Name: B travel
Address: Carrer Nou, 39, 08301 Mataró, Barcelona, Mataró, Barcelona, 08301, ES
Telephone: 937 90 35 22
Price range: €
Rating: 4.3

Carrer Nou, 39, 08301 Mataró, Barcelona

Carrer Nou, 39, 08301 Mataró, Barcelona mat-nou@btravel.com 937 90 35 22

Por favor seleccione todas las edades de los niños.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B travel ofrece una amplia variedad de servicios de viaje, desde escapadas a lugares exóticos hasta circuitos por Europa y grandes viajes a Asia, América o África. La empresa cuenta con un equipo de profesionales, liderado por Marta y Lidia, que se esfuerzan por brindar un servicio personalizado y de alta calidad a sus clientes.

Las reseñas de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del equipo, así como la capacidad para resolver problemas y encontrar soluciones personalizadas para cada viaje. Muchos clientes han expresado su satisfacción con la empresa y han recomendado sus servicios a otros.

La empresa también ha demostrado su compromiso con la resolución de problemas y la mejora continua de sus servicios. En casos donde los clientes han experimentado dificultades o inconvenientes, la empresa ha respondido de manera proactiva y ha trabajado para encontrar soluciones y compensar a los afectados.

En general, la empresa B travel parece ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan planificar sus viajes con profesionales experimentados y apasionados por brindar experiencias únicas y satisfactorias. La empresa cuenta con una amplia gama de opciones de viaje y un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un servicio de alta calidad.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

4.3 (26 opiniones)

4 opiniones

0 opiniones

2 opiniones

20 opiniones

Mari Carmen Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Viaje a Nueva York , Niágara y Washington espectacular. Perfectamente organizado. Gracias Marta y Lidia por vuestra organización y atención .

Respuesta de B travel

Agraïm el vostre comentari sobre la nostra agència de viatges! Salutacions.

AUREA PUIG VILÀ
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Moltes gràcies per la vostra feina! Ens heu organitzat un viatge tenint en compte tots els detalls. Un viatge que mai oblidarem!

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració, . Esperem veure't aviat! B travel.

Emma Izquierdo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Sempre m'han atès amb rapidesa i atenció realment bona. Normalment m'atén la Marta i és molt eficient. Dóna molta seguretat. Recomano 100%.

Respuesta de B travel

Gràcies Emma, pel teu comentari positiu, esperem que hagi estat tot del teu grat, una salutació de B travel

josep passi
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Este verano he realizado dos viajes con esta oficina. He de decir, que tanto el trato como la selección de hoteles e itinerarios propuestos fueron de 10. Gracias Marta . Volveremos

Respuesta de B travel

¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, josep passi!. Esperamos tenerte de vuelta para una próxima aventura. Un saludo, B travel

Nil garcia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy amables, 100 por 100 recomendable para viajar tranquilamente. Viaje a Italia perfectamente organizado. Como siempre Marta de 10!!!!

Respuesta de B travel

Nos alegra un montón Nil de que vuestra experiencia en Italia haya sido la mejor, esperamos tenerte devuelta para un próximo viaje. Un saludo, B travel

Antonio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)

Súper contento con toda la gestión del viaje a la India. Explicaciones, gestión, documentación, todo excelente . Mi agencia de confianza. Gracias Marta y Lidia

Respuesta de B travel

¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Antonio ! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas. Saludos. B travel

Montse García Rovira
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)

Sens dubte l'agència a qui confiar l'organització dels nostres viatges. La Lidia i la Marta sempre han encertat en la tria dels allotjaments i activitats en funció de les nostres preferències i han estat pendents de tot, tant abans com durant el decurs dels viatges. Ja estem pensant en el proper destí!!

Respuesta de B travel

Sra. Montse García Rovira, Obrigado por sua avaliação. Atenciosamente,B travel

JOAN PUJOL
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Anem a pams. És la nostra agencia de viatges preferida des de fa uns quants anys. La Marta i la Lidia, dues grans professionals, sempre ens han atès amb molt cordialitat i professionalitat. Mai hem tingut cap problema en els nostres viatges, i els hotels, destinacions, dinars i sopars, etc., tenen una puntuació molt remarcable. Agencia del tot recomanable en els vostres futurs viatges.

MONTSERRAT LLEONART
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Des de fa uns molts anys, organitzem els nostres viatges amb aquesta agencia del carrer Nou de Mataró, B Travel. Des del primer moment, les expectatives sempre han sigut del tot positives. Les dues grans professionals que estan a l'agencia (Marta i Lidia), sempre han estat al nostre costat per a resoldre qualsevol dubte que poguéssim tenir en els nostres viatges. En resum, és una agencia de agencia recomanable al 100%

Marta Roldan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Son grandes profesionales y confío en ellas desde hace años! Siempre encuentran las escapadas perfectas para mí familia! Gracias Marta y Lidia! 😘

Marta Alsina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy buena atencion y profesionalidad en esta Agencia por parte de Lidia y tambien Marta.

