Viajes El Corte Inglés - Granollers

Indignante la verdad! Acabo de llamar a las 13h digo buenas tardes y lo primero que me responde la chica es corrigiéndome de mala forma que no, es buenos días (no iba a discutir si para ella era de tarde o mañana, es lo de menos) al decirle que quiero información me responde de manera pedante que tengo que pasarme por la oficina (entiendo que estaban a nada de cerrar, pero una buena forma de responder es agradable para poder confiar en querer hacer mi viaje con ustedes y luego si acercarme a la oficina o llamar con más tiempo) y nada, por tipo de personas como esta chica que me respondió una termina cortando estos servicios. Mi equivocación fue no preguntar su nombre.. pero imagino que sabrán quién es ya que no seré la única a la que le ha respondido así. Me hare el viaje sola o con otra empresa. Gracias.

Agraïr a la Srta. Núria Casas el tracte, amabilitat i professionalitat en l’ ajuda rebuda per poder organitzar el nostre viatge familiar. Ha estat fàcil i ens hem sentit guiats i molt i molt ben atessos! Gràcies Núria ens veiem molt aviat🥰

Un servicio al cliente, por parte la chica que te encuentras nada más acceder al establecimiento, que deja mucho que desear. Iba dispuesto a contratar un viaje a Disney para la familia y he terminado comprando el viaje por la web de éstos últimos. Mientras hablaba con la chica, el hombre del fondo vociferaba frases de nuestra conversación. Esta chica lejos de querer vender algo se ha limitado a ofrecer el pack de su simulador como un autómata y tenía que sacarle la información y mejores precios a cuenta gotas. Por un momento me daba sensación de estar luchando para que me vendieran el viaje, todo muy surrealista.

Después de haber contratado 2 cruceros con ellos, este último en agosto (todo bien) Reservamos otro on line por equivocación, queriendo continuar la compra en la oficina. Estoy toda una semana llamando por teléfono, el cual no cogen. Y envío correo a la Sra. Sara que fue la que nos vendió el último, el cual no contesta. Voy a Granollers y me paso por la oficina, que está completamente vacía por lo que no entiendo por qué no atienden ni a teléfono ni email. Me dirijo a la Sra Sara explicando mi problema porque fue ella la que nos atendió este verano, atiende de forma muy desagradable, ni acordándose del crucero que nos vendió en agosto para 4 personas y molestándose por haber hecho la reserva on line. Estando vacía la oficina no hizo por hacer ni una pésima llamada, ni mostró interés ninguno por buscar una solución. Sólo mostró la molestia bastante desagradable porque hicimos la reserva on line. Seguramente volveremos porque el corte inglés como agencia de viajes nos da mucha confianza, por anteriores experiencias pero esta Sra no nos atiende más. No está a la altura.

Atención pésima por parte de la chica morena de la primera mesa, bueno ni siquiera pésima porque no nos acabo de atender. En medio de la entrevista, mientras le explicaba lo que buscamos, me deja hablando sola y se pone hablar con otra clienta que entra en ese momento al local. Se levanta de la mesa sin disculparse, ni pedir "permiso" y se va a que la mujer le explique como le ha ido el viaje que le había contratado. Después de unos minutos, nos levantamos y al pasar por su lado para salir del local, le advertimos que nos vamos, y solo se le ocurre decir: - os podéis llevar el catálogo. ¿Y para que queremos el Catalogo? Cuando voy a la agencia es para gestionar el viaje con profesionales. Una pena porque siempre nos habían atendido muy bien otros compañeros. Lo positivo es que hemos descubierto que hay dos agencias en las misma calle en la que nos han atendido de 10.

Un agraïment especial a Imma de viatges el Corte Inglés Granollers. Ens ha organitzat un creuer amb MSC Fiords amb un mes i mig d’antelació i s’ha notat la seva professionalitat ja que ens ha buscat la millor oferta, quadre de vols amb escala, camerot molt ben ubicat … Simplement un 10! Gràcies Imma per fer que aquest viatge hagi sigut inoblidable!

Muy buena atención por parte de Imma, muy eficiente y gran ayuda en resolver todos nuestros requerimientos. Da gusto volar con su asesoramiento. Se le agradece mucho !!

Mal servicio y estafa. Mi mujer contrato un coche de alquiler para su viaje, con todo pagado, pero al intentar recoger el coche en el aeropuerto resulta que el seguro del coche estaba sin pagar. Tuvo que adelantar ella un seguro de 90 € para poder recoger el coche contratado. Después de 6 meses aún no nos han devuelto el importe, solo dan escusas.

