Viajes El Corte Inglés - Martorell

Atenció cordial, molt amables i resolució de problemes perfecte. Vaig tenir uns problemes amb la programació del meu viatge i fins que no es va resoldre no em van deixar, no recordo el nom de la comercial, em sap greu perquè va ser un encant

Llame por la mañana y me atendió Nuria mares esa misma tarde. Un trato excepcional. Me estuvo orientando, ayudando y escuchando todas las peticiones de viajes que tenía en mente y sobre todo que se ajustara a mi presupuesto. Sin duda le gusta su trabajo y da gusto tratar con personas así aún sabiendo el estrés que llevan estos meses vacacionales. 100% recomendable

Nuestra experiencia en la agencia de Viajes El Corte Inglés de Martorell siempre ha sido muy positiva. Las chicas que nos atienden , en especial Nuria Vendrell son muy amables y siempre te explican todos los detalles del viaje. El presupuesto ha llegado puntual y el precio ha sido muy bueno. Hacemos una escapada cada tres meses y siempre nos ha ido muy bien.

Hemos echo muchísimos viajes con ellos y seguiremos haciéndolos, te llevan de la mano para aconsejarte y en encontrar siempre las mejores alternativas, agencia de máxima confianza . Repetiremos

Un any mes, l’equip d’El Corte Ingles, i el seu cap la Nuria Vendrell, en demostrat esta molt ben preparats per ajudar-nos a passar unes vacances inolvidables. La seva experiencia i recomanacions, fan que algo tan “sagrat” com el temps de vacances no sigui un viatje a lo desconegut, estalviant per el viatger sustos. Gracies Nuria, ojala poguem disfrutar de moltas experiencias. Bon estiu.

Mis esperiencias con viajes corte inglés son espectaculares, viajo con ellos cada año y me siento muy atendida y segura cuando salgo al extranjero , en este caso Nuria siempre está asesorándome , gracias a tener cita previa y tener que trabajar no tengo que hacer cola , (no podría) jpara mi un sobresaliente

Muy buenas profesionales, un trato muy amable y cercano. Recomiendo 100%

Trato profesional y personal exquisito!!! Preguntar por Elisabeth Lecha.Nos asesoró y recomendó de forma excepcional ,tanto con las recomendaciones de hoteles, restaurantes y lugares a visitar. Gracias por la información y explicaciones!!!

Llevo varios años viajando con El Corte Inglés, siempre recibimos un trato excepcional por parte de Nuria Vendrell. Ahora nos atiende desde Martorell con cita previa, es todo un acierto ya que evita las esperas innecesarias y las largas colas. Sin duda, recomendaría esta agencia.

Fuimos con una idea para un viaje la señora nos quiso vender lo que ella quería encima nos dice que nos tiene que pedir que nos hagan un presupuesto que el mismo dia a la tarde nos lo mandaba por correo esperemos dos dias y nada de nada en cima nos enseña fotos de ella de un viaje y nos dice que es asi el lugar y nosotros le decimos que nos mire otro lugar mientras nos llega ese supuesto presupuesto y de dónde le decimos de un segundo lugar ella no nos hizo ni caso y miro otro sitio encima mal explicado encima que tienes que pedir cita te dan con una y llegas alli y te atiende otra con malas caras y te tratan como si fueras una pobre no recomiendo este lugar Gracias a otra agencia de viajes de martorell tengo las vacaciones que quiero sin pedir cita y mas simpaticas y agradables La agencia esta esta por el nombre no por las que trabajan hay

Ayer acudi a la agencia sobre las 19.35. La chica cuando me vio entrar puso una cara horrible. Ya iva preparada con todo. Para agarrar el viaje y resulta que a las 20 cerraban y no podían atender. Faltando 25 minutos para cerrar. Es increíble la forma de no querer trabajar y cumplir horarios... esta agencia la tendrían que supervisar porque el servicio es pésimo... ya bastante tenemos pidiendo cita en todos los servicios públicos como también para pedir cita en una agencia que al final vas a gastar dinero... todos los que leean esto. No vayáis aquí así cuando se queden sin clientes y sin trabajo se lamenten.