Respuesta de B travel

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.

Barbara Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)

Llevo muchos años con esta agencia para mis viajes y la verdad es que estoy muy satisfecha con el trato. La verdad que siempre han sido muy atentos y no he tenido nunca ningún problema. Recomendable el 100%

Respuesta de B travel

¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia, Barbara! Nos alegra enormemente saber que te sientes bien atendida y que confías en nosotros desde hace tanto tiempo. Saludos, Halcón Viajes

Toni Semis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B travel.

Teresa Denia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Viatge a Eurodisney de 10. 👏👏👏

Respuesta de B travel

Gracias Teresa por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro servicio a otros viajeros. ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, B travel.

Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Marta y Lydia super atentas en encontrar el viaje ideal y al mejor precio para mi y mi familia. Muchas gracias

Respuesta de B travel

¡Gracias Marta!. Agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de dejarnos una reseña tan buena. ¡En B travel nos tiene para lo que necesite! Saludos, B travel.

paula diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

MUY MALA EXPERIENCIA CON ESTA AGENCIA!!! Totalmente insatisfecha. Llevamos años comprando en la misma agencia, desafortunadamente Ana ya no está, que era quien nos hacía siempre las gestiones. Necesitábamos un ticket para la próxima semana de Bcn - Bogota - Cali y supuestamente se cayo el sistema y no se pudo realizar la compra. Luego volvió y compro Bcn - Bogotá. Lo cual faltaba el destino final que es Cali. Por suerte se revisó nuevamente en casa pero por no haber pagado el seguro NO hacen devolución. El fallo estuvo en que el sistema se cayó y la chica se confundió ya que siempre vamos a Cali. Nos encontramos a 1 semana para viajar, buscando como locos la conexión de Bogota - Cali. SIN DUDA ALGUNA NOOOO VUELVO A ESTA AGENCIA. MUY MALA EXPERIENCIA

Respuesta de B travel

Buenas tardes Paula, Lamentamos los inconvenientes que haya experimentado en su último viaje con nuestra agencia. Su caso no pertenece a esta oficina, pero agradecemos la oportunidad de abordar sus inquietudes. Entendemos su frustración y queremos analizar detalladamente lo sucedido. Desafortunadamente, hubo una confusión en la comunicación, ya que se dio por hecho que su destino final era Cali debido a su historial como clientes habituales. A pesar de mostrarles y entregar el itinerario que indicaba el final del vuelo en Bogotá, entendemos que este malentendido causó inconvenientes en su viaje. Queremos aclarar que el sistema no experimentó una caída, sino que la pantalla se apagó momentáneamente, sin relación con la situación de la reserva. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad, y lamentamos cualquier malentendido que haya surgido en este proceso. Apreciamos su comprensión y nos alegra saber que finalmente obtuvieron el billete correcto hasta Cali antes de su viaje. Le invitamos a considerar visitarnos nuevamente, ya que nuestra larga trayectoria respalda nuestro compromiso de proporcionar experiencias únicas y satisfactorias. Estamos aquí para atender cualquier consulta adicional y esperamos la oportunidad de volver a crear excelentes aventuras juntos. Un saludo, B travel.

Carla Romanos Jurado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El agosto del 2022 decidí viajar a Bali con esta compañía y me generaron un paquete de viaje donde incluía vuelos + hotel + seguro. Todo parecía correcto hasta que empezé mi viaje. El 12/08 partí hacia Dubai a las 21h y volé durante 6h. Posteriormente, tras una escala de varias horas de espera, volé de Dubai a Jakarta y aterricé en la capital a las 2 de la mañana de allí. Cuando me decidí a hacer el último check - in para volar de Jakarta a Bali, los trabajadores del mostrador me comunicaron que no estaba registrada en el vuelo (a pesar de que lo revisaron 3 veces) y decidí llamar a la compañía para pedir explicaciones (con el coste que eso suponía). Los de atención al cliente me atendieron muy amablemente, cabe decir, y me dijeron que tras varias comprobaciones no entendían porque no se había registrado correctamente mi asiento en el vuelo y que por lo tanto la solución más factible que tenía en ese momento era pagar un vuelo de nuevo. El vuelo me costó muy poco por suerte y llegué a la hora esperada a Bali. Todo esto con una tensión y unos nervios imposibles de quitar al encontrarme yo sola en la otra punta del mundo, y después del jet-lag de haber cogido dos vuelos con un total aproximado de 15h para llegar a Jakarta. El caso es que cuando regresé a España, fuí a la agencia a pedir explicaciones y ellos me pidieron que debía enviarles toda la documentación posible para tratar de hablar con las compañías aéreas y saber qué había podido pasar. A pesar de los intentos por intentar descubrirlo, nunca he llegado a saber cuál ha sido el fallo (supuestamente informático) y la agencia de viajes no ha vuelto a contactar conmigo para decirme nada claro ni para cerrar ningún tema. Es decir, ¿dónde estuvo el fallo, en la comprobación del paquete, en las compañías aéreas, dónde? A estas alturas nadie me ha devuelto todavía lo que pagué por ese vuelo y estamos a octubre de 2023.

