Halcón Viajes

Atención profesional y educada. Buen servicio y predisposición

¡¡¡VERGONZOSO!!! Mis padres, dos persona mayores, reservaron hace un par de semanas un viaje por Andalucía a través de esta agencia. Todo el viaje fué nefasto. Los hoteles una auténtica vergüenza. La habitación sucia, las toallas perforadas, viejísimos. La comida era absolutamente ridícula. De hecho se tuvieron que ir a comer y cenar cada día fuera aún teniendo pagada pensión completa. Desde allí contactaron con la agencia solicitando un cambio de hotel y no les dieron ningún tipo de solución. La última vez que contratan esta agencia sin duda alguna. Da la sensación de que se han reído de mis padres que son dos persona mayore y han confiado en la chica que le atendió. Han presentado una queja una vez han vuelto y de momento no tiene pinta que le den ningún tipo de respuesta.

Son chicas muy amables la verdad, He tenido que hacer varias devoluciones de celeritas con ellas y muy contenta con su atención. Es más en un momento fui con ellas porque no podía devolver una cosa, y la chica lo estuvo intentando. Para mi en ambos casos de viajes las veo muy profesionales también y un trato al público muy bueno.

Excelente atención

Son unas chicas muy amables te informan de todo muy bien estoy muy contenta con ellas

Mucha oferta de calidad, buena atención y muy amables, Paula es encantadora!

Punto de recogida CELERITAS. Sólo entregan paquetes por la mañana, si alguien trabaja por la mañana que no vaya por la tarde, porque aunque esté abierto, no te entregarán el paquete. Finalmente fue mi pareja por la mañana con mi DNI y el código de recogida y le pusieron pegas, alegando que necesitan una autorización. Cómo no disponía de la autorización firmada poir mí le pidieron una fotocopia de mi DNI y del suyo, no sé con qué autoridad pueden pedirte eso, creo que es ilegal. Muy mal servicio y malas formas.

Eficients en tot

Llevamos años que nos atienden Yolanda y Marta en La calle Pareto de Santa Eulalia y estamos satisfechos de cómo nos atienden con sus consejos y decisiones cuando reservamos los viajes. El último que hicimos a Jordania nos tramitaron unas quejas y nos abonaron un importe muy rápido. Es la única agencia que hay por el barrio y se llena de gente para las reservas y ellas hacen lo imposible para que todo el mundo sea atendido.

Molt bon tracte, resolutius i molta empatia.

Buena atención de Alfredo y Sandra

Pésimo personal no tienen educación para tratar a los clientes, personas muy borde y arrogante,en la oficina de que queda en la calle paréto

Muy bien atendido en este caso por Marta, pero siempre me atienden muy bien.

Les dues noies que atenen són molt amables i molt competents i t'ajuden en tot lo que poden encara que sigui la seva feina però és d'agrair que siguin tan agradables.

Se portaron muy bien con una anulación

Mi opinión de esta agencia se califica pésima , con mala educación sobretodo por parte del dueño y faltas de respeto hacia el cliente. No la recomiendo en absoluto.

La chica es muy maja, pero hay poco personal y se hacen colas.. se le ve un poco estresada. Que no es culpa de ella.. porque trabaja muy bien.

Recomiendo a la gente que pase por la agencia Halcón viajes es más barato y la atención al cliente es agradable y sobre todos muy sinceros 100x100🛩 seguros 🛫

Siempre con halcon viajes, sobre todo con una agente estupenda de mi barrrio, esta en hospitalet, en calle Arus, y ella se llama Marta, se desvive por buscarnos viajes a nuestro gusto.

Pesima atención contratamos vuelo a Canarias nos cobraron y si te visto no me acuerdo ni tarjetas de embarque ni una llamada y cuando llamo yo a los 3 días de hacer el vuelo de ida me dices que justo se habían dado cuenta pero que no habían tenido tiempo de llamar mucho cuidado para mi unos estafadores

Trato y servicio excelente!

No lo recomiendo

Sin duda alguna las personas que trabajan para esta empresa son trabajadoras excepcionales. Por mí experiencia personalmente con Marta Prieto, una gran profesional; se ha preocupado, ha resuelto todas las dudas que haya podido tener, incluso después de acabar su jornada. Da gusto que te atiendan así de bien.

En la tienda de hospitalet calle pareto. Colas en la puerts con un sol de justicia. En la calle Berlín, 2 de Barcelona, atención al momento y exquisita. Gracias

Muy amables, tenía un problema de devolución del importe de un viaje y me lo solucionaron, manteniéndome informada puntualmente.

Fatal,contratamos viaje a Egipto en marzo,y todavía esperamos devolución nos Dan largas cada vez que llamo,he viajado muchas veces con ellos, pero han perdido un cliente

El cura muy amable, un ambiente cálido y agradable...

Fatal. Pagamos viaje a Jordania en marzo 7 personas para salida en septiembre. Todavía estamos esperando que devuelvan el dinero. Si vuelven a abrir y no quiebran no volveremos a contratar ningún viaje por Halcón Viajes. Gracias

Hemos ido a reservar nuestra luna de miel, cuando hemos entrado estaba al telefono sin nadie al que atender, nos dice que nos sentemos en su mesa... Despues de esperar un tiempo moderado, la chica estaba mas por la llamada de teléfono que por atender presencialmente, al ver que nos levantabamos nos dijo que iba a tardar un minuto, la misma frase que nos dijo cuando nos invito a sentarnos, en caso de que me interese contratar un viaje de nuevo con halcón viajes me buscare otra agencia, esta queda vetada para mi.

Muy buena atención personal

Bona agència de viatges

Muy buena atención.

Muy atentos y amables

Encantados como siempre , sobre todo con Cristian nunca nos defaruda muy contentos del viaje!

Una agencia de viajes que soy clienta hace varios años.

Si quieres un viaje y buen asesoramiento, este es tu lugar

Tanto Yolanda como Cristian son unos auténticos profesionales y te aconsejan perfectamente de destinos y excursiones para hacer allí. Son muy buena gente!!! Los conocí por casualidad hace unos años y desde entonces confío plenamente en ellos y en cada viaje se superan!!

Muy atentos y agradables explican con mucho detalle

Magnifica atenciónintegral al cliente. Destacó a la Sra Mireia de la sucursal Gran Vía de Barcelona,Una crack., inmejorable, está en todas.

Excelente trato. Te ayudan a encontrar tu viaje ideal

Son maravillosos en la agencia de calle pareto,Cristian y Yolanda

Pongo está reseña para que nadie mas sea engañado, que nadie contrate el SEGURO LEGALITAS que te ofrecen en la agencia ya que es un timo, te lo venden asegurándote que es el único seguro que te cubrirá en caso de perder un vuelo o tener problemas con dicho vuelo y que ninguna otra compañía puede hacerlo ya que como ellos te venden los billetes están cubiertos y ES MENTIRA! tuvimos un problema 8h de retraso que nos hizo perder 1 noche de hotel... y que ha pasado? QUE NO CUBRE NADA DE NADA!! La aseguradora se limpia las manos, nos llegan a decir que la agencia nos a estafado, y la agencia sigue diciendo que si que entra y que sigamos reclamando, en fin el cuento de nunca acabar.