Trato amable. Imprescindible cita previa.

Un plaer trobar profesionals com Nuria Vendrell. Gràcies

Decepción total,ya había sido atendida en otras ocasiones y en menos de un mes me dicen con cita previa ,tan solo me asomé a la puerta y está fue su atención y eso que había una chica que me podía atender.

Nos desplazamos desde otra localidad con una idea concreta de un viaje para consultar sólo si había disponibilidad en una fecha y precio orientativo, y en caso positivo, acudir otro día para gestionar la reserva. Eran las 19.30 y la señora que nos atendió, con un tono muy poco amable y chulesco, nos dijo que cerraban a las 20.00 y no nos podía atender, que pudiésemos cita para otro día o que lo mirásemos por la página web. Decepcionante que no cumplan con el horario de atención al público, y más decepcionante aún el trato hacia el cliente.

Acabem d'arribar de un viatge a Uzbekistan, com és habitual, una gestió de 10. Som clients de fa anys, seguint a Núria per les diferents oficines es una gran professional.

Ja molt anys que comprem els viatges al Corte Ingles de Martorell i l’atenció de l’Elisabet sempre és molt propera i resolutiva. Els viatges sempre han estat tot un èxit i sense probelmes!

Excelent tracte, es preocupen en tot moment perquè tot vagi bé . A darrera hora vam tenir un contra temps i veient les nostres trucades perdudes fora d’horari ens van contactar i reenviar la documentació !!!! Mil gràcies Marta Torné!!!! I també a tu Núria per assessorar-nos tant bé durant la preparació del viatge

Engañados por Viajes El Corte Inglés, nos venden un viaje a Egipto de categoría superior y vivimos experiencia desastrosa en categoría baja. Dejo esta review para mostrar mi descontento ante la falta de comunicación por su parte. Hemos tenido que hacer acto de presencia en la agencia de Viajes El Corte Inglés donde contratamos el viaje y preguntar por nuestra reclamación para obtener una respuesta. Ningún mail ni carta recibida hasta la fecha después de haber reclamado por escrito una respuesta hasta tres veces. En segundo lugar, en la agencia, se nos comunica que TUI (el proveedor de la agencia para viajes a Egipto) ha dado una respuesta por escrito y se nos muestra la misma. La respuesta es prácticamente un copiar pegar de un modelo preconcebido y en varias ocasiones se demuestra que ni han comprendido lo que han leído (como por ejemplo con el tema de levantarse temprano para las excursiones, cuando en ningún momento nos hemos quejado de ello, dado que se trata de algo normal en este tipo de viajes). En ella y para resumirlo, TUI se disculpa por la mala experiencia vivida y aprovecha para tachar a los españoles de tener unos estándares demasiado elevados. Curioso...¿en qué viajes y hoteles del mundo te encuentras con toallas rotas, sábanas sucias, puertas rotas pagando más de 2.000€ por persona por 7 días? ¿En qué momento Viajes El Corte Inglés ofrece y asegura que una categoría superior es más que correcta y suficiente a los estándares españoles por ese módico precio? Tampoco es cierto que TUI no ha recibido más reclamaciones ya que diversos miembros de nuestro mismo grupo de viaje hicieron sus reclamaciones a sus agencias correspondientes y han recibido compensaciones. Es seguro que esas agencias también han trasladado sus inquietudes a TUI. Nos hemos sentido engañados. Cara a cara en la agencia se nos ha dado la razón, aduciendo que TUI no ofreció un buen servicio y de que su respuesta no tenía fundamentos. ¡Pero en realidad Viajes El Corte Inglés es responsable ya que está haciendo de intermediario vendiendo viajes con TUI! Nuestra sorpresa cuando en la agencia nos ofrecen amablemente imprimir una copia de la respuesta de TUI y al llegar a casa con el sobre en la mano y abrirlo, encontrarnos entre esos papeles otra hoja de El Corte Inglés eximiéndose de toda responsabilidad por cualquier daño causado, agradeciéndonos nuestros comentarios para mejorar y así ofrecer mejores experiencias a futuros viajeros. ¿De verdad? Sabemos que siguen vendiendo el mismo viaje con TUI y con los mismos argumentos de categorías... Como clientes habituales de El Corte Inglés durante más de 30 años y múltiples viajes con ustedes, confiamos en la reputación y la calidad de servicio que la empresa suele ofrecer. ¿Cómo puede El Corte Inglés afirmar que TUI trabaja mal, a la vez seguir ofreciendo viajes con TUI y no haciéndose responsable de nada? ¿Se están riendo de nosotros? Nosotros somos clientes directos de Viajes El Corte Inglés, y es a Viajes El Corte Inglés a quien pedimos una compensación como nuestro proveedor. Nos da igual lo que pueda decir o hacer TUI en este momento, es Viajes El Corte Inglés con quien firmamos un contrato donde se acordaba una calidad y estándares de categoría superior. No se han cumplido y creemos que queda más que demostrado (enviamos muchas fotografías y vídeos como pruebas a la agencia), así que es responsabilidad única de Viajes El Corte Inglés de responder a sus clientes en consecuencia y ofrecer una compensación adecuada a los daños causados. No tenemos palabras que puedan expresar la profunda decepción por el trato recibido por El Corte Inglés.

