Nautalia Viajes

Tuvimos problemas antes de llegar al destino (cancelación de vuelos) y al llegar al destino (perdida de equipaje y necesidad de servicio médico). La respuesta de la agencia fue en todo momento que lo teníamos en la documentación facilitada. De modo que tuvimos que gestionar las incidencias solos y hacer su parte de trabajo antes y durante nuestro propio viaje. No recomendamos.

Pedro es simplemente excepcional! Desde el primer momento fue amable, atento y súper eficiente. Con solo unas pocas palabras entendió perfectamente lo que queríamos y nos ofreció las mejores opciones de viaje. Su trato es inigualable, te hace sentir acompañado en todo momento. Ojalá lo hubiéramos encontrado antes. Sin duda repetiremos mil veces más.

Profesionales en su trabajo. El trato es espectacular con el cliente! Tanto Pedro como Nadia nos han gestionado varios viajes y sin ningún problema. Te asesoran en todo momento y resuelven con eficacia cualquier imprevisto. Recomiendo 100%, nosotros seguiremos viajando con ellos.

Hemos solicitado un viaje familiar y desde el comienzo había mucha desorganización por parte de Pedro. Hemos tenido que estar rogando constantemente tras haber pagado nuestro viaje que nos enviara la documentación, decía que lo pedía y que estaba esperando también. Tuvimos un problema médico y queríamos reclamar unos gastos pero él no nos ayudó en nada. No recomiendo

No recomiendo en absoluto esta agencia. Le gusta poner la mano y trabajar bien poco. Si tienes algún problema no te resuelve nada y siempre está con mentiras diciendo que no depende de él, luego deja de contestar

Pedro nos ha ayudado en un viaje a París y Disneyland, lo tiene todo por la mano y a un precio correcto. Aporta mucha seguridad y experiencia, hace que disfrutes mas del viaje debido a sus recomendaciones y consejos.

He ido hoy con mi pareja para que nos recomendaran algún viaje especial que se adaptase a nuestro presupuesto. Nadia ha sido súper agradable con nosotros y nos ha conseguido el viaje que tanto buscábamos. Una gran profesional, muy recomendable.

Grandes profesionales: te asesoran, proponen y orientan viajes de forma excelente. 100% recomendables. No descansan hasta encontrar el producto perfecto para que tu viaje sea genial. Muy agradecidos.

Muy profesionales y trato muy agradable. Te aconsejan y resuelven cualquier duda. He sacado todos mis viajes con ellos y siempre ha sido un éxito. 100% recomendable.

Son muy profecionales vendedores los recomiendo

Pareja muy profesional. Siempre he quedado contenta con sus servicios

Buen trato. Muy amables. Siempre aconsejan bien. Hemos hecho varios circuitos con ellos y todo perfecto.

Calidad de 10🔝👏.Llevamos muchos años reservando nuestras vacaciones con ellos y siempre ha sido un acierto. Viajes a Nueva York, Chicago, San Francisco, las Vegas, Canadá, Riviera Maya, Punta Cana, Dubai, Londres, París, Roma etc. Te asesoran para cualquier destino sin problema. Trato con el cliente muy cercano y agradable. Recomendado 💯👍

Espectacular, recientemente hemos disfrutado de un bonito y maravilloso viaje organizado por esta agencia y todo ha salido a las mil maravillas, gracias chicos sois espectaculares Mil gracias

1 estrella y por qué no hay menos. No llego a contratar nada con ellos, por el mal servicio que dan. Me pasan precio, sin explicar bien la información que dan y no me ponen en que hotel es... respondo email preguntando y tardan UN MES en contestarme, solo para decirme: "Ya te dije que te pasases por oficina", cuando es mentira, en vez de dar la info solicitada. De verdad que qué desastre de atención al cliente, no quiero imaginar contratar con ellos y tener una incidencia.

Una empresa que cuida a sus clientes.

Cuando vivíamos en Sant Boi ellos se encargaron de montarnos varios viajes, entre ellos EEUU y nuestro viaje de novios a Japón. Amables, profesionales y siempre adaptándose a lo que quieres. Hay muy pocas agencias con un nivel de implicación tan alto con los clientes. Nadia y Pedro son un cielo. Recomiendo esta agencia al 100%. Gracias por todo, chicos! Sois geniales, de corazón!

Llevo dos años viajando con ellos...y valoro mucho la atecion que nos dedican..y lo que se preocupan por nuestros viajes .La atención de diez ..muy recomendable Natalia Viajes .y por supuesto en Semana Santa .también viajamos con ellos..Nadia..un encanto..Gracias por vuestra atención😘😘😘

Pedro y Nadia son los mejores profesionales que conozco un sobre 10 Gracias

Son muy amables y me han mirado el viaje que quiero hacer súper bien con varias opciones y varios precios

Profesionalidad, transparencia, buenisima gestion. Saben cuidar de sus clientes. Gracias Pedro y Nadia. No podemos poner nuestras vacaciones en mejores manos! Año tras año, y cada vez un exito!!! Gracias 🤗🤗

Siempre muy bien en atención y estupendos viajes.

