Crown Viatges Granollers

Muy buen profesional

No tenemos mucha experiéncia en viajar así que confiamos en Crown y Xavi nos organizó un viaje que para nosotros fue espectacular. Hicimos Oporto-Lisboa y el recorrido que nos organizó, adaptado a nuestro presupuesto, no podía haber estado mejor. Tanto el apartamento de Oporto como los Hoteles de Coímbra y de Lisboa nos encantaron y además los tres en el centro turistico de cada zona. Durante el viaje nos surgieron un par de dudas que en cuanto nos comunicamos con el nos las resolvió rápidamente. Los vuelos sin ningún contratiempo y eso que en el de vuelta Xavi nos aviso que podia haber overbooking y nos hizo el checking en cuanto se pudo para evitar problemas. Sin duda en nuestro próximo viaje volveremos a contar con la experiéncia, profesionalidad y amabilidad de Xavi.😀

Quiero dar las gracias a esta agencia por el servicio excepcional que nos brindaron. Se tomaron el tiempo de entender exactamente lo que buscábamos y crearon un itinerario a nuestra medida que fue perfecto. La atención al cliente es inmejorable; siempre respondieron a nuestras dudas con rapidez y amabilidad. Sin duda, volveremos a viajar con ellos." Gracias Xavi 🙏

Un viaje espectacular de la mano de Xavi! ​Gracias, Xavi, por este maravilloso viaje en crucero que ha sido, una vez más, absolutamente espectacular. ​Es mi segundo viaje con él y, como siempre, su profesionalismo y atención son inigualables. Es superatento y te asesora en cada detalle para que no te preocupes por nada. Confío plenamente en él y, sin duda, el año que viene repito. ​Si buscas una experiencia de viaje sin contratiempos, lo recomiendo al 100 %. ¡Es un gran profesional!

Gracies, el viatge ha estat fantastic, tot organitzat i coordinat . Tot ha anat molt be Repetirem segur

Siempre viajamos con esta agencia y no hemos tenido ningún problema. Continuaremos viajando contigo XAVI, concretamente que nos programa todo y muy bien Gracias

Experiencia inmejorable, por segunda vez confiamos en Crown Viajes Granollers y volveríamos a hacerlo sin dudarlo. Hemos viajado en dos ocasiones con Crown Viajes Granollers y siempre nos han ofrecido un trato excepcional. La primera fue un viaje muy especial a Cabo Verde para celebrar nuestro aniversario de casados. Desde el primer momento, Xavi nos acompañó en toda la organización con un nivel de detalle que nos sorprendió gratamente: planificación por etapas, guía con los lugares a visitar, gestión de ferris entre islas, vuelos, hoteles… ¡Todo estaba perfectamente coordinado! Incluso intentó ayudarnos con el cambio de divisa desde España para que no tuviéramos que preocuparnos al llegar. Aunque finalmente no fue posible por temas bancarios, su dedicación y esfuerzo se notaron en todo momento. Recientemente, repetimos con un viaje a Italia, recorriendo Roma, Nápoles, la Costa Amalfitana e Ischia, y nuevamente la experiencia fue impecable. Nos gestionó el coche de alquiler, las estancias en cada lugar, y nos preparó un itinerario súper útil para movernos con facilidad desde los hoteles. Además, nos mejoró la habitación sin coste adicional en uno de los alojamientos, algo que valoramos muchísimo. Siempre se ajustó a nuestro presupuesto y nos ofreció opciones de calidad, explicándolo todo con claridad y honestidad. Lo que más destacamos de Crown Viajes es el trato humano, cercano, humilde y tremendamente profesional. Xavi se implica de verdad en que el viaje sea una experiencia única y sin preocupaciones. En tiempos en los que circulan reseñas falsas que no hacen justicia, queríamos dejar constancia de nuestra experiencia real y positiva. Recomendamos Crown Viajes al 100%, de hecho ya lo hemos hecho con familiares. Gracias por todo, Xavi. Seguiremos viajando contigo.

Estoy encantada con los viajes organizados por Xavi. El año pasado fue Punta Cana, este año Bali y ahora Miami y Orlando. Siempre me gestiona todo con una gran profesionalidad, lo que me permite disfrutar al máximo sin preocupaciones. Es un auténtico placer contar con su asesoramiento, siempre acertado, y con su capacidad para resolver cualquier detalle de forma rápida y eficiente. Sin duda, seguiré confiando en él para mis vacaciones!

Vàrem fer un viatge a Venècia, i tot molt bé, començant pels trasllats aeroport-ciutat, i l'hotel super recomenable, habitacions espectaculars, i esmorçar perfecte, en una zona molt tranquila recomenada per l'agència.

Shameful behavior, agency is buying all tickets available for the tour of park guell and then reselling them in front to people that failed to get one. Very fishy behavior without apple pay possibility, they are asking for card details to be inputed. Should be banned, it ruins the experience as a tourist

No recomiendo para nada esta agencia de viajes.

