Name: B travel
Address: Carrer de la Riera, 36, 08301 Mataró, Barcelona, Mataró, Barcelona, 08301, ES
Telephone: 937 90 33 72
Price range: €
Rating: 3.8

Carrer de la Riera, 36, 08301 Mataró, Barcelona

Carrer de la Riera, 36, 08301 Mataró, Barcelona mat-riera@btravel.com 937 90 33 72

Por favor seleccione todas las edades de los niños.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

Agencia de viajes Agencia de cruceros

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel

La empresa B travel ofrece una amplia variedad de opciones de viaje, desde circuitos por Europa hasta escapadas a lugares exóticos en Asia, América y África. Los clientes destacan la buena atención recibida y la profesionalidad del personal, como Angels y Raquel, quienes son mencionados por varios clientes por su dedicación y cuidado hacia los clientes.

Algunos clientes han expresado su satisfacción con la experiencia de viaje organizada por B travel, destacando la calidad del servicio y la atención personalizada. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan problemas con la empresa de seguros asociada, INTERMUNDIAL, y la falta de empatía y apoyo en momentos de necesidad.

La respuesta de la empresa a los comentarios de los clientes es variada. En algunos casos, agradece la opinión y se disculpa por no haber cumplido con las expectativas, mientras que en otros casos, se limita a agradecer la valoración sin ofrecer una respuesta más detallada. La empresa también invita a los clientes a contactarlos para investigar y solucionar los problemas surgidos durante el viaje.

En general, la opinión de los clientes sobre B travel es positiva, destacando la buena atención y la profesionalidad del personal. Sin embargo, también hay comentarios que mencionan problemas y áreas de mejora, lo que sugiere que la empresa debe prestar atención a estos aspectos para ofrecer una experiencia de viaje más completa y satisfactoria para sus clientes.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de B travel

3.8 (24 opiniones)

6 opiniones

0 opiniones

4 opiniones

14 opiniones

Carles Casasola
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendido

Respuesta de B travel

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.

Pedro Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

No se puede ser menos empática y más maleducada

joan cuixart
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Fa pocs dies hem arribat (10 persones) d'un viatge a Egipte contractat a B Travel - La Riera. Segurament que el fet que el mes d'Octubre a aquest país sigui considerat temporada alta, no ens ha permès gaudir plenament de les meravelles d'aquest país. Certament ha estat una experiència a pressió (bones matinades cada dia), amb molta aglomeració de turistes i concentració en les mateixes ubicacions, però bé, això és insalvable. El que si seria salvable tenint en compte el cost del viatge, seria haver pogut tenir un guia amb certa empatia (ja no dic simpatia), tenint en compte la diversitat d'edats i facultats físiques del grup i amb menys desgana. Tenir un vaixell (ens va "tocar" el Liberty), com altres que hem vist que també feien la mateixa travesía, més "actualitzat" (el manteniment i la renovació duta a terme dista molt d'altres motonaus que hem pogut veure), a banda que també hagués sigut adient variar el menú a bord (vist un, vist tots el dies el mateix). L'arribada a l'hotel Marriott de El Caire (sobre quines instal·lacions no hi ha res a dir, s'ajusten a la seva categoria), va ser caòtica, primer per la tardana hora d'arribada, motivada pel canvi de planning de viatge dut a terme per l'agència d'aquell país, i en segon lloc perquè absolutament ningú ens va indicar on podríem trobar la nostra habitació (la qual cosa va fer que gaudíssim pel mateix preu d'un scape room), en un hotel que té més de 1.000 habitacions. Dit això, però, tinc que agrair el tracte rebut per part de EXCELLENT TOURS (agència contractada a Egipte), concretament en les persones Mohamed i Ahmed, que a causa d'un còlic nefrític patit per la meva esposa, van estar contínuament al nostre costat, procurant-nos assistència sanitària en el propi hotel, amb una exquisida i molt professional intervenció del metge Dr. Iwael, que va solucionar allà mateix (va estar amb nosaltres més de 1hora, fins que va fer efecte la medicació subministrada via intravenosa) de manera molt eficaç les dolències que genera aquesta patologia. Esperem que les despeses mèdiques (visita, medicació), siguin ateses per la companyia d'assegurances contractada Intermundial als que ja hem tramés tota la documentació oportuna. No recomanaria fer aquest viatge en aquestes dates. Desconec quines podrien ser les dates més adients per poder gaudir amb més tranquil·litat de les excel·lències d'aquest país.

