco
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Puri Cano Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esteve Martori
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradable i atents
Tino Strodthoff
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
abdel El
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Con me experiencia con ellos estoy mue contento son mue amables acen lo que pueden para que el cliente esté contento LO RECOMONDO
Salvador Maldonado Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
josep lluis Bayés
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando ya has esperado para que completen la reserva y estás a punto de pagar, te piden 800€ en lugar de los 100-150 habituales de fianza sin que aparezca por ningún lado en la reserva por Internet; no me fío ni un pelo... tiempo perdido 😡
EDUARDO REIMONDEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala gestión de los horarios. Informaciones contradictoria
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Eduardo, Gracias por tus comentarios sobre tu experiencia con Europcar. Por favor, acepta nuestras disculpas por las molestias sufridas. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Revisaremos lo sucedido con el personal de la oficina. Saludos cordiales.
Albert Grebol
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tomas C
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Darek Wiśniewski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Ramon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Mora
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei
Francesc Noé
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención,el Sr Daniel y el Sr Xavier profesionales de primera.
roger Litoral
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elvi “Pecosa”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato .
Jordi G.P.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrew Campbell
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ordered a car via internet with pickup Saturday at 1 pm and return Monday morning. On arrival at 1 pm they were closed until Monday. They double charged me for the rental and on protesting Monday the employee was shockingly rude and literally stated, "It is not my job to do the right thing, just to make sure the company gets money." The central customer service took two weeks to reply, in Spanish, that they could not address the case. There are other rental companies in Mataro, they may cost a bit more but they will charge you what they say and actually give you a car. Keep as far away from this place as you can.
Eva Garcia Nieto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fácil y rapido
Salva P.L
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Carísimo x un panda 700e x 15 días
Jorge E Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buen precio, la atención muy buena.
Jordi Rigau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pocos vehiculos disponibles y pocos nuevos. El trato amable de daniel el recepcionista lo mejor de todo.
Albert Alumà
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Víctor garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maribel Mar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos TOROLOCO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y sencillo
H W
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pol Thomas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Aveces todo va genial y otras tratar con ellos es bastante difícil.
Kiko Pérez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal!, se hace la reserva para recoger el coche a las 12:00h para un viaje, cuando me presento allí me dicen que no disponen de vehículo, que me espere hasta las 17:00h - 18:00h de la tarde. No me daban ninguna solución y el recepcionista muy borde, no quería saber nada. Me fui a otra empresa de coches de alquiler y me dieron coche al momento, no perdí el viaje. EUROPCAR MATARÓ NUNCA MAS.
Juan A mezcua Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y el coche en su punto
Jose Manuel Puig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
karen laredo alfonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El tracte i preu molt bo, pero el noi queens va atendre no va mirar el cotxe y no va marcar les marques que la furgo llavors vaig fer fotos de tota la furgo i a sobre durant tot el viatge sortia un missatge de la furgo de "exeso de aceite" I quan trucabem al servei "24h" No va contestar ningu en tota la nit. A sobre despres de entregar la furgo ens van envia un mussatge que habiem fet mal les llantes de la furgo quan tinc les fotos de que les llantes ja hi estaben mal. Encara estic esperan que em truquin per solucionar-ho. Una vergonya
Pilar Dall´Armi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Abdon Rodrigo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Rodriguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mariona N.
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Teresa Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y honestos
xavi m.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Salto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Miró
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atencio i vehicle nou.
Jose Antonio Belsue
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Al Mts
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
6Q69
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep LLuis Bayés Serrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
OicAmlad Boram
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio,buen personal muy simpaticos y recomenable al 100%
Monica Gros arenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Angels Roig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio , no es caro y son muy simpaticos
Jose Fernandez De La Ossa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rene Peuker
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Kein Englisch und viel zu teuer. Konkurrenz gegenüber spricht perfekt Englisch und hält das was sie im Internet verspricht, inclusive versicherung
Lluis Messeguer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
yves Farjot
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
They try hard but trying isn't good enough! The car had too much oil (1.5liter ) and not enough cooling fluid. Something went wrong somewhere. ..
Xavi Magriñà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Armand García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Leo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fidel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Marija Černišova
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Malyshev
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encarna Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Espinosa Corpas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Anna Zamora Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genaro Companys
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atencion
Nico
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eric
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa de alquiler de coche, en mi caso fue la compañia de seguros, quien acudio a esta compañía para prestarme un coche mientras reparaban el mio, coches actualizados, trato y servicio correcto, normas bastante claras. Si requiriese de servicios nuevamente acudiria a Europcar.
Frederic Carreras-Candi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Navarro Marquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches y mejores profesionales
Donna K
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Very efficient team thank you Javier, lovely car with a great team.