Buena agencia de viajes, buena atención y están en todas partes pero un poco bastante cara.

Como siempre, una atención excelente. Somos clientes habituales. Hemos hecho varios viajes con ellos y hasta ahora, genial!

He comprado en 2 ocasiones pasajes internacionales y me ha atendido Nuria, de verdad que magistral su calidad de servicio, me encanta su implicación en la atención al detalle, documentación, tasas, permisos, posibles inconvenientes, está muy por la labor. Recomiendo 100%

Yo también quedé decepcionado con la atención recibida para un viaje del imserso. Se olvidaron de que íbamos cuatro y nos quedamos sin ir. No creo que vuelva a esta franquicia de Martorell. Recomiendo ir a viajes El Corté Inglés directamente, en los centros comerciales de la marca. O a otra agencia de viajes. Nunca pensé que pudieran haber tantas reseñas con gentes decepcionadas con el servicio que dan. Si no quieres ver arruinadas tus vacaciones, mejor vas a comprar algo a la farmacia de al lado o al bar boca lata a desayunar. Pasa de largo...

Siempre están llenos y no me han querido atender aún teniendo media hora para poder ayudarme . Muy mal servicio

Genial. Nos atendió Gloria. Majísima, simpática y sobretodo muy bien trato. Tuvo mucha paciencia con nuestro viaje de Luna Miel. Es un encanto que nos asesoró en todo momento. Gracias 😊

Siempre nos atiende Marta en Martorell, no podemos estar más contentas.

Acabamos de regresar de un viaje que nos hacía mucha ilusión y queremos dar las gracias a Nuria y en especial a Elisabet por toda la gestión. Somos clientes de hace años pero nunca habíamos hecho un viaje tan largo, hemos estado toda la familia 19 días recorriendo diferentes estados de EEUU y todo, todo, absolutamente todo ha ido genial, vuelos, enlaces, traslados, hoteles, alquiler de coche, organización y guía de viaje.... En este caso podemos decir, que la realidad ha superado las expectativas, que eran muchas!! gracias por vuestra profesionalidad, atención personalizada, gracias por la tranquilidad que hemos sentido cada día a tantos km de distancia y gracias por convertir este viaje en un bonito e inolvidable recuerdo. Sin duda seguiremos confiando en vosotros!!

Atención personalizada impecable por parte de Nuria y Elisabeth!

Muy bien atendidos, te informan de todo, y siempre buscan lo mejor para el cliente

Nefasto

He contratado un viaje organizado y han sido muy amables y te lo explican muy bien. Serios y puntuales en la entrega de la documentación.

Buena presencia, buena predisposición siempre para encontrar tu viaje a medida, volveré seguro, son unas cracks esas chicas.