Respuesta de B travel

Buenas tardes Joan, A pesar de que lamentamos mucho leer sus comentarios, agradecemos la puntuación recibida. Desde nuestra agencia de viajes nuestro objetivo es la satisfacción de cada uno de los clientes, además de brindar toda la información posible y transparente desde el momento en que se interesan por un viaje hasta que lo finalizan. Para nosotros es fundamental el feedback de cada una de las experiencias que organizamos, ya que si por algo nos distinguimos, es por mejorar constantemente. Esperamos seguir siendo su agencia de viajes de confianza para organizar sus próximas vacaciones. Un saludo, B travel.

Pedro Albarracin García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Se limitan a venderte un viaje, sin mas, si tienes problemas con el mismo, te envian a la compañia de seguros que contratamos, que por cierto, no sirve de nada, empatia 0. No contrateis el seguro de viaje con INTERMUNDIAL.

Respuesta de B travel

Hola Pedro, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia de viajes nuestro objetivo es la satisfacción de cada uno de los clientes, además de brindar toda la información posible y transparente desde el momento en que se interesan por un viaje hasta que lo finalizan. Para nosotros es fundamental el feedback de cada una de las experiencias que organizamos, ya que si por algo nos distinguimos, es por mejorar constantemente y solucionar cada uno de los problemas que puedan surgir durante su viaje. Esperamos seguir siendo su agencia de viajes de confianza. Un saludo, B travel.

Bienvenido Moreno-Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.

Carmen Bolsa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Encantadoras marta lidia

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por dejarnos tu opinión Carmen! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B travel.

Genaro Companys
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)

Bons programes de viatge i bona atencio

Respuesta de B travel

Moltes gràcies Genaro per la seva valoració. B Travel

Marc Marí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.

Marc Corradini
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Grupo de persona trukia tirada por la agencia de españa por no cenar i tener media pencion pagada una verguenza i el hotel esta 8km centro Btavel una estafa total mente pero lo mejor es el guia jorge💤

Respuesta de B travel

Lamentamos no hay tenido una buena experiencia con el hotel. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido. Saludos y gracias. B travel.

Montse Pinto B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Bons profesionals.

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració Montse. Esperem veure't aviat! B travel.

Carolina Delgado villalba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B the travel brand.

Yury Espinal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mala atención al público

Respuesta de B travel

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B the travel brand

EdCaMa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)

Respuesta de B travel

Estimado Edgar, Lo primero darte las gracias por tu valoración. Te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.

Laura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Mi agencia de viajes de confianza, gracias Raquel y Angels

Respuesta de B travel

¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre.

Teresa Vinyals
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, B the travel brand.

Hector Berardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Barbaro

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Hector Berardo! Un saludo, B the travel brand.

Laura V.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Laura Vidal Gragera. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

Pili Veloso Reboiro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)

Me tratan muy bien... 👍👏👏

Respuesta de B travel

¡Muchas gracias por tu valoración Pili Veloso Reboiro! Un saludo, B the travel brand.

Teresa Montfulleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Ha estat perfecta,molt bona atenció i molt professionals

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració, Teresa Montfulleda. Esperem veure't aviat! B the travel brand.

Neus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)

Estepundo personal y servicio

Respuesta de B travel

Gracias neus laje por el feedback! Un saludo, B the travel brand.

Esteban Jubany Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de B travel

Muchas gracias por tu valoración, Esteban. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.

Eli Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)

L'agencia de viatges de la familia des de fa 15 anys. L'Angels i la Raquel són molt atentes i molt bones professionals. I cuiden molt als clients.

Respuesta de B travel

Moltes gràcies per la teva valoració, Eli. Esperem veure't aviat! Sara - B the travel brand

Joan Rodrigo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)

Molt bona atenció al client ******

Jordi Mauri
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)

Muy mal. Te hacen un seguro de viaje que no sirve de nada.