Personatge Impresentable , conegut d'altres agències de viatges, incompetent, ni tramita , ni resolt , tot escuses

Gestión y organización pésima. Si quereis pagar por haceros vosotros mismos el trabajo esta es la agencia. Todo lo que le dejeis hacer a él os lo harà mal. Nosotros nos fuimos a Mexico. Una vez allí, nos encontramos que las excursiones eran un fraude, no existian y ya estaban pagadas. Además, nos canviaron el horario de vuelo y no nos avisó, por lo que estuvimos un día entero en el aeropuerto sin dormir esperando coger algún avión con asientos disponibles. Organizamos el viaje un año antes y, dos semanas antes de irnos, aún no tenía comprados todos lo vuelos. Todo eran promesas que nunca se cumplieron. Muy mal, nada recomendable.

No les importa hacer bien su trabajo. Dejaron tirada a una persona en otro continente sin ayuda - la gestión de la incidencia del vuelo cancelado ha sido inexistente. No trabajes con esta agencia de viajes si quieres tener un viaje placentero con la seguridad de saber que puedes contar con ellos para ayudarte en caso de problemas.

A tu excusa sin pies ni cabeza (y viendo el caso omiso a las pruebas que ya presenté con capturas) es realmente vergonzoso que seas incapaz de analizar la situación y asumir la responsabilidad que te toca. Esto ya te lo dejé claro antes, pero parece que ni eso. ¿De verdad puedes dormir tranquilo sabiendo que a MÁS DE UN CLIENTE le has hecho una gestión pésima, arruinando lo que debería haber sido un viaje lleno de ilusión y convirtiéndolo en una experiencia desagradable? Mi reseña no es solo para contar lo TERRIBLE que fue mi experiencia por tu culpa, sino para evitar que otras personas tengan que pagar precios RIDÍCULAMENTE ALTOS (en mi caso, 1550€ cuando podría haberlo hecho por menos de 1000€ por mi cuenta) y luego se encuentren con que las gestiones que son TU TRABAJO ni siquiera se hagan. Porque, repito: NO HICISTE ABSOLUTAMENTE NADA. Tu falta de profesionalidad es lamentable y una advertencia para cualquiera que no quiera tirar su dinero y su tiempo contigo.

Pongo una estrella por no poner cero. En agosto realice un viaje a Chile para visitar a familiares y por cuestiones meteorológicas me cancelaron el vuelo. Haciendo el cuento corto: Xavier recibió notificación de esto DOS HORAS antes de que yo lo supiera (tiempo más que suficiente para buscar una solución). En cuanto lo supe tuve que buscarme yo la vida de mil maneras diferentes (sin wifi o dinero del país) y al final perdí dinero y un día entero viajando por otras vías. Hasta ahora he estado esperando a que de alguna manera compensara su pésimo trabajo pero no ha sido así. Espero que ninguna persona mas sea engañada por un “agente de viajes” como este. Vergonzoso.

Xavi, como me has dejado en visto nos vemos el lunes.

No me gustan hacer este tipo de cosas pero en este caso es necesario... No se si existe algun tipo de palabra, adjetivo o oracion para poder explicar el descontento que hemos pasado con esta agencia, realmente es dificil... lo mejor es ponerlo como una historia, desde la perspectiva del familiar que ha pasado por esta situacion. Como te sentirias si viajas a otro pais sola, no tienes contacto con nadie y dos horas antes de volar se le notifica a la agencia de viajes que por mal tiempo y demas se retrasaran los vuelos a la ciudad donde llegaras, llegas incomunicada a un sitio que no conoces practicamente para hacer una escala y viajar a ver a tu familia que hace casi 4 años que no ves, te conectas a internet para ver hablar que has llegado despues de 9 horas de viaje y que solo te falta un vuelo mas de dos horas el cual por mas que buscas no encuentras, hablas con la agencia no hay respuesta, hablas con la aereolinea comentan que tu vuelo salio hace ya bastante y que lo has perdido que la agencia tenia que haberte notificado o al menos haberte dado otra hora para salir, te empieza a invadir la duda y el miedo por que no sabes que hacer ahora pasan otras 3 horas y sigues sin respuesta sola en un aeropuerto a mas de 300km de tu destino, y cuando por fin te responden se limpian las manos con un se nos ha pasado y ademas en lugar de solucionarte te dejan en visto y ni si quierea te dan parte del reenbolso para poder compar otro billete o que al menos te lo cambien de hora aunque sea mas tarde, sin mas remedio que pedir auxilio a tu familia para que venga a socorrerte por que hace horas que te dejaron de contestar, se podria excusar con que el horario pero es que a la hora que todo esto sucedia era horario laboral en españa. sin justa medida un viaje para reencontrarse con la familia acabo siendo un camino tortuoso lleno de penurias y angustia que no se merece. con todo esto ya no buscamos que se le devuelva el dinero (dado que se han exonerado de cualquier responsabilidad rotundamente dado que se excusan que ofrecioeron otro vuelo que con suerte saldria al dia siguiente), lo que queremos es que la proxima vez que alguien viaje por favor que no se deje estafar, que por favor que nadie pase la angustia de mi prima que ha tenido que pasar por este calvario sin comunicarse y totalmente aislada, rogamos que el dia de mañana empresas como estan que se lucran de la necesidad de las personas sean erradicadas, sin nada mas que decir esta es mi triste experiencia, espero que le sirva a alguien el dia de mañana, pongo una estrella por que no me deja puntuar en negativo, una pena.