Respuesta de B travel

Buenas tardes Carla, Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentase durante su viaje a Bali. Nos tomamos muy en serio cada comentario y siempre buscamos mejorar nuestros servicios para brindar experiencias positivas a nuestros clientes. Después de revisar detenidamente su caso, entendemos las dificultades que sufrió al llegar a Jakarta y nos disculpamos por los contratiempos que esto pudo haber causado en su viaje. Nos apena que tuviese que pasar por momentos de tensión y nerviosismo, especialmente al encontrarse sola en un lugar tan lejano. Queremos aclarar que, tras una exhaustiva investigación, identificamos que el problema se originó en la emisión del tramo compartido con Batik Air, y lamentamos que no se comunicase de manera adecuada en el mostrador de Emirates en Barcelona. En cuanto a las gestiones realizadas posteriormente, queremos destacar que nuestro equipo se esforzó continuamente para resolver la situación. Estuvimos en contacto diario y constante, comprometidos en encontrar la mejor solución posible. Valoramos su reconocimiento a nuestros esfuerzos, ya que tuvimos muchas dificultades para obtener respuestas claras tanto de Emirates como de Amadeus, cada uno atribuyendo la responsabilidad al otro. Sin embargo, con persistencia y después de un proceso largo, logramos que Emirates aceptara tramitar el reembolso correspondiente por el vuelo adquirido. Entendemos completamente su frustración y agradecemos su paciencia durante este proceso. Nos consta que el reembolso fue realizado por Emirates, y nos alegra saber que ya lo haya recibido. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos encantaría tener la oportunidad de ofrecerle nuevas experiencias de viaje, donde podamos demostrar el compromiso de B travel con la excelencia en el servicio. Le invitamos a reconsiderar su reseña para reflejar la resolución positiva del caso y esperamos contar volver a verle en futuras aventuras juntos. Un saludo, B travel.

esther izquierdo badia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Encantada! Tot perfecte, com a casa! Atenció molt propera, i ens van solucionar un petit problema al moment. Repetirem segur!

Respuesta de B travel

Moltes gràcies Esther per la seva valoració. Salutacions. B travel.

Maria dels Àngels Riera Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Rita Ballbona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona atenció

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració, Rita. Esperem veure't aviat! B travel.

Anna Borrell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Aquest és un d’aquells casos en què l’experiència és un grau. La Marta sempre enten el que necessito, sap guiar i ho sap trobar.

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració Anna. Esperem veure't aviat! B travel.

El Cronista observador
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Esta reseña es exclusivamente referida al BO ESTALVIATGE PROMOCIONADO POR LA GENERALITAT DE CATALUNYA Fuí el último dia de plazo al mediodia pensando que tenía tiempo. Mi intención era aclarar unas dudas y volver por la tarde a contratar Me dijeron que el sistema solo admitía registros hasta las 14h. Faltaba un cuarto de hora y ya no podía atenderme porque estaba entrando expedientes que tenía pendientes también del BO. Si esto es así deberían avisarlo en la web de la Generalitat. Me he quedado sin el descuento y es muy dificil conseguirlo ya que solo han extendido 10.000 Bonos para toda Catalunya.

Respuesta de B travel

Lamentamos saber que ha tenido una experiencia negativa con nosotros, pero nos gustaría tener la oportunidad de cambiar su experiencia. Ruego nos lo pueda explicar con más detalles socialmedia.reviews@avoristravel.com intentaremos ayudarle. Saludos. B the travel Brand

EdCaMa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de B travel

Muchas gracias Edgar por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.

Raul Marquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Raul Marquez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

enric anega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Una agencia como ninguna otra, Marta su directora y Lídia, dos cracks. Efectivas, profesionales y muy atentas. Os recomiendo la agencia.

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración enric anega! Un saludo, B the travel brand.