Muy decepcionados, nunca más!!!!

Muy atentos. Te buscan exactamente el viaje que necesitas al mejor precio.

La verdad que de todas las agencias que hemos ido es una de las mejores relación calidad precio, ademas se nota la experiencia , te lo explican todo muy bien, te recomiendan y se ajustan mucho a tus necesidades buscando el mejor precio. Estamos mirando un viaje al Caribe y seguramente nos decantemos por esta agencia , a la vuelta del viaje confirmare si es 10% recomendable , por el momento le doy 4 estrellas ... esperemos poder darle 5 ala vuelta!

NUNCA MÁS! Desde luego que no volveremos a repetir con esta agencia. Después casi dos años esperando la devolución de una paga y señal de un crucero por Covid y por una enfermedad en estado paliativo hoy he percibido la devolución. Hemos estado como digo, prácticamente dos años detrás de este señor con llamadas, mails, personalmente y siempre nos decia que no dependia de él que estaban esperando que un externo devolviera el dinero y mil historias más...y que casualidad que hace menos de una semana pusimos una queja formal en el ayuntamiento de Sant Boi y nos lo ha devuelto en seguida. Vamos que no nos lo devolvía porque no le daba la gana, ha quedado claro. Por favor señores dejen de jugar con el dinero de la gente!!!

Con muchas ganas de viajar

NEFASTA EXPERIENCIA. Cogimos un viaje con seguro de cancelación y tras empezar covid lo cancelamos. La devolución del importe del ferry Nautalia la recibió inmediatamente. Sin embargo, para que nautalia nos devolviera el dinero les hemos tenido que demandar y han pasado dos años. En la oficina de sant boi nos estuvieron mareando indicando que ellos no podían hacer nada y que es cosa de central, esto tras muchas llamadas sin respuesta y muchos emails sin contestar. En la central nos decían que era cosa de la oficina. Todos lavándose las manos y pasándose la pelota. La respuesta de Pedro (cuando nos atendía) nunca ha sido una solución, solo sabía decir que él no podía hacer nada. Un trato y una respuesta inadecuada e inaceptable para un cliente. Desde luego no volveremos a contratar nada ahí.

Este señor, Pedro, es un impresentable además de mentiroso. Nos reservó un vuelo a NY, según el si la compañía anulaba el vuelo nos devolvía el dinero al momento. El vuelo se anuló en Marzo y desde entonces no hemos parado de pedirle el dinero y quejarnos, al principio ponía excusas pero ahora ya ni se molesta en contestar. Para mí realmente es un 0, no volveré a ese lugar y me ocuparé que nadie de mi entorno lo haga. Voy a emprender medidas legales para que me devuelva mi dinero. Os recomiendo no poner el pie en ese lugar nunca!!

Buena agencia de. Viajes te informan de todo te aconsejany te cuentan pros y contras

El trato inmejorable, aún estando viviendo una época difícil (Covid-19), Pedro nos ha tratado de la mejor manera posible y nos ha ofrecido una perfecta solución para nuestras vacaciones. Repetiremos seguro!!!!!

TOP DE SANT BOI! Son muy competentes a nivel de precio y de calidad. Son amables y atentos. Lo recomiendo .

Muy profesionales y Nadia encantadora

Agencias de viajes hay muchas y con variedad de precios, pero aquí sin duda premia la atención. El asesoramiento que ofrece Pedro no tiene precio . Sinceridad y claridad en sus consejos hacen que tus viajes sean siempre una buena experiencia. Totalmente recomendable 👍

Una atención de 10, Pedro habla con mucha sinceridad y propone muchas opciones. Volveremos en un tiempo para preparar el viaje con ellos.

Te aconsejan super bien, son super amables y los precios muy interesantes

Muy bien atendido y con muchas ganas, Sr. Pedro felicidades por su profesionalidad

Buen trato y atencion al cliente.

He hecho varios viajes a través de ellos y calidad precio genial! Buena atención al cliente y se ajustan bastante a lo que deseas.

Estoy encanta con esta agencia! En concreto con la delegación que hay en Sant Boi. He reservado mis vacaciones de este año con ellos, me buscaron y rebuscaron lo más adecuado a lo que les pedía, y me han ofrecido una atención excelente. Además son súper amables, y siempre están dispuestos a ayudarte ante cualquier duda. 100% recomendable!

Molt bon tracte i molt bona orientació. Si vols bons consells x viatjar .... ☺️