Muy buena atención

Sólo podríais coger el telefono

Cuando visite la agencia de viajes, lo hice porque considero que el Corte Inglés, ofrece calidad en su servicio, note algo bueno de lo que todos se quejan, la agencia estaba totalmente vacia (algo bueno para mi), me atendió la primera chica, le explique lo que buscaba, le indique que era muy importante para mi este viaje con mi familia y que quería cerrarlo cuanto antes, no le note mucho interés al atenderme, era como si me estuviera haciendo un favor cuando le daba los datos de lo que buscaba, me dijo que me enviaría todo por email y sigo esperando. Como note su desinterés, vi que justo en la calle del frente estáotra agencia de viajes, me atendieron súper bien, me dijeron que me lo enviarían todo por email y así lo hicieron, ya tengo mi viaje cerrado con ellos. Es una pena que empleados que no tienen una buena actitud dañen la imagen de una marca de prestigio como es la del Corte Inglés. Con esta mala experiencia no volveré a esta agencia de viajes, me iré a la competencia.

Quiero dar mi opinión , sobre viajes el corte inglés Granollers . Empiezo por el final Gracias Sonia , as sido super amable desde el principio al final , en explicarnos todo. Hemos realizado con ellos un crucero por el Mediterráneo, desde el primer día con comunicación al 100% es cierto que por tlf tardan más , pero como nos dijo Sonia envié en emil así hicimos y con contestaciónedninmediata. Nos explicaron bien los pros y contras , mis dudas 🤪 que tenía muchas , ya que no habia hecho nunca un crucero. Pero fueron resueltas con nota . Mil gracias y cómo te dije volveremos. Gracias Sonia eres muy profesional .

Servicio espantoso. Agencia colapsada. Comparto con los otros usuarios de reseñas la opinión. Es una agencia que no dispone del personal necesario para dar un servicio aceptable. No volveremos.En nuestro viaje de novios hemos tenido un servicio nefasto. No lo recomiendo en absoluto!

Profesionales.

Bona

Profesional serio y atento

Experiencias y viajes a traves de una agencia de altos vuelos pero con una contrastada experiencia

Hemos ido a solicitar un viaje para egipto de 10 dias en la agència de viajes de Granollers, ya que por telefono es imposible. Y las dos personas de atención al público ocupadas, es imposible contratar nada con ellos. Pasamos dos veces 1 a primera hora de la mañana y otra a última y seguían con las mismas personas para dar un presupuesto. Y otra pareja esperando en el mismo lugar. Un horror. Falta de personal y de espacio para la gente. No lo recomiendo para nada.

En septiembre fuimos a solicitar información para realizar un viaje a Argentina. Como queríamos algo fuera de catálogo nos tenían que construir el viaje. A fecha de hoy aún estamos esperando recibir una llamada un mail.... sin respuesta a nuestra solicitud. Supongo que tienen mucho trabajo y un viaje a Argentina no les interesa.

Fatal, no ens van ajudar en res a trobar una opció de viatges en família econòmica

El personal de l'agència de Granollers és molt amable i eficient

Excelente sitio y la atención puntual por parte de la chica. Puntual y exacta

Atención exquisita.

Poco enpaticas las chicas parece que les molesta si le preguntas muchas cosas

No hi ha manera de rebre atenció telefònica i quan ho aconsegueixes et passen amb algú i es talla. A part de la llarga espera trucant al telèfon central per no poder anar a una oficina física. No ho entenc. Mai m'havia passat això amb El Corte Inglés.

Excelente y la atención perfecta, gracias Laura

Muy buena experiencia, recomendable, muy profesionales todo el equipo, sobre todo Sonia muy atenta, competente y servicial.

Como sigan atendiendo mal y subiendo precios, van a cerrar todas las oficinas

Genial si vas entre semana! Sin colas y buena atención al cliente

Buenos profesionales

Careros

Buenas atención y rapidez.

Increible

Muy buena atención y servicio.

Molt amables i bons professionals

BONA i molta atenció de el personal

Que de dir?? Professionalisme, seguretat, confiança

Excelente

Trece minutos en espera y sin motivo te cuelgan el teléfono

Asesoran muy bien,buenos precios

Molt amables i resolutius

Nueva agencia en Granollers, buenos profesionales, excelente trato

Molt amables i atents. Gent molt preparada i amb extra de paciència

Tuve que esperar bastante rato porque sólo hay habia agentes. Cuando por fin me atendieron tenian problemas de conexión y tuve q esperar bastante rato más. No obstante, el trato recibido fue muy bueno.

Bon servei.

Una atención cordial, excelente y rápido servicio

Buena atención

Sempre m'han atès bé!

Molt bon Servei i profesionals

La atención de las chicas es muy buena, son agradables y simpáticas, es 100% recomendable y con la targeta puedes pagar en 3-meses sin intereses.

Seriedad y calidad

Cuando organizar algo

Espacio pequeño.

No m'ha agradat l'atencio

Buena atención del personal. Pero muy caro

Trsto inmejorable

Hice un viaje a China y fue todo perfecto, tanto el vuelo como hoteles, buena atención.

Atencion nefasta. No volveré

gracias