Xavi, un personaje que juega con el dinero de la gente. me quede sin mis vacaciones por su inepta gestión. al mas mínimo problema se desentiende de sus malas gestiones y te deja en otro país buscándote la vida por tu cuenta. es la peor agencia de viajes que he conocido y lo único que pretendo es que la gente se lo piense dos veces (o tres) antes de reservar nada con esta gente

La peor agencia de Granollers, seguridad 0, les di una oportunidad aunque tuviera mala fama y aún así me dejaron tirada en mis vacaciones, muy mala gestión por parte de esta aseguradora de viajes!

0. No tienes garantía de seguridad con esta agencia, una vez pagas ya no les interesa nada, dejaron tirada a una persona en otro continente sin ayuda y no le ofrecieron ninguna solución.

Nada positivo que comentar sobre esta agencia de Viajes. Todo mal, el único trabajo que realizaron fue hacer una búsqueda rápida y comprar un vuelo con precio desorbitado para lo que se podía, el resto fue todo ineptitud y simplemente pocas ganas de hacer su trabajo. Nos dejaron tirados en nuestro viaje a otro país, sin avisar pese a que ellos tenían conocimiento de que nuestro vuelo de Escala se había cancelado, a la hora de gestionar la reserva de otro vuelo o la manera de llegar al destino se negaron a hacer nada. Tuvimos que ingeniarnoslas para poder llegar al destino por nosotros mismos en un viaje de autobús de más de 7 horas. Una vez ya en España, fuimos a reclamar y desde entonces la supuesta gestión que tendrían que hacer para la devolución de la cancelación del vuelo ha sido inexistente y dudo completamente de que se haya realizado siquiera, con largas y excusándose en que la compañia no contesta. Y encima indicando como si no fuera parte de su trabajo. En fin, si queréis viajar, buscaros una buena agencia o haceroslo por vuestra cuenta, aquí no vengáis.

Pésimo servicio, dejaron a mi amiga tirada sin ayuda en otro país, y aún ni siquiera le han devuelto el dinero... Porque no puedo poner 0 estrellas que sino...

La peor agencia del mundo mundial ! Hemos perdido unas vacanciones a Dubai dia 14 de Julios 2024 por su mala gestion , muchas promesas y al final nada , ne hemos peleado con el para que nos devuelva el dinero ... y tardo 4 meses para recibirlo y asi poca poco ... se equivoco con muchas cosas ... vaya tela agencia ... no tengo palabras para decirlo ... no queria poner esta reseña pero la cosa como es ...

They got to have better guide! Else it's a waste of money

El viaje lo hicimos, pero todo gracias a nosotros, Xavi no se ha preocupado de nada en absoluto, todo lo hemos tenido que ir corrigiendo sobre la marcha. Nos presupuestó un viaje y lo cogimos porque el precio era bueno, pero cuando ya estábamos metidos y con pagos hechos nos faltaba de todo, claro, nos dio precios de un viaje que no tenía nada que ver con el que queríamos, vuelos sin maletas, sin comida (pidiéndolo expresamente) costando mucho más que con otras agencias, pero ya no había remedio. De todas formas creo que no ha sido por engaño, ha sido más por incompetencia y falta de profesionalidad, y es que no se entera de nada en absoluto, hay que estar todo el día encima suyo preguntando y pidiendo, él por su cuenta no mira nada. Hasta para el último momento, el día que salíamos tuve que pedirle que nos enviara los billetes. De hecho, mi mujer y yo llegamos a pensar que era una agencia estafa, de esas que han salido alguna vez, pero no, viajar viajamos, aunque gracias a nosotros. Suerte que ya no nos fiamos y las excursiones que queríamos hacer las contratamos por nuestra cuenta, sino probablemente no las podríamos haber hecho. Así que, si necesitáis una agencia que os organice un viaje, desde luego, está no es.

Bravissimi David e Filippo.. sono stati molto disponibile. Davide per l'organizzazione del gruppo e Filippo guida eccezionale e molto competente...

Una de las peores agencias de viajes. Organización pésima todo y que lo hicimos con 7 meses de antelación.

Una vergonya de servei, si voleu estar preocupats, desinformats i planejar qualsevol viatge sense ajuda, és l'agència que necessiteu. Un desastre, la pitjor que ens hem trobat.

Hemos cogido varios viajes con Xavi y no hemos tenido problemas .Y este año todo bien y correcto.Siempre nos asesora muy bien .

La peor agencia de viajes con la que he realizado un viaje.

Vam fer la visita al Foro Romà i al Colisseum amb la Larissa. Fantástica! Vam ser puntuals en sortir, les explicacions van ser exquisides, amenes i la Larissa les va amenitzar amb músiques ambientals de l'època! Molt ben organitzat i complet. Paga la pena! I si us toca la Larissa gaudireu un munt!

Tot perfecta