Ens van preparar un viatge a egipte amb tot organitzat, es van preocupar per tot i amb moltes ganes de treballar. Un bon lloc per organitzar un viatge

Viaje a Tenerife bahia principe en costa adeje. Perfecto, servicio atención , animadores , comida , todo excepcional. Fuimos la primera semana de diciembre 2022

muy pocas ganas de trabajar i de atención pesima resumiendo. ganan un sueldo sin merecerselo

Fatal, pregunto por disponibilidad Semana Santa y me responden que donde quiero ir, le comento que mi mujer y yo no sabemos donde ir, me mandó a que pida disponibilidad y luego ya decidimos... , me dicen que debo decidir donde voy para pedir presupuesto porque han de hacer llamadas, les respondo que no quiero quiero que llame ni quiero presupuesto, lo que quiero es saber disponibilidad, me pregunta si mi mujer es cliente, le digo que si... saca la ficha, y seguimos con el tonteo, y le pregunto, para que quieres esos datos si yo solo quiero saber disponibilidad para decidir donde ir... al final es todo tan absurdo me tengo que ir porque la señora o señorita es tonta.

Genial la atención recibida de Marta

Muy amables las chicas, son muy profesionales, me ha gustado mucho la atención hacia el cliente, además es que te vas de allí contento porque realizas algo con muy buen gusto y de querer volver, gracias por su atención y amabilidad.

Nosotros reservamos por ellos de momento ningún problema hasta hoy

Muy buenos profesionales y muy atentos Un 10 en atención al cliente y servicio

Buen trato .

Siempre iré donde dejen entrar a nuestros familiares los perros💕

Buena atencion. Empleados muy amables y eficintes.

Buen trato,buen servicio

Profesionales, garantía total.

Hacen que se cumplas tus sueños, muchas gracias❤❤❤❤

Personal muy amable y lo explican todo al detalle enhorabuena

Me costó mucho que me abrieran la puerta, todo y que eran las 19:30. Al final me atendieron rápido y mal. Me enviaron por correo el presupuesto.

Se equivocan. Mucho...y tardan demasiado..para entregar el pedido,patatas bastante. Mmmmm malas

Todo perfecto

Trato excelente. Además que comparando precios de cruceros en otras agencias de viajes, ésta resultó la más económica.

Atención telefónica muy correcta

Siempre me han organizado los mejores viajes

Muy buen trato y profesionalidad. Hasta ahora no he tenido ningún problema. Lo malo es que el local es muy pequeño y a veces hay cola y tienes que esperar fuera, porque dentro no hay sitio.

Apropiado

Buena agencia y buen trato

La berdad esq no me a gustado nada pues compro un vuelo por la página del corte í goles y boy a la oficina de Martorell para q meden la targeta de embarque y me dicen q ellos no trabajan con la compañía de vuelo de Ryanir que me tengo yo q meter en una página de la web y acer mil cosas o llamar a un 902 y des pues imprimirlo muy mal atendido ellos ya se han llevado su comision pues joooderrr hacermelo hustedes q yo no tengo ni idea y para eso hos beis llevado ya la Comisión y en cima me dicen q no travajan para esa compañia pero joderr si e comprado el buelo en su página del corte inglés..la rentable la oficina es la q esta al lado del Mercadona Martorell de Llobregat para que lo sepáis ala hora de comprar un billete de avión por su página

Agència de viajes amabilidad cordiales y buena informacion

Cada año mis vacaciones siempre las cojo en Viajes el Corte inglés y nunca he tenido ningún problema. Mi agente Laura es una crack. Avión, hotel, crucero no hay nada imposible para ella. 😋

Trato esquisito 100% recomendable

Hice un viaje de placer a colombia, muy atentos, buen precio.

Expertos en vacaciones

Buen servicio

Muy buena organizacion un poco caro pero vale la pena

Buena agencia de viajes en Martorell trato agradable y personalizado y una profesionalidad del personal que no he visto en otras agencias.

Buena atención personalizada, si quieres viajar, hay muy buenas ofertas.

Una gran atención, y unos buenos precios :) !