Mireia Not Importa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rodríguez Salamanca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nula atención, exagerada despreocupación por el cliente.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Carlos, Sentimos que tu experiencia con Europcar no haya ido bien. Nos sería de gran utilidad que nos comentaras algo más lo sucedido para poder mejorar nuestro servicio. Si lo deseas, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email para darnos más detalles. Gracias por tu colaboración. Saludos cordiales.
Fernando Morano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Núria Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Lopez Sánchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente calidad, precio
Alejandro Redondo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Me entregaron el vehículo sin limpiar y con el deposito vació.
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Alejandro, Sentimos que hayas tenido algún contratiempo durante la prestación del servicio, por lo que te pedimos disculpas. Por favor, ten en cuenta que quedamos a tu disposición en el siguiente enlace https://www.europcar.es/contact/email para que nos describas lo que ha ocurrido y lo podamos investigar. Estar informados sobre ésta incidencia nos ayuda a prevenir y corregir situaciones futuras. Saludos cordiales.
Andriy
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Ronaldo Estevam de Albuquerque
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo correcto. Podría tener parking para los cliente GRATIS . Pero fueron rapidos y amables en el trato .
Hebe Vargas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy amables y correctos en las gestiones que facilitan el alquiler. Lo único malo es que dsps de devolver el coche y tener que ir al transporte público, al haber un tramo sin acera, se hace bastante molesto trasladarse con maletas.
jorge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO VARESE PAGES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Mataro
Hola Juan Carlos, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios serán revisados con el personal de la oficina para mejorar el servicio. Si deseas hacernos llegar más información sobre lo que ha ido mal en tu experiencia con Europcar, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email. Muchas gracias por informarnos. Saludos cordiales.
Raquel Olba
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Todo muy correcto
Jaume Calopa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Como siempre buenas furgonetas y un personal muy amable..
Jorge Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David AJ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Mataro
Hola David, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tus comentarios serán revisados con el personal de la oficina para mejorar el servicio. Si deseas hacernos llegar más información sobre lo que ha ido mal en tu experiencia con Europcar, por favor, sigue este enlace https://www.europcar.es/contact/email. Muchas gracias por informarnos. Saludos cordiales.
Xavi Suñé
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marion Grilliot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Pereira Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y atención por los agentes.
Víctor Rovira Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper majos y eficientes
Raquel López López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención siempre recibida por parte de Xavier.
Francisco Prims
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maxper PG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Prims
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El Tio Jonhy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A. Wade
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutely horrible attitude. I arrived thinking they close at 8 when they close at 7. I arrived at 659 and was told they are closed. "Come back tomorrow at 9!" They would not even take a yes/no question. Super rude and shooed me out to lock the gate even after I told him ( in Spanish) that I walked 30 min to arrive and just had questions. Poor poor customer service. I was polite enough to take out my earbuds you could give me the last 60 seconds of the work day. At least you referred me to Enterprise who will now get my 21 day rental.
Joan Núñez de Arenas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt positiva. L'atencio molt professional, eficient i més que amable. Sens dubte el millor que lloc de lloguer de cotxes amb el que he tractat. Seguiré amb ells segur.
Iris Iliana p. valdez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He alquilado en dos ocasiones y los precios accesibles.
Masu Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos
Pavel Lobanov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Catala Sat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Torrent Tarrés
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Simon Bertioli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
At the point of pickup very good..esay to find ...being next to the train station... Bought bodywork insurance...at €14... Seems ok good clean van...new..5910km... Not so sure point when retuned chap gave a quick look around the van for damage...having none..signed and on your bike...but not confident on the previous damage marks..not clearly displayed.. So check in the future...that YOU are happy. It also takes ...so they say 3....4 days to get your €300 back...but they take straight away... But if all come out well in those days awaiting money back...then good service. Just watch out for the assisant filling in the paperwork...have seen it before....and you end up paying for others oops mistakes
ioana_ Ioana
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Christian Palà
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Ignacio Núñez Marín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Palazon Rodriguez (FPR)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles López
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon lloc però un pel car.
joker bcn
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente decepcionante el chico que hay te trata fatal y se inventa las cosas prefiero ir a otro
Toni de Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Buenos coches. Amables y explicación de todo (letra pequeña). Muy contento
Miguel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roger Miranda
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
mala experiencia
jose luis matos matos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La gran atención por parte de sus empledo es muy buena
Albert Lahoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena antencion, el comercial se preocupa de conseguir lo que quieras y no solo va a por el negocio. Saben tratarte
Vincent van de Wiel
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Smiddags langs gegaan ; niet 1 auto beschikbaar voor verhuur... Dag er op een luxere kunnen huren voor budget tarief. Dit omdat ze blij zijn als je je auto bij airport inlevert. Scheelt ze kosten...
Heinrich Taprogge
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service
Arnau Fugarolas Barbena